Brico Dépôt

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Cuisiniste, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de matériaux d'isolation, Magasin de peinture, Magasin d'outillage,

• Hervé.i

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:32

  Bobine de fil 3g 2.5 , coupée au milieu, voir photo et réparer par le fournisseur. Incroyable.(découvert au dégainage) Relation client, avec un certain J....... , propose un remboursement mais le jour où vous venez il faut aussi qu'il soit là (il ne peut laisser des instructions à la caisse), une grande amabilité et une perte de temps .......
• Benoit.a

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:51

  Très bien reçu, du choix, défaut les prix ne sont pas affichés correctement mais les borne à prix rattrape un peu la chose. Satisfait.
• Nathan.u

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:01

  J'aime beaucoup ce magasin. C'est ma caverne d'ali baba.Rien à redire.
• So.e

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 07:26

  Magasin avec beaucoup de choix .... Juste il faut tomber sur le bon vendeur au bon moment sinon vous allez courrir un bout de temps avant de trouver ce qu'il vous faut
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:00

  Trop de produits chinois de mauvaise qualité. Pompe de puit HS juste après 2ans, meuleuse Bosch bouton de mise en marche qui ne tient pas, sans parler de certains mitigeurs, portes battantes de douches qui fuient...etc....
• Pascale.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:15

  Achat cuisine conseillé par Hélèna tres professionnelle ,s investie dans son travail encore merci pour votre aide et vos conseils
• Carole.e

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:07

  Un incontournable dans le domaine. Le personnel est très serviable a chaque fois que je galerais a trouver où était un article en particulier...ça bouchonne souvent sur la partie extérieure. Maîtrise du véhicule et patience sont de rigueur les jours d'affluence.
• Enzo.e

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 21:43

  Parfait lieu de rencontres pour les rasso de bagnoles
• Stephanie.a

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 17:42

  Organisation désastreuse du personnel et service médiocre
• Erika.s

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 16:24

  Je trouve toujours ce que j'ai besoin et le personnel conseille bien
• William.e

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 15:24

  Sympa et rapide attention ont doit rentre en marcha arrière
• Anne.o

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 17:06

  Accueil toujours impec et facilitant. Des bons conseils pour les travaux de rénovation
• yvon.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 01:35

  Rien a redire pour ce magasin.je trouve tout ce que j'ai besoin a des prix abordables
• Emilie.i

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 15:54

  Un si grand commerce recevant autant de public sans wc inacceptable une honte
• Bruno.l

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 05:59

  Tres bien sauf un pti point le colis etais légèrement ouvert le vendeur au drive ma dit c est rien sauf qu'il manquait deux pieces et il a fallu faire 90 kilometres pour les avoirs alors vérifiez votre achat si non tres bon personnel et tres réactif
• Joce.v

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 09:19

  Prix compétitifs. Vendeur pro mais rare
• GUY.O

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 10:53

  Très mal reçu par le responsable du rayon électricité,impoli envers la clientèle pas du tout coopératif, vague impression qu'on les dérange plutôt que de servir, encourager un tel comportement ( après l'avoir signalé à la direction) émane d'une volonté inconsciente de desservir leur société en faisant fuir leur clientèle du fait de ces agissements.Déçu !
• Valerie.a

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 09:20

  Nul personne pour nous servire cœur matériaux
• Alexis.r

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 06:24

  Les conseils, la disponibilité, le rapport qualité/prix. Dernier achat pour des menuiseries, rien à redire. J'espère que les salariés sont récompensés pour leur bon boulot
• Jean.a

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 07:00

  Bon commerce, les employés donnent de bon conseils..
• Valentin.r

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 17:14

  Les prix sont bons mais les articles en catalogues reçus il y a 3 jours ne sont pas en magasin. Rageant au prix de l'essence aujourd'hui
• David.o

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 20:26

  Parking plein de trous, mais sinon c'est brico Dépôt... 😊
• didier.o

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 10:31

  Travaillant dans le métier, agréablement surpris pas le professionnalisme et les conseilles très utiles de la personne a qui j'ai eu affaire, Mme HELENA , étant accompagner par une autre personne, son avis est le même que le mien après concertation, je recommande vivement cette personne pour des besoins d'idées et de savoir faire.
• Serguei.a

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 17:24

  Attente interminable la caisse car certaines caissières sont incompétente
• Marithe.h

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 17:12

  Incroyable, ce matin (5/04/2022) a 10 h 10, une demi heure de queue pour payer 263,55 et deux caisses en service. Puis une demi heure (encore) de queue au Bâti pour un achat de 89,30 (rails de placo et trois minutes de chargement) et une seule caisse. Horaire des deux tickets : 10 h 39 et 11 h 10.
• Jf.g

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 02:02

  Accès facile l'univers de tous les corps de métiers. Nota...les WC affichent une condamnation des lieux... un vigile à l'époque des confinements m'avait signifié les raisons sanitaires.!!! Ce jour je pose la question et il m'est répondu (pbs d'eau ).si besoin vous allez au centre Leclerc !!!!! Eballi j'ai continué mon chemin...le ravitaillement du magasin dans mes recherches cache ma colère 😠
• thao.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 09:49

  J’ai eu à faire avec Sebastien du drive et il nous a aidé dans le magasin . Et vraiment parfait !!!! Merci Professionnel , disponible et très accueillant
• Philippe.E

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 15:53

  Agressé sans raison par l'agent de sécurité du magasin lors d'achats en février. Le responsable du magasin a dans un premier temps admis que c'était inacceptable et m'a informé qu'il renvoyait immediatement son agent. Quelques semaines plus tard, l'agent est toujours là et le responsable est revenu sur les propos qu'il m'avait tenus. Peu de respect du client !
• Armelle.a

  3 / 5

  Le 16/03/2022 à 08:22

  Déçu du magasin dans lequel, nous nous rendons régulièrement, personne au rayon cuisine ou sinon plus d'une heure d'attente, pour des articles non disponibles
• musique.

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 17:39

  De nombreux produits pour aussi bien l'aménagement de la maison que pour le gros œuvre et aussi un rayon outillage électroportatif important
• Philippe.E

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 21:21

  Pas le moindre conseil et pas la moindre disponibilité au rayon cuisine Dommage j'en avais 2 à acheter J'irai voir ailleurs suivant les recommandations d'un vendeur du magasin Stupéfiant
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 17:04

  Service location camion très efficace avons pu profiter de la location gratuite car nous ont appeller suite à un désistement personne à l accueil.tres agréable et très réactive pas d' attente ainsi que le monsieur de la sécurité matériel dispo juste un petit soucis car claustras attachés entre eux difficile de les prendre heureusement que j avais un ciseau sur moi
• Andersyop22.o

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 12:56

  bonjour suite aux problèmes sur les façades de cuisines Artemisia, ils ont trouves des solutions conséquentes.
• GEFFROY.i

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 21:54

  Magasin vaste et fourni en tout pour qui sait s organiser dans sa recherche, personnel aidant et agreable
• Frederic.e

  3 / 5

  Le 08/02/2022 à 19:02

  Tout est moyen, je cherche encore en quoi le magasin serait mieux qu'un autres brico depot 14/20
• Isabelle.c

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 10:24

  Magasin très facile tarif très attractif parking juste devant !! Juste pour avoir un conseiller toujours se déplacer à l'accueil jamais personne dans les rayons ....
• Gretha.m

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 10:17

  Beau magasin spacieux avec un assortiment généreux. Entraînement spacieux. Un gros point négatif est le bip terriblement ennuyeux du chariot élévateur que les gens utilisent dans le magasin. Le grincement traverse la moelle et les os. vraiment horrible
• Loute.o

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 12:33

  Magasin bien tenu choix varié mais limité et qualité des produits un peu moins satisfaisante que chez Leroy-Merlin par exemple...Bonne journée!
• Lisa.

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 13:39

  Achat cuisine chez Brico dépôt Plerin. Servie par Héléna qui a été formidable, elle nous a trouvé le plan le mieux adapté à nos besoins,, devis complet avec les moindres détails, tout à été pensé. Très professionnelle, disponible et à l'écoute. Merci.
• Valerie.u

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 12:34

  Brico dépôt Plérin dispose d'une équipe dynamique, compétente avec un excellent accueil. Mention particulière et un grand merci à Johanna qui est d'un dévouement exemplaire pour ses clients. Très compétente, très dévouée toujours prête à rendre service et à trouver une solution.
• celine.e

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 07:25

  Des soldes plus cher que le le prix de départ affiché, a part me répondre que c est une erreur de votre enseigne et se dégager de vos responsabilités c est tout ce que vous avez su faire. Ce n a, pas au client de compatir de vos erreurs à vous de régler vos erreurs en interne, le client doit rester en dehors de cela et payer le prix sans votre prix solde au pire car je précise une nouvelle fois que le prix final solde est 35% plus cher que le prix de départ annoncé sur le site
• Chespel.w

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 13:34

  Bonjour c’est l’éleveur canin bien dans ses pattes bzh je suis tomber sur des personnes très compétentes j’ai commencer au téléphone avec Sébastien qui m’a très bien guidé qui a été à l’écoute !!! Je le remercie encors car c’est grace à lui que j’ai pu m’adresser à Johanna qui est vraiment top qui connaît très bien sont travaille qui est super compétent sans oublier jean Phillipe qui a géré ma livraison je reviendrai très vite au près d’eux car j’ai encor plein de matériaux à prendre !!! Et une super ambiance je recommande à 100 % continuer comca
• Driss.z

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 15:38

  J'ai acheté un nettoyeur haute pression Erbauer quasiment 400€ car j'ai pris un modèle que je pensais mieux que le premier prix car il avait la pompe en laiton comme le vantait le vendeur. 2 ans et 2 semaines après l'achat, la lance à rendu l'âme. Je me déplace au magasin aucune pièce détachée disponible pour mon produit. Brico dépot où est la démarche écologique dans le fait de ne pas fournir de pièce détachée pour une marque qui appartient à 100% à votre enseigne???? Honteux, bande de pollueur
• Didier.E

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 13:20

  Nous avons été reçus pas Héléna pour un projet de cuisine. Elle est à l’écoute et nous a donné de tes bons conseils et à un très bon coup de crayon pour les plans, nous avons pu très vite nous projeter! Je recommande fortement.
• Junior.o

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 12:44

  Grand bricoleur, j'habite à 500m de ce magasin et franchement j'y mets de moins en moins les pieds, je suis rendu plus souvent chez le concurrent qui est sur la commune de Langueux à 8 kilomètres. Le temps de passage en caisse est toujours long sans raison, si un client à problème au moment du passage en caisse avec un gros achat genre cuisine tout est bloqué le temps de l'arrivée du vendeur concerné et résolution du problème. Si le client demande une facture c'est une attente interminable, il devrais vraiment regarder comment cela ce passe à la concurrence, malheureusement Brico Dépôt n'a rien compris au commerce. Que du produit premier prix, très peu de produit de qualité. Avant de demander à vos clients par l'intermédiaire d'un panneau de quasiment 2 mètres de hauteur, de faire remonter la note des avis, cherchez plutôt comment les satisfaire.
• Bertrand.2

  3 / 5

  Le 24/12/2021 à 05:22

  On trouve tout le nécessaire pour le bricolage mais peu de choix dans les différentes gammes. Exemple avec les rouleaux de peinture tous bas de gamme sans rouleau en téflon.
• Aurélie.e

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 15:38

  Nous avions un projet cuisine , nous avons été très bien aider et guider du début à la fin avec vraiment une très belle écoute et une réponse qui dépassait nos attente , éléna à su nous guider avec un budget très correct ou même les tout petits détails étaient compris!! nous ne sommes vraiment pas déçue , nous recommandons et nous reviendrons
• Homauon.l

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 07:27

  Offre assez complète Personnels polyvalents et disponibles Amplitude horaire top avec l’ouverture le dimanche Accessibilité et parking corrects Pour l’amateur mais passionné que je suis, je trouve largement mon compte
• Remi.h

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 20:45

  Je suis venu chercher des radiateurs pour cet hiver et j'ai été accueilli par Jason, un vendeur très accueillant, super compétent ! Je recommande ce magasin où l'on trouve du bon matériel, à prix raisonnable ! Je recommande
• Erwan.

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 18:50

  J'ai acheté une servante d'atelier de marque Magnuson chez Brico-Dépôt Plérin en 2011, à l'époque la gamme Magnuson était garantie à vie (depuis peu, c'est 5 ans de garantie). Au bout de 10 ans, les tiroirs de ma servante tombent les uns sur les autres, les glissières étant cassées. J'appelle Brico-Dépôt pour un échange sous garantie, j'ai une jeune femme au bout du fil ( je pense qu'il s'agit de Stéphanie responsable du rayon outillage) qui ne sait pas trop si la garantie court toujours (garantie à vie ...) et qui me dit qu'elle se renseigne et me tient informé. Une semaine passe et pas de nouvelles de Brico-Dépôt, je rappelle. Un vendeur me répond et, ne sachant pas non-plus, se renseigne auprès de sa cheffe de secteur du rayon outillage ( Virginie D. ), celle-ci lui (et me) confirme qu'ayant acheté la servante d'atelier en 2011 à l'époque où la garantie était à vie, je peux prétendre à un échange sous garantie. Je me présente le lendemain matin avec ma servante d'atelier à l'espace SAV du magasin. Je suis reçu par un vendeur du rayon outillage (Bruno il me semble), je suis très bien accueilli, le vendeur, très courtois et au courant de ma réclamation, me reprend ma servante d'atelier et me confirme l'échange. Et à ce moment, la situation se complique .... La cheffe de rayon outillage ( Stéphanie ) arrive et, d'une manière agressive, m'informe qu'elle n'effectuera pas l'échange comme convenu par téléphone la veille, la servante étant vétuste ... ?! Oups, je l'ai achetée il y a 10 ans ! La dessus, la cheffe de secteur du rayon outillage ( Virginie D. ), la même qui avait autorisé l'échange sous garantie la veille par téléphone, arrive et confirme les dires de la cheffe de rayon outillage ( Stéphanie ) !! Je me vois proposé par Stéphanie et Virginie D. une réduction de 50 % sur l'achat d'une servante d'atelier NEUVE !! De toute évidence, nous n'avons pas les même valeurs du Service Après Vente ! Au final, je suis reparti avec ma servante d'atelier (que Bruno avait rangé puis a été obligé de retourner chercher en réserve). Prochaine étape, je vais manifester ma satisfaction (mdr !) auprès du siège Brico-Dépôt France (91 310 Longpont-sur-Orge), ainsi qu'a Kingfisher France et britannique (Brico-Dépôt et Castorama appartiennent à un gros groupe commercial anglais). Après avoir lu votre réponse, je vous confirme que nous n'avons pas la même définition du service après-vente, de la relation client et du respect de la clientèle. CQFD
• Severine.h

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 17:08

  Top d ouvrir jusqu a 21h30 a l occasion des ventes privées. J ai adoré les pizzas 🍕 à la sortie du magasin.
• Coeur.e

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 02:04

  Très bonne alternative quand votre budget n'est pas des plus élevés. Il y a énormément de produits de construction, de rénovation mais aussi du matériel divers comme des éviers, lavabos, miroirs, meubles de rangement, meubles de cuisine, de SDB, des dressings, du carrelage, des plans de travail, des luminaires, du matériel comme des perceuses, ponceuses, vis, verrous, tournevis... Puis a l'extérieur, vous trouverez des articles de gros œuvre (dalles, gravas, ciment...) mais aussi des salons de jardin, des portails...
• Aurelien.u

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 11:56

  Super travail réalisé par Johanna à Brico Dépôt Plérin concernant notre projet de rénovation, réactive, attentionnée, très professionnelle. Une réel plaisir de travailler ensemble ! Merci également à Marion et à l'équipe cuisine !
• marie.

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 17:24

  Catastrophique... 4 mois d'attente pour des façades de cuisine jamais commandées, mais c'est la faute à l’informatique bien sûr. Niveau ZERO de compétence...sauf HELENA… Si vous vous risquez au rayon MENUISERIE c’est ELLE qu’il faut demander autrement fuyez sinon galère et j’m’en foutisme assuré de la part de ses collègues masculins ! C'est la seule qui a été de très bon conseil et qui a une véritable notion de SERVICE AU CLIENT, s'excusant pour les erreurs de ses collègues ( commande payée mais jamais validée et cela à 3 reprises). 1ère commande passée en juillet, puis en août, puis en septembre, mais jamais dans le système : "Ah ben ça arrive que les commandes ne soient pas validées on sait pas pourquoi..." Super ! Finalement nous avons annulé la commande et pris des façades en stock, pas le même prix mais Hélèna a obtenu un geste commercial de son responsable. Merci Héléna pour vos compétence, votre professionnalisme et votre réactivité. Si un jour Héléna a besoin d’une lettre de recommandation pour aller se faire embaucher chez les concurrents (ce que nous lui recommandons car chez Brico-dép elle est comme de la confiture donnée au cochon) , elle peut compter sur nous et d’autres clients d’ailleurs. Nous ne mettrons plus les pieds dans ce magasin vraiment trop écœurés. Nous sommes restés calmes et courtois, apparemment c'était une erreur car peut-être qu’agressivité et grossièretés auraient été plus efficaces.
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 15:02

  S'est un magasin où je me rends pratiquement 3 à 4 fois par mois car j'y trouve toujours dont se que j'ai besoin. Je recommande fortement ce lieu.
• Charline.j

  1 / 5

  Le 22/10/2021 à 17:34

  Bonjour HONTEUX visite le 21/10/2021 ,dommage que l on ne puisse pas mettre ZERO comme note 2 h dans le magasin pour repartir avec rien. Venue pour une cuisine, je ne trouve personne,enfin au bout de15 minutes j arrive enfin a trouver eu employé qui me dit il faut sonner au sas menuiserie ,je me dirige donc vers le sas, 30 minutes et maintes sonneries plus tard au miracle enfin quelqu un qui apparait nonchalant et les mains dans les poches , allez direction enfin le rayon cuisine , bon je n ai pas été convaincu par le peu de conseils reçus, mais je prends la cuisine que j avais vu .Direction le rayon quaincaillerie , je cherche quelqu un du rayon pour effectuer des achats là aussi , je le trouve la personne du rayon tout là haut percher dans son chariot élévateur , je lui présente le bonjour et lui dit que j ai besoin de renseignements ,il me répond de tout la haut "Je vous écoute" et bien non Monsieur , on dit bonjour , on descend et l on vient en face du client , je suis parti du rayon par dépit sans rien prendre. Puis je change d avis sur la cuisine choisie , je veux un modèle au dessus ,allez direction rayon cuisine , de nouveau personne ,de nouveau donc direction le sas menuiserie avec appréhension bien sur et la 40 minutes à sonner, à attendre , à sonner , à attendre , à sonner , bon et bien temps pis on laisse notre chariot avec la 1ere cuisine choisie dans le magasin et l on s en va Par contre le personnel apparemment s amuse bien en réserve ,car lorsque vous essayez en vain de trouver quelqu un et qu au passage devant un sas et que celui ci s ouvre et que vous voyez les enployés en sortir et rigoler parcequ ils on saucissonnés une de leur collègue ( ILS SE RECONNAITRONT)avec du large scotch noir, ok c est rigolo pour eux mais pas pour le client qui court désespérément après les employés. Je n ai acheté qu un petit miroir , donc passage en caisse ,et là je tiens à remercier fortement Olivier pour son accueil et sa gentillesse. donc conclusion équipement cuisine ,salle de bain et cette été ma terrasse ,pour mes achats je paierais plus cher mais je vais ailleurs. je n ai pas besoin de votre réponse automatique comme quoi vous etes désolé pour le désagrément rencontré. Cordialement
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 15:04

  J'y suis allée pour acheter une cuisine... n'y connaissant rien je suis tombée sur une personne formidable (Helena) qui m'a même refait entièrement le plan de façon beaucoup plus logique et fonctionnelle pour quasi le même budget. Elle a pris de son temps sur plusieurs jours pour s'assurer que tout serait dispo et pour me faciliter la tâche. Pareil au moment de retirer ma commande et de louer le camion ou c'est Johanna qui a pris le relais avec bienveillance ce qui se fait rare... équipe très accueillante et qui fait tout pour que ce soit le plus simple possible. Merci encore à eux et un particulier à Lna! A bientôt
• Didier.e

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 13:00

  J'ai eu la chance d'avoir un peu d'aide dans le choix d'un équipement électrique. Merci à la personne pour son amabilité.
• Christine.

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 15:11

  Jai été en contact avec Johanna et Héléna du magasin de Plérin. Ce sont des personnes compétentes et réactives lorsque l'on fait une demande ou une réclamation, comme cela peut arriver dans tous magasins. Il y en a pour tout les goûts et les budgets. Nous avons pris notre matériel pour rénover notre maison, nous n'avons pas eu de problème particulier. Je m'adressais directement aux personnes qui n'ont fait les devis et le suivis par la suite. Je vous souhaite d'avoir le même accueil et suivis pour vos achats. Bonne journée à tous et bon travaux. Christine.
• Jocelyne.o

  2 / 5

  Le 13/10/2021 à 13:09

  très déçue du SAV. Nous avons acheté une tondeuse RACING en Février 2020. La traction est tombée en panne en Avril. vous avez eu besoin de 3 mois pour la réparer. Je la récupère je l'utilise 2 fois et de nouveau en panne cette fois d'un roulement. Vous l'avez depuis le 17 septembre. vous l'avez eu en réparation pendant 4 mois, j'ai réussi à en avoir eu 1 en pret la 1ere fois au bout de 2 mois et demi. J'achète chez vous et je vais chez 1 concurrent en loué une. Pas tondre pendant tout ce temps ce n'est pas possible. Quand pensez-vous?
• b3.

  2 / 5

  Le 29/09/2021 à 18:21

  Le personnel n'est pas toujours agréable, dur de trouver se qu'on cherche par moment, quand il n'y a pas de rupture^^, et qu'on vous dit c'est vers là-bas.. sans trop se déplacer.. dommage.. maintenant on va plus chez le concurrent à Langueux.. plus de gammes de produits, moins de rupture et plus agréable !
• Regis.M

  3 / 5

  Le 28/09/2021 à 15:58

  Tarif le moins chère pour tout ce qui concerne le bricolage. C'est indéniable. Magasin extrêmement bien fournis. On trouve tout ce que l'on peut désirer. LE GROS HIC... Personnels très difficile à trouver et qui montre bien qu'ils ont autre chose à faire qu'à perdre du temps avec les clients. Cela sauf en peinture où il y a pratiquement toujours quelqu'un et ou chaque employé de ce rayon renseigne avec précision donnant des conseils avisés. Magasin où l'on peut donc faire de sérieuses économie mais où il est préférable de se rendre en sachant ce que l'on désire.
• jean-pierre.u

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 19:48

  Le rival à Leroy Merlin sur Langueux je voulais acheter un bleu de travail un bleu travail il y en avait pas du tout alors je me suis rabattu un vêtement de chantier mais on trouve de tout on trouve tout ce qu'il faut pour bricoler jardiner et autres
• Justine.o

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:06

  Accueil et conseil au top, Héléna il me semble, du rayon menuiserie/conception cuisine est vraiment géniale, rapide, efficace et professionnelle. un vrai couteau-suisse ! Merci
• jerome.

  3 / 5

  Le 27/08/2021 à 06:09

  Achalandage produits et prix OK. En revanche revoyez l'accueil et le conseil client SVP.. On a l'impression de déranger, pas vraiment de connaissances spécifiques, dommage pour un magasin de bricolage. Le libre service à parfois ses limites..
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 05:01

  Excellent accueil, particulièrement un vendeur nommée Jérôme si je ne me trompe pas au rayon sol carrelage. Simple et excellent conseil merci.
• Resto.h

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 15:02

  Le personnel n'ai pas toujours agréable. J'ai posé une question et en retour j'ai une le droit à la réponse, je cité { je n'y connais rien} et de plus en tirant la tronche, heureusement la caissière était vraiment très gentille et heureusement d'autres sont pro J'étais une bonne cliente, j'achète principalement pour le côté pro. Maintenant je préfère aller ailleurs dommage J'aimais bien bricodepot, mais ça se dégrade par le manque de professionnalisme de quelques personnes du personnel. Merci à Orane de m'avoir répondu. Merci
• F.S

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 11:32

  Le personnel dédié au reapprovisionnement des matériaux de la cour est très désagréable voir insultant dans ses propos. Ce matin du 14 août spécialement, on sentait le retour de vacances forcé et l'envie de ne rien faire. Si ce n'était pas que les prix soient intéressants je déciderai de ne plus revenir. Une formation a l'accueil du client serait le minimum.
• Nadine.o

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 17:08

  Merci aux 2 personnes du rayon porte d entrée volet, hier vous nous avez bien rendu service concernant la serrure de notre porte vous n étiez pas obligé et vous avez pris le temps de nous aider donc encore un grand merci et grace à vous notre porte ferme bien.
• catherine.O

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 06:10

  Très bon accueil.bien que trés demandé, le vendeur a pris son temps. L ensemble du personnel de ce magasin répond à vos demandes avec gentillesse.no stress. Ils ont le sens de la relation et du service clients.
• Coralie.e

  2 / 5

  Le 06/07/2021 à 21:00

  Large gamme de produits. Dommage que les caissiers ne sont pas du tout attentifs à la satisfaction du client. Je précise que pour rédiger cet avis je suis venue 3 fois en 10 jours et toujours la même expérience : attente interminable en caisse (+ 15 minutes à chaque fois) quand on est enceinte de 8 mois, rien d’agréable. Aujourd’hui, des produits affichés en réduction ne passaient pas donc attente en + !! Si nous n’avons pas la carte de fidélité avec nous, aucun moyen de nous retrouver. Bref, on reviendra car c’est pas cher, non pas parce qu’on nous considère.
• DEBONNEVILLE.a

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  Le 30/06/2021 à 10:00

  Alors que je me présentais à l'accueil de ce magasin afin de signaler une erreur de facturation, la personne présente à 8h00 le 30 juin m'a vertement envoyer promener en me disant que je devais m'adresser au rayon relatif au produit . Bien entendu il n'y avait personne au rayon BOIS car à cette heure là même si le magasin est ouvert les employés ne sont pas forcément présents. Au bout de 15 minutes j'ai enfin pu voir une personne qui a essayé de me dire que ma réclamation n'était pas fondée et que pour preuve il n'y avait plus d'étiquette de prix à l'endroit de ce produit. Heureusement que j'avais pris précédemment des photos , c'est ce qui m'a permis de démontrer qu'un tasseau affiché 5,80 passait en caisse à 8,50€. A ce prix là, autant aller couper son sapin ! Bref, voulant me faire rembourser de la différence de 2,70€, la " fameuse " hôtesse" du matin très désagréable a exigé ma CB alors que j'avais réglé le produit en espèces. J'obtempère mais lui présentant la carte bleue, elle me l'a arrachée avec violence en disant que pour un si petit montant il n'y avait aucune raison de faire une réclamation. Bref ZERO pointé pour le personnel d'accueil de ce magasin et surtout pour une jeune femme blonde, mince et à lunettes....elle se reconnaitra et les responsables du magasin la reconnaitrons aussi. ( présence le 30/06/2021 à 8h00).
• Francoise.e

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  Le 15/06/2021 à 16:49

  Quand une femme seule de 60 ans demande poliment a un jeune employé s'il peut l'aider à mettre 6 sacs de ciment ds son coffre car elle peut pas les soulever et que celui ci lui répond MOI NON PLUS MME FALLAIT PREVOIR QUELQU'UN AVEC VOUS ,et ben chapeau surtout que j'étais seule ds le parc a 13h, heureusement un autre employé très gentils LUI m'a proposé son aide .je suis une cliente fidèle depuis des années mais celui là je le retiens
• GUILLOT.s

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  Le 06/06/2021 à 13:55

  J'ai acheté un fer béton de 6 mètres, j'ai demandé de le couper, la personne m'a juste donner une pince abimée. Impossible de couper, pas d'aide, j'ai même demandé à un monsieur extérieur de la couper, il n'y est pas arrivé J'ai donc insisté à l'accueil, même le jeune n'y arrivait pas J'attendais mon tour pour avoir un renseignement sur les claustras, le salarié renseignait déjà un couple, quand je me suis approchée pour demander mon renseignement, il s'est tourné et est parti. Rien à faire des clients, on a l'impression de les embêter
• Elodie.a

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  Le 05/06/2021 à 08:42

  Inadmissible, nous voulions des chapeaux de mur d'extérieur qui était à 2 mètres de hauteur, il fallait donc que quelqu'un nous descende la palette, nous sommes allés voir les 2 conseillères/caissières à l'entrée pour nous descendre cette palette, l'envie de la descendre n'était pas la, elles avaient juste la grosse "flemme" de faire appel à quelqu'un pour la descendre. Nous sommes donc partis sans achat.
• major.a

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  Le 29/05/2021 à 16:34

  Fin de journée samedi, pas de brosse métallique. Perdu dans les rayon ne pas trouver de bâche de protection sauf celui peinture qui me correspondait pas. Prix manquent généralement en rayon et c'est pas d'hier visiblement. Donc peut mieux faire... en caisse aucun problème et au top
• Pegasus.h

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  Le 13/05/2021 à 13:14

  Bon matériel, bonne qualité, les hôtesses de caisse sont très souriantes et aimables. Seul bémol... Dans les rayons on a vraiment l'impression d'emmerder la plus part des vendeurs /euses. Sourire inviterait sans doute à consommer plus!
• San.a

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  Le 12/05/2021 à 07:31

  Inadmissible. Lors de notre passage en caisse le prix indiqué n'était pas le même (ce qui peut arriver) mais le pire pas une seule personne de disponible à 9h30, pour aller constaté la différence de prix de 5€. Nous avons attendus..... Et au final nous sommes partis sans notre article. C'était ça ou nous devions payé le prix fort, inadmissible. Pas un mot d'excuse de la part de l'hôtesse de caisse et même pas un au revoir, elle préfère rigoler avec sa collègue. Nous ne sommes pas prêts de revenir, nous préférons payer un peu plus cher et être mieux accuelli en allant ailleurs.
• Manon.o

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  Le 03/05/2021 à 13:49

  1h d'attente sur le parking pour avoir une commande drive. Plan de travail commander abîmer 30 min de plus a attendre. On commande une table de jardin on nous rammene autre chose et en plus de sa le monsieur dans son chariot élévateur n'es pas aimable heureusement que je me suis décaler sinon il me rouler dessus. Déçu
• Laurent.r

  4 / 5

  Le 03/05/2021 à 10:42

  Bonne ambiance, disponible dans la mesure du possible pour décharger la marchandise assez rapidement souriant pas grand chose à dire si ce n'est que comme tout les brico-dépot une cour toujours trop petite il faut faire une marche arrière pour être dans de bonnes conditions pour se faire décharger sa marchandise.
• Patrick.a

  2 / 5

  Le 07/04/2021 à 14:16

  Le service drive n'en est pas un car il faut sortir de la voiture aller à l'accueil, faire la queue et donner son No de commande retourner à sa voiture et attendre qu'on vous amène la commande. Définition de drive. Le drive, en français service au volant, service à l'auto ou retrait automobile, est un service initialement proposé dans le cadre de la restauration rapide permettant aux consommateurs d'être servis tout en restant dans leur voiture.
• 514.6

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  Le 30/03/2021 à 07:05

  Mes achats dans la cour des matériaux auraient pu être un bon moment si je n'avais pas failli me tuer sur les fers à béton mal rangés en allant chercher des bastaings de 5 mètres. Je pense que le peu d'employés présent n'a tout simplement pas le temps de faire du rangement, néanmoins cela reste dangereux pour les clients.
• Klervi.u

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  Le 26/03/2021 à 18:52

  Enceinte de 7 mois, je suis aller dans la file de la caisse « prioritaire ». J’ai patienter une heure dans cette file !!! Arriver à la caisse, je donne un chèque vu que c’est un achat pour ma société. La caissière me fait patienter une demie heur sur le côté pour vérification de chèque. Sans parler qu’avant ça, dans les rayons plus de 20 minutes d’attentes pour avoir un conseiller. Je suis repartis énerver ... et je me rend compte que la caissière ne m’a pas rendu ma carte d’identité. J’y retourne ... une demie heur a attendre a l’accueil et pourtant j’ai une fois de plus pris la file « prioritaire ». Ce n’est pas le manque de personnelles le problème, c’est un manque d’organisation des ouvriers, et certains ce la coule douce clairement ! Choqué du comportement de la caissière, et des autres qui n’ont pas prêté attention à ma situation. Très déçu. Je n’y retournerais plus ... J’espère que mon commentaire sera lu par le directeur. Cordialement
• Cindy.a

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  Le 12/03/2021 à 16:54

  Pas de la région un camion caché l'entrée du magasin . En arrivant nous pensions à avoir à faire à un brico depot drive ( comme chez nous ). On croise un technicien qui monte dans un camion brico ... on l'interpelle ...il prend son téléphone passe un coup de fil et nous tourne le dos ... je toque au carreau il me montre son téléphone ( d'un air arrogant ) je lui pose juste la question de savoir où se trouve l'entrée (svp) réponse du personnel " c'est écrit dessus !" ... en arrivant à l'entrée je passe par l'accueil... 4 hôtesses un "bonjour de ma part " ... un second aucune réponse. Heureusement que le caissier ( olivier homme à la canne) était souriant et a rattrapé le tir sinon mo avis serait beaucoup plus cinglant !
• muriel.A

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  Le 26/02/2021 à 11:27

  Ce salon nous avons était le chercher ce matin, nous avons demandé une aide, le gars est arrivé, ha vous êtes à 2 débrouillez vous, mais il n'a pas plus voulu aider la dame seule derrière nous, son ton était très désagréable. Par contre et il faut le dire aussi, la petite caissière a été super gentille elle
• Patdanie.e

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  Le 24/02/2021 à 17:20

  Beaucoup de choix mais peu de personnel dans les rayons. Des salons de jardins était en promo à partir de vendredi, on y est allé mercredi, le prix était affiché et l article était dans le carton, mais la vendeuse n à pas voulu nous le vendre. Donc déçu nous sommes allés au magasin à côté pour acheté un salon de jardin, nous avons été servi avec le sourire. Et en plus on venait de Trêve. Dommage.
• Grégory.l

  3 / 5

  Le 24/01/2021 à 15:45

  Bonjour, je mets trois étoiles car le magasin en lui même est bien, mais il faut savoir ce que l'on vient chercher, car les conseils sont difficiles à obtenir, voir impossible sans patienter un long moment, ceci dit, avec tout ce monde c'est compréhensible... Ma dernière visite m'a laissé un goût amer. J'ai été mieux reçu chez Leroy-merlin. Je continuerai de venir chez vous car vous êtes plus proche de chez moi , seulement pour des produits où je suis sûr de ne pas me planter.
• loanne.e

  5 / 5

  Le 17/01/2021 à 07:30

  J'ai redouvert ce magasin avec un service dédié aux professionnels. Johanna est d'une aide très précieuse, dynamique et très réactive. Préparation des commandes, service de livraison, conseils, les achats matériaux ne sont plus une corvée à ses côtés ! Me voici fidèlisée à ce magasin pourtant à 30km de mes chantiers
• Yvette.e

  4 / 5

  Le 22/12/2020 à 15:32

  Un bon magasin de bricolage, le personnel est très attentionné, aux clients Seniors, particulièrement en ces temps de pandémie. Nous en sommes très satisfaits. Je n'ai pas de photos, les mots se suffisent. Bon Noël et meilleure Année 2021.😀🙄
• Laura.o

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  Le 02/11/2020 à 14:37

  Je conseille en aucuns cas de faire sa cuisine ici, malgré la feuilles avec la liste des matériaux qu'il me faut, il manques toujours toujours quelques choses, quand nous y retournons et ceux pour la plus de la 10ème fois, avec photos à l'appuie, et appel avant de venir on me redonne pas ce qu'il faut et on ose me dire que je ne sais pas lire quand on donne plus de 2500euros c'est ainsi qu'on remercie les clients fort sympathiques! Changer de métier et ou mettez des lunettes aussi ça serait appréciable pour les clients qui ne s'y connaissent pas !
• Arthur.o

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  Le 28/08/2020 à 12:27

  Très mauvaise expérience client comme souvent malheureusement chez Brico Dépot, les vendeurs ne savent pas où se mettre, sont visiblement très peu formés, et lorqu'on leur demande quelque chose on a l'impression de les ennuyer. Je les plains car ça doit être fatigant de travailler dans ces conditions. Politique de la direction qui privilégie la baisse des coûts à la relation client. Beaucoup semblent être des intérimaires donc il ne faut pas s'étonner de leur manque de professionnalisme et d'implication. Si vous avez besoin de conseils, allez chez Leroy Merlin, eux sont des vrais pros!
• Regis.u

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 19:23

  J'ai vraiment été surpris par la personne de l'accueil, gaie, professionnelle, elle est disponible même si les clients et les demandes affluent de partout. Nous avons trouvé des vendeurs et caissiers sympas. Ceci donne donne envie de revenir dans ce magasin aux prix compétitifs.
• Virginie.d

  4 / 5

  Le 27/07/2020 à 17:44

  Comme toujours chez brico dépôt, il faut un peu chercher. Chercher les prix, la taille, un vendeur, la couleur, etc....mais globalement quand on est bricoleur on aime bien chercher !😁 donc quand on repart avec sa trouvaille sous le bras on est ravi ! Dommage que les stocks ne soient pas plus importants et que certains produits ne se vendent pas pièce détachée... aujourd'hui réparer c'est préserver la planète 😅
• Les.v

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  Le 27/07/2020 à 17:04

  Il y a t'il un soucis de management dans ce magasin? Tout le monde y est désagréable, ou une grande partie des salariés en tout cas. Les dames de l'accueil n'en parlons pas. Jeune fille désagréable au possible et ce n'est pas la première fois que je me fais la remarque. Je veux bien qu'un humain soit dans un mauvais jour, mais là, à chaques visite même constat! impossible d'avoir un devis cuisine sans avoir une heure d'attente minimum.... Dommage...
• Ze.l

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  Le 25/07/2020 à 18:01

  Je ne remercie pas la dame qui travaille à la "réserve", aucune considération, pas un regard, pas un bonjour, très hautaine, qui n'a rien à faire dans le métier de la vente, pourtant j'attendais mon colis Par contre, merci au jeune homme du rayon salle de bain/douche, très aimable et à l'écoute. Il faudrait faire respecter un peu plus les distanciations sociales à la caisse, car les clients derrière nous, nous collaient littéralement... malgré les marquages au sol.
• Chantal.U

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 15:02

  Magasin immense. Au niveau de la cour, personnel pas disponible. En clair, débrouille toi, je fais mon inventaire. Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais et qui, était, soi-disant, disponible en quantité suffisante sur le site internet de ce magasin. Idem, quelques jours plus tard. Aucun en stock malgré le nombre annoncé sur leur site.
• Lucie.u

  2 / 5

  Le 09/06/2020 à 08:43

  Commande à retirer au drive, les emplacements de parking sont en travaux, aucune indication de stationnement. Plus de 30 minutes d attente pour avoir ma commande que je suis allée demander à la cour des matériaux.
• Berga.o

  4 / 5

  Le 18/05/2020 à 18:26

  Magasin intéressant qui s adresse aux pros comme aux néophytes qui ne veulent dépenser tout de suite des sommes énormes pr du matériel.
• le.o

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 18:01

  Mon évier cassé sous garanti de 15 ans changé en moins de 5 minutes bravo personnel à l écoute..petit b molle l évier à pris 20 euro en plus en 17 mois ..cuisine achetée chez eux le top ...
• Franck.e

  5 / 5

  Le 17/10/2017 à 18:23

  Je veux remercier Héléna pour son professionnalisme, j'ai apporté un projet et grasse a son savoir-faire elle a su nous conseiller pour mètre à bien mon projet cuisine et encore merci à Héléna