Sndif Sarl

Tags: Magasin,

• Sébastien.

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  Le 25/11/2021 à 20:19

  Incompétence ou juste lenteur ? Pour vendre aucun problème, par contre pour réaliser un remboursement dans le délais légal que la loi impose en France, cela sort de votre domaine de compétence ? (article L. 221-24 du code de la consommation ) Pour rappel en cas de retard de remboursement (après le délai de 14 jours ou après le retour du bien), les sommes dues sont automatiquement majorées. 10 jours maximum 3,12 % Entre 10 et 20 jours 5 % Entre 20 et 30 jours 10 % Entre 30 et 60 jours 20 %
• Lou.e

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  Le 19/11/2021 à 07:34

  enseigne a éviter absolument si vous ne cherchez pas à avoir de problèmes. colis incomplet, retours déplorables, aucun service SAV..
• romain.o

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  Le 03/02/2021 à 10:29

  Colis jamais reçu !!!
• Julien.A

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  Le 13/05/2020 à 12:22

  Jamais vu un SAV aussi médiocre "plomberiepro.com" des escrocs tout simplement. 150euro de commande perdu à oublier
• Patrice.n

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  Le 30/04/2020 à 08:51

  Reçu mon colis il y a 3 jours reçu 4 articles sur 6 me manque2 groupe de sécurité mais tout a été facturé et a été payé j essai de les appeler d envoyé des mails pas de nouvelles pas du tout sérieux produit soit disant en stock ..... peut être un reliquat mais informé nous merci car du coup peut pas finir mon boulot
• Sophie.u

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  Le 22/04/2020 à 11:23

  On ne peut pas mettre 0 étoile ? Tout simplement des voleurs. Nous allons saisir une association de consommateurs. Le droit de rétractation de 30 jours n'est absolument pas respecté : - à la réception du produit, notre plombier a ouvert la boîte et immédiatement dit que le modèle ne conviendrait pas (sans le toucher donc !) - nous avons procédé à un retour en bonne et dûe forme - Plomberie pro a refusé de nous rembourser en prétextant une pseudo rayure sur le mitigeur (que nous n'avions pas touché je reprécise !) - ils nous ont donc retourné l'article... Et dans quelles conditions ?! Le carton était éventré, le mitigeur recouvert de traces de doigts etc. Autant vous dire que c'est plutôt dans ce contexte que le mitigeur aurait pu se rayer ! Depuis : silence radio, ils ne décrochent pas, ne répondent plus, alors que nous maintenons n'avoir pas dégradé le produit et méritons un remboursement. Plus de 200 euros de perdu... Pour le moment ! Car nous ne lâcherons rien, c'est une question de principe !!!
• Christophe.e

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  Le 28/02/2020 à 23:53

  29 commandes depuis 2015. 0 problème, 1 ou 2 commandes avec un article manquant qui à été livré plus tard. Super catalogue, bon prix même si quelques fois je trouve mieux ailleurs. Je recommande.
• jp.l

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  Le 19/12/2019 à 20:40

  19 commandes passées entre 2015 et 2019 ,et il y a eu quelques ratés, des manquants, des objets reçus mais pas les bons et une inversion de commande avec une autre personne mais à chaque fois tout a été reglé assez rapidement. Il est parfois difficile de les avoir au téléphone mais à chaque fois que j'ai réussi à les contacter je tombe toujours sur la même personne et c'est une perle ,il connait presque tout et il est à l'écoute pour trouver une solution à mes problemes Le gros souci sur leur site c'est que si vous tapez une référence Nicoll ou une autre d'un grand fabricant vous ne les trouvez pas car ils ont leurs reférences internes du coup il faut éplucher tout le site pour trouver ce que l'on cherche, quelle perte de temps Et les délais de livraison sont souvent trop long par rapport à d'autres concurrents
• Fabien.o

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  Le 09/10/2019 à 13:54

  Au top, deuxième commande sur plomberie-pro reçue rapidement. Un produit avait été remplacé par une autre référence sur ma 2ème commande, un mail au SAV et ils m'ont renvoyé la bonne référence directement sans besoin de renvoi de la mauvaise ref. Bon, ce n'était pas sur des articles hors de prix (gebatout) mais quand même, c'est pro.
• Laska.h

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  Le 05/07/2019 à 09:24

  C'est fermé
• stan.e

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  Le 03/06/2019 à 15:53

  grosse commande réalisée. Livraison à l'heure. Un pt problème de référence résolu avec rapidité par le SAV très compétent. Au top !
• Marie.

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  Le 31/05/2019 à 10:00

  Délai d'expédition non respectée et en plus à l'arrivée des manquants !! Obligée de hurler pendant 3 jours par mail pour pouvoir enfin recevoir la commande !!! A eviter
• A.A.

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  Le 12/03/2019 à 14:35

  3 commandes honorée ces 4 derniers mois sans aucun problème
• Kristof.

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  Le 29/09/2018 à 06:27

  Pas de soucis, commandes toujours honorées et bonne communication.
• Vincent.a

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  Le 18/09/2018 à 09:50

  ne répond pas au téléphone annonce des disponibilités qui sont fausses ne livre pas dans les délais annoncés, voire ne livre pas du tout A éviter absolument