Decathlon Valence

Tags: Magasin de vélos, Magasin de matériel de camping, Magasin de pêche, Magasin de ski, Club de football, Magasin de vêtements de sport, Magasin d'articles de sports, Magasin de réparation de vélos, Magasins d'appareil de fitness,

• alyssa.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:03

  Super magasin équipe de l'atelier au top surtout Marceau très sympathique je recommande décathlon valence
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:13

  Venue ce matin pour avoir des idées de flocage sur des vêtements, j'ai été renseignée par Marceau. Un sans faute pour ce jeune homme dont l'écoute, les idées, les conseils, la patience et la politesse ont été remarquables. Si, en règle générale, je suis assez satisfaite des conseillers chez Decathlon Valence, l'expérience de ce jour fut une réussite.
• Chantal.i

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:21

  Tjrs bien. Beaucoup de choix. Employés(ées) très agréables.
• jonathan.e

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:15

  40 vendeurs en rayon, pas un caissier. Insupportable.
• Eliane.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:16

  Lieu agréable, accueil chaleureux, conseils éclairés. Il y'a toujours quelqu'un qui viendra vous aider si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez.. J'y retourne régulièrement, immense parking avec une partie à l'ombre, bienvenue en ces temps de canicule.
• Geoffroy.u

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:35

  Il me manque peut-être un peu de choix sur les chaussures de rando typées montagne, mais je suis un peu trop exigeant, car les progrès de la marque maison sont importants. Pour les vêtements, on est sur des produits intéressants qui durent dans le temps (pantalons qui ont 4 ans pour certains sachant que je fais une rando/semaine environ). Le rayon sport canin progresse aussi. C'est un vrai plus pour moi.
• Tom.

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:31

  Bravo à Decathlon de mettre une doudoune de stock sur leur site puis une fois arrivé en magasin, on m'annonce que ça n'est finalement pas de stock. 50 kilomètres parcourues pour rien. Gestion désastreuse de leur stock pour une entreprise de cette dimension là.
• Marie.h

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:55

  Très beau magasin bien achalandé, pratique d'accès pour les pmr. Prix intéressant et bonne qualité des produits
• djodjo2650p.j

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 21:42

  Ce n'est pas en boutique mais a delta water pour une journée board test Merci a marion et son collègue pour la découverte des planche decalton super matos bon renseignements juste trop bien continuer comme sa Seul bémol plus de matos de wake en rayon a valence je trouve sa dommage vu le nombre de park ouvert récemment
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 12:40

  Très bien très grand beaucoup de choix
• Adrien.u

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 12:51

  Magasin très bien achalandé. Je vous le recommande
• Michel.e

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 18:12

  Magasin très agréable. Ce qui est dommage c'est que l'on ne retrouve plus les marques "oxbow etc..."
• PECHART.e

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 10:22

  Beaucoup de choix. Prix très raisonnables. Personnel très disponible et agréable.
• Florian.a

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 17:07

  Expérience au top! Un pro qui a répondu à toute nos question, grand spacieux du matériel disponible, réduction adapter rien à redire
• jonathan.U

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 08:50

  Pas de prise en compte du client dans les rayons. Pas d'accompagnement de client dans son achat. Attente en caisse de 10 minutes durant lesquels 6 a 8 vendeurs son passé devant nous avant que lun d'eux nous prenne en charge. Dommage car les produits sont très bien.
• Oceane.i

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 08:05

  Niveau personnel rien à dire super sympas surtout le mr en caisse pour payer en espèce super agréables par contre le côté négatif ils n'ont pas voulu reprendre un short de bain car il y avait quelque poile qui se sont collé car on avait un chat pour un short à 10 euros je trouve ça limite surtout que qu'on achète un vêtement on le lave...
• Serge.A

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 10:22

  Magnifique et personnel souriant !👍
• Marianne.o

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 14:54

  Magasin grand et aéré. Rapport qualité prix correct.
• Arnaud.e

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 14:14

  Petite experience client vécus ce jour , je viens pour un changement de cordage pour une raquette, on constate une légère fissure sur celle-ci. Je comprends que le changement n'est pas possible (risque de cassure) mais le fait d'être très expéditif et peu de considération sans meme proposer une autre solution alternatif me deçoit.. Je suis toujours satisfait des services et de la qualité des produits mais aujourd'hui ce n'est pas le cas..
• pierre.e

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 17:14

  Acheté une trottinette Xiaomi (549€) elle et crevé et on me dit on ne réparer pas Set marque ,mai qu'en on achète on ne vous dit pas que il ne font pas les réparations pour Set marque je suis deg pas pré a racheté un truc à Decathlon 😔😔😔
• tupinier.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 14:49

  Nicolas au rayon cycles est parfait
• Angele.s

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 09:17

  Personnel très accueillant Offre randonnée femme peu variée et couleurs sombres sauf 2 types de tee shirt manches courtes en multiples couleurs
• Flo.U

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 10:05

  Très satisfaite de mes achats à Decathlon Valence. Les vendeurs sont disponibles et professionnels J'ai pu trouver rapidement une tenue pour pratiquer la course à pied.
• Pascal.e

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 11:21

  Un gros hic pour emporter ses achats, pas de sac, faut en acheter un😡😡
• Raphaël.o

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 09:46

  Je vais à Decathlon pour les articles de pêche à la carpe qui sont parfois moins cher que les magasins spécialisés. Surtout les plombs, sacs de rangements....
• Didier.r

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 14:51

  Très grand magasin, très grand choix dans de nombreux domaines sportifs. J'ai moi même opté pour un banc de musculation avec barre et poids donc le personnel c'est chargé d'aider à les mettre dans la bagnole, très bon service !
• Grégory.i

  2 / 5

  Le 13/05/2022 à 06:22

  J'ai acheté un kit gaine câble 49550 car il y avait tous se que je voulais au magasin de Montélimar. Je suis allé à celui de Valence car c'est sur mon chemin de retour du travail quel erreur. Le kit est fournis avec deux câbles de différentes longueurs. Il y a une particularité sur ses câbles, il y a deux boules, une a chaque extrémité. Donc pour enfiler le câble dans la gaine, il faut couper un des côté. J'ai coupé à ras et le câble c'est effiloché de suite, impossible de le faire glisser dans la gaine. Je suis allé au magasin de Valence, à l’accueil une dame très gentille et souriante ma dit d'aller voir à l'atelier. Et la c’est partie pour l'horreur. J'explique mon soucis à se professionnel qui me dit droit dans les yeux : " Chacun son métier monsieur...." Je n'ai pas été agressif du tout, je cherchais conseil auprès de professionnel. Cette réponse ma choqué. J'ai tenté de défendre mon point de vu que le câble était défectueux mais un deuxième professionnel du vélo et venu dire que j'y connaissais rien.... Des câbles de vélo j'en ai changé un paquet sans avoir de soucis. Bref je suis déçu du produit et du professionnel du vélo. J'ai quitté le magasin et je suis allé trouver mon bonheur à la concurrence. Donc vous avez perdu un client qui aurait pu acheter des vélos, j'ai 3 enfants qui grandissent vite mais j'irais les acheter ailleurs. Je met 2 étoiles car la dame de l'accueil a été très gentille et a répondu a mes questions avec le sourire. 3 étoiles de moins pour le professionnel du vélo. un client déçu
• Christine.e

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 13:19

  Du choix en particulier sur les marques distributeur. Par contre les tarifs deviennent très élevés
• Megane.o

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 19:39

  vendeuse professionnels a mes deux passages ( savent de quoi y parle ), caissière souriante et tres agréable.
• Louis.o

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 16:11

  Beau magasin. Les caisses automatiques sont au top.
• hanan.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 14:18

  Le sourire et l'accueil c'est ce qui m'a marqué c'est agréable merci
• Sandrine.h

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 19:53

  Bien mais n’y allez pas un samedi il y a trop de monde !!
• M..o

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 17:16

  Très bien accueilli au rayon ski par un Jeune vendeur très professionnel,malgré la fin de saison et de même par le responsable de l'atelier 👍👍
• Renée.B

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 16:29

  On trouve beaucoup de choses, avec un éventail de prix. Le seul bémol c'est qu'il ne délivre plus de ticket de caisse pour économiser le papier. Vous le recevez par mail et c'est à vous de l'imprimer... où est l'économie de papier ? Pour eux, d'accord.
• Eric.

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 18:48

  Suite à un passage en atelier pour un vélo : prise en charge très rapide, de très bons conseils et une réparation rapide et bien faite. Je pensais devoir changer toute la transmission et ils ne m'ont pas poussé à le faire, au contraire, ils sont fait juste les réparations adéquates et réglages qu'il fallait. Bref, e repars très content !
• Zil..

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 16:44

  D'habitude je trouve decathlon valence super mais aujourd'hui je passe le pire moment là-bas juste pour faire passer une comande de vélo il ny a personne
• Fabio.'

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 10:22

  Un grand choix dans beaucoup de domaines, pour tous les niveaux et à tous les prix. Mais surtout, le conseil. Il n'y a qu'ici que je trouve toujours un conseiller/e compétent, qui sait de quoi il parle puisqu'il pratique.
• Sacoche.

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 05:06

  Magasin très grand avec un large choix, parking grand avec beaucoup de commodités à proximité. Il y a cependant quelques ruptures persistantes sur des classiques de la marque Décathlon qui entache donc la note finale.
• Kwesi.H

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 19:41

  Trop top la conseillère rayon "Courir "
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:43

  Magasin très clair et de nombreux articles dans tous les univers.Les marques Decathlon sont énormément mis en avant donc prix super bas avec beaucoup de Technicité... Tout est fait pour accueillir tous les clients ainsi que les handicapés grâce à son ascenseur etc ...Je recommande vivement a nos amis sportifs 👍
• Thurel.d

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 17:08

  Contents des conseils donnés par Batiste et Lucie en caisse très agréable
• Gass.a

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 15:27

  Conseils du vendeur vélo au top. Il a préparé et vérifié les deux vélos que je suis venu acheter pour mes enfants avec le sourire et la bonne humeur.
• Gilles.i

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 18:30

  Bonne accueil des vendeurs qui travaille sur les lieux
• Hélène.a

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 19:48

  Changement de toute la transmission sur mon vtt de marque suisse. Bonne prise en charge, délai correct. Le point le plus remarquable est que tous les spécialistes du cycle consultés n'avaient pas les pièces avant l'été 2022. Ils peuvent baver sur Rockrider,...
• Karine.o

  3 / 5

  Le 22/01/2022 à 16:35

  Un peu en désordre. Dommage. Conseiller sympathique et souriant. Grand parking.
• Céline.E

  2 / 5

  Le 16/01/2022 à 08:35

  Quel dommage que les parkings (ouvert et couvert) soient aussi SALES franchement on a pas envie de rentrer dans le magasin, faites quelque chose! Merci
• Carole.e

  3 / 5

  Le 08/01/2022 à 17:20

  Franchement très beau magasin mais je pense que le samedi il serait important de revoir le côté caisse car vu le nombre de clients et les machines à règlement qui ne fonctionne pas toutes avec un personnel réduit qui court dans tous les sens pour essayer que les encaissements ce passe bien. Peut être remettre des caisses comme avant avec une personne à chaque caisse au moins le samedi serait bénéfique pour tout le monde. Car cinq personnes qui court autour de 10 bac à caisse serait plus utile derrière une caisse et les clients attendraient beaucoup moins longtemps.
• Rémi.o

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 15:22

  Le vendeur était très attentionné, il a très bien fait son boulot.
• Thierry.e

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 13:22

  Plus de caissière, 1 lors de notre passage, que des caisses automatiques.. Les articles manquent de partout, les tailles non dispos.. Au final, commander en ligne... Dommage.. Rajout 6 mois plus tard...contrôle en sortie..un antivol non enlevé en caisse Et mai 2022... un.antivole sur tee-shirt oublié..10mn pour le casser.pour eviter de faire 40kms aller-retour..bravo
• Margot.r

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 11:59

  C'est un magasin où je viens régulièrement et cette fois-ci pour acheter des skis. Nathan a été un excellent conseiller : il a su m'apporter les réponses en adéquation avec mes questions. Merci beaucoup à lui, au plaisir !
• Benjamin.O

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 06:36

  Beau magasin avec un grand choix. Les vendeurs sont très agréable et professionnels !
• Emmanuelle..

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 06:50

  J'avais acheté un tapis de marche walk 500 qui est tombé en panne après 10 mois d'utilisation. Je l'ai ramené au magasin de Valence. J'ai été en contact avec de bonnes professionnelles et notamment du sce Fitness qui ont pris au sérieux ma demande et l'ont envoyé à l'atelier. Lorsque je l'ai récupéré et branché à mon domicile il ne fonctionnait pas. Toutefois après échange avec le SAV Domyos nous avons trouvé la solution et depuis il marche parfaitement. Même si les délais ont été un peu longs lors des échanges jusqu'à la solution finale trouvée j'ai eu affaire à des professionnels sérieux qui ont mis tout en œuvre pour m'aider à résoudre le problème. Merci à tout le monde!
• Tony.o

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 21:59

  Il m'a rarement été donné l'occasion de voir une considération humaine aussi faible de la part d'un magasin . La considération éthique ne commence pas seulement lorsque le client sors son portefeuille , il commence aussi dans les bureaux , dans les recrutements et dans la façon de respecter chaque individu. Presque 40 jours , 2 entretiens sur valence même , et trois relance , complètement ignorées. Ici il n'est pas question de réponse négative ou positive , il est question de pratique managériale à la limite de l'acceptable . Moi même ayant été recruteur , il ne me serait jamais venu à l'idée de faire attendre un candidat plus d'un mois et demi en stipulant par téléphone " Nous réfléchissons encore ...." Le silence radio , est sûrement la pire des manières d'éconduire son courage . Un simple mail , un simple coup de fil aurait amplement suffit . Je souhaite sincèrement que ce message puisse arriver à la direction de Décathlon valence afin de pouvoir améliorer vos prochains recrutements et permettre de faciliter , de votre côté comme de notre côté vos recherches d'actifs et nos recherches d'emplois et bien sûr éviter ce genre de commentaire déplaisant envers votre enseigne . Le magasin , quant à lui , est très jolie . Bien cordialement , Anthony MONTANER
• Mokhtar.E

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 00:23

  J'ai adoré bien reçu, je suis allé au rayon basket le vendeur nommé lucas m'a bien renseigné, connais bien son rayon A conseillé
• Aurelie.e

  2 / 5

  Le 26/11/2021 à 08:38

  Alors j’adore le magasin, j’adore les produits mais ces caisses je ne les supporte plus. Deux fois que ça me fait le coup: elle «  buguent » une fois que j’ai payé…. Du coup on me refait payer parce que soit disant ça n’a pas marché… et c’est débiter deux fois sur mon compte…. Aujourd’hui donc, après vérification sur min compte, j’ai été débité 2 fois…j’ai appelé décathlon. Je suis tombée sur une hôtesse passablement hautaine qui me demande de revenir. j’habite à 45 minutes de route, elle me répond que si je veux être remboursé j’ai pas le choix c’est comme ça et ne pense à s’excuser qu’au moment de raccrocher et à demi mot…. Il s’agit de plus de 200€ et la nana elle souffle au téléphone et je s’excuse pas…. Ça me met vraiment en colère….2 fois déjà que ça m’arrive
• Sébastien.M

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 18:24

  Vélo e ST 500 acheté 1300€ sur internet livré avec le pneu arrière crevé, obligé de me faire un aller-retour à valence pour que l’attelier fasse le nécessaire, mais ils oublient de remettre le bouchon de la valve de gonflage… encore une fois vélo inutilisable, j’espère que l’equipe va m’envoyer un bouchon de rechange pour m’éviter un 2eme aller retour sur place, par ailleurs ils m’ont conseillé une pompe pour gonfler les pneus qui n’est pas du bon diamètre pour la valve des pneus. Ça commence à faire beaucoup pour une dépense à 1300€ même si l’équipe est sympathique Réponse : vélo testé pour la première fois ce soir et une erreur 81 sur le compteur… ça commence à faire beaucoup de galère 1èr et dernier achat chez décathlon je vais ramener le matériel et demander un retour
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 17:57

  Je suis tombé sur un des vendeurs côté matériel et produit de musculation, je ne vais pas mettre son prénom, mais franchement très très commercial, il connaît son rayon, donne des conseils avec des explications, pour moi il est très professionnel, merci à lui
• christophe.d

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 17:56

  Très joli magasin, personnel disponible et connaissant leurs produits et magasin bien rempli
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 20:07

  Très beau magasin. Beaucoup de choix dans les produits. Personnel sympa
• isabelle.a

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 12:17

  Personnel très accueillant et serviable mais ce magasin ne me plaît pas, je n'ai pas envie de prendre du temps à regarder les articles je ne sais pas pourquoi, disposition ? pas assez chaleureux ? Je me sens mieux dans un intersport par exemple...
• severine.e

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 11:29

  Un vélo électrique acheté en aout.pour 1250euros... 3eme passage en atelier pour le même problème.... déraillement.... une qualité discutable.... !!!! Très déçue!!!!!
• Michel.r

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 16:56

  Un choix immense Vendeuses vendeurs opérationnel Aucun client ne leurs échappent. C'est Cool. Ils savent de suite ce que l'on recherche. Ils sont top. Bravo
• Monique.O

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 09:08

  Pièces détachées pour vélo, baskets de running simples, confortables et élégantes...on trouve tout ce dont on a besoin, et d'autant plus facilement que les rayons ont été réaménagés.
• Bastien.i

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 14:51

  Attention, si vous venez au Decathlon de Valence préparez vous à vous faire agresser par les employés lorsque vous voudrez payer en caisse de libre service. En effet mon amie et moi même nous appretions à régler notre facture d'un montant de 230 euros lorsque "Sébastien" a surgi sans prévenir et sans même dire bonjour, pour nous signaler avec une certaine virulence qu'il ne fallait pas, je cite: "scanner les produits". Je lui ai ensuite signalé que l'étiquette ne correspondait pas au produit mais il s'est permis de me reprendre avec un ton insolent. Il s'est ensuite avéré que ce n'était effectivement pas le bon produit. Comble de l'ironie, "Sébastien" a ensuite scanné lui même nos produits. L'expérience ne fut pas bien meilleure avec l'hôtesse de caisse qui était à côté. On pourrait dire que ce n'est pas l'amabilité qui l'étoufait. Je dois tout de même saluer la bonne attitude d'une vendeuse au rayon "haltères" qui portait des lunettes. Heureusement qu'elle fut là pour apporter une touche de positif et de politesse dans cette expérience des plus déplorables. Je vous remercie pour votre lecture et vous souhaite une bonne continuation. Cordialement. Bastien Vivat
• Sébastien.a

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 08:12

  Le vendeur m'a très bien conseillé concernant l'achat d'un nouveau casque de ski pour la saison à venir, je recommande !
• Yazid.a

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 08:36

  Et encore une mauvaise expérience avec l'enseigne , dans un magasin différents mais toujours dans le même univers. Je pense pourtant être un client avenant souriant et respectueux..... Je vais à l'atelier vélo pour changer ma roue de vélo de route , je demande au vendeur , il pose la question roue a cassette ou roue libre ? Je lui dit je sais pas je vous ai amener la roue regarder... Il me donne la bonne roue , mais ne me dit pas qu'il faut des outils spécifiques pour le démontage , ne me propose pas de monté les éléments de ma roue , encore un service client au top .... Les employés sont blazer dans cette enseigne ??? Je pense que je vais vraiment fuire l'enseigne ça commence à être désagréable de tomber sur des équipes qui n'ont plus le sens de la relation clients...
• patrick.a

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 21:54

  Je cherchais un sac à dos pas trop grand et bien rembouré. Je me suis adressé à l'accueil et fait envoyer sur les roses par un jeune employé, qui m'a dit de m'adresser au vendeur approprié, personne pour les sacs à dos, accueil absolument déplorable
• Isabelle.U

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 17:29

  Déçue par les coloris "dépressifs", fades et ternes à la fois, alors que le sport est synonyme d'activité, de peps : vivement les couleurs vives, tous feux, tout flamme, correspondant à la vitalité, la pêche, la dynamique...à l'image du rouge de Ferrari, du jaune de Lamborghini, du bleu électrique ! surtout en ces temps moroses, tristes et déprimants.
• Sylvie.u

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 10:37

  Magasin bien achalandé avec un grand parking. Du choix, des prix pour tous les budgets. Mais l'accès au parking n'est pas aisé et mal indiqué. Dommage. Sinon, à recommander.
• Rach.7

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 14:46

  Achat de deux vélos, sans essai préalable, réception rapide en magasin, mais préparation incomplète, pas de proposition de tester les Vélos ( 18h30 pour une fermeture prévue à 19h30, peu de monde) , surtout celui de notre jeune fille, avec aucune informations données concernant le marquage ni les antivols adaptés . donc au final : garde-boue inadapté sur le VTT, et dérailleurs mal positionné , avec antivol non adapté au vélo acheté . Dommage l'impression globale n'est pas aussi bonne que celle présagée. Au final, soyez exigent assez tôt dans la démarche, autrement vous risquez de nombreux allers-retours .
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 09:51

  J'ai du me battre pour obtenir la mise œuvre de la garantie nationale de Décathlon concernant la reprise de tout achat sans condition sous 365 jours. Le manager sur place à validé le très bon état de l'appareil mais j'ai dû appeler le service client Décathlon afin qu'il brief la personne de l'accueil qui faisait obstacle à la reprise du matériel, se déclarant "hostile à la politique commerciale de Décathlon". Pour des achats et des sav en tout sérénité, je recommande donc les réseaux à distance (site web très bien fait de Décathlon) plutôt que les déplacements en magasins... Au final, j’ai obtenu satisfaction du remboursement mais après 50 minutes d’une bataille très désagréable en termes d’expérience client avec Décathlon Valence.
• Fabinho.

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 15:28

  Des produits pour tout le monde : pour les petits et grands budgets, pour les débutants comme les sportifs confirmés, etc. Le personnel toujours au top, souriants, ils vous écoutent et vous conseillent selon vos besoins et envies.
• Françoise.O

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 09:59

  C'est bien, mais on doit chercher seul et faire son choix seul, c'est regrettable on peut faire une erreur de choix. Les vendeurs qui semblent très occupés nous passe à côté sans nous voir, même si nous les interpellons pour simplement un renseignement. Il semble ne pas être apte à mener deux clients en même temps.
• Muriel.e

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 20:48

  . Je devais utiliser une cabine d'essayage avec ma petite fille la personne une jeune femme vraiment très agréable .pour la caisse idem une dame très réactive, polie ,agréable.... je suis très satisfaite de votre magasin et du personnel.
• Michel.l

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 21:41

  Mauvais voir même très mauvais. J’achète un article . Je reviens 5 jours après pour un échange car la taille n’étais pas bonne. Je précise je reviens avec l’article neuf avec étiquette et ticket de caisse et on me refuse l’échange. Explication du vendeur. Ce style d’article ne peut être échangé. Aucune information à ce sujet en magasin. Une pure arnaque . Très très déçu de ce magasin et je réfléchirai à deux fois avant de dépenser de l’argent chez eux. De rage je mets un commentaire sur leu site et bizarrement on me propose un échange comme mon commentaire négatif dérangeait. Une honte
• S...

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 20:17

  Merci à l'équipe du rayon cycle d'avoir préparé le vélo électrique que je venais d'offrir à mon papa en lui ajustant le casque à sa taille de tête, en lui fixant son petit panier et en lui fournissant les explications nécessaires pour utiliser l'assistance électrique... À 74ans, il a tout de suite pris ses marques avec et à pu rentrer jusqu'à chez lui sans problème (à St Marcel les Valence). Et tout cela à distance: j'habite à près de 600 kilomètres du magasin et tout s'est passé comme si j'y étais vraiment!!! Un grand merci en particulier à ROMAN avec qui j'ai échangé au téléphone le jour de la mise en service du VAE et à la gentillesse de la conseillère à l'accueil du magasin ce jour là. On n'est jamais déçu.e chez Décathlon.... Sportivement, S.H.
• Olivier.l

  2 / 5

  Le 17/05/2021 à 14:51

  Personnel à l'accueil loin d'être des plus sympathique! Ton directif, mise en doute des données fournies par client et pas forcément claire que le retrait drive ne se fait qu'aux portes du magasin. Certes les journées peuvent être longues mais le ton employé pour s'adresser aux clients peut être grandement amélioré ! Futurs clients de passage ne soyez pas surpris !!
• gael.u

  1 / 5

  Le 12/05/2021 à 08:55

  Hyper déçu !!!! Après le refus d'un financement à la suite d'un achat de vélo je paye ce dernier cash et le retire en magasin. 1 mois après je m'aperçoit que le financement du vélo ce prélève sur mon compte, pourtant j'ai qu'un seul vélo. Je décide donc d'appeler DECATHLON qui me reçoit très mal au téléphone et m'envoi vers ONEY qui eux me renvoi vers décathlon. INCROYABLE! Un jeune homme super, me trouve la solution et me met en relation avec le responsable de VALENCE qui me propose le RBS le lendemain après vérification de son stock, le vélo est bien en magasin! Je me rend au magasin, en bas le vigile et l'hôtesse aimable comme une porte de prison ne sont pas au courant de mon passage en point de vente ce que m'a certifié le responsable de la boutique au téléphone la veille! Je monte, et la jeune demoiselle hyper gentil à l'accueil, elle aussi pas au courant. Elle appel LA responsable du magasin qui n'ai pas au courant et qui me prend de haut! Aucune formulation de phrase pour rassurer le client, aucune empathie, un robot! "Bonjour je viens à la suite d'un appel hier de votre responsable qui m'a dit de passer me faire rbs un vélo que vous avez en stock à la suite d'un double paiement." "je ne vous rembourse pas sans ticket ni preuve d'achat et c'est impossible que le vélo soit en stock!". Aucun tact RIEN! Je rappel décathlon et la demoiselle au téléphone appel boutique et HOP, le VRAI responsable avec son brassard de capitaine(foot) sort , et il est au courant du dossier. le vendeuse sans tact est également aux téléphone avec je ne sais qui, redescend de son cheval et fini par me faire mon remboursement après que la tension soit monté! Nous clients ne sommes pas obligé d'en arriver là, une communication et la transmission d'information entre hiérarchie doit se faire! Il est hyper important que l'accueil soit au courant de ce genre de situation afin de fluidifier le flux, surtout avec le tri que vous faite à l'accueil en bas qui vous font attendre dans le froid ou sous la pluie! Merci tout de même à la jeune demoiselle de l'accueil qui était super accueillante, et qui a pris son temps pour me rassurer après le tact sportif de sa collègue. Merci à elle il en faut plus des jeunes filles comme cela souriante et qui aide le client!!!! Perso Décathlon c'est fini!
• Au.o

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  Le 24/04/2021 à 08:36

  En temps de confinement, je me suis présenté avec mes trois enfants pour y acheter un sac de boxe d'intérieur pour enfants ( du au confinement). Un vigil m'agresse presque en me demandant " C'EST POUR QUEL ACHAT ?!! N'ayant pas bien compris sa question en temps que visiteur, j'explique à la vendeuse que je viens pour un sac de boxe pour le petit,. Réponse de la dame " Bein Mr c'est le confinement, nous vendons seulment les articles du rayon vélo ! " Jusqu'à maintenant j'essaie encore de comprendre, le vélo c'est bien pour l'extérieur ? Le sac de boxe c'est bien pour l'intérieur ? Le confinement lui aussi je pense qu'il est à l'intérieur !
• Ludovic.A

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  Le 09/04/2021 à 15:44

  Je me suis présenté avec mes 2 vélos (achetés chez Decathlon) pour les faire réparer. Je n'avais pas pris rendez-vous, ne sachant pas qu'il fallait le faire. Une pub radio annonce simplement en ce moment que le rayon cycle reste ouvert, sans mention de rdv. Je n'ai donc pu déposer mes vélos... alors que j'habite à 35 km du magasin. On m'a même répondu que c'était indiqué dans le magasin que les dépôts de vélo se faisaient avec rdv. Et les clients qui ne viennent pas tous les jours au magasin, comment font ils ?
• Gil.

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  Le 09/04/2021 à 06:50

  Large choix avec un parking couvert
• Christian.i

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  Le 26/03/2021 à 15:46

  C'est la troisième fois que je vais chez Décathlon Valence en quelques mois pour acheter des articles pour la pêche. Malheureusement les rayons sont presque vides et bien sûr jamais personne pour renseigner. Par contre celui de St Egréve dans l'Isère et beaucoup plus fourni. C'est dommage d'être obligé de ce déplacer pour trouver ce que l'on cherche.
• Didier.A

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 14:35

  Très beau magasin. Prescriptions sanitaires bien respectées avec un collaborateur à l'entrée et du gel hydroalcoolique non dilué... Avus aux amateurs : toilettes fermées. En cas de besoin, c'est fâcheux.
• Dennis.i

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  Le 18/01/2021 à 11:49

  Discrimination à l'entrée du Décathlon Valence ! Accès refusé, car je suis porteur d'un masque transparent ! ? Plutôt bizarre cette prise de position de la direction, c'est la première fois que cela m'arrive ! Partout ailleurs je suis le bienvenu, est-ce le fait d'être handicapé avec mes prothèses de marche qui dérangent? Pas grave il existe d'autres magasins de Sport beaucoup plus accueillant ! Je vous déconseille Décathlon Valence qui n'est pas capable d'accueillir ses fidèles clients.
• gregory.e

  5 / 5

  Le 13/12/2020 à 09:09

  Ce magasin est tout juste génial et les vendeurs sont toujours disponibles et proches de leurs clients. Un grand merci à cette anseigne et aux personnes qui la fon vivre
• Ian.u

  2 / 5

  Le 06/12/2020 à 11:42

  Demande d'informations sur des skis, le vendeur avait peu d'info et décrivait son rayon sans plus... Il aurait pu vendre des maillots ou des tubas... Cela manquait de maîtrise. D'autres enseignes apportent un vrai conseil, plus technique et plus avisé pour le même prix, en tout cas pour ce rayon.
• Bernard.O

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 15:49

  Supermarché du sport proposant un très large choix de qualité à des prix en majorité intéressants, ainsi que des marques propriétaires en constante amélioration. Le magasin est très spacieux et intelligemment organisé, et le personnel dévoué. Sans doute dû à la situation sanitaire, j'ai noté une petite défaillance dans les stocks, surtout au rayon vélo.
• Stéphanie.u

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 05:03

  Les vendeurs sont très disponibles et de très bon conseil. Un merci tout particulier aux vigiles à l'entrée du magasin qui n'hésitent pas à mettre les gens qui ne veulent pas porter leur masque dehors. En cette période difficile, on se sent plus en sécurité!
• MIMI.

  4 / 5

  Le 14/10/2020 à 16:46

  C'est un magasin sympa. Très bon rapport qualité prix. Nous y avons été très bien accueilli. Les vendeurs étaient disponibles très rapidement. Il manquait un produit que nous souhaitions acheter mais le vendeur nous l'a commandé de suite.
• Jo.c

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 21:29

  Après avoir réservé par téléphone, appelé 3 fois le rayon fitness pour confirmer et valider la réservation, et fait 50km pour récupérer un rack, on m'informe que l'article est déjà réservé pour un autre client. Conclusion, une belle équipe d'amateurs dans ce rayon.
• Camille.l

  4 / 5

  Le 11/09/2020 à 08:18

  Ce magasin est immense ! C'est vraiment dommage quand j'y suis allé , pour des protections roller et des roues le rayon était quasi vide. Par contre grosse étoile pour les caisses rapides on a même encore posé les articles que la caisse a détecté ce que j'avais dans les mains. Agréablement surprise, la c'est vraiment des caisses rapide pour le coup ^^
• Bernadette.h

  2 / 5

  Le 19/08/2020 à 14:51

  Mal reçue par la responsable du rayon Kayak. L'article que je souhaite acheter est vendu en vrac. On ne m'a même pas proposé de carton pour le transport. J'ai dû demander moi-même de vérifier s'il ne manquait aucun élément. Vérification faite dans un soupir d'impatience. Pas de code barre. À la caisse, j'ai dû attendre 10 minutes pour que cette personne se déplace pour donner le prix. Alors qu'elle savait que je me dirigeais vers les caisses de sortie. Aucune excuse de sa part. J'ai eu l'impression de la déranger et qu'elle avait d'autres chats à fouetter. Je pense que si cette personne est compétente en kayak, elle n'a pas sa place à Décathlon. Je suis très mécontente.
• Manon.

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  Le 13/08/2020 à 12:05

  Magasin avec beaucoup de manque produit en pleine saison c’est quand même lamentable! les rayons sont vides! Pour une aussi grosse chaîne que celle ci il pourrait prévoir le nécessaire pour la saison! De plus le personnel est fortement désagréable, nous avons vérifier les boite d’appât vivant pour la pêche la personne du rayon est venue nous agresser car nous vérifions si les appâts était vivants.. Et les 3/4 des boites était remplis d’appât mort.. Je ne recommande pas ce magasin, la prochaine fois je ferais 10Km de plus pour aller ailleurs!
• Martin.G

  4 / 5

  Le 30/06/2020 à 10:16

  Super réactif. A cause d'un soucis de payement avec une carte cadeau, on a fait un achat en ligne avec un retrait en magasins. On a pu retirer notre commande 5 minutes après l'avoir passée. Parfait 👍👍😉
• Laurenn.

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  Le 11/06/2020 à 08:46

  Le sérieux c'était avant ! Je suis allé en magasin pour chercher un polaire demi-zip, la vendeuse commande l'article à la bonne couleur, mais à la livraison c'est un autre modèle, il n'y a pas de sérieux dans vos employés, j'ai dû recommander l'article en espérant que ce soit le bon. Il manque la variété de couleurs possibles à la vente, car il n'y en n'a qu'une ! Que font les responsables de rayon ? Le magasin doit toujours être complet et ce n'est pas au client de faire les commandes, c'est au responsable de rayon à faire le nécessaire ! Et à veiller à réapprovisionner !
• marie.o

  3 / 5

  Le 07/12/2019 à 09:43

  J'ai regretté de ne pas être mieux accueillie. Au rayon sport pour homme 3 employées discutaient et se déplaçaient à peine pour laisser le passage. Ont elles pour mission de conseil? Elles rangeaient, a priori les rayons. Tout cela m'a semblé " inorganisé" ( j'ai dirigé une entreprise vouée à l'accueil). Seul le caissier a été aimable et serviable. M B-R
• Régis.a

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 14:04

  Petit prix, produits ingénieux et de qualité. Marque aimée par toute la famille. Parking couvert en dessous du magasin et gratuit. On peut retirer les produits achetés sur internet directement dans les casiers, très pratique.
• Michel.A

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 15:18

  Espace très agréable. Travées larges, aérées, permettant une circulation confortable et comportant à chaque bout une signalétique annonçant l'activité. Je fréquente, quant à moi, tant les magasins de Gap que Valence et dans les deux cas même concept agréable ! 😘
• Julie.r

  3 / 5

  Le 25/07/2017 à 10:28

  Les vendeurs ne sont pas tous polis et les allées sont grandes et aérées. En revanche les rayons ne sont pas beaucoup garnit... c est dommage.
• Theo.r

  5 / 5

  Le 27/03/2017 à 10:41

  De très bon produits, des prix intéressants et un personnel qualifié 🖒