Conforama Saint-Alban

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• Aurélie.u

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 09:38

  Magasin propre et bien disposer Personnel souriant agréable a l’écoute Facile d’accès On reviendra sûrement très vite Bravo
• Sand.i

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:36

  Service pitoyable, incompétent et ce qui est du service téléphonique c'est la catastrophe !!! Je suis vraiment déçue...
• Marie.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 07:29

  Acceuil ,renseignements du vendeur très professionnel ,sourire à la caisse, merci à tous
• Muriel.�

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:42

  Personnel très sympa et à l'écoute et l'hôtesse de caisse un plaisir 😎 Pas d'attente pour avoir le produit et de très bons conseils
• myriam.

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:50

  J'ai acheté chez conforama une salle à manger complète pour plus de 1800€. Il manquait toute la visserie dans un meuble. J'ai appelé 2 fois le service après vente pour signaler ce problème. La conseillère m'a dit qu'elle me rappellerai j'ai insisté si c'était sur qu'elle allait me rappeler,elle m'a confirmé que oui il est 19h48 un samedi soir et pas d'appel. Une fois que le client a fait ses achats on nous prend pour rien du tout. Aucun respect rien. Je suis très déçu et j'ai chez moi un meuble à plus de 500€ qui est impossible à monter
• Didier.a

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:03

  Nous avons emmené un robot à café à faire réparer depuis 4 mois . Chaque semaine un discours différent, la garantie fonctionne, le robot va arriver par transporteur, aujourd'hui la garantie ne marche plus , bref de l'enfumage de la part du SAV qui ment sans cesse Mieux vaut acheter sur Cdiscount c'est moins cher et il y a moins de mensonges Bref un terme à des années de fidélité chez Conforama A fuir
• Nicole.a

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 19:04

  Bon accueil de la part de la vendeuse Une seule caisse ouverte ce qui oblige à une attente en caisse
• Lorrie.a

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 15:10

  Une honte ! Faire 30 mins de route pour au final que le magasin soit fermée alors qu’il est écrit ouvert sur internet et confirmé par l’entreprise il y a 1 semaine !
• Sabrina.

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 14:41

  Malgré l'annonce d'une ouverture exceptionnelle le 26 juin nous avons trouvé porte close ! Mettez à jour vos infos !
• Aurelie.a

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 12:26

  On reçoit un mail disant que conforma st Alban ouverture exceptionnelle ce dimanche et que finalement c’est fermé ……
• augusto.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 16:14

  Pas cher personnel sympathique et très professionnel mon magasin préféré Merci Conforma
• fi.i

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 09:49

  J’ai eu besoin de passer par le sav de conforma pour un remplacement de pièces défectueuses sur un frigo. Mon interlocutrice Daniella m’a réservé un très bon accueil, elle est a l’ecoute du client et fait le maximum pour le satisfaire et assurer le suivi des problèmes. Je remercie cette personne qui est très professionnelle. Je recommande vivement.
• Pat.a

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 09:03

  J'ai acheté des chaises pliantes je n'ai pas trouvé meilleur prix même sur Internet bravo à confo continuez comme ça merci
• Patrick.o

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 04:30

  Cela fait 6 mois (début janvier 2022) que le SAV de BUT Saint-Alban promet de remplacer mon canapé convertible dont le cadre est cassé (défaut de soudure reconnu par le SAV). Je me suis rendu sur place à plusieurs reprise, à chaque fois, ils assurent que le remplacement va être effectué rapidement et surtout qu’ils vont m’appeler pour me tenir informé. Promesses jamais tenues. 6 mois d'attente et toujours rien ... Je n'ai pas de mot pour décrire ce SAV...
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 12:43

  Je recommande pas du tout Conforama j'ai acheté un canapé un problème dessus et la seule chose qu'ils ont su me dire c'est on vous répare pas de dédommagement aucun geste commercial malgré leur faute même avoir souscrit une assurance qui est en fait juste une extension de garantie alors que le vendeur m'a certifié que c'était une assurance pas une garantie bref c'est la dernière foi que je mais les pieds à conforama je suis pas prêt de racheter chez eux je vous conseille Ikea au but j'ai fait l'erreur de leur faire confiance mais leur concurrents les écrase largement en termes de confiance et de professionnalisme
• Dymitri.e

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:09

  Très sympa autant en rayon qu'à la caisse. Je vous les recommande vivement.
• corinne.o

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:05

  Commande du 09 février 2022 et au 02 juin 2022, mon matelas reçu en l'état déplorable est toujours chez moi sans avoir eu la solution et je ne peut donc pas l'utiliser. Le revendeur Materassiedoghe ne fait pas le nécessaire. Il ne font pas de reprise alors que leur matelas présente des défauts. Site étranger à Bannir. Confo ne veut rien savoir, selon leur CGV. RESTER VIGILENT(E) sur ce site. Je deconseille vivement. Le 09 février 2022? J'ai acheté un matelas sur marketplace de conforama. A l'ouverture le produit s'est avéré être dégradé. Le matelas reçu avec le tissus déchiré dont la ouate sort, le tissus tâché, et les coutures sont mal faites et décousus a certains endroits. ..donc produit non conforme. Le vendeur de veut ni l'échanger, ni le rembourser... Il propose une housse car il affirme que ces dégradations n'altèrent pas son utilisation. Un cache misère en attendant que le matelas s'ouvre davantage et ne soit plus utilisable dans les mois a venir? Le produit est bien non-conforme. Les clients ne sont.pas respectés, Conforama se dédouane de toutes responsabilités car c'est pas lui le vendeur, c'est difficultés de communication du SAV. Ils font exprès de répondre tardivement pour laisser passer les délais de.réclamations... Le nom était un gage de confiance... C'est désormais de méfiance... Passez votre chemin pour éviter une expérience horrible, ou comment expliquer à votre enfant pourquoi elle n'a toujours pas un joli matelas neuf sur son sommier. C'est un cauchemar!
• Jerome.n

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 19:35

  Très bien accueilli et très bien conseillé SERVICE de livraison top
• Arnaud.l

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 16:45

  Suite à une erreur du vendeur, qui me vend une rehausse de bureau au lieu d un bureau ( je lui fait confiance au vendeur, c'est son travail de me vendre un bureau quand je lui en demande un.. )bref je me retrouve avec une rehausse de bureau. Je ne me rends compte de l erreur qu au moment d ouvrir le colis.. forcement remboursement impossible.. je trouve ça honteux de ne pas réparer une erreur qui vient de votre part et me laisser avec un meuble le qui m es inutile.. bref malgré vos conditions de vente.. un geste aurait su être appréciable, surtout que je vous aurai acheté le bureau.. bref .. déçu
• FRANCOISE.E

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 15:21

  Satisfaite de l'accueil et du service Enlèvement des marchandises: très accueillant et chaleureux, ne changez rien !! Mais une fois de plus bémol sur les vendeurs, cela fait plusieurs fois maintenant que cela m'arrive: sympathique, des explications sur le produit correctes mais dès que je refuse leur extension d'assurance ils se ferment complètement et deviennent beaucoup mais alors beaucoup moins sympathique... Dommage... Je pense que la prochaine fois je viendrais en repérage au magasin mais commanderait sur internet...
• Véronique.o

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 18:43

  Magasin très agréable et personnel très sympathique, les filles de l'accueil et de la caisse sont très souriantes et accueillantes. Jamais déçue de mes achats
• Danielle.a

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 08:51

  Le responsable du SAV est particulièrement incompétent et désagréable malgré notre patience ( 3 visites improductives)! Très grande déception de ce service.
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 18:36

  Revenu pour un changement de livraison à la dernière minute. Accueil excellent et compréhension de la demande. Je vous félicite 👏👏
• Lorentiu.p

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 10:37

  Le vendeur a étai très clair et mon choix a pu être rapide ! Merci barek superbe vendeur. Dommage qu'il soit vraiment en sous effectif! Car des fois les vendeurs sont harcelé par nous les acheteurs qu'il n'ont pas la patience d'attendre !
• stephane.o

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 11:33

  Il faut prendre le temps de fouiner mais on peut trouver de bons plans..... j'ai dégoté une chambre complète pour mon enfant à moins de 300€😁
• Many.a

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 08:19

  Personnel (caisse agréable). En revanche pas du tout commerçant, prix excessivement cher et magasin délabré...
• Jean-luc.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 09:24

  Rapide et efficace. Je conseille la conseillère cuisine.
• said.o

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 13:21

  il y a 2 mois Magasin à fuir !! Attitude déplorable de la part du responsable... ils passe d'autres clients qui les connais avent vous ils ment fait attendre plus de 30mnt pourtant le magasin était vide aucun client je voir 4 personnes au bout de magasins rigolé entre eux et la deuxième caissière parle au téléphone ( portable ) mois avec ma femme enceinte en en attente. je ne retourne plus jamais là-bas et je demande a tt mes connaissances de ne pas y aller là-bas ils ne respecte personne là-bas .
• Georges.R

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:07

  Le personnel est très accueillant et à l'écoute.
• Lola.o

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 19:14

  Je vous recommande Daniela au SAV ! Elle est extraordinaire ! Nous attendons un retour depuis octobre 2021 concernant notre canapé, Daniela a repris le service et en 15 jours tout à été réglé. Elle est très gentille, efficace et professionnelle. Directeur sympa et commençant. Je pense que le personnel a changé comparé à avant car je l’ai trouvé plus à l’écoute et bien veillant. Merci à l’équipe de conforama
• Stacy.u

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 16:38

  Promesse de crédit non tenues mais bien renseignée au niveau du personnel
• Jeremy.a

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 05:34

  Il n'y a rien dans ce magasin. Rien ne vaut celui de portet.
• Ghislaine.e

  2 / 5

  Le 20/03/2022 à 19:38

  Dommage grand magasin ,mais.pas.bien achenlander
• Oum.s

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 23:46

  Extrêmement déçus de mon expérience d’achat au magasin Conforama de St Alban . DAVID est un vendeur qui prend les clients de haut et qui ne sais visiblement pas répondre aux questions technique sur un produit BANAL . Il s’agirait de revoir ses techniques de ventes et la manière dont on s’adresse aux clients! C’est dommage j’étais partis pour faire de gros achats dans votre magasin. Je ne reviendrais pas.
• Emilie.h

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 19:29

  CONFORAMA a mal conditionné le four, il semblerait que vous l'ayez fait tomber dans votre entrepôt. Nous avons attendu 1 mois pour ouvrir le carton car nous attendions de poser notre cuisine et lorsque nous avons vu l'état dans lequel vous nous l'avez vendu c'est une honte. Personne de votre entreprise n'a voulu le changer, les manageurs ne voulaient pas nous voir non plus. Nous avions une confiance aveugle en votre magasin et n’avons pas vérifié à temps. Merci Conforama nous avons perdu 599€ et nous avons plus qu’à le déposer à la déchèterie.
• Link.i

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 13:57

  Un délai de 5 mois pour un produit et que dire pour avoir quelqu’un au tel sur le 08 après 3 appelle et des va et viens au tel insupportable obliger de se déplacer pour avoir quelqu’un
• faty.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 16:15

  Je suis toujours satisfaite, je viens assez régulièrement.... Lors de mes achats en magasin,j ai eu une vendeuse à l écoute et de très bon conseil . Les caissières sont très aimables,et disponible pour les renseignements demandés.
• Fabienne.h

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 11:37

  Des promos sur les canapés intéressantes... Pas mal de choix
• sylvie.i

  2 / 5

  Le 23/02/2022 à 17:57

  Magasin vieillissant. Et produits pa top. On a l impression que cela n à pas évolué. Pas qualitatif.
• Karine..

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 11:37

  ils n'evoluent pas contrairement a BUT et je trouve que tout fait vieux les magasins, et leurs produits tout fait vieux
• Gigi.'

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 09:52

  J y ai trouvé du choix des prix attractifs mais surtout c tellement rare ,un personnel extrêmement gentil du responsable des frigos en passant par la responsable des canapés la personne a la caisse et même le responsable des véhicules à louer !! Je tenais vraiment à le préciser ! Et de très bon conseils . Encor merci à eux
• KC.

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 21:45

  Nous avons acheté un matelas dans ce magasin. Lors du déballage, nous avons constaté un défaut sur le matelas et avons immédiatement contacté le service après vente, qui nous a fait patienter. Après 2 mois d'attente et de multiples appels, mails et déplacements (1 heure de route) infructueux, nous avons enfin rencontré une employée qui, face à notre désarroi, a vite réagi et nous a finalement proposé un retour du produit et un remboursement. Pour finir, nous avons dormi 2 semaines dans un canapé le temps d'acheter le même modèle dans un autre magasin car Conforama n'avait pas de modèle équivalent dans cette gamme de prix. C'est donc une expérience navrante : Un SAV injoignable (par téléphone et par mail), certainement surchargé et ne proposant pas d'alternative. Et une plateforme téléphonique qui ne sert à rien.
• Melyna.A

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 10:29

  Récupération camion compliquée. Ils ne nous ont pas donné notre deuxième article alors qu’il était soi-disant en stock, pas de nouvelles. Impossible d’avoir le magasin pour réclamer notre dû. Il faut se déplacer de nouveau ? Inadmissible.
• Magalie.a

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 17:31

  Tomber en panne de lave linge début janvier et technicien est venu 1 mois après et aujourd'hui qu'ils la pièce de rechange il faut attendre encore 1 mois pour qu'ils viennent réparer 2 mois sans lave linge a 5 personnes au foyer BRAVO
• Baptiste.O

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 16:40

  Lamentable! Je viens pour acheter un article vu avant solde à 90€ qu'elle n'est pas ma surprise de voir le même article à 130€ soldé à 90€, une pratique commerciale déplorable. En plus, je suis avec mon fils de 5 mois qui a besoin d'être changé, on me répond que les toilettes sont privées pour le personnel et qu'il n'y en a pas ouvertes au public et qu'il n'y a rien pour changer mon fils. Obligé de le changer dans la voiture en plein froid au mois de février.
• Daphné.a

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 15:32

  Magasin à fuir !! Attitude déplorable de la part du responsable... après 40mn d'attente après ce cher monsieur, ce dernier ne daigne même pas lever les yeux face à nous et n'a rien trouvé de mieux que répondre d'un ton dédaigneux "il n'a qu'à attendre !" lorsque que la vendeuse lui a stipulé que nous attendions depuis 40 minutes ..... Il faudrait revoir les bases du commerce ! Ce comportement est INADMISSIBLE et d'autant plus de la part d'un responsable qui est censé être exemplaire...
• Dorian.O

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 09:43

  Commande faite pour un matelas en livraisons. Dépôt sois disant déborder. Nombreux appel depuis 1 semaine pour planifier un Rdv personne de rappel. Service incapable de répondre à notre requête et dépôt injoignable. Vraiment déçu du service quand on paie pour un service livraison. La moindre des choses et de contacter le client.
• Jo.

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 15:21

  Qualité du SAV déplorable. Temps d'attente trop long, plus d'une heure pour une personne. Personnel du sav pas agréable, répond mal... Castatrophique.. Zéro pointé
• Virginie.r

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 20:04

  Une hôtesse de caisse très agréable et compétente nous a encaissé avec le sourire! Merci.
• Ravohitra.n

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 09:16

  Service après vente déplorable, des que dis le motif de l'Appel on nous raccroche aau nez. Produit non qualitatif, s'abîme au bout d'un an d'utilisation. À déconseiller vivement.
• chafai.e

  3 / 5

  Le 18/12/2021 à 17:32

  En arrivant j ai cru que le magasin etait en fait abandonné, l etat de delabrement exterieur ne presage rien de bon. Le petit gars au comptoir internet pris ma commande et ma remis ma commande.. bref rien de grave mais l accueil et le service est a l image du magasin. à l abandon
• Laurence.i

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 16:30

  Sav déplorable et inexistant. Pas de recherche de la satisfaction client pour un problème de four dont la vitre à exploser aussi bien le magasin que la plateforme nationale. A fuir
• Pissembon.a

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 15:38

  A la suite d’un achat pour un four réalisé au mois de juillet, et après avoir réalisé la première pyrolyse de l’appareil la vitre intérieure a explosé. Après appel auprès d’un service client inexistant et injoignable nous nous sommes rendu dans ce magasin. Pas de SAV, pas de responsable de responsable qui ne daigne se rendre disponible (étonnamment). En conclusion, aucun sens du service client A fuir,
• Anonyme.n

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 06:23

  Black friday catastrophique, très peu d'offres, pas de jeu comme indiqué sur les cartons pas d'animations ,personnel en caisse très désagréable surtout la dame rousse exécrable..attente en caisse interminable , une vraie perte de temps! Beaucoup de choses sont à revoir à mon sens. Et j'en passe ....
• Enzo.L

  2 / 5

  Le 23/10/2021 à 23:33

  Problème avec le service Relais Colis : Aucune information sur le site de Relais Colis et de Conforama signale que le magasin n’accepte pas les colis Vinted, donc on se déplace pour rien. De plus, en demandant à la personne présente de faire remonter l’information à la direction pour signaler ce problème, on me répond que c’est à moi de le signaler à Relais Colis car je cite « Nous on est pas Relais Colis on est Conforama » (en gros c’est pas son problème et il n’en avait rien à faire). Si vous apparaissez sur la carte des points relais Relais Colis, c’est que vous faites un peu parti de leurs services que je sache ? Merci de bien vouloir faire le nécessaire pour ne pas que les gens se déplacent pour rien.
• Doudou.1

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 18:09

  Excellent comme à chaque fois. Toujours à l'écoute, de bon conseil et ne sont pas là uniquement pour vendre ! Équipe très sympa. Bravo et merci à tous
• Maxime.u

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 14:29

  Venu pour acheter un ensemble matelas / sommier ainsi qu'un canapé, j'ai été parfaitement accompagné dans ma réflexion par une vendeuse non seulement honnête mais aussi précise et amusante, un plaisir ! Idem pour la dame de la caisse qui a réussi à me trouver un créneau commun pour toutes mes livraisons, que je viens de recevoir : merci à vous et à très bientôt !
• Marina.a

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 09:21

  Commande effectuer le 30 septembre avec une livraison prévu sous 10 jours et toujours aucun appel pour planifier la livraison je trouve sa inadmissible sa fait 4 fois que j’appelle et aucun retour ce magasin est à fuir et ne payez pas pour la livraison il y a vraiment un manque de sérieux
• Nicolas.

  2 / 5

  Le 29/09/2021 à 10:59

  Commande effectuée en sept 2021; à récupérer en drive, avec instruction de rester dans sa voiture et d'appeler en arrivant. A l'arrivée, aucune reponse au telephone, la dame à l'acceuil étant surchargée de travail. J'ai du faire la queue, et attendre une bonne demi heure avant de récupérer ma commande et qu'on m'explique que le service drive ne marchait pas. Dommage de proposer un service qui n'existe pas
• Q...

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 15:38

  Accueil très sympathique. Une équipe attentive et de bon conseils. Un grand merci en particulier à Véronique qui s'est mise en 4 pour nous aider ! !
• Marion.a

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 16:27

  Service apres vente injoignable ! Hotline pas du tout reactive. Deux semaines pour avoir une étiquette de retour!! Et aucun geste commercial ! Meme si le probleme se réitère pas d échange, que des reparations!! Laissent les clients dans la galere! Enseigne a fuir!
• Martine.o

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 16:25

  Bonjour je voulais remercier Sophie de nous avoir super bien renseigné aidé elle est super compétente d une gentillesse exceptionnelle et patiente avec nous elle connaît bien tous les produits vraiment je recommande cette personne vous pouvez aller vers elle vous ne serez pas déçu Merci Sophie
• philippe.a

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 11:38

  Merci à Sophie pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. Son département est particulièrement bien rangé et référencé. Elle a été très précise dans ses explications techniques sur un matériel, et je reviendrai sans problème pour concrétiser mon achat. Je vous la recommande si vous avez un problème d'achat de petit électroménager.
• Roman.a

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 17:57

  Tout est en option chez eux. On achète un canapé, un lit, une machine à laver et pas possible de louer un camion. On doit attendre 7j pour une livraison et on nous demande 3 livraisons donc au total plus de 150 euros soit plus cher que le lit et encore si c'était que ça mais en caisse on nous ajoute 80 euros pour récupérer les anciens pour recyclage. Bilan pour 1000 euros d'articles j'ai près de 250 euros de plus et à croire que même le sourire à la caisse était en option. Conforama Balma je vous recommande plutôt et sinon n'importe où sauf là.
• De.a

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 09:35

  Incompétent pour un achat de lave vaisselle propose 2 Bosch mais en rupture et impossible de les commander sauf à Conforama Balma ou nous avons pu le commander avec un délai plus court que ce que nous avez indiqué le vendeur
• So.i

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 14:47

  Visitée aujourd'hui pour un canapé Moral de l histoire : Aucun canapé en stock sous 4 mois !! De plus, Manque de professionnalisme des vendeurs qui fourmissent des conseils de bricolo du dimanche non pris en compte par la garantie !!! Complètement scandaleux !!
• Marina.o

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 20:08

  Jai mi 1 etoile parcequon peu pas metre moins. La dame blonde au guichet qui valide les paiements DESAGREABLE VOIR INSULTANTE. Nous a pris de haut et à été arrogante. Vous avez perdu un client aujourdhui et donc une somme conséquente de 700 euros car nous irons faire notre achat ailleurs. Au passage pour la dame blonde au masque rose qui nous a si mal reçu, on ne travail pas au contact du client quand on est si désagréable !!
• Florestine.I

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 11:51

  J'ai commandé une armoire soldée sur le site de conforama avec un retrait au magasin de St Alban. Au premier abord tout se passe bien, le click n collect ne présente aucun soucis. Lorsque moi et mon conjoint essayons de monter le meuble, nous nous sommes rendu compte de plusieurs défauts de fabrication. Un tiroir mis à l'envers, et les trous pour monter la porte centrale du mauvais sens. résultat, nous avons du faire les trous nous même, pour le tiroir aucune solution, il déborde d'un coté. Nous avons essayé d'appeler le SAV au moins 10 fois sans aucune réponse de leur part, un scandale de payé pour des choses mal faites. Je ne rachèterais plus chez conforama, il existe des magasins bien meilleurs, avec des meubles bien mieux expliqué à monter.
• Iris.l

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 09:48

  Je suis très satisfaite de mon achat : porte-manteau, associé à 1 niveau pour poser le sac à main, prend très peu de place, excellente ergonomie. Le montage très facile à suivre sur la fiche de montage. Le porte-manteau est solide, (pas de jeu, stable). C'est ce qui m'a surpris ! Je suis ravie. Merci à l'équipe et l'accueil.
• PANDINE.5

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 08:19

  DEPLORABLE ! Un lit commandé en promo (complet) au mois de Janvier, censé arriver en Février ! En mars avant le confinement on me dit qu'avec le COVID il y a du retard, mais que je vais le recevoir prochainement. Mai Toujours rien on me dit d'annuler ma commande (avec frais) et de le recommander (prix doublé !!) ON me propose alors un produit équivalent (et j'insiste bien sur équivalent) à réception de celui-ci : pas de sommier !!! SAV déplorable se renvoi la balle entre magasin et service client. En résumé si vous avez besoin de rien vous pouvez jeter un oeil dans le magasin mais surtout n'y faites aucun achat !!!!!
• Alcaline.

  1 / 5

  Le 09/06/2021 à 17:02

  Machine à laver achetée en novembre, je me rends compte que 4 programmes sont défectueux : le linge ressort à peine mouillé avec les programmes laine et délicat. Un technicien passe aujourd'hui et ses explications sont : 1) Les vêtements que j'ai mis dans la machine à laver sont de textures différentes, certaines sont peut-être plus hydrofuges. C'est pourquoi l'eau ne les mouille pas. Je lui montre ma robe en laine mérinos âgée de 6 ans et x lavages, il me répond que c'est sûrement un mélange synthétique.... Je lui montre alors mes 5 sous-pull en laine et coton de marque et modèle identiques, mais de coloris différents. Explication 2) Le coloris différent peut modifier la texture et donc rendre un linge plus imperméable. 3) Compte rendu de visite : machine en bon fonctionnement. Conseil : augmenter le nombre de tours lors de l'essorage. Incroyable mais vrai....
• Corinne.o

  4 / 5

  Le 02/06/2021 à 20:01

  Le magasin le plus proche de Montauban depuis sa fermeture, moins accueillant que ce dernier toutefois très agréable. Si vous commandez par internet par contre, ne dites pas livraison mais suivi de commande pour obtenir un créneau de livraison! (rdv ultra rapides!)
• NATACHA.a

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 04:20

  Canapé réservé en février avec arrivage sous 3 semaines au dire du vendeur... 3 mois d'attente: désolé le modèle ne se fabrique plus (donc on m'a vendu un canapé virtuel qui n'était même pas encore fabriqué). Impossible de trouver un arrangement à l'amiable et la responsable de rayon se permet en plus des réflexions un peu douteuses: madame si vous vouliez une clientèle avec plus de moyen allez travailler dans une enseigne haut de gamme... magasin à fuir.
• Muriel.

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  Le 05/05/2021 à 17:55

  Plus d un mois de retard sur ma commande qui avait déjà 3 mois d attente et que je n ai pas pu prendre le jour même en magasin car ils en ont une mais ne peuvent pas la vendre( vive la sous traitance), juste un sms pour me prévenir le jour même où elle aurait dû arrivée en magasin qu il y aura du retard. Ce serait correct de passer un coup de téléphone pour tenir informé vos clients sans qu ils n aient à le faire à 40 cts d euros la minute
• maelys.e

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  Le 06/04/2021 à 10:48

  Accueil moyen par rapport aux vendeurs. Les vendeurs cherchent à vous vendre des garanties et vous prenes la tête avec. Par contre point très positif, en caisse super accueil, toujours très bien reçu et très patiente 😊
• Steven.c

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  Le 26/03/2021 à 10:16

  Pas d'accueil, magasin triste, facile d'accès. Reproche concernant leur site Web, on est perdu au milieu de vendeurs qui n'apportent pas les mêmes garanties que l'enseigne..
• Jordan.e

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  Le 10/03/2021 à 08:51

  Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais , achat fin décembre nous sommes le 10 mars toujours aucun rappelle ni rien alors que plusieurs mails et appels toute les semaines ... alors que le meuble a été livré cassé et avec des pièces manquantes , je trouve cela inadmissible !!! Je déconseille vivement le magasin de St Alban
• Angélique.a

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  Le 22/02/2021 à 10:46

  Très mal accueillie par une manager directement à l’entrée du magasin et mal aimable. Conforama à remettre à neuf et agrandir, très peu de choix comparé à d’autres conforama. Une attente de 10 à 15 minutes pour récupère un petit colis.
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 23:16

  Personnel très poli et très aimable, vendeuse qui connaît parfaitement son rayon et conseille au mieux, c'est vraiment plaisant ... et ça change d'autres magasins dans lesquels les vendeurs ne connaissent rien et ont l'air parfois peu "concernés". Merci beaucoup.
• ted.o

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  Le 22/01/2021 à 18:31

  Black friday c’est l’arnaque, promo sur un lave linge hisense, et soit disant 50€ de moins en faisant la demande par mail, et bien non, l’article ne fait pas partie de la promo, pourtant écrit en très gros en magasin
• Marc.E

  3 / 5

  Le 21/01/2021 à 13:56

  Toujours un peu déçu par les vendeurs ... Soit trop jeunes et un peu "perdus" en apparence.... Soit plus âgés et un peu trop détachés des clients (toujours en apparence) ... Le juste milieu serait de montrer une disponibilité envers les clients , sans être trop sur eux , mais sans les ignorer non plus ! ... Et avec ça , un conseil avisé et de qualité , sans sur-faire , serait de bon ton ! Sinon , magasin agréable et bien achalandé
• Fred.a

  1 / 5

  Le 08/01/2021 à 12:17

  Une catastrophe ! Bon je suis un client conforama depuis longtemps mais aujourd'hui je ne suis plus du tout content du service conforama. Alors je ne parlerais que de mon dernier achat. Un lave vaisselle que je devais avoir le 28 Décembre mais que je n'ai toujours pas aujourd'hui. Après plusieurs coup de téléphone où on me dit que je le reçois dans la semaine, aujourd'hui j'ai une autre version (livraison mi févier minimum). Aucune vision des commandes. Malgré de sympathique vendeurs je trouve cela très irrespectueux pour les clients qui achètent un produit à des prix importants et qui s'organisent pour se rendre disponible. Je déconseille fortement ce magasin malgré de très bon vendeurs mais je pense que le soucis c'est le fonctionnement. Je suis très déçu et je n'achèterais plus à Conforama.
• Daubert.m

  2 / 5

  Le 21/12/2020 à 16:08

  Le magasin est très bien. Le personnel agréable. En revanche commande internet a fuir!!!!! Service client totalement injoignable!!!! On m a même raccroché au nez alors que je donnais mon numéro de commande. Depuis le 2 décembre (nous sommes le 21) impossible de se faire rembourser une commande annulé...
• Patrick.o

  3 / 5

  Le 23/10/2020 à 05:30

  Difficile de choper un vendeur le samedi après midi. Et comme une vente ne peut se faire en magasin que si elle est établie par un vendeur... Ensuite, moins de 15 minutes d'attente pour avoir le produit au dépôt. Largement plus efficace que Ikea.
• Georges.e

  4 / 5

  Le 14/10/2020 à 13:02

  Pas mal de produits intéressants, c est dommage qu il soit souvent en manque de stock. Sur 3 achats,.oblige de commander 2 produits. Pas de livraison prévue. Donc, attente de minimum 1mois et demi. C est râlant.
• Fabienne.e

  2 / 5

  Le 27/09/2020 à 09:58

  Aspirateur ramené moins d'un ans après son achat. Gros hic la marque ne faisait plus cette série donc obligé de prendre un autre aspirateur, et la les choses se gâtent. Non seulement on vous fais un bon d'achat valable 1jour mais en plus pas de produit similaire en rayon et on vous explique bien que pas la peine de demander un produit plus cher pour avoir l équivalent. Il faudrait revoir les contrats de garantie, il y est mentionné si pas de produits identiques obligation de vous donner un produit similaire. La non pas question et pour couronner le tout on vous demande si vous avez pris la garantie Conforama, comment expliquer que c'est de la vente forcée, prendre une garantie sur un produit déjà garantie 2 ans pièces et main d'oeuvre on appel ça comment?? Donc déçu !!!!
• Cynthia.n

  3 / 5

  Le 15/08/2020 à 23:12

  Si je pourrais mettre 0 étoile c’est ce que je ferais ! Je déteste mettre des avis négatifs mais là je n’ai vraiment pas le choix ! Magasin pas honnête ! Commande réalisée sur internet le 1er juillet 2020 et comme écrit « retrait gratuit en magasin sous 4 semaines » et nous avons attendu finalement 6 semaines pour retirer nos meubles, car la commande n’était pas prête.. c’est très ennuyeux. Quand on va en magasin pour demander ou en est la commande, inquiets, on nous dit « Non mais les délais sur le site, il ne faut pas en tenir compte! En général il faut attendre 8 semaines c’est le délai moyen ! Vous avez de la chance de n’avoir que quelques semaines de retard! », alors pourquoi mentir aux clients en indiquant un délai faussé ? Par contre, pour le prélèvement ça il a été réalisé le 3 juillet sans problème, on aurait su on aurait jamais pris les meubles chez Conforama St Alban, vous sommes très déçus et ne mettrons plus les pieds dans ce magasin. En plus on vaut l’impression de déranger quand on a demandé des renseignements à la personne qui nous a reçu. Peut être que cela vaut plus le coût de ne pas commander par internet mais de faire une commande en magasin, allez savoir ! Dans ce cas là peut être éviter de créer un site internet? Dommage car sinon les meubles sont de bonne qualité. Mais la prestation de service est déplorable tout comme le site internet ! Avis refait : c’est à l’intérieur du magasin qu’ils sont désagréables mais au dépôt le personnel est très agréable. Nous félicitons les personnes qui travaillent dans le retrait des commandes de Confo St Alban.
• Faizeni.A

  3 / 5

  Le 05/08/2020 à 19:19

  L'accueil étais correct, mais pour les camions de livraison vos mieux, prendre un peu avance car c'est pas dis qu'on pourra avoir un camion juste après l'achat d'un gros volume. À part ça, je content de mon achat...
• bruno.l

  2 / 5

  Le 15/07/2020 à 16:17

  Autant le personnel fait ce qu'il peut, il est agréable et souriant. Mais la politique de conforama fait que, si vous casser une poignée de porte, il faut la commander en Chine, genre il n'y a pas de stocks en France... et donc ce n'est pas possible. Au secours
• No.a

  2 / 5

  Le 29/05/2020 à 07:12

  Je mets deux étoiles car la caissière et les vendeurs étaient vraiment top. La responsable de magasin par contre (si c'est bien son poste) faudrait qu'elle songe à changer de vocation car le contact client, soit elle connaît vraiment pas, soit elle s'en fiche totalement.
• blanchet.e

  1 / 5

  Le 29/12/2019 à 19:30

  nous nous rendons souvent dans ce magasin, mais l’accueil y est détestable ! La dame à l’accueil (blonde) est juste pas faite pour le commerce, une honte de parler au client comme ça! Je vous déconseille de vous rendre dans ce lieu ! Pour notre part, nous ferons plus de kilomètre mais nous irons a celui de Colomiers ou l accueil est génial !
• marion.R

  1 / 5

  Le 11/12/2019 à 18:55

  Aujourd'hui je me rends sans ce magasin pour acheter un sèche linge. Il y avait 4 vendeurs autour de moi. Un au rayon informatique en train de travailler sur son ordinateur, un dans le rayon et 2 au niveau des machines à laver à environ 1 mètre de moi. J ai attendu environ 20 minutes. Une jolie jeune femme est arrivée après moi et a été conseillée de suite. Les 2 autres vendeurs ont continué leur conversation. Lamentable. Je suis partie chez But ou j ai été très bien reçue. Dommage confo vous avez perdu 690 euros aujourd'hui. Je ne suis pas étonnée que vous fermiez. Tant mieux. C est au dessous de tout. Une honte. Je suis furieuse et ne viendrai plus dans cette enseigne de faignants
• Mu.i

  2 / 5

  Le 03/12/2019 à 23:22

  Nous cherchions un canapé-lit avec un minimum d'exigence plus sur la qualité que sur le prix. Nous avions trouvé notre bonheur dans ce magasin mais lorsque nous avons voulu déplier le lit nous nous sommes aperçus que le matelas et l'assise du canapé n'étaient pas au même niveau. Nous avons donc demandé à un vendeur (qui baillait aux corneilles) si c'était un défaut venant du modèle ou du montage. Il a simplement répondu "hum, je ne sais pas, c'est bizarre " puis il a tourné les talons et est reparti bailler plus loin! On a fait de même !
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 12:43

  J'ai pu lors d'un achat important lave linge apprécié le professionnalisme du vendeur Robin :conseil ,amabilité , l'écoute et le sourire ( ce qui devient rare à l'heure actuelle !) Je ferais bientôt l'achat d'une cuisinière à induction auprès de cette personne. Il est regrettable par contre que le personnel des caisses ne soit pas dans la réciprocité!!!!!
• Audrey.a

  3 / 5

  Le 30/05/2019 à 15:41

  Vendeur très agréable. Pas de vente forcée ni de remarques désobligeantes lorsqu’il ne vend pas d’extension de garanties. Caissière au top également. Seul bémol, nous avons acheté un canapé qui était déchiré sur l’un des accoudoirs et un buffet dans lequel il manquait une poignée. Faire attention avec vos fournisseurs !
• Christ.o

  4 / 5

  Le 16/05/2019 à 18:07

  Bonne expérience dans l'ensemble. Petit bémol sur la réservation de camion qui mériterait un guichet spécifique. Je m'explique nous avons pris un créneau de location sur un camion, mais tant que la dame de l'accueil ne s'est pas débarrassée de toutes les commandes et bien vous attendez, ce qui réduit votre horaire de location. Ces critiques s'adressent à la direction, comme tout les autres patrons à force de demander à vos employés d'en faire toujours plus gare au retour de manivelle... Satisfait de l'accueil
• Jean.o

  4 / 5

  Le 14/03/2019 à 10:57

  le vendeur passer à coter de nous en disant j'arrive et prenais tout le temps d'autre client avant au bout de 30 min il me dit je vous oublie pas j'arrive et prenais toujours les personnes arriver après... Donc nous sommes parti merci conforama
• Surf.o

  1 / 5

  Le 28/06/2018 à 17:26

  Éviter de prendre la livraison a domicile. 99€ de frais de port de meubles mais 15j après nous ne sommes toujours pas livrés. Et ce malgré nos relances et avoir eu confirmation du vendeur que les produits sont disponibles. Acceuil exécrable de Philippe au sav. Nouveautés : le service drive ne sert a rien. Il faut entrer et attendre que l'on vous serve.
• Maggy.e

  4 / 5

  Le 29/05/2018 à 14:57

  Dommage parfois on tombe sur des jeunes vendeurs donc pas trop formés sinon RAS hors je me suis rendue compte bien plus tard que le matelas que j'avais acheté pour lit articulé n'était pas du tout conforme puis qu'il s'agit d'un matelas mémoire de forme donc ? mais le vendeur n'était pas conforme à la vente car il n'était au courant de rien dommage, j'ai gardé le matelas car cela avant passé les 100 jours d'essai mais je pensais que ça viendrait mais non ! j'avais pris une garantie supplémentaire mais je n'en fais rien trop tard sans doute !
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 08/11/2017 à 12:01

  Le personnel est disponible et agréable malgré le fait qu'il y ai du monde et donc qu'ils aient beaucoup de sollicitations (samedi après midi). Nous avons eu une erreur au moment de la commande de notre canapé (erreur sur le coloris mais cela dis ce n'était pas très clair dans le descriptif!) mais on nous a tout de suite repris le canapé qui n'était pas le bon et comme il y avait une nouvelle promotion on nous a tout de suite remboursé la différence. Nous devons à nouveau attendre pour recevoir le nouveau canapé mais cet incident à été rapidement corrigé et les vendeurs et le personnel au dépôts sont très efficaces et accueillant.