DARTY Chartres

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Clarisse.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:12

  Dernier jour de soldes, peu d'employés en rayon en fin de journée et quelques clients en magasin. Les employés présents ont pu prendre le temps de me conseiller et prendre ma commande. Professionnalisme au rdv. Merci
• Pierre-Alain.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:21

  Du professionnalisme et le sourire. C'est rare Et cela mérite d'être souligné
• Johanna.z

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 07:19

  Venue pour la réparation d'une cafetière, je me suis arrêtée au rayon des cuisines... J'ai fait la connaissance de Marie- Laure et là... Je suis repartie avec une cuisine! Son accueil et son professionnalisme m'ont enthousiasmée, ses compétences et son efficacité sont remarquables! Aujourd'hui j'ai une très belle cuisine où il fait bon vivre! Merci Marie- Laure!
• Leblond.�

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:08

  Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0... On a acheté un réfrigérateur qui ne fait pas de froid. Un peu dur de voir ça quand on voit l'intérêt d'acheté un réfrigérateur et surtout avec les températures du moment.. De plus, la livraison a été effectué par 1 livreur pour monter 2 étages . Le livreur a été très aimable et d'une gentillesse malgrès la dureté du travail !!! J'attends toujours un retour de leur part après plus de 3h d'attente en cumulant tous les coups de téléphone au SAV. Aucun remplacement ,rdv pour une éventuelle réparation pour un produit qui est NEUF . Et pour finir, le temps d'attente est d'une semaine pour ce fameux rendez vous . Surtout qu'on sait comment ça va se passer. Le réparateur va passer pour nous dire de le changer et donc rester sans frigo pendant plus de 2 semaines avec de la nourriture pourries!! Il ne manquerait plus qu'il y est des frais de réparation à rajouter! J'attends de voir ! Êtes vous sur que vos produits sont fiable et vraiment neuf? Darty n'est plus l'enseigne qu'on a connu !! PLUS JAMAIS!!!
• Francoise.e

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:15

  Très mauvaise expérience. Un problème avec une installation de caisson de lave vaisselle doit donner un rendez vous pour repérer, cela fait 4 fois que je téléphone,déplacer 2 fois doit tjrs me rappeler tjrs rien .je suis très mécontente.et personne répond même sur la ligne direct malgré avoir laisser des messages
• Naima.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:41

  Nous sommes venus acheter un réfrigérateur et nous sommes tombés sur un vendeur au top ! Un grand grand merci à Kimmy. Merci beaucoup Kimmy ! Je le recommande. Il vous donnera de très bons conseils et est très gentil.
• Nico.e

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:08

  Accueille et conseiller avec professionnalisme de votre vendeur M Lambert pour un lave vaisselle AEG ,ce n est pas toujours le cas dans les grandes enseignes. Je le recommande, il prendra le temps de vous apportez des réponses techniques sur les différents produits avantages et inconvénients sans forcer la vente.
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 07:30

  Jamais déçu après notre visite chez darty,bon accueil un vendeur a notre écoute.Très bons conseils
• jack.e

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:40

  Un très grand merci à Darty Chartres 28000
• Quentin.o

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:55

  Très bon magasin d'électroménager proposant un vaste choix de produits à des prix abordables. Personnel très accueillant et de bon conseil !
• Keryan.e

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:26

  Client fidèle de l enseigne (Darty max et assurances) et toujours à l écoute des conseils des vendeurs, je suis passé acheter une trottinette pure sur donc les conseils du vendeur ce lundi après 3 utilisation (maximum 20km) le pneu arrière éclate ce samedi sans raison apparente. Je ramène la trottinette au magasin où on me dit pas de prise en charge « garantie » sur les pneus, pas d’échanges. On envoie l’appareil aux ateliers à ma charge et réparation aussi à ma charge sans remplacement pendant la durée d’indisponibilité peut-être 3 semaines. Je suis très déçu de la façon de régler les problèmes sur cet achat que je n ai même pas utilisé une semaine. Le programme Max et les assurances ne servent qu’à faire payer des services auxquels nous n’avons jamais droit. Très mauvaise expérience client vraiment dégoûté.
• angélique.i

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 18:19

  Ne mérite pas une étoile mais pas le choix d'en mettre une! A éviter et surtout ne pas souscrire à leur extension de garantie factice. J'ai acheté en décembre une plaque de cuisson avec extension de garantie, ma plaque en chauffant a malheureusement cassé et devinez quoi pas de prise de garantie car il estime qu'elle a été fragilisée avant de cassé. Vous savez pas qu'elle rage j'ai contre eux comme si je jetter mes gamelles dessus!!!! Je ne recommande pas du tout dû a leur mauvaise fois.
• David.l

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 21:30

  Enseigne sérieuse, qui dure dans le temps !!👍Aide pour chargement des produits volumineux et livraisons dans le passé nickelles. Merci aux vendeurs qui sont au top malgré des clients peux sympathiques !!😉
• Geneviève.r

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 14:57

  Je suis très satisfaite du vendeur Kimmy. A conseiller et à garder
• gael.o

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:19

  Super, rapide pour la demande et acceuil extra merci
• Maguy.e

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 08:00

  J'avais mis un commentaire mais je ne le vois pas. Bref.. Je disais que j'avais été bien accueilli, vendeuse à l'écoute et competante. Livraison et livreur au top. Et le suivi livraison a l'instant T est génial. Merci Darty 😊
• Frederic.A

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 17:29

  Déçu de la procédure de retrait en magasin.. c était un achat en ligne avec retrait en magasin.. j'ai donc effectué un paiement en ligne qui n était toujours pas prélevé et j ai dû payer une deuxième fois en magasin pour pouvoir faire mon retrait en m affirmant que la vente en ligne serait annulée et s il y avait un prélèvement, il y aurait un remboursement sous six jours hors cela fait déjà 14 jours... et pas de nouvelles.. j'ai donc payé un produit d une valeur de 1199 euros 2398 euros... il y a de quoi être mécontent... je vous laisse juger...
• Vanessa.o

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 14:03

  Évitez d'acheter chez eux sa mérite même pas une étoile . Remboursement impossible car j'ai toucher et essayer le produit et je leur dit qu'il fonctionne pas bien. Mdr et comme par hasard il essaie l'article et il fonctionne. Très déçu beaucoup de personnel pour pas grand chose. Mal poli aussi.
• annick.e

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 08:39

  Merci à Lucile pour sa gentillesse et sa compétence
• johanna.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 08:51

  Vente parfaite avec kimmy très professionnel
• Serge.n

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 18:03

  Rapidité efficacité patience tous les ingrédients d’une bonne conception avec une équipe d’installateur topissime ! Bravo 👍👏
• Karine.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 07:54

  Nous avons fait faire notre cuisine chez Darty CHARTRES. Parfait ! Grâce à Clément de Lagos un excellent commercial ! Disponible, souriant, professionnel ayant beaucoup de goût. Lorsque Nous avons quelques soucis avec le poseur, il a tout réglé très rapidement. Les meubles arrivent montedgwd très bonne qualité. Je fecommanxe
• Fanny.I

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 16:21

  Un seul vendeur dans le magasin avec un client. 3 personnes à l'accueil qui attente sans être en activité mais aucun ne se soucis des clients présents. Un membre du personnel a qui je fais signe préfére regarder ses pieds.... je repars sans l'article que j'étais venu acheter car il n'est pas en libre service après 15min d'attente.
• Adrien.e

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:46

  Superbe accueil, merci à Mathis pour ses conseils sur sur un lave-vaisselle Miel
• emilien.h

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 09:20

  J'ai étais renseigner par un très bon vendeur au rayon électroménager pour l'achat de mon grille pain SMEG, le vendeur s'appel Mathis très sympathique et courtois
• jules.a

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 09:20

  La semaine dernière je suis venu pour une machine à lavé. j'ai rapidement été mis sur la bonne piste et j'ai trouvé mon produit idéal. Mention spéciale pour un de vos vendeurs (Mathis), pour son professionnalisme et ses conseils qui se sont avérés plus que parfait. Deuxième mention pour votre Darty Max
• THEO.I

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 09:17

  J’ai eu la chance de tombé sur Mathis qui est très professionnel et a su me conseillé sur l’achat de mon frigo. Je recommande DARTY. Je recommande MATHIS !
• Valerie.o

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 16:50

  Quand il est question de vendre : parfait ; de plus, on nous vante la "Darty Max" comme quoi c'est "FORMIDABLE", même des produits achetés à la concurrence sont pris en charge et au moment de vouloir faire fonctionner la "Darty Max".....  ils sont aux abonnés absents. Donc, un conseil, "FUYEZ" cette enseigne et surtout ne souscrivez pas à cette "ARNAQUE".  Exemple : Achat d'un casque à conduction osseuse qui s'est déboîté et non cassé , je me rends au magasin et là, pas de prise sous garantie  (achat du casque août 2021), de plus j'ai un problème de brûlure de dalle sur une télé LG Oled à 3000€ et la "Darty Max" ne fonctionne toujours pas. Après des démarches de ma part auprès de LG. Ces derniers m'ont confirmés l'accord de réparation et la prise en charge par LG, à ce jour après plus d'un mois Darty Chartres devait revenir vers moi, alors que c'est moi qui revient vers eux à chaques fois, car Darty est aux abonnés absents, et à ce jour j'ai toujours ma télé en attente de réparation. A quoi servent la direction et les responsables ?! Et surtout le sav et la darty max. Quel professionnalisme ..........👏👏👏👏👏
• Vie.i

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 08:03

  Très bon accueil. Vendeur dispo et attentif.
• Nour.

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 15:07

  Top service de Kimmy, super contente de mes achats et je repars avec une Box en plus :) Merci Kimmy ;)
• Letis.5

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 08:26

  Très bonne expérience avec Kimmy, agréable et gentil de très bon conseil en informatique. Merci encore Kimmy. Colette et Laetitia
• ERIC.O

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 11:19

  Kimmi le vendeur est très sympa
• Amina.o

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 11:28

  On a été servi par Kimmy . Accueillant, souriant très sympa. On etait très content
• Julie.i

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 07:52

  Pour faire suite à mon projet,Clément a su m'écouter et concevoir la cuisine en fonction des contraintes techniques et financières. Il n'a pas compté son temps ni sa bonne humeur!!!
• Citial.

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 13:02

  Bonjour, super accueil dans ce magasin un jeune directeur à l'écoute qui a su tendre la main pour venir en aide à deux naufragées de la route, avec beaucoup d'élégance et d'humilité...encore merci Thibaud !
• Cathetine.e

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 05:01

  De l Humanité !!!!! Évidemment on ne vient pas à Darty pour acheter un peu d humanité 🙉 Nous sommes passés chez Darty le 1 avril 2022 et nous avons rencontré Thibault qui nous a dépanné et franchement rien que pour cela je reviendrais acheter mon électroménager chez vous UN GRAND MERCI POUR CET ÉLAN DE GÉNÉROSITÉ
• Niko.u

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 09:37

  Pour vendre il y a du monde mais pour encaisser il y a personne inadmissible des bon à rien
• Florence.i

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 19:14

  Pour une nouvelle cuisine sur mesure, nous avons été accueilli avec sourire et bienveillance. Au final, la cuisine répond totalement aux attente de mes parents sans pousser à l'excès mais avant tout à nos attentes et dans le budget fixé Merci Marie-Laure pour l'excellent travail et le suivi
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 16:12

  Je tiens à souligner la gentillesse, la compétence, la disponibilité et l'écoute d'Anthony (au service après-vente) et d'Axelle (une vendeuse en téléphonie) qui savent répondre avec empathie aux demandes d'un senior !
• Pauline.m

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 14:25

  J'étais très bien servie aujourd'hui, à darty de Chartres par le jeune Samir que je remercie d'ailleurs et merci aussi au gérant qui m'a fait un geste sympa ! Merci darty chartres
• Vincent.i

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 11:30

  Contrat de confiance 15 jours pour échanger mais ce n'est pas écrit sur les tickets de caisse. Faut vraiment connaitre la marque par cœur.. Donc pas de reprise d'un répéteur wifi acheté 1 mois auparavant et non utilisé... Pas grave, les prochains achats se feront ailleurs que chez l'entité Darty. Sur internet par exemple, vu que les conditions en magasin ne sont pas meilleures.
• Pierre.I

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 07:33

  Conseillère cuisine très compétente et professionnelle, elle a su me convaincre.
• Angelos.e

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 20:35

  Accueille chaleureux et professionnel Vendeur compétant, connaisseur de produits et à l'écoute
• Jean.u

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 20:56

  Kimmy a été de très bon conseil pour notre achat sèche-linge. Disponible clair et concis. Amabilité éloquence et efficacité au rendez-vous.
• CHRISTINE.E

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  Le 04/03/2022 à 11:22

  Vous leur laissez un ordinateur portable acheté 1350 € chez Darty 3 mois plus tôt qui ne s'allume plus. Résultat : on vous facture un écran cassé (probablement cassé entre le trajet Darty et Service après-vente) et une facture de + de 500 € de réparation alors que l'écran n'était pas cassé lors du dépôt au magasin et + RAZ du disque dur lorsque nous avons récupéré l'ordinateur !!! Aucun moyen de trouver un terrain d'entente avec le service après-vente. Franchement, éviter d'acheter chez eux !!!
• Momo.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 16:08

  Excellente expérience, très pro avec un très bon savoir faire Très bonne considération du client un SAV au top et en particulier la responsable du rayon cuisine qui a été très très à l’écoute et a su user de son expérience commerciale afin de résoudre une situation Merci à elle
• Frank.h

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 17:47

  Après avoir commandé et retiré un smartphone samsung 52s dont je suis totalement satisfait, je suis plus retenu par l'accueil (ou plutôt que ne m'a pas fait) la vendeuse qui m'a carrément ignorée , une cheffe à dû lui demander de s'occuper de moi
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 09:50

  Merci pour cet accueil et merci d'avoir installé toutes mes applications c'est super gentil car je n'aurai pas su faire merci bcp à vous
• Nora.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 13:09

  Livreurs aimables , respect des gestes barrières , se sont présentés à l'heure convenue, mise en service et explications données pour l'utilisation très précises et concises .
• MGabrielle.

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 18:05

  Alors, nous y sommes allés pour acheter un aspirateur impossible d'avoir un vendeur tous occupés on ne sait pas trop à quoi !!! Du coup, acheter sur Amazon et moins cher. Il ne faut pas qu'ils pleurent que les gens achètent sur internet !!!
• Nina.i

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 19:56

  Ils vendent des produits reconditionnés sans prévenir les clients. Et quand le produit ne va pas ,si on demande le remboursement ils ne remboursent pas, ils nous donnent une carte cadeau.
• David.i

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 16:02

  J'ai attendu un vendeur pour acheter un produit plus de 5 minutes. Tout compte fait, le produit n'était plus en stock et le produit d'exposition était abîmé...
• Nath.a

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 10:49

  Je conseille vivement ce magasin où les équipes y compris le responsable sont très professionnels et accueillants. Félicitations !
• Severine.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 15:21

  Le vendeur kimmy est très gentil. Il fait tout pour satisfaire le client. Très contente de ses services.
• Damien.o

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 00:27

  J’ai acheté un lave vaisselle Thomson en décembre 2018 chez Darty Chartres. Après même pas trois ans d’utilisation, les deux étagères du lave vaisselle présentaient des signes d’oxydation à différents endroits où la pellicule plastique qui recouvrait le métal s’était perforée. Lorsque je me suis présenté au service après-vente à Chartres hier après-midi, on m’a informé que les étagères n’étaient pas couvertes par la garantie, que le montant total des coûts pour remplacer les deux étagères s’élevait à plus de 180 Euros à ma charge, et qu’en plus une des étagères du bas allait prendre 9 semaines pour arriver, si je décidais de la commander le jour même. Comme alternative pour me permettre de payer moins cher l’achat des deux articles, on m’a suggéré de faire une recherche sur internet, en insérant les numéros de série des articles dans le moteur de recherche. Je suis très insatisfait par Darty Chartres qui n’a pas fait de geste commercial à mon encontre, bien que j’avais dépensé plus de 1800 Euros en produits électroménagers dans ce magasin en décembre 2018. Il est évident que les étagères du lave vaisselle en question étaient de très mauvaise qualité et que le service après Vente Darty de Chartres n’a pas su être à la hauteur pour résoudre le problème d’une manière rapide et efficace. Je ne me rendrai plus dans un de vos magasins à l’avenir, et je dirai à mes connaissances de se rendre dans un magasin concurrent si elles désirent acheter des produits électroménagers.
• Yan.V

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 08:39

  J’ai acheté un téléviseur de 50 pouces et une barre de son Bose, j’ai eu affaire à Jordan, un vendeur que je vous recommande pour son empathie, sa compréhension du besoin et ses réponses techniques & très claires
• Murielle.o

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 07:36

  Déçu aucun esprit commercial et sur le service après vente. Vendre des assurances au clients et en cas de besoin inutilisable. Ne sais pas fidelise leur clients. Sauf sur certaines chose. Niveau renseignement RAS
• nadia.s

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 04:55

  Que faut il faire pour acheter a Darty Chartres ! Après avoir fait notre choix pour une table a induction et ne trouvant pas de vendeur , nous nous rendons à l'accueil du magasin, on nous dit qu'un vendeur arrive , 30 mn plus tard toujours personne ! Nous avons fait notre achat a But et ce n'est pas la première fois . Rien à voir avec notre impatience mais juste cette impression que le client n'est plus le bien venu .
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 11:15

  J’ai choisi DARTY CHARTRES pour réaliser ma cuisine grâce à Bahar Sezgin que j’avais déjà rencontrée il y a quelques années dans ce magasin alors qu’elle était conceptrice et avant qu’elle ne devienne Responsable de l’Espace Cuisine. Mon projet a mis quelques années à mûrir et c’est tout naturellement que je me suis tournée vers Bahar en septembre 2021 car elle m’avait laissé le souvenir d’une personne déterminée, dynamique et pleine d’idées Je ne suis pas déçue. Ma cuisine a été conçue et livrée en un temps record (entre fin septembre et début décembre). N’étant pas certaine de mes choix, Bahar a su me guider dans le choix des coloris, des matériaux ……. avec un rare sens de l’esthétisme. Le résultant est bluffant La livraison s’est très bien déroulée. La pose, réalisée par Arnaud, quant à elle, est exceptionnelle. C’est un poseur, me direz vous, il a l’habitude. Certainement, mais je l’ai vu à l’œuvre car j’avais décidé d’être présente. Il a fait preuve de dextérité, de réflexion, de minutie, à la limite du perfectionnisme. Un grand merci à tous les deux. Un beau repas de Noël en perspective dans notre belle cuisine DARTY Catherine Lunt
• David..

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  Le 13/12/2021 à 10:06

  Bonjour, Ce magasin à un fort potentiel avec des vendeurs qui ne poussent pas à la consommation inutile et ça c'est appréciable. Tout celà me donne envie de revenir à chaque passage sur Chartres. Le secteur des smartphones devrait être plus représenté (trop peu de choix en visuel). La section électroménager cuisine est trop centré sur des produits chères ou haut de gamme comme les hottes de cuisine ou les fours cela n'est pas représentatif du secteur en comparaison avec d'autres enseignes concurrentes. Le rayon télévision est magnifique tout les modèles suivant les dalles LCD, Oled et amoled sont présentes, cela permet de voir les qualités d'image en réel. Tout cela demeure mon avis bien-sûr. Cordialement. David
• fortnite.g

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 01:59

  Suite à mon commentaire que vous pouvez lire, le directeur s'est entretenu avec nous et nous avons eu l'échange de notre machine à laver. Nous le remercions, il a été très cordiale et arrangeant. Le souci vient surtout du sav. Nous avons acheté en septembre 2021 une machine à laver et depuis tous les 15 jours 3 semaines nous avons un technicien qui vient réparer c'est une honte personne ne prend en charge de la remplacer ou de nous rembourser. Ya til des responsables, directeurs dans cette enseigne? Très déçu et ne recommande pas l'enseigne!!!
• François.I

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  Le 11/12/2021 à 15:48

  Après avoir visité plusieurs cuisinistes nous avons décidé de choisir Darty. Nous ne pouvons que nous féliciter de notre choix. Bahar votre collaboratrice que nous avons vue à 3 reprises (10 h en tout) pour une étude de notre projet a été de très bon conseil et a tenu compte de nos remarques et de nos désirs. Nous avons pu changer d'implantation à plusieurs reprises. Son ecoute et son professionnalisme nous ont séduits. La livraison de la cuisine a eu lieu aujourd'hui samedi 11 décembre comme prévu . Nous attendons le poseur lundi et mardi.
• Aldo.a

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 17:35

  Bonjour ! Je me suis rendu dans ce magasin accompagné d'une amie , pour le choix d'un cadeau commun , nous avons fait le tour du rayon ( machine à café ) comparé les prix et produits , aucuns vendeurs ne venus nous conseiller , je les ai aperçu en train de se marrer entre eux ... Pathétique !
• Aline.e

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 10:19

  Un grand merci à Carmo qui a conçu notre cuisine , une personne géniale et très sympathique , à l écoute de ses clients et de très bons conseils. Je recommande sans aucune hésitation
• Xavier.o

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 17:42

  Je tenais à souligner l incompétance de Darty dans sa façon la plus globale. Je m'explique, il y a 3 semaines ma plaque vitro est tombé en panne. Le magasin de Chartres m'a renvoyé chez moi avec ma plaque dans les bras (ce que je trouve d'ailleurs déplorable pour une enseigne comme la vôtre) en me prétextant qu un dépanneur viendrait nous solutionner le problème !! Suite à une longue attente à cuisiner uniquement au four, le dépanneur est venu ce jour, a remplacé une pièce incohérente avec le soucis...et 1 heure après plus rien ne fonctionne !! J avoue arriver a un stade de ras le bol !!!
• Dinasty.g

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 18:09

  J’étais partie chez Darty pour m’acheter un ecran 4 K pour la Ps5 et je suis tombé sur un passionner qui m’a trouver un bonne ecran avec l’hdmi2 .1 et non 2.0 ca fait plaisir de tomber sur des passionnés, il etait super aimable, bon staff
• Marston.i

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 21:28

  J’ai été accueilli par le vendeur Cédric, très sympa, de très bon conseil, une pose de protection d’écran au top Je reviendrais dans ce magasin avec plaisir
• Francis.u

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 09:01

  Bonjour, Notre seconde expérience avec une cuisine Darty a été grandement facilité par sa conceptrice Marie-Laure. Nous avons pu être accompagnés avec gentillesse et compétence. Nous la recommandons vivement, c'est le plus de notre cuisine conçue suivant notre demande. Nous voulions une cuisine pratique d'un point de vue utilisation et nous avions un budget que nous devions respecter. Nous la remercions. Nous voudrions associer Arnaud, le poseur qui a fait un excellent travail, attentif à nos demandes et très précautionneux. Claudine Ruffray
• Laura.o

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 21:07

  Ma visite chez Darty s'est très bien déroulée. J'ai eu affaire à Axelle pour l'achat de mes écouteurs sans fil, qui m'a très bien renseigné, et avec la bonne humeur ! Je reviendrais vers elle pour mon prochain achat avec plaisir !
• Robin.

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 18:33

  Si le vendeur en petit électroménager est sympathique, l'amabilité de la caissière a fait qu'on a tout laissé sur le comptoir. Elle était aussi aimable qu'une porte de prison...
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 22:03

  C'est sans conteste l'enseigne la plus honnête sur le rapport/ qualité/prix. Nous y sommes allés pour acheter du vos électro ménager et nous avons été très bien accueillis et renseignés. Notre conseillère vendeuse a été précise, professionnelle et elle connaissait très bien chaque produit. Elle a su nous rassurer dans nos choix sans jamais nous " pousser" à l'achat. Nous sommes ravis de nos achats et nous y retournerons avec plaisir.
• Nicolas.O

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 14:27

  Conception d une cuisine avec Clément. Super vendeur qui nous a apporté pleins de bons conseils. Beaucoup de choix en accessoires et de belles crédences originales qu on ne trouve nulle part ailleurs.
• Francoise.a

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 16:51

  Suite à deux RDV en magasin les 08/05 (au comptoir d’accueil pour cause de COVID) et 19/07 (à l’espace cuisine pour finaliser la commande N°593/1/5), je souhaite féliciter Mme Bahar SEZGIN pour (1) son accueil attentif et courtois, ses analyses précises et méthodiques, sa disponibilité et réactivité, (2) sa parfaite maîtrise du logiciel de création, du mobilier et de l'électroménager proposés par Darty, ainsi que des conseils couleurs et design pour leur intégration à l’environnement de la cuisine, (3) pour la diplomatie, et parfois également la fermeté nécessaire avec laquelle elle a su orienter mes choix vers un projet plus réaliste, plus conforme aux objectifs de ce projet (alors que que mes envies initiales s’avéraient utopiques). Quelques bémols cependant (pour que ces compliments apparaissent à leur juste valeur) : un espace cuisine plutôt bruyant et l’exigence du paiement du solde à la livraison des matériels et non pas après la pose de la cuisine. Suite à la mise à disposition... JG
• Claire.i

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 17:12

  L'équipe de Darty cuisine est très disponible. Si vous souhaitez une cuisine, c'est Clément qu'il vous faut ! De très bons conseils et à votre écoute, il vous proposera la cuisine de vos rêves...
• Coralie.o

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  Le 21/07/2021 à 17:26

  Super accueil et très bon conseil de la part du chef des ventes du magasin, je ressors satisfaite et reviendrait sans hésité faire mes futurs achats !! :)
• Gilles.u

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  Le 21/07/2021 à 11:04

  Darty le contrat de confiance: slogan applicable pour le Darty de Chartres Merci à Clément et à sa collègue pour avoir su faire preuve de réactivité et pour leur attitude professionnelle suite déconvenue concernant l'achat d'un frigo .
• Robin.y

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  Le 19/07/2021 à 17:03

  Nouvelle avis : Suite au contact du responsable de vente magasin, une solution commercial a été trouvé, et je vous remercie sincèrement. Je modifie mon avis, car je me suis senti écouté, et considérer, ce que je trouve extrêmement correct de la part de l’équipe et du magasin, cela se perd aujourd’hui, et j’ai donc été étonné positivement. Merci beaucoup, je resterais client, bravo !!! Ancienne avis : Déçu, je me suis fait avoir !! j’avais eu jusqu’à la une très bonne expérience dans cette boutique, et je suis déçu de mon dernier passage. Je souhaitais changer mon sèche cheveux, seulement le modèle que je souhaitais n’était pas en stock, on m’a proposé une alternative et sans que je demande rien on m’a indiqué « ne vous inquiétez pas au pire si il ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour le changer » Il ne me convient pas, je reviens pour le rendre, j’attend 20 minutes, et on me dit, « et non, les sèches cheveux ne sont pas repris »… Donc oui, je suis déçu, car les choses dites ne sont pas respecté. Je repars, bredouille, sans qu’on me propose une solution. Par ailleurs, j’ai acheté seulement ce mois ci, frigo + nouveau téléphone dans votre boutique, alors je pense être « un bon client », mais je n’ai pas été considéré lors de ce dernier passage.
• Christine.U

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  Le 17/07/2021 à 13:20

  Peu de choix en magasin pour ordinateurs hybrides, tout se ferait sur commande. Autant passer par Amazon alors! Vendeuse avenante et à l'écoute mais peu renseignée sur le type de produit recherché.
• laila.a

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 20:07

  Un grand merci à toute l'équipe cuisine de Darty Chartres et spécialement Marie Laure et Bahar pour leur professionnalisme et surtout leur écoute ! nous sommes ravis du suivi de notre commande du début jusqu'à la fin .... leur disponibilité , conseils et réactivité.... Excellent travail nous recommandons vivement !!!
• Cyril.h

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 08:55

  Très bon accueil, nous avons été très bien conseillé par l'un des responsables pour notre achat. Il a vraiment été à notre écoute et hyper sympathique ! Si à l'avenir nous aurons besoin de nous équiper on sait où aller !!
• Alexis.a

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  Le 11/07/2021 à 19:01

  Très déçus et fortement mécontent des méthodes INADMISSIBLES de souscription au Pack "Darty Sérénité" - suite à l'achat d'un ordinateur portable. Après avoir été renseigné parfaitement par le vendeur sur le choix de l'ordinateur, celui-ci nous demande de le suivre afin de "faire les papiers". Il nous présente alors rapidement ce pack, en précisant qu'il est gratuit 1 mois, sans engagement, et résiliable facilement à tout moment (au final, comme beaucoup d'antivirus que l'on trouve sur le marché). Il prend également notre carte bancaire afin de réaliser un "contrôle, notamment pour les fraudes". En quelques secondes, il nous demande de signer un document et de regarder ça "tranquillement à la maison". Document que nous signons sans trop nous méfier à vrai dire (à notre grand malheur...!). Une fois rentrés à la maison, première surprise: nous réalisons tout d'abord que nous venons de souscrire un ABONNEMENT à 9.90 eur par mois! (chose qui n'avait jamais été précisée par le vendeur!) - avec un premier mois gratuit. Deuxième surprise: nos coordonnées bancaires sont déjà rentrées dans notre espace client pour les futurs prélèvements! Troisième surprise: nous nous renseignons pour résilier ce contrat, mais la résiliation se fait uniquement par courrier recommandé! Malgré de nombreux achats hifi et électroménagers effectués chez Darty, soyez sûrs que celui-ci était le dernier! Cette méthode de souscription est simplement inadmissible, et pour 10 euros, vous venez de perdre 3 clients! Nous associerons désormais "DARTY" à "le contrat de méfiance" et nous irons faire nos achats chez la concurrence exclusivement. En espérant que cela aide de futures victimes de cette mascarade.
• Stephanie.E

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 19:57

  Premier rdv il y a plus d'un an. On signe le devis. Rdv un an après...surprise ! On se souvient de mon projet 😀 depuis un super suivi ! Une commerciale au top : à l'écoute, réactive...et tout ça dans la bonne humeur !!! Commande passée aujourd'hui. Le premier contact avec les poseurs c'est bien passé...je vous redis en octobre 😉
• Christine.u

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  Le 03/06/2021 à 16:51

  Je voudrais remercier tout particulièrement Clément De lagos pour l'ingéniosité dont il a fait preuve pour concevoir mon projet un peu particulier . Aujourd'hui je profite pleinement de mon installation très spécifique. C'était ambitieux et très très créatif mais grâce à lui mon rêve est devenu réalité. Merci beaucoup
• Anne.o

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 15:16

  La commande de notre cuisine est partie, un grand merci à Clément notre concepteur pour son écoute, ses conseils et sa grande patience. Maintenant, plus qu'à attendre la pose,mais c'est un très bon début ! Suite au prochain épisode !
• Annick.e

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 10:43

  Notre projet cuisine a cheminé depuis octobre 2020 pour aboutir en mars 2021. Il n'aurait pu se faire sans l'assistance de Marie-Laure notre conceptrice, que nous remercions chaleureusement pour son professionnalisme, son écoute, sa compréhension et sa patience. Une mention également au poseur Karen qui nous a donné entière satisfaction, un vrai travail d'équipe. Nous ne pouvons que vous encourager à vivre cette expérience par leur intermédiaire..
• Marjorie.A

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 11:04

  Nous sommes très satisfait de la réalisation de notre projet de cuisine aménagée. Une mention spéciale pour Marie Laure pour son professionnalisme, son écoute, son sens du détail et de l'harmonie sur un projet pas évident avec quelques contraintes. Un planning respecté malgré la période de pandémie et une pose impeccable. Encore merci. Merci également à Bahar pour son aide au respect de nos contraintes budgétaires et à la bonne gestion de notre dossier. Une équipe à l'écoute, disponible et pro. Seul bémol la livraison check meubles très succinct etet électroménager délégués aux poseurs ??
• Top.o

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 17:06

  Très satisfait une fois de plus pour cette 2ème cuisine, pour la conception, l’écoute des conceptrices qui ont su me proposer la solution qui me convenait le mieux d’une part et leur réactivité pour résoudre les aléas. Il y a vraiment une très belle équipe à Chartres. J’ai pris conscience qu’il est précieux d’avoir une équipe à ses côtés qui vous accompagne de la même façon même après la pose de la cuisine. C’est la raison pour laquelle je recommanderais grandement les cuisine Darty.
• Yvan.h

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  Le 21/03/2021 à 16:38

  Attente de presque 30 min avant que nous nous décidions à partir... En effet alors nous souhaitions acheter plusieurs appareils électroménagers, nous avons demandé à plusieurs vendeurs de s'occuper de nos achats, car ils ne manquent pas de vendeurs chez Darty, mais d'aucun ne semblent suffisamment compétents pour s'occuper d'un client. Ils semblent par contre être bien formés pour éviter et votre regard et votre chemin... Bref la vente ne semble pas les motiver. Résultats achats de nos appareils sur le net reçu en 24h. Donc ayant déjà vécu cet expérience avec cette enseigne à plusieurs reprises nous n'y mettrons plus un pied.
• Florian.o

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  Le 12/02/2021 à 15:56

  J’ai envoyé mon téléphone en réparation à la suite d’un sinistre. Lors l’achat de mon téléphone , le vendeur m’a précisé que l’assurance comprenait : - qu’une personne de l’assurance Darty venait chercher le téléphone sinistré au domicile et suite à la réparation effectuée, la remise du téléphone s’effectuerait en main propre - que si le téléphone été endommagé, il était rembourser ou bien remplacé par un téléphone neuf - qu’un téléphone de prêt est donné durant la réparation du téléphone sinistré - que nous pouvons résilier le contrat à tout moment concernant l’assurance Malheureusement , même avec l’assurance Darty prenium (la plus chère ) , j’ai étais obligé d’envoyer mon téléphone de mon plein grès (téléphone 1000€ acheté en magasin Darty ) pas de téléphone de prêt ni de nouvelles concernant l’avancée de mon sinistre pendant 15 jours. Au final, ils m’ont redonnés un téléphone reconditionné qui au bout de 3 jours ne s’est plus rallumé. Ayant expliqué tous cela à Darty , ils n’ont rien voulu savoir . J’ai donc renvoyé le téléphone qui pour au bout d’une semaine me l.ont renvoyé en disant que c’est de ma faute que le téléphone ne marche plus (aucunes réparations fut effectuées) .Et pour couronner le tous, nous pouvons arrêter son assurance le mois d’anniversaire de la date de souscription . ( Avant de prendre une quelconque assurance chez eux consultez les avis sur l’assurance Darty de leurs produits sur internet ) c’est escroquer le client .
• xavier.a

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  Le 29/12/2020 à 22:29

  Clairement votre site internet c'est de la m....de. Je me faisais un plaisir de commander dans votre enseigne lit + matelas + sommier ...mais comme je ne peux appliquer les filtres ni trier comme bon m'en semble, ça m'a gonflé. C'était tout mélangé, jai sélectionné lit 2 places, on me propose des lits enfant....du coup ça m'a gonflé j'irais commander chez la concurrence dommage, au moins leur site fonctionne très bien.et c'est clair. Cordialement
• sophie.u

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  Le 20/12/2020 à 11:37

  LIVRAISON TRÉS LIMITE !!! J'ai acheté une TV SONY OLED prix de base 1439 € affiché à 1195 € le samedi 12/12/20 la livraison nous a été offerte prévue le 18/12/20 donc 6 jours après mais si j'avais su je l'aurai payé !! la TV est arrivée sous bulles les documents de la TV dans une boite d'archive qui avait fait son temps ! La TV pleine de poussière et l'écran 1 h à le nettoyer, des marques dû à l'OLED, nous avons dû faire une réminiscence de l’écran, l'aspirer, bref livraison vraiment limite, si j'ai un problème avec la TV je n'ai même pas le carton !!vraiment ! Le vendeur m'a informé que les livreurs devaient nous l'installer avec une mise en route explicative et que je pouvais voir avec eux si mon mur supporterai une pose au mur, faut-il qu'ils en aient le temps !! Aujourd'hui quand on ne sait pas on va sur internet pour avoir des explications sur les fonctions du produit. Pour notre prochain achat on y réfléchira à deux fois ..............
• Théo.a

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 15:35

  Ordinateur acheté sur internet en promotion, Deux semaines plus tard livraison impossible car le produit n'es plus disponible. Un manque de professionnalisme inadmissible Après avoir contacté le service client aucune aide est dédié pour moi, ils vous proposent des ordinateurs 2 fois plus cher sans remise pour leur gêne occasionnée Darty et son service client sont à remettre en question et son incompétent humainement. Ou plutôt déplorable.
• Kevin.v

  3 / 5

  Le 08/12/2020 à 08:28

  Darty montre bien qu’ils gonflent les prix pour faire apparaître une remise lors du Black Friday. Pareil du côté des barres de son un prix affiché et le même produit en tête de gondole ( côté TV ) un prix gonflé avec un affichage Black Friday.
• Capon.u

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 12:46

  Les vendeurs sont très professionnels et de très bons conseils. Mon papa ne pouvant pas porter de charges lourdes, une personne nous a accompagné jusqu'à la voiture pour la charger! Je recommande :-)
• Kateryna.r

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 21:39

  Accueil très chaleureux, le vendeur Thomas est juste génial, très bon travail de sa part, il a su répondre à toutes mes questions et a eu la patience de choisir un portable qui répondait parfaitement à mes attentes sans dépasser mon budget. Magasin propre, personnel souriant et éfficace en somme, je recommande.
• Severine.r

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 08:26

  Mes parents 75 et 76 ans y sont allés pour acheter un téléviseur ; Ils ont été manipulé pour souscrire à une offre internet en changeant leur opérateur actuel ainsi que leur numéro de téléphone fixe ; Alors qu'ils ont demandé à réfléchir et demander conseils auprès de leur enfant, au préalable avant de souscrire ; Le vendeur a forcé cette vente ; Il s'agit d'une vente liée = SOIT UN ABUS DE FAIBLESSE / ABUS DE CONFIANCE A FUIR CE TYPE DE PROFESSIONNELS !!!!
• Véronique.i

  3 / 5

  Le 16/09/2020 à 12:06

  Personnel peu informé du produit ( four), devant chercher les différences sur son smartphone . Livreur tout juste aimable, par contre très à l'heure, mais surtout incompétent ! Il nous affirme ne pas pouvoir le brancher alors qu'il y a un domino et nous laisse en plan. Son collègue, plus aimable, nous donne le tel d'une personne qui a accepté de venir à 19h, qui est donc venu avec une prise pour nous dire qu' il pouvait parfaitement le brancher sur le domino !!!!!! Ce que mon mari, peu bricoleur, aurait su faire ....
• jerome.e

  2 / 5

  Le 17/03/2020 à 18:20

  Très bon achat, un belle cuisinière à 600€ livrée dans les temps. Problème, pas de câble d'alimentation fournis avec... Donc pas d'installation... Même pas qu'on m'en propose un... Faut aller l'acheter...... En période de confinement national, super.
• Stéphany.u

  4 / 5

  Le 07/03/2019 à 12:34

  Accueil sympas, le vendeur à bien répondu à nos attentes. Magasin propre et personnel souriant
• Pascal.h

  5 / 5

  Le 05/07/2018 à 16:17

  Le magasin est top avec son équipe de vendeurs qui sont d'un très grand professionnalisme Je recommande vivement