Leroy Merlin Besançon

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Ssylvie.o

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 05:23

  Magasin de bricolage, il y a de quoi faire pour la maison 🏡 et le jardin.si. Non il faut chercher sur internet.les vendeurs vous renseigne bien.,
• Yann.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:16

  Beaucoup de choix Bon accueil
• Florine.o

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:59

  1 étoile car je ne peux mettre moins! Première fois que nous commandions et achetons chez Leroy Merlin. Commande de faïence le 14/07/2022 on nous certifie que nous aurons la commande le 19/07 car il y a du stock faut juste qu’ils préparent. On est le 22/07/2022 et ils n’ont toujours pas notre commande! Je les appelle donc et là on me sort pas avant août. Les travaux devaient débutes ce week end! Prise de congés exprès pour ça! Nous ne reviendrons sûrement pas chez eux. Très déçue et une perte de temps énorme !
• franck.a

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 07:43

  j'achète actuellement une cuisine, je fais un devis, je reçois une offre promotionnelle sur le cuisine, je passe en caisse avec l'offre et bien sur mes produits ne sont pas éligibles !!! je trouve la démarche lamentable, heureusement les employés sont sympas et on a pu trouvé un consensus avec Sarah (merci à elle !)
• Enguerran.A

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:17

  Très mauvaise expérience ce jour ! Votre slogan nous reprenons sans discuter est totalement faux ! J’ai acheté hier une cartouche de gaz Weber pensant qu’elle irai sur mon chalumeau (cartouche qui n’a pas servi et ramenée avec le ticket de caisse ) ce jour et on a pas voulu me la reprendre ! Bref moi qui venait tout les Week end j’irais dorénavant faire mes achats ailleurs quitte à aller beaucoup plus loin !
• Cln.g

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:51

  5 étoiles pour les vendeurs du service luminaire : accueillants, disponibles et de bons conseils
• Ugo.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 07:04

  Bah je travail là bas et c’est vraiment le meilleur magasin pour la peinture
• Benji.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 07:04

  C'est vraiment le meilleur magasin de bricolage du secteur !
• Billy.A

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 17:49

  Un bon magasin de bricolage ont peut trouver pratiquement tout se qu'il faut pour bien faire.
• Hippolyte.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 07:06

  J'ai été accueilli par une super hôtesse du service client, Maëlle je crois, qui m'a beaucoup aidé malgré mes nombreuses demandes ! Je recommande !
• honorine.a

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 09:53

  Commande passée en mars pour du grillage et supports, commande enfin disponible fin mai (problèmes de fournisseurs je peux comprendre), rdv pris ce jour le 04 juillet pour récupérer la commande, vous mettez attention il faut être pile à l'heure, la personne qui est allée retirer ma commande attends 1h pour être livrer au complet, la commande arrive petit à petit, rouleau par rouleau...n'avez vous pas eu le temps de la préparer depuis le temps qu'elle est chez vous ??? Vous imposez des horaires et des prises de rdv, mais vous ne les respecter pas...et si on choisit une livraison à domicile c'est hors de prix... La prochaine fois je commanderai ailleurs !!!
• Christelle.O

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 19:52

  Nous avons été reçus par Lucienne adorable et très professionnel pourtant on lui a demandé plein de choses !! Bonne retraite Lucienne et on vous appelle jeudi APM Mr et Mme Joubert
• franck.i

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:50

  Parfait on trouve de tout et bons conseils
• Robert.r

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 14:41

  Service après vente inexistant ! Ma tondeuse pratiquement neuve est en réparation depuis plus de 2 mois ! Inadmissible !!!
• marianne.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:28

  Personnel a l'écoute, bon conseil, rapidité de service, je recommande
• Téo.O

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:36

  le magasin de bricolage très pratique : beaucoup d'articles utiles : employé très professionnel : pratique quand on a besoin d'outils pour la réfection de votre bien
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 14:02

  Nous avons été très bien reçus et renseignés au rayon sanitaire pour les travaux de rénovation de notre salle de bain.Nous recommandons à 100%.
• Stelleria.

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 17:10

  Très déçu ! Nous avons acheté des volets électriques pour des fenêtres. Le vendeur nous as assurer que les télécommandes étaient fournies alors que non. Nous venons faire une réclamation le lendemain avec ticket de caisse et preuves d'achat, mais les vendeurs nous ai traité comme des voleurs et ont vérifié les caméras de surveillance de la veille avant de, enfin, traiter notre problème. C'est inacceptable d'être traité de la sorte. Je ne remettrais plus jamais les pieds là-bas.
• Alain.H

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 12:13

  Passage au rayon plomberie très mauvais renseignements. Je viens avec produits à remplacer me donne mauvais produit. Je reviens l'apres midi avec même vendeur qui s'en fou je lui explique que je ne connais pas. Mais le vendeur me laisse me débrouiller
• Cubitus.a

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 12:29

  Service SAV d’excellente qualité, sérieux, compétence, rapidité…. Entièrement satisfait, merci ne changez rien
• valentin.i

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:39

  • Je tiens à remercier particulièrement Olivier et Jérôme pour la disponibilité, les conseils et le savoir faire/être qu’ils m’ont offert pour avancer à bien dans mon projet de rénovation. Je recommande ce magasin! Les prix sont concurrentiels, et il y a toujours de bonnes affaires à réaliser. 👌🏼
• Amal.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 05:40

  Merci pour votre professionnalisme et sympathie du côté menuiserie
• Françoise.e

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 12:20

  Personnel très peu courageux j ai demandé un renseignement on m a indiqué le rayon et il faut se débrouiller toute seule pour trouver ce que l on veut lorsqu'on est une femme seule pas toujours facile c est partout pareil des lors qu'on a besoin de quelqu'un on trouve jamais personne faut surtout pas déranger ces messieurs sur leur ordi
• maurice.h

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 10:09

  Au rayon jardin les brises vue ont un affichage de prix "olé olé"...Suite demande de prix, un tarif même pas référencé sur le rayon pour cet article qui a un affichage trompeur.. Personnel dispo et sympa . Sinon, à part cela, RAS de négatif.
• Ophé.e

  2 / 5

  Le 01/06/2022 à 17:48

  Beaucoup de choix mais vendeurs indisponibles 20 minutes avant la fermeture
• Seb.

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 13:30

  Alors pourquoi j'aime ce magasin, tout simplement qu'il y a le choix, et surtout avec des produits de qualités.
• Rachid.h

  3 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:23

  J étais à la recherche d'un parasol et d'une table jardin avec chaises. Très bien conseillé, très bien accueilli, j'ai pris ma carte de fidélité et hop j'ai acheté l'ensemble qui était un peu cher, mais de la qualité alors très content. La personne qui présente le mobilier est super sympathique, prend son temps, bref bonne expérience. Maintenant j'attends ma livraison mi mai pour, je l'espère, confirmer cette note..... Merci leroy merlin Besançon... Dommage, des défauts, manque une pièce pour la rallonge automatique, 2 chaises avec rayures bref ce n'est pas terrible, mais bon un peu déçu 😞
• briseice.

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 09:36

  Leroy Merlin bonjour! _Excusez moi j'appelle quel magasin là? _Celui de Lyon. _Leroy Lyon? _Oui. _🎶AAAAA ZEWEGNA ZALAKI ZIMAMA🎶 _...
• OLIVIER.I

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 18:37

  Service catastrophique, après renseignement pour l'achat d'une petite table 50X50, le vendeur répond à son téléphone et qui la borne, il m'indique que je dois aller voir son collègue, je relance ma commande, lui demande si le produit est disponible et il m'indique que je dois récupérer ma commande à Chemaudin 7/8kms. Je passe en caisse, me rédige la facture, je lui demande si avec la carte Leroy Merlin j'aurais une réduc. Oui 5%, je lui demande une carte. Me voilà en voiture et heureusement direction le dépôt à Chemaudin, pas d'indication les seuls panneaux ne sont pas visibles. Arrivée au dépôt et enfin du personnel accueillant, serviable Merci à vous. Un vrai parcours du combattant. Très mauvaise expérience.
• Audrey.a

  3 / 5

  Le 06/04/2022 à 06:33

  A chaque fois que je viens c'est toujours en travaux ... ou le rayon que je souhaite est fermé... pas de chance ! c'est pesant !
• Auri.

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 18:50

  Large choix de produits à bon prix. En revanche le nouveau parking pour le drive n’est pas très pratique
• Jean-Luc.A

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 15:57

  Je m'y rends souvent. Mais je trouve régulièrement des produits identiques (même marque et même réf) sur internet. Certains articles disponibles sur le site ne sont pas commandables sur place !
• Philippe.K

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 13:28

  Beaucoup de choix et de bons matériaux. Le personnel très sympa et de bon conseil
• David.u

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 14:42

  Il faudra m'expliquer à quoi sert un accueil si c'est à moi-même de chercher les références du produit sur internet avant de vous appeler.à quoi sert votre accueil ...merci pour ce manque de professionnalisme.... j ai appelé ce matin 08/03...du coup j ai appelé un concurrent qui lui a pris le temps de chercher
• Marc.E

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 17:20

  Très beau magasin, on y trouve beaucoup de choses. Mais un peu compliqué de se retrouver dans les rayons.
• Mag.y

  3 / 5

  Le 03/03/2022 à 15:33

  Avis mitigé. Nous avons eu affaire à un monsieur vraiment très sympathique et arrangeant pour rayon des cabines de douche. Ayant voulu monter notre cabine un weekend nous nous sommes rendu compte au déballage qu'il manquait les tuyaux de raccord pour l'eau. N'étant pas plombier nous n'avions pas le matériel pour couper la sortie d'eau avec une olive j'ai contacté Leroy Merlin le dimanche matin un membre du personnel m'a dit qu'il ne pouvait rien faire pour moi avant une semaine autant vous dire qu'il a bien fallu qu'on se débrouille sachant que notre au était coupé et que nous ne pouvions pas remettre le circuit en route. Autant pour vendre il y a toujours quelqu'un sympa par contre au SAV nul
• Jenny.o

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 06:28

  Magasin de bricolage, déco où on a pas mal de choix avec plusieurs gammes de prix. J'ai pas toujours pu trouver de conseiller disponible lorsque je m'y suis rendue. L'attente à la caisse est convenable et les caissières sont agréables.
• Dominik.a

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 17:05

  Magasin agréable et bien rangé;, chose pas forcément facile vu le nombre d'articles.
• ELIKOKO.O

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:33

  Parfaitement parfait tout ce dont j'ai besoin pour bricoler
• robert.a

  3 / 5

  Le 23/02/2022 à 06:00

  Très beau magasin, mais une grande partie des produits types parquets, carrelages, menuiseries etc.. ne sont disponible que sur commande, dommage qu'il y ai si peu de stock vu la grandeur du magasin.
• M.

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 19:07

  Magasin facile d'accès et propre ! On y est bien renseigné et conseiller si besoin par des vendeurs qui font de leur mieux ! Caissière agréable et souriante! très grand choix de produits divers et a prix abordable!
• Sandra.a

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 18:20

  Service après vente décevant qui est incapable de me renvoyer une planche en prédécoupé toute simple en échange de la première planche réceptionnée abîmée. Cela fait un mois et demi que j’attends, ce n’est pas sérieux.
• Daniel.c

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 07:07

  Lent. Pour leurs défense. La Cour de réception très petite. Énormément de palettes et produits stocker à l extérieur sous la pluie.
• Thomas.E

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 12:34

  Un magasin encore a l'ancien aménagement, comme je les aime. Beaucoup de mal avec la nouvelle génération de magasin Leroy et ses rangements sans aucune logique.
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 19:31

  Excellent magasin Très accueillant et surtout votre personnel est vraiment très agréable et surtout compétant Je recommande
• Patrice.l

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 07:14

  Hormis les prix de certains produits qui restent élèves, la qualité est là et le personnel disponible. L'agencement du magasin est accueillant. 😀
• Anne-Claude.i

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 20:57

  Je suis venue chez Leroy Merlin pour un problème de SAV : une lampe de lecture à LED qui ne fonctionne plus. Je dois revenir pour rapporter un relevé bancaire prouvant l'achat de cette lampe chez Leroy Merlin. Je verrai quelle suite sera donnée à ce problème...
• Clément.i

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:04

  Personnel compétent et aimable, mais le magasin manque parfois de choix dans les produits. On y trouve malgré tout une variété importante d'outils et matériel de bricolage.
• MARJORIE.R

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 13:31

  Personne dans les rayons pour me renseigner. Je suis allée au rayon chauffage, très gentils. Ils ont appelés un vendeur pour le rayon électrique et j'ai attendu attendu...
• Pierre-Elliot.a

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 07:04

  Après avoir créé un devis le 30/10/2021 pour une pose de plan de travail, on m'annonce une intervention prévue au 12/11/2021. Nous parlons bien d'une simple pose de plan et non d'une démontage suivi d'une nouvelle pose. Prise de mesure convenue le 04/11/2021. L'artisan ne s'est jamais présenté. J'ai relancé Leroy Merlin à 5 reprises sans que rien ne se passe. Incapable de tenir au courant de l'avancement du dossier. Le prix a presque doublé au final par rapport au devis initial. La pose était (enfin !) prévue pour ce 07/02/2022. L'artisan ne s'est pas présenté et ne m'a même pas prévenu ! Un professionnalisme à toutes épreuves. Nouveau RDV pris au 11/02/2022. Se présentera-t-il ? Seul le destin nous le dira. L'enseigne m'offre un bon d'achat de 75€ en dédommagement. J'apprécie le geste mais le problème n'est pas là. Annoncer un délais de deux semaines alors que nous sommes maintenant à presque trois mois et demi, cela se rapproche à de la publicité mensongère.
• Céline.A

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 05:29

  Toujours 5 étoiles, avec un prix spécial pour votre service drive, hyper au point, vos collègues sont top, très accueillants et serviables (le collègue qui m'a aidé à charger mon spa vendredi midi reconnaitra !) Bravo!
• nenette79.o

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 09:28

  Quand tu appelles la veille pour savoir s'il y avait des horaires pour acheter du médium et le faire découper car tu n'habites pas sur place et que tu arrives à 10h05 et qu'on te dit qu'il n'y a pas de découpe avant 11h..... ça énerve....
• Benoit.o

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 11:40

  Rendez vous pour chercher un produit, ils vous font poiroter à l'accueil et tout ça pour vous dire d'aller le chercher à Chemaudin alors que le produit était réservé et payé sur le site et que j'avais rendez-vous, une enseigne à oublier
• Frid.e

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 19:01

  Excellent magasin et fort achalandé. Parfait pour bricolage du dimanche et des autres jours
• Charlene.e

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:50

  Tondeuse cassée et sous garantie déposée au SAV le 13/11/2021 pour réparation et toujours aucune nouvelle le 01/02/2022, gros manque de communication, je ne recommande pas du tout ce magasin, heureusement que nous sommes en hiver sinon je n’aurais pas pu tondre la pelouse durant 3 mois si cette casse était arrivée en pleine saison ! Je ne recommande pas vos services et c’est la dernière fois que j’achèterai du matériel chez vous.
• elena.r

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 12:27

  Je me suis rendue hier chez Leroy Merlin Besançon pour plusieurs choses. J'ai tout d'abord repéré un magnifique miroir en solde bon sans emballage (ce que je peux comprendre puisque c était, je pense un modèle exposé) mais surtout sans possibilité de le protéger un minimum pour la voiture. Heureusement que j'étais accompagné pour pouvoir le régler de suite et aller le déposer en sécurité dans la voiture car impossible de le poser dans le caddie avec un bébé et pas vraiment d'aide des vendeurs à qui j'ai pourtant demandé..... Je continue mes achats, il me fallait de la peinture (sous couche, deux autres couleurs et le plafond) et la franchement je suis tombée sur une jeune femme super au rayon peinture. Et c'est pour elle que j'applique les 5 étoiles. Cette jeune femme a pris le temps, m'a conseillé, renseigné avec le plus grand professionnalisme. Elle m'a rassuré dans mes choix et je suis repartie avec tout le matériel nécessaire ! Un très très grand merci à elle !! J'hésite maintenant à demander un devis cuisine, tellement cette jeune femme m'a réconforté dans mon choix avec Leroy Merlin !
• jean.o

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 19:12

  Grand magasin de bricolage on n'y trouve de tout et les employés sont compétent et sympas
• Diena.i

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 15:57

  Bonjours Visite et achat aujourd'hui pour achat de dalles PVC , demande de conseil au vendeur blazer , expedifitf vendeur du jamais vu très blazer , Malgré un bonjour un sourire Aucune indication pour acheter un cutter . De mauvais humeur a 11h du matin ! Le magasin et soigné agréable mais pas les vendeurs ce n'est pas la 1 fois que je rencontre ce type de réaction franchement ça ne donne pas envie d'y retourner . La happy face 😉 Le sourire même derrière un masque c'est impossible
• VANESSA.H

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 19:48

  J'adore ce magasin on y trouve toujours de belles choses, il y a du choix et les conseillers agréables et à l'écoute.
• Hervé.O

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 07:33

  Grand choix d'articles dans un cadre agréable avec du personnel courtois et de bon conseil. Je recommande.
• Sandrine.

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 19:34

  Nouveau drive particulièrement bien organisé qui évite une fastidieuse recherche dans les rayons et permet un gain de temps appréciable
• Patrice.r

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 18:49

  Professionalisme et amabilité sont les maîtres mots que nous retiendrons de notre rendez-vous de plus de 2 heures avec Esther du rayon rangement. Merci
• Annette.a

  4 / 5

  Le 03/12/2021 à 18:32

  Je tiens à remercier tout particulièrement Ouassila pour son professionnalisme, sa patience et sa disponibilité pour résoudre un problème informatique concernant ma carte de fidélité (il a fallu 2 interventions dans la même journée )
• Philippe.i

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 21:31

  Bonjour de passage dans votre région il me fallait une planche de contre plaqué de 50 x55. pour mes parents âgés de 90 ans et n n'etant pas équipé d une scie. En me rendant au rayon coupe j ai eu affaire a Gary employé chargé de la découpe de bois. Je m excuse de l avoir dérangé car pour lui il était plus important de jouer sur son téléphone. Mais n est pas la mon problème en prenant une chute de 53 x 120. Ce dernier n a pas voulu me faire la découpe prétextant que ce morceau de bois à 3 euros ne pouvait pas être découpé, malgré que je prenais la totalité de la pièce.. A l accueil on m informe qu après avoir contacté une personne x du magasin il était possible d avoir cette coupe. Retournant voir Gary celui-ci refuse de nouveau malgré l appel de l accueil. De nouveau je rencontre 2 filles dans un bureau à qui j expose mon problème. Après contact avec la personne chargée de permanence, on m explique que ce morceau de bois ne peux être découpé par mesure de sécurité inferieur à 20 cm. Mais quand on coupe une planche de 120 en 2 morceaux 50cm d un côté et 70 de l autre expliqué moi ou se trouve les 20cm, alors que la planche fait également 50cm de largeur. Donc j en déduis que le personnel rencontré ce jour la ne sait pas faire de calcul ou alors tout simplement ne savent pas faire un petit geste commercial. Quel dommage ? Et en plus le bois n était pas dispo dans le stock que l on pouvait couper.
• joris.i

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 10:04

  Achat d'un luminaire a 75euro (cassé)ramené le lendemain pour un échange. Ben non on propose que le sav 1 h de route pour en racheter un. Pas content
• Charline.i

  3 / 5

  Le 04/11/2021 à 11:14

  Le magasin est vraiment pas mal... Mais le service livraison laisse vraiment à désirer. Sur 4 livraisons en 2 ans... Pour 2 il manquait une grosse partie de la commande au moment de la livraison, matériel laissé à l'entrepôt... ça a été solutionné par le magasin mais on a du se rendre dispo une autre journée de livraison, et pour 3 livraisons, c'est pas livré à l'heure... Bien qu'il y ait des plages horaires de 2h... C'est pas sérieux...
• clochette2579.

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 10:39

  Depuis le mois de mars 2021, nous avons acheté tous nos matériaux et produits chez LM pour la rénovation de toute la maison. Nous avons toujours été bien conseillés/orientés. Le dernier gros chantier concernait la cuisine. Tous les meubles (dont certains sur mesure) ont été commandés en magasin. Nous sommes très satisfaits des travaux effectués par M. Belot, le poseur. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une rigueur et d'un sérieux très appréciables. Nous le recommandons vivement ! La carte maison nous a permis d'économiser plus de 800 € sur notre cuisine et son achat a été rentabilisé dès le premier achat. Nous avons obtenu sans aucun souci des remboursements ou des gestes commerciaux en cas de souci sur les produits. En un mot : satisfaits !
• Fanny.l

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 20:03

  2 mois et demi d’attente et il nous manque toujours un élément de notre cuisine qui aurait du être là en août. Nous avions pris la livraison car nous habitons à 45 minutes de route. Nous avons dû retourner 4 fois pour échanger ou récupérer les bons éléments. La cuisine nous semble être tout de même de qualité. Nous ne sommes pourtant pas les premiers à râler et se plaindre mais là nous trouvons que c’est abusif !
• Agnes.a

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 19:20

  Une erreur de fabrication de portes dressing sur mesure chez un fournisseur de Leroy Merlin, nous a fait rencontré M. CANA, responsable du service. qui a su resoudre notre problème et ainsi nous donner entière satisfaction. Nous le remercions piur son professionnalisme.
• Emeline.s

  3 / 5

  Le 15/10/2021 à 11:24

  Les professionnels disent qu'ils n'ont pas et en cherchant plus on trouve... Ça m'est déjà arrivé deux fois. Sinon horaires d'ouverture vraiment bien.
• Patrick..

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 10:15

  Magasin de bricolage, aménagent intérieur, décoration ou l on peu trouver a peu près tout ce dont on peut avoir besoin tant au niveau outillage que fournitures . Du personnel sympathique, serviable et très professionnel quant aux conseils . Pour finir des tarifs très contenus . Que demander de plus ? Je recommande fortement ce magasin
• ax0ne.

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 07:28

  Scandaleux, des produits bas de gamme et des conseils à la limite du niveau d'un école primaire ! Les commerciaux savent juste mettre en rayon sans connaître les produits qu'ils proposent !! A fuir !
• Aurélie.a

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 16:16

  J'ai acheté une cuisine à Leroy Merlin Besançon, arrivé avec toutes les découpes faites à l'envers. Retour chez Leroy Merlin où on nous explique qu'il faut refaire la commande et surtout attendre à nouveau 4 semaines de délai ! Aucune excuse de présenter, le pire dans cette histoire c'est que nous avons traité avec le chef du rayon cuisine ! Aucun respect au niveau des délais, manque de professionnalisme, ne faites pas la même erreur que moi, passé votre chemin !
• Jérôme.a

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 09:19

  Achat d'un produit hub system, le deuxième sur 4 achetés qui est défectueux. Il m'a été promis de m'envoyer une pièce de rechange chez moi. En 5 mois je n'ai eu ni le produit ni aucun retour du responsable, pas de réponse par mail ni par téléphone. Aucun retour de la direction, aucun geste commercial proposé. Le produit a été repris au bout des 5 mois d'attente. Je ne recommande ni cette gamme, ni ce magasin en raison de ces engagements non tenu et de son absence de communication.
• Francis.E

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 14:29

  Bien dans l'ensemble du magasin. Un regret la dématérialisation de la carte alors que je viens de la renouveler. Le client est pris en otage car recherche locale impossible maintenant Une décision de chef loin de la réalité de terrain
• Danny.h

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:49

  C'est formidable de venir dépenser de l'argent dans un magasin et d'être conseillé par "n'importe qui" et "n'importe comment". Sérieusement faut revoir le casting... Après c'est pas avec un SMIC et des jours de repos non collés qu'on attrape le meilleur personnel j'avoue.
• Mika.l

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 12:42

  Trop fort chez leroy merlin !!! Après avoir pris rdv pour une étude de cuisine, ils m'ont rappelé car ils avaient mal noté le rdv. De plus dans la même semaine avant ce fameux rdv ils m'ont rappelé 2 fois pour me demander si j'ai les plans !!!! 🙄😱😵. Arriver sur place je fais mes achats et 30 minutes avant je me présente au rayon cuisine, 2 "vendeurs" discutait ensemble, je leurs demande si il est possible de commencer mon étude un peu avant, et devinez quoi, c'est un refus, je vais donc dans un autre rayon et 10 minutes après je repasse au rayon cuisine, les deux" vendeurs" avaient repris leurs discussions. Ne voulant pas les déranger, je quitte le magasin en reposant mes articles, et vais m'adresser à une autre enseigne.
• Sergent.u

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 12:32

  Commande passée le 2 avril, toujours rien au 15juillet, relance tous les 15 jours. Impossible de me donner un délai de livraison ni même de savoir si les articles sont en stocks. (C'était pourtant le cas a la commande) demande de remboursement mi juillet. Mi août et toujours rien sur mon compte en banque. Relance ce jour! Incompétent. Aucun suivi, ni aucune nouvelle donnée par mail dans l'avancement du dossier.
• Katia.r

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  Le 21/07/2021 à 17:30

  Julia au rayon peinture top du top, connaît son métier et ses produits, nous à donné énormément de conseils, merci !! Un merci aussi pour un monsieur et une jeune au rayon salle de bain, toujours très agréable. Nous sommes plutôt très satisfait de ce magasin et ses vendeurs !
• Alexandre.A

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  Le 11/07/2021 à 16:43

  Commande d’un dressing on nous annonce une livraison le 25 juin et la pose les 28 et 29 juin 2021. Livraison le 25 juin incomplète. Aucune intervention pour la pose. Bien sûr Leroy Merlin ne nous prévient pas. Nous sommes obligés de les appeler à plusieurs reprises pour constater qu’aucune pose n’avait été programmée par Leroy Merlin. On nous annonce ensuite une pose le 15 juillet. À priori un seul jour de pose alors qu’au départ, eu égard à la quantité des éléments à poser, le vendeur nous a vendu deux jours de pose. Bien sûr Leroy Merlin n’a pas oublié d’encaisser la totalité de la prestation (dressing, livraison et pose). Ensuite, courriers recommandés adressés à Leroy Merlin Besançon et à Leroy Merlin France. Aucune réponse à ce jour ! À quoi bon répondre à des clients mécontents ? Encore une fois la prestation a été totalement payée. Des lors, pourquoi s’embêter à répondre ! Manque de sérieux total ! Service clients déplorable ! Aucune nouvelle concernant les éléments manquants ! A fuir. Nous nous réservons le droit d’agir en justice pour les préjudices subis et ce d’autant plus que Leroy Merlin affiche un total mépris en s’abstenant de répondre aux courriers qui lui ont été envoyés
• Evelyne.a

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  Le 28/06/2021 à 16:58

  Tres grande surface, tout est rangé correctement. Les employés sont très professionnels, ils expliquent bien, nous donnent , des conseils. Au passage caisse , nous avons droit à un bonjour avec le sourire Ce qui n'est pas dans d'autres magasins.
• Yvan.h

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  Le 19/06/2021 à 14:30

  3 conseils à demander à des vendeurs de rayons différents, et à chaque fois des conseils avisés. Caissière très gentille qui m'a proposé la carte de magasin, qui malgré son prix, m'a permis de gagner sur mes achats. Merci donc à toute l'équipe ! "Un client satisfait".
• Charline.e

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  Le 17/06/2021 à 15:33

  Après avoir choisi c'est abris de jardin pour le délai de livraison correct (achat le 16/05/21 pour être livrer le 16/06/21) je prépare tout la logistique (location de matériel de levage)pour l'installation aucune nouvelle de leroy Merlin pendant le mois qui s'écoule jusque là tout va bien la date arrive et la rien pas d'appel de livreur toujours pas de nouvelle de LM rien . J'envois une demande de contact un vendeur me rappel le lendemain pour me dire il y a 1 mois de retard... Je suis vraiment plus que déçu personne ne m'a contacter pour au moins prévenir ce qui m'aurais économisé 350€ de location de matériel. Je contact le magasin et la responsable que j'ai au téléphone me dit que c'est de ma faute qu'il faut consulté le compte internet ce que j'ai fait toute les semaines et que c'est pas leurs faute mais celle du fournisseur, elle me propose un remboursement et au vu des délais en plein période estivale je préfère attendre encore 1 mois mais pour information à la date du 17/06/21 l'abris de jardin est toujours vendu avec le même délais de livraison ce qui est honteux! Ca manque de sérieux pour ce type de magasin est le service client est peut-être a revoir quand la responsable me dit qu'ils gère des centaines de commande est qu'ils ne peuvent pas prévenir quand il y a un problème j'en déduit que sur ses centaines de commandes beaucoup doivent avoir des problèmes si ils n'ont pas le temps de nous prévenir d'1mois de retard.
• Bruno.e

  3 / 5

  Le 16/06/2021 à 17:23

  Mois je suis aller dans se magasins j'ai été mal reçu je mis maittre plus les pied
• jean-jacques.o

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  Le 27/05/2021 à 18:56

  Je tiens à remercier les personnes qui m'ont renseigné avec patience et compréhension aux rayons parquets, quincaillerie et jardin. Tous les achats s'avèrent correspondent exactement à les besoins que je ne savais pas clairement exprimer ( visite ce mardi matin)
• Céline.A

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  Le 23/05/2021 à 20:01

  Tres mécontente de l achat de ma pergola où il me manque un carton qui devait contenir le toit de la pergola. Le service SAV ne me donne pas de nouvelles depuis 3 semaines. C est inadmissible. Je pensais que cette enseigne était sérieuse. Eh bien pas du tout ! Tres déçu !
• Lorat.I

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  Le 20/05/2021 à 07:31

  2 articles oubliés en caisse pour une valeur de 16€. N'ont pas cherché à régler le problème, ni à trouver de solutions (vidéo de surveillance pouvant prouver de nôtre bonne foi où éventuellement à porter plainte contre la personne nous ayant soit disant volé les articles). Pour eux c'était bien fait pour nous. Ils ont peut-être remis les articles en rayon ça c'est leur parole contre la nôtre. Dernière fois que nous allons dans ce magasin pourtant souvent privilégié et dans lequel nous estimons avoir été volés. Aucun geste commerçant. Enseigne qui semble privilégier et proteger les clients malhonnête et voleurs plutôt que ceux de bonne foi un peu distraits, bien triste.
• dt.

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  Le 12/05/2021 à 06:51

  Pour les rois du bricolage difficile de ne pas trouver son bonheur , un bon accueil , un personnel sympathique et compétent et surtout un choix intéressant quelque soit le domaine concerné , on trouve tout le nécessaire pour rénover , modifier , construire suivant vos envies . Les prix des articles sont dans la moyenne de la concurrence. Le maximum est de rigueur pour renouveler les stocks en cette période compliquée Le parking pourtant généreux frôle la saturation les jours d'affluence. Personnellement ce magasin se classe dans mes établissements préférés.
• Chloé.i

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 16:01

  Suite à la commande de notre cuisine en février, certains éléments sont à ce jour encore indisponible et leur livraison est repoussé de mois en mois... Apres avoir passé plusieurs commandes chez eux et essuyé des retards pour chacune d'entre elles, le seul geste commercial proposé... un bon d'achat de 20€ ... après plus de 3000€ de commande chez eux, il y a de quoi se sentir insulté...
• Mélissa.R

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  Le 30/03/2021 à 17:58

  Un peu de professionnalisme de la part du vendeur au rayon sols stratifié et parquet serait le bienvenu. Se moquer ouvertement d'une cliente avec son collègue à 4 mètres d'elle... la grande classe! PS: je ne suis pas sourde, attendez que je parte la prochaine fois!
• Olivier.o

  3 / 5

  Le 26/03/2021 à 18:59

  Merci au responsable de la découpe bois de m'avoir pris en priorité. Par contre dommage au rayon bar à rideaux fermé pour cause de remise en rayon et le personnel présent fessant mine de pas me voir . Dommage J'étais venu pour dépanner des personnes âgées.
• Josselin.h

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 09:28

  Entreprise dans laquelle j'ai eu la chance de travailler, ou la satisfaction du client et le bon déroulement de ses projets sont une priorité pour chaque collaborateur. Je recommande vivement ce magasin de bricolage, sans aucun doute le meilleur de Besançon ! À noter : Il est très bien placé en tarifs !
• Client.e

  4 / 5

  Le 07/03/2021 à 18:31

  Très belle enseigne . Les produits sont de bonnes qualités, il y a du choix. Les allées pour circuler sont larges. J’ai toujours trouvé ce dont il me fallait pour bricoler. Malgré l’affluence, le passage en caisse est rapide. Seul bémol: dernièrement sur un article, le prix affiché en rayon et en caisse était différent de 1 euros.
• Nà.i

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  Le 29/01/2021 à 14:25

  Je ne sais pas par où commencer tellement il y a à dire. En 1 mois, j'ai eu le droit à : - deux commandes annulés par l'enseigne sans aucune explication - un retard de 30 jours de livraison sur une autre commande - un problème sur une fenêtre, toujours en attente d'un retour SAV depuis 3 semaines maintenant, problème actuellement pas réglé. Cette enseigne se moque clairement et ouvertement de ses clients, ils n'ont aucune considération pour eux, c'est totalement inadmissible. J'ai été jusqu'à prendre contact avec le directeur du magasin Monsieur Puthet pour que ça bouge mais même lui n'a pas été en mesure de me proposer une solution digne de ce nom en sachant que je ne demandais rien de plus que de recevoir les produits que j'avais commandés et payés. En pleine construction, j'avais près de 20 000€ à dépenser dans cette enseigne mais au vu des premières expériences laborieuses, j'ai renoncé à donner le moindre euro supplémentaire à Leroy Merlin et je tiens à mettre les consommateurs en garde, Leroy Merlin ne vous mérite pas !
• Julie.

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  Le 15/10/2020 à 06:06

  Ma suggestion est que les vendeurs arrêtent de se regrouper entre eux et de discuter en faisant mine de ne pas remarquer que les clients attendent pour des renseignements ; Une autre suggestion également : rétablir l’aide au chargement des colis. On ne va pas se cracher dessus en portant des colis, il faut arrêter les bêtises , je me suis fait tellement mal en portant seule que je vais devoir consulter un médecin. De manière générale,le service client est déplorable chez Leroy Merlin et je vais continuer mes travaux en achetant ailleurs.
• AL..

  4 / 5

  Le 09/09/2020 à 14:04

  Magasin propre avec tellement de choix qu'on ne trouve pas forcément ce que l'on cherche tout de suite. Personnel sympathique
• Sonia.

  4 / 5

  Le 15/02/2020 à 16:54

  Beaucoup de choix et un magasin très moderne pour y trouver tout ce que vous voulez, j y retourne aujourd'hui pour trouver des idées et inspirations pour refaire ma cuisine...
• Jean.o

  4 / 5

  Le 26/01/2020 à 09:25

  Grande surface du bricolage. Grande variété de produits. Un peu loin du centre.
• Vincent.c

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 10:03

  Personnel très aimable et magasin très propre
• Eric.u

  3 / 5

  Le 14/09/2018 à 20:08

  Déçu bcp de choses manquantes ou a commander.... Les stocks et le flux tendu incite les consommateurs à acheté via internet au moins dès le départ on connais les délais de livraison