BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• denis.o

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  Le 16/07/2022 à 16:22

  Rien à dire Toujours bien reçu et guidé
• sylvain.o

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 23:50

  Passé dans ce magasin peu avant la fermeture pour acheter une machine à laver, reçu par une vendeuse fort sympa qui nous a conseillé avec professionnalisme et gentillesse. Retrait au dépôt juste après 19h00, avec une personne tout aussi aimable. Merci à toute l'équipe !
• Morgane.e

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 12:15

  Mauvaise expérience après l'achat d'un canapé à plus de 1000€ .. on nous propose une "ristoune" de 100€ en bon d'achat mais celui ci n'est valable que si ont achete encore 500€ de marchandises ! Biensûr ça ne prévient même pas . Surprise au moment de l'utilisation... Merci du cadeau..
• claudie.r

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  Le 31/05/2022 à 20:04

  Service client pourri ! Arnaque ! Magasin à fuir
• Steeven.a

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 19:43

  A Fuir. Lors de l’achat d’un meuble très coûteux, on m’a promis des bons d’achat pour amortir le prix du meuble en question et pouvoir acheter d’autre chose dans le magasin. J’ai découvert par la suite que j’avais été abusé par rapport à ces bons d’achat et que je ne pourrais jamais y avoir droit. De plus le service clientèle a été plus que déplorable et pour finir la livraison n’est même pas prévu le jour initialement prévu en magasin.
• Olivia.e

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 19:08

  A fuire Je suis venu acheter un canapé qui m à coûté une fortune et où on m à promis des bons d achats pour ma fidélité. Je me retrouve avec des bons d achats innhutilisable et un service client déplorable. Aucune fibre commerciale. Mieux vaut aller chez Innside !!!!
• Severine.i

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  Le 31/05/2022 à 03:27

  Je suis venue acheter un matelas et Jérôme le vendeur a été au top.
• Cyriellle.e

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  Le 25/05/2022 à 08:32

  Vendeuse machine à laver génial mais responsable de caisse très hautaine, désagréable. Il faut revoir la manière de vous adresser à vos clients. Nous sommes des consommateurs pas des employés madame.
• Joelle.e

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 16:21

  1 grand merci à Yohan pour sa gentillesse et sa disponibilité !
• Italiano.a

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  Le 23/05/2022 à 20:52

  Canapé acheté en 2020 " 500eur" premier prix apparament, jai acheté tv, frigot, mange debout, table basse payé comptant, le canapé 2 ans quil et bancal,sa va que jsuis ici 6 mois dans l'annees, service apres vente zero, je risque plus d'acheter las bas dedans
• Marine.o

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:39

  Beaucoup de choix, nous avons bien été conseillé par une vendeuse, encore merci 👌🏻
• Delphine.a

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  Le 15/05/2022 à 07:00

  Le positif beaucoup de choix, pour le reste tout laisse à désiré. Il faut courir après les vendeurs et cerise sur le gâteau lorsqu on achète des produits, on nous propose systématiquement des garanties supplémentaires en nous expliquant qu il vaut mieux les prendre car leurs produits sont de moyenne qualité. De plus même si vous achetez beaucoup de produits on ne vous fait même pas cadeau des 2h gratuites de camion ! Dommage qu il n'y ai pas plus de concurrence.
• Frédéric.A

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 08:13

  2 semaines que j'ai demandé une prise en charge pour 2 tabourets de bar dont le revêtement c'est complètement détérioré,achat 1an et quelques mois, sous garantie et toujours aucune nouvelle pour la prise en charge. Sachant que l'on me dît "ça sera certainement pas pris en charge, il faudrait que vous ayez une extension de garantie"???? . Le produit est encore sous garantie et j'ai la facture, ....un comble. Si pas de réponse, mon déplacement ne sera pas au SAV, mais au milieu du magasin avec une belle publicité !!! J'attends encore quelques jours pour votre appel Bien à vous, Un client fort mécontent
• F.o

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  Le 19/03/2022 à 12:05

  Produit de mauvaise qualité et endommagé. Une semaine près avoir ouvert un dossier SAV et malgré plusieurs relances, rien n’a bougé, aucune réponse de leur part. Je déconseille fortement.
• Fabrice.e

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  Le 26/02/2022 à 19:03

  Déceptions à répétition....entre meubles abîmés dans les cartons et sav très long....mais aujourd'hui, ce fût la goutte de trop. Deux meubles achetés... Un carton abîmé avec un impact visible qu'on a tenté de me donner, je l'ai refusé (anormal de présenter cela mais ça sera sûrement pour le prochain client) ; puis un autre colis déjà ouvert et rescotché...j'ai regardé l'intérieur, pas d'impact...mais la surprise le soir, une pièce de tiroir manquante. Super sympa, va falloir retourner pour obtenir la pièce et perdre du temps inutilement pour des gens qui font mal leur travail. Je vais dès la semaine prochaine résilier ma carte but et les prochains meubles viendront d'ailleurs, ça c'est certain. Petite mise à jour de mon commentaire, le même article commandé à quelques jours d'intervalle, deux articles différents.... Le carton ouvert ne correspond pas à la commande faite. Super deux meubles différents l'un à côté de l'autre 👏👏👏👏 les préparateurs de commandes
• Sarah.e

  3 / 5

  Le 18/02/2022 à 17:28

  En attente de la commande ... pas d avis pour l instant.
• John.r

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:40

  Personnel très sympathique et de bon conseils. Je recommande
• Armelle.e

  3 / 5

  Le 01/02/2022 à 12:59

  Magasin de meuble incontournable à Pontarlier (en même temps, il n'y en a pas beaucoup !). Panne informatique, le jour où nous y sommes allés. Du coup, une queue pas possible à la caisse et pas trop de réactivité des hôtesses de caisse alors que le magasin était ouvert le lendemain (un dimanche). Il aurait été judicieux de le préciser aux clients qui pouvaient revenir le lendemain.
• Kerim.�

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 20:23

  Après avoir reçu le produit, merci d'avoir résolu le problème avec le produit, très poliment et facilement.
• Sonia.a

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  Le 22/01/2022 à 15:48

  Je fais une commande click and collect pour cause de soucis de santé qui ne me permet pas d aller en magasin... Et malheureusement cela fait 30 min que j attends pour récupérer ma commande alors que 4 personnes arrivées après moi sont déjà reparties Je suis extrêmement déçue Pourtant lors de ma réservation on me demande bien l'heure souhaitée pour éviter ce genre d attente inutile non ? alors que ma commande doit normalement être prête ? J ai du mal à comprendre leur fonctionnement. Finalement je serai aller an magasin ça n aurait pas été pire..
• Claude.o

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:04

  Juste un peu plus d'énergie dans l'approche envers les clients trop de nonchalance. .....
• cedric.l

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  Le 11/01/2022 à 23:28

  Très déçu, camion réservé et payé une semaine à l'avance pour récupérer un canapé, et annulation le jour même de la disponibilité de ce camion alors que tout est organisé de mon côté... On ne retrouve pas mon créneau horaire de réservation, le magasin ne dispose que d'un seul camion.... Incroyable.. Très très très déçu. Je vais récupérer mon canapé demain, je vais devoir tout changé mon organisation, j'ai dû annuler la main d'œuvre pour m'aider à le décharger... Soit disant que le camion a un soucis... Non les clients sont vraiment pas bien choyés ni respectés. Je récupère mon canapé demain et je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 13:40

  J'ai acheté un canapé hier à 18h40 super sympathique et j'avais mon canapé 10 minute après merci à eux 😆
• Manuel.i

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  Le 20/12/2021 à 17:33

  Inadmissible, une bande de paresseux que ce soit à la livraison au dépôt et au SAV 3 semaines pour ne pas ce faire livrer un frigo et si vous souhaitez vous faire rembourser, tenez vous bien ! A Jamais et vive Bezos
• Chrystelle.a

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  Le 18/12/2021 à 12:17

  achat mobilier très décevant. Qualité déplorable d'une baquette affichée à 819 euros. Certes il ne s'agit pas d'une super banquette mais tout de même... Une attente de 45 minutes pour récupérer le produit alors que nous étions deux clients.
• Élodie.u

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  Le 20/11/2021 à 14:22

  Temps d'attendre extrêmement long pour parler avec un employé et acheter un gros objet type électroménager. Bon S.A.V malgré tout
• Jonathan.e

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  Le 17/11/2021 à 10:50

  Commande sdb faite avec livraison le 4 novembre appel chaque jours , colis arrivé le 9novembre mais nous ne pouvons le récupérer que le 13 car pas le personnel pour le préparer !la blague quand nous y allons le récupérer soit juste 2 cartons , nous allons demandé pourquoi ce retard alors que c était arrivé on ce fais envoyé balader car c est comme cela pas autrement,et qu il y aurais pas de personnel.... déballage et la défaut de fabrication ! On ne peut rester plus sans évier donc nous le ferons monté et vu l accueil on ne va pas testé le sav et rester sans évier des mois !!! Prenez garde avant de commander chez but pontalier
• Cyrielle.a

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 05:47

  Super équipe, très chaleureuse et agréable en particulier une petite blonde mathilde qui vraiment très gentille très polie et vraiment souriante ... En tout cas super vendeuse et super équipe.
• Mickael.o

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 05:46

  Bons conseils, bonnes infos et ce que l'on voulait en stock (ce qui devient rare) donc tout est ok
• Clarisse.i

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  Le 31/10/2021 à 22:11

  Nous avons acheté divers meubles au magasin but de pontarlier le samedi 2 octobre au matin. Nous avons convenu avec les vendeurs que nous récupérerions les meubles dans l’après-midi. Nous avons attendu plus de 2 heures au dépôt. Nous avons pourtant informé le personnel de notre arrivé, mais la personne a l’accueil n’en n’a pas tenu compte, donc personne ne s’occupait de notre commande. A un moment donné nous étions les seuls clients à attendre, mais aucun membre du personnel ne s’est posé de question ! Nous avons été bien trop sympathiques d’attendre plus de 2 heures avant de se plaindre. Heureusement qu’une personne plus compétente a finalement fait bouger les choses.
• Elise.a

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  Le 29/10/2021 à 09:24

  Nous avons acheté un aspirateur, qui malheureusement est tombé en panne au bout d'un an. Nous avons fait fonctionné la garantie, mais au bout de 7semaines (il y en avait pour 10jours à la base...), et de multiples relances, on nous informe qu'on ne peux le réparer et qu'on va avoir un avoir... Déçue de ne pouvoir être remboursé... Nous allons donc acheter un nouvel aspirateur, un jeune vendeur (nouvel arrivant) vient à notre rencontre & nous présente les aspirateurs. Au moment de conclure la vente, il doit appeler sa collègue pour faire le bon d'achat (nous achetons tout de même un Dyson). Arrive sa collègue, (jeune femme) qui nous fait simplement le papier, et nous propose une extension de garantie. Nous refusons, de ce fait, elle nous affirme à plusieurs reprises "de toute façon il va tomber en panne avant les deux ans". Très vendeurs....! Malheureusement nous sommes obligé d'acheter chez vous, vu que nous avons un avoir..... Encore déçue, et une très mauvaise expérience de plus chez But Pontarlier........ (En ce qui concerne la réponse automatique que vous allez nous faire ci dessus, géré par un tiers, nous pourrons nous en passer.... à bon entendeur.... )
• Adrien.e

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 09:02

  4 personnes en caisse et jattend depuis 25 minutes, et je suis SEUL client a attendre. Personne d'autre n'attend devant moi
• rezala.e

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  Le 02/10/2021 à 07:31

  Les vendeuse et vendeur passe à côté de nous, ne prennent même pas la peine de s'intéresser à nous. Plusieurs fois je leurs ai fait signe afin d'acheter et personne n'a daigné venir. Nous sommes partis direction Conforama Besançon et j'ai fait mes achats avec une vendeuse sympathique et de bons conseils.
• jean.a

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 20:35

  Personnels de caisse peu serviable, discute entre eux, sans s'occuper des clients, vraiment honteux
• FORESTIER.u

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 17:27

  Beaucoup d'attente à la caisse. Pas de vendeur disponible alors que j'ai attendu 20 minutes dans le même rayon. Du coup, je suis parti sans rien acheter...
• Jason.a

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  Le 05/09/2021 à 12:47

  Achat de 6 meubles ce jour, j'ai du revenir 3 fois. Il me manque des pièces pour mon canapé et un coussin .... Les coins de mon lit sont abîmées. Les perçage de la table basse ne sont pas assez profond, mon sommier a une latte de cassé, j'ai attendu plus d'une heure devant pour l'avoir. Je suis franchement déçu pour presque 2000 euros de meuble. Vous ne me verez plus. Et je ne vous recommanderai pas auprès de mon entourage.
• Abdel.a

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 20:07

  Des vendeurs très professionnelles à tout les secteurs et des responsables à la hauteur du magasin bravo à vous j'aime aller à ce magasin en plus on trouve de tout excellent choix
• thierry.o

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 06:26

  Nous avons apprécié le conseil pour l'achat d'un BZ et nous avons passé commande
• pascale.

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 17:10

  Magasin bien agencé, personnels sympathiques. Bonnes affaires à faire lors des soldes ..juste un p'tit bémol, la carte But est attribuée sous condition donc ne pas s'affoler à l'achat avant de savoir si vous êtes éligible....
• Saulnier.o

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  Le 01/07/2021 à 10:57

  En venant dans l'enseigne me faire remboursé d'un achat non satisfait je suis tombé une hôtesse de caisse hautaine qui levé les sourcils. Celui qui a regardé mon article également était hautain
• Axénia..

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  Le 21/06/2021 à 12:55

  Bon accueil et assez de choix. Personnel sympathique. Dommage pour les frontaliers qui ne peuvent pas profiter de la carte de membre étant donné qu'il faut un compte bancaire français. C est paradoxal vu le nombre de frontaliers qui viennent faire leurs achats à Pontarlier.
• Quentin.e

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 10:01

  Meilleur magasin d'ameublement de Pontarlier, service OK. l'achat est parfois compliqué avec les services supplémentaires proposé ou même avec leurs cartes bizarres BUT CETELEM. Cependant rien n'est comparable à Pontarlier en qualité/prix et possibilité d'avoir un camion pour livrer le mobilier 👍
• Alicia..

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  Le 20/03/2021 à 14:28

  40mn pour récupérer 2 chaises de bureau et le gag c'est que comme c'était pas les mêmes on a pas pu les avoir en même temps !! Attendre dehors pendant 40mn lorsqu'il fait 1 degré avec en plus du vent, en période covid, comment vous dire?? Que la prochaine fois je commanderai sur le net et bien évidemment pas chez vous 😡
• Catherine.7

  5 / 5

  Le 07/03/2021 à 16:59

  J'adore ce magasin, beaucoup de choix pour les petits budgets, personnel à l'écoute. Juste un petit "hic",il y a beaucoup d'attentes aux caisses
• Véronique.i

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 18:30

  Voir photo canapé brun . Assise enfoncée apres qques mois. Alors que je suis seule a l'utiliser 🤔🤔🤔 Canape Casablanca. J'ai acheté un canapé a env 1000 euro. Visserie incomplète, planche cassée. (eut un geste de 80 euro. Pour 2 trajets ne-ponta) Et qques mois après assise totalement enfoncé. On ne réponds que j'habite en suisse alors je dius ramener mon canape a pontarlier. Franchement a éviter. Moi y m'y veront plus
• stessy.e

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  Le 15/02/2021 à 17:51

  Ne commandez pas avec la livraison si vous n'êtes pas disponible tout les jours de la semaine. "Livraison du lundi au samedi" marqué sur leur site.. résultat l'agence livre uniquement le mardi dans mon secteur. Travaillant en journée ils m'ont proposé un remboursement. Hors je n'ai pas été remboursée de la totalité ! Les frais de livraison ont été à ma charge pour un mensonge de leur part ! Je déconseille !
• nacer.o

  1 / 5

  Le 15/02/2021 à 16:28

  Problème de remboursement / Mauvaise attitude / ne connaît pas son travail Concernant ANGELIQUE, la Responsable Accueil/ Caisse. J'ai voulu annulé un crédit "compte client" de 39.98euros qui m'a été accordé suite à un retour. Mon épouse étant allemande n'a pas compris le système du compte client et l'a accepté. J'y retourne dans la foulée pour me faire rembourser ce crédit afin de recevoir de l'espèce. La RESPONSABLE me fait patienter pour me dire qu'il n'est pas possible d'annuler ou rembourser un crédit, de plus exécrable, me manquant de respect ("j'ai d'autres choses à faire), m'oriente vers une de ces collègues pour établir un bon de commande avec deux articles de même prix (39.98 euros) afin que je passe en caisse, que je paie avec la carte (pas d'autre choix) et me faire rembourser deux fois la somme de 39.98 euros......sur ma carte (sans choix bien-sûr). Voilà qu'une autre collègue passe en caisse pour s'occuper de moi, HEUREUSEMENT qu'elle était là. Elle a tout annulé, m'a remboursé mon premier achat de 39.98 euros en 2 secondes..... La RESPONSABLE était derrière et on l'entend crier "on ne peut pas rembourser, c'est pas possible, on peut pas annuler un crédit...." Comment est-elle RESPONSABLE, elle ne connaît a priori pas son travail et surtout comment traiter un client.....qui venait JUSTE pour un remboursement. Inadmissible
• Judicaelle.u

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  Le 15/02/2021 à 11:57

  Pas de honte pour faire payer 40 € de plus pour reprendre du mobilier ancien, alors que c'est prévu dans l'éco participation.
• emmanuelle.A

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 01:01

  Très déçue du dépôt pour récupérer les commandes attentes interminables Plusieurs personnes servies en même un bordel pas possible 30 minutes d attente Aucune aide pour charger la commande 14 cartons très lourds Une fois arrivée chez nous déballage de la commande il ne s agit pas de la bonne commande 😡 Nous avons loué une camionnette pour récupérer cette commande pour rien car ce n était pas nos meubles Aucun geste commercial proposé inadmissible payé une location pour avoir une autre commande Perte de temps et d argent pour nous vraiment dégoûtée vue le prix de la commande plus de 2400 euros c est scandaleux Un geste commercial aurait été apprécié
• A.a

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  Le 13/01/2021 à 10:02

  1commande sur internet normalement livré en 1mois...au bout de 3 mois toujours rien...1 autre pour 2 chaises livré en 15 jours...1 mois et rien non plus... j ai annulé les commandes...donc perte de temps... personnelle qui s en fiche voir limite insolent!!!j ai donc demandé un responsable!!! qui n est jamais venu!...excuse general...avec la Covid les livraisons sont perturbé!...donc defaut d organisation!! sachant que d autre magasin d enseigne différente on eu du stock et livraison en 4 jours.. j ai aussi ecrit plusieurs mail pour un dédommagement...pas de nouvelle! j en ai fini avec ce magasin...
• Gerald.o

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 17:37

  Un choix plus que correct pour la surface, tout ou presque en stock et des vendeurs très sympathiques. Je renouvellerai sans hésiter pour de futurs achats
• vienot.u

  2 / 5

  Le 03/12/2020 à 11:37

  Achat de 1ere nécessité effectué par le biais d’un prêt CAF.. l’offre préalable et accord caf déposé au magasin le 5/11/2020, rendu par le magasin directement à la caf seulement le 22/11/2020... la CAF réceptionne le dossier le 24/11/2020 et effectue le virement le 01/12/2020 (même les services sociaux français réputés pour être très long sont plus réactif!!) même avec la preuve de virement impossible de récupérer ma commande (pourtant la caf affirme que normalement avec ce courrier c’est ok..) je ne suis plus à 1jour près mais je trouve ça aberrant étant donné qu’il est impossible de « court-circuiter » un payement!! Et au vu du temps annoncé les prochains jours.. vous imposés un travail encore plus difficile à vos employés du dépôt, et imposé de prendre des risque supplémentaires inutiles à vos acheteurs.. je mets 2 étoile juste parce que l’accueil téléphonique de la dame de ce matin était agréable!!
• Lagarde.n

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  Le 30/11/2020 à 17:13

  Bonjour ! Je suis très déçu... Parking rempli ce jour jusqu'à la rien de particulier je m attendais a patienter . 30 minutes plus tard une vendeuse prends ma commande de plusieurs meubles et je passe en caisse. La caissière m informe que je peux aller la récupérer . Mais après 1h30 a patienter par -2.5° avec ma fille de 9 mois et une armoire introuvable je me suis résigné a rentrer chez moi . Je referai un aller retour pour récupérer cette dernière mais ts seul...
• Sarah.i

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  Le 28/11/2020 à 19:14

  Un vendeur rayon literie s'est ouvertement moqué de nous pendant qu'il s'occupait d'un couple qu'il connaissait bien...1h plus tard ils étaient toujours en conversation,ils riaient en nous regardant alors que beaucoup de monde commençait à attendre. Un vendeur très irrespectueux...
• Sandy.u

  1 / 5

  Le 21/11/2020 à 09:28

  Quel est l'intérêt de prendre rdv si c'est pour que quand on arrive il y ai 10 personnes qui attendent ? Les délais sont rapides mais si c'est pour attendre 1h dehors au froid, quel est l'intérêt ? Illogique... Un vendeur me dit, les horaires c'est pour respecter la réglementation mais on s'en occupe pas... Super...
• Claude.n

  2 / 5

  Le 24/10/2020 à 12:00

  Tres déçu commande d un canapé prévu d être livre le 27 octobre a ce jour pas de nouvelles alors que sur le bon de commande c est bien la date de commande on m a gentiment fait comprendre que il fallait être patient d un air dédaigneux merci de faire le nécessaire vous pouvez me contacter en mp je ne sais pas si je ne vais pas annuler ma commande de plus j' ai un micro onde que j' ai déjà ramener trois fois et un four électrique qui attends un tech depuis deux semaines merci de faire le nécessaire et de ne pas me repondre en me donna t l adresse de votre service après vente
• Mickael.m

  1 / 5

  Le 24/10/2020 à 08:32

  Service retrait marchandise déplorable !! Arrivé les premiers ils servent 4 commandes avant nous. Des fonctionnaires....45minutes d'attente
• Hana..

  1 / 5

  Le 16/10/2020 à 16:05

  On passe une commande sur internet, on paye pratiquement 60 euros de livraison... avec une indication d'une livraison sous 6 jours... pour quoi... pour qu'ils nous répondent que la livraison a du retard et qu'ils ne savent pas quand ça va arriver... !!! Mais la blague !!! En sachant que le premier prélèvement a été fait... Les commandes chez vous c'est fini !!!!!!!!!!! 😡 et vu le nombre d'avis negatifs sur votre page vous devriez améliorer tout cela depuis !! Si d'ici mercredi j'ai pas de nouvelle, But va bien m'entendre !!!!!!!!
• Jacksparow.o

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 15:37

  Commandé deux chaises en stock une semaine à l'avance. J'arrive à la date que j'avais donné, et là surprise, ma commande n'est pas prête pour le retrait et il n'y aurait pas de stock. On a pas d'information sur ma commande. Donc je vais en magasin, je trouve ma chaise, je demande si je peux en avoir 2, il y en avait 9 en stock... selon le vendeur, l'inventaire avait été mal fait et c'était comme si elles étaient en magasin. Bref magasin pas fiable et personnel pas compétent. Première et dernière fois chez BUT.
• Maelig.r

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 07:04

  Deux commandes de suite ou les délais de livraisons ne sont pas respectés, pourquoi dire que vous recevrez les meubles d ici 2 semaines? Ça fait un mois que nous attendons une armoire que vous n avez toujours pas reçu et payée comptant !
• Karine.

  1 / 5

  Le 24/09/2020 à 17:59

  Sav à revoir, en panne depuis août avec mon canapé toujours aucune nouvelle du technicien ! 3 mails envoyé à la société qui est censé reprendre le dossier sav ( Art) et aucune réponse un coup de téléphone aucun résultat ! Ça ne vaut vraiment pas le coup de prendre une extension de garantie pour être tranquille si ça ne suit pas derrière ! Vraiment nous sommes très déçu et en colère de la gestion de votre SAV
• Loïc.

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 19:33

  Très bien et bon prix, produit de bonne qualité. Équipes agréable, ( vente, caisse et dépôt). Service impeccable.
• Cel.n

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 18:51

  Plus jamais ! Nous avons acheté un réfrigérateur de marque et pas de premier prix ! Il a duré 6 mois et cela va faire 3 mois qu'il ne fonctionne plus. Après 3 interventions déjà, de nombreux appels où l'on vous promet de vous contacter dans les 48h, ce qui n'est pas fait, plusieurs visites au magasin. Les intervenants se renvoient la balle et à chaque fois il y a une nouvelle étape nécessaire pour que le frigo soit remplacé.. bref, le but est certainement de décourager le client! Plus jamais on ira dans ce magasin, c'est juste scandaleux.
• Sarafina.e

  3 / 5

  Le 07/08/2020 à 14:01

  Lieu intéressant en vue de ce qu'il propose malgré quelques vendeurs incompétent qui font tomber les articles avant de les mettre dans votre voiture les prix sont raisonnable quand c'est les soldes.
• CHRISTOPHE.O

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 10:01

  Bjr Mr & Mme. J'espère que vous allez bien. J'aime beaucoup ce magasin. Je trouve qu'il y a du choix en électroménager. Je suis allé voir une cafetière & elle m'a plus. Les prix sont raisonnable & la vendeuse ma bien conseiller. Je les trouver très charmante & adorable. Je vous souhaite une très belle journée à vous Mr & Mme. A bientôt Chris 😉😉😉😉👍👍👍👍🍹🍸🍾🍹🍸🍾
• Yuchan.

  4 / 5

  Le 07/08/2020 à 09:51

  Le stresse est ce qui est le plus dérangeant, pas assez de communication de la part des vendeuses (genre nous conseiller, sur trois vendeuses seulement une a pris le temps de faire ça ) mais sinon tout se passe généralement bien
• Stef.e

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 18:40

  Un peu déçu pas de réduction même si tu achète pour 800 € mauvaise réponse..je demandais pas la lune mais un acte commercial. C est le geste qui compte.
• Charlotte.e

  1 / 5

  Le 08/06/2020 à 16:07

  Commande faite sur le site internet pour un retrait en magasin. Je me rend en magasin (a 90km de mon domicile), la personne chargé des retraits magasins, me laisse la commande sur le mur en me disant qu’il manque un meuble et me demande si cela me dérange ...! Donc oui, il a du à contre cœur aller chercher le meuble manquant en me laissant charger les cartons seule dans mon coffre (4cartons de 25kg). Au bout de 15/20min, la personne est revenu avec les 2derniers cartons et me les a chargés. Aucune signature sur le bon de retrait, pas de demande de CNI pour vérifier mon identité. De retour à mon domicile, voulant monter les meubles: GROS PROBLÈME. La personne m’as en fait donné 2meubles identiques sur les 3meubles du pack. Retour au magasin le lundi, aucune excuses&aucun geste commercial pour le désagrément (2fois 180km allé retour) comme si c’était normal et de ma faute. Dernière fois dans ce magasin qui est déplorable en terme de personnel et de service.
• Thy.

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  Le 04/03/2020 à 17:49

  Je voulais deux meubles d'un même ensemble, mais à Besançon, ils n'en avaient qu'un seul. Pour le second, on m'annonçait deux mois de délai. Je suis donc venu le chercher à Pontarlier, où il était en stock. C'est dommage que pour une grande enseigne nationale, il ne soit pas prévu de faire passer des articles en stock d'un magasin à un autre pour satisfaire les clients. Bizarrement, on m'a proposé une extension de garantie pour mon meuble, je n'ai jamais eu cette proposition à Besançon.
• Joye.b

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  Le 22/02/2020 à 09:10

  Je rejoins tout les avis négatifs que j'ai pu voir... Un manque de professionnalisme comme j'ai rarement vu ! On pourrait penser qu'il s'agit de la grande recrée tellement c'est la cours de récréation ! Les employés sont entre eux et papotes en visant les gens on s'y sent presque gêné !... Et puis...les caissières... alors là va falloir trouver une solution pour votre enseigne qui prend de sacré remarques concernant celle ci... Caissière arrogante limite carrément déplacé face à sa façon d'agir vis à vis des clients... Mauvaise fois, moquerie... Je menfoutisme !! Incroyable... Ou sont les managers !! Un bon nettoyage dans le personnel ne fera pas de mal au magasin. Bon courage !
• Théo.o

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  Le 16/02/2020 à 12:09

  18 jours de retard pour un sèche-linge commandé en magasin, pas prévenu pour le retard , pas de geste commercial d'accord , mais même pas d'excuse pour la gêne occasionnée. Scandale. À éviter, direction Darty la bas le service et les prix sont au top.
• Andgel11ZX.

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  Le 15/02/2020 à 12:19

  J'ai acheté un meuble télé en blanc laqué dans se magasin, le meuble est de bonne qualité est n'a pas bougé depuis l'achat. Je conseille fortement !
• Fanny.a

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  Le 04/02/2020 à 13:15

  J'ai acheté 2 articles, prévu en Livraison et une semaine avant on me dit que 'l'un des deux est arrêté par le fournisseur, du coup on me propose un Remboursement de l' article et de la livraison que je n'ai toujours pas.... Et quand j'appelle j'ai une caissière qui rigole et se fout de moi au point de devoir passer le téléphone à sa collègue. C est inadmissible pour moi c est fini je ne foutrais plus un pied là bas.
• Marie.a

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  Le 03/02/2020 à 11:41

  Tres bien reçue et conseillée, j ai eu un souci avec mon frigo qui a vite été réglé par leur soins. Magasin bien rangé et propre. Merci au personnel de la caisse. Tres sympathique.
• Marielle.a

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  Le 30/01/2020 à 06:38

  Quelle déception. Hier je vais faire un tour au magasin avec ma fille pour faire emplettes. Et là, à la caisse nous tombons sur une dame apparemment bien fatigué !!!! Elle baille plusieurs fois sans mettre sa main devant sa bouche....sans excuse non plus !! Le téléphone sonne, elle passe la communication à sa collègue et devant nous elles se moquent de la cliente ouvertement......Quel dommage, j'ai eu l'occasion d'y venir et d'y être très satisfaite mais franchement hier ca m'a bien déçue...
• Dominique.a

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  Le 07/01/2020 à 13:41

  Pour ventres il sont bien, mais pour le reste C'est très très longue, plus un mois et j'attends toujours. Acompte élevé (plus de 70% du prix) 😞
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 17:44

  J'ai eu affaire au service après vente pour un meuble commandé via internet et pour lequel il manquait une pièce, il a été d'une grande efficacité et très rapide. Le magasin en soi est bien fourni et agréable.
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 22/12/2019 à 21:08

  J'ai commandé un canapé sur internet que j'ai récupéré à But Pontarlier, mais lors du déballage une fois chez moi, celui-ci s'est avéré inutilisable car complètement abîmé. Je l'ai retourné au magasin le lendemain, le personnel s'est montré compréhensif et très réactif, ils ont rapidement trouvé une solution. Merci !
• Ben.r

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  Le 28/11/2019 à 21:52

  Dommage que le minimum soit une étoile car c'est même pas mérité Je suis passé au magasin de pontarlier pour un sèche linge de 479,99 euro de base mais à l'occasion du black friday ils ont augmenté le prix à 599,99 et comme quoi la promo serai à 499,99 pour arnaquer les gens ensuite une fois au magasin je commande l'article il me demande de payer le 70 pour cent du prix soit 345 euro sinon l’article ne peut pas être commander sachant que ce n'est pas mon premier achat chez eux et ça ne s'est passer comme sa sans parler du comportement de la vendeuse arrogante est impolie qui s'est mise à crier devant les clients et a refusé un acompte de 100 euro et le reste quand je vient récupérer l’article comme je l'ai toujours fait
• Oriane.i

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  Le 25/11/2019 à 14:54

  Magasin très décevant Le personnel est inexistant nous n'avons pas pus acheter le produit qu'on voulait, nous avons été contraint d'attendre 1 heure dans le rayon des armoires, et à chaque fois que nous avons essayer d'appeler un vendeur ils nous on tous répondu que ce n'était pas leur rayon !!! Nous avons fini par aller voir en caisse où nous nous somme fait jeter car ce "n'est pas le travail des caissières d aller en rayon" Bravo à vous vous êtes les rois du commerce ! Plus jamais nous ne remettons les pieds dans cette enseigne
• Jean.u

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  Le 12/11/2019 à 16:37

  Les démarches à faire pour obtenir la carte : un parcours du combattant !! Un justificatif d'abonnement accepté en mairie refusé à l'accueil ainsi que le RIB indiquant mon adresse ne suffisent pas. Sans ma compagne je serais partie sans ma table. Je pense ne plus renouveler l'expérience
• florian.h

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  Le 03/10/2019 à 18:06

  Bon magasin mais ne pas se fier au prix, tout est toujours en promotion sur les pancartes, mais comparer aux autres magasins il n'y a pas de promotion
• Magali.a

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  Le 16/09/2019 à 17:07

  Très déçu, j'avais commander sur internet une toile 5 pièce que j'avais payer, je suis venu la chercher le lendemain dans les horaire indiquée et la un vendeur m'a dis que sa collègue la ramener chez elle et la paiera que le lendemain, alors que moi j'avais fait une commande, je l'avais payer la veille et on a refuser de me la donner.. J'ai fait 2h de route juste pour une toile et que j'avais commander je suis rentrer les main vide.. Je déconseille vraiment ce magasin
• Sebastien.u

  3 / 5

  Le 06/06/2019 à 15:57

  Vendeur sympa, meubles de bonne qualité rapport aux prix ; mais j'ai acheté un canapé et j'ai choisi la livraison... faut pas être pressé 11 semaines d'attentes du coup je vais aux renseignements et j'apprends qu' il est là depuis "14 bons jours" ; maintenant il fait attendre le 20 juin pour être livré. Un conseil ne payez par pour une livraison et négociez le prêt gratuit du camion (c'est ce que j'ai fait pour le reste).
• Maud.

  4 / 5

  Le 23/05/2019 à 19:45

  Magasin propre, lumineux, vendeurs hommes (important de préciser) très sympathique, temps d'attente un peu long pour un mercredi après midi mais bon je n'étais pas pressée.
• Alexandru.c

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  Le 26/03/2019 à 12:11

  J'ai commande un table pour ma véranda, soft que a l'ouverture des cartons, j'ai constate que les vis n’étais pas au rendez-vous, en contactant le magasin, nous a répondue qu'il ne peut rien faire et que je doit envoie un e-mail au service après vente, ce que j'ai fait, suite a sa il m'ont dit que ils m’enverront par la poste mais que sa va dure 3 a 4 semaine, Je trouve sa inacceptable j'ai acheter un produit fini et pas des morceaux;
• Aline.o

  1 / 5

  Le 17/02/2019 à 14:36

  Impossible d'avoir un vendeur, ils discutent entre eux et ne nous regardent même pas. Quand vous arrivez en couple pour acheté un meuble de tv au bout de 25 min on est reparti bredouille car les vendeurs discute le café à la main . Je déconseille ce magasin.
• Felix.e

  2 / 5

  Le 01/02/2019 à 12:38

  La partie magasin est compétente. Cependant le service d'enlèvement de marchandises est complètement a l'ouest ! 45 min d'attente pour un canapé un vendredi matin pire que la secu !
• vachette25.

  4 / 5

  Le 17/01/2019 à 17:27

  La vendeuse qui a 30 ans d'expérience au rayon literie ( Martine) est super sympa et très pro! Je recommande cette dame!! Par contre au niveau de l'enlèvement ils ne sont vraiment pas aimables et pas très doué et n'essaie pas de trouver de solutions exemple :lave vaisselle ils ont dit direct ca passe pas et n'ont pas essayé plus que ça cest nous qui avons dû nous debrouiller et cest rentré...
• El.a

  3 / 5

  Le 28/12/2018 à 10:24

  Vendeur à l’écoute, Prix correcte, Par contre ne vous jetez pas sur une promo, ce magasin fait régulièrement des promos sur le même produit. Magasin assez grand avec beaucoup de produit, et des premiers prix attractif de bonne qualité (marque Aya) idéal pour se mettre en appart sans se ruiner sur l’électro ménager et la literie.
• Nicolas.h

  3 / 5

  Le 09/12/2018 à 20:01

  J'ai du mal à comprendre dans quel direction but va, vendre du meuble, de l'électroménager........
• Sami.

  1 / 5

  Le 23/09/2018 à 14:39

  Au premier abord, certains vendeurs sont agréables, mais concernant les vendeuses elles devraient changer de ton lorsqu'elles s adressent aux clients. Il est inacceptable de s adresser à des clients d une manière aussi agressive, ce ne sont pas elles les acheteurs mais nous, lorsqu'on fait du service vente la courtoisie est de mise, je ne recommande pas du tout. De plus, nous avions décidé de changer quelques détails dans la commande de livraison, la vendeuse est partie et à fait semblant d'annuler certains articles ! Bien sûr sans aucune amabilité, du jamais vu ! Le service auprès des consommateurs est pitoyable ! Je déconseille sérieusement.
• Fédiline.

  1 / 5

  Le 31/07/2018 à 18:43

  L an passé j y ai acheté deux lits de deux personnes...plus pas mal de déco...lustres cadres photo bref...de quoi décorer mon nouvel appartement. J y suis retourné ce jour pour envisager un achat de 4 a 6 chaises de séjour... Aurait suivi une table de séjour ... vu la vendeuse que l on a dû attraper au passage...je lui expose ma demande..intéressée par un modèle de chaise je lui demande un effort...un prix pour le lot.... elle me répond ah non elles ne sont pas en promo. Aucun effort? Comment faire fuir la clientèle Pas de soucis... je peux voir Besançon il y aura d autres enseignes...même Dijon ikea Ou internet et C Discount... Mais But Pontarlier...terminé!!! Lamentable!
• severine.a

  2 / 5

  Le 06/04/2018 à 08:50

  Il y a de beaux produits, à tous les prix, bon la qualité des meubles n'est pas faite pour durer dans le temps... et puis en ce qui me concerne je ne les ai pas trouvés honnêtes donc je suis allée voir la concurrence... très déçue de ce BUT...
• Laura.a

  1 / 5

  Le 08/03/2018 à 14:43

  Personnel peut sympathique. facturation de 20 € pour une livraison au 300 m de leur magasin a chaque fois je suis de plus en plus déçu je ne conseille pas du tout ! Commande d un lit pour plus de 1700€ acompte de 700€ verse 2 semaines avant la livraison j appel pour etre sur de la date on me repond que j ai jamais payer donc que la commande na pas ete faite ! Apres avoir du prouve mon achat ! On me repond que je vais voir encore un mois de délai quand je demande un geste commercial pour l attente on me repond que non que j ai deja la livraison offrete c est deja pas mal !
• Flo.e

  2 / 5

  Le 29/12/2017 à 16:09

  Pas très satisfaite. Le 21 décembre je vais acheter un croque gaufres comme cadeau de noël pour ma soeur, on me dit qu'il y en a plus en stock et que je pourrai l'avoir juste après noël, que je recevrai un texto. Il est payé. Le 26 j'y retourne, toujours rien, on me dit que le camion de livraison doit arriver le jour même et que j'aurai un sms. Le 29, toujours sans nouvelle, j'y vais de nouveau, on me dit qu'il n'est toujours pas là, je demande alors pourquoi il y en a en stock dans le rayon (j'ai vérifié avant). La fille appelle un collègue par téléphone, celui ci arrive ensuite avec le croque gaufres avec mon nom dessus. Si je n'avais pas vérifié avant, je repartais bredouille une fois de plus ! Bravo le suivi chez but ! Suis vraiment très déçue ! J'aurais pu l'attendre encore longtemps !
• coco.t

  3 / 5

  Le 07/12/2017 à 12:24

  Vendeur sympathique et accueillant. Nous avons été bien conseillé. Tous les meubles ne sont pas de bonne qualité, il faut vraiment tester en magasin
• Loic.i

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 17:34

  Achats effectués le 9 juillet, nous avons eu affaire à Théo qui est un très bon conseiller est un très bon vendeur nous le remercions
• Demo.

  1 / 5

  Le 04/11/2017 à 09:47

  Magasin que je cotoie depuis plusieurs annees, forcer de constater que c est mieux au niveau de l accueil et plus particulierement a la caisse (merci enfin..) . Des bonnes et mauvaises experiences , je m explique : mauvaises reservations de camion , un coup c est reserve ,un coup pas de reservation , chacun a sa reponse. En plus l on m affirme que ma commande , je me deplace , ce n est pas le cas!! Et une tres mauvaise experience de comportement d une collaboratrice a l accueil , eh oui quand on travaille dans le service client, on ne traite pas les clients comme quelqu un qu on deteste!! Bref pas top.Simple anedocte dernierement , commander une armoire fi septembre 2017 , a ce jour 4 novembre ,toujours paa d armoire . Annonce 2 a 3 semaines , ca fait juste ...But a le monopole sur ce marche , au vu de la concurrence atlas et autres qui sont pas totalement dans les memes gammes de prix..( pas ikea ou confo . ) . Delai d attente apres commande trop long pas de stock. Bref j achete plus sur le web ou a besancon pour mes achats.
• Jeremie.i

  1 / 5

  Le 17/06/2017 à 15:54

  Horrible ! Nous sommes venus acheter un porte manteau. Le prix était affiché à 29.90€. Une affiche dessus pour l'anniversaire à 21€. En caisse l'article passe à 49.90€. Une personne est appelée et nous dit que le prix promo est pour les porteurs de la carte but et que le mieux qu'elle puisse faire c'est 39.90€. La promo se base sur le prix le plus bas pratiqué sur cet article et non sur le vrai prix. Du vrai n'importe quoi !