EMC Motoculture

Tags: Magasin de matériel de motoculture,

• Thierry.I

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  Le 05/07/2022 à 06:45

  Commande d'un kit arbre primaire de sortie de boîte d'un tracteur tondeuse Stiga reçu incomplète, il manquait les deux roulements à aiguilles, pièces principales défectueuses dont j'avais besoin. Pourtant sur la photo du site les roulements faisait bien parti du kit. Le SAV me propose donc de me renvoyer le kit incomplet en retour d'un kit complet sous un délai de 15 jours minimum car rupture de stock de ce kit (115 euros tout de même le kit). De ce fait j'ai gardé le kit incomplet et j'ai commandé à ma charge (20 euros) les 2 roulements manquants sur un site spécialisé en roulements pour un délai de 3 jours respecté. Verdict pas très sérieux tout ça, le SAV ne m'a même pas proposé un avoir du montant des 2 roulements manquants. Je ne recommande donc pas ce site.
• Sylvain.a

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  Le 11/06/2022 à 15:54

  Pour moi, c'est impeccable.
• Sébastien.h

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  Le 08/06/2022 à 09:26

  Je commande chez EMC Motoculture depuis 2015. C'est une entreprise sérieuse, compétente et fiable. J'ai même pu commander des pièces spéciales qui n'étaient pas disponible sur le site. Les rares fois où j'ai dû passer un appel téléphonie, j'ai toujours été très bien reçu et correctement renseigné. Pour conclure, je recommande vivement cette entreprise. Ils sont très sérieux, les prix sont compétitifs et la livraison est très rapide lorsque les pièces sont en stock.
• feedershop.

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  Le 07/06/2022 à 16:49

  envoi rapide et délais tenue parfait
• FEVRIER.e

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  Le 26/05/2022 à 14:55

  Bon rapport qualité prix
• Frederic.e

  3 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:55

  J'ai trouvé chez EMC a prix normal des piéces de tracteur quasi introuvable ailleurs. Récemment je commande plusieurs piéces en stock. Malheureusement l'une d'elle est manquante et ce n'est pas signalé. Au lieu d'envoyer le dispo, je dois patienter 11 jours pour avoir ma commande. Résultat j'ai cherché une poulie introuvable ailleurs et je l'ai trouvée chez Amazon... et au même prix je l'avais le lendemain. Il faudrait peut être revoir la politique commerciale et quitte a perdre un peu sur les expéditions au moins satisfaire le client toujours pressé en été en laissant le choix au client d'annuler une partie de la commande pour recevoir le dispo au lieu de le mécontenter et prendre le risque de le perdre. Pour info tout est dispo sur amazon hormis une piece de carrosserie
• Gwenolé.e

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  Le 29/04/2022 à 06:48

  Incompétent dans le domaine des robots tondeuses et plus spécifiquement du SAV.... Clairement je ne recommande pas ,un commercial ....pas un technicien !!! Il ne faut pas s'attendre à avoir un atelier avec un technicien digne de ce nom.... Des promesses toujours des promesses du responsable sans derrière assumer son rôle.... À fuir !!! Cacheter un attClermont à fuir sauf si on veut juste acheter un produit sans attendre un SAV cohérent derrièreClermont à fuir
• Etienne.e

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  Le 26/02/2022 à 05:34

  Plusieurs fois que je commande chez EMC, entreprise sérieuse compétente et accueil téléphonique professionnel, Vous pouvez y aller sans problèmes.
• Quidam.e

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  Le 17/02/2022 à 15:49

  J'ai reçu la pièce d'occasion commandée pour ma tronçonneuse très rapidement, propre et en bon état. Je recommande ce vendeur.
• Maxime.U

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  Le 03/11/2021 à 11:32

  trés trés déçus de cette entreprise colis commandé par erreur colis refusé une première fois au ponts relais colis revenus encore je l'ai pris car cela me paraissait bizarre et la il faut que paye le retour par leurs faute pas du tous commercial pour les retour il ne sont pas fiable
• francisco.c

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 18:32

  Les erreurs? nous tous en faisons les corriger tous ne le font pas,EMC Motoculture a tout mis en œuvre pour corriger une petite erreur de référence.Accueil téléphonique agréable et réactif, je ne manquerais pas de refaire affaire avec eux en cas de besoin.
• Jean-luc.a

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 12:45

  A l'écoute des clients
• superapace.

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  Le 16/08/2021 à 18:00

  Commandé un câble de traction et la barre de traction. J'ai reçu les articles en 10 jours ouvrés .Je recommande EMC Motoculture car grâce à eux j'ai sauvé ma tondeuse. Sérieux et réactif. Cordialement.
• BERNIER.r

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 15:41

  Commande, livraison et pièces détachées pour une tondeuse SENTAR Je reco
• taillandier.a

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 09:51

  Beau magasin de motoculture, accès très verrouillé,les tarifs sont un peu cher
• Clément.T

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  Le 03/08/2021 à 21:13

  J'ai commandé 3 chaînes de tronconneuse sur internet. Prix bon marché (à voir dans la durée et l'utilisation) Livré en 48 heures chez moi. Il y a eu une erreur sur la commande que j'ai signalé le vendredi. Le lundi, j'avais la chaîne dans la boîte aux lettres. Merci à vous, service client sérieux et réactif. C'est bien de pouvoir compter sur de bonnes entreprises ces derniers temps. Merci
• Thierry.a

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  Le 20/07/2021 à 16:24

  Un service sérieux avec une réelle disponibilité des pièces en stock expédition en temps et en heure . RAS Bravo à toute l'équipe
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 07:29

  Bon accueil et très bonne réactivité
• Alain.o

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 16:20

  Accès difficile à appréhender mais une pro à l'accueil en technique et amabilité
• X...

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  Le 26/05/2021 à 11:23

  Parfait. J'ai tout trouvé pour ma tondeuse de 2003. Modèle acheté chez carouf. Envoi très rapide en 24h.
• Rémi.i

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 23:24

  Envoi rapide, sérieux et conforme à la description pièce d’origine.
• Michel.e

  4 / 5

  Le 18/04/2021 à 16:55

  Bon accueil et bons services. Je recommande
• Monique.i

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 17:41

  Très sérieux je recommande encore merci
• Guillaume.o

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  Le 02/04/2021 à 17:27

  Arété de travailler avec manomano se n'ai vraiment pas un site sérieux par dessus le champ pour 2 appels effectué ils m'ont facturé 99euros
• polikalepo.a

  4 / 5

  Le 14/12/2020 à 11:46

  A visiter, rien à dire au niveau service
• Miguel.r

  1 / 5

  Le 25/09/2020 à 23:13

  (Traduit par Google) Je commande un paquet de 3 articles, les frais d'expédition étaient les mêmes lors de l'achat de 1. Je commande donc le 3, car il était plus responsable. Ils ne m'en ont envoyé qu'un, remboursant le coût des 2 autres, mais j'ai payé la même chose pour l'expédition. Ok jusqu'à ici, mais ils auraient dû me demander si je veux procéder avec ce nouveau coût, mais non, ils changent les termes sur j'ai convenu de l'achat et le paypal a soutenu leur décision. Ne recommande pas! (Avis d'origine) I order an package of 3 items, were the shipping cost was the same when buying 1. So i order the 3, because it was more accountable. They only sent me 1, refunding the cost of the other 2, but i paid the same for the shippment. Ok until here, but they should have ask me if i want to procede with this new cost, but no, they change the terms on i agreed on the purchase and the paypal supported their decision. Do not recommend!
• AE8672.

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 12:48

  Première commande effectuer, un souci de livraison du à la poste qui ont abîmé le colis et perdu la pièces, j'ai contacter EMC MOTOCULTURE , j'ai les eux facilement au téléphone, la personne ma très bien renseigné et accueillit ( photos du colis détériore ) , dans l’après midi il m'ont fait repartir une pièces gratuite , franchement agréablement surpris, service au top et faut savoir le dire, je continuerai à commander chez vous et faire de la pub.
• Rémi.a

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 09:01

  Ce n'est pas la première fois que je passe par cette société. Société très pro. J'ai effectué une commande que je n'ai pu réceptionner à temps. EMC m'a trouvé une solution pour me réexpédier le colis. Un coup de téléphone et c'était réglé. Bravo à eux ! Rémi
• Raphael.a

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 19:14

  Site de confiance. Équipe très professionnelle. Envoie rapide et produit conforme.
• Jean-yves.e

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  Le 08/07/2020 à 05:17

  J'ai commandé sur ce site une carte mère Robomow RS 2019 . J'ai bien reçu cette carte mais la partie bluetooth de la carte est en panne.Après plusieurs emails pour avoir un échange de la carte aucune réponse de la part EMC. Site peu serieux à ne pas recommander.
• Joy.i

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  Le 12/06/2020 à 07:07

  Impossible de vous joindre par téléphone, ni par mails auxquels vous ne répondez pas, et donc par ce fait, impossible d'être pris en charge pour ma motobineuse. En espérant pouvoir vous joindre ou éventuellement être rappelé avant que la garantie de la machine n'expire....
• François.H

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 10:47

  Suite à une erreur d'expédition, sérieux et réactivité pour "rattraper le coup". Je recommande particulièrement cette Société. Prochaine commande, je saurais où aller.
• jerome.a

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 16:12

  professionnel très sérieux dans ces recherche et pièce envoyée très rapidement même en confinement.je recommande ce vendeur
• Poilofion.

  1 / 5

  Le 03/06/2020 à 19:19

  alors là chapeau bas pas moyen de les joindre au téléphone malgré mes appels pendant les heures d'ouverture je leur envoie un mail pour être rappelé je suis rappelé une semaine plus tard à 21h15 par une dame des plus désagréable qui semble être dérangé par le fait que je demande à être rappelé alors que c'était simplement pour bien cibler ma demande j'ai dit à cette dame que malgré avoir un compte chez que je ne commanderai plus de pièces
• Romain.a

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 12:01

  Commande sur internet, envoie rapide et pas chère. Tondeuse réparé, super.
• bandiera.l

  5 / 5

  Le 26/05/2020 à 17:46

  Rien à dire , 2 ème commande , envoi rapide et soigné , pièces conformes ,what else ?
• Marianne.o

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 16:27

  Matériel commandé sur le site de l'entreprise, introuvable dans les commerces locaux (Haute-Garonne), reçu rapidement, par colissimo, soigneusement emballé.
• Charles-Henri.e

  1 / 5

  Le 20/05/2020 à 16:33

  Une semaine entière pour s'apercevoir que l'on n'a pas en stock un produit affiché comme disponible, ça c'est du commerce !
• B.

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 18:25

  J'ai commandé en ligne sur le site emc la commande l'emballage et l'expédition et la qualité des pièces était impeccable
• Valentine.r

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 16:07

  Enfin un vrai service ! Merci
• Samuel.a

  4 / 5

  Le 11/01/2020 à 21:37

  Bon accueil, bon conseil
• Super.u

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 21:19

  Sérieux et professionnel je recommande EMC Motoculture. Commande passé le jeudi 28 à 19h50 reçu le lundi 2 au top!!
• B.

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 17:40

  Il y a des avis sévères et à mon avis peu justifiés. J'ai pu trouver, grace aux schémas dispo sur le site, une pièce de tondeuse rarissime chez ce commerçant et à prix contenu. La livraison chronopost impeccable. Rien d'autre à dire
• Josette.u

  3 / 5

  Le 02/07/2019 à 14:52

  bonjour j ai commande un carter de coupe de tondeuse autoportee qui devait etre complet lorsque le colis a te ouvert il nous manquait une piece on m a repondu je vous l envoie c est un oubli la semaine a passee j ai rappele et la on me dit rupture de stock je m etonne qu un colis complet n est pas controlé on me demande encore une semaine de plus est ce que je vais la recevoir ceci est un mystere en attendant on ne peut rien faire mr guerin
• Bernard.a

  3 / 5

  Le 13/05/2019 à 21:14

  Je reviens sur mon avis précédent et je le modifie quelque peu.... Tout d'abord, je ne félicite pas le patron Mr. G...Qui devait me rappeler (par trois fois..)..J attends tjrs son 📞 appel?!! Je ne remercie pas non plus le mécanicien, qui par son approche très "brute" du client.. a tendance à vous prendre pour un con. JE REMERCIE quand même la troisième personne (homme 👨 jeune et brun...Il se reconnaîtra), qui était à l accueil et qui s est excusé pour son collègue, en me faisant en plus un geste commercial (petite remise sur la réparation). Au final....Beaucoup de temps pour une malheureuse réparation d'un rotofil qui a la base était considéré comme HS (Carburateur à changer) et qui après une intervention (nettoyage et changement d'un Filtre), est reparti sans souci.... Je viens de l'utiliser, il fonctionne très bien. Bilan = 150 euros à la base réclamé pour changer le Carbu..... Après réclamation et longue attente.... Un peu plus de 40 euros facturé pour l entretien et la remise en état!!! POURQUOI... Ne pas avoir pris cette initiative tt de suite.... ? Ce qui aurait évité tout ceci....! MORALITÉ > Je vous conseille de travailler votre approche clientèle, en évitant de vouloir faire du chiffre injustifié sur son dos. L Erreur étant Humaine, je resterai donc sur ma toute dernière impression.... Positive..MAIS je serai encore plus vigilant à l avenir !! POUR LE PATRON.... Mr G.....Vous pouvez donner une prime 💶 de fin de mois à votre collaborateur (qui m'a reçu)...Celui-ci ayant permis que je change d'avis sur votre entreprise. !!!!
• Michel.e

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 15:24

  Bravo Pour la seconde fois je commande chez EMC ,et suis trés satisfait de cette enseigne ,livraison rapide et prix attractifs . Résultat ma vieille tondeuse est comme neuve merci et à une prochaine . Michel 37100 TOURS
• H.a

  1 / 5

  Le 02/05/2019 à 10:17

  Ce n'est plus ce que c'était ...
• henon.e

  4 / 5

  Le 01/05/2019 à 08:09

  Sérieux et de bons conseils
• stephane.u

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 17:10

  Société très sérieuse, je recommande fortement. J'ai effectué plusieurs commande chez eux et franchement, ils sont très professionnel. Ma dernière commande concerné des pièces pour un motoculteur kubota de plus de 35 ans dont je ne voyais pas les référence chez eux et ils m'on répondu par mail rapidement pour un devis en me donnant les références. Après réception, tout est conforme.
• kheops.u

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 10:20

  Nous avons commandé une pièce d'origine sur une auto-portée de marque HONDA ,des gens adorables à notre écoute et une livraison rapide .EMC est vraiment à conseiller pour tout les soucis de pièces détachées . trop TOP .
• David.

  5 / 5

  Le 13/10/2018 à 14:50

  Facile à trouver et à commander les pièces dont j'avais besoin. Bons prix. Expédition et livraison très rapides. Merci beaucoup! Easy to find and order the parts I needed. Good prices. Very fast despatch and delivery. Many thanks!
• Monique.R

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 09:23

  Très satisfaite, livraison rapide et produit d'origine au bon prix. Je recommande ce site.
• Christian.U

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 15:39

  Je cherchais des pièces pour ma tondeuse qui étaient introuvables ou dans des tarifs astronomiques. J'ai trouvé chez eux à un prix normal mes pièces et j'ai été livré rapidement.
• Mickael.o

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 15:55

  Super accueil beaucoup de choix et de très bon conseil
• Christian.e

  4 / 5

  Le 21/06/2018 à 20:23

  Très bien accueilli compétant et sérieux
• Stéphane.M

  5 / 5

  Le 25/05/2018 à 20:17

  Site sérieux. Pièce reçue rapidement. Parfait. je recommande ce site sans problème.
• amstaff.a

  5 / 5

  Le 05/05/2018 à 06:36

  livraison rapide, produit d'origine a prix très correct et contact téléphonique très sympa :) Je recommande sans hésitation !!!
• Clément.

  5 / 5

  Le 02/05/2018 à 13:33

  Rapide serviable et efficace!! Je recommande vivement. Commande d'un bac de ramassage le jeudi 26.04 et reçu le 02.05 malgré les jours férié et weekend la livraison à été faite rapidement. Je poste des photos du produit dés que possible. :-)
• Marie.o

  5 / 5

  Le 19/02/2018 à 10:19

  Beaucoup de matériel, commande rapidement expédiée et même échange lorsque le client s'est trompé (ce qui n'est pas toujours le cas)
• Sebastien.u

  4 / 5

  Le 11/12/2017 à 11:17

  Très bien cette boutique
• romuald.u

  5 / 5

  Le 01/11/2017 à 18:41

  Aprés une commande bien négociée avec le service commercial et une installation dans notre propriété d'un super robot tondeuse de marque ROBOMOW , le top du top !!!!!! Nous sommes très satisfaits de cette prestation .Bravo à toute l 'équipe EMC Motoculture qui nous a donné de très bons conseils. ENCORE MERCI ......De plus un service de pièces détachées mis en ligne ,que nous avons pu utiliser pour rendre service à notre voisin , et là !!!!!! encore BRAVO pour le sérieux et votre efficacité
• Bul.i

  5 / 5

  Le 19/08/2017 à 07:49

  Durite d'essence commandée le 15 août reçue le 18. Produit conforme aux attentes. Je recommande ce fournisseur et n'hésiterai à commander. Délai très rapide Merci pour le professionnalisme
• famille.i

  4 / 5

  Le 26/06/2017 à 17:43

  Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site et j'avouerais que je suis entièrement satisfait . Pour des renseignements ou conseils par téléphone , les interlocuteurs sont très aimables et efficaces . Les prix sont honorables et on trouve tout . Je fais de la pub pour cette enseigne autour de moi .... Bravo et ne changez rien ... Heureusement qu'il y a encore des commerçants honnêtes . J'aurais pu cocher toutes les étoiles ... mais ... c'est pour vous encourager à continuer ... LOL ...
• Alain.o

  5 / 5

  Le 14/06/2017 à 07:15

  J'ai découvert ce magasin après une recherche de pièces pour notre tondeuse achetée en grande surface (donc chinoise :-D) et maintenant vieille de 11 ans. J'ai été heureusement surpris de l’exhaustivité de votre catalogue pour du matériel "ancien". Le traitement de la commande (la seconde est en cours et me semble prendre le même chemin) est digne des plus grandes enseignes de VPC, vraiment super ! De plus, les prix sont globalement dans les standards vu par-ci par-là. Je recommande vivement ;-)
• zinck.a

  1 / 5

  Le 23/05/2017 à 08:15

  Service commerciale NUL !Procédure anti-commerce La personne derrière le téléphone n'a rien a faire à se poste!
• françois.a

  4 / 5

  Le 13/04/2017 à 18:25

  Choix de matériels de jardin. Bon accueil. Achat comme réparation
• nedellec.e

  5 / 5

  Le 15/02/2017 à 10:30

  Très satisfait du service et des conseils. Une équipe de vrais pros comme on en rencontre rarement.je recommande ce magasin.Dépannage rapide et efficace: Bravo et merci
• dourdy.a

  5 / 5

  Le 05/11/2016 à 11:08

  service rapide et conforme à la commande
• J-J.i

  3 / 5

  Le 09/08/2016 à 16:44

  Commandé un écrou pour lame de tondeuse STD a 4€50 env,total + de 11€ avec le port !!!(une lettre suivie coute -de 2€) L'écrou livré n'est pas une pièce d'origine et est beaucoup plus mince que celui d'origine. Envoyé un courriel de réclamation, pas de réponse!! J'ai trouvé l'écrou, pièce d'origine, prés de chez moi pour 5€. Je déconseille totalement. Je vais jeter un écrou a 11€!-----Lisez la suite de mon avis----> Réponse a EMC:je ne me suis pas trompé de référence,j'ai bien commandé selon votre éclaté.C'est lui qui est faux. Je n'y suis pour rien et ça m'a couté 11€ Mais c'est seulement après que j'ai mis cet avis que vous m'avez répondu. Important:3eme épisode Je tempère mon avis :EMC a fait preuve d'esprit commercial, j'ai été remboursé de mon achat, mais je ne met pas 5 étoiles du fait qu'une grande partie de tout cela est arrivé du fait que je n'ai pas eu de réponse a mon 1er mail de contestation, ce qui aurait permis de tout arranger rapidement.
• F.

  1 / 5

  Le 25/07/2016 à 15:25

  Je m'attendais à un peu plus de professionnalisme mais comme tout site Internet je suis tombé sur des rigolos
• maurice.c

  4 / 5

  Le 01/04/2016 à 16:00

  reçu la commande très rapidement conforme a mes souhaits satisfaction totale
• David.l

  1 / 5

  Le 25/03/2016 à 14:19

  Après une commande passée le week-end du 19/03/2016 pour une pièce sensée être de stock et envoyée au transporteur le jour ouvrable suivant, je n'ai à ce jour pas encore reçu la pièce et nous sommes le 25/03/2016. Il aura fallu que je les recontacte après plusieurs jours pour que ma commande soit enfin traitée et expédiée ce jour là. Leur ayant posé des questions sur les raisons de ce retard, j'aurais souhaité recevoir autre chose que les messages automatiques de leur site web m’annonçant que ma commande était traîtée. Bref, je m'attendais à pouvoir travailler le week-end de pâques mais ça tombe à l'eau puisque je n'aurai ma commande que dans la journée du 29 si tout va bien... Je m'y étais pris suffisamment tôt pourtant... Quel manque de communication et quel service déplorable...