DARTY Brest

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Helene.l

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:43

  Produit correct mais vente crédit inexpliquée
• antoine.a

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:59

  J’aurai dû regarder les avis Google avant d’entré dans ce magasin… Pour la direction du magasin, c’est bien de répondre aux avis mais c’est mieux d’agir ! Je ne vais pas détailler ma longue histoire ici mais je n’irai plus jamais chez Darty Brest ! Service client déplorable !
• Pierre.E

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 10:34

  Convivial, efficace et explications détaillées.
• Sandrine.s

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:43

  Applique les promotions présentes sur internet et pas forcément indiqué dans le magasin
• NATHALIE.E

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  Le 06/07/2022 à 10:27

  Cela fait 2 semaines que je suis sans machine a laver malgré l extension de garantie darty et l Intervention de 2 techniciens Inadmissible !
• Sylvie.

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:30

  Je suis tombé sur une vendeuse très désagréable et ça ne m a pas donné envie d acheter. Direction un autre magasin pour l achat de gros électroménager avec livraison gratuite et un vendeur disponible et avenant. Bon conseils et amabilité sont un plus pour le client. Certains vendeurs de la vieille école devrait prendre des cours et savoir que la notoriété de leur enseigner et leur argumentaire "de toute façon chez nous c est mieux en critiquant des concurrents" ce n est pas très vendeur.
• Cathy.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 21:22

  Bon magasin commande au top rapide comme toujours je le recommande à 100%
• Toto.r

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 04:31

  Achat sur le site facile et mise à disposition en magasin rapide. Simple et efficace.
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:04

  Très bon suivi client de la part de Clémence, à l'écoute, souriante et de très bon conseil pour le rayon électroménager.
• Gwenn.o

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:26

  Très bon conseiller qui prend le temps de nous expliquer les choses
• Yolande.o

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:15

  Venons de passer au magasin de Brest kergaradec concernant 2 liseuses achetées dans ce même magasin il y a quelques mois ; avons vu un commercial du nom de Christophe Lui avons soumis une question concernant ces liseuses , sa réponse « allez sur le site kobo, je ne suis pas technicien » en gros allez vous faire voir : à quoi ça sert d’acheter en magasin , vaut mieux aller sur internet ??!! Qu’à à nous répondre le responsable de ce magasin ?
• Goulven.e

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 07:36

  Numéro de téléphone payant juste pour les appeler c’est pas très commercial
• Louise.�

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:59

  Des voleurs !! Ils m’ont assurée pouvoir résilier une assurance au bout d’un mois alors que c’est impossible (seulement au bout d’un an). Très très mécontente, je n’achèterais plus rien ici.
• philippe.e

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 09:34

  POur un achat de téléphone portable: le vendeur a été trés courtois et à l'écoute.
• Stéphane.a

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 16:54

  pour une cuisine...nul, on nous oblige à payer la totalité de la cuisine à la livraison, et quand il y a des problèmes on nous laisse sans réponse, ça fait 5 mois et toujours pas de nouvelles de la fin du chantier, une hotte abimé, une cuisine pas terminé, Bref nul
• Thibaud.'

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 23:07

  Très bon accueil, vendeur disponible. Le vendeur a su répondre à ma demande. Toujours satisfait de ce magasin depuis longtemps. N’hésitez pas. L’équipe est très agréable, même pour un jour férié, ce qui n’est pas le cas dans d’autre magasins…
• Alan.A

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 11:44

  INADMISSIBLE !!!! Je fais poser une protection sur le téléphone de mon fils. On me dit que c'est garantie un an. Je reviens 5 mois après ils refusent de la changer !!!!! On paye 30€ pour un produit de qualité et finalement RIEN !!! Merci DARTY le contrat de quoi déjà ???? (Malheureusement je ne peux pas mettre zéro étoile)
• alex.i

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 13:47

  Ils sont bons pour vendre, surtout leur darty max qui soit disant couvre tous les appareils électriques de la maison, même ceux qui n'ont pas été achetés chez eux, mais quand vous avez besoin d'aide, il faut payer 59 euros pour enregistrer le produit 😡😡 Une arnaque !!!
• 1eresub.l

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 13:54

  Très bon accueil. Conseils parfaits et bienveillance de la part de l'équipe présente ce midi du 16/05. Je recommande vivement. Un grand merci. Juan
• isabelle.e

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 19:30

  La personne a prie le temps 'de faire les réglages de m'a montré commecter ainsi que sur mon téléphone.tout fonctionne bien maintenant
• frank.e

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 16:20

  Je commende un produit chez Darty je paie 9.99e de plus pour l'avoir sur le lendemain.Le lendemain je reçois un sms me prévenant que le produit sera livré un autre jours , j'appelle Darty et la je me fais jeté par la téléphoniste qui ne dis que c'est comme ça et lorsque j'ai le malheur de demander le remboursement des ses frais elle me dis que DARTY me livrera un jour et à lae date de livraison je dois les rappeler pour voir . On est loin du service client de la Pub et de l'esprit de cette enseigne ,ayant contacter le Dardy de ma ville il n'a été répondu 'voyer avec le service internet".
• Étienne.A

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 11:22

  Pb avec Darty siège qui n'avait pas commandé au sous-traitant une pièce car trop peu de demandes....le personnel a tout essayé et a trouvé sur le site du fabricant la pièce recherchée, ils m'ont donné les éléments pour commander directement chez celui-ci. Top service !
• be.i

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 09:06

  Equipe superbe pour de charger ma remorque. Un petit message pour mes chers collègues routier . Pensez a rentrer en marche arrière
• Florence.u

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 11:53

  Un grand merci à Monsieur Nathan Benot pour ses conseils à l'occasion de la conception de notre cuisine, pour son écoute, son efficacité, son professionnalisme et sa gentillesse. Notre cuisine a été livrée le jour prévu au contrat et montée par un cuisiniste très compétent. Un grand merci à Darty Brest que nous recommandons fortement pour les cuisines ayant fait de nombreux magasins avant de nous décider.
• Cédric.e

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 12:05

  Magasin vieillot présentant une gamme de produits très réduite, dont la présentation ne donne absolument pas envie de consommer. Personnel peu accueillant et très froid, insensible à la satisfaction de la clientèle et au savoir vivre dans la qualité de l’accueil et du service clients. Je recommande de fuir ce magasin au profit de commerçants de meilleure qualité
• sébastien.e

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 22:10

  Toujours au top chez Darty c’était pas le cas il y a quelques années, depuis 2 ans je rachète tous chez eux toujours bien conseillé et super produits
• lolo.

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 10:46

  Ça ce dit écolo en revendant de l’occasion. Impossible de payer de l’occasion avec une carte cadeau sur internet comme en magasin alors que c’est bien Darty qui revend et non un prestataire. Darty terminer plus jamais! J’estime m’être fait avoir en prenant un bon cadeau chez vous. La prochaine fois les gens,éviter Darty comme Fnac,c’est le même groupe , même politique de vente.
• corinne.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 18:41

  Bien conseillé. Livreur au top: avenant et compétent
• kevin.o

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 13:29

  Darty, en ce qui me concerne, ne tient pas ses promesses. Je me retrouve avec un appareil inutilisable en l'état et Darty refuse d'assumer les promesses non tenue d'une de ses vendeuse. Ni le magasin, ni l'assistance n'assume. Ils s'amusent à se renvoyer la patate chaude à mes dépends. Scandaleux. Je déconseille fortement ce magasin.
• claire.v

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 11:02

  Demandé un vendeur TV attendu 10 minutes sans voir de vendeur je part à la concurrence merci
• Patrick.O

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 02:20

  Bon encore une fois les vendeurs ont été à la hauteur. Merci pour l'essai des casques audio haut de gamme.
• Martine.r

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 12:56

  Les vendeurs/vendeuses sont qualifiés et professionnels, ils connaissent bien leur produit en plus d'être très aimables.
• Concombre.�

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 18:28

  J'étais adepte de Darty pour tout mon électronique, je n'achèterai désormais plus jamais rien chez eux. Cela fait deux fois que je leur rapporte le produit défectueux (sous garantie), et deux fois que le service après-vente me le renvoie dans le même état. Une fois ça passe, deux fois ; ils nous prennent vraiment pour des pigeons. C'est écœurant.
• Nelly.i

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 18:12

  Très bon accueil. Je trouve toujours ce que je souhaite à un prix correct
• Françoise.a

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:40

  Excellent accueil. Des conseils par des gens compétents. Je recommande ce magasin
• Florent.i

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 06:25

  Déçu d'avoir vu par internet le produit désiré et de ne trouver qu'en stock un modèle 2 fois plus cher que le moins cher des modèles visibles en stock. Pris par le temps je n'ai eu d'autres choix que de prendre ce qui était disponible.
• Ylana.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 19:01

  super agréable, rapide efficace, big up a l’alternant qui a su répondre à mon besoin alors que j’étais complètement perdu
• Véronique.i

  3 / 5

  Le 22/02/2022 à 14:03

  Beau magasin, personnel agréable, mais peu d'articles sont en stocks ou en exposition. On se déplace au magasin pour choisir sur un écran d'ordi et livrable dans plusieurs semaines. Autant faire moi même mon choix et ma commande chez moi de mon ordinateur !!
• Stephane.u

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 19:27

  Bonjour magasin à éviter absolument. J ai acheté une machine à laver à Darty cette après-midi en ne voyant pas de trappe pour nettoyer le filtre de la machine à laver j ai demandé au vendeur comme cela faisait . Il m a inventer un truc comme quoi dans la machine avait un système qui supprimait les déchets de la machine à laver pour les cheveux et poil d animaux (en lui précisant que j avais des animaux chez moi et que je dois nettoyer ce filtre régulièrement) ce qui es faux car en arrivant chez moi j ai téléphoné aux services de dépannages qui m a dit que il y avait un filtre dans la machine et qu il faut appeler le service technique de Darty pour le nettoyer . Donc cela fait que le vendeur m a menti ou encore pire es incompétent. Donc je sui retourné chez Darty pour dire mon mécontentement et la j ai vu le directeur de Darty brest j ai demandé qu il fasse un geste commercial pour un produit plus cher ce qu il ont refusé il n m ont juste proposé une carte cadeaux de 80 euros à utiliser dans les trois mois ce qui ne m ai pas utile donc je me suis fait rembourser mon achat et je suis parti chez leur concurrent boulanger ou la j ai été très bien conseillé et donc j ai acheté ma machine chez eux. En espérant des nouvelles de Darty pour le mépris qu il ont eu vers moi et aussi l incompétence de leur vendeur j espère des excuses de leur part Magasin à éviter absolument
• David.h

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 22:48

  Le prix affiché sur le produit ne correspondait pas au prix en caisse. Je l'ai trouvé dans un autre magasin 15 euros moins cher.
• Claude.u

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 23:06

  Commande 8713516 , Merci à votre vendeur Dimitri pour sa réactivité, merci à Nadia pour sa patience et son application à satisfaire le client et merci également au directeur qui a bien voulu suppléer à la défaillance de Samsung.
• laurie.l

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 19:41

  Super vendeur, très accueillant sans pression d'achat. Il m'a accompagner jusqu'au bout, je reviendrais pour sur !
• Yvon.

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 13:38

  Magasin d'électroménager à kergaradec Brest. Malheureusement je recherchais une petite imprimante laser mais plus rien sur leurs étagères,le vendeur me spécifiant que la pratique du télétravail les dévalise régulièrement. Achetez plutôt sur le net plus de choix et rapidité de livraison.
• David.o

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 16:42

  Passage en magasin lundi 17 janvier pour l achat d un robot aspirateur et d un micro-ondes. J'ai eu de bons conseils par une conseillère de vente, disponible et à mon écoute . L'aspirateur fonctionnement très bien, je recommande le magasin .
• Julien..

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 19:23

  Personnel vraiment au top. J’avais mal anticipé la taille du colis et ils m’ont trouvé une solution, le tout après l’heure de fermeture. Je recommande vraiment.
• Pascal.e

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 18:18

  Aujourd'hui, 17 janvier 2022 vers 15h45, nous nous sommes rendus au rayon informatique du magasin Darty Brest. Nous souhaitions acheter un Asus Gamer de la gamme TUF566QR affiché à 1699 euros. Surprise, plus de PC en stock, le dernier exemplaire étant devant nous, donc un modèle d'exposition. A la question du montant de la remise (désolé, ce n'est pas du neuf, c'est du déballé d'occasion) la réponse lapidaire du fort peu aimable vendeur : 0 euros. Donc, vu le ton peu amène, nous avons fini par lui dire que, plutôt que de faire marcher le commerce local, nous allions le commander chez Amazon. Cette remarque nous a valu des invectives de la part du vendeur jusqu'à notre sortie du magasin. C'est simple, NOUS NE REMETTRONS PLUS JAMAIS LES PIEDS DANS CE MAGASIN.
• Thierry.

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:18

  Conseils au top, du personnel disponible . Retour 2 jours après pour venir acheter l' article , le samedi en pleine période de soldes très rapide ( 15 mns environ ) à voir maintenant au niveau de la garantie si soucis et même efficacité
• Pascal.i

  4 / 5

  Le 12/01/2022 à 19:03

  Bon magasin avec beaucoup de choix. Une large gamme de prix pour quasiment tous les produits disponibles.
• Erwan.b

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 21:37

  un magasin qui ne prend pas les chèques ! c'est tout simplement honteux. c'est un moyen de paiement il me semble😡
• Thomas.i

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 17:07

  40 centime la minute au téléphone pour prendre rdv pour une réparation. J'ai attendu assez longtemps sans que personne ne réponde jamais. C'est une honte, si je n'avais pas raccroché je serais toujours à attendre et à me faire ponctionner.
• Walid.�

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 17:22

  Bonjour , je voudrai savoir si il y a des iPhone 11 64g neuf en magazin directement
• Yann.E

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 12:23

  Que dire de cette expérience. Servi par un alternant plein de bonnes volonté mais envoyé au casse pipe pour m’annoncer que le produit était mal étiqueté, mal présenté, sans remise complètementaire bien que ce soit un modèle d’expo pour qu’au final le produit soit défectueuse .. les managers de ce magasin sont pathétiques et ne proposent même pas d’alternatives. J’ai passé 2h dans ce magasin pour qu’au final je reparte sans rien. Heureusement qu’il y a boulanger pas loin
• Sandrine.e

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 11:37

  Les vendeurs vous vendent du rêve, pas assez au courant de l'offre... Je souscris à Darty Max sur des mauvais conseils... Puis ne peux pas bénéficier de l'assistance, donc je demande l'annulation du contrat 2 Jrs après : on me répond que ce sera fait... Je suis tjs débitée et quand j'appelle Darty en passant par X numéros car je n'ai jamais la bonne personne en ligne, on me dit que je ne peux pas résilier, que j'ai signé pour 1 an !! Arnaque Max !! Et pas Darty Max. Que de déceptions n !
• Philbea.r

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 19:22

  Je suis très déçu par le SAV DARTY. La personne en charge du SAV est déplaisante, incorrecte et méprisante. Lorsque l'on a une telle attitude avec le client, il ne faut pas travailler sur ce type de poste. Cela ne donne pas une belle image de l'entreprise.
• Nadine.o

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 15:53

  Suite à ce problème, je remercie le directeur du DARTY Brest pour sa réactivité ainsi que son efficacité. nous venons d'être livrés ce matin vendredi 10 12 2021 merci encore nous avons commandé un TV LED pendant le black friday, nous avons validé la vente parce qu'il était dispo en magasin (c'était la condition) avec une livraison prévue pour le 07 Décembre entre 8h et 13h ( c'est quand même validé sur le bon de commande et la facture est réglée comptant). Mon ami a pris un jour de congé afin d'être présent pour la réception. Il a attendu en vain. Il s'est rendu au magasin afin de comprendre et là, on lui annonce qu'il n'est pas disponible avant le 21 Décembre mais sans plus d'explication. je trouve cela malhonnête de votre part de non seulement nous assurer que le produit est en magasin lors de l'achat alors que vraisemblablement ce n'est pas vrai. (je pense que la personne voulait réaliser la vente à tout prix) mais en plus, vous ne nous prévenez même pas du décalage de livraison et vous nous laissez attendre.... J'espère que la livraison aura bien lieu le 21 Décembre on va devoir attendre encore 14 jours. C'est lamentable nous ne sommes pas prêts d'acheter à nouveau chez vous. vous vous plaignez de la concurrence des plateformes en ligne mais leur suivi de commande est très efficace (suivi pas sms ou mail, on est informés en permanence) et vous devriez peut etre prendre exemple sur eux. et avoir un peu de considération pour vos clients. en tout cas vous venez d'en perdre deux
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 13:31

  Magasin propre et ordonné, personnel accueillant et serviable. Même en Black friday, le délai d'attente pour un conseil ou un paiement était quasi nul.
• Corinne.a

  2 / 5

  Le 06/11/2021 à 05:04

  Ce n'est pas du tout le magasin que je vise , c'est le vendeur ! Nous avons achetés un ordinateur et naturellement on nous refourgue le pack sérénité avec . Je dis non et le vendeur insisté fortement donc je prends car très facile pour résilier. Donc arrivée à la maison je crée le compte darty et j'essaie de résilier mais impossible. Au bout de plusieurs jours je vais au darty pas loin de chez moi et j'explique et là on me répond que ce n'est que par téléphone ☎️ . Le vendeur Aimable me donne 2 numéros et j'ai appelé le 1er mais ce n'est pas là donc j'appelle le second et en 5 min c'est fait . Enfin j'attends d'avoir le SMS et le mail dans une dizaine de jours. A voir .
• Nicolas.u

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 10:26

  Très décevant. Commande d’un nouveau lave-vaisselle en magasin avec livraison et pose comprise. Livraison assurée par un prestataire, article déposé dans la cuisine mais pas installé, en attente encore et toujours…
• Sandrine.e

  2 / 5

  Le 25/10/2021 à 13:57

  Les produits son beaucoup plus cher que a Conforama ou but...ex : un lave vaisselle premier prix est a 299€ alors qu ailleurs 219€....
• robert.h

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 14:30

  Magasin hyper bien organisé et bien implanté. Très clair et propre . Très bon choix de produits. Pour ma part , j'ai eu affaire au vendeur des produits électroménager. Hyper sympa. Très compétents. Parfait.
• Marie.

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 07:11

  Deux visites depuis le début d'année et 2 mauvaises visites, la 1ère on vous force la main pour prendre un crédit alors que je voulais payer en chèque ( comme il est toujours autorisé!) Et ce sont trompé de ville pour la livraison merci au livreur qui a vérifié avant de partir! 2ème visite, 2 vendeurs désagréables qui nous font patienter 20 minutes et quand on se revient vers eux on se fait envoyer promener, une vrai déception... direction le conçurent pour mes achats...
• Bruno.

  2 / 5

  Le 01/09/2021 à 21:57

  Venu acheter un iPhone 12 pro disponible sur Brest ( indications sur le site ) sur quatre couleurs aucun disponible comme souvent pas en stock dispo dans 3 jours 70km pour rien . Heureusement je l’ai trouvé ailleurs.
• Maxime.e

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 14:59

  Très déçu. J’ai acheté une carafe Brita (10€ plus chère chez qu’au Leclerc Brest) pour l’offrir à mon amie, lors de son déballage nous nous sommes rendu compte qu’elle était cassée. Le magasin n’a pas voulu la reprendre car le délai de rétractation était dépassé de quelques jours. Le personnel a alors commencé à se montrer irrespectueux, ils n’ont pas voulu reconnaître que c’était de leur faute si le produit n’était pas utilisable, presque comme si c’était de ma faute, aucune compréhension ni geste commercial à la suite de notre échange. J’ai mis une étoile sur mon avis car il n’est pas possible d’en mettre zéro. Je déconseille ce magasin si vous prévoyez vos achats à l’avance et si vous voulez un bon service client. Je ne comprends pas qu’une telle situation puisse se produire dans une grande chaîne comme Darty. Darty m’aura fait sentir très malin devant mon amie lorsqu’elle a déballé le produit et quand j’ai du lui annoncer qu’il était impossible de le remplacer.
• Christian.o

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 14:26

  Je ne sais pas quoi penser du magasin Darty Ils ont en effet pleins de références de produits mais questions conseils c'est limite, ils pourraient vendre un autre produit ça serait pareil. Par contre personnels à dispositions et serviables . Quant à la caisse il faut bien la chercher Mon ressenti est moyen, je n'est pas testé le service après-vente.
• Danièle.o

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:05

  Achats de 2 appareils 700€ Handicapée longue attente a la Caisse caissière en formation Stressée qui n'a pas proposée une chaise!! J'en reviens épuisée d roudaut Vendeurs compétents
• Daniel.a

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 06:37

  Nous avons bien tourné 30 min autours des trotinettes électriques. Plusieurs vendeurs sont passés, mais aucun ne s'est arrêté nous demander si nous voulions des renseignements. Pour info, les trotinettes sont en face des caisses...
• madonna.o

  2 / 5

  Le 24/07/2021 à 06:50

  Nous sommes restés 30mns au rayon électroménager Sans qu'aucun vendeur ne vienne, résultat, nous avons fais ailleurs tous nos achats. Ah si, mon amie à juste payer un petit truc. Dommage.....
• Guillaume.M

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 10:14

  J'ai acheté une enceinte BOSE à Darty brest qui s'est usée dès la première utilisation (utilisation prévue normalement à cet effet). Darty a refusé de me l'échanger. J'ai été chez Bose Brest qui m'a conseillé de faire une réclammation chez bose directement qui me l'a échangée sans aucun problème. Dernier achat chez Darty pour ma part.
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 14:21

  S'agissant d'un click ans collect, je ne dirais pas grand chose sur le magasin. Il m'a paru lumineux et bien rangé. Personnel accueillant et retrait rapide. A ce niveau, je recommande
• MERRY.E

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 20:34

  Magasin un peu vieillot qui mérite un rafraîchissement. Mais, j’ai trouvé un personnel très compétent, des produits variés et en stock ! Très bonne expérience.
• Monique.o

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 12:30

  bizarre les vendeurs du rayon informatique ont toujours l'air très occupé on se demande à quoi. Je suis restée longtemps devant des pc très près il y avait un groupe de vendeurs très occupés à bavarde ! je suis partie. Ce n'est pas la 1ère fois que cela arrive. Par contre pas la même impression dans les autres rayons.
• Corinne.o

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 16:34

  Je mets une étoile car pas possible de n'en mettre aucune. J'ai acheté un réfrigérateur congélateur à DARTY Brest qui devait être livré le 30 juin. Je pose donc une journée de congé pour être présente, le matin même on m'appelle pour me dire que la livraison ne pourra se faire car le frigo est abîmé. Nouvelle livraison prévue le 10 juillet je pose à nouveau ma journée et aujourd'hui on me rapelle pour me dire que la livraison pour d'obscures raisons ne pourrait pas se faire et était reportée au 28 juillet. J'ai voulu appelé Darty Brest mais c'est une plate-forme à 40 cts la minute, où l'on vous fait bien attendre pour payer un max ! aucune raison ne m'a été donnée pour le retard. Par contre mon paiement a été ponctionné de mon compte quelques jours après la commande.!!! Je trouve la manière de faire lamentable.!
• gaetan.o

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 14:02

  Un achat groupée pour ce qu'il y a en stock pas de problème après on nous dit qu'un vélo Xiaomi est disponible à la commande d'ici 72h sans soucis il sera arrivé en magasin puis sans nouvelles il faut appeler le service client pour qu'il nous disent que il y a un problème d'approvisionnement et que ça n'arrivera que 2 semaine plus tard .. ça se passe de commentaires expérience a ne pas renouveler..
• aladin.i

  2 / 5

  Le 30/06/2021 à 13:06

  On est venu acheter un aspirateur qui finalement ne fonctionnait pas, on nous en a proposé un en échange , moins cher, donc nous avons préféré prendre l'argent, par chèque, que l'on recevra dans ...1mois. Ca fait long, tout comme l'attente dans le magasin alors qu'on voit des vendeurs partout se promener , qu'on a l' impression de déranger ,et ce n'était pas une vue de l'esprit. Donc déçu .
• Carine.a

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  Le 24/06/2021 à 11:28

  Mardi 22 juin 2021, je me suis rendue dans le magasin Darty à Brest.Je cherchais à acheter une tablette pour l’offrir(cadeau prévu pour le lendemain).Après avoir repéré un modèle, j’ai demandé conseil à un vendeur.Celui-ci m’indique qu’il n’en a plus en stock mais que si je veux ce modèle, je dois prendre la tablette qui est devant mes yeux.C’est à dire le modèle de démonstration. Pourquoi pas? Elle semble correct. Le vendeur me confirme qu’elle est impeccable.C’est validé je prends celle-là.le vendeur me dit d’aller attendre au guichet »point de retrait » le temps qu’il décroche la tablette de son socle anti-vol.A ce moment-là je n’ai pas pu voir l’arrière de la tablette. Le vendeur, tablette en main, va dans un bureau. J’attends, j’attends...il finit par revenir et me donne une boîte avec à l’intérieur ma tablette. Merci, au revoir, je quitte le magasin pour rentrer chez moi. Arrivé a mon domicile, je déballe la tablette.Et là, GROSSE DÉCEPTION. La boîte est abîmé et ne fait pas neuve.La boîte n’était pourtant pas en démonstration, elle aurait dû être impeccable.Ben non. Et la tablette? elle est rayée sur l’écran et l’arrière est tout abîmé.Je n’en crois pas mes yeux.On dirait une vieille tablette. Impossible d’offrir ça. Ce matin jeudi 24 juin j’ai fait 130 km aller retour pour ramener cet achat.J’étais pas contente. En magasin je suis tombée sur une femme désagréable et très peu compréhensive.Ce n’était pas une vendeuse mais une responsable du magasin. J’ai du insister pour avoir un remboursement. Même pas un « je vous présente nos excuses».RIEN !!!Juste du mépris de la part de cette personne. Je ne vous cache pas mon énorme déception.Et je n’avais pas de cadeau à offrir le mercredi 23!! Je ne recommande pas ce magasin. JE TIENS À AJOUTER QUE SUR LA BOITE IL Y AVAIT ÉCRIT « samtle, not for sale »traduction « ÉCHANTILLON, NE PEUT ÊTRE VENDU »...
• Léa.o

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  Le 16/05/2021 à 20:43

  Deux visites en 1 mois et les conseils ont été parfait pour mes deux achats ! Les vendeurs sont compétents et n’hésite pas à nous diriger vers d’autre collègues quand les questions sont plus poussé ! Très bonnes expériences
• picard.a

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  Le 09/05/2021 à 15:44

  Expérience ultra décevante!! Projet de cuisine signé fin août 2020 pour livraison impérative en janvier: cuisine livrée avec 15 jours de retard, plan de travail mal coupé, tiroir à épices qui branle, casserolier qui ne se referme déjà plus, poubelle non adaptée... Courant mai, nous attendons toujours une solution, nous avons eu 5 interlocuteurs différents (!) et toujours rien ne se passe. Nous allons devoir lancer un recours juridique, jamais vu un tel mépris de la clientèle.
• Matthieu.a

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  Le 07/05/2021 à 09:56

  Je suis très satisfait du travail de l'équipe, ayant acheter une TV neuve a 2999 euros chez Darty il y a un peu plus d'une semaine, je l'ai vu sur leur site à moins chère il y a peu, le prix avais donc baissé depuis l'achat, et l'on m'a fais un remboursement, je remercie donc chaleureusement cette équipe pour sa rapidité et sa volonté à vouloir satisfaire le client ! Merci à tous !
• Davgv.

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  Le 21/04/2021 à 12:00

  Bonjour, nous avons commandé une cuisine le 31/12/2020 au Darty de Brest. La cuisine devait être livrée la 3ème semaine du mois de Mars. Suite au Covid, la livraison a été décalée à la 2ème semaine du mois d'Avril. Lors de la livraison, les personnes en charge de nous livrer la cuisine, Nous ont informé qu'il manquait l'évier, la plaque de cuisson et le robinet de cuisine. Le poseur devait aller le chercher au magasin. Lorsque le poseur est revenu, après avoir été chercher les éléments manquants, il nous annonce qu'il manque l'évier et le robinet. Nous avons contacté la responsable pour avoir plus d'informations sur l'absence de l'évier. Elle nous a répondu qu'il était en rupture de stock et qu'elle pouvait nous mettre en place un évier d'un autre fournisseur. Ce dernier semblait de moins bonne qualité. Suite à cela, elle a refusé de nous mettre un évier provisoire pour éviter de couper le plan de travail. 4 jours plus tard, elle nous recontacte pour nous dire que l'évier serait disponible le 26 avril 2021.Aujourd'hui nous somme le 21 avril, elle nous rappelle en nous disant que l'évier n'est pas disponible avant 5 semaines. Aujourd'hui la cuisine est posée. Elle n'est pas fonctionnelle car pas d'évier. D'autres incidents ont eu lieu: - Des plinthes trop petites - un bandeau qui devait être en blanc laqué se retrouve blanc matte - un frigo abimé ( mais la responsable de Darty nous a dit que ce n'était pas grave vue qu'il était encastré et utilisable...) - Lors de la pose, le poseur a frappé au marteau sur l'un des meubles de cuisine au lieu de couper les chevilles. Suite à cela on se retrouve avec un meuble abîmé. - Le bandeau en bois est trop court concernant le plan de travail. La pose de cuisine n'étant pas fini, certains éléments doivent être redéposés. Mais sachant que l'ensemble des finitions des murs sont fini, nous devrons refaire à nouveau les peintures car les éléments sont fixés et le joint silicone posé. Nous avons posé un sol carrelé datant d'une semaine, suite à la pose nous nous retrouvons avec un carreau de carrelage cassé, le poseur dit que ce n'est pas lui... Jusqu'aujourd'hui le 21 avril 2021 le poseur est en vacance, nous mangeons dans la cave car la cuisine n'est pas utilisable. On nous laisse sans réponse, un manque de professionnalisme total. Nous avons acheté la cuisine en toute confiance pensant que Darty était une entreprise responsable et proche de ses clients. Malheureusement, nous sommes déçu de la prise en charge et du manque d'implication des personnes en charge du projet. Nous avons réglé la totalité du montant de la cuisine ( même celui de l'évier). En espérant que nous passerons pas 15 jours dans une cave en sachant que l'intégralité de la cuisine est réglé. Cordialement
• Jean-alain.U

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  Le 25/03/2021 à 14:37

  Me serai-je fait avoir? On m'a vendu en décembre et en promotion "darty max", qui dans le principe est une bonne idée... Donc je valide... Je souhaite en début de semaine, utiliser le service, on vous annonce de la surfacturation!!!! D'où mon mécontentement. (...) Enervé, je me suis rendu au magasin de Brest hier dans l'après-midi. De plus, je n'aime pas les avis non assumés. J'ai été reçu avec professionnalisme par Julien, le directeur du magasin. A priori, il y a un malentendu de le discours que l'on m'a tenu. Je reconnais facilement que les tords sont toujours partagés... J'ai potentiellement mal compris. Je serai donc attentif à l'intervention du technicien, afin d'éviter tout mal entendu. Le directeur a eu un discours clair. Je me doit d'être confiant.
• Ad.9

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  Le 16/02/2021 à 12:14

  Service client déplorable. Après leur avoir acheter un sèche linge à 750€ qui a lâché au bout de deux ans et un mois, aucune prise en charge et aucun geste commercial de leur part, sous prétexte que la garantie est passée et que nous ne leur avons pas pris l'extension de garantie. Comme beaucoup, nous n'achèterons plus rien dans ce magasin et nous irons chez leur concurrent qui sont bien conciliant.
• Mélissa.e

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  Le 04/02/2021 à 17:25

  A fuir ! Mensonges, prélèvements bancaires sans explications et service après vente déplorable ! Suite à un achat, on m'a demandé de souscrire à une assurance que je ne souhaitais pas. On m'a indiqué que je pouvais la résilier sans frais dans les jours qui suivaient l'achat, ce que j'ai fait. Après confirmation de la résiliation par téléphone, mail et en magasin, ils continuent de me prélever des sommes tous les mois. Ces sommes sont nettement supérieures à celles indiquées sur le contrat d'assurance et sans aucunes explications. Après de multiples échanges par téléphone et en magasin, ils m'ont clairement fait comprendre que ce n'était pas leur problème. De plus, le jour de l'achat ils m'ont indiqué faire une empreinte bancaire. Ce qui est totalement faux. Ils ont utilisé ma carte pour lancer les prélèvements sans m'en informer. À ce jour, le problème est encore loin d'être réglé et ce n'est pas un cas isolé....
• Yann.i

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  Le 19/01/2021 à 06:18

  Bonjour, Énorme déception chez darty brest. Projet d'une cuisine commencé courant août pour une livraison début janvier. J'indique que le point le plus important pour moi c'est d'assurer la date de livraison étant en vacance à cette période là pour pouvoir la poser. Le commercial me promet qu'on est large dans les dates et qu'on peut prendre le temps de finaliser le projet. Lors du lancement de la commande auprès de leur fournisseur ils nous annoncent déjà du retard. Finalement plus début janvier mais 19 janvier. On se dit ça va encore. Aujourd'hui 18 janvier alors que je viens de finir de démonter et dégager l'ancienne cuisine, je reçois un coup de fil du transporteur qui m'annonce qu'il n'a pas reçu notre cuisine et ne pourra donc pas me livrer le lendemain. Il m'indique avoir prévenu la semaine dernière darty du fait que la cuisine n'arrivait pas et qu'il s'inquiétait pour la livraison. Darty lui n'a pas eu la politesse de me contacter pour me prévenir. J'aurais ainsi pu reculer le démontage de l'ancienne cuisine et éviter de me retrouver sans rien avec une famille à nourrir. J'ai 2 petites filles 5 et 9 ans et ne sait pas comment je vais faire. Je joins donc le commercial de darty qui me répond ah, j'étais justement en train de vous faire un mail. Résultat normalement vous serez livrer mardi de la semaine prochaine. Le retard continue. Quand je demande de me trouver une solution, la réponse à été quand vous aurez reçu et payé la cuisine nous étudierons votre dossier pour voir si on peut faire quelques choses... Nous avions déjà acheté notre électroménager chez darty il y a 10ans. Nous avions décidé de leur faire confiance et changions tout avec l'arrivée de la nouvelle cuisine. Nous achetions aussi ordinateur, tablette... chez eux. C'est fini nous ne retournerons plus chez darty et allons contacter notre assistance juridique.
• Elia..

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  Le 16/01/2021 à 15:45

  Des profiteurs...tu commandes tu paies MAIS tu es livre en plusieurs fois sur 1 an! Et pas la faute aux installateurs qui sont excellents mais rien ne correspond !!, ils reviennent 3 fois voir + sur 1 an . ET ON A PAYE CASH A LA COMMANDE alors je dis profiteurs ! Et plus ..... !!! J'ai constaté alors je vais ailleurs !!!!!!!! DARTY ATTENTION
• Dinou.o

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  Le 05/01/2021 à 19:07

  Très compliqué dans ce mag d'avoir des vendeurs disponibles et avenants, au bout de 20 mn d'attente enfin un vendeur. Et alors là, un type jeune pas très aimable, quelle est la différence entre ce produit et ce produit ? Ah bah rien c'est pareil. Réponse évasive il n'explique rien. Il se répète à chaque nouvelle question, c'est pareil. Lamentable ! C'est grave pour une enseigne qui fait que des articles techniques. Autant acheter sur internet !
• Nelly.u

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  Le 30/12/2020 à 19:22

  Je suis en colère ma fille a été la seule sans cadeau à Nœl .le vendeur nous avez confirmé que l ordinateur commandé serait là le 23 la commande étant passée début décembre . La prochaine fois j irai ailleurs fini Darty première et dernière fois . J irai dans une autre enseigne ou internet .si le vendeur n avait pas affirmé que l ordinateur serait bien là le 23 je serai allée voir ailleurs et j aurai compris tout est bon pour vendre . Toujours aucune nouvelle de ma commande MERCI DARTY😬
• Pascal.i

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  Le 18/12/2020 à 17:16

  Plus de 10mn à la recherche d'un vendeur (son et image), en désespoir de quoi nous repartons en le soulignant à la personne "plantée" à l'entrée du magasin qui ne trouve rien d'autre à dire que "vous n'avez qu'a attendre" et ce d'une manière dédaigneuse!! Bravo Darty, ne changez rien (ironie)
• Angels.a

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  Le 17/11/2020 à 18:58

  Le personnel est très accueillant, il y a beaucoup de bonne affaires à des prix raisonnable, je ne regrette pas d'être entrer dans un magasin Darty pour la première fois de ma vie. Surtout rester ouvert en plein confinement, c'est un miracle tandis que d'autres sont fermés.
• D..A

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  Le 05/10/2020 à 13:01

  Cinq étoiles à Monsieur LORIOUX Darty Brest, pour son efficacité et son professionnalisme sans failles ( voir avis sur conception de notre cuisine) . Encore merci Monsieur pour votre disponibilité et votre amabilité 👏🏻 N’oublions pas que la pose de notre cuisine a duré 1 an , comme la construction d’une maison 😂 Mon 1er avis était moins flatteur.
• Lucie.

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  Le 10/09/2020 à 11:17

  Accueil excecrable j'avais un sac avec une boîte à chaussure dedans, une vendeuse m'est tombé dessus en me disant d'aller la poser à la caisse accueil... Déjà bonjour, svp, merci c'est pas dans son vocabulaire, c'est pas partout qu'on doit faire ça donc c'est pas si évident. Ensuite on trouve aucun vendeur en rayon, obligé de venir à la caisse pour demander de l'aide. Bref on est resté 2 minutes et on est répartis.
• Roy.a

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  Le 26/08/2020 à 14:40

  J'étais venue début d'année pour acheter un smartphone ; vendeur très aimable et très bon achat à la clef ! Toutefois, revenue pour un PC portable, le vendeur ne m'a rien apporté et a même mis ma parole en doute sur certains aspects techniques de l'ordinateur. De plus, peu de choix dans ce rayon et une attente longue pour avoir des renseignements qui, ici, n'ont pas abouti.
• Jacqueline.e

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 10:49

  Magasin bien accueillant Les employés sont à l'écoute des clients et font tout pour les satisfaire. Recommandé
• bi.i

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 21:10

  Vendeur au top et super pro. J'y allais pour acheter un téléphone, je suis ressorti avec une coque et un film de protection (que j'aurai pu acheter pour moins cher sur le net). Il a fait son job, c'était parfait. Très grande implication de ce magasin sur les gestes barrières, rien à redire.
• materiel.a

  4 / 5

  Le 15/07/2020 à 06:43

  Nous venons d'y acheter un ordinateur. Nous avons attendu 20 bonnes minutes dans le rayon sans un vendeur à l'horizon. Mais on ne dit rien car c'était le14/07. Ensuite nous avons été bien pris en charge et conseillé. Les conseils étaient de qualité et le vendeur William est un très bon commercial. Nous sommes contents de notre achat. Nous avons également regardé les cuisines et franchement, ils valent le détour. Nous avons travaillé avec Brit cuisine Brest (grosse erreur) et regrettons de ne pas avoir pensé à eux.
• Gîtes.e

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  Le 14/03/2020 à 10:06

  Vraiment pas impressionné. Toujours en attente d'une réponse du service clientèle. Très mauvaise expérience de livraison, très mauvaise expérience d'installation. Toujours en attente de la date de livraison. La livraison n'est pas arrivée, personne ne m'a contacté et j'attends toujours. Malheureusement, je dois maintenant attendre ma nouvelle date de livraison et je n'ai pas l'impression d'être un client important. La prochaine fois, j'irai à Boulanger !
• vbci.b

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 15:21

  Très bel espace cuisine! Equipe tres professionnelle!
• Nicole.A

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  Le 10/01/2020 à 13:17

  Grande attente.. De plier des cartons étaient plus important apparemment ! Ensuite Très mal conseillée une télé d'entrée de gamme c'est sans doute pas intéressant....tant pis pour l'achat du frigi congélateur et machine à laver ça ne sera pas pour eux.
• FRANCOISE.E

  4 / 5

  Le 15/10/2019 à 20:05

  Bon rapport qualité/ prix.
• JJ.B

  3 / 5

  Le 30/05/2019 à 08:39

  J'achète mon gros électroménager depuis pas mal d'années dans ce magasin. Leur plus gros avantage reste à mes yeux la livraison à domicile du gros appareillage. Les prix sont corrects, sans plus. Accueil en général agréable et conseils suffisants.
• Leslie.e

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 18:04

  Très bien et le service après vente est nickel. On a eu un très bon vendeur. Tres bonnes infos reçues encore ce jour merci à Emilien de Darty Brest