BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Last.r

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:38

  Un peu cher, d'où une étoile en moins, mais la qualité est correct, c'est la deuxième fois que j'y fais un achat et globalement peu d'attente et personnel agréable
• Paul.a

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 05:46

  Les deux commerciaux dont j'ai eu à faire pas de compétence et je dirais même ils n'en n'ont rien à faire de vous. Venu pour acheter un rafraîchisseur d'air. Pas en stock et aucun renseignement possible. Commandé chez boulanger.
• Morgane.d

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:09

  Vendeurs avenants, magasin propre et agréable
• Mari.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:06

  Nous avons eu les conseils adaptés à notre projet. Très satisfait du rendu, de la qualité et de l'efficacité des produits achetés.
• MARIANNE.I

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:17

  Un vendeur désagréable au rayon literie. Je ne citerai pas son prénom mais franchement j'avais l'impression que je l'embêtais pour ma demande de renseignements. J'ai acheté ma literie ailleurs avec un prix très raisonnable où j'ai eu un service exemplaire. Très déçu de ce magasin BUT et je ne suis pas la seule !!!
• Anne.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 06:02

  Vendeur super sympathique, accueillant, patient, efficace, et de bon conseil. Merci
• Marine.i

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:35

  Magasin d'ameublement assez correct. Petit bémol les vendeurs certains sont adorables d'autres le sont moins.
• lespagnol_7569.

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 20:20

  super magasin et personnel à l'écoute et de bon conseil
• julien.u

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 09:08

  Canapé d’angle acheté 800 euros chez BUT en 2012, voilà le résultat!! 800 EUROS!!! De la très mauvaise qualité leur similicuir!!
• valentin.l

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 17:57

  Une étoile mais dommage que je puisse pas en mettre zéro . Produit de qualité approximative , manque de nombreuse vis dans les meubles …. Le cadre de sommier qui c’est plier en quelques mois …. Et le service SAV pas réactif du tout ,plus d’un mois que j’attend leurs intervention …Je DÉCONSEILLE ce magasin. Seul point positif le Mr qui s’occupe du SAV et réactif et sympathique.
• Nathalie.n

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 17:37

  Super vendeur, Parcontre manque le sourire en caisse.
• Danielle.e

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:32

  Bonjour, Aujourd'hui je suis venue pour acheter un complément de caisse de rangement.. Je suis une cliente très fidèle au magasin but , n'ayant pas la carte du magasin , je n'ai pas pu bénéficier des ventes privées, alors que Mercredi 15 /06 je suis tombée sur une personne adorable qui m'a permis d'en bénéficier sans probleme... Aujourd'hui problème avec l'hôtesse de caisse .., elle n'a voulu rien entendre, pas du tout gracieuse a la limite insolente , Si elle n'a pas envie de travailler il faut laisser sa place ... Je pense que je ne reviendrai plus dans ce magasin pour ne pas la voir .. Elle ne reflète pas du tout la politique du magasin et la gentillesse et disponibilité de certains vendeurs Merci de votre retour Une cliente du Magasin
• Wilfrid.

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 17:28

  2 déplacements : le 1er auprès du vendeur Tristan pour un frigo américain qui a été livré. Accueil, conseil, écoute... Impeccable. Le 2e auprès de la vendeuse Karine pour un canapé d'angle retiré le jour même. Tout aussi impeccable. Le personnel de caisse et les autres vendeurs croisés se sont montrés également souriants.
• Simon.n

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:14

  Super conseil sur l'achat d'un canapé merci au vendeur
• RAIMONDO.i

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 08:50

  Un grand merci à Patricia qui a fait un travail formidable pour la création de notre cuisine. Elle est très professionnelle.
• Cathy.e

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 15:29

  J adore ce magasin les vendeurs sont sympa
• jean-marc.e

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 15:51

  Un magasin normal, mais les vendeurs étaient très professionnel. Merci
• Alexandre.j

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 06:02

  Excellent très gentil vraiment je le conseille je reviendrai dans votre magasin
• Cbéa.

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:47

  Nul nul et nul ! Nous nous sommes rendus en magasin il y a environ 2 semaines pour l'achat d'un matelas pour enfant. Nous avons été très mal reçu par le vendeur présent, qui est venu en râlant quand nous l'avons interpelé pour lui demander conseil. Quand nous lui avons expliqué que ce matelas était pour un lit superposé que nous avions directement commandé sur Internet en profitant des offres flashs du moment, il est devenu très désagréable, en nous parlant très mal devant nos enfants car selon lui, en agissant ainsi, "nous refusons de faire travailler les vendeurs et nous n'avons pas de respect". Il est parti en nous plantant là. Cher Monsieur, comme tout le monde nous sommes très occupés et n'avons pas forcément de tps à perdre en venant en magasin pour un modèle de lit qui n'y sera peut-être pas, sans compter l'offre flash seulement sur Internet. Si les gens vous insupportent à ce point, pensez peut-être à changer de métier ? Dernière fois pour nous dans cet enseigne !
• ruze.f

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 06:26

  Vendeur et caissières au top.. Trop sympa
• Brigitte.u

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 14:19

  Super Technicien très compétent 'agréable et réactif Merci
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 22:29

  Super accueil de la part des employées des caisses et des employés de rayon, franchement rien a redire ! Je recommande vivement 😉
• Emilie.a

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 21:52

  Je n'achète plus de meubles dans cette enseigne. Ne dure jamais dans le temps... La qualité est à revoir !
• Herve.u

  2 / 5

  Le 02/04/2022 à 06:05

  Nous y sommes allés par rapport à une pub reçu ou il y avait un lustre qui nous plaisait arrivée sur place le vendeur nous dit nous l'avons pas il y a que 2 magasins qui le font ceux-ci sont à 1h de chez nous donc pub mensongère
• Anthony.u

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 08:05

  J'ai acheté une cuisine à But Montauban, ils ont réalisé la pose. Le travail est appliqué, le planning respecté et le prix très correct. Je recommande
• Pedro.a

  2 / 5

  Le 12/03/2022 à 20:32

  aujourd'hui j'ai acheté des meubles pour la chambre, et il y avait une boite pleine de scotch... je m'en fichais même j'ai commencé à assembler les meubles et quand je suis allé aux portes il y avait 1 porte cassé. Je suis revenu du chemin là-bas qui est à 30km l'homme a dit que c'est nous qui l'avons cassé et que c'est nous qui avons mis le scotch... c'était un manque de respect de la part de l'homme et on montre quand même les photos et à la fin il dit encore qu'il ne comprend rien
• Tony.u

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 21:20

  Ayant acheter un réfrigérateur a but, au moment de le déballer pour le mettre en place. Je découvre à deux endroits qui a pris des chocs.... Un en haut en voudrant le côté congélation et l'autre en bas... Je suis déçu, acheter un frigo neuf pour qui soit abîme.
• Sylvain.r

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 10:03

  Commander sur internet Récupérer ma commande traité comme un délinquants par votre chef de caisse plus provocation de cette personne car je n'avais pas ma cb sur moi Je n'ai vraiment pas apprécié un tel comportement Par contre perssonel au retrait commande très aimable serviable Je ne reviendrai plus chez vous
• Safoit.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 22:13

  Équipe de vente cuisine et dressing au top. Les cuisines But sont d’excellentes qualité. Je recommande pour le prix, qualité et rapidité des plans de cuisine visualisés directement dans l’écran du concepteur. 👍
• Francette.A

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 17:52

  Nous avons eu un vendeur très très sympa et très professionnel J avais une certaine appréhension de me rendre dans cette enseigne Mais ce sont les seuls qui nous ont renseignés parfaitement Merci beaucoup à ce vendeur Félicitations 👏👏👏
• Jean-Marc.R

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 06:54

  J'ai utilisé le "click and collect" pour gagner du temps et pour éviter la visite en magasin, sachant que je savais exactement ce dont j'avais besoin. Le service est parfait et j'ai récupéré mon achat en 5 minutes.
• Caroline.a

  2 / 5

  Le 11/01/2022 à 11:27

  Déçue par le relationnel client. Commande d un canapé d angle, avec un mauvais côté de livré. Quand vous appelez le magasin vous sentez le "j en ai rien à faire" de la personne et que de toute façon ce n est pas de sa faute mais celle du fournisseur, sauf que moi j acheté chez but et le reste je m en fiche. La commande est repassée avec un délai annoncé de 1 mois. 1mois après pas de retour, et en fait on me dit qu il faudra plus de temps. Bien sûr, but ne vous prévient pas vous devez appeler ! Précisons dans l histoire que la responsable rayon canapé n a jamais pris la peine de me rappeler pr un geste commercial et ce n est pas faute de l avoir demandé. Après tout, est ce que le client est important ? Très déçue du relationnel, on aurait pris ma requête sur un autre ton, en étant honnête et en ayant au moins un appel de la responsable j aurais accepté ces délais et l erreur. Tant pis j irai ailleurs pour mon prochain achat .
• Bruno.A

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 15:08

  Personnel correct et poli , magasin bien dans son domaine.
• Neledan.

  2 / 5

  Le 14/12/2021 à 17:44

  Personnel peu présent, peu aimable, connaissant à moitié les produits demandé (machines à café pour ma part) ne propose pas de garantie, non chalante. Ma compagne et moi n'étions pas à l'aise.
• Amelie.o

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 18:39

  SAV très réactif. Malgré le délai de garantie de 2 ans dépassé le magasin a su s'adapter à la situation et nous a échange notre canapé.
• Brizzy.a

  2 / 5

  Le 04/12/2021 à 20:55

  Bonjour L'an dernier, enceinte de 7 de mois je décide d'aller au magasin puisque j'avais repéré un ensemble de meubles en promo. La vendeuse très gentille et serviable rien à redire. Par contre qu'elle fut mon humiliation quand je me suis dirigée en caisse... Une longue treeees longue file d'attente m'attendait.... J'ai donc demandé aux personnes qui attendaient si je pouvais passer devant puisque à 7 mois de grossesse je ne pouvais pas rester aussi longtemps debout.... Je me suis donc approchée de la caisse j'ai attendu la personne qui payait et j'ai profité de demander à la personne suivante si je pouvais passer devant.. avec un air agacé... Je n'obtiens aucune réponse.... Je m'avance à la caisse et voilà que la caissière tout aussi agacée et désagréable me dit faut voir avec les autres clients je ne peux pas les obliger... Avec mes chevilles toutes gonflées et l'envie d'aller au petit coin se fait très présente je redemande à la personne si je pouvais passer devant elle ... Après une ultime humiliation elle me flingue des yeux sans oublier son air exaspéré, elle me fait signe des mains tel un pet qu'on chasse prononçant ouais vas-y vas-y et me tourne le dos..... La caissière n'a pas réagi alors que j'ai été clairement victime d'agression.... Pourtant elle représente l'enseigne but et un tel comportement n'aurait pas dû se produire. Vraiment très déçue Je met deux étoiles tout de même pour la vendeuse.
• Fabian.e

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 15:47

  J’ai acheté une lave-vaisselles chez but et j’ai la reçu aujourd’hui, ça a été mon mari qui a dû sortir l’ancienne lave vaisselle car ils non pas été capable de le mettre en place, un plus ils sont coupé le fils avec un couteau sans avoir fermer le conteur . Du à Cette manœuvre ils sont pas pu mettre en place le lave vaisselle ils l’ont laissé au milieu de la couloir mais ils sont encaissé la main d’œuvre. Ont a eu peur d’avoir un accident humain et un plus ont a pas mal d’appareils branchés
• delphine.O

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 11:36

  Je voulais signaler le manque de professionnalisme du vendeur Jeremy au rayon electro ménager qui lorsque nous lui avons refusé l’assurance supplémentaire c’est complètement fermé, Très désagréable. Je trouve ça vraiment pas correct de sa part.
• Léa.a

  2 / 5

  Le 20/11/2021 à 10:54

  Machine à laver acheter et commander sensée arriver entre 13 h et 17h. J’ai reçu par message un numéro à contacter qui étais finalement le numéro d’un livreur en congé. Le livreur est arriver a 12h chez moi je n’étais donc pas présente car Cetais annoncer à partir de 13h. Je me suis déplacé ou se trouver le vendeur 30 min de chez moi pour récupère ma machine…
• Ge.e

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 21:58

  Achat d une plaque de cuisson vitrocéramique. Le vendeur vient vers le client ,dans d autres enseignes les vendeurs vous evitent. J ai testé (dans la même journee) le SAV. Accueil téléphonique puis physique de grande qualité. Mon problème a été résolu rapidement et avec le sourire.
• Charlotte.h

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 09:43

  Une réclamation est en cours, des prix affichés non conformes, des cadeaux faits qui vous sont facturés... Reste a voir a la réception du produit mais l expérience démarre mal Un très bon service après vente. Pb réglé. Et très bon service après vente.
• Corentin.o

  2 / 5

  Le 02/11/2021 à 20:04

  Vendeur qui n'ont pas envie de travailler. Il faut voir 5 vendeurs pour en trouver un d'intéressant et qu'il sait ce qu'il vend.
• Audrey.e

  2 / 5

  Le 28/10/2021 à 10:04

  Matelas commandé en Février, délais de livraison prévu de 1 mois avec date fixée. Appel du livreur le jour j pour nous informer d'une erreur, notre matelas avait été livré à quelqu'un d'autre. Rallongement de la livraison de 1 mois, aucune communication de la part du magasin sur l'avancement de la commande, il fallait constamment aller chercher l'information pour au final ne pas être plus avancé. Matelas finalement reçu 3 mois après, aucun geste commercial significatif de la part du magasin si ce n'est un bon d'achat de 15€ Valable 3 mois (pour un achat d'une valeur de 500€). Dommage que le service laisse à désirer, ça fait de l'ombre au produit alors que le matelas est de très bonne qualité et nous avions été bien conseillés par le vendeur.
• jean-michel.I

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 20:01

  Accueil, sérieux, disponibilité et conseils des vendeurs, rapport qualité-prix des produits. Accueil et disponibilité des hôtesses de caisse
• Dume.A

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 07:53

  Magasin bien achalandé. Personnel aimable mais qui ne vient pas au devant des clients qui hésitent. Sinon j'ai trouvé ce que je cherchais.
• Elisabeth.E

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 14:00

  Agréable magasin avec beaucoup de choix de la petite décoration aux meubles, à l'électroménager,... personnel sympathique.
• V.a

  3 / 5

  Le 29/09/2021 à 17:43

  Tout d'abord un bon acceuil au moment du paiement, le service du dépôt et irréprochable très bon accueil,rapide et efficace... nous avons par contre du appeler suite à un retard dans la restitution du camion prêter soigneusement par vos soins.. qu'elle stupeur face à la personne au bou du fil... très hautaine ... et qui fini par me raccrocher au nez.. une certaine Car.. étant dans le commerce je n'ai jamais raccroché au nez à un client...la conversation étant enregistré je vous invite à l'écouter.. je lui en veux pas sûrement pas le bon jour... en tout cas se fut un plaisir de rappeler et de tomber sur christelle et sa collègue...
• XAVIER.E

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 14:15

  Totale arnaque, canapé acheté 700€, moins de 6 mois après toutes les coutures ont lâchées. Après réclamation au SAV un mois après toujours pas de réponse. Très compliqué d’avoir quelqu’un au téléphone et quand j’arrive à avoir quelqu’un on me dit que j’ai choisi ce modèle et donc j’ai rien à dire. J’étais prêt à accepter un avoir pour reprendre un canapé supérieur en payant la différence mais refus de la responsable. Seule solution proposé par ce magazin changer les pièces défectueuses par les mêmes ( c’est une blague, canapé très très bas de gamme pour un prix de 700€). Personnel hautain sans professionnalisme. Une vraie escroquerie.
• Anthony.a

  2 / 5

  Le 17/09/2021 à 12:22

  J'ai acheté une trottinette électrique il y a 15 jours exactement,elle a une autonomie de 12km au lieu de 20 maximum je vais au sav on me répond que c'est normal et qu'on ne me l'a reprendra pas parce que vu que je l'ai utilisée elle est d'occasion,je trouve ça déplorable 😡
• Laul.t

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 11:00

  Équipe vraiment super sympa, que ce soit les vendeurs (deuses) dans les rayons, les caissières, ou l'équipe du service après vente, tout le monde est super sympa, souriant et de bons conseils. Ça fait plaisir d'être accueilli comme ça.
• yann.d

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 17:35

  Les conseillers ne maîtrisent pas leurs produits dans le rayon tv, dommage...Les renseignements donnés entre deux produits similaires pour le vendeur, ne le sont pas. Impossible de joindre le magasin, sauf sur un numéro surtaxé, pour que l'on vous dise au bout de plusieurs minutes: Tout nos conseillers sont occupés, veuillez rappeler plus tard.... Ça c'est du service client...
• De.e

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 06:31

  Apres plusieurs achat familial de literie dans ce magasin donc sans hésitation. Déçu 😞 après 2 heures passées en magasin pour acheter literie complète. Nous y mettons le prix pour avoir qualité. Nous suivons les conseils du mr sympathique d ailleurs. Sortir de l emballage le matelas laisser 72heures ... 1ere nuit douleur de dos bon peut être faut il adaptation ...2 ème nuit catastrophique je me réveil avec des douleurs affreuses ! A refaire nous irons dans un enseigne qui propose l essai. Nous espérons que le magasin soit commercial et nous propose un échange. Lecture attentive de mon commentaire à 8h50 ? On me propose un formulaire à remplir !!!
• Anne.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 19:49

  Si vous voulez acheter un matelas et un sommier, ils trouverez ici de très bon conseils. Je suis ravie de mon achat grâce aux conseils du vendeur.
• Mag.e

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 15:28

  SAV lamentable...!!!! Nous attendons patiemment depuis le 7 juillet que l'on nous répare un lave linge encore sous garantie. Aucune réactivité, de l'incompétence à l'état pur. Passez votre chemin.
• Nadia.h

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 06:53

  Vendeur super à l ecoute qui a prit le temps pour moi ....au niveau caissière aussi....enfin pour ma part pas déçu....j attend ma livraison et mon montage je ne manquerai pas de mettre un autre avis quand cela sera fait ....encore merci à toute l equipe
• Joëlle.a

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 10:51

  Lit acheter pour mon fils.. Planche cassée à l'intérieur.. Très compliqué pour avoir quelqu'un ! Aucune solution ils renvoie la balle entre services ! Et mon fils dort au sol!
• Valentine.u

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 12:49

  J'y vais souvent mais je crois que sa sera la dernière fois. Les vendeurs rien à dire👍mais les caissières😠 comme une envie de pas vouloir travailler et l'accueil laisse à désirer. Franchement c'est si dur que sa d'avoir un peu d'enthousiasme !
• Fury.u

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 06:24

  Achat d'un canapé d'angle d'expo en solde en état impeccable. Au moment de charger je vois qu'un coup de palle d'élévateur à été donné dessus le gars se démonte pas et me dit on s'en fou ça se voit pas une fois monté . Un simple excusez moi aurait fait l'affaire pour moi . Je dois équipé une maison entière but perd un client
• Harry.a

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 22:45

  J'ai acheté un réfrigérateur et d'une plaque de cuisson, la personne qui m'a conseillé était très pro et sympathique La disponibilité et la gentillesse de toutes les personnes a qui j'ai eu affaire était remarquable. Continuez comme cela c'est parfait.
• Jessica.U

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 13:57

  Plusieurs expériences plus que décevantes dans ce magasin et le personnel est des plus désagréables. Le personnel est incapable de vous renseigner. Nous avons commandé un fauteuil en octobre en mars on nous appelle pour nous dire que finalement ils ne pourront pas honorer notre commande (pas faute d'y être passé tous les mois pour se renseigner et à chaque fois on nous a dit votre commande ne va pas tarder à arriver l, même combat avec une chaîne vinyle et quand aux prix affichés sur les soldes "prix en baisse" il y a toujours une condition (non marquée) qui fait que ça ne passe pas. Malgré tout cela si le personnel était un petit peu sympathique tous ces désagréments seraient amoindries.
• L'AteLier.'

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 10:00

  Un gros soucis au niveau de la remise des colis,bon accueil en boutique avec conseils etc.. ,un peu moins d amabilité en caisse,je trouve cela pas normal de ne pouvoir faire de réservation en donnant un accompte ,je commande des tabouret de bar en magasin on me donne des chaise ,1x ça passe mais là c est trop, je commande un buffet haut on me donne une armoire dressing ! J ai 30 km Aller-retour
• Yanko.a

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 20:28

  Nous sommes venu pour 1 matelas 90x190 bas de gamme et le vendeur a réussi à vendre à ma mère 2 matelas milieu de gamme en promo 90x190 et 140x190 !? Très doué je le félicite hahaha
• Lucie.

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 07:05

  Dommage qu'un des vendeurs me signale que le bon remise que je souhaite utiliser ne fonctionne pas alors qu'en regardant bien les conditions plus tard, il était tout à fait utilisable ! 100 euros de remise passés aux oubliettes.
• Marie.1

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 17:03

  Acheté 2 petits meubles de cuisine fin décembre. Après plusieurs appels téléphoniques et passages en magasin, on me promet qu'un des 2 meubles va bientôt arriver, pendant que l'autre attend en réserve : (livraison prévue 19 janvier). 27 mars : on me dit qu'il n'est toujours pas arrivé, et que peut - être il n'arrivera jamais... remboursement immédiat demandé et plus jamais je n'irai dans ce magasin.
• Chachou.o

  1 / 5

  Le 21/03/2021 à 16:33

  Dès vendeurs qui disent des choses fausses au telephone, des responsable carrément désagréables et surtout des employés qui se contredisent... Je n'allais plus a but, maintenant je me rappel pourquoi.... Magasin que je déconseille vivement
• Celine.E

  2 / 5

  Le 16/03/2021 à 06:34

  Le 6/02 nous achetons un canapé et un fauteuil Orion pour un montant de plus de 1300 € date estimée de livraison 13/02 et 28/02.. Nous sommes le 16/03 et la commande est tjs incomplète Nous avons vendu notre canapé.. On campe avec deux enfants en bas âge.. Arnaud notre vendeur a été très réactif et nous propose un geste commercial nous ne manquerons pas de vous faire part de notre avis dès que nous aurons la possibilité de récupérer notre achat Le 1er juin je n'ai toujours pas de fauteuil... Il sera disponible vers le 10/06 j'espère qu'un geste commercial sera fait...
• samcro.o

  3 / 5

  Le 12/02/2021 à 17:19

  du choix de la qualité de super conseille toujours a l'écoute seul graind de sable qui empêchera pas de revenir dans votre enseigne mais l'hotesse de caisse etait limite aimable c'est regrettable peux etre une dur journée pour elle ceux qui a tacher la visite . pas TANIA qui elle et une super hotesse de caisse mais une de c'est collégues merci a vous bonne experience pour le reste avec des conseiller en vente au top
• Bastien.a

  1 / 5

  Le 21/01/2021 à 11:23

  J'ai commandé une commode, on m'envoie un SMS pour me dire qu'elle était disponible. Arrivé sur place on prend mes informations et on me laisse 30 mins dans un coin sans nouvelle. Je retourne voir la personne qui me dit que ma commande n'est pas arrivée et qui pensais que j'étais reparti ! (alors que c'était la même même personne qui m'a accueilli ! Déplorable on me laisse attendre 30 mins pour rien et on fait passer tout le monde devant nous. C'est la dernière fois que je commande chez vous et je ne vous recommanderais pas à mes proches.
• Nico.

  1 / 5

  Le 15/01/2021 à 17:33

  En cette période de Covid, ça ne s'arrange pas. 4 mois pour une armoire qui n'était pas en stock et qui n'a à ce jour jamais été livrée. Aucun rappel de la part du magasin. Aucune information sur le fournisseur. Vendeur qui ne vous sert pas car c'est pas son nom sur le bon de commande. Lassé , le remboursement a été fait! En réponse au commentaire laissé par Margaux du service relation client de But: "Plus besoins du service client, c'est trop tard! J'ai commandé ailleurs!"
• Max..

  1 / 5

  Le 08/01/2021 à 20:28

  A éviter ! J'ai acheté une cuisine à un tarif élevé pour une pose en juillet 2019 ; résultat : une semaine avant la date de pose, le service m'informe que la pose est reportée à...septembre 2019. Lorsqu'arrive enfin le jour J, une porte est livrée abîmée, un évier tordu, un profil présente un sérieux accroc... Nous sommes en 2021, soit 1 an et demi après la pose, et le profil n'a toujours pas été remplacé. Le service après-vente est aux abonnés absents. La responsable du magasin est exécrable au possible, elle déborde d'arrogance dans son inaction. Les vendeurs sont nonchalants et sans capacité de conseil. Pour toutes ces raisons, je déconseille fortement le magasin BUT Montauban.
• Blandine.o

  1 / 5

  Le 03/01/2021 à 21:06

  une étoile car j ai acheté un sommier et un matelas pour une somme dépassant les 1000 euros et on m a livré le sommier sans les pieds ....quand j ai appelé pour dire qu il y avait eu un oubli on m a répondu que c était normal ... pourtant au magasin le prix affiché ne mentionnait pas que les pieds n étaient pas inclus et puis quand j achète une armoire on ne me fait pas acheter les pieds en sus pffff j irai plus
• prescilia.e

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  Le 26/12/2020 à 13:58

  Les prix pas aux bons endroits. Au lieu de payer 50 euros indiqués en magasin j ai payé 80 euros. Caissières jamais agréables pas de sourire et à peine aimable. Heureusement que dans les rayons le personnel est plus agréable. Ils ont de la chance d etre le seul magasin de ce style à des prix convenable sinon j irai plus.
• C.

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  Le 17/12/2020 à 17:50

  Bonjour, Très déçue par la qualité du service client but. Personnel incompétent du devis jusqu'à la pose de la cuisine (erreur de facture, délais de livraison du matériel et pose retardés à plusieurs reprises, matériel abîmés...). Pour couronner le tout, cela fait à présent un an que ma cuisine est posée et il me manque toujours une pièce qui doit être changée... Après m'être "battue" pour faire livrer en magasin cette pièce, on m'informe qu'elle est enfin disponible pour retrait. Je fais donc le déplacement pour la récupérer. En arrivant je donne mon nom et le produit à récupérer.... On me dit qu'aucune pièce est disponible... Je les rappelle le lendemain et on me dit "que la pièce est à l'entrepôt mais que c'est de ma faute car j'ai utilisé la mauvaise dénomination au niveau du produit". Je précise que je ne suis pas experte du secteur .... J'ai donc réclamé une livraison à mon domicile. Cela fait maintenant 3 mois que je suis sans nouvelles de but.... 0 suivi, 0 sens du service client.. C'est une honte... A fuir !!!! Perte de temps et crise de nerfs garanties !!!!
• Del.t

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  Le 05/12/2020 à 17:18

  Visite du jour pour voir les matelas. et là, très mauvaise surprise s'agissant de la SITUATION SANITAIRE COVID ! Aucun respect des consignes. SCANDALEUX ! Les masques sont portés mais AUCUN PROTOCOLE N'EST PREVU pour protéger les matelas et coussins pour les essais. On y voit des dizaines de clients se rouler littéralement sur les matelas et coussins sans aucune protection, poser leurs têtes au mépris du bon sens sanitaire, se servir des autres matelas en guise de vestiaire. ... Quand je demande au vendeur de quoi me protéger, il me propose un rouleau de papier mais à ma question "Pourquoi suis-je le seul en envisager cette protection ?" Il m'explique que "les gens n'aiment pas ça et que c'est comme ça". Je suis scandalisé par ce manque de protections élémentaires. Peut-être faudrait-il se remettre en question pour protéger les gens et obliger les protections pour les essais !!!! VENDRE est une chose mais au mépris de la santé des gens, c'est vraiment choquant !
• Fred.

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  Le 03/12/2020 à 13:16

  Pourquoi ne peut on mettre 0? Si vous vous attendez à un suivi lorsque vous achetez une cuisine, ne choisissez pas BUT! Ou alors, assurez le vous même en relançant la « cuisiniste » pour avoir des dates de livraisons, des dates de poses, des dates de rdv etc...tout ça pour s’entendre dire « oui vous m’envoyez des mails mais j’ai tous ces dossiers à traiter » et joignant le geste à la parole elle ouvre son placard... En résumé ils ont trop de clients! Continuez comme cela, en avoir moins sera bientôt votre véritable problème...
• Mélody.

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  Le 16/11/2020 à 07:28

  Le magasin est agréable, et la vendeuse à était très bien. Elle m'as accompagnée dans mon achat sans se sentir obligé de me vendre tout le magasin. En revanche, le suivi après commande est beaucoup plus laborieux..
• michel.Z

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  Le 05/11/2020 à 21:46

  Suite à ma commande d un matelas +sommier + tete de lit il y a bientôt 2 mois ( 14 septembre !!!!) J attends la livraison ...en attendant je dors parterre! Mais le montant de la facture a été bel et bien encaissé "" illico presto """...la pas de délais... Tres déçu. la prochaine fois : pas de matériel...pas de paiement .
• Melina.s

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  Le 02/11/2020 à 19:39

  ayant établit une commande de commode on nous dit qu'il y aurait deux semaines d'attente, deux semaines après je me présente car toujours aucune nouvelle (ni d'arrivée ni de retard sur la commande) on me dit donc que celle-ci arrivera donc fin de la semaine, trois semaines plus tard toujours aucune nouvelle, on se re présente à nouveau au centre BUT de montauban (ne parlons pas du temps perdu sinon je n'ai pas fini.)Et à ce moment là on le redit à nouveau que la commode arrive dans le semaine. Bon je ne vais pas vous faire de dessin, un mois après toujours aucune nouvelle de cette fameuse commode que j'avais spécialement commandé chez vous pour le délais qui était plus court que sur d'autre site, après tout cela j'ai enfin obtenue tant bien que mal un remboursement car je suis passé début d'après midi et apparement vous n'aviez pas assez d'argent dans la caisse pour me rembourser. Après tout ce périple, ni excuse, ni remboursement. Résultats commande faite chez IKEA 100e moins cher et livré à mon domicile en 5j.
• Jonhatan.s

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  Le 26/10/2020 à 14:41

  Voulant acheter un tapis, la vendeuse n’a pas souhaité nous décrocher le seul tapis restant, décidément ne pas avoir envie de vendre pour un vendeur, le comble! Bref je ne conseille pas vraiment Réponse: Une réponse toute faite qui ne me fera pas changer d'avis sur l'image de votre enseigne, j'espère bien que cela sera remonté ! Ne vous étonnez pas que les gens commande de plus en plus sur le net, vous devriez revoir la formation de certain(e)s ""vendeuses/vendeurs"" !
• pauline.e

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  Le 12/10/2020 à 19:03

  Tres déçu du retrait marchandise après avoir acheté une table j arrive pour la retiré mais ils ne la trouve pas, très désagréable et très hautain ils me font attendre 30min pour me proposé une autre table (rien avoir avec celle que j ai acheté) puis 45mn après on me dit qu ils ne trouve pas la table et qu il ne savent pas quand ils vont en recevoir. C'est inadmissible un comportement pareil surtout quand ils sont en tort la personne continuer à parler avec ses collègues comme si je n existait pas!
• Sylvie.a

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  Le 04/10/2020 à 12:00

  Très bien reçues et conseillées hier avec ma fille par le vendeur rayon literie. Nous validons la commande, prévoyons 1 rdv pour une cuisine. Mais , malheureusement, accueil glacial et si peu commercial de la "conseillère " carte But qui nous a amené à tout annuler.Une catastrophe ! Ce magasin court à sa perte avec ce type de personnel qui efface toute la compétence des vendeurs..
• Mikael.r

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  Le 03/10/2020 à 10:09

  Bonjour, juste pour vous dire qu'il vaut mieux rien leur acheter s'il n'ont pas la disponibilité immédiate car sa fait 2 mois qu'on me balade pour un bureau d'enfant. De vrai comédien même je dirais plus des vendeurs en cartons, aucun geste commercial devant mon agacement et au final un simple remboursement. Il ne mérite même pas la première étoile !!!
• Debby_.l

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  Le 16/08/2020 à 20:25

  S. A. V franchement zero, que des problèmes nous avons amené notre aspirateur balai mi mai l'avons récupéré y'a 1semaine sauf que entre temps on nous as fait poireauter.. Un coup un employé nous amène a domicile mais c'est pas le bon donc repart, un cou on nous dit je vous le fais livrer jamais rien recu. Pour au final nous dire il faut vous deplacer.. On l'a récupéré dans un état inadmissibles des rayures partout, poussiéreux, pas le bon chargeur enfin bref lundi j'ai appelé but et leur ai expliqué heureusement pour eux ils nous on fait un bon d'achat de la valeur de l'aspirateur. On en as pris un autre mais on ne retournera plus chez but et un courrier sera fait à But France !!
• Marylou.o

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  Le 04/08/2020 à 16:27

  Retrait de marchandises catastrophique. Après avoir acheté des lits en magasin et payé pour la location d’un camion, un créneau horaire de 17h30 à 19h nous est réservé la semaine suivante. Compte tenu de la distance entre notre domicile et le magasin ce temps nous était indispensable. Après avoir attendu une heure nous repartons avec le camion, impossible toute fois de le rapporter à l’heure. Les employés se démènent comme de pauvres diables mais ils ne semblent pas assez nombreux, et c’est surtout l’organisation ou l’absence d’organisation qui est déplorable... Bref, si la gentillesse, le volontarisme et la compétence des employés sont incontestables, le management et l’organisation semblent complètement déplorables...
• Casaa.o

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  Le 03/08/2020 à 15:30

  J’ai acheté un sèche linge neuf en mai qui est tombé en panne 2 séchages après, depuis le technicien est venu deux fois et mon sèche linge est toujours en panne, le S.A.V est médiocre ça traîne depuis trop longtemps sans jamais avoir de nouvelles. Bref j’irai probablement chez la concurrence ce n’est pas ce qui manque dans la ville de Montauban.
• Tom.A

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  Le 01/08/2020 à 15:09

  La clim doit etre en panne? De toute evidence il fait trop chaud dans le magasin pour acheter, mais quand on est vraiment motivé, on prend son mal en patience et on finit par attraper un vendeur qui est désolé car le stock, lui aussi est en panne, voir vide! 7 produits repérés avant notre passage, 1 seul dispo en reserve apres avoir insisté auprès de 2 vendeurs... Ne parlons pas des distances de sécurité en caisse ou ailleurs dans le magasin, 1 metre ou moins, qu'importe, il y a du scotch, ça passe! Nous ne reviendrons pas même si la concurrence est faible sur Montauban.. On ira faire un tour à Toulouse..
• Marie-Christine.e

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  Le 30/07/2020 à 11:34

  Première commande effectuée fin mai via Internet avec prise de rdv pour la réception : Nickel, parfait..... Cause gros soucis de livraison avec Boulanger, j'effectue une autre commande via internet avec rdv, c'était Nickel. Les personnes à l'entrepôt sont très compétentes et aimables malgré les circonstances actuelles. Magasin parfait, compétent.
• Warm.u

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  Le 29/07/2020 à 20:54

  J'ai fait une commande par internet, j'appelle et on me dit ok la commande est prête, vous pouvez aller la chercher. Arrivé à But Montauban qui est quand même à 30 km de mon domicile, on me répond que le produit n'est plus en stock et que par conséquent la commande est annulée. On m'a vraiment pris pour un c..
• Jérémy.u

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  Le 25/07/2020 à 19:53

  La gestion du dépôt de ce magasin est un véritable désastre ! Plus d’une heure pour s’entendre dire que l’article acheté n’est pas dans le rayonnage du dépôt (alors que plusieurs en stock informatiquement). Et le pire c’est qu’il n’y a aucune organisation : les clients arrivés en dernier sont servis en premier, allez comprendre ....
• Panda.a

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  Le 31/05/2020 à 05:38

  Suite à un déménagement, je suis venu sur votre magasin afin d'acheter tout l'équipement nécessaire à mon installation. Premier contact avec Sandrine, vendeuse très agréable, compétente et souriante qui m'a préparé mes bons de commande pour un total de 1570€ (électroménager et ameublement divers). Passage caisse le 27/05/20, je règle la totalité du montant et j'emporte avec moi 3 des 15 colis qui composent ma commande. L'hôtesse de caisse prend soin de le noter afin que le service "retrait marchandises" ne se trompe pas. Sandrine en grande professionnelle note également "préparation des colis pour le 30/05/20, 10h". Rapide, propre, efficace. Merci à elles. Ma note de 2 étoiles est justifiée maintenant pour le service logistique et retrait des marchandises. Je suis arrivé à 10h, le 30/05/20, bien entendu mes colis n'étaient pas prêts. J'ai attendu 1h avant de voir apparaître 2 cartons et qu'un homme me dise "voici Monsieur !" Je lui ai répondu gentiment qu'il en manquait 10. Étonnement sur son visage. Afin de ne pas retirer des produits en double je lui ai même expliqué que j'avais DÉJÀ retiré 3 produits en caisse lors de mon paiement. Histoire de ne pas repartir avec un deuxième ordinateur ou micro ondes. Bref, un second jeune homme s'occupe de moi et charge tout un tas de colis, je suis content. Il me remercie mais je lui demande de rester là. Je recompte et je vérifie mon bon de commande. IL MANQUAIT ENCORE UN COLIS. Étonné il m'a dit qu'il ne voyait pas lequel, je lui ai fait à nouveau constater et il est encore une fois allé me chercher mon dernier carton. Votre organisation logistique et retrait marchandise est CATASTROPHIQUE. Ma commande n'était pas prête (alors que vous aviez deux jours pour le faire tranquillement), le relais des informations et la communication entre les secteurs est inexistante et votre personnel ne sait visiblement pas lire le nombre de colis sur un bon de commande. Pour 1570€ de marchandises, j'attendais un peu plus de professionalisme, une commande prête à l'heure. J'ai passé autant de temps à retirer mes colis qu'a déménager seul. Vraiment. Pardon pour mon coup de gueule, je suis commerçant sur une structure comparable à la vôtre avec des taches similaires. Je connais votre métier et manque de chance je connais aussi bien le boulot en surface de vente que la gestion logistique. Bravo Sandrine pour amabilité, vos compétences, car vous travaillez avec des collègues qui derrière en logistique, n'assurent absolument pas la qualité du travail que vous fournissez en face à face avec vos clients.
• pierre.h

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  Le 07/01/2020 à 18:36

  Comportement honteux vis à vis des clients .. Un employé avec une tenue vestimentaire complètement débraillé qui se prétend le directeur du magasin but de Montauban arrache la facture des mains d'une cliente .. !!! C'est un comportement et une tenue Inadmissible .. Monsieur, si vous n'aimez pas les reproches , il faut simplement satisfaire correctement la clientèle .. La clientèle doit être respecter, c'est votre gagne pain ... Alors arrêtez de cracher dans votre soupe ... §§ Votre " but " c'est simplement VENDRE .. Votre service après vente reste inexistant... c'est du PIPO ... je ne peux pas noter ce magasin , le comportement est trop minable ..!!! Aucun respect . Aucun service après vente .
• Sam.a

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  Le 19/12/2019 à 09:52

  Après près d'un an "oui un an d'attente" pour une planche de meuble défectueuse. Après plusieurs relances et appels je l'ai enfin reçu! Merci au gentil Monsieur à lunette du SAV qui a su m'ecouter, merci pour sa réactivité et son professionnalisme. Ce Monsieur fait son possible pour satifaire les clients et heureusement qu'il est là.... Je vais enfin pouvoir monter mon meuble.
• Sb.s

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  Le 11/12/2019 à 07:42

  2 fauteuils relax achetés super satisfait , sauf au bout 2 mois problème sur 1 ce qui peut arriver , mais c'est là qu'on se rend compte du sérieux du magasin. Je téléphone, accueil standard super sympa et compréhensif, on me communique les coordonnées du SAV. 2 jours après le SAV me contacte, personne très aimable et pro, m'annonce que mon fauteuil va être remplacé. 7/8 jours après un livreur vient me livre un autre fauteuil. Bravo but !!!
• Sandra.y

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  Le 02/12/2019 à 18:49

  Je vais voir un vendeur en lui montrant le produit que je voulais, il avais l'air de ne pas m'écouter... J'arrive chez moi, et effectivement ce n'était pas du tout le modèle que je lui avais montré... Retour au magasin... Le vendeur n'étant pas là... Je n'ai pu obtenir la table au prix d'hier ( ben oui fin de la promo) domage elle me plaisait... Je l'aurais pris au prix d'hier et non pas au prix d'aujourd'hui... Par principe... Par contre merci au service livraison ! Ils sont top ! J'irais donc acheter ma table ailleurs.
• Carole.E

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  Le 05/09/2019 à 18:08

  Ce mauvais avis est attribué au magasin BUT de Montauban ; j'ai commandé sur internet, la livraison du canapé était prévue entre le 20 et le 26/08/09 et je devais en être informée par SMS. J'ai téléphoné le 26, le 27, "il n'est pas arrivé" qu'elle me dit la dame....le 29 (toujours sans nouvelles et toujours assise par terre dans mon salon) je vais directement au magasin et la très charmante dame (c'est sarcastique) me dit : "ben il est là ! ". Et là, grosse maîtrise de mon moi intérieur quand elle me dit qu'elle n'a pas le temps d'envoyer le message pour prévenir les clients parce qu'elle a trop de papiers à traiter et qu'ils ne considèrent pas 3 jours de plus comme du retard (je pense qu'on n'a pas la même définition du mot retard) ; et bien sûr pas de geste commercial pour la livraison (89 €), tu te démerdes !!! Et pompon quand tu vas au retrait de marchandises, le mec est au bout de sa vie...
• Céline.C

  4 / 5

  Le 24/08/2019 à 17:37

  Nous avons acheté un lit de princesse pour notre fille. Le personnel a été de très bon conseil sur le choix raisonnable du sommier et du matelas qui convenait le mieux. Le gars du rayon nous a paru très compétent, bon parleur mais convaincant. Nous avions déjà acheté un sèche-linge et le conseil avait été aussi très pertinent. Les tarifs sont très abordables. Sur, l'achat complet du lit de la princesse comptez 120 euros d'économie avec la concurrence. Je recommande ce magasin.
• Justine.a

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 11:12

  Magasin bien tenue il est facile de trouver un vendeur. Les vendeurs sont de bon conseils et agréable. Le service après vente pour retirer la marchandise est top et les vendeurs vous aide même a mètre vos articles dans le véhicule.
• Julien.a

  1 / 5

  Le 17/12/2018 à 11:56

  Le pire SAV que j'ai jamais vu. Achat d'un canapé début octobre, le canapé était cassé dans son emballage. Ils n'ont jamais voulu me le remplacer sur le champs alors qu'ils en avaient un en stock. Aujourd'hui cela fait 2,5 mois que j'attend les pièces de mon canapé. Aucun retour de la part du responsable du SAV malgré mes relances et toujours aucune visibilité sur la disponibilité des pièces... J'ai été contacté par le service client qui m'as "généreusement" offert un bon d'achat de 15 euros de dédommagement, ça ne couvre même pas mes frais de carburant et mes heures perdus.
• TAPAO.a

  1 / 5

  Le 20/11/2018 à 14:03

  Bonjour, Je tiens à vous exprimer mon mécontentement suite à la venue d'un de vos technicien. La personne me facture 79€ en me disant que cette intervention n'est pas considérée comme étant sous garantie. De plus, ce technicien n'était vraiment pas aimable. De ce fait, je refuse de payer une intervention aussi chère alors que ma machine à laver est neuve !!!! (Achetée le 01/09/2018) et que le technicien n'est pas intervenu avant 3 semaines
• Cathy.E

  5 / 5

  Le 13/06/2018 à 01:57

  Beau magasin bien rangé, propre. Vendeurs aimables et compétents. Grand choix d'articles pour tout ce qui concerne la maison . . . Bon rapport qualité/prix.