Velozen Brest • Vélo électrique (VAE, VTCAE & VTTAE) •

Tags: Magasin de vélos, Service de réparation,

• Sylvain.u

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:29

  Accueil sympathique et professionnel
• Marine.l

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:08

  une équipe super sympa (notamment Romain et Arnaud) qui m'ont reçu et conseillée au top sur le meilleur vélo rapport qualité/prix à acheter selon mes besoins. Ils prennent le temps d'expliquer et on peut essayer le vélo avant de l'acheter :) Merci !!
• Caro.i

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:37

  L'équipe est compétente et sympathique.. Après plus d'une heure de conseils avisés, Arnaud m'a proposé une super occasion Khalkoff. Je recommande en toute confiance.
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 20:45

  Aujourd'hui, j'ai passé quasiment 1h30 à choisir mon nouveau Vélo à Assistance Électrique ! Oui je suis une cliente exigeante et indécise :-). Un grand merci à Pierre pour sa patience et son professionnalisme ! Bon à savoir : vous pouvez personnaliser votre vélo en faisant changer les équipements. Je suis repartie confiante sur le choix de mon vélo et suis aussi rassurée de savoir que le SAV de Velozen est au top d'après les commentaires que j'ai pu lire :-)
• JACOPIN.R

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 16:18

  Très bon accueil et très bons conseils. Nous sommes très contents
• Cédric.i

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 12:33

  Super magasin avec d'excellents conseils, très à l'écoute. Merci à l'équipe et très réactif sur le SAV.
• Camille.I

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 07:59

  Service irréprochable. Merci à David pour sa patience et ses conseils concernant l'achat de mon VAE O2 feel. Super vélo qui correspond parfaitement à mes besoins. Je recommande Velozen les yeux fermés.
• Romain.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 18:02

  Contact au top, conseils parfaits, envoi extrêmement soigné. Rien a dire, je recommande +++++
• D.�

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 20:37

  un grand 5 étoiles!!! ayant une question assez précise et complexe j'ai envoyé un message sur le facebook de Vélozen. J'ai été en contact avec la chargée de communication qui a pris énormément de son temps pour me répondre avec une réponse extrêmement complète et claire.
• flo.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 18:42

  Merci à l’équipe de Velozen et surtout à David qui m’a donné toutes les informations nécessaires à l’achat de mon VAE. Je suis ravie ! Un SAV très performant. Ayant eu un petit souci quelques jours après l’achat de mon velo, David est venu à mon domicile effectuer un petit réglage. Au top ! Merci encore pour votre professionnalisme. On restera fidèle au magasin :-)
• Elisabeth.I

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 17:52

  Merci à David pour ses conseils avisés et sa patience. Ravie de mon achat!!! Un superbe Moustache 😉 Je recommande +++
• André.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:58

  Bravo pour la réception à l'heure prévue pour ce VAE HAIBIKE trekking 4 superbement emballé (couverture de protection à l'intérieur du carton). Produit conforme à la commande et à l'attente. Prêt à l'utilisation après vissage des pédales. Equipe réactive aux questions. Petit cadeau en plus très apprécié. Je recommande vivement. André
• Hervé.e

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 17:19

  Service irréprochable : je suis passé à tout hasard à l'atelier car je cherchais un écrou de format très particulier pour un moteur de trottinette électrique (que je n'avais pas achetée chez eux). La personne qui m'a reçu a été très avenante et à pris le temps de chercher la pièce dans l'atelier, en a trouvé une identique et me l'a fournie sans me facturer. Si ils prennent autant de soin à servir une personne même pas cliente chez eux, vous pouvez foncer les yeux fermés dans ce magasin si vous voulez acheter un vélo, vous serez très certainement ravis de la qualité de leur service ! Merci encore pour le temps passé à résoudre mon problème.
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 18:39

  Super équipe, super service après-vente alors que je suis en région parisienne et bien sûr super vélo. Je recommande vivement !!!
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 20:08

  Merci à Pierre pour ses conseils et sa gentillesse. Équipe très sympathique.
• Alain.t

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 14:33

  Après avoir débarqué et rentré nos VAE avec l'aide d'un employé et commencé à rédiger les fiches ateliers en vue d'un entretien courant, un deuxième employé est intervenu. Il nous a alors demandé si nous avions acheté nos vélos chez eux. Notre réponse étant négative ( VAE achetés d'occasion ) il a alors refusé de les prendre en charge, au prétexte d'une surcharge atelier et ce malgré notre proposition de patienter suffisamment longtemps afin que l'atelier soit moins surchargé. J'aurais apprécié être informé dès le départ de ce que je considère comme une mauvaise manière commerciale, cela m'aurait évité d'avoir à recharger les vélos. Je ne recommande pas Velozen.
• Nicolas.E

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 12:37

  J'ai acheté un vélo électrique chez velozen par internet. Les vendeurs ont bien pris le temps de me conseiller par téléphone, la livraison a été réalisée en une semaine. Je suis très satisfait et je recommande velozen.
• Jean-yves.g

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 04:47

  Super prestation merci a toute l equipe mon velo elec a retrouvé toute son efficacité
• nicole.r

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 20:59

  Je suis allée chez Vélozen Brest pour faire changer mes plaquettes de freins... Rapidité, efficacité...et pas cher..! L’accueil à l’atelier est toujours aussi chaleureux... On m’a gracieusement huilé la chaîne et gonflé les pneus...👍
• Olivier.E

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 18:52

  Achat WEB - Vélo reçu avec 2 mois d'avances sur date indiquée. Vélo bien emballé. Cerise sur le gâteau, ils m'ont donné au téléphone un code promo 5%
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 04/04/2021 à 12:13

  Merci à Julien qui a bien voulu nous donner de bonnes explications sur le choix d'1 vélo électrique. Grâce à vous j'ai acheté un vélo Kalkhoff à Riorges 42 près de chez moi. Ça y est je l'ai testé... Trop beau trop bien milles MERCI de nous avoir accordé 1 peu de votre temps
• Magali.u

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 09:36

  J'ai eu une personne du site internet. Très professionnel, aimable et qui m'a rendu un grand service. Merci
• Marc.e

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 16:47

  Nous sommes passés fin 2020, pour une commande spéciale. Un VTC à assistance électrique KTM. Nous avons été particulièrement bien reçus, et conseillés. Les jeunes commerciaux, et mécanicien sont top. Réactifs, sérieux, aimables, ils ont tout compris au commerce du deux roues. Je recommande vivement ce magasin.
• Nicole.R

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 17:45

  Ayant acheté un vélo électrique chez Vélozen à Brest il y a 2 ans, je suis allée à l’atelier de réparation pour un petit problème technique... Toute l’équipe s’est mobilisée pour que je puisse repartir au plus vite... Elle en a même profité pour vérifier l’état général de mon vélo..! 👍😃 J’ai pu constater que l’accueil était aussi chaleureux pour la réparation que lors de l’achat... et ça, c’est essentiel..!
• Risk.

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 22:49

  Conseil et accueil de très grande qualité, j'ai pu essayer/réessayer les vélos, les vendeurs/conseiller étaient top et très patient! Une fois mon choix arrêté, soyez sûr que je viendrai l'acheter chez vous 👍
• Nicolas.�

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 20:01

  Nous avons dernièrement acheté un vélo cargo dans le magasin Vélozen de Quimper. Très satisfaits par le professionnalisme de l'ensemble de l'équipe et la qualité du service rendu. Nous recommandons chaudement ce revendeur spécialisé en vélos électriques.
• CABOT.e

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 14:42

  Le vélo que je recherché n'' étant pas disponible dans ma région je l'ai trouvé chez Vélozen à plus de 1100 km de mon domicile. J'ai été surpris dès le premier contact (sms envoyé à 19h35) d'avoir une réponse quasi immédiate (vers 20h). Réponse aimable, très claire et complète. J'ai lendemain repris contact par tel. pour quelques points de détail, toujours très aimable, réponses directes et sans ambiguïté.J'ai donc commandé le vélo et je l'ai reçu très rapidement , très bien emballé et accompagné d'une attention super sympa. Bien entendu pour le service après vente, vu la distance je ne pourrais qu'avoir une assistance téléphonique mais je suis très confiant. Je suis content d'avoir pu découvrir Vélozen et ne peux que le recommander. Concernant le vélo proprement dit "Moustache Samedi28.3 Open " il est super. Son prix est élevé mais la qualité est présente. Seul petit point de détail, le cache du boitier de la batterie qui est en plastique et dénote avec la qualité haut de gamme que se prévaut Moustache.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 07:25

  Personnel extrêmement aimable et professionnel. Un plaisir de faire leur faire faire la maintenance d'un vélo !
• Eric.h

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 13:53

  J'ai acheté mes 2 VAE Vinora Tria 09 en avril 2019. Très bons conseils à l'achat et un plus, livrés directement à la maison. J'ai ensuite acheté le porte vélo (2) spécifique VAE chez eux. Bon SAV le VAE de ma femme a eu un problème de pédale, cela a été résolu rapidement! , j'y retourne demain 2/12/2020 pour un petit souci de chaine sur le mien. Je recommande ce magasin spécialisé dans les VAE
• Fred.u

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 20:38

  pour le vélo électrique ya pas mieux !
• GILIS.T

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 09:52

  Le meilleur magasin de vélo de Brest ! de vrais spécialistes, un choix de vélo au top et un conseil de qualité ! merci Vélozen pour notre vélo Moustache
• François.R

  1 / 5

  Le 28/09/2020 à 13:29

  ATTENTION, le SAV est inexistant pour les vélos achetés sur leur boutique en ligne, et ce, malgré la garantie. Je recommande fortement d'éviter les achats en ligne chez VELOZEN.
• fab.f

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 14:00

  Posé vélo à réparer pour la semaine après prise de RDV le mois dernier. Vélo oublié au fond de leur garage. C ballot. Il savoir garder patience
• Christian.u

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 10:13

  Des vacances non gâchées par une petite panne sur mon vélo Suite à un appel téléphonique à l'ouverture du magasin ce lundi 10h. À l'accueil, je patiente pour vérifier s'il est possible de me dépanner. Ce sera fait au plus vite. Réparation terminée avant midi. Bravo pour la réactivité de l'équipe de Brest. Il faut savoir le dire quand tout roule. Je vais pouvoir découvrir les côtes nords du Finistère. PS: 15 minutes.. facturées pour remettre le câble du derailleur
• Frédéric.m

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 17:37

  bonjour je suis trés contend du magasin ....trés gentil trés aimable rien a dire ..je vousq conseil d aller faire un tour.....5.sur 5
• Céline.c

  5 / 5

  Le 06/06/2020 à 09:47

  Commande passée par Internet tout est OK .Réceptionnée aujourd'hui. Accueil téléphonique génial avec toute les bonnes explications. Merci à l'équipe Vélozen.
• Morgan.l

  5 / 5

  Le 28/05/2020 à 12:54

  Achat via le site internet. Super accueil, super conseil. Petit erreur de commande, aussitot corriger suite ma demande par téléphone. Je recommande chaleureusement !!! Merci Velozen
• jonathan.A

  5 / 5

  Le 27/05/2020 à 11:35

  Très bon accueil
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 12:28

  J’ai commandé un VTT par correspondance chez Velozen. Aucun souci. Le vélo était bien préparé et emballé avec grand soin, livré avec de petits outils pour les derniers réglages. Topissime.
• Jean-Claude.o

  5 / 5

  Le 20/12/2019 à 13:50

  J'ai acheté par correspondance chez Velozen Brest un chariot de courses Andersen attelable derrière un vélo. Ce produit est magnifiquement construit, et on comprend pourquoi il est un peu cher. Les conseils de Velozen par téléphone ont été super sympa. Le produit m'a été livré emballé dans deux couvertures puis dans un carton ! Je n'avais jamais rien vu de tel ! Des gens super sympa, vraiment, et en plus, leurs prix sont tout à fait concurrentiels. Félicitations
• Stanislas.O

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 13:08

  Excellente relation commerciale. Un phare cassé sur un VAE après deux ans d'utilisation remplacé gratuitement !!!
• Eike.u

  2 / 5

  Le 26/09/2019 à 17:29

  J'ai passé 15 minutes à identifier et différencier moi-même différents modèles de vélos pensant qu'un vendeur viendrait m'aider. Sur 5 personnes présentes dans le shop, pas une seule ne s'est déplacée. J'ai ensuite patienté encore 10 minutes au comptoir avant que quelqu'un ne daigne s'adresser à moi. Pourtant entre temps des clients ayant déjà acheté des vélos ont été pris en charge directement. J'ai ensuite eu le droit à un conseiller pas très loquace qui m'a de suite déconseillé l'entrée de gamme en VTTAE pour m'orienter sur des vélos plus chers. Alors certes il y a du choix, mais honnêtement il y en a aussi sur internet et par catalogue dans le petit shop de Plouzané où le personnel est bien plus sympa.
• mathilde.i

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 13:44

  Ravie du vélo électrique acquis chez Velozen! Que des bons conseils et l'équipe est particulièrement charmante !
• Alain.a

  1 / 5

  Le 23/04/2019 à 15:37

  Ne font pas le nécessaire quand vous n’êtes pas "client" chez eux et ne tiennent pas leur parole, "on vous rappelle mais aucune nouvelle depuis janvier..
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 10:49

  Très bon accueil. Très beau velo avec un bon rapport qualité/prix
• Jacques.u

  4 / 5

  Le 20/09/2018 à 20:29

  Simpa
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 15:19

  Personnel très sympa et de très bon conseil
• celine.i

  3 / 5

  Le 21/08/2018 à 11:23

  Accueil sympa ...large choix de gamme
• Elone.I

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 15:19

  Très bien, je recommande !
• Camille.e

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 21:53

  Des conseils avisés et un accueil au top ! Merci velozen !
• Dominique.e

  3 / 5

  Le 25/01/2018 à 06:44

  L'adresse à Brest pour acheter un vélo électrique
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 24/09/2017 à 06:44

  équipe efficace et sympathique
• Marceau.o

  5 / 5

  Le 27/06/2015 à 14:24

  Super Magasin. Le vendeur est très agréable. Je suis ravi du service après vente