Boulanger Valence

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Sabine.e

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:34

  30 klms aller 30klms retour pour rien alors que j'ai pris la peine d'appeler la veille de ma venue... L'essence est pas chère 😡😡😡😡. Je sais pourquoi c'est la 1ere fois que j'achète chez eux.... Ce sera la dernière 😡😡😡😡
• Matthis.e

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 08:59

  Des vendeurs pas très compétents qui n’hésitent pas à vous mentir au nez en ce qui concerne l’informatique… Dommage pour eux, j’ai un bac +3 dans le domaine ! Heureusement que certains sont plus compétents ! Je vous conseils de vous renseignez et de ne pas prendre à la lettre ce qu’on vous dis !!
• bruno.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 08:22

  quasi parfait, prix compétitif, accueil , conseil et service
• Gérard.e

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:16

  je suis resté 30 mn à rechercher des vendeurs dans le magasin, personne pour me renseigner pour un achat de tv. Donc je suis allé en face qui mon super bien accueilli. (un boulanger vend du pain désolé de mon erreur) A évité. Vous êtes de mauvaise fois le magasin été pratiquement vide. Ce n'est pas la première que cela arrive de toute façon votre accueil est à revoir
• Alex.

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 00:17

  Personnel pas toujours bienveillant sur les conseils produits multimédia. J'ai eu la chance de tomber aujourd'hui sur un vendeur au petit soin qui m'a réconcilié avec le magasin. Si vous cherchez un produit, faites toujours quelques recherches avant de venir acheter en magasin.
• Jaja.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:06

  Tout mon électroménager est de chez boulanger et je suis satisfait
• Jean.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:45

  En panne de brosse pour aspirateur Dyson V10 Animal, le technicien a trouvé la bonne pièce. Commandée lundi 11 sur le site Boulanger, reçue mercredi 13 à domicile par Chronopost.
• KAK-TO.A

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:58

  L’un des meilleurs magasins. Je le visite toujours avec grand plaisir. Merci pour votre belle et bonne approche envers les clients. Nous apprécions votre travail.
• Nathalie.E

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:49

  Très bon accueil- Très bien renseigné 👍👍👍
• CHARLENE.A

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 17:25

  Super accueil j'ai pu récupérer ma commande rapidement merci a marike personnel très sympathique
• Rolando.6

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:07

  Très bon renseignement du jeune vendeur. Magasin Très agréable autant sur le service que sur l'agencement.
• Liline.

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:20

  Responsable a l’écoute et commerçant !!! Merci pour votre réactivité !!
• carine.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 09:20

  Personne patiente qui m'a servie et très bien conseillé Certaines choses plus cher que d'autres maïs comme tous les magasins On fait un tri
• Michel.l

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 19:08

  Pas mal le plus c le gars qui m a accompagné pour m aider a charger.tres sympa
• andelhof.a

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 05:57

  Un laisser aller total dans la boutique.... Les vendeurs (des gamins) discutent entre eux....déçu
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:21

  Attente pour voir un vendeur mais bon on n'est pas les seuls clients... amabilité aux rendez vous et conseils très judicieux..... merci...
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 15:22

  Personnel très agréable et à l écoute de la clientèle
• Bernadette.o

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 09:11

  Super accueil et très efficace a su résoudre mes problèmes avec un grand sourire Bravo Quentin
• Luc-Olivier.A

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 09:07

  Super bravo et merci à Quentin de Valence. Le top de l'information
• Nasser.e

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 13:19

  Conseillé par Enzo, je recommande vraiment ce magasin. Le personnel est super sympa.
• Salim.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 12:48

  Personnelle très accueillant Une salle audio avec un canapé et un film projeté vraiment agréable pour pouvoir tester les enceintes et les barre hi-fi Je recommande
• Tony.I

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 12:57

  Bon accueille il vous conseille bien
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 19:08

  Nous sommes très satisfaites de notre visite chez Boulanger. Nous avons été conseillé par Clément, qui de part son professionnalisme et sa bonne humeur, a su répondre à nos besoins pour l’achat d’un ordinateur.
• Alban.

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 16:10

  Nous avons toujours été bien reçu et bien conseillés. Le personnel est agréable et serviable. Grand choix de produits et si ce que vous convient n'est pas disponible, il peut être là rapidement (le lendemain dans notre cas).
• Isabelle.L

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 13:12

  Dommage je voulais une super coque renforcé pour le téléphone que je venais d'acheter mais il n'y avait pas grand chose 1 seul choix
• M.

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 15:35

  Plus cher que sur le site (5€ de plus pour un casque jbl par exemple) le conseil du vendeur aurait pu être compensé mais là encore inutile.
• Christian.r

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 17:42

  Nous avons acheté un téléviseur Cet après-midi Avec notre fils handicapé Nous avons été reçu Par Clément et Lorenzo on les remercie pour leur gentillesse et l'attention qui nous ont porté Ils ont été très attentionné Et nous avons eu de bons conseils Nous sommes déjà venus plusieurs fois dans ce magasin Et on a été toujours bien reçu Merci à toute l'équipe salutations
• A**.

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 08:12

  Voici la 5ème 🌟 ils ont ce qui se perd (ou déjà perdu) chez d'autres commerçants : politesse, amabilité, sympathie, la considération du client quel qu'il soit et en prime le Sourire 👏👏👏
• Alex.e

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 15:45

  très mauvaise organisation de livraison, vraiment déçue, et honteuse l'arrogance de cette entreprise je déconseille d'acheter dans ce magasin
• david.d

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:11

  Achat pour la fête des mères enceinte audio fixe. Vendeuse Clémence qui nous a bien aidé et chercher des infos pour le produits. Retrait de la commande rapide, personnes attentive et serviable également. Que du bon, continuer ;)
• Tony.i

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 16:20

  J aime bien boulanger je suis un bon client lol et ils on sérieux
• Allegret.e

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:45

  Super super super déçu. Tu ne peux bouger,tu choisis une cuisinière à 600 euros ,tu prends la garantie cinq ans ,et le mec te promène de téléphone en téléphone. Personne pour te dépanner. Alors qu il sait que tu est dans l incapacité de te déplacer. Je déconseille vraiment.pas d humanité.UNE HONTE.
• simone.a

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 08:57

  Tres bon acceuil et bon conseil par le vendeur Aurélien pour l achat d un ordi portable.Magasin a recommander
• Nazha.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 08:12

  Nous sommes venus tester des casques audios et comparé avec 2 marques, le vendeur Clément nous as super bien conseillé, et très aimable souriant. Je n'hésiterai pas à revenir pour faire d'autres achats. Merci
• Brun.�

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 15:55

  On trouve tout à tous les prix les vendeurs très à l'écoute de bon conseil
• Éric.

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 08:42

  Service clientèle absent :Attention aux promesses de livraison ! Livraison prévue entre 9H40 et 11H40, a 13H30 suite a mon appel, on promet de me rappeler pour confirmation mais rien et ceci jusqu'a 16h40 !!!
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 08:32

  Personnel sympathique et professionnel bon rapport qualité prix
• Christian.h

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 18:20

  Magasins avec un manque de respect de la clientèle Peux mieux faire enfin j'espère pour eux Référentiel articles moyens et très confu
• Guillaume.h

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 17:56

  Un grand merci à Clément, rayon téléphone, pour son accueil, sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme ! En effet, j'ai pré-commandé un mobile Samsung S22 Ultra 512 vert depuis le 16 février que je n'ai toujours pas ! J'en veux au vendeur, un certain Camille, qui s'est bien avancé que je le recevrais dès le 28 février 2022 (mdr!!!). Tout cela pour avoir sa petite rétribution, et disparaître du magasin... J'en veux à Boulanger d'avoir validé cette possibilité de précommande sans s'assurer de stock auprès de Samsung! J'en veux à Samsung évidemment. Au final, j'attends toujours mon nouveau téléphone, dont j'ai déjà payé 3 mensualités! Au final, pour le 512 GO, j'ai vraiment fait une croix dessus. J'attends alors le 256 GO, d'ici 3 semaines... ou pas. Dans tous les cas, un grand merci à Clément d'avoir fait tout ce qu'il a pu à son niveau. Par contre, pas top la gestion par Boulanger, ni Samsung qui j'espère validera tout de même l'ODR de départ... mais ça, c'est une autre histoire...
• Joris.U

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 12:10

  une majorité de VENDEUR que j'ai trouvé toujours très décontractés, de l'humour, de la bienveillance et de très bons conseils. ce sont pas tous les vendeurs OK, mais une bonne majorité sont quand même dans une très belle énergie.
• teinturier.o

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 13:02

  Pas du tout commerçants j ai fait 70 pour essayer un vidéoprojecteur qui était en exposition et le vendeur ' as rien voulu,donc vivement internet !!! Si pas de service le magasin ne sert a rien
• Fred.a

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 11:22

  Acheté un aspirateur balais Rowenta. Bruit suspect, renvoyé en réparation, revient avec un nouveau moteur. Rentré à la maison nous le testons, il ne fait plus ce bruit mais se coupe au bout de quelques secondes. Renvoyé en réparation il revient sans que la marque n'ait trouvé de problème dessus mais avec un nouveau chargeur. Rentré à la maison, après avoir chargé la batterie avec le nouveau chargeur, l'aspirateur ne s'éteint plus au bout de quelques secondes mais le bruit est de nouveau présent. Habitant à plus d'une heure du magasin nous appelons boulanger (maison mère puisque le magasin n'est pas joignable) qui prend notre demande en compte et nous dit que nous serons recontacté dans les 48H. 3 semaines plus tard toujours aucune nouvelle et 170€ de gaspillé pour un aspirateur qui fait plus de bruit qu'une mobilette. Merci d'apporter si peu d'importance à la satisfaction des clients...
• Michel.a

  3 / 5

  Le 01/04/2022 à 10:50

  Bonjour super magasin mes faudrait un peu de sourires de certaines caissières
• nico.6

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 08:11

  Après changement d’avis, reprise et échange de l’achat. Personnel compétent et agréable
• Silvia.A

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 13:21

  Bonjour, achat d un article, retour de celui ci car il manquait une pièce indispensable au bon fonctionnement et les accessoires indiqués comme inclus. On m informe qu il y a une erreur et que les accessoires ne font finalement pas parti de la vente du produits. Alors que l'affichage indique bien qu ils sont inclus... photo a l'appuie. Attente énorme, pour entendre je ne peux rien pour vous... pas de responsable des ventes à 12h30, le vendeur ne savait plus quoi me dire à part désolé. Aucune approche commerciale regard méprisant du personnel au Sav et responsable Sav insensible à la problématique. Resultat perte de temps, de carburant et agacée par cette situation! Franchement magasin a éviter rien que pour le manque de considération envers les clients!!
• JP.a

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 08:23

  Bon accueil , rapidité , sourires , bonne humeur mais .... à condition de visiter en milieu de semaine (période creuse ) .... c'est mieux pour tout le monde !!
• jerome.i

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 08:01

  l'accueil et le service et au rdv et il prenne toujours le temps de vous répondre et de trouver un arrangement 👍 , donc je reste sur 5 étoiles malgré ma mésaventure : j'ai acheté 2 oppo 16 a 170 € pièce je demande au vendeur 2 vitres anti casse et 2 protection arrière, aucun problème le vendeur trouve mon bonheur total facture 370 € je rentre chez moi je prépare les téléphones j'ouvre les boîtes des vitres et des protections arrière, et là !! qu'es que je trouve dans les protections arrière !! une vitre anti casse !! j'ouvre les téléphones et là !! qu'es que je trouve dans la boîte une protection arrière transparente et le téléphone a déjà une vitre anti casse !!! du coup j'aurais acheté seulement les 2 téléphones et j'avais tout !! et avec tout les téléphones que boulanger vend et prépare pour leur client il ne faut pas me dire qu'il ne le savent pas !!! bon c'est pas pour ça que je n'y retournerai pas c'est un très bon magasin avec des professionnels à votre écoute, pour terminer vous allez me dire pourquoi je ne ramène pas les vitres et les protection arrière pour un remboursement ou un avoir , et bien c'est simple j'étais pressé et j'ai commencé par déballer les vitres et protection arrière en 1er et j'ai jeté direct les emballages 😂 sa a était ma lecon du jour lol
• jp.t

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 12:19

  Je suis tombé sur un vendeur pas trop honnête
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 14:51

  Personnel agréable et très professionnel. Les prix raisonnables. Allez y
• Ronan.e

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 14:32

  Ne prend pas en charge les garanties, nous avons acheté une liseuse qui malheureusement au bout de 6 mois ne fonctionnait plus. Le magasin ne veut pas prendre en charge et n'a rien fait pour résoudre notre problème. Evitez ce magasin, je ne sais si l'ensemble de l'enseigne applique le même traitement de ses clients. On achète sur ce type de magasin pour avoir une garantie, finalement on paie plus cher et rien derrière comme service.
• David.e

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 18:08

  Merci pour la rapidité de la prise en compte de la demande, le sérieux, la patience et l'amabilité de Clément. Très satisfait des qualités relationnelles.
• Denis.o

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 13:24

  Pratique et ludique ce magasin possède tout se que l'on recherche aussi bien en électroménager que télévision téléphones hi-fi enfin tout très bonne enseigne
• christophe.r

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 10:24

  Très déçu pars boulanger Valence bon pour vendre après plus personne pour un remboursement d un appareil. Même pas un appel de leur part. Je compte plus prendre chez eux .
• Maxime.a

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 07:49

  Vendeur très rapide voir trop. Accosté directement par un vendeur qui, nous demande si ont a une question, nous ment sur le prix promo et nous demande en moin de 1min de le suivre pour régler et tchao...
• celine.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 08:49

  Je recommande vraiment équipe au top à chaque fois . De la vente au retrait ou à la livraison Équipe souriante et super pro Pour moi le meilleur magasin Électroménager hi-fi est.... du plateau des couleurs 🤐 Il connaissent super bien leur produits et pas de forcing en plus .🙂 résultats pour moi qui suis dans le métier le top Merci
• Charlie.6

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 02:18

  Ma fille et moi avons été servies par Clément, qui a su trouver une alternative au Samsung que nous voulions acheter. Il a bien su nous rassurer sur la marque xiomi que nous ne connaissions que très peu. Il a pris son temps, nous n'étions pas que des numéros. Merci!
• Ptimic.o

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 08:57

  Pour le coup erreur sur le prix de l étiquetage et le produit était rayé..alors même avec les 5% accordés c est pas top ..
• Isabelle.I

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 12:24

  Magasin d'électroménager. Beaucoup de choix en ordinateurs, TV,et matériel de cuisine. Par contre problème d'approvisionnement en rasoir.
• Christel.i

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 20:04

  Fan de boulanger,vendeurs qui connaissent très bien leur produits, achat d une télé ce jour très bien conseillé par le vendeur(jerome)
• Jacqueline.i

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 15:49

  aspirateur sans fil ROWENTA AIR FORCE acheté le 30/08/2019, problème avec la brosse reporté chez Boulanger le 28/10/2020, encore sous garanti, même problème en décembre 2021, pour des raisons de santé nous n'avons pu rapporter l'appareil qu'hier 24/01/22. Le SAV a reconnu qu'il y avait un défaut à la brosse mais n'a pas voulu prolonger la garantie. Nous sommes clients depuis très longtemps chez Boulanger mais nous leur avons demandé de nous rayer de leur clientèle vu l'accueil désagréable que nous avons eu de la part de V. et T. Nous avons pu constater que beaucoup d'autres personnes attendaient aussi pour des réclamations. Nous sommes très déçus de la façon dont nous avons été reçus! nous n'y retournerons plus
• gregory.e

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 16:50

  Encore un magasin qui gagne a être connue car à chaque fois que je m'y rends je trouve du changement dans les rayons qui sont toujours bien tenu et les vendeurs ainsi que les caissières sont toujours à votre écoute
• Fjd.o

  4 / 5

  Le 21/01/2022 à 18:03

  Qualité prix RAS, vendeur sympa et disponible qui essaye de conseiller de son mieux, par contre quand je lis la notice (chargeur induction - rate que je lise une notice) je constate qu'il m'a dit n'importe quoi sur la compatibilité mais comme c'était avec le sourire 👍
• Sylvain.e

  2 / 5

  Le 17/01/2022 à 11:02

  Étant handicapés, nous avons suivi les panneaux qui nous dirigeaient jusqu'à la caisse handicapés. Personne; nous attendons et au bout de 10 minutes debout nous interpellons une caissière qui faisait tout pour ne pas nous voir. A ce moment, le vigile du magasin débarque et nous fait remarquer que l'on n'a rien à faire ici. Nous lui montrons les panneaux, celui ci ne veut pas les regarder.. nous insistons, il hausse le ton et nous fait des remarques extrêmement déplacées concernant notre handicap devant l'assemblée! Contrainte, la caissière nous prend finalement en priorité . Elle nous explique nonchalamment que l'on aurait pu faire la queue comme tout le monde, malgré les panneaux SPÉCIALEMENT mis pour les personnes handicapées, et que si elle passe les handicapés en priorité "après les clients derrière, il sont pas contents et c'est elle qui ramasse", nous dit-elle! Nous partons sans avoir eu d'excuse, le vigile continuant à faire des remarques déplacées.
• Benjamin.e

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 13:12

  Arrivée 12h30 devant le rayon multimédia nous attendons plus de 40 min, personne. Nous demandons un vendeur pour être conseillé 15min plus tard toujours personne. Nous apprenons que presque tous les vendeurs sont en pause repas de 1h30. Bravo au responsable des vendeurs pour son organisation, sûrement à revoir. Et merci au seul vendeur"Clement" qui a été très professionnel et très courtois. Malgré lui je ne retournerais plus jamais dans ce magasin.
• Alain.o

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 16:10

  Toujours pleinement satisfait de ma commande et en particulier du service drive qui respecte parfaitement les consignes sanitaires avec un retrait sans aucun contact et c'est rare !
• Joao.o

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 08:17

  Très bon achat effectué grâce aux conseils d'un vendeur qui a su m'écouter pour trouver le produit qui me correspondait le mieux. Pour info j'ai acheté des écouteurs sans fil et le vendeur se prénomme Clément.
• mi13.a

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 12:17

  Un magasin clair propre.. nous savons ce que nous cherchions, nous sommes entrés et repartis. Sur le chemin un groupe de vendeur..pas assez repartis sur la surface 😉 bonne année à tous
• patricia.E

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 11:04

  J’ai commandé en click & collect mon produit. Arrivée en magasin à la date prévue. Retrait rapide attente 10 mn, retrait en 5 mn. Personnel sympa.
• Sonia.r

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 11:25

  La personne qui s'est occupé de moi a été très professionnelle un grand merci à cette jeune fille . Patiente gentille je la recommandé elle m'a bien expliquer la panne de mon téléphone
• Claire.a

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 13:42

  Je tenais à remercier Landry pour sa réactivité suite au retard de commande de la machine à café qui en fait est en rupture de stock chez Delonghi, il a pris l'initiative de commander le modèle au dessus en offre ponctuelle pour que je puisse en bénéficier et avoir mon cadeau sous le sapin- un Grand MERCI-
• Bernard.e

  2 / 5

  Le 13/12/2021 à 14:03

  Le vendeur pour une "tablette Samsung s6 lite" à la limite de l'impolitesse. Ce monsieur fait des remarques désobligeantes, j'ai du attendre un autre vendeur qui lui a été très correct. J'ai failli quitter le magasin pour traverser chez Darty, mais je fréquente BOULANGER depuis de nombreuse années et j'ai toujours été bien accueilli et renseigné aussi j'ai préféré mettre cet incident entre parenthèses pour cette fois.
• Alex.e

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 08:16

  Ils y a peu de choix, rien en stock la plus part des réponses c'est " on peut vous le commandé il arrive dans une semaine" autant commandé soi même sur internet sérieux.
• Pierre-alain.a

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 22:24

  Magasin plein de monde le jour de ma visite mais u' vendeur est venu très très rapidement nous conseiller et finaliser naître achat (un lave vaisselle). Résultat nous sommes répartis avec en moins d'une heure (passage en caisse spécial pour le paiement en 10 fois sans frais). Hôtesse efficace et clair dans ses explications. Brefs tout à été parfaitement adapté et agréable. Merci encore
• Geoffrey.e

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 19:43

  Achat d un casque audio reçu par Clément super gentil très à l écoute n incite pas au prix le plus élevé mais vraiment à la qualité. Nous avons passé un très bon moment en sa compagnie si tout les vendeurs étaient comme lui les ventes eclaterais en tout cas ça donne envie d y retourner.
• Emmanuelle.I

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 16:28

  l'imprimante que j'ai acheté ne m'a pas convenue, pour une raison de difficultés de connexion avec mon ordinateur, mais par contre, le service après vente me l'a remboursée sans aucune difficultés. Je 'n'ai pas trouvé le modèle que je souhaitais en remplacement dans le magasin ce jour-là (semaine post "'black friday" donc stocks limités), mais je reviendrai volontiers faire mes achats chez Boulanger.
• B.B.a

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 11:05

  Nous avons été conseillé par un jeune vendeur, très professionnel, qui nous a bien renseigné. Très agréable d'être reçu avec beaucoup de sympathie. Merci.
• Kristele.e

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 14:18

  Après mon avis négatif posté le 30 novembre, concernant l'achat d'une tablette où malheureusement je n'avais pas eu de chargeur. Et bien j'ai eu l'agréable surprise quelques heures après de recevoir un message d'excuse et le dimanche un autre message pour me dire que j'allais recevoir un chargeur dans les 48 h!! Et bien bravo car bien reçu ! Merci pour votre professionalisme et votre réactivité👍👍👍
• jerome.i

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 07:27

  Petite visite pour les ahats de Noël arrêt au rayon iRobot ou la vendeuse ÉMELINE fait des explications a d'autres personnes, nous écoutons et posons 2-3 questions car interressé par le produit, a l'issue nous lui demandons des renseignements sur une machine expresso Delonghi. Nous venions juste pour des renseignements et sommes repartis avec les deux appareils nous recommandons ÉMELINE POUR SES EXPLICATIONS, SA BONNE CONNAISSANCE DES PRODUITS AINSI QUE SON PROFESSIONALISME.
• Théo.a

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 20:32

  Un peu déçu lors de l'achat de ma télé une équipe peu agréable sauf un monsieur super sympa qui nous a bien renseigné. Nous achetons notre télé problème dès que l'on fixe les pieds de la télé elle bouge beaucoup elle est donc instable je retourne voir un vendeur peu agréable il me dit que c est un défaut il me l'échange et la même aventure arrive. Je décide de retourner pour la troisieme fois au magasin je ré explique au vendeur mon problème et sa réponse les télévisions elles bougent toute C est normal qu'elle soit bancale il faut que vous achetiez un pied au final une télé plus le prix d un support cela fais un gros budget la prochaine fois j irais à la concurrence dommage car le service à la caisse ou au SAV est irréprochable mais les vendeurs pas très aimable.
• Dominique.E

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 10:41

  Remarquable. Un poste TV défectueux au déballage (quelle émotion vu le prix !) a été remplaçé dès son retour au SAV. La livraison et l'installation du nouveau téléviseur ont étét faites dans la foulée. Félicitations à l'équipe SAV, TV et livraisons du magasin Boulanger de Valence.
• Andy.E

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 09:41

  Champions du monde quand les produits fonctionnent, véritable parcours du combattant quand le produit est défectueux. Nous avons du faire face à la mauvaise foi et au manque de respect de votre sous traitant solvarea et du magasin d Echirolles. Après environ 2 mois d attente nous avons enfin une machine qui fonctionne, un grand merci au magasin valentinois et à Vincent qui ont fait preuve de réactivité, de sens des responsabilités et d'écoute afin de nous sortir de la situation dans laquelle nous étions et ainsi redorer un peu l image de l enseigne bien écorné par des gens peu consciencieux et peu concernés. Merci encore et bravo.
• Oceane.e

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 18:58

  Service client lamentable, j'ai acheté une machine à laver au début du mois de septembre, qui est tomber en panne au mois d'octobre, j'ai donc appelé le S.A.V afin d'obtenir un rendez-vous pour avoir un technicien sur place, il me faus les appeller 4 fois pour que lors de mon 5ème appels quelqu'un veuille bien m'écouter, et je précise que c'est urgent (mon linge étant coincé dans la machine et de l'eau jusqu'au 3/4 du hublots, donc impossible de récupérer le contenus) on me dit que le rendez-vous sera dans plus d'une semaine et que en plus de cela, on me prêtera peut-être une machine de remplacement 24-48h après l'intervention du technicien. Je trouve ça honteux de ne pas avoir plus de service étant donné que l'on paye une garantie 2 ans. Mais peut-être est-ce le temps qui leur faut pour réparer la machine à laver?
• Sophie.a

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  Le 05/11/2021 à 15:33

  Au rayon télévision, hi-fi, nous sommes fidèles à William et ce, depuis plusieurs années. Féru dans tous ces domaines, très à l'écoute, toujours de bon conseil et très sympathique, nous sommes toujours ravis de nos achats.
• Nath..

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  Le 28/10/2021 à 15:28

  Mon téléphone m'ayant lâché, je décide d'aller en urgence à Boulanger pour en acheter un autre. J'en répère un de la marque que je souhaite et dans ma gamme de prix. Le vendeur me dit qu'il ne l'a pas en stock mais peut me l'avoir pour le lendemain matin. Ayant absolument besoin du téléphone je lui dis que je le prends seulement s'il peut m'affirmer que je peux l'avoir le lendemain. Le vendeur me confirme que je peux avoir confiance et que le téléphone sera disponible le lendemain à l'ouverture. Comme convenu, lendemain matin je retourne donc à boulanger. La personne du retrait commande me dit que le téléphone n'est pas disponible. Apparemment le vendeur n'aurait pas validé la commande. Il appelle le vendeur qui affirme qu'il ne sait pas ce qu'il s'est passé car il est sur de l'avoir validée. Il me propose d'aller voir ce qu'il a en stock dans la marque que je veux. Il revient plus tard en me disant qu'il en a un en stock mais que je dois rajouter un peu plus de 200 euros 😳😳. Ben bien sûr! Aucune excuse du vendeur contrairement à la personne du retrait commande ou de l'hôtesse de caisse (qui pourtant n'y étaient pour rien) J'ai souvent acheté des produits chez boulanger mais la prochaine fois j'irai chez la concurrence.
• Danielle.i

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  Le 09/10/2021 à 19:08

  Le samedi c'est pas cool ! Trop de monde et des vendeurs débordés. Et en plus ils ne proposent pas la marque que l'on veut et insistent sur une autre qui doit leur rapporter des primes. Déçue.
• GUIRAL.l

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  Le 09/10/2021 à 09:06

  J'avais une petite idée de connexion pour un pc de 9 ans suite à fibre loin de l'ordinateur...chez le concurrent on m'a raconté n'importe quoi... d'appeler l'opérateur pour déplacer la box... mécontente j'ai traversé et j'ai une super clé wifi pour moins de 20 euros qui fonctionne nickel
• thomas.r

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  Le 26/09/2021 à 10:13

  J'ai acheté il y a quelques temps un casque Sony pour tv chez Boulanger celui-ci ne fonctionnait plus seulement au bout de deux ans . Je l'ai alors amené chez Boulanger étant donné qu'il était encore sous garantie ils ont repris il m'en ont redonné un neuf . Aujourd'hui le casque ne fonctionne plus de nouveau alors qu'il a très peu servi et étant donné que cette fois-ci il n'était plus sous garantie c'était tout pour ma pomme . Donc pour conclure un matériel qui dysfonctionne très souvent et un service SAV qui laisse fortement à désirer aucun geste commercial m'a été proposé. !!! Cela nous pousse donc à acheter sur des sites en ligne comme Amazone À mon plus grand regret .
• Romain.a

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  Le 24/09/2021 à 16:45

  Achat d'une grosse enceinte bluetooth pour l'anniversaire de ma fille le 15/09/21, déballage par ma fille et moi-même le 24/09/21, surprise plutôt déception totale !!!! Pas de notice, pas de télécommande et pas de câble d'alimentation ! Achat d'un micro le 22/09 là produit défectueux ! Produits certainement reconditionnés mais pas au courant. Honteux !
• Beatrice.

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  Le 16/09/2021 à 14:42

  Si vous ne voulez rien acheter, vous êtes tranquille, vous pourrez repartir les mains vides ! Dans le cas contraire, armez vous de beaucoup, beaucoup de patience car vous pouvez tourner dans le rayon qui vous intéresse et même avoir le temps de décider entre plusieurs modèles avant qu'un vendeur vous renseigne. Il ne faut pas non plus compter repartir avec votre achat. Mieux vaut prévoir un délai car il faut passer commande. Et oui, même pour une montre connectée !!!
• Loic.m

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  Le 05/09/2021 à 08:38

  J'avais un soucis sur une montre connectée. Je poste mon avis négatif le dimanche. Moins d'une demi heure après je reçois une réponse. Le lundi le magasin me téléphone. Le mardi, je passe les voir avec ma boîte ouverte, nouvelle commande. Et vendredi j'ai ma nouvelle montre qui fonctionne très bien. Je ne pense pas que l'on puisse être plus réactif... Merci
• Marc.a

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  Le 19/08/2021 à 16:36

  C'est ma femme qui a voulu y aller. Moi, ils m'ont pourri une fois et j'ai promis que plus jamais je n'y mettrais les pieds. Cela fait 12 ans. Je continue. D'autant que les autres font très bien l'affaire !
• Jean.h

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  Le 14/08/2021 à 20:47

  Vite et bien servis ! Le stock était là et le vendeur est venu vers nous à notre demande sans forcer ... c'était pour une cafetière senseo classique... en fin de semaine un peu avant la fermeture accueil du retrait de marchandises au top avec le sourire et un bon week-end ! Merci pour le service, la rapidité et le service...
• Amandine.r

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  Le 30/07/2021 à 15:50

  Ma mère vient d’acheté un frigo multiportes elle a demandé la livraison et elle a bien prévenu que nous étions au 3 étages et qu’il n’y avais pas d’ascenseur. Les livreurs était sensé arrivé le matin déjà il arrive à 16h sans prévenir ( bloquer toute une journée ! ) puis une fois arriver sur place ils se plaignent qu’ils auraient dû finir avant que ce n’était pas possible de le monter. ( nous venons de nous faire livrer une table de Crozatier très lourde et imposante mais les livreurs on fait leur travail ! ) Ma mère retourne en magasin pour voir si il y a une solution. La seul solution pour eux c est d’acheté un frigo plus petit ou alors ils le montent mais il sera peut être abîmé et ça sera à nos frais. Personnellement je travail dans le commerce, je trouve cela aberrant de ne pas trouver une solution acceptable pour satisfaire les clients quand il y a un problème ! J’avais déjà acheter chez boulanger et j était satisfaite mais la c est une honte ! J’espère qu’ils me trouveront une solution acceptable afin que mon frigo puisse enfin être dans son emplacement ! ( a ce jour nous n’avons plus de frigo et aucune solution en attendant nous a également été proposer )
• Mael.u

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  Le 10/07/2021 à 07:30

  Les vendeurs sont polis, disponibles et à l'écoute, et toujours de bon conseil. Pour tous mes achats TV Hi-fi etc.., je ne vais dorénavant plus que dans ce magasin. D'autres enseignes concurrentes sur Valence devraient s'inspirer de cela!
• Kevin.o

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  Le 21/01/2021 à 21:42

  Personnel non souriant, ni poli, limite on les dérange en regardant les articles, n hésite pas à vous bousculer si vous n achetez rien. Plusieurs fois nous y sommes aller et chaque fois même constat. Peut être revoir votre conduite avec les clients... Car ça ne donne absolument pas envie d acheter chez vous.
• paul.o

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  Le 21/09/2020 à 13:22

  Bonne équipe et prix plutôt raisonnable , intéressant assez souvent même si je vous conseille de comparer les prix sur internet !
• jean-marc.e

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  Le 11/03/2020 à 10:27

  Personnel à l'écoute des clients, et j'ai pu trouver ce que je cherchais et je rajoute 1 étoile pour le professionnalisme du vendeur dvd pour son professionnalisme sa disponibilité et la clarté de ses explications par rapport à celui de St martin d'heres !
• Sylvie.o

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  Le 26/01/2019 à 17:50

  Bcp de monde le samedi mais il y a toujours des conseillers pour nous recevoir ! Je voulais un téléphone pour personne malentendante et j'ai été bien conseillé ! Et je suis reparti avec mon Doro ! Maman est super contente
• Olympia.e

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  Le 05/01/2019 à 16:28

  Accueil fort professionnel. Énormément de choix sur cette plateforme, pour les divers secteurs, électroménager, hifi, tv, ordinateur ect... Les vendeurs connaissent bien leur produits. Delais de disponibilités rapides, livraison à domicile souvent offerte. Possibilité de payer en plusieurs fois, si dossier accepté. Pour cela se présenter avec un rib, pièce d identité, cb.
• Jonathan.E

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  Le 13/11/2017 à 12:20

  Suite à un entretien téléphonique avec la responsable du rayon multimédia et une deuxième tentative ils ont accepté de changé mon film Merci à cette personne très compréhensive et professionnelle