BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Lucie.a

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  Le 22/07/2022 à 07:42

  Ce magasin est incapable de planifier une livraison à domicile. Ils sont sensés appeler dans les 5 jours suivant la préparation de la commande. Ils ont appelé 1 fois, j'ai eu le malheur de rater l'appel. La personne a laissé un message vocal disant qu'elle me rappellerai, elle ne l'a jamais fait. Ça fait 2 semaines que j'essaie de les joindre, à chaque fois je tombe sur le standard qui me demande de rappeler plus tard car toutes les lignes sont occupées. En 2 semaines, je n'ai réussi à avoir le magasin qu'une seule fois, et la personne me dit qu'elle n'est pas en charge et qu'elle transmet à sa collègue qui me rappellera l'après-midi. Je n'ai évidemment reçu aucun appel et depuis je n'arrive de nouveau plus à les joindre. Plus de deux semaines pour planifier une livraison et impossible de joindre le magasin, ne vous tournez pas vers But si besoin d'une livraison à domicile.
• Valérie.A

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  Le 20/07/2022 à 16:50

  Acheté une chaise de bar avec des pas de vis foirés donc immontable , inutilisable ! Mauvaise qualité.
• laetitia.o

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  Le 15/07/2022 à 16:44

  Aucune compréhension. Commande sur internet pour retrait d'une commande en magasin, pour un anniversaire. Je n ai pas pu retirer par moi même, donc j ai envoyé en photo ma pièce d'identité et une lettre manuscrite. On n a pas laissé repartir la personne avec le colis. Nouveau process, voilà ce qu on nous sort. De plus 14 jours pour un remboursement. Inadmissible. Je rends mon adhésion chez but.
• chantal.a

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  Le 09/07/2022 à 10:31

  Dommage qu il faut reprendre ça voiture pour aller chercher nos meubles au dépôt
• nana.a

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  Le 03/07/2022 à 01:35

  C'est bien connu, BUT gonflent leurs prix avant les soldes et pendant les soldes on se retrouver avec des articles plus chers qu'en période hors soldes ! Trop drôle mais tellement pitoyable vivement qu'ils ferment
• Mailys.u

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  Le 27/06/2022 à 12:40

  Nous sommes venus Pour un achat de machine à laver entres autres. Après avoir comparé bois même, nous interpellons un des vendeurs (visiblement très occupé par son téléphone portable) passons, celui ci nous indique que pour bénéficier du paiement en plusieurs fois. Il faut créer la carte But. Il nous installe donc au bureau derrière la caisse pour les formalités administratives. Et là, la caissière arrive (aimable comme une porte de prison soit dit en passant !!! ) dit : - «  ah non je vais manger il est midi je ne fais pas de carte à cette heure là il faut revenir à 14h00 » (il était 11h58, le magasin étant ouvert en continu nous avons trouvé cela inadmissible et pas commercial de sa part. Nous irons donc ailleurs. Et un courrier sera envoyé à la direction.
• timon.i

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  Le 24/06/2022 à 10:28

  Le service de transport et de montage TME de chez BUT, est catastrophique. Une livraison de 30mn de retard et un montage désastreux. J’ai pris le soin de prendre des photos de la finalisation du montage. Le meuble est carrément abîmé et décalé sur la porte, les carreaux et au niveau des planches. Ils ont voulus me le cacher sans rien me dire mais comme je suis très regardant j’ai inspecté et j’ai vue les dégâts causé lors du montage. Payer 45€ Pour un montage désastreux et un meuble (Vitrine 2 portes ROMANCE imitation Pin/ imitation Chêne) qui coûte 449,99€ Pour le retrouver abîmé franchement le service est de mauvaise qualité. J’ai même pas d’indemnisation ou une compensation pour les dégâts qui ont été causé. Une prestation déplorable de la part de BUT.
• kishon.r

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  Le 20/05/2022 à 22:16

  JE suis retour après le 2004 but de Bobigny mais toujours un peu Cher par rapport autre enseigne et dommage depot c un peu loin de la boutique..
• Alexandra.e

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  Le 12/05/2022 à 18:39

  Accueil déplorable ! J’ai demandé à aller aux toilettes (je suis enceinte de 8 mois), accès refusé. Ils m’ont carrément invitée à aller ailleurs dans la zone dans un autre magasin. Tant qu’à faire autant carrément y dépenser aussi mon argent. Une honte commercialement.
• Mado.i

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 17:39

  Bon magasin mais problème pour trouver un vendeur
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 18:39

  Très bon accueil vendeur remi
• laurent.o

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 08:40

  Grand magasin, personnel aimable qui connaît ses produits.
• Chahira.e

  3 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:57

  Moyen pas beaucoup de choix sur les cafetières classiques
• patrick.h

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:59

  Magasin propre, vendeur pour l'achat d'un congélateur correcte et pour les prix il sont correctes je reviendrai sûrement.
• Veronique.o

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:13

  Dommage qu il n y avait pas de choix tout était indisponible
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 21:58

  Magasin bien tenu et surtout du personnel très aimable, souriant et à votre écoute.
• kada.h

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  Le 25/01/2022 à 19:24

  personnel qui vous fait fuir du magasin je ne recommande pas parlez bien au client cordialement
• lele28gaming.V

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 10:15

  Bonjour le 22/01/22 j'ai acheter un écran PC de la marque LG pour 100€ un vendeur de but c'est très bien occupée de moi il a bien emballé l'écran donc je vous conseille d'acheter chez but très bonne accueil client
• Khawla.i

  3 / 5

  Le 22/01/2022 à 21:37

  Tout dépend avec quel rayon vous collaborer... au niveau de l'électroménager on vous induire en erreur avec un mauvais étiquetage et si vous vous plaignez que ce n'est pas le prix affiché on vous répondra d'un hautain et désagréable "on ne peut être partout".... à 18h en semaine c'est vrai nous étions 2 couples dans le magasins.. mais les employés devaient être débordés... à l'accueil ils sont sympa m'ont laissé rentré avec un caddie carrefour car j'avais un bébé. Au rayon canapé aussi on a été servis pas Thomas ce jour très à l écoute et serviable. Merci de relevé la barre des collègues des autres rayons.
• Ludivine.r

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 18:06

  Les vendeurs aimable....mais vous avez une hôtesse de caisse une dame au cheveux court et blonde qui connaîttrès bien son boulo...très gentils et d une patience...un grand bravo à elle..et à votre équipe
• Florence.N

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 01:23

  Très bien j'y ai trouvé une belle lampe halogène pour 100€. Montage et qualité impeccable
• CORINNE.E

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  Le 12/01/2022 à 19:00

  On m'a vendu une TV SAMSUNG 102 cm-Je déballe le carton, pas de pieds de TV....j'appelle le SAV : "madame on ne reprend pas votre TV car vous avez ouvert le carton". Comment voir qu'il n'y a pas de pieds si on ne déballe pas le carton ? Conclusion : 40 km pour rien pour tenter de récupérer des pieds sur une TV dans le magasin alors que je viens d'acheter une TV neuve! De qui se moque t-on?
• Jordan.a

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 04:38

  Suite à un déménagement je cherche et quelques meubles un lit un bureau, plutôt heureux de ce magasin, on a un large choix de tout ce qu'on peut imaginer à mettre dans une maison ou un appartement, peut-être un seul bémol, il n'y a pas trop de décoration à part des tapis et des lampes
• Zigzag.8

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  Le 08/01/2022 à 23:33

  L'exemple typique du magasin qui vous fait dire qu'internet à de l'avenir. Vendeur sans plus value et qui espère juste compléter leur bon d'achat pour générer une vente et donc un pourcentage sursa commission, pas de stock, hôtesses de caisse complètement blasées et limite aimable...quand à la relation client, le sens du service, la petite attention/considération au client...il n'y a pas...Ne vous étonnez pas si les gens vont voir ailleurs...
• stéphane.i

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  Le 21/12/2021 à 19:13

  Magasin correct mais il faut courir après les vendeurs. Seul gros bemol la distance avec le dépôt pour récupèrer les meubles.
• Albertine.u

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 23:08

  J,adore ce magasin ont ni trouve sont bonheur
• Sébastien.

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  Le 18/12/2021 à 13:34

  Les vendeurs se permettent d'annuler et refaire votre facture afin de toucher leur commission. Se qui pose problème pour le client qui n'a plus la bonne facture entre les mains afin de retirer le produit au dépôt ou faire fonctionner les garanties. Quand on demande une explication le responsable du magasin se permet de répondre qu'il faut bien que les vendeurs gagne leur commission. Mes bon en temps que client nous somme libre de choisir notre vendeur surtout quand on se fait renseigner le matin par une vendeuse (patricia du rayon literie)qui n'est pas forcément agréable et qui se permet de vous dire qu'il faut abosulement lui donner réponse à elle afin qu'elle touche sa commission. après réflexion en y retournant l'après-midi je choisi un autre vendeur pour conclure la vente de ce fait après mon encaissement il se sont tout les 2 permis d'annuler ma facture pour la refaire afin qu'il est tout les 2 une parties de la commission se qui pose pro meme pour les s.a.v. ou même le retrait depot.
• Fabienne.a

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  Le 02/12/2021 à 15:47

  Le magasin, ça va, mais le dépôt une cata. Déjà on ne nous indique pas l adresse du dépôt sur les papiers. Après, très mal fléché. Je me suis perdue dans les entrepôts... Ensuite, personne a l accueil. A peine aimable. On me dit où aller et qu on apporte ma commande. On me pose le colis à plusieurs mètres de la voiture, moi qui suis tte seule. On m aide même pas à le mettre dans la voiture. Le gars me dit : je suis pas obligé... Ils sont sérieux ? Je préfère largement ceux de Conforama ! Ils sont équipés et serviables eux!
• clément.r

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  Le 01/12/2021 à 21:15

  Achat d'un réfrigérateur et d'un sèche linge au mois de février 2021. Lors de la livraison, le réfrigérateur arrive avec quelques bosses sur le côté, le livreur le signal à BUT en prenant des photos mais jamais de retour de BUT (livraison de 30€ par appareil donc 60€, contrairement à la concurrence qui livre gratuitement) cela commence mal.. Le 6 septembre 2021, le réfrigérateur ne fonctionne plus, sent une odeur de brûlé et de chaud, de l'eau partout dans la cuisine (toute la nourriture stockée dans le congélateur à la poubelle). Nous appelons le SAV (appel payant, 30€ en tout depuis le début, factures téléphoniques à l'appui) qui fait intervenir un technicien le 24 septembre.. Ce dernier arrive avec sa voiture personnelle de Paris, avec à peine le matériel nécessaire pour réaliser son intervention. Il recharge le réfrigérateur en gaz en nous indiquant qu'il refonctionnera de suite. Le lendemain, toujours pas de froid, nous rappelons donc le SAV, ils attendent le retour d'intervention du technicien pour nous recontacter. Au bout d'un mois d'attente, après l'intervention du technicien, le SAV nous signal ne pas avoir reçu le retour d'intervention du technicien et n'arrivent pas à le joindre. Ils me proposent alors de faire ENCORE intervenir un autre technicien qui n'est jamais venu. Nous sommes le 1er décembre et à ce jour nous sommes toujours sans réfrigérateur, sans nouvelles et sans solution de la part du BUT (la responsable du rayon concerné ne peut rien faire, ni même le SAV BUT Chartres) En cette période, il vaut mieux croire au père Noël qu'en BUT. HONTEUX !
• BOURGAULT.e

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  Le 24/11/2021 à 22:20

  Vendeur à l écoute et réactif.petit geste commercial en prime impeccable. Le service livraison au meuble,très pro.et plutôt sympa,ça change tellement.!! Le bémol c'est le système téléphonique ! Une cata ! On peux avoir essayer 10x,jamais personne !! 🤬😡
• Laurent.i

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 15:17

  Bien pas mal de choix pour les canapé à tous les prix Bien Je pense en acheter les mois prochain Vendeurs agréables et dispo Bon magasin
• Tami.a

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  Le 27/10/2021 à 09:14

  Magasin petit mais agréable ou l'on trouve de tout, cuisines, canapés, fours, machines à laver, luminaires, chambres enfants et adultes... décorations, tapis... Mais attention quand même: le retrait marchandises et commande internet est à quelques ronds points de là (compter 10 bonnes minutes en voiture)
• marie.a

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  Le 26/10/2021 à 10:29

  Nous avons notre four qui est encore sous l'extension de garantie en panne depuis le 24 septembre (donc depuis 1 mois à ce jour) SAV nul impossible d'avoir une personne en ligne en passant par le numéro SAV Nous appelons régulièrement en passant par BUT directement qui nous met en relation avec le service le résultat est le même on tombe sur une boîte vocale avec message disant qu'on nous rappelle mais jamais de nouvelles Ce matin ça fait déjà 3 fois de suite que j'appelle et toujours le même procédé Jusqu'à maintenant j'ai tout acheté dans ce magasin meubles et électroménagers gros et petits mais je pense vraiment changer d'adresse
• Katia.o

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 09:52

  Nous avons acheté récemment un canape .mai/ juin Très bons conseils du vendeur . A pris le temps de nous expliquer les différences entre les deux canapés que nous avions vu afin que nous puissions nous décider. C était un dimanche, trop peu de personnel mais ils étaient tous très actifs et aimables .
• Heta.e

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  Le 25/09/2021 à 21:20

  A fuir. Les meubles en exposition ne sont pas disponibles en magasin. On les réserve pour une date définie et finalement on ne sait pas quand les meubles seront disponibles. Pour avoir quelqu'un en ligne il faut s'accrocher et quand ils décrochent, ils racontent n'importe quoi et il faut rappeler plusieurs fois pour avoir enfin quelqu'un de compétent et recevoir enfin sa commande. Lamentable
• Annie.U

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 12:43

  Très bon accueil vendeur sympa beaucoup de choix magasin propre et bien rangé
• PAul.u

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 21:34

  Un accueil très chaleureux et de très bons commerçant qui m’ont aidé à me propulser dans mes choix !
• Charlotte.i

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  Le 07/08/2021 à 15:31

  Très mauvaise expérience avec le But de Chartres. Si j’aurais pu, je n’aurais mis aucune étoile.. Nous avons acheté une table à manger. Le vendeur nous confirme que nous pouvons régler notre achat en carte cadoc. Arrive en caisse, on nous dit « ah bah on prends pas la carte, que les tickets car on est pas équipé ». Elle n’a même pas chercher à voir avec son responsable alors que ce n’est pas au client d’être victime d’un magasin qui n’a pas les appareils nécessaires. Hôtesse de caisse désagréable et dépôt idem. Nous irons à la concurrence !
• Licorne.P

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 09:23

  Cela fait un an (depuis notre déménagement) que nous nous tournons vers But Chartres pour la plupart de nos achat meubles et électroménager. - Design dans l'air du temps - Beaucoup de choix - Si besoin de livraison, le délai est respecté, voire le meuble arrive bien avant. - Les vendeurs sont sympas et de bons conseils. - Bon rapport qualité/prix avec de jolies promotions! Nous recommandons ce magasin !
• [email protected]

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  Le 16/07/2021 à 10:04

  Quand je vois certains commentaires, je suis étrangement choquée. Pas d'accueil, pas de bonjour, on a l'impression que les hôtesses n'aiment pas leurs travails et sont déjà à bout de leur journée. À chaque fois que j'y vais, je le pense...
• Sab.n

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  Le 29/06/2021 à 15:47

  Achat d'un lit d'une valeur de 399€ EN PROMO. La vendeuse nous accueille très gentiment, mais il y a un grand manque d'information. On le monte, et on se rend compte que la plaque de "bois" n'est en fait que du vulgaire carton, qui craque dès qu'on essaie de manipuler le "sommier". J'envoie le jour même un message à but, demandant de trouver une solution car payer 399€ pour du carton... vous comprendrez mon mécontentement. But me répond : "Nous ne reprenons pas de produit déballé, donc pas de solution". Et bien, nous retournerons donc à Conforama la prochaine fois.
• lilyan.u

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  Le 26/06/2021 à 17:59

  Bonjour, je me permets de partager mon expérience avec But Chartres. Le magasin But Chartres, côté extérieur un endroit accueillant, beaucoup de choix. Pour le côtés des employés, bon accueil. Mais Il peut avoir des mal entendus entre les employés et les clients. J'ai commandé un bureau et j'ai eu un sacré manque de précision de la part de l'employé qui m'a encaissé...
• Lady.n

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 09:38

  Des que l'on rentre les dames de l'accueil disent "Bonjour" et ça deja c'est agréable. Les vendeurs sont disponibles et donnent de bon conseil! Pas mal d'offres et de belles deco.
• 2410franck.

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 14:29

  Les promotions sont à regarder de près car on peut faire de très bonnes affaires. Le personnel est à l'écoute du client et sérieux. Il ne faut pas hésiter à prendre l'extension de garantie pour les gros électroménager car je viens d'en profiter. Elle peut être très rentable pour le client. Je recommande ce magasin. Même les livreurs sont également très professionnels.
• Julygil.a

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  Le 26/05/2021 à 23:07

  Les prix sont abordables il y en a pour tous les goûts..Mais ils ne sont joignables qu'avec un numéro en o8 pas toujours accessible pour tout le monde .. Encore moins pour une réponse instantanée. C'est t dommage..
• samuel.l

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  Le 24/05/2021 à 20:54

  Après 5 ans d'attente nous avions droit à 460€ de remise grâce à l extension de garantie le directeur refuse de prendre en charge le réduction et nous invite à retourner à chateaudun pour bénéficier de la réduction Alors que la réduction est national donc je suis de retour à chateaudun...
• Tiffen.o

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  Le 19/03/2021 à 12:16

  Nul ! Vraiment très mal aimable ! On vous prends de haut. J y allais pour acheté une armoire en solde sois disant... Sauf qu en fait c était celle d expo. Mais il ne vous le disent pas... Je n y retournerais pas et je ne conseil pas ce magasin.
• Aurélie.E

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  Le 26/02/2021 à 10:06

  Aspirateur Dyson , acheter chez but, qui est à moins d’une semaine, l’enrouleur ne marche déjà plus. Le magasin m’envoies au dépôt but , Avenue d’Orléans. Accueil ce vendredi 26 février a 9h00 ,déplorable, aucune considération. On ne s’occupe pas du SAV Dyson il faut voir directement avec la marque! (discours inverse au magasin de Chartres )par contre l’encaissement se fait bien évidemment chez eux!aucune communication entre le magasin et le dépôt. Et c’est le client qui paye L’incompétence .
• mohammed.i

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  Le 25/02/2021 à 16:29

  Dommage qu'on ne puisse pas mettre un 0 Commande passée en ligne le 24/01 pour trois articles dont deux à livrer le 31 et un autre le mois d'avril. Trois semaines plus tard, je passe au magasin et on m'informe qu'un des articles est déjà dispo. Question, pourquoi on ne m'a pas notifié ? Encore trois jours plus tard, on m'appelle pour m'annoncer que le deuxième article n'est plus dispo !! Pourquoi on me l'a vendu et fait payer alors ? Je demande à le remplacer par un autre de la meem gamme, on me dit non ! OK, je reprends mon argent sauf que la période des soldes est terminée et je dois payer un autre meuble sans bénéficier de remises. Je le ferai mais pas chez vous
• Masato.

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  Le 23/02/2021 à 13:18

  Service après vente 0 Souhaitant retourner une horloge que j'avais reçu deux fois pour mon anniversaire, ils n'ont rien voulu entendre. J'avais les tickets de caisse, l'horloge intacte dans son emballage achetée 4 jours plus tôt mais non. Je me suis amusée selon les vendeuses à faire des traces de peinture blanche sur le cadre! Traces qui sont aussi sur la deuxième horloge d'ailleurs... bref passez votre chemin.
• John.z

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  Le 13/02/2021 à 21:29

  L’homme en caisse est vraiment TRÈS désagréable. Heureusement que le vendeur au rayon Tele,machine à laver etc ... ( je ne connais pas sont prénom ) et là pour relever le niveau, personne sérieuse, à l’écoute avec de très bon conseil. Sinon j’irai voir ailleurs.
• Aurélie.i

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  Le 13/02/2021 à 11:56

  Niveau cuisine, on m'a carrément dit débrouiller vous, aucun accueil, après j'ai attendu 15 minutes à côté d'un lave vaisselle, je n'ai vu aucun vendeur, très mécontente et du coup j'ai étais faire mes achats ailleurs, ou on m'a fait un devis pour ma cuisine et où on m'a conseillé pour un lave vaisselle, t'en pie pour vous But. Je pense qu'un dressing avec vos vendeur serait, bienvenue.
• Patrice.A

  3 / 5

  Le 09/02/2021 à 22:41

  Ok avec le vendeur, la vente se fait plaisamment en toute décontraction. Mais alors la caissière, visage fermé pas un sourire. Boulot boulot surtout pas un mot de plus. Elle oublie qu'elle est l'image de son entreprise, qu'elle discrédite par son attitude.
• Vasseur.e

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  Le 07/02/2021 à 15:11

  Une vendeuse de chez vous est très étrange. A chaque fois que nous voulons négocier un modèle d'exposition avec cette dame, elle nous rigole et n'accepte. Nous allons donc voir un autre vendeur et eux accepte à chaque fois. Une grosse blague cette vendeuse de plus de 40ans.
• Théo.e

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  Le 30/01/2021 à 10:09

  Suite a une commande où un article était manquant on me dit qu'un remboursement de cet article doit être effectué or je n'ai rien eu ensuite après une ou deux semaines je le signale par mail su le site ou on me dit "Remboursement sous 72h" et ça fait déjà 15 jours que j'attends après se mail et toujours rien, je ne trouve pas ça sérieux de votre part...
• elodie.h

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  Le 13/01/2021 à 09:14

  Achat d'un frigo américain jusque-là tout va bien Lundi prise de contact avec le Sav qui me demande de laisser mes coordonnées car trop d'appel, à ce jour toujours pas de nouvelles. Je retente ma chance ce matin et après avoir répondu 2 fois autres questions du repondeur on me met en attente, pour au final me raccrocher au nez En attendant mon frigo fait un bruit monstre jour et nuit Je pense avoir été patiente jusque là et souhaiterai une reponse rapidement
• Liliane.a

  1 / 5

  Le 09/01/2021 à 21:52

  Le personnel est adorable mais il n en est pas de même du directeur de Chartres la madeleine qui est désagréable et imbu de sa personne. Le personnel est unanime pour dire qu il n est pas à la hauteur de son poste.
• Aimeric.a

  1 / 5

  Le 04/01/2021 à 10:18

  Après un achat,8 semaines de délais et 6 minutes en attente au téléphone. Je me retrouve sans pouvoir récupérer mon article qui est payé à 100% et je ne trouve pas de réponse à mes questions.super !!!
• Sébastien.i

  1 / 5

  Le 30/12/2020 à 21:32

  Un magasin décevant. Achat d'une salle à manger et d'un salon complet il y a 5 ans sans soucis. Le vendeur, vous vends une extension de garantie sur l'ensemble en promettant que si nous nous en servions pas, nous aurions au bout des 5 ans un bon d'achat d'une valeur de 20% de notre facture totale initiale. Eh bien au bout de 5 ans la promesse est non tenue ! Je comprends de plus en plus les clients qui font confiance à monsieur internet ! Je ferais certainement cette démarche pour mon achat. Et quel sens du commerce !
• gilles.o

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  Le 21/12/2020 à 19:57

  je suis très surpris de la façon de faire des vendeurs électroménager. j ai poireauté 30 minutes, personne. Enfin une vendeuse arrive je lui demande gentiment si elle peut s occuper de moi. Ca reaction fut pas aimable du tout et fortement désagréable me disant j ai 4 clients déjà ( que je ne voyais pas mais que je peux comprendre), j ai pas le temps de m occuper de vous... je voulais simplement acheter une cafetière a expresso .a 359 euros. du coup je suis parti, j ai commandé sur le parking a partir de mon téléphone sur internet moins cheralors que j etais venu pour acheter plus cher en magasin et faire ainsi fonctionner le commerce local.Voilà comment on perd des clients, je n y remettrais plus les pieds.
• Michel.

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  Le 09/12/2020 à 17:57

  La (très) vieille école ou le commerçant est roi. Stock inexistant, accueil calamiteux, qualité médiocre et où on vous dit sans aucun regret d'aller ailleurs. La marque de fabrique des commerces en fin de vie. Privilégiez des commerçants qui vous aiment et qui ont besoin de vous.
• moi.o

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 20:17

  Sèche linge Candy acheter le 29/11/20 ne fonctionne pas,le sav se déplace le 7/12 d après le technicien très gentil problème récurrent sur ce modèle évidemment pas les pièces pour réparer donc il doit revenir le 17/12 pour un appareil neuf,honteux! En passant par la centrale téléphonique pour avoir le magasin qui celui ci refuse l appel,je ne remettrais jamais les pieds dans se magasin,il faudrait songé à changer de direction de magasin,vous faisant bien sûr la meilleure publicité.
• Batta.a

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  Le 04/12/2020 à 12:19

  Un directeur qui nous prend de haut et "fait ce qu'il veut" en refusant des chèques cadeaux alors qu'ils sont affiliés à l'enseigne ( vérification par nos soins en amont auprès du siège de la société), c'est beau le sens du commerce ... Enseigne à fuir !
• Aldo.a

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  Le 12/11/2020 à 13:59

  Canapé acheté début aout, reçu aujourd'hui, à voir pour la qualité dans le temps ! vendeur agréable et directeur ( Mr Da Silva ) commercial et compréhensif, pas évident de respecter les délais en temps de covid ! je ne leur en veux pas, la communication et les explications sur place sont cohérente. les livreurs sont sympa et efficace ! alors quand les choses vont, il faut aussi le dire. je suis content de cette enseigne et y retournerai très prochainement pour l'achat d'un téléviseur. seule ombre au tableau, le magasin est injoignable, obligé de se déplacer pour avoir des nouvelles de sa commande avec tous les travaux sur Chartres en ce moment..... Merci à l'ensemble du staff !
• Jessica.i

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  Le 02/10/2020 à 20:58

  On a reçu notre petit meuble aujourd'hui. Et au fur et à mesure du montage on s'aperçoit que le bas est trop bombé pour pouvoir être monté. Quel gâchis merci le bas prix...
• Anais.I

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  Le 02/10/2020 à 12:00

  Refuser l'accès aux toilettes à une femme enceinte de 8mois et demi qui achète dans leur magasin. Une honte ! Pour vendre ya du monde mais le minimum de bon sens n'y est pas.
• Jany.e

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  Le 30/09/2020 à 18:02

  Le 24 septembre, lors de mon passage au magasin, j'ai été bien accueilli par Carole qui m'a accompagné au rayon literie. Elle m'a présenté à Thomas...le spécialiste. Aimable et professionnel dans ses conseils, nous avons fait affaire.Je tenais à mettre en avant Thomas et Carole du rayon électroménager . A mes yeux, ce sont deux très bons vendeurs. Accueillants, aimables et souriants et d'excellents spécialistes chacun dans leur secteur, bref ...des pros ! J'espère que la livraison sera du même "tonneau" ! JP
• Miu.

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  Le 18/09/2020 à 11:25

  Réception mail que la commande est prête et vous attend au magasin but de Chartres ... une fois arrivé au magasin on nous dit « qu’un canapé c’est gros et qu’il faut aller au dépôt »! Quand on fait remarquer qu’il serait pertinent de l’indiquer dans le mail on a droit à la réponse suivante « c’est pas moi qui envoie les mails ... »... Voilà voilà ... direction l’entrepôt donc
• Lucie.o

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  Le 10/09/2020 à 16:55

  Nul de À à Z... J’ai déjà eu pleins de soucis avec but, à chaque fois je leur laisse une autre chance mais rien y fait ils ne changeront jamais ! Je passe aujourd’hui en magasin,pour avoir un article, les seuls qui restent en magasins été abimés, alors ils n’ont pas voulu me le commander en me disant que ça arriverai dans 1 mois ! Jetais prête à attendre 1 mois. Mais bon Ils préfèrent perdre des ventes... DU JAMAIS VU !!! Après avoir geuler, le responsable vient et me dit oui en se forçant ... du coup je n’ai pas voulu commander et je suis partie. Les vendeurs décorations et le responsable sont zéro 👎👎 Et pour ce qui est des caissières aucune amabilité ! FUYEZ . Comme vous pouvez le voir tous les commentaires reflètent la même chose.
• Alexis.o

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  Le 04/09/2020 à 07:04

  Obliger de haussé le ton et de menacer d'appeler le service pour se faire remboursé d'une table que je pourrais qualifier de mal conçu car trop fragile.. Après 2 heures de négociation j'ai tout de même eu un avoir mais très déçu de leurs réaction du style je vous l'ai vendu vous l'avez vue en magasin maintenant garder votre produit et rentrez chez vous...
• Alexandra.e

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  Le 31/08/2020 à 11:58

  Commode payée le 15 juillet en nous promettant une livraison au 15 août. Aujourd'hui on nous dit que finalement ils n'ont aucun délais de livraison et qu'il faut attendre.... quand on promet quelque chose au client on doit être sur de ce qu'on affirme!!!!! Car empocher l'argent des gens et les faire attendre c'est juste inadmissible!!!!
• Arthur.u

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  Le 20/08/2020 à 13:49

  Venant de déménager ma famille et moi avions besoin de nouveaux meubles, nous sommes donc allés chez bu à Chartres, le dernier jours de soldes ou je ne sais trop quoi nous avons acheté deux sommiers et un matelas donc la grande tente juste devant le magasin, accueil très agréable, rien à dire là dessus. Nous allons aussi dans le magasin pour chercher d’autres choses (pas bien important). L’après midi nous allons donc au dépo (à 5km~) pour aller chercher ce que nous avions commandé le matin même. Pour moi un sommier avec une ouverture permettant de soulever les lattes et le matelas. Je fais l’inventaire des pièces le soir et je vois qu’il manque des tasseaux qui sont pourtant INDISPENSABLES, de plus, les indications de pièces de la notice n’étaient pas trop en accord avec ce que j’avais vraiment (vis mal indiquées/ représentées, mauvaises tête de vi pièces en plus que surplus (x2 ou x3 suivant l’humeur du jour) ce n’est pas vraiment un problème mais pour repérer si telle vis va à tel endroit etc c’est compliqué de ne pas se tromper. Nous sommes donc ce matin allés les récupérer (les tasseaux) et j’ai pu finir de monter le lit. Seulement, le dispositif permettant de soulever l’ensemble est mal monté de base, il faut donc démonter les deux vérins et les changer de sens, ces deux vérins sont à compression par air, chacun de 850 newtons donc en tout prêt de 170 kilos à pousser pour les faire bouger, petit problème ils sont complètement bloqués et impossible de les débloquer pour fermer le lit- coffre. Je me suis renseigné et pour les débloquer c’est compliqué la première fois et après c’est censé être bon (c’est du à la longue conservation, l’azote comprimé peut bloquer le vérin) je ne vois pas vraiment de solution mise à part se mettre à quatre sur le lit mais j’ai bien peur de tordre la structure. Un modèle de ce même lit est exposé dans le magasin, c’est le premier quand on arrive et qu’on tourne à gauche après les caisses. Au delà de vouloir enfin tester mon lit après trois jours de recherche de bricolage et d’attente je voulais aussi exprimer à quel point le service du magasin et ambiguë bien d’un côté et mal de l’autre, je pense que vous avez compris que ce n’est pas un simple formulaire que vous n’allez pas regarder que j’attends en réponse. PS: ajoutez des réfrigérateurs différents ( des grands frigos sans congélateur et encastrables c’est quand même la base et pas moyen d’en trouver un en magasin sans attendre 2 mois)