DARTY Montbeliard

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Françoise.R

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:21

  Service rapide accueil avec le sourire
• Herve.e

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:53

  J'ai acheté une trottinette électrique à DARTY pour pouvoir bénéficier d'un bon service après vente, en 1 semaine d'utilisation, c'est un fiasco, le pneu s'est dégonflé sans explication et impossible de le regonfler. Le service après vente m'a signifié que c'était de ma responsabilité sans regarder la trottinette, les pneus sont de qualité très médiocre pour sont prix excessif. DARTY ne respecte pas s'est engagements en vendent du matériel de mauvaise qualité et en ce déchargeant sur le client.
• Marouane.o

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:06

  Rayon Apple (mac) très très fade (juste un iMac et un MBA)... Pas ouf pour donner envie d'acheter chez-vous après l'avoir eu entre les mains. Dommage.
• Alain.l

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 11:10

  Livreurs ponctuelles er sympathiques. Très satisfait !
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:59

  Impeccable , service livraison au top
• GRASSLER.�

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 00:26

  Extrêmement déçu par Darty, leur montrer électronique solder et afficher en solde. Je vérifie sur leur site en réalité 20 € moins cher au minimum sur leurs site . Bravo. Et on me sort une phrase magique il faut prévenir la caissière quand vous payez donc une pure arnaque
• stephane.e

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:45

  Deux fois dix minutes au téléphone, (environ dix euros d'appel) sans avoir personnes pour un renseignement dont je pense finira par une réparation,, dommage car très satisfait de l'achat il y a trois ans et aussi du vendeur, mais là pas de réponse donc je vais regarder pour réparer cette chaîne hifi yamaha ailleurs dommage
• Loic.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 06:05

  Personnel accueillant et à l'écoute. Je recommande sans soucis!!!
• Pierre.

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:28

  Samedi 18 juin j'était a la recherche d'un produit particulier. J'était a la recherche d'un employé du rayon en question (informatique) et j'était a la recherche d'un adaptateur mini vga hdmi. La personne que j'ai trouvé était en train de taper la conversation comme qui dirait à la pause café, et m'a répondu d'un ton "va y qu'est que tu veux, tu dérange" d'un air autun. tout ca pour me répondre négativement. Je me permet de vous faire part de ce mécontentement qui n'est pas digne d'une professionnelle. Un entretien avec cette collaboratrice pour revoir les techniques de vente serait judicieux. Je ne reviendrai pas de suite si c'est pour retomber sur la vendeuse décrite
• Mine.r

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 20:01

  Super sympa, je conseille à tous car vous êtes très nombreux à nous donner de bonnes conseille.
• Fabrice.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 06:56

  Un large choix disponible et conseillère très professionnelle et performante
• Delphine.

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 20:32

  Magasin agréable, propre beaucoup de vendeurs pour nous conseiller
• Stef.o

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:40

  Beau magazine,personnel très agréable
• serge.o

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 06:01

  Trés bon accueil . Grand choix de produits et surtout personnel compétent et sympathique .
• gregou.e

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 17:06

  Le magasin est bien mais je n'aime pas certains vendeurs qui nous prennent pour des idiots afin de vendre. Ça manque aussi de précision sur les questions techniques.
• Karine.r

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 14:27

  Tres satisfait de l achat d une liseuse, vendeur tres pro!!
• Annie.r

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 17:40

  J'ai acheté un lave linge, vendeuse et livreurs parfaits, je recommande.
• Hugo.o

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 19:34

  Je trouve toujours ce que je cherche magasin très agréable
• flo.a

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:54

  Nous venons demander un renseignement sur un téléphone portable. Le vendeur dans un 1er temps serviable , devient désagréable et se met sur la défensive quand nous insistons pour avoir des précisions sur l'annonce internet du portable. Son agressivité de ton nous a obligé à voir son supérieur pour lui faire part de notre surprise et déception sur l'attitude de ce vendeur .... qui, clairement, ne semble pas avoir compris les bases de ce métier. Je tiens à signaler que son supérieur s'est excusé pour l'attitude de son subordonné. Personnellement, il est évident que nous n'aurons plus recours à ce vendeur dans le futur, sans quoi nous irons ailleurs.
• Steve.e

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 00:03

  Une petite équipe de vendeurs qui mettent mal à l'aise à l'arrivée dans le magasin sans compter sur l'un ou l'une d'entre eux pour acquérir son produit. Environ 40min pour un barbecue électrique. C'est
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 16:05

  Grand choix d'articles en électroménager et personnel très serviable et souriant.
• Marion.e

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 14:03

  Pas de vendeur de disponible. Après 30min d'attente nous avons une vendeuse qui semble ne rien connaître au rayon et qui en plus se permet d'être désagréable. J'irais acheter dans une magasin digne de ce nom.
• Éric.o

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 17:06

  Un accueil de référence, j'ai été dirigé vers la bonne personne après avoir précisé mon besoin, dans le rayon TV le conseiller connait parfaitement les produits référencés par DARTY ainsi que le marché dans sa globalité. Le conseil a été excellent et j'ai trouvé le produit que je souhaitais. Je recommande ce magasin DARTY de Montbéliard pour l'ensemble de ces rayons.
• Marc.i

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 11:10

  Beaucoup de choix. Néanmoins si nous n'aurions pas fais la démarche pour avoir des renseignements au bout de 15 min, personne ne serais venu à notre rencontre
• Laetitia.C

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 13:11

  Je pensais partir fâchée mais finalement un vendeur m'a réconciliée avec Darty😊👍
• Zohere.I

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 15:16

  Excellent chef des ventes, incroyable même ! Désormais j’achèterai tout mon électroménager chez Darty !
• Jean-Luc.a

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 09:57

  produit cher et non dispo sans commande
• Michèle.e

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 12:43

  Personnel gentil mais trop de pression pour nous faire accepter leur carte de crédit.
• Pauline.E

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:38

  Ce magasin réserve toujours son lot de surprises à chaque passage.... debrief entre vendeurs blasés à mon arrivée au rayon téléphonie, attente sans fin pour le rêglement...l'équipe a l'air vraiment en peine ! Un vendeur a su remonter le niveau pour l'ensemble de le troupe mais c'est maigre vu le temps passé là ! Passez votre chemin pour une experience rapide efficace et....dynamique !
• Jiji.a

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 20:09

  Venu acheter un téléphone...nous ne savions pas lequel prendre...un vendeur est venu vers nous très professionnel..a l écoute...très bien conseiller...j ai pas hésiter..il a eu les arguments essentiels...très a l écoute..c est la première fois que nous avions eu affaire avec ce vendeur..une chose est sûr c est que nous aurons d autre achat a faire dans les mois à venir c est vers lui que nous nous dirigerons...merci a ce vendeur qui s appelait uzuk....je crois...connais bien son métier....je recommande
• Arnaud.I

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 21:02

  Un retrait 1h toujours pas traité au bout de 3h… alors qu’il n’y avait personne en magasin lors de mon passage… ne présentez pas des services que vous n’êtes pas capables de tenir… si j’avais pu attendre jusqu’au lendemain, j’aurais commandé sur Amazon. La prochaine fois je n’hésiterai pas ! Ailleurs mais pas Darty Montbeliard…
• Yluj.i

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 19:33

  Je pourrais mettre zéro je l'aurais fais. Service client zéro, les vendeurs qui téléphonent a leur potes pendant qu'ils font la mise en rayons alors que j'attends pour acheter un téléphone, du coup je suis allée ailleurs et j'y remettrai plus les pieds 😉
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 13:07

  Très bon accueil.Les vendeurs sont sympa et à l'écoute. Pas beaucoup d'attente en caisse et la caissière très gentille. Je recommande
• Jocelyne.U

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 19:46

  J'avais juste besoin d'un téléphone filaire, peu importe, le monsieur m'a conseillée, on a bien papoté, et j'ai été servie comme une princesse, à 20 minutes de la fermeture...
• Gerard.s

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 05:08

  Darty cuisine Service sérieux et très professionnel pour l’aide au choix et à la pose de notre nouvelle cuisine . Vendeur à l’écoute et de bons conseils Merci MAEL
• Zazou.

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 15:09

  Très Cher et on vous obligé presque à prendre une assurance en plus qui ne sert à rien!!
• lin.u

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:40

  Le service après vente super Momo m a bien expliquer ma montre connectée car j'étais un peu perdu merci momo
• Carette.u

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 15:45

  Nous y sommes allés, le 14/01/22, pour une cafetière, nous sommes tombé sur une vendeuse spécialisé dans Nespresso, qui limite à insisté pour que j'achète celle ci et pas une autres, pourtant je lui avais dit que j'avais un petit budget.. mais comme elle a dit " a 20 € prêt !" Avec sont air autain.. je suis pas sûr qu'elle bosse pour le magasin Darty mais franchement elle m'a saoulé elle arrêté pas d'insister. Nous sommes allés voir une de ces collègues car elle faisait pas la marque L'or. Ca collègue type asiatique, était super ! Elle a su répondre à nos questions. Elle était vraiment gentille ! Si non le magasin en lui même et très bien.
• Sébastien.r

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 08:39

  Nous avons été conseillés par une vendeuse "au top" elle nous a vendu un lave linge et un sèche linge, ça fait plaisir de "tomber" sur quelqu'un de très compétent et aimable !
• Guy.a

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 10:54

  Magasin propre, personnel avenant et compétent. Délai réduit pour être servi.
• habib.j

  2 / 5

  Le 20/12/2021 à 17:28

  Dommage que tout ce qui est exposé dans le magasin est inexistant dans les stocks du magasin ! 🤔. Peur de payer des impôts sur les stocks ???
• Pierrette.E

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 12:44

  Très bien conseillé je suis toujours satisfaite de cette enseigne je recommande
• Couki.e

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 11:27

  Le vendeur a été professionnel mais la livraison, c'est honteux et déplorable, personnes incompétentes pour rester correct ! J'espère avoir des nouvelles de la direction de Darty....
• laurent.e

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 09:57

  Y a t-il pire magasin dans le pays de Montbéliard ??? Pour l'histoire, ma maman , plus de 80 ans y est allée pour un abonnement internet / Télévision / téléphone, une box en quelque sorte . Les vendeurs de ce magasin à éviter de toute urgence, l'ont fait passer par derrière pour l'amener à un distribanque et lui faire retirer de l'argent pour changer son abonnement , ce qui est purement illégal , du coup, son numéro de téléphone s'est trouvé changé . Nous regardons actuellement avec notre avocat et d'autres clients à qui il est arrivé des manières commerciales plus que douteuses , des poursuites envers ce magasin dont les pratiques sont purement ignobles. tout comme les réponses automatiques sur tous les avis émis ici , qui prouve le peu de scrupules de cette enseigne envers sa clientèle , à 500 m de là , vous avez Connexion , qui est tout le contraire , un magasin où professionnalisme , respect de la clientèle et choix sont érigés en Leitmotiv commercial . Darty , c'est tout pourri !
• My.u

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 21:13

  Produits de mauvaise qualité je sais pas comment ils références leurs gamme de produits SAV nul, délai de réparation non respectés, inutile de me répondre avec votre blablabla économisez plutôt votre temps et votre énergie à apporter des produits en bon état de marche et qui ne tombe pas en panne après 4 mois d'utilisation
• Nico.

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 16:31

  J'ai acheté un téléviseur 65" que seul Darty était capable d'être au plus bas prix sur le marché. L'accueil au retrait colis était extrêmement agréable et professionnel. Le service d'accompagnement et d'aide au chargement du colis était au top.
• Bruno.A

  3 / 5

  Le 23/11/2021 à 18:37

  Le personnel est plutôt sympa, dommage qu'il ne semble pas possible de contacter le magasin directement par téléphone et que j'ai du faire 10kms pour aller au magasin. La plateforme téléphonique ne comprenait même pas ma question.
• Christine.a

  2 / 5

  Le 16/11/2021 à 09:34

  Je trouve limite qu'un grand magasin de l'électroménager comme ça n'est pas 1 friteuse en stock !!!!! (Pour le modèle choisi)
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 14:31

  Darty nous a repris une TV 32" dont la qualité ne nous satisfaisait pas (après 3 semaines en notre possession avec remboursement intégral). Nous avons repris une TV 5O" Merci à la vendeuse Martine pour son professionnalisme, son sourire, sa gentillesse. Merci aux chefs des ventes pour leur accord de reprise commerciale et leur bonne communication à leurs équipes. Merci aux personnes en caisse pour la finalisation de la transaction. Satisfait également du délai de livraison : TV commandée le jeudi, livrée le samedi matin, avec SMS et appel téléphonique confirmant l'horaire d'arrivée, donc merci également aux livreurs bien sympathiques et professionnels (transport, déballage et installation faits avec précaution) Après 1 semaine, nous sommes entièrement satisfaits de notre TV Philips 50" The One (image, son, menus, Androïd TV, et quand on a gouté à l'ambilight, ... ! plus un pied pivotant ce qui est très rare de nos jours)
• Vanessa.u

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 20:39

  Une équipe en or ! Et tout particulièrement Martine , une professionnelle vraiment au top , qui a su m'informer plus que mieux me guider et m'apporter du soutient et des solutions! Rare ,j'ai rencontré des gens comme elle ,humaine ,a l'écoute , d'une gentillesse et d'une prestence très accueillante . Un professionalisme rare! Merci a DARTY Montbéliard, merci a Martine.
• Gérard.5

  2 / 5

  Le 28/10/2021 à 22:07

  Le gérant Frederic est sympa et serviable en revanche celui qui est au Sav, metisse avec la queue de cheval, quelle personne désagréable ! Il te regarde meme pas, il écoute rien, coupe la parole, ne connait pas les produits et mal poli. Qu'est ce qu'il fait là lui ?
• Adrien..

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 09:01

  SAV déplorable ! Plus jamais j'acheterai chez vous. J'irai chez un célèbre géant du web, il faut avouer qu'ils sont tres efficace et pratique pour le Sav, les retours et remboursements. Adieu Darty...
• Guerre.m

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 08:16

  Venu entre 12h et 14 heures acheter une protection d’écran de téléphone j’ai demandé conseil déjà j’ai cru déranger le personnel on m’a certifié que le modèle était pour mon téléphone et arrivé à la maison évidemment c’était pas le même et c’est pas la première fois que je suis déjà mal reçu entre 12h et 14 heures donc je ne conseille pas ce magasin sur Montbéliard
• Amanda.A

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 21:01

  Nous sommes venus acheter un lave vaisselle en urgence ce jour. Apres avoir choisi un modèle, il s’avère que celui-ci n’est plus commercialisé. Le vendeur nous indique qu’il n’y aura pas de remise sur le modèle d’expo et nous conseil alors un modèle équivalent en nous indiquant je cite « aucune caractéristique n’est différente hormis la consommation énergétique et le panier à couverts » nous décidons alors de faire quelques concessions et repartons avec ce modèle de replis mais une fois arrivé à la maison nous avons la désagréable surprise que plusieurs fonctionnalités manquent tel que le voyant lumineux au sol ou la porte qui s’ouvre automatiquement en fin de cycle ! Tout notre électroménager (ainsi que notre tv et un climatiseur a plus de 1000 euros) vient de chez vous, nous sommes de très bon clients mais, après plusieurs déceptions une chose est sûre nous ne reviendront plus ! Amanda et Damien SARTI
• Mou.t

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 08:24

  Jamais, dans aucun service apres vente, je n'ai eu de problème de retour. Boulanger, conforama même cdiscount sont beaucoup plus a l'écoute. Mon article a fonctionné 1 jour puis le bug, je l'ai donc ramené. Les vendeurs l'ont testé 2 fois, il a fonctionné à ce moment là (pas de chance pour moi) donc le service après vente ne veux rien savoir, je reste avec mon article défectueux dans les mains. Je ne conseille donc pas d'acheter chez eux, leur service après vente n'est pas satisfaisant, pour moi c'était la première fois que j'achetais chez eux ce sera également la dernière.
• Julia.

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 09:47

  Très mauvais accueil, cela fait 3 fois que je ramène une imprimante qu'on m'a changé car à chaque fois défectueuse. Darty Montbéliard refuse de me l'a rembourser alors que la fin de garantie va arriver à échéance et que je ne pourrai plus être rembourser Toujours le même problème avec darty Montbéliard et leurs responsables. MAGASIN À FUIR
• Ilyes.t

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 09:49

  Je donne mon avis suite à mon achat de refregirateur Samsung avec distribution d’eau. Panne au bout d’un mois, je contacte le service assistance qui m’envoie un technicien qui ne règle pas le problème, je l’ai rappel le lendemain en leurs signalant que le frigo ne fonctionne toujours pas, ( pas de froid partie frigo mais le congélateur fonctionne) Là il me réponde qu’il doivent commander la pièce et rdv 1 semaine après, donc je patiente. Le technicien apporte la pièce mais surprise c’est pas la bonne pièce! ( bin oui c’est normal, il fallait peut-être savoir avant qu’elle pièce qui fallait commander pffff) Rebolotte il fait attendre encore 1 semaine au totale 15 jours sans frigo sans compter que je ne peux pas faire mes courses car défaut de stockage. Le responsable devais me rappeler mais pas de news, en plus de sa au téléphone les conseillers sont incompétents et agressifs, me font tourner en bourique. Tout sa pour vous dire que c’est la dernière fois que vous me verrez dans votre magasin. Manque de sérieux et de professionnalisme de la part du service assistance panne, les vendeurs en magasin rien à dire puisqu’ils font leurs travail A bon entendeur
• Michel.o

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 08:52

  Toujours fidèle client à votre enseigne une fois de plus un accueil parfait de votre personnel très compétent sur la description des produits ce qui permet d'acheter en toute confiance et cela depuis des décennies, ce matin livraison du produit aussi impeccable MERCI DARTY
• christine.a

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 20:07

  je suis venu dans votre magasin pour un petit souci pour mon portable ('a+ de 400e)acheter 1 mois avant on m'a diriger vers le sav après avoir résolu mon problème j'ai demander a la personne si je devais quelque chose il m'a répondu tres sérieusement a darty rien mais a moi un pourboire j'ai estimer que je lui devait rien que c'était son travail es ce normal je ne pense pas que darty rémunère ses salaries aves les pourboires
• Emmanuel.e

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 08:58

  Bonjour. A l'achat d'un téléphone, nous avions souscrit une assurance. Le vendeur nous avait certifié que l'annulation de l'assurance se faisait rapidement sur place. Nous allons ce jour et nous apprenons qu'il faut faire un courrier avec AR. Une fois de plus l'incompétence du vendeur ou sa seule volonté de vendre du rêve
• Slimane.u

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 09:44

  Je suis allé au magasin hier retirer un cadeau que mon fils m'a offert, j'y ai été mal reçu par la vendeuse qui a du faire ses études à la Stasi de l'ex RDA. Du coup je n'ai pas retirer ma cafetière Senséo que mon fils a réglé. Désolé de vous le dire mais je ne mettrai plus les pieds chez vous. PS: en partant j'ai dit à cette personne que je reviendrai pas chercher mon colis, elle m'a répondu pas de soucis monsieur.
• Vero.n

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  Le 11/07/2021 à 09:37

  Accueil bien mais très mauvaise expérience. Achat d'un casque JBL affiché 59.90€ en caisse 149.90€ achat d'un ordinateur portable en même temps. On a dépenser 600€ on a attendu 30 minutes on nous avait oublié !!!! et on est reparti avec un ordinateur qui n'est pas celui qu'on a acheté !!!!! Une organisation déplorable. De plus nous devons y retourner en sachant qu'on a fait 2 heures de route. C'était mon premier achat et ce sera le dernier !!! Pour donner suite à votre réponse vous avez appelé mon fils de 12 ans , lorsqu'il s'est rendu compte que l'ordinateur n'était pas le bon je lui ai dit d'appeler afin qu'il apprenne à faire face à ce genre de problème.... il me semble que vous avez mes coordonnées.
• Sarah.a

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 13:31

  Par où commencer… expérience chaotique avec ce magasin Darty… aucune considération du client et accueil très désagréable… Moi qui pensais qu’ils étaient un minimum commercial. On nous a bassiné avec la carte Darty que l’on a souscrite… mais une fois que c’est fait, il n’y a plus personne pour répondre aux réclamations et aux questions. Je l’ai un peu au travers de la gorge car la parole donnée au départ n’est pas tenue et aucun effort n’est fait par la suite voire même de la nonchalance et du mépris. Mention spéciale au chef des ventes qui est juste pour ma part d’une incompétence et d’un non professionnalisme juste incroyable. Je reste sans voix face à l’expérience vécue avec Darty Montbéliard…
• le.o

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 11:25

  Bonjour, Super magasin conseiller à l'écoute et de très bons conseils. Mes futurs achats s'effectueront à Darty Mon.. Merci encore pour l'accueil et votre professionnalisme.
• Tina.h

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 18:36

  Expérience catastrophique pour l'achat d'un refrigerateur au prix de 2000 € qui m'a été livré rayé et avec des bosses. Lorsque j'ai contacté le service clients ainsi que le chef des ventes du magasin, il me propose un geste commercial à hauteur de 80 € ainsi que la relivraison du produit en l'état, une blague!!! Chef des ventes du magasin de Montbeliard très irrespectueux et prend les clients de haut. À ce jour je n'ai toujours pas mon refrigerateur alors qu'il fait des chaleurs insoutenables. Magasin à fuir absolument!!! Je vais d'ailleurs contacter UFC QUE CHOISIR J'appelle le magasin afin de rencontrer le directeur du magasin, on me dit de passer aujourd'hui, je me rends sur place mais finalement il n'est pas là!!! Je rencontre ce fameux chef des ventes qui me prends pour une moins que rien... Vive la relation clients. Magasin pas sérieux, fuyez fuyez fuyez Finalement j'ai été rappelé par le chef des ventes afin de me proposer un rdv avec le directeur du magasin vendredi prochain. Prochain épisode vendredi..... Je suis sans réfrigérateur depuis le 08 juin et aucune solution proposée par le magasin Darty de Montbéliard. Scandaleux!!!! Je crois rêver!!!! Livraison d'un nouveau produit ce jour avec de nouveau des rayures. J'appelle le chef des ventes, on me propose de garder le réfrigérateur et le changement de la porte rayée, non merci Mr, je souhaite un produit neuf d'usine et non pas du rafistolage!!!! Situation scandaleuse, fuyez ce magasin au maximum!!! Je suis sans refrigerateur alors qu'il fait une chaleur de plomb. Merci Darty
• Matkenoe.v

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 16:11

  Magasin toujours bien propre et en ordre.les produits sont de qualités et les prix variés. les vendeurs sont tous très sympas,de bon conseil.de plus moi qui suis souvent avec mon fils qui est en fauteuil roulant,et bien à chaque fois on me propose de m aider jusqu'à mon véhicule ! Je trouve cela très important et croyez moi ça n est pas partout où l on vous le propose ! !!j apprécie et c'est pourquoi j y passe dès que j ai besoin de quelque-chose. Je suis toujours contente de ce magasin!!
• Farida.

  1 / 5

  Le 18/05/2021 à 16:48

  N'achetez pas de tv samsung chez darty ou prenez une extension de garantie qui coûte le prix de la tv. Aujourd'hui l'écran de ma tv ne fonctionne plus et la garantie est dépassée de 4 mois. La durée de vie de ma tv 2ans et qq mois. Après avoir passé 30 min au téléphone avec le SAV je n'ai obtenu aucun geste pour la prise en charge de la réparation et le délai d'intervention est long sans parler du prix :109€ juste le déplacement! Je pensais avoir du poids au vu des dépenses réalisées chez eux ces dernières années (plus de10 000 euros pour équiper notre maison). Pas du tout commerciale cette enseigne.
• Miriam.a

  1 / 5

  Le 16/04/2021 à 09:24

  Je suis passé le 13 avril juste avant midi. Un vendeur assis sur un tabouret à l'entrée même pas un bonjour. Ensuite on a voulu un renseignement pour un téléphone portable on s'est adressé au vendeur assis sur son tabouret, on l'a dérangé Monsieur était occupé avec son PORTABLE. Cet un comportement inadmissible de la part d'un vendeur.
• Furkan.l

  1 / 5

  Le 09/04/2021 à 17:53

  J'ai acheté un téléphone sur leur plateforme internet et le produit arrive défectueux au niveau physique et numérique. Ce téléphone acheté auprès d'un professionnel travaillant avec Darty m'envoie une facture sans coordonnées. J'ai demandé remboursement 7 jours après l'avoir acheté et leur demande comment procédé pour le renvoie du produit. Il tourne autour du pot en posant des questions sur le téléphone, alors que j'ai demandé le remboursement. Avec leur réponse sous 72h, ils ont bouffé mon droit de rétractation. Dernière fois que j'achèterais chez Darty. Même chez Amazon, un produit tiens au moins un an.
• Martine.e

  2 / 5

  Le 07/04/2021 à 04:54

  Nous avons acheté un réfrigérateur congélateur livré le lundi 25 012021. Porte de la partie frigo abîmée. Signaler immédiatement.. Nous avons prit la garantie max. Cela fait 4 fois que l on se rend au magasin. On devait nous changé la porte on attend toujours. Nous y sommes retourné le 2 avril. Et naturellement le responsable que l on à vu n était pas le bon. Il nous à dit qu'il devait nous contacté le lendemain. On attend Toujours.
• Mei.y

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  Le 25/03/2021 à 16:35

  Les "vendeurs" sont beaucoup trop occupés a discuter entre eux pour vous aider ou pour nettoyer le magasin. Quand vous reussissez à poser une question a l'un d'entre eux, ils ne savent pas vous répondre... je préfère aller chez boulanger
• a__egan.e

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  Le 18/03/2021 à 21:47

  Le SAV est super ! J'ai acheté un article qui ne fonctionnait pas je l'ai ramené on me l'a échanger immédiatement. Le Monsieur était très gentil et souriant. Je met que 4 car malheureusement la première fois l'objet ne fonctionnait pas mais je suis très content de mon passage dans ce magasin.
• Sophian.e

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  Le 18/03/2021 à 17:24

  Je remercie tout spécialement ce magasin Darty pour le service après-vente, suite à une panne informatique, l’ordinateur à été pris en charge et réparé en un temps record. L’équipe m’a bien rassuré et a tout mis en œuvre pour que je puisse récupérer mon pc au plus vite . Merci pour le service.
• Laetitia.

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  Le 06/03/2021 à 11:20

  Ordinateur acheté fin janvier, non sans mal, puisque les vendeurs sont invisibles. La vente se conclue et se termine avec un forcing hallucinant de non pas 1, mais 2 vendeurs pour un pack sécurité antivirus. Les 2 vendeurs très "professionnels" du coup, nous informent que les 2 premiers mois sont à l'essai et donc GRATUITS, si on ne souhaite pas conserver ce pack il nous suffisait juste de renvoyer le formulaire préalablement rempli par la vendeuse et hop c'était réglé. Sauf, que suite à notre "résiliation" de ce fameux pack, on nous prélève 9,58 et que là, il n'y a plus personne. En résumé, les 2 SUPERS arnaqueurs de vendeurs, nous ont fait croire que les 2 premiers mois étaient gratuits, alors que le service client au téléphone nous dit l'inverse. On constate que chez Darty, le but principal est toujours de refiler aux clients des extensions de garanties, des antivirus, mais par contre faut pas trop en demander concernant le fonctionnement ou les critères des produits en vente. Merci à cette belle équipe de menteurs!
• PERRIN.E

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  Le 03/02/2021 à 10:23

  J'ai acheté un four micro-ondes (Whirlpool mw3391sx) le 3 février à Darty Montbéliard. Lors du déballage, je remarque qu'il y a un enfoncement et le plateau en verre est brisé. Acte 1 : appel à la plate-forme Darty - Première tentative : attente de 8 minutes sans succès. - Deuxième tentative : j'ai eu une conseillère qui m'a transféré au magasin. Attente de 24 minutes.... Pour qu'on me demande si je suis satisfait de la prestation (boîte vocale) et on me raccroche au nez. - Troisième tentative : on me propose de le mettre en réparation. L'attitude de mes interlocuteurs est nulle. Acte 2 : déplacement en magasin - accueil par le chef des ventes - prise en charge par la personne du SAV Verdict : changement du four (sans difficulté) Merci à Bilal et Kassim pour leur professionnalisme et leur sympathie. Merci aussi à toute l'équipe du magasin (TV/SON)
• Orlane.o

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  Le 03/02/2021 à 10:17

  Pensez à apprendre à vos vendeurs que non c'est non svp ! Venues pour acheter un cookéo on m'a presque forcée la main à prendre le moule à gâteau qui peut aller avec alors qu'à 3 reprises je disais que je n'en voulais pas. C'est désagréable et ne donne pas envie de revenir.
• olivier.a

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  Le 09/01/2021 à 15:53

  J'ai acheté un lave linge chez darty en mars 2020. Malheureusement il est tombé en panne. => Appel au SAV, RDV avec le technicien sous 4 jours. Jusque là tout va bien ! Le technicien a fait son diagnostic et commandé les pièces dans la foulée, et me parle d'une intervention sous 3 jours. A partir de là silence radio : pas d'appel pour un RDV malgré ce qui était prévu, pas d'intervention... J'ai rappelé le SAV qui m'a informé qu'un RDV était planifié 10 jours plus tard... Je demande donc qu'on me prête un lave linge en attendant... Pas possible, car le service livraison est débordé. Donc en conclusion : pas de réparation dans un délai raisonnable, pas de prêt... Merci le contrat de confiance !!!!! Note à moi-même : ne plus rien acheter chez Darty et ne pas hésiter à communiquer qu'il vaut mieux ne pas avoir affaire au SAV de Darty Ajout du 25 février : j'attends toujours l'appel du SAV qui m'avait promise me rappeler au sujet dun geste commercial... des promesses...
• Skorp.l

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  Le 04/01/2021 à 20:26

  15 minutes pour récupérer une commande déjà payée et livrée ne nécessitant aucun conseil technique (Click & Collect)!!! Nous étions 3 clients différents à attendre devant les caisses pour des services autre que le passage en caisse. Après 10 minutes d'attente devant des employés du magasin qui ne se bouge pas (au moins 5 personnes dont les 2 du rayon téléphonie qui se pavanent dans le bureau directeur sur leur téléphone et qui ne daignent aider malgré qu'on leur partage la situation, le tout sans masques sur le visage ! ), je me suis adressé au directeur qui n'a apporté strictement aucun intérêt au problème. Au regard des précédents commentaires, il pourrait être intéressant de commencer par faire respecter la loi à ses propres employés avec le port du masque au lieu de faire de la pseudo-sécurité apparente en imposant le gel à l'entrée aux clients ( Sans même parler de la gestion de clientèle..)
• William.A

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  Le 29/12/2020 à 18:51

  Nul, nul, nul. Honte à vos services, honte à votre accueil. Je suis venu avec mon ami, on nous a fait sortir du magasin en nous refusant 2 ventes, un IMac et un rasoir. Viré pour ne pas souhaiter de mettre du gel. Vous êtes des grands malades . « du gel hydroalcoolique est disponible à l'entrée » c’est dans gouvernement.fr. Merci pour ce belle accueil. Plus jamais, je commanderai directement chez Apple et le rasoir a été acheté chez boulanger votre concurrent. Continuez, vous êtes bien parti comme cela😡😡😡
• Mac.a

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  Le 29/12/2020 à 18:45

  Nous sommes venu ce jour chez Darty, on nous a viré du magasin en nous rendant responsable du COViD parce que nous ne voulions pas mettre du gel. Il n’y a aucune obligation, « du gel hydroalcoolique est disponible à l'entrée » c’est dans gouv.fr. Vous m’avez refusé une vente cela par contre est illégal. Vous avez grandement évolué en idiocratie. Bravo 😡 nous étions venu acheter un imac et un rasoir électrique. Et cela paie vos salaires, Bravo pour le manque de respect que vous avez eu envers nous. Nous avons passé la cinquantaine et sommes loin d’être irresponsables. Mais cela n’est pas grave, nous ne fréquenterons plus votre établissement et commanderons sur Amazon.
• Dany.A

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  Le 21/12/2020 à 11:12

  J'ai un contentieux avec Darty Montbéliard pour un soucis de garantie sur une barre de son qui m'a lâché en cours de garantie et au moment du changement il non pas été capable de me changer mon appareil puisqu'il n'était plus fabriqué il m'ont proposé un autre modèle ( sans me prévenir qu'il fallait un cordon spécifique pour ce type de produit ? ) mais avec la garantie réduite de moitié j'ai réclamé que cette garantie redémarre au changement d'appareil mais je n'ai Jamais eu satisfaction et pour moi c'est scandaleux. Quand j'ai acheté ma barre de son ma garantie était de 3 ans et au bout d'un an et demi elle m'a lâché donc il aurait du me redonner un appareil équivalent mais avec une garantie de 3 ans puisque c'est n'est plus le même appareil!!! Ce qui n'est pas le cas et je le déplore fortement de la part d'une enseigne comme Darty ( un contrat de confiance ) qui pour moi est un contrat de méfiance. Je continue à fréquenter cette enseigne mais avec beaucoup de prudence.
• Derya.z

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  Le 15/12/2020 à 14:44

  Je suis aller recuperer ma commande que j ai payé sur le site internet pour ne pas rentree dans le magasin. Arrivee devant la pancarte sur le parking des reservations, j apelle le numero affichee.... j attend pendant 15 min puis je rentre au magasin pour demander pourquoi personne decroche la reponse : " aaah mais il marche pas ce numero ! " alors pourquoi cette pancarte ??? Pourquoi payer sur internet ??? Pourquoi le parking des reservations ???? DES IMCONPETANTS !!!
• frédérica.e

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  Le 05/12/2020 à 11:15

  Bonjour, Magasin bien achalandé,mais une caissière un samedi matin de décembre,c'est très léger.. Dommage. 20 minutes pour récupérer son article !!?? C'est bofff.. .
• Quint.l

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  Le 03/12/2020 à 16:22

  La personne à l'entrée du magasin censé faire "respecter" les mesures covid est catastrophique! Ne vous dit même pas bonjour mais vous demande de vous désaffecter les mains (2sec on vient d'arriver, détend toi et répond au bonjour au lieu de jouer au flic). Bref on passe, on lui demande alors un renseignement sur la disponibilité d'un produit, elle ne répond pas même à votre question et vous dit que vous êtes entré par la sortie (pour info quand nous sommes entré la porte était ouverte, donc nous n'avons pas pu voir l'affiche "entrée"). Apprenez à mieux accueillir vos clients ou mettez des borne d'accueil ça sera déjà plus chaleureux que cet énergumène que vous payez. Direction celui de Belfort à 15kms et là top accueil et on sort avec deux commandes de téléphones pour au total 2500€. Dommage pour Montbéliard et son "employé d'accueil"
• Océane.e

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  Le 28/11/2020 à 23:24

  Magasin avec des vendeurs super agréables. Notamment au rayon des cafetières où j’ai pu avoir l’occasion d’avoir des renseignements par 2 vendeuses agréables, impliquées et vraiment super efficaces. Merci à elles, nous sommes entièrement satisfait de notre achat chez vous. 👍🏼👍🏼👍🏼
• Jean-François.o

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  Le 29/09/2020 à 19:45

  Très déçu par le passé, me voilà désormais rassuré par un très bon accueil et des conseils pertinents, le personnel est sympathique. Les produits étant quasi les mêmes dans d'autres enseignes, la réelle différence est dans le conseil, et j'espère également dans le sav si j'en ai besoin un jour.
• Isabelle.a

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  Le 12/09/2020 à 11:43

  Commandé aspirateur Dyson en magasin mardi qui devait arriver aujourd'hui... Payé l'acompte et devait payer le reste en chèque cadeau édité sur Internet du montant exact restant. Je me présente aujourd'hui avec ce chèque pour le retirer et on m'annonce qu'ils ne l'ont pas et ne savent s'ils l'auront un jour... Ils ne m'ont même pas appelé pour me le dire... Je suis venue exprès, j'ai déjà payé 60€ et mon chèque du montant exact n'est utilisable que chez Darty ... Ils vont appeler la centrale mais ne peuvent rien me garantie... J'ai sorti 269€ et pas d'aspirateur et aucune garantie de l'avoir. J'ai pourtant bien le bon de commandé. Bref ils vendent des produits qu'ils n'ont même pas... C'est honteux ! Après ils se plaindront que les gens préfèrent commander que Internet... C'est la 3eme fois qu'on a des problèmes avec ce magasin !!! Ne mérite même pas une étoile
• Didier.a

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  Le 10/09/2020 à 13:55

  Magasin visité pour acheter un ordinateur portable . Les vendeurs vous conseillent des articles qu'ils doivent commander et pas disponibles ou pas de garantie de livraison. Ils vous précisent que vous avez droit à 30 € en bon d'achat par tranche de 300 € mais le jour de votre commande ce n'est plus valable... C'est de la tromperie et de la malhonnêteté. Que dire des hôtesses de caisse peu aimables que vous dérangez et perturbez quand vous leur demandez une facture pour l'article que vous avez acheté... Ce qui me semble t-il , est votre droit. Pour résumer, magasin à éviter, dans lequel je ne mettrai plus les pieds, personnel peu aimable et peu professionnel.
• BBs.

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  Le 13/08/2020 à 16:35

  Magasin propre avec quand même un choix limité pour certains rayons. Les vendeurs sont assez gentils mais si ils vous parlent de cadeaux c'est bien sur payant, bon comme ça il ont une augmentation mais il insiste énormément et ne donnent pas envie d'acheter, enfin surtout un vendeur en particulier. Le prix des articles est comparé à d'autres endroits beaucoup plus cher parfois plus de 100 € d'écart quand même. Je suis sur que vous pouvez vous améliorer. Proche de beaucoup d'autres commerces et de l'autoroute
• Floriane.u

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  Le 20/06/2020 à 20:38

  Achat d’une machine à coudre sur laquelle il manquait une pièce (un petit morceau en plastique de 2/3cm)... retour au SAV du magasin qui me dit qu’ils ne peuvent rien faire et que je dois ramener ma machine afin qu’ils me fassent un avoir car ils n’y a plus de pièce détachées disponible pour cette machine.... Je décide donc de chercher le numéro de téléphone de la marque afin de les appeler et d’expliquer mon problème... immédiatement ils se propose de m’envoyer la pièce manquante gratuitement... étrangement elle était encore disponible. Bref, service après vente pas terrible qui laisse le client se débrouiller tout seul pour trouver des solutions !
• Laurence.a

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  Le 22/05/2020 à 09:50

  Très décevant ! je me rend dans cette enseigne afin d'acheter un objectif photo d'une valeur de 450.00 € . Lors de ma venue on m'indique que le seul modèle est celui d'exposition ! je demande donc un geste commercial ce dernier m'est catégoriquement refusé sous prétexte que les produits sont sous vitrines et donc pas utilisé ! Mais on me propose de m'en commander un neuf disponible une semaine plus tard . A ce jour je vais retirer mon article comme convenu sur mon bon de commande il se trouve que l'objectif est également un modèle d'exposition car la boite n'est pas sellé . Passionné de photo ce n'est pas mon premier achat je sais donc comment sont emballé les produits Je trouve cela inadmissible de la part d'une enseigne digne de ce nom !!! Et malheureusement ce n'est pas la première fois que nous avons un litige avec Darty Très déçu !!!!!!
• Abel.o

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  Le 13/05/2020 à 19:52

  Ce magasin est une honte ! Suite à la commande d'un piano et un coup de téléphone où l'on nous affirme que l'appareil est prêt, nous arrivons au magasin chercher notre bien. Premièrement on nous accueil d'une façon qui n'est pas digne d'un magasin, ensuite on nous amène le GAZ et on s'aperçoit que les modifications demandées rappeler durant la discution téléphonique n'ont pas été faite, le vendeur nous trouve tout un tas d'excuses incohérentes les unes des autres... ensuite étant venu le moment du chargement et les vendeurs n'étant que 2 ne pouvaient forcément pas porter un poids de 130kg. Ce même vendeur posa donc la délicate question "ah vous allez rester là à nous regarder ?". Etant une personne d'une soixantaine d'années je n'étais pas en mesure de porter. Un autre vendeur arrive donc aider, une dois le matériel charger je fais preuve de mon mécontentement au vendeur tout en restant poli. Mais celui-ci s'est permis de m'insulter à plusieurs reprises et si son collegue n'était pas intervenu il en serait s'en doute arriver aux mains! Au final nous attendons que les modifications soient apportées à notre domicile mais bien évidemment aucune date n'as pue nous être donnée. Le piano étant inutilisable pour le moment.
• Adeline.r

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  Le 09/01/2020 à 18:59

  Pas un vendeur pour un support de télé attente de plus de 20 minutes puis une vendeuse pas sympathique et démerder vous aucun conseil ! Je précise qu'il n'y avait personne dans le magasin ! Très déçue de l'accueil !
• Deborah.

  2 / 5

  Le 06/11/2019 à 21:29

  Les produits sont biens jamais déçu, parcontre depuis que la vendeuse Sa**** (je ne marque pas son prénom en entier car je ne sais pas si nous avons le droit) qui s'occupait du rayon des cafetières soda stream etc le service est moins bien, des produits qui ne sont plus en rayon ils ne peuvent pas les commander (pourquoi ? Je n'ai pas eu de réponses ils ne savent pas non plus) , je dois donc aller de temps en temps au magasin en espérant tomber sur le produit (accessoire cafetière), j'ai autre chose à faire que de venir tous les 4 jours voir si le produit est en rayon ou non. Donc maintenant je commande sur le site de ma machine à café. C'est dommage
• jean-christophe.i

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  Le 25/06/2019 à 21:28

  Le magasin est bien situé dans une zone commerciale avec un grand parking. Le magasin est lumineux et spacieux. Il dispose d'une grande variété de produits dans toutes les gammes de prix, tout le monde peut y trouver ce qu'il recherche. Les conseillers sont disponibles et accueillant.
• lebaron.o

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  Le 15/06/2019 à 17:33

  Que dire .....passage ce jour (samedi ) a 18 h, mais pas de vendeur (eusse) à l'horizon ! Une vendeuse occupée, mais où sont les autres ??? Une personne en polo blanc et badge passe plusieurs fois devant moi sans aucunement me demander si on s'occupe de me renseigner. J’étais venu pour un achat, mais bon , je dois sans doute être trop vieux, mais le commerce a bien changé. J’irais donc voir ailleurs ,le contrat n’est plus de confiance !
• Christophe.A

  2 / 5

  Le 28/05/2019 à 06:45

  Lors de mes deux dernières visites chez Darty, le même scénario s'est produit, quasiment pas de vendeurs/vendeuses... J'avais besoin de conseils en vue d'un achat... j'ai erré dans les allées du magasin pendant un bon moment avant de finalement partir. Tant pis !! Je me suis finalement rabattu sur un hypermarché voisin.
• Steph.

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  Le 01/11/2018 à 06:09

  Il s'agit de l'enseigne classique. J'ai trouvé une amélioration dans les compétences du personnel qui maîtrise mieux les produits qu'avant ainsi les connaissances annexes. J'ai acheté une enceinte connectée et le vendeur m'a très bien renseigné sur non seulement le fonctionnement mais aussi le couplage avec mon installation actuelle. Les caissières étaient sympas.
• Rozah.

  3 / 5

  Le 29/05/2018 à 17:36

  Petit et gros électroménager, Tv, Hi-fi .... de qualité. Choix satisfaisant. Peu de vendeurs disponibles, à part une sympathique vendeuse d'un certain âge qui a su répondre à mes besoins. Cela rattrape l'image terne renvoyée par les collègues occupés à déguster café et produits offerts à l'occasion de la fête des mères. La vendeuse m'a très bien conseillé. Endroit à conseiller.
• Christophe.�

  2 / 5

  Le 01/12/2016 à 17:14

  Encore une visite qui ma fois fait baisser la note... Présent pour des conseils pour l'achat d'une surface pro et d'un aspirateur de type dyson. Bref dans le rayon depuis 20 min a attendre la disposition d'un vendeur pour des conseils. Une fois libéré les vendeurs ce sont soit retirer pour discuter entre eux dans leur espace ou soit ont exprimés le besoin de demander à une jolie femme avenante qui venait d'entrer si elle avait besoin de leur services... Non bien sûr ... et par contre nous à côté depuis 20 min nous n'existion pas... Du coup nous avons abandonné l'idée d'acquérir cet ordinateur. Nous avons été ensuite dans le rayon aspirateur qui ma fois était plutôt vide ce qui finalement nous à poussé vers la sortie et orienté à la concurence. Bref de faible chance de réitérer un passage dans cette enseigne.