Conforama Valence

Tags: Magasin de meubles, Cuisiniste, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• Jean.a

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:39

  Attention, cette société n'accepte pas le paiement par chèque. Je me suis trouvé dans une situation très inconfortable, malgré toute mon honnêteté (compte bancaire approvisionné, etc.) et ma bonne foi --> magasin à fuir !
• zoubaidati.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:00

  Très bonne accueil ,très bon magasin bon produit merci
• Michel.e

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:37

  Jeune fille sympa et professionnel merci
• Christiane.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:35

  Les vendeurs sont sympathique ne changer rien
• Elsaa.s

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:56

  Je suis venue hier dans l’optique de faire plusieurs achats mais une fois rentrée dans le magasin il faisait une chaleur insoutenable, je ne trouve pas ça normal de ne pas avoir de clim dans un magasin de ce type , je conseil d’aller ailleurs car ce n’est pas agréable , à fuir …
• Zaza.e

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:39

  Magasin correct dommage qu'ils soient pas trop grands je trouve que c'est trop serré sinon il les très bien et bien situé
• Laurie.

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:20

  A FUIR !! Je vous déconseille fortement d'acheter des produits qui ne sont pas en stock. Nous avons payé plus de 600€ de commande et avons attendu 3 mois sans nouvelle à l'exception d'un texto nous disant qu'il y aurait du retard. Il n'y a eu aucun suivi clientèle !! Après donc presque 3 mois, nous avons dû appeler à plusieurs reprises un numéro payant pour avoir des informations. Nous avons appris qu'un des produits achetés n'était plus disponible car plus fabriqué. Il nous a été demandé de venir au magasin et ils nous ont proposé d'en choisir un autre, il n'y avait que très peu de choix et rien n'était en stock. La sous-directrice et les caissières ont été odieuses. Aucune excuse n'a été formulée. La sous-directrice n'a même pas daigné se déplacer à la caisse pour faire le point. Nous n'avons eu en réponse qu'un "C'est mort" de la caissière. Quel professionnalisme... Au moins les vendeurs ont été conciliants et remontent le niveau. Nous avons préféré nous faire rembourser. Je pense que la direction devrait se poser les bonnes questions et récompenser les seules personnes professionnelles du magasin : les vendeurs qui se démènent pour trouver des solutions. Je ne recommande absolument pas ce magasin et n'y remettrais pas les pieds !! PS : nous attendons toujours notre remboursement après 4 jours...
• oce.o

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:22

  Personnel incompétent, très déçu car incapable de renseigner correctement ! Propose a la vente puis finalement NON! Du grand n'importe quoi..
• Gaetane.E

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:27

  Magasin Conforama classique. Seul bémol, la gentillesse et le professionnalisme de certains vendeurs laisse à désirer.
• arlette.A

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:52

  Personnel sympathique et disponible.. Très compréhensif pour un échange d'oreillers qui ne devaient pas échanger étant un article de literie...Il m'ont fait un ticket d'échange sans problème ! Bravo à eux !
• alexandre.

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 00:46

  Encore un commerce qui ne prend pas les chèques inadmissible du coup j ai acheté mon frigo chez MDA qui a accepté mon chèque.
• Marie-france.A

  2 / 5

  Le 06/07/2022 à 21:44

  Nous n'avons pas aimé et cela à cause d'un vendeur, nous venions pour faire l'achat d'un congélateur, au départ nous avions une vendeuse,elle était tout à fait sympa et professionnelle sauf que, comme ce n'était pas son rayon elle nous a dirigé vers un vendeur, là on est tombé le vendeur du rayon, un homme qui n'avait pas l'air tout à fait dans son assiette et qui sentait l'alcool, ce n'était pas la grande forme nous n'avons pas conclu et nous sommes partis sur Montélimar où nous habitons😔😔😔😔
• angel.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:34

  Nous avons été très bien conseillé par la vendeuse Nadia. Un professionnalisme hors paire.
• Anne.o

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:26

  J'ai apprécié la compétence et l'amabilité du vendeur pour le choix d'un matelas. Je recommande. Anne
• Bilal.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 17:01

  Conseiller au top du à son professionnalisme. Je conseille fortement ( Neil) comme conseiller 👍
• Brigitte.r

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 10:49

  Passer une commande par le net et devoir se déplacerai magasin pour régler la livraison et le montage pas cool. En plus ils ne vous donnent pas de créneaux horaires c'est à vous de le faire sur internet. Bref plus de 40km juste pour régler. A l'heure de l'informatique par internet avec la CB m'aurait éviter un aller retour et une attente de 15mn. Je ne vais pas réitérer.
• Ismael.h

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 10:18

  Ils ont refusé de m'arranger ma chambre à air de ma trottinette électrique que j'avais achetée chez y a une semaine seulement, ni me rembourser mon article donc la garantie de 2 ans et le prix de l'article de vrai vous faire réagir
• genevieve.u

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:01

  Que dire..meubles de cuisine sans panier..on vous appelle pour vous dire livraison gratuite des reception...depuis on attend..on telephone..on doit nous recontacter dans les 10mn..10mn qui s eternise....nous n avons pas le meme serieux dans l esprit commerce et vente...j ai l impression que cela manque de communication..à quoi sert un meubie sans panier où l on ne peut rien ranger...🤔🤔🤔🤔🤔
• Theo.e

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 09:57

  Refus de me donner une cafetière nespresso neuve car je l’ai déballée passée 8 jours, je la renvoie en réparation à son retour elle est toute rayée.. j’ai payé 90€ pour ça !
• Raymond.e

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 11:22

  Très bien renseigné . Personnel compétent et à l écoute
• Serge.a

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 06:46

  Bon renseignements et surtout pas trop rentre dedans
• Hassina.e

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 06:19

  Bonjour, Mon mari est moi sommes clients de conforma depuis plus de 10 ans, le 15 mai 2022 sommes partis pour effectuer des achats, loin de moi de faire de belles rencontres chaleureuses, humaines, accueillantes et aussi professionnelles. À NADIA, merci pour votre professionnalisme, pour tout le temps que vous avez pris pour monter tout le dossier et qui a même dépassé vos heure réglementaire, merci à toute votre énergie à répondre à nos questions, merci à toutes vos réponses détaillées à nos questions, merci d'avoir finaliser l'achat et à votre sourire surtout Qui n'a pas manqué à l'appel depuis notre prise de contact. Merci au vendeur Mr MICHOULIER, rayon salon et table à manger d'avoir été d'une gentillesse sans faille, attentionné et présent tout le process du choix, du prix et de l'achat 👍 bravo !! C'est un bon conseiller. Merci à Thomas, rayon cuisine que n'avons pas pu oublier depuis notre achat de 2021, il a été un accompagnateur model, que nous n'avons pas manqué d'aller saluer par la même occasion... Tout cela est une machine commerciale, mais derrière ça se cachent des soldats qui font de ce lieu un foyer, battant, une vie de famille et de fourmis, font de leur mieux et bien + encore à pérenniser le client par leur gestes quotidiens. Mon slogan CONFORMA est mon CONFORT-AME à présent, vous dépassez l'excellence🎉🎉🎉🎉🎉 Ya des rencontres et expériences qui ne s'oublient pas, qui restent gravées à vie. Et se sont celles que je vis à chaque fois que je viens chez vous.👍👍👍❤️❤️❤️❤️ MERCI À VOUS TOUS 🌹
• Flo.U

  2 / 5

  Le 14/05/2022 à 11:19

  La vendeuse et le livreur étaient agréables. En revanche, mauvaise surprise à la caisse. Impossibilité de payer par chèque, alors que ce n'est pas indiqué ni à l'entrée, ni devant les caisses...
• ghislaine.i

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 06:31

  Enseigne sérieuse. Le vendeur s'est trompé dans une référence et m'a fait livrer le mauvais produit. Je l'ai retourné au SAV pour une réclamation. Etant repartie en magasin avec un avoir, j'ai pu récupérer le bon produit qui, à ma surprise, coutait beaucoup moins cher.la différence m'a été remboursée sans discutions. Du SAV à la caisse, j'ai été très bien prise en charge. On pardonne l'erreur quand le personnel est aussi réactif.. Un grand merci!!
• berangere.m

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 14:25

  Bonjour, Nous avons effectué plusieurs achats, la vendeuse ainsi que la personne qui s’est occupée de nous en caisse (Nadia) ont étés agréables et professionnelles . Merci.
• Julie.a

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 20:38

  Je voudrais remercier l hôtesse d accueil Nadia qui a pu me renseigner et m écouter car honnêtement je voulais fuir car la vendeuse de la tv à été très insistante sur sa vente surtout ces garanties.elle voulait nous vendre le service de force sans penser au prejudice.et ce n est pas la 1ere fois j avais déjà eu affaire avec un vendeur électroménager ya quelques mois et la rebelote mais en puissance 10. hôtesse en revanche su trouver les mots. Le personnel est trè sypathique au sinon malgré ces soucis .pouvez vous la remercier svp.merci
• Manon.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 15:56

  Personnel très réactif, très arrangeant. De bons produits. Je recommande vivement.
• Ingrid.r

  2 / 5

  Le 16/04/2022 à 08:06

  Moyen certaines personnes à l ccueil désagréable et livraison retarder mais non justifié
• Yacia.i

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 21:39

  Bonne expérience, bonne ambiance, Karima est très souriante, niquel
• Mohamed.j

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 20:17

  Madame dalila merci pour l écoute et le tps que vous avez pris pour ma commande. Il devrait y avoir que du personnel comme vous !!! Je reviendrai .
• New.a

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 15:54

  LIVRAISON EN DRIVE PARFAITE ET EXTRÊMEMENT RAPIDE. Très contents de notre achat.
• Louis.O

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 17:20

  Magasin à fuir si vous voulez faire un achat avec des crédits sans frais, je m'explique : Après un très bon échange avec un vendeur très sympathique, qui m'a guidé et conseillé dans le choix d'un lit et matelas, ce monsieur me dit donc d'aller au bureau qui gère les achats avec crédit sans frais, à partir de ce moment là, le rêve vit au cauchemar, la dame m'a accueillie d'un air pressant, stressée, qui n'attendais qu'une chose, de partir du travail, cette dame fait les dossiers à sa propre sauces, vous met locataire alors que vous vivez encore chez vos parents, vous rajoutent 480 Euros de loyers alors que je le rappel, je vis encore chez mes parents, me fait attendre 15min pour au final me dire votre dossier est refusé, bonne soirée.. Donc je vous conseille de FUIR ce magasin si vous devez faire un "gros" achat et donc faire un crédit sans frais, car la dame qui est présente dans ces bureaux, fait ces dossiers à sa sauce, vous le dit ouvertement et ne prend pas en compte votre avis.
• Celine.a

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 00:22

  Malgré une erreur sur le model de mon canapé et le fait que je l'ai monté... le SAV de Valence a été super ! La vendeuse a admis son erreur et une reprise à été faite sans cris et dans la bonne humeur. Merci à cette équipe pour son aide.
• Ingrid.r

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 07:53

  Achat régler depuis le 8mars 2022 je devait être livré le 28 mars à mon domicile mais tjr rien Même pas un appel d excuses du magasin ni même du livreur C est pour faire du plateau des couleurs à Valence est livrer au polygone ça fait loin il a du se perdre le livreur Même pas moyen de joindre quelque un au magasin Et quand on appelle un certain service on vous je vous passe service concerner et on vous raccroche à la figure Je ne sais pas où et quand j aurais enfin ma livraison
• Nicole.a

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 12:59

  J'ai visité le magasin il est pas mal les prix sont abordables
• sandrine.i

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 08:13

  J'ai eu une première vendeuse La sympathie qu'il rapide efficace
• skye.o

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 10:12

  J'ai acheté une commande et il ny avait aucun vis ou fiche d'instruction en vue. Et quand je les ai appelé ils ont dit que je devais aller au magasin pour prendre les pièces manquantes.
• Oussama.o

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 10:02

  Très mauvais magasin, j’ai commander un canapé 1500€ que je devais récupérer sous 1h arriver la bas on me dit que je peux l’avoir que sous 48h Publicité mensongère Employés du magasin qui ne sert complètement à rien obligé d’appeler le responsable et de rester 2h pour qu’il nous donne le canapé juste après. Obligé de forcer pour avoir un canapé que j’ai payer
• Adeline.

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 10:07

  Retard sur notre livraison, je contacte le 0892... (numéro surtaxé en plus) qui me dit que le magasin va me rappeler sous 24h à 48h pour nous donner plus d'informations. Zéro rappel depuis 1 semaine.
• Cloé.a

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 07:28

  Directeur irrespectueux et très désagréable en vers ses clients ! Je vous le déconseille fortement ! Il nous à parler comme si nous étions des chiens! A bon entendeur
• Justine.o

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 14:46

  Très déçue. Lave vaisselle abimé, le SAV nous demande de le ramener pour le changer, deuxième lave vaisselle qui n’évacue pas et se met en sécurité ! SERVICE CLIENT TÉLÉPHONIQUE INEXISTANT, le technicien qui devait rappeler à du perdre son téléphone… Conforama nous demande de ramener le deuxième lave vaisselle pour le changer.. 6 trajets ROMANS VALENCE pour un pseudo geste commercial de 25€. Des vrais raclos ! Pour le sens du commercial on repassera (ou pas justement)
• stéphane.r

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 06:31

  Personnels disponible et de bon conseil, aide pour le chargement des objets lourds, sympa et efficace 👍
• Bernard.l

  2 / 5

  Le 16/02/2022 à 22:04

  Catastrophique. Des vendeurs qui ne sont pas du rayon. Pas de considération. Des caissières issues des minorités qui se foutent royalement des clients. Ca sent la fin de règne.. quel dommage!
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:24

  On a vu une promo sur internet Au magasin, tout d'abord on a du mal à avoir quelqu'un, personne dur à trouver, une fois que c'est à nous, plusieurs personnes passent devant bref... Le vendeur n'avait pas envie de nous renseigner, pas envie de chercher la promotion puis nous : " ben je vous le commande mais vous ne l'aurez jamais" On a demander la différence avec un autre réponse :" Celui là je l'ai en stock!" Il nous le commande puis il est parti sans un brin de politesse. Nous avons payé et à l'enlèvement pareil la jeune dame nous demande la facture sur un ton vraiment pas simpa, la facture étant envoyé par mail, je prends mon téléphone pour le numéro juste quelques mots mais très sèche et niveau covid parfait quoi.... Il n'y a que celui qui nous a emmené le four jusqu'à la voiture a été très agréable.
• Manon.a

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:58

  J'ai acheté un canapé le 1er jour des soldes, on me dit que je pourrai venir le chercher 5 jours plus tard. (Le lendemain j'avais étais débité sur mon compte) Le jour j, au moment de récupérer le canapé on me prend de haut en disant que je n'avais pas pris rdv et qu'il n'était pas ici, sauf que j'avais rdv. Bref je prend un autre rdv pour 2j après. Le lendemain on m'appelle pour me dire qu'ils n'ont reçu qu'un colis sur 2. J'attends 1 semaine, plus de nouvelle. Je retourne au magasin, le personnel était incompétent. Sauf pour me dire qu'il n'avait pas mon canapé et basta. Quand je demande à parler à un responsable on me dit qu'il est en pause et c'est tout. J'y retourne 2j après, on me dit que mon canapé est bien arrivé. Je viens le chercher le lendemain, et là on me dit encore une fois qu'il n'est pas là !! Je demande à voir le directeur qui me trouve ENFIN une solution et me fait livrer et monter mon canapé que j'ai reçu + de 20j en retard. Personnel incompétent qui ne cherche pas à trouver de solution mais des excuses pour ne pas faire leurs boulot.
• Melis.i

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:30

  Je suis venue au Magasin pour les soldes, j’ai trouvée mon bonheur, deux articles. En passant en caisse avec mon conjoint, on voulait tous simplement régler la note et partir mais une vendeuse voulait absolument nous vendre la carte fidélité du magasin. En effet, on lui a dit à plusieurs reprises qu’on avait pas les papiers, qu’on allait réfléchir et que pour l’instant on était pas intéressé. Celle ci nous a dit « vous avez qu’à faire un aller retour chez vous pour nous ramener les papiers afin de la faire » «  vous devez la faire » etc. On à été déçu et on c’est sentie « oppressé et forcé  »
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 18:26

  Je suis venu aujourd’hui j’ai vu des beau tapis mais le prix n’était pas inscrit sur le produit un Jeune Homme Stagiaire très gentil et bien accueillant ma donner le prix à l’aide d’un téléphone le stagiaire très sympa et très à l’écoute du client je recommande se magasin 👍
• Marine.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:29

  très bonne accueil et super vente de la part de 2 stagiaire très souriante 👍🏻👍🏻
• k.o

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 14:12

  Personnel désagréable au niveau du relais colis, ne sais pas gérer un problème informatique qui ne concerne pas les personnes qui viennent déposer ou récupérer un colis, 45 min. D'attente et le scanner pour les colis (autre que Confo) n'est pas même pas en fonction... Première et dernière fois que je fais livrer une cde chez eux.
• Michael.e

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 07:16

  Commande passé sur un lit enfant avec livraison et montage. Les livreurs sont venus le 13/12 et se sont aperçus qu'il manquait une pièce. Depuis plus de nouvelles.
• Christel.i

  2 / 5

  Le 28/01/2022 à 20:07

  Magasin vieillissant,produits pas du tout mis en valeur,par contre le personnel de caisse très agréable
• Yasmina.h

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 15:51

  Un grand merci à Neil qui a été très efficace et a répondu à mon problème avec beaucoup de gentilesse 😉 Merci a wonderwoman malgré le monde qu'elle avait 😉
• lena.e

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 14:58

  très bonne accueil je suis tombé sur deux stagiaires qui ont étais très gentille et m’on très bien renseigner
• Mina.a

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 11:50

  Achat du 25/01/2022 à 14h Merci à l'équipe de la literie hyper professionnelle à l'écoute et pourtant tellement jeune ( la jeune fille avec le jeune stagiaire). +1 pour le super sourire de la jeune fille rayon cuisine qui du haut de son escabeau continuer à prodiguer ses conseils clientèle ! Bravo à l'équipe de la réception colis qui fasses à l'affluence des clients impatients en cette période de solde a été très professionnelle, et même plaisantin ! Je remercie personnellement le responsable de vente/clientèle valence plateau des couleurs très proche de ses clients qui a répondu favorablement à notre demande de prêt d'un camion de transport.
• Alvin.e

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 18:39

  Alors déjà pour commencer c'était littéralement le parcours du combattant pour acheter un simple tapis , vendeurs indisponibles et en consultant les autres avis il se trouve que je ne suis visiblement pas le seul à rencontrer ce genre de problèmes , idem pour la caisse. Que dire à par personnel désobligeant, non chalants et une perte de temps incroyable pour vos clients qui après ce genre de désagrément préféreront sans doute aller chez Ikea !
• Véronique.e

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 11:42

  Depuis tans d années , Conforama pour toutes les budgets, magasin accueillant , personnel agréable
• Elodie.i

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 21:11

  Plusieurs visites qui font qu'appuyer cette note ! Toujours obliger de poireauter 5 / 10 minutes pour qu'un vendeur daigne vous voir et donner des infos , amabilité pas toujours au rdv ! Je passe mon tour , je n'y mettrai plus les pieds malgré des prix compétitifs versus concurrence ! Je pense que les managers ferait bien de revoir les bases du service et enchantement clients, et les transmettre à leur équipe, juste être visible par un vendeur par un signe de tête au autre peut faire la différence contre l'ignorance totale !
• Marine.u

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 20:20

  Déjà l’hôtesse en caisse minable. Sa fait 3 fois qu’on va acheter des meubles, la même femme Bonjour, merci, au revoir c’est très compliqué pour elle de les dires. Ensuite les 2 meubles qu’on acheter au top. Le 3 eme donc aujourd’hui c’est une armoire rien de compliqué de bases, sauf que la, une catastrophe !!!!! Planche non numérotée, défaut de fabrication, les vises tout mélanger dans le sac etc… le manuelle nous dit 3h de montage. Je pense que c’est une plaisanterie, il est 21h18 on l’a toujours pas finis ( ce n’est pas manque de savoir faire ).
• Yannick.u

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 19:36

  Je suis passé en caisse pour un achat, l'hôtesse était entrain de discuter avec sa collègue durant 2 minutes. Le problème ne vient pas du fait d'échanger avec celle-ci mais de m'avoir ignoré sans "bonjour" et "je suis à vous dans un instant". Vous devriez considérer vos clients comme des personnes et non comme des tickets de caisses, un panier moyen ou bien encore un taux de transformation! Les vrais commerçants se font rares de nos jours et vous auriez tout à gagner à le devenir!
• Shinigami.

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 11:18

  Personnel indisponible et désagréable , je ne parle même pas de la caisse!! Énormement de choix en magasin mais aucun article en stock. Je déconseil fortement ce magasin c'est la première et dernière fois que j'y mettais un pied.
• Pitchoune.0

  3 / 5

  Le 07/01/2022 à 16:34

  Vendeurs en rayons tous très sympa et présents pour vous aider. En revanche, en caisse il y a toujours des pb. La première fois je n'avais rien dit. La j'ai besoin d'aide car j'ai reçu un sms avec chèque fidélité pour récompenser mes achats. Environ 70€. Une jeune fille très sympa aux cheveux longs m'explique la démarche à suivre cependant je ne reçois pas le mail de confirmation : je retourne en caisse et insiste, mes achats du jours je les faits suite à ce sms ! Je tombe sur une dame que je dérange clairement, qui montre son agacement sans se soucier de son professionnalisme. Elle me prend clairement pour une idiote et c'est très désagréable. Je ne me comporte pas ainsi avec les clients qui viennent dans ma pharmacie et pourtant, ce n'est pas toujours facile non plus. A noter, que j'ai été POLIE ET AGREABLE quand j'ai abordé cette personne, MOI. Jusqu'au bout. RESULTAT ? J'ai acheté sans utiliser mon bon, ce que j'avais choisi. Merci madame. Pensez à manger des carottes ça vous fera du bien.
• christophe.d

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 11:36

  Très bon accueil, service rapide pour la réception de votre commande, machine pas chère et très bon produit magasinier F.D. qui débute très professionnel et agréable. Recommandations pour ce magasin
• Florian.a

  2 / 5

  Le 05/01/2022 à 16:38

  Pas stock, très peut de magasinier pour renseigner sa a vraiment changé dommage il on perdu un client
• Cedrine.u

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 20:04

  J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre aucune ! J'étais une bonne cliente , j'ai cette fois été les voir pour leur demander un double de facture que j'ai perdue et dont j'ai besoin. Leur réponse : ils ne trouvent qu'un achat d'un luminaire ! Donc ils n'ont aucune facture de tous les achats ,pc ,TV , literies, lave linge,etc ... Alors j'insiste un peu ,et je sens clairement la personne agacée qui finit par me dire que c'était de ma faute que je n'avais qu'à ne pas perdre ma facture et qu'elle avait autre chose à faire ! Donc je vais aller faire tous mes achats à venir n'importe où plutôt que chez Conforama !
• Hassiba.o

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 12:43

  Certains vendeurs ne sont pas très agréables... d'autres très serviables... par contre en caisse les filles sont toutes sympa... les promo peuvent être intéressantes...il faut être à l'affût... pas assez de références sur certains produits... en ce moment je cherche un robot café et en magasin je ne trouve pas le modèle que je cherche.
• Liane.9

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 13:06

  Nous sommes allés regarder les armoires, pour changer la nôtre, et nous avons été très bien conseillés par "Vincent" finalement nous avons acheté la chambre complète et avons opté pour la carte qui nous a permis d'avois un véhicule pour emporter nos meubles gratuitement et de payer en 10 fois sans frais. Nous y sommes revenus deux autres fois, pour acheter des compléments assortis à notre chambre, étagères etc. Puis finalement en juillet nous avons complété l'ensemble avec une autre belle armoire à portes coulissantes assortie, qui n'était pas en magasin mais que nous avions vu sur internet. Le vendeur" Vincent" à pris la peine de tout vérifier, et nous à annoncé une disponibilité pour septembre. Elle est arrivée un peu plus tôt que prévu en magasin. Nous n'avons pu la déballer de suite, et en novembre lors de l'ouverture des cartons mauvaise surprise, une des parois était cassée. Nous sommes allés le signaler, et la pièce abimée a été commandée. Un peu de retard pour l'avoir car annoncée en 3 semaines il en aura fallu 5. Mais nous sommes très satisfaits de ce bel ensemble de bonne qualité, et surtout de l'amabilité des personnes à qui nous avons eu à faire. Peut-être que nous avons eu la chance de "tomber" sur les meilleurs. J'allais oublier de dire qu'avec les 5% cagnottés lors des achats, nous nous sommes offert un beau fauteuil de bureau.
• heval.e

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 15:12

  Personnel malhonnête et incompétent. Ils vous disent vous pouvez payer en plusieurs fois, une fois qu'ils ont pris tous les renseignements vous concernant à revendre et qu'ils vous ont fait poiroter une heure , ils vous disent "ah non ça ne va pas être possible". Ils vous donnent pas de ticket de caisse et vous disent qu'ils vont l'envoyer par email et jamais vous ne le recevez
• Mathieu.o

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 12:24

  Retrait commande web. La commande a été débité sur mon compte 1 semaine avant. Je fournis le numéro de commande et ma pièce d'identité pour justificatif. On me demande en plus la carte bancaire avec laquelle le réglement a été effectué. Carte que je n'ai pas en ma possession à ce moment là. L'employé a refusé de me fournir ma commande. C'est inadmissible. Bientôt il faudra donner ses mensurations aussi ?! Je trouve anormal d'embêter les gens a ce point. C'est tout simplement mon dernier achat chez conforama !
• J.C.H..I

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  Le 11/11/2021 à 09:08

  Voici un slogan pour l'enseigne : Conforama le relai colis qui refuse de prendre des colis. Une communication en ce sens ferait gagner du temps, visiblement les colis vinted ne méritent pas leurs services. Pour seul explication est comme ça. Bravo !!! être référencé relai colis avec la pub gratuite qui va avec et ne pas faire le job !!! De mieux en mieux.
• Milan.h

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  Le 07/11/2021 à 22:01

  J'ai payer un lit en le 7 juillet 2021 livraison prévue le 3 septembre et à ce jours toujours rien j'ai eux le chef de secteur debut octobre car évidemment je suis passer a plusieurs reprises pour savoir ou en était ma commande. Le chef de secteur ma dit fin octobre je devrais recevoir mon lit et toujours rien. Je suis passer au magasin ce vendredi le responsable ma dit que le fournisseur ne le fabriquait plus. C'est inadmissible !!!! J'attends des explications !!! Pk le chef de secteur ma dit fin octobre et le responsable ma dit que le fournisseur ne le fait plus !!!!!! Vous prenez les gens pour des Con Je met 2 étoiles pour la gentillesse du vendeur Vincent et du responsable Rémy mais l'accueil en caisse très désagréable. Très très déçu, je souhaite rencontrer le directeur.
• Virginie.a

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  Le 06/11/2021 à 23:14

  Les dames de l'accueil ont été très désagréable et n'avaient visiblement pas envie de travailler. J'ai voulu effectuer un paiement en plusieurs fois mais j'ai du me résoudre à payer cash au vu de leur impatience. Cependant, je met 2 etoiles pour le vendeur qui m'a renseigné car lui était très aimable et disponible. Je ne reviendrai pas et ne recommande pas.
• patrick.a

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  Le 27/10/2021 à 11:00

  SAV vraiment mauvais. Un transporteur devait venir récupérer une télé sous garantie, aucun respect des horaires et dates fixés, vient quand il veut, ne monte pas les étages, bref, l'enseigne a perdu un client.
• Melina.a

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  Le 22/10/2021 à 23:34

  Vendeuse pas du tous agreable Mais je mes 5 étoiles a mon armoire verry juste top très solide monter debout bien évidemment car coucher le risque et de tous casser le plan très catastrophique mais avec de la logique sa roule tous seul Je recommande se produit Rapport qualité prix TOP
• Ju.i

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  Le 09/10/2021 à 10:59

  Bon vendeur par contre en acceuil de caisse mal luné c'est pas possible on ne veux pas me délivré une facture version papier en me disant que c'est par mail ... au depot de retrait marchandise il faut la facture papier pour pouvoir la tamponner ... vive la logique... Desagreable et hautaine #ellesecroitsuperieure
• claudine.r

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  Le 28/09/2021 à 12:46

  Nul.... A fuir. J ai fait 50km pour acheter un clic clac vu sur internet et on a pas voulu me le descendre pour que je l essaye... Et bien sûr achat non repris s il ne me convenait pas une fois testé à la maison....
• Wenda.r

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  Le 24/09/2021 à 04:58

  Achat d'une table à langer étant indiqué 200 euro qui au final coûte 300euro euros. Vendeuse nous afirmament qu'il y a un petit meuble sur le côté avec, je lui ai demandé si c'était sur, elle me dit que oui en regardant sur son ordinateur. On passe à la caisse et là je me rends compte que il n'y a pas le meuble. Je retourne auprès de la vendeuse et la elle me dit que oui elle sait trompé et qu'il faut rajouter 80 euros si on veut le rajouter. Donc on passe de 200 à 380 euro. Aucun geste commercial !!! Vendeuse plus que incompétente !!! On veut bien mette un certain prix mais de la à doubler le prix sur une erreur c'est quand même beaucoup !! Déjà que pour trouver un vendeur dans ce magasin c'est compliqué, Nous n'iront plus à conforama, nous Iron chez la concurrence
• Virginie.h

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  Le 22/09/2021 à 18:09

  J'ai acheté des tabourets un certain prix et je l'ai est vu 15 euros de moins dans une autre enseigne, il m' on remboursé la différence sans problèmes. Le personnel est très gentil. Il faudrait un gris coup de rafraîchissement au magasin de valence.
• Francois.E

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  Le 14/09/2021 à 10:55

  Le service téléphonique vous renvoie au magasin, ne sachant pas répondre au fait que nous n'avons pas eu de remise avec notre carte Confo+, .... L'accueil magasin nous renvoie au service téléphonique pour la même question ... 😡😡😡. Des incapables version "+" ☹️.
• Josette.i

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  Le 09/09/2021 à 20:53

  En fait je n'ai pas détesté car je suis arrivée à 11 h 45 et ça ferme à 12 h, donc pas eu le temps de trouver quelque chose qui me plaise. A noter : c'est un des rares magasins fermé entre 12 et 14 h au plateau des couleurs
• Michel.a

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  Le 28/08/2021 à 14:30

  Le magasin et très bien le personnels impeccable mes à chaque fois que je veux faire un achat comme aujourd'hui je voulais changer mon canapé demande de carte conforama refuser je travaille CDI pourtant j'ai acheté chez un concurrent une cafetière et le crédit et passé mon crédit et fini je comprend pas merci de me dire pourquoi
• MESSAD.M

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  Le 13/08/2021 à 17:38

  Il y a 3 semaines j'ai acheté un congélateur a tiroirs ventilé, tout ça pour dire que j'ai appelé aujourd'hui un petit peu avant 19h et une charmante personne m'a répondu, souriante et agréable. Pour le coup je suis content d'avoir oublié de le récupérer. Rendez-vous pris pour demain à 12h30 Pour le congélateur 🤣🤣🤣
• Anna.b

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  Le 15/07/2021 à 17:01

  Comment résumer mon expérience... Des vendeurs incapables de renseigner car ne maîtrisant pas le sujet. Très peu de stock. Pas assez de vendeurs pour prendre les commandes. Et en plus en caisse le gars devant nous alors qu'il nachetait pas un gros meuble trop cher s'est vu refusé son chèque. Heureusement l'employé qui apporte les meubles à la voiture était super, à eu un super service.
• elodie.b

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  Le 12/07/2021 à 20:53

  Très mauvaise expérience. Suite à un achat de réfrigérateur, nous avons voulu nous rétracter. Nous avons téléphone à l'enseigne puis au magasin pour savoir si c'était et 2 interlocuteurs différents (à la centrale et un vendeur du magasin) nous ont signifié que c'était le cas sous 8 jours. Nous remmenons donc le réfrigérateur emballé et la mauvaise surprise: la rétractation est impossible, nous repartons avec notre frigo, après un accueil glacial. Le satisfait ou remboursé est mensonger. La prochaine fois nous acheterons sur internet, le droit de rétractation y est de 14 jours sans conditions ...
• Roumec.a

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  Le 07/07/2021 à 13:53

  Très satisfait de mon retrait d'achat d'un frigo américains. Malgré une erreur de ma part, la dame qui s'occupe du retrait des marchandises a su trouver une solution rapide et efficace merci à elle et au manutentionnaire. Bien à vous
• Lucie.O

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  Le 03/06/2021 à 15:18

  Vendeur très agréable, qui a fait son possible pour répondre à nos besoins : merci Rémy ! Malheureusement l'organisation du magasin est médiocre. Les vendeurs ne peuvent pas être polyvalents donc sans le responsable du rayon impossible d'avoir de vrais renseignements.
• Cassandre.a

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  Le 25/05/2021 à 09:49

  Hier nous souhaitions acheter un sommier en 160x200 divisé en deux matelas tapissier (2x80x200) donc nos exigences étaient assez élevées et nos contraintes budgétaires et de délai tout autant, bref nous partons en nous disant que nous ressortirons sûrement sans notre sommier. Arrivés sur place, grand choix, nous prenons le temps de regarder et sommes pris en charge dès que nous avons levé les yeux. Vincent, que je remercie s'il passe par là, a été très efficace, très rapide, nous a parfaitement conseillé et a fait en sorte que nous ressortions avec notre sommier. Parfaitement satisfaite de la relation client, attention cependant au délai en caisse malgré des hôtes de caisse très sympathiques également.
• emilie.i

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  Le 20/03/2021 à 09:18

  Trois fois que nous y allons, trois fois que les articles ne sont pas en stock alors qu'ils sont exposé en rayon. C'est décevant ! Il faut attendre minimum 3 semaines pour obtenir un meuble, et faisons de l'humour, autant de temps pour obtenir le conseil d'un-e vendeu-se qui sont généralement introuvable en surface de vente. Sinon les prix sont abordables, ça les sauve !
• Maria.o

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  Le 18/02/2021 à 10:07

  Bon accueil, les mesures sanitaires sont présentes, gel, plexiglas en caisse. Rien à dire de plus. En revanche, les clients sont indisciplinés et irrespectueux ne respectant pas les mesures sanitaires.
• Emilie.o

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  Le 03/12/2020 à 17:29

  Nous partons pour faire un devis, Première conseiller, très sympa et réactif. Le second n'en parlons pas du tout, pas réactif, prend les clients de ses collègues alors qu'il a déjà des clients, nous dit que l'article et en stocke, ensuite il y est plus, alors qu'on lui qu'il nous avait dit qu'il y était, ensuite nous sort un " Ah oui pardon " puis ne sais pas faire un seul devis. Du coup ont ce retrouve sur deux devis... Conforama a évité !!!!!
• Monsieur.A

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  Le 30/10/2020 à 04:45

  J'ai commandé un frigo début octobre avec livraison le 31/10 et j'apprends la veille (en me déplaçant à mon initiative car aucun signe de vie de leur part??!!..) que le frigo n'est pas disponible en stock???!!!.. . Donc si je comprends bien, Conforama vend des marchandises virtuelles et raconte n'importe quoi à ses (ex) clients pour qu'ils commandent et donc...payent! Résultat, l'argent (multiplié par des milliers d'achats) fructifie en intérêts après avoir séjourné longuement sur leur compte bancaire. Devant moi, à la caisse, un monsieur dans un grand état de colère attendait sa commande depuis......3 mois!!!!! Magasin et plus largement enseigne à éviter à tout prix!!!!
• Pierrick.2

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  Le 23/09/2020 à 06:40

  J'ai acheté plusieurs meuble chez eux , je récupère ma commande . Le problème c'est que quand je suis arrivé a la maison il avait pas charger la bonne armoire . Je retourne aux magasin , devant moi des clients ce plaignent qu'on n'a pas apporté le bon lit . Pendant ce temps j'attends qu'on s'occupe de moi , aux bout de 15 minuit c'est bon , je redonne la bonne référence , je vais a la caisse pour fair les papier la caissière très incompétent comprend rien elle appelle un autre caissière tout aussi incompétent ..... Finement je sort du magasin et ça à prit 1h. je fait une lettre aux directeurs , pour expliquer mon mécontentement mais pas de réponse.
• heloise.o

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  Le 17/09/2020 à 17:16

  Nous avons acheté une penderie avec la livraison et le montage à 100e. La penderie met 2 mois à arriver suite à une rupture de stock. Nous prenons RDV pour la livraison, le carton arrive avec des pièces manquantes... La semaine suivante, les livreurs reviennent et se rendent compte qu'ils manque encore des pièces... 3e fois, et les pièces ne sont toujours pas disponible au magasin et l'armoire n'est toujours pas finie d'être montée. Nous sommes obligé d'aller chercher les pièces nous même dans le magasin. J'ai posé 3 jours et donc perdu 3 jours de salaire pour réceptionner une armoire qui n'est même pas finie d'être montée. Aucune solution n'est proposé, a part un avoir minable de 30e. UNE HONTE.
• i..r

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  Le 27/08/2020 à 06:19

  commerce à fuir !!!! je me laisse tenter par des commandes internet et à CHAQUE fois c'est le même bazar !! au retrait c'est méga long 45min d'attente ! ne sont pas sympa en plus!! et la dernière fois mon conjoint s'est présenté à ma place car je ne pouvais pas me déplacer (avec carte identité courrier de procuration j'ai même téléphoné quand il était sur place ) on a refusé de lui donner mes achats car pas le même nom!! j'ai eu affaire avec le responsable alain.... nul incompétent.... et la pour publier obligé de mettre une étoile pas mérité!! normal que l'enseigne est en difficulté
• Veronique.e

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  Le 21/07/2020 à 17:16

  Nous avons acheté un canapé en juillet 2020 et malheureusement nous sommes tombé sûrement sur un defaut de série (s'est décousu et et affaissé et fait un bruit terrible) Nous avons également pris une extension de garantie de 3 ans qui finalement ne sert à rien car depuis janvier 2022 et le fournisseur de conforama ne veut rien savoir ni le magasin A
• Marine.e

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  Le 14/07/2020 à 08:49

  - Une désorganisation interne rare ! Un service client inexistant - Commande d'un frigo en magasin car celui-ci était en rupture de stock. Nous recevons 1 semaine plus tard un appel nous invitant à venir le chercher. Après 45 minutes d'attente au service de retrait - et aucune excuse pour l'attente / information sur le temps d'attente restant - (nous n'étions pas les seuls d'autres personnes devant nous attendaient depuis 1 heure !), pour finalement se voir apporter le mauvais produit. On nous informe qu'ils n'ont finalement pas notre produit et que le délais pour le recommander est inconnu. Vous souhaitez être remboursé ? Oui, mais en avoir seulement, donc obligation de racheter au sein de la même enseigne. Nous avons décidé de recommander le produit mais sans connaître le délais de livraison. Notre cas n'était pas rare puisqu'un groupe de jeune arrivé en même temps que nous avait loué un camion pour venir chercher un canapé qu'ils n'avaient finalement pas ... Trente minutes plus tard on leur dit que finalement si ... Puis non car dans un autre conforama de la région. En bref, nous avons perdu une bonne partie de l'après-midi pour venir récupérer un bien (nous n'habitons pas à côté), pour finalement repartir sans, sans dédommagement, garantie de livraison dans les temps, ni remboursement ou geste commercial. En ce qui me concerne c'était le dernier achat chez conforama.
• Jean.P

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  Le 08/06/2019 à 08:27

  DESESPERANT!!!!! Armez-vous de courage lorsque vous passez les portes de ce magasin: Des mois de délai pour la livraison de la cuisine, des mois de délai pour la réception du canapé-lit, qui s'avère inutilisable en position "lit", puisque le sommier n'est pas plat, et fait un angle au niveau du bas de notre dos, et nous avons la tête en bas (cf photo), des semaines de délai pour que le mécanisme soit changé, et le constat que le mécanisme défectueux a arraché le revêtement de sol sous le canapé (cf photos), Nous signalons donc le problème le 1er janvier 2019 à Conforama, et faisons parvenir un devis à leur demande. Depuis, plusieurs courriers ou mails de relance de notre part. Ils sont venus constater en avril, et nous ont promis une réponse "très prochainement"... Toujours rien!!! Notre mail envoyé ce jour: _______________________________________________________________________ Madame, Monsieur, Il semble que le terme "très prochainement" (cf votre mail joint, du 2 avril) ait plusieurs significations, puisque nous vous avons signalé la dégradation du revêtement de sol par mail avec photos à l'appui le 1er janvier 2019, fait parvenir un devis, à votre demande, le 13 janvier, vous avons envoyé plusieurs courriers et mails depuis, et vous avez fait passer quelqu'un pour constater les dégâts en avril. CINQ MOIS DEPUIS LE SIGNALEMENT DU PROBLEME. QUE FAUT-IL FAIRE ?? PORTER PLAINTE?? "Très cordialement" Jean IPEKIAN ____________________________________________________________________ Bon courage à vous tous, nous, Conforama Valence nous a épuisés...
• cathy.i

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  Le 11/03/2019 à 07:19

  Nous y sommes aller juste en repérage pour un futur achat . Je trouve ça un peu cher mais c'est mon avis sinon on ne nous a pas sauter dessus pour nous demander ce qu'on voulez . C'est pas mal . Après chacun y trouvera son bonheur car il y a pas mal de choix
• Olympia.e

  4 / 5

  Le 23/02/2019 à 14:09

  Grand pour la region. Vous trouverez de quoi relooker, penser votre intérieur pièce par pièce ( il manque peut être la salle de bain...). Vous choisissez, vous demandez un vendeur pour vous délivrer un bon, payez puis rendez vous au retrait des marchandises juste à côté. Possible de louer un véhicule utilitaire et ou de se faire livrer. Les prix sont bons marchés tout comme les différentes gammes des produits en général. Les personnes handicapées au un accès aisé pour ce magasin.
• Fabrice.a

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  Le 07/08/2018 à 14:47

  On achète un frigo Au bout de 1ans plus de froid 18 degré dans le frigo est le sav un rdv trop long pour le réparer il mon prête un autre frigo pour me dépanner que j'ai du amener moi même et en plus je dois donner une cossion 170 € c'est une honte très déçu
• Bernadette.h

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  Le 08/10/2017 à 01:11

  Au rayon meubles, lorsqu'ils sont présents, un certain vendeur est trop pressé de passer commande. J'ai été mal conseillée, et je n'ai pas pu conclure ma commande. Rayon gros électroménager, bon accueil et bons conseils. Ce soir, à 17h00, en période de promotions sur la literie, un seul vendeur au rayon. Plusieurs clients attendent... Hier soir, idem... Pas étonnant que l'enseigne soit aussi en difficulté. Très déçue. Mon dernier gros achat date de 5 ans. J'avais été très satisfaite. Quel changement !!!