BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• JL.

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  Le 25/07/2022 à 10:41

  J'ai passé une commande sur le site internet de But pour un sommier et des pieds, avec retrait au magasin de But Périgueux. Passé au magasin à l'heure prévue pour récupérer ma commande qui était censée y être disponible en totalité, j'ai seulement pu récupérer le sommier, mais pas les pieds ("disponibles pour retrait" sur ma commande internet But mais "pas en stock" selon le responsable magasinier). A la place au magasin on m'a proposé des pieds similaires mais en hauteur différente, ce que j'ai accepté, pour ne pas devoir refaire 80 km une seconde fois. Comme ils étaient moins chers que les pieds initialement commandés et déjà payés sur internet, je m'attendais à ce qu'on me rembourse la différence et le problème aurait été clot. La caissière But m'a fait savoir avec beaucoup d'arrogance "qu'on ne pouvait pas du tout procéder ainsi" (même lorsque l'erreur vient entièrement de But). J'ai dû repayer les nouveaux pieds au magasin, et on m'a expliqué que s'agissant des autres pieds initialement commandés, payés sur internet et indiqués disponibles mais pas disponibles en réalité, je dois moi-même en solliciter le remboursement par internet, ce que j'ai fait il y a quatre jours sans recevoir à ce jour aucun remboursement ni même aucune réponse autre qu'un accusé de réception automatique de ma demande. J'attends toujours un remboursement de 39,99 €. Je trouve toute cette façon de procéder très bureaucratique et peu commerciale, irrespectueuse du client, surtout dans la mesure où rien n'est de mon fait dans ces erreurs.
• Roselyne.o

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  Le 25/07/2022 à 07:02

  J aime bien ce magasin mais il manque de stock
• Cyril.u

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:59

  Des vendeurs qui vous proposent des produits de bonne qualité et qui prennent le temps de vous conseiller même à 10mn de la fermeture du magasin. Le seul bémol est un oubli de promotion sur des articles déjà soldés. Mais l'erreur est humaine.
• Carmen.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:55

  Employés très accueillant et souriant je recommande
• Fredv.r

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 17:24

  Très bien renseigné et produit en stock
• Véronique.i

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  Le 15/05/2022 à 17:58

  Pas d'amabilité du personnel
• Sonia.e

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 07:01

  Du choix, personnel avenant et très agreable
• Nicolas.o

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 01:41

  qualité Pas à la hauteur des prix choix réduit service d'un autre temps
• Willy.E

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 15:32

  Achat d’un canapé convertible livré en juin 2021 pour un montantde1300€. Au bout de 10 mois d’utilisation sommes très déçus de la qualité. Assises qui s’affaissent, tissu qui peluche, accoudoirs sur lesquel on sent bien les armatures, il faut y caler des coussins pour être à l’aise. Je déconseille fortement. Qualité trop médiocre pour ce prix. Nous avions confiance et nous sommes trompés. Très déçus...
• Bernard.e

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 09:17

  Malpolis prend les clients pour des voleurs très mauvaise marchandise a evitee
• Laurence.a

  2 / 5

  Le 09/04/2022 à 17:02

  jy suis alle pour un devis cuisine pour une construction neuve....le vendeur nayant pas que ca a faire ce jour la ma fait un devis bidon pour la banque..la 2eme fois sur appel pour prendre cette fois rendez vous pour un vrai dessin...je n'ai meme pas eu de visite à faire..au téléphone le vendeur m'a demande si j'avais un autre devis...oui bien sûr chez so cooc....et la le vendeur me répond que so cooc est bien mieux place qu'eux en matiere de prix ...mais qu'il e propose une cuisine en promo déjà tte dessinée....c inadmissible.incorrect et irrespectueux....But c vraiment pire que du prêt à porter !!!!
• Gerard.o

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 20:09

  Bon accueil personnel très courtois et attentionné choix très vaste
• Helena.o

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 06:43

  J'adore je flâne souvent j'aime leurs produits de bonne qualité
• R.

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 20:14

  Mauvaise expérience aujourd'hui au niveau des cuisines but signature ! Le 1er vendeur m'envoi vers un second vendeur et après 20mn d'attente ce second vendeur me dit qu'il y a des affiches explicative a côté des cuisines et que c'est fait pour ça.... Donc le client doit se débrouiller tout seul avec des affiches illisibles " de l'aveu du premier vendeur"???? J'ai donc acheté une cuisine chez les concurrents... Si ça ne dérange pas les responsables de but je ne peux rien faire de plus que de dénoncer. Ah oui c'était sûrement de ma faute je suis arrivé vers 11h20 et a midi..... Le vendeur m'a bien expliquer que lui a 12h il s'en va et qu'il fallait que je repasse un autre jour. Au-revoir BUT Trelissac
• Eric.e

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 15:49

  Inadmissible que le canapé Vegas qui était absent des rayons pendant sa promotion mi-février à 999 € soit présenté depuis 1 semaine au prix coûtant à 1690 € alors que personne n'a pu l'essayer pendant la promo...c'est un peu facile pour but de ne pas mettre les articles en promo et les ressortir au prix fort dès que la promo est terminée..bizarre et merci pour les clients qui se déplacent exprès...une honte
• Mia.e

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 06:45

  On y trouve de tout malheureusement pour moi qui suis venue pour les cuisines pas trop choix par rapport a d'habitude
• Franck.a

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 09:37

  Très bon magasin, bon accueil pour ma part maintenant a vos avis
• martin.e

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:13

  Un vrai Souk ,sans compter articles hors de prix .Responsable de la boutique limite en correction .Surtout ne vous laissez pas avoir par le paiement en plusieurs fois sans frais c'est de l'arnaque vous allez attendre ....très longtemps , et la demande de renseignements personnels sont un vrai interrogatoire pour collecter toutes vos données et ensuite vous annoncer sans motif le refus du paiement en 3 fois ,digne des souks africains ! A fuir , porter votre argent ailleurs ou achetez en ligne . Et surtout demander comme la loi le prévoit l'effeacement de vos données collectées de leur fichier informatique .Faire également double courrier a leur siège social . J'ajoute que la demande de vos pièces pour établissement paiement en 3 fois : carte bleue, pièce identité, Rib etc...
• melissa.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 06:55

  Peu de mondes, agréable et très grand
• Marjorie.a

  2 / 5

  Le 22/02/2022 à 21:14

  Nous sommes venus acheter finalement nous sommes pas sans rien il faut plus d un mois pour avoir un lit ..
• Marcel.

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:18

  Juste un enlèvement de marchandise, très rapide et très accueillant
• elouan.e

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:15

  Nous sommes venus pour un projet cuisine et salon. Les conseillers ont été aux petits soins, a l'écoute de notre projet et n'ont pas hésité à nous donner les bons conseils sur les choix que nous avions en tête. Une équipe sympathique et très compétente et professionnelle.
• Alexia.e

  2 / 5

  Le 10/01/2022 à 13:52

  Une honte 10min d'attente pour qu'à la fin la petite voix me dit, merci de renouveler votre appel !!! C'est impressionnant depuis ce matin j'essaie de joindre but... Je ne sais pas combien cela va me coûter une chose et sûre c'est que même via le formulaire je n'ai aucuns retour !!!!
• Association.Q

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:13

  Magasin classique mais les produits sont bas de gamme 👎👎👎 Nous avons prix une Chambre complète à 600€ pour notre fils avec Lit surélevé, Armoire, Commode 3 tiroirs et Chevet ET nous espérions de la qualité à ce prix-là même si c'est pour un enfant de 4 ans 😤😤😤 Tout vient d'Espagne et c'est comme du IKEA mais encore plus friable et fragile 🤬🤬🤬 Aucune indication sur la provenance des articles en magasin et nous avons cru à des produits français 😡😡😡 Pas étonnant que les enseignes étrangères aient plus de succès 😝 FORTEMENT DÉCONSEILLÉ SAUF SI VOUS VOULEZ ACHETER DU JETABLE ANNÉE APRÈS ANNÉE 🤣
• SYLVIE.O

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 20:39

  Je suis satisfaite des magasins But, pas de problème particulier sur mes achats.
• sauvi.v

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 06:13

  Du choix, magasin propre, produits bien mis en évidence, grand parking. Personnel aimable
• Stéphane.a

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 17:31

  Bon magasin Seul bémol les vendeurs vous saute très vite dessus
• Sandrine.r

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 18:20

  Félicitations à Nicolas le vendeur pour son professionnalisme et son dévouement pour satisfaire la clientèle. Par contre bémol sur l"administration au secrétariat
• Marie.i

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 22:50

  Très mauvaise expérience concernant le sav, nous nous y sommes rendu à 13h où nous avons vue que c'était fermé de 12h à 14h, quelqu'un nous a également dis que la personne qui gérait le sav était en pause et reviendrai à 14h, mais à l'heure prévu, on nous informe qu'elle vient juste de partir en pause et qu'elle ne sera pas là avant 15h... ce qui est inadmissible au vue des horaires inscrit et que nous avons fait 100km pour venir ! Accueil client à revoir ... très déçu...
• J..A

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 17:45

  Malgré la signalisation à l'entrée, beaucoup de clients ne portent pas de masque et je n'ai vu personne de chez But leur rappeler les règles de bon sens. Je n'irai plus dans ce magasin
• Guy.o

  2 / 5

  Le 31/10/2021 à 17:30

  Pas très sympas une fois l'achat effectué. Service après vente à revoir. Cuisiniste incapable.
• Kévin.e

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 02:33

  Excellent magasin avec un rapport qualitée prix correct. Les vendeurs y sont aimable à l'inverse de la personne qui fait la carte du magasin. Un vrai pitbul celle-ci.
• Tatie.a

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 21:41

  Manque des références, le paiement en plusieurs fois ne passe pas sur leur site pour ma part alors que sur d'autres sites oui. Pas de paiement en plusieurs fois sur place car dernier essaie avec une dame odieuse et moqueuse. SAV délabré et lent. Pas vraiment d'aide pour les colis. Juste contente de l'achat pas du magasin.
• Dylan.a

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 15:51

  Alors j'ai voulu réserver 2 produits tout à l'heure et on a commencé à faire les papiers pour le paiement en plusieurs fois et malgré ma bonne situation on me dit que c'est impossible et que en gros l'organisme qui gère les décisions il donne sa décision au hasard à l'aveuglette. Je trouve ça tout simplement pas normal.
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 16:10

  Vendeur literie très sympa ainsi que tout le personnel. Bonne ambiance. Prix très intéressant en ce moment sans compter sur des avantages carte très intéressants aussi.
• Aurore.o

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 08:32

  Je ne recommande pas du tout, j'en ai laissé pour plus de 1100€ et même pas un geste commercial pour la livraison du canapé acheté 79€, mon dyson ne fonctionnait pas, tout neuf (400€)ils n'ont pas voulut me le changer (45min de négociation) il a fallu appeler dyson qui a réglé le problème en 10 min (le temps d'ouvrir un compte chez eux pour la garantie) et la miracle alors que but n'avait plus cette référence en stock il en on trouvé un pour faire l'échange . Je pleins les dames à l'accueil qui ont essayé de m'aider car leurs gérant qui ne fait pas fasse déjà au remplacement de son personnel (SAV en vacances) ne fais pas de geste commercial sur la livraison et de plus l'enlèvement de l'ancien canapé et payant 39e alors que nous payons de l'éco participation... Enfin bref il y a mieux ailleurs je ne conseille pas ce magasin.
• Shïny.e

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 14:19

  Très (ou trop) cher. Les hôtesses de caisses sont débordées avec la prise des appels en plus. Beau magasin sinon. Très propre, qualité, choix, belle décoration.
• pauline.a

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  Le 24/08/2021 à 18:02

  matelas et sommier reçu ce jour; malheureusement des trous sous le sommier au niveau du bord grosse déception.SERVICE apres vente peu réactif très déçu je ne recommande pas ce magasin, de plus appel payant
• Elina.e

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 13:25

  Voilà 1 mois que j'ai commander une commode que je devais recevoir le 21 août. J'appelle aujourd'hui pour avoir des nouvelles l'ayant pas la secrétaire en toute décontraction me dit " oui ben c'est une date approximative " donc je lui dis que non quand on me dit vous êtes livrez le 21 c'est pas que je suis livrée autour du 21 ! Donc Madame s agace évidemment quand on est en tort on a le droit en plus de s'agacer donc elle me passe un vendeur et la grosse blague mon meuble dont j'ai pas de nouvelle n'est plus en stock et peut être qu'il sera la dans 3 semaines ! Voilà les magasins de meubles aujourd'hui sa brasse de l'argent sur des meubles qui n'ont même pas ils font attendres les gens 3 semaines et puis pourquoi pas 3 semaines de plus sans pression ! Donc je vous conseille pas ce magasin a moins qu attendre 8 semaines ne vous dérange pas et qu on ne vous prévienne pas aussi ! C'est juste une ABERRATION !
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 18:17

  Magazin très agréable, les vendeurs ne vous sautent pas dessus ,vous laisse le temps de regarder leur produits ,son de très bon conseil,suite à l achat d une télé un échange à été fait pour avoir un produit qui me convenait, merci à Benoît et a son équipe 👍
• Stefie.

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 16:23

  Nous rentrons dans un e droit agréable. Les membres de l'équipe nous croisent en nous disant bonjour. Au rayon canapés, nous regardons une dizaine de minutes devant 3 vendeurs en pleine discussion... Personne ne vient nous demander si nous avons besoin d'un conseil... Au moment de partir nous sommes accostées par une 4ème vendeuse qui nous renseigne de façon très pro. Nous repartons avec un canapé à 500€, merci Madame !!
• Manu.u

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 09:11

  Déçus par la qualité du canapé en tissus d une valeur de 1300 € les accoudoirs bouloche mais comme je n n'ai qu une assurance pour les assises qui elles n n'ont pas bouger je suppose qu il est inutile de faire réclamation. Achat fait au mois de novembre
• Gilone.o

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 05:35

  Les vendeurs sont très attentif aux besoins des clients mais les livreurs non pas de gants juste le masque il a fallu que je desinfectes toutes ma commande a part qu ils ont oublié de me livrer mon congélateur !!!
• Danielle.u

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 16:43

  Très bien reçu on est dans ce magasin comme chez nous. Les différents vendeurs et les caissières sont devenues des amis et n'oublions pas Benoit et notre petite Laurence au sav. Toujours à nous trouver une solution.
• Micky.h

  1 / 5

  Le 04/05/2021 à 13:41

  Très très mal accueillie, voir même agressive la dame pour le clic ans collect car je ne savais pas comment cela fonctionne vraiment une horreur, je vais aller a la concurrence car la inacceptable
• Dbrs.b

  2 / 5

  Le 25/03/2021 à 21:49

  Rare que je laisse un commentaire mais le SAV et a vomir ! Ayant déjà acheter un aspirateur (Candy) l’année derrière je suis tomber sur un produit défectueux, J’ai contactée le SAV (numéro payant), l’accueil glaciale et froid laisse à désirer ( une dame ). Il me disent de me tourner vers le fournisseur me laissant me débrouiller seule. J’insiste sur la garantie, elle renvoie le produit à l’entrepôt j’ai attendu 6 mois avant qu’il me répare mon aspirateur. Il y’a deux jours en revenant de chez conforama je retente l’expérience chez But, À la recherche d’un lave linge, Un vendeur électroménager jeune et châtain clair me renseigne mais surtout d’une gentillesse à toute épreuve il a l’air très expérimenté et très professionnel, il connaît toute les caractéristiques des produits qu’il vend je précise que c’est bien le seule du magasin. Il me vend un lave linge séchant ( candy) Je tombe une fois de plus sur un produit défectueux je prend contact avec le Sav. Le responsable me dit que l’on va me rappelez demain car il et en repos Lendemain aucune nouvelle. La dame me dit qu’elle n’es même pas au courant. En fin bref j’oublie 4 vis qui serre a maintenir la machine pour la transporter jusqu’à l’entrepôt la dame me dit quel ne peux pas la reprendre. Je lui fait comprendre que c’est hors de question que je repartent pas avec autres choses aujourd’hui et elle me fait un avoir. Le plus décevant c’est que c’est une responsable 🤮 méprisante hautaine froide . Le SAV et juste incompétent 2 fois. Dernier achat électronique chez but juste pour ne pas avoir à faire à eux une prochaine fois. Je laisse deux étoiles juste pour le vendeur électroménager qui c’est très bien occuper de nous.
• dadure.o

  2 / 5

  Le 16/03/2021 à 17:44

  Acheteur d'un canapé convertible. Tous les vendeurs passent.pas motivée pour vendre. Je ne remettrais pas les pieds dans ce magasin.
• LUIS.l

  1 / 5

  Le 04/03/2021 à 21:39

  Service après vente très décevant. Ayant acheté une TV chez eux il y a un an et demi, ma TV est en panne depuis le 20/12/20 et nous sommes le 04/03/21 toujours rien. 1 étoile car il m'ont preté une petite TV tout de meme mais ils sont contentés d'envoyer un mail à THOMSON sans appuyer mon dossier et en me laissant seul à gerer le sujet. DECEVANT de vouloir faire fonctionner des emplois en n'achetant pas sur internet mais force est de constater que des géants comme AMAZON sont beaucoup plus efficace sur le retour client… DECEVANT ET DOMMAGE...
• Gaetan.o

  1 / 5

  Le 27/02/2021 à 14:08

  Ce n est pas la note pour le magasin mais pour le SAV qui est totalement nul est incompétent car c'est géré par une plateforme étrangère. Ils ne tiennent pas compte de vos disponibilités . La cuve de mon lave linge se fissure, vous leurs envoyez la photo plus celle de l étiquette du lave linge et lorsque le technicien intervient, il ne répare rien il vient juste constater vos dire est reprend les mêmes photos. A ce jours toujours pas de retour du SAV.
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 16:58

  Un vendeur super sympa, une hôtesse de caisse adorable et de nouveaux meubles pour notre salon ! So what else? Rien a redire, continuez comme ça !
• Agnès.a

  1 / 5

  Le 21/02/2021 à 08:29

  Lorsque je lis la quantité des avis négatifs, je ne suis pas étonnée. Commode commandée sur Internet avec disponibilité immédiate en magasin, enfin un meuble en stock...arrivée au retrait, l'accueil est froid, et un des 3 livreurs se permet de dire à son collègue qui speede, c'est bon "ya que 2 pelées" en l'occurrence une autre dame et moi, merci pour ce compliment, 1ère et dernière expérience chez But.
• Puyjeanne.a

  1 / 5

  Le 16/02/2021 à 06:10

  Problème de matelas signalé il y a un an au Sav, après de nombreuses relances toujours pas de nouvelles. Jamais la même réponse et un an que la comédie continue. Pour le moment j’attends toujours ma prise en charge de mon matelas. De plus le numéro pour joindre le Sav est payant sachant que c’est rare d’avoir une personne avant 20 minute d attente. Donc pour moi c’est une certitude ça sera mon dernier achat chez but.
• Pascale.h

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 17:27

  Réfrigérateur défectueux acheté en décembre, deux "réparations" effectuées et c'est de pire en pire, un bruit de moteur infernal surtout dans une cuisine ouverte!! L'échange serait plutôt la.solution non??? Mais.non, baladée de SAV en SAV!! Pas prête de revenir...cerise sur le gâteau, apres la 3eme intervention d'un SAV incompetent, le frigo ne fonctionne plus!!!! Toute la nourriture a jeter!!
• delporte.a

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 16:02

  Alors pas de vendeur. Qd vous trouvez un employé, il n'a pas envie de vendre. Perso employé familier avec moi, qui m'a déplu. Meubles mal montés.. J'ai voulu acheter puis j'ai finalement fui ailleurs...
• spe6.e

  4 / 5

  Le 31/01/2021 à 09:06

  Parcours client un peu désordonné mais sinon tres beau mag avec du choix et des prix plutôt a la baisse VS il y a quelque années... Tant mieux
• Jean.i

  3 / 5

  Le 04/01/2021 à 21:46

  Personnel agréable mais pas le temps de nous renseigner correctement car 11h50 ils ont fain le magasin ferme dans 10 minutes5
• Brieuc.o

  2 / 5

  Le 28/12/2020 à 17:05

  Pour ma part personnelle je n 'ai pas aimé nous devions acheter des étagées que nous n,avons pas trouvé, car tout se ressemblait, par contre un des rares vendeurs nous a ennuyé car il voulait absolument vendre ses produits,... dommage il était a la mauvaise adresse
• M.

  1 / 5

  Le 13/12/2020 à 11:24

  Vendeur de l'électroménager désagréable, n'a vraiment pas envie de bosser ! Aucun conseil. Remarques franchement limites ! Donc reparti sans faire d'achat alors que j'y allais dans un but précis. Je n'y reviendrai pas.
• Dan.h

  4 / 5

  Le 26/10/2020 à 23:28

  Magasin avec du choix. Magasin propre et très bien accueilli dans chacun des rayons. Merci à l'équipe pour l'écoute et les conseils. Merci
• Alexandre.u

  1 / 5

  Le 13/10/2020 à 21:09

  Probleme avec combiné frigo congélateur de marque SIGNATURE acheté le 10.08.2020 référence SRB4200XNF problème depuis 4 semaines 1 intervention technicien le 02.10 2020 pour diagnostique et toujours dans l'attente d'un retour. Ce soir en rentrant à mon domicile je m'aperçois que le frigo présente de plus en plus de problème affichage du panneau de contrôle que ne s'arrête plus de clignoter et manque de fraîcheur importante dans le frigo , du coup je contrôle la partie congélateur et la bien sur tout mes aliments sont décongelé Demain je vais aller les voir et il vont savoir comment je m'appelle
• Celine.h

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 17:26

  Chez But, il ne faut vraiment pas se tromper sur les draps car si tu te trompes, c'est pour ta pomme alors que l'article est encore emballé, tout neuf. Je demandais juste un échange pour le drap qu'il me fallait vraiment. Mais la je me retrouve avec un drap qui me sert à rien. J'ai jamais vu ça, le fait de ne pas reprendre un produit non ouvert. Merci but pour son professionnalisme lol
• O2.

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 16:46

  Perdre 30min en caisse parce que les hôtesses ne connaissent pas les promos du moment, elles encaissent, remettent notre parole en doute et jette 1 œil dans le catalogue après pour vérifier la promo???? le rayon se trouve à 3 pas de la caisse, envoi 1 collègue vérifier nos dires(collègue qui n'est jms revenu!)...inadmissible!!étant moi-même commerçante je ne tolère pas ce genre d'erreur! Et que dire de l'amabilité de la petite blonde en caisse? Rien, changez de métier mademoiselle vous avez rien à faire au contact de la clientèle! C'est bien beau d'avoir 1 magasin immense avec de jolis produits et des conseillers à peu près aimables, la finalité de notre visite par la caisse est désagréable. C'est sûr que je n'y remettrais pas les pieds...et ferais de la pub autour de moi!
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 11/09/2020 à 15:29

  Beaucoup de choix. Prix correct. Équipe très sympathique et de très bons conseils... Surtout Jérôme, qui nous guide pas à pas dans le choix de notre cuisine 👍👍👍
• Delphine.i

  1 / 5

  Le 30/08/2020 à 16:49

  J'ai effectué un achat (un frigo de marque AYA) il y a 3 semaines. Ce frigo livré à mon domicile, ne fonctionne pas ... après de multiples échanges avec un SAV incompétent et des orientations qui partent dans tout les sens. Toujours pas de visite de technicien, pas d'échange possible car produit plus disponible et rien d'équivalant. Pas d'avoir possible dans l'immédiat car la personne est en congé. On me propose le prêt d'un frigo , en laissant celui en panne dans mon 60m2. Et pour couronner le tout, Il ne font soi-disant pas de remboursement, c'est lamentable. Je souhaiterai que l'on vienne retirer ce frigo maudit et que l'on me rembourse afin d'acheter un frigo correct dans une enseigne correct. Rester sans frigo avec les températures actuelles, c'est du grand n'importe quoi.
• Anne-marie.r

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 16:00

  Très Bien
• François.r

  3 / 5

  Le 29/07/2020 à 17:56

  Client pour une cuisine, nous repartons sans devis car il leur faut multitude d'informations. Donc si vous voulez une cuisine but préparer vos mesures ,j'ai bien dit toutes les mesures
• Sarah.o

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 13:07

  Très déçu de ma venu. Période de soldes, belles promos. Le vendeur sous la tente très agréable, gentil et de très très bon conseils mais les autres vendeurs sont tout le contraire. Déjà 20 minutes d’attente en caisse pour qu’au final la dame me dise d’une façon très agréable (ironie) que ce n’est pas là pour la carte de fidélité. Je vais donc là où il faut de la une attente d’une heure m’attendais. Évidemment une vendeuse aussi agréable que les précédents m’a accueilli. Je veux bien croire qu’il y a du monde que l’on dois être conciliant, mais je travaille moi même dans le commerce et j’estime qu’il y a des façons de parler de d’agir envers ces clients. Je ne pense pas vous l’apprendre mais c’est pas comme ça que l’on fidélise des nouveaux clients. Au plaisir d’aller voir vos concurrents.
• Amandine.a

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  Le 14/07/2020 à 11:11

  Félicitation BUT, vous venez officiellement de perdre une cliente, et tout ça à cause du CSAV complètement incompétent. Vous mettez les nerfs de vos clients à rude épreuve. C'est la 3ème fois que ma machine à laver tombe en panne, 3ème fois qu'au téléphone on me dit "on vous rappelle dans les plus bref délais". La 2ème fois le technicien (qui a réparé comme il a pu pour qu'elle puisse fonctionner au minimum) a commandé une pièce pour réparer définitivement la machine, et j'ai bien reçu le message pour me dire que la pièce avait été reçue... il y a une semaine. Mais depuis je n'ai eu aucune nouvelle. Résultat ma machine est encore tombé en panne il y a 2 heure, et quand j'ai appelé le CSAV pour demander ou ça en était on m'a encore sortit cette phrase. Donc BUT, ma machine étant encore sous garantie, vous vous débrouillez, vous envoyez quelqu'un pour me la réparer RAPIDEMENT. Parce que sinon je me rend directement en magasin et j'en sortirai pas tant que vous aurez pas trouvé de solution. En espérant pour vous qu'après ça elle ne tombe plus en panne, parce que sinon il faudra soit me rembourser soit me la changer.
• STEF.

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  Le 07/07/2020 à 10:30

  Bonjour à tous. Je voudrais faire part de ma très mauvaise expérience chez BUT. Le 13 juin, j'ai passé une commande sur le site but.fr avec une vente faite par But Trélissac. lors du passage de ma commande 2 sommiers+2 matelas+1réfrigérateur, tout était disponible. Livraison effectuée le 25 juin mais quelle n'a pas était ma surprise de constater qu'il manquait un sommier. Nous sommes aujourd'hui le 07 juillet 2020 et toujours aucun contact avec But Trélissac. Je sais on va me dire en réponse automatique de remplir le formulaire, mais ce formulaire a déjà été rempli 2 fois le 27/06 et le 07/07 et toujours aucun contact. C'est INADMISSIBLE de traiter ses client de la sorte. n° de commande 38705477 si le patron pouvait faire quelque chose pour moi!!!!
• Cathy.a

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  Le 03/07/2020 à 16:45

  Très deçu de notre passage au magasin nous venions pour l'achat d'un frigidaire d'ailleurs 1 nous intéressait particulièrement mais faute de vendeur au bout de 20 minutes on à lâché l'affaire entre 1 vendeur qui jouait de la zappette sur un écran de tv une autre vendeuse occupée au montage d'un barbecue et le 3 eme vendeur occupé avec 1 client qui nous fait signe qu'1 vendeur allait s'occuper de nous !! 20 mn auront suffit à notre attente vraiment pas pressé de vendre décidément. nous sommes venus le 02.07.2020 vers 15h00. et l'étoile n'est pas mérité .
• Delphine.o

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  Le 01/07/2020 à 13:47

  Commande faite sur Internet un peu compliqué pour le retrait en magasin mais réglé par le responsable du magasin aussi bien et aussi vite qu il le pouvait Un bonjour et un sourire des vendeurs et toujours agréable également
• vanessa.r

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  Le 30/06/2020 à 15:47

  Vendeur pas aimable du tous. Nous demandons un geste commerciale. Juste coussins offert pour l'achat d'un canaper en payement 1 fois quand meme. Et nous avons été renvoyer balader. Parceque nous avions pas la carte but. Ces quoi le rapport? Je ni retourner plus et irais à un autre but dorenavent. Parler aux clients comme l'ont fais c vendeurs ces inadmissible quand on ces la com que vous faites sur vos ventes. Offrir 2 coussins ne vous empêchera pas dormir le soir je pense. En revoir et pas au plaisir.
• BERTET.a

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  Le 12/02/2020 à 20:50

  Aucun vendeur pour nous donner des conseils donc aucun renseignement... on a dépensé plus de 700 € pour s'entendre dire que l'on ne nous les remboursera pas car on avait qu'à faire un bon choix ... merci But quel professionnalisme ... 👏👏👏
• Damien.

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  Le 03/01/2020 à 12:41

  Où sont passés les vendeurs ?? Nous avons tourné, cherché pour finalement trouvé quelqu'un au bout de 25 minutes ! C'est long.. Trop long.. Pour qu'au final, arrivé en caisse, on nous dise de revenir plus tard car le dépôt de retrait des marchandises est fermé.. Votre organisation est vraiment à revoir !
• Vero.o

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  Le 24/09/2019 à 21:00

  Besoin de meubler un appartement étudiant en totalité...nous avons essayé d'interpeller des vendeurs à plusieurs reprises, sans succès. Nous avons été carrément ignorés. Au bout de 30 min d'attente dans le rayon literie, nous avons quitté le magasin pourtant désert.... Pour aller chez un concurrent, dommage il y en avait pour 1600€
• carole.a

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  Le 12/09/2019 à 16:56

  M grand mère a acheté un lave linge le 6 septembre . Annonce de l'arrivée le 10 septembre et Toujours aucune nouvelle et si on ne tél pas personne se manifeste ... Mais pour encaisser ça va plus vite. Pas très commerciale . A suivre
• payet.a

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  Le 07/09/2019 à 06:35

  Manque de communication et personnel surchargé, néfaste à l'image d'un magasin qui a pourtant de bon produits. Vous ne méritez pas vos employés qui ont qui ont de grandes qualités. Vous devriez faire l'émission "patron incognito" pour vous en rendre compte!
• MARTY.m

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  Le 30/08/2019 à 12:37

  Bonjour, j'ai commande des étagères le 23/08/19 et on m'as assuré qu'elles arriveraient mercredi 28/08/19 parce qie mon deménagement sur Bordeaux se fait ce dimanche mais on est vendredi et toujours rien donc ne nous dites pas une date si vous n'êtes pas sur je l'aurai commandé ailleurs
• Laurent.r

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  Le 27/08/2019 à 20:25

  Ne vous faite pas livrer Premier livraison frigo cabossé Deuxième frigo petite bosse mais bon je venais d'aménager 8 semaines sens frigo dont 3 semaines accose de but je voulais plus attendre Et pour le Sav il se déplace pas gratuitement il y a que la réparation qui est garanti
• Éric.a

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  Le 14/08/2019 à 17:46

  Super magasin aucun vendeurs nous a sauter dessus nous avons fait tout le magasin tranquille cela change car dans les Yvelines on nous saute dessus dès que l ont franchi la porte est cela est très désagréable nous ne sommes pas lbre bravo à tous c est agréable venez dans ce magasin une visite s impose
• Ana.r

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  Le 16/07/2019 à 14:25

  Magasin de meuble correct mais les vendeurs sont pénibles ! Ils ont tout chez eux et en sont toujours ravis... "Ah oui j'ai acheté ce canapé, une merveille, ma femme l'adore" "Je vois que vous regardez ce four, j'ai le même chez moi il est extra" "Bien sûr que je vous conseille cette télé, je l'ai acheté et l'image est génial". Pour être honnête, ce jeu nous a permis de nous amuser quelques minutes !
• Virginie.u

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  Le 09/07/2019 à 10:15

  Très bon accueil, prise en charge par une dame nommée floriane qui m à indiqué et accompagné à sa collègue solene avec qui j ai trouvé exactement ce que je voulais. Je reviendrais avec grand plaisir. Merci mesdames pour votre professionnalisme.
• A.

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  Le 10/05/2019 à 14:23

  But de Boulazac Bien pour la qualité des canapés ! Véronique Sorges du Showroom Mariée 24 de 24660 Coulounieix
• Sandra.u

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  Le 10/04/2019 à 15:46

  Concernant le magasin y à rien à dire. Je voulais voir pour une yaourtière j ai pas trouvé. Le seul bémol c est que tu fais un pas et aussitôt ta un vendeur qui te saute déçue donc sa devenais énervant.
• Christian.e

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  Le 30/03/2019 à 18:59

  Chaine de magasin à fuir ce sont des escrocs, quand ils n'ont pas le produit, et que le délais est de 90 jours, ils n'ont pas honte de demander 70 pour cent d'acompte, un vrai scandale ! finalement quand le produit est arrivé, et que j'ai besoin de connaitre l'encombrement du colis pour choisir le type de véhicule nécessaire au transport, on se fait envoyer sur les roses ! alors que le simple fait de mesurer le carton dans le dépôt aurait solutionné le problème ! Honteux, ces gens ne méritent pas de travailler allez à la concurrence et faites passer le message
• Mireille.u

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  Le 29/03/2019 à 14:18

  J'ai bcp aimé l'accueil 1)en rayon lave lave-vaisselle ..😀 un jeune homme super sympa qui donne de bonnes informations+++ 😀... 2)Secteur ameublement..côté canapé..un technicien super sympa..très bonnes d'informations +++.😀😀. Hélas pas de réfrigérateur congélateur en petit volume en froid ventilé ou brassé.. Magasin très sympa..😀
• Mathilde.e

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  Le 18/02/2019 à 14:47

  15 minutes pour qu'un vendeur se manifeste. Amabilité en option. Pression pour souscrire une garantie sur un sommier : "de toute façon les lattes vont casser alors il faut la prendre". Ravie d'apprendre que j'achète donc un produit de mauvaise qualité ! Pourtant vu le prix, c'est étonnant... Allez, je prends quand même, mais sans la garantie. Au retrait marchandises plus de 40 minutes d'attente car 1 seul employé qui doit s'occuper de tout le monde. Et là, bonne blague : un monsieur vient, il attend 1 latte depuis 3 mois, elle n'est toujours pas arrivée. Bien la garantie ! Bref, je suis navrée de le dire mais je vais dorénavant commander sur internet et je ne reviendrai pas dans ce magasin.
• maeva.e

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  Le 07/12/2018 à 07:31

  But est une chaîne de magasin donc on s'attend à voir la même chose ailleurs. Mais je trouve que les décos sont top surtout pour noël, les tables toujours bien garnis, dommage qu'il n'y est pas plus souvent de remises car ça reste cher comme magasin, et les invendus ou défectueux devraient être dans un coin du magasin
• Loïc.I

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  Le 07/11/2018 à 20:59

  Tous les articles sont chers alors même qu'il y a une opération commerciale énorme promo... J'ai pas trouvé de prix intéressants... Plutôt prohibitifs même. Les employés regardent de loin, ils doivent être parqués parce que lorsque j'ai demandé où était un produit... Il m'a montré du doigt un endroit à l'autre bout du magasin, comme s'il pouvait pas sortir de sa zone. Ceci dit je trouve le magasin propre et bien agencé.
• Philippe.a

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  Le 02/10/2018 à 13:06

  Un mois pour faire réparer une lumière d'un four micro ondes sous garantie. L'accueil de la personne au service du SAV est d un désagréable, résultat c est terminé nous ne reviendrons pas dans ce magasin.l éclairage a tenu 3 jours et encore en panne.je confirme magasin nul.
• isa.S

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  Le 13/09/2018 à 10:34

  plus jamais je n'achèterai quoique ce soit chez BUT. Meubles hors de prix au vu de la médiocrité des matériaux (il y a moins de 2 ans j'ai emménagé et j'ai dû acheter à la vas-vite tous mes meubles (donc achats chez BUT par dépit...1er point noir, c'était l'été donc aucun personnel de disponible pour la livraison et le montage des meubles j'ai dû payer une personne trouvée sur le Bon coin. Ensuite, montage catastrophique de l'armoire à linge car qualité extrêmement médiocre des matériaux (imitation bois qui se cassait au moindre vissage, il manquait en plus des vis j'ai dû retourner au magasin..,les portes ne se calaient pas bien et un vrai casse-tête à monter plan d'une nullité incroyable!! . du grand n'importe quoi). Mon BZ achété 375 € comme même ne peux plus se déplier sinon il se "déboîte" et l'armoire à linge (payée 250 € !!) est bonne pour aller à la poubelle ( les planches se cassent les tringles se sont cassées pourtant elles ne supportaient que des chemisiers et des robes !!!!.... de la camelote...c'est très cher pour de la mauvaise quailité (tout ce que j'ai acheté est invendable et bon à jeter ...et je dois en plus de nouveau racheter pleins de meubles !!!! et ce en moins de 2 ans !!! génial !!!! un conseil n'achetez pas là bas vous allez le regretter... moi j'ai retenu la leçon et ça m'a coûté cher
• Laura.e

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  Le 03/09/2018 à 16:42

  Attente à la caisse parce que les caissières sont au téléphone au bout de plus de 10 minutes avec une enfant de 2 ans je demande si il en a pour longtemps ont ma remballer avec une attitude déplorable. Du coup nous avons laisser ce qu'ont avais et nous sommes partie à conforama sans regret.
• Ajlc.o

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  Le 24/08/2018 à 09:37

  J'ai acheté une armoire avec le miroir cassé et ma prise en charge au SAV est lamentable personne me rappel voir on me dit " je sais pas ", " j'ai pas de numéro pour appeler ma plateforme " .... Sa fait 4 mois que j'attend ma porte. Je ne recommande pas du tout ce magasin.
• johan.a

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  Le 11/08/2018 à 09:05

  SAV incompétent ! Deux ans après l'achat d'un congélateur, toujours pas de signe de vie du SAV que j'ai pourtant relancé au moins 3 fois pour un tiroir cassé dès l'achat. Résigné que je n'obtiendrais rien du SAV, j'ai recollé mon tiroir en système D. Dommage car un vendeur était compétent et sympathique chez vous...
• Corinne.r

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  Le 13/07/2018 à 06:43

  Magasin vieillissant, mauvais éclairage voire presque inexistant ! Horaires d'ouverture vraiment pas pratiques, ouverture à 10 h fermeture de 12h à 14h00 et à 19h. Personnel du magasin assez agréable mais service retrait de marchandises certain personnel pas trop agréable ! Pas de stock de marchandises, j'ai attendu 2 mois pour récupérer mes chaises....
• Marie.r

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 19:04

  Comme toujours.... attente d'un vendeur alors que ces derniers papotent à 3 et vous regardent en s'éloignant !!!! Mais peut-être est-ce ma corpulence qui les a repoussé ??? Du coup je n'ai pas acheté à Trélissac, mais chez leur concurrent chez Confo à Boulazac !!!
• Fabrice.

  1 / 5

  Le 03/06/2018 à 16:02

  Quand on refuse de prendre une garantie que je juge inutile sur un meuble, le vendeur n'a pas à devenir désagréable. Les livreurs étaient à peine polis et ont installé le meuble sans faire attention aux objets autour d'eux.
• Richard.a

  1 / 5

  Le 29/05/2018 à 09:14

  Difficile d'être plus insatisfait et déçu par le prix exorbitant des produit par rapport à leur qualité médiocre. (ex : 4 chaises achetées dont 2 assises en moins de 6 mois) Suivi SAV à déplorer, une seule personne assignée à ce service et quand elle est absente personne n'est capable de prendre la relève. L'accueil par différents agents de l'accueil, du SAV ou du stock n'est pas agréable. Si vous le pouvez, allez chez Ikea ou commander chez cdiscount...
• Sébastien.e

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  Le 12/08/2017 à 15:28

  Malheureusement je vais ne faire que compléter les mauvaises expériences dans ce magasin : une attente de 20 min interminable à la caisse, des employés peu aimables et des prix affichés qui ne sont pas les mêmes une fois arrivé en caisse (mais ce sont la faute des étiquettes). Je ne recommande pas.
• mh24.

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  Le 17/05/2017 à 17:11

  SAV inexistant , incompétent, manque de professionnalisme. Il faut prendre une journée complète pour un simple dépannage. Totalement inadmissible. De plus les conseillères sont très désagréables et nullement à l'écoute du client.