Boulanger Saint Brieuc

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Michaël.

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:49

  J'ai acheté un chargeur universell 50e de marque BOULANGER pour mon PC. Conseillé et testé sur mon PC par le vendeur. 5 jours après le chargeur grille sans aucune raison (rester dans la saccoche d'ordi, aucun contact avec l'eau). J'appelle le service après vente qui me dit que c'est hors garantie. On me propose 40e pour le réparer c'est honteux. Vous êtes malhonnête.
• Madeleine.

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 13:26

  Horaires qui changent et non annoncés. Pas très normal.
• Ophelie.r

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:42

  Bien reçue par un vendeur qui a su rapidement me conseiller pour l'achat d'un ordinateur portable, je devais l'avoir le mardi (pas de stock) cependant erreur dans le bon de commande qui a prévu une livraison 3 semaines plus tard alors que je devais l'avoir 3 jours après, le vendeur l'a bien confirmé. Il me le fallait pour le lendemain de cette date de livraison, impérativement j'ai dû revoir mon organisation professionnelle.. aucun geste commercial ne m'a été fait malgré mon déplacement et mon embarras face à la date non respectée.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:09

  Rien à dire, le service a été excellent
• Odile.h

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:48

  je trouve inadmissible de dire aux clients le produit est disponible au dépôt vous recevrait un texto pour venir le chercher ( le lendemain) nous attendons toujours !!! impossible de joindre personne au téléphone 30 minutes j’ai abandonné !!!! le cerveur vocal vous dit de créer un compte donc je fait , et là vous m’avez pas de commande !! pourtant c’est bien prélevé !! ça me servira de leçon, ne plus faire confiance à ce magasin 😡
• Elq.

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:40

  J'ai fait mettre un film protection pour mon Samsung S20 en mars 2022 celui s'est décollé je suis donc repassé le refaire après un gros refus de la part du SAV ils ont enfin accepté sauf que 6 jours plus tard il se décollé à nouveau alors que j'en prend grand soin, pas de soleil ni de frottements
• Catherine.

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:13

  J ai demandé à acheter une souris pour mon ipad, la vendeuse m a dit que cela n existait pas, qu il fallait acheter un clavier tactile, (350€), j ai traversé la rue et suis allee chez Darty et on m a donné ce que je souhaitais et qui marche très bien. (25€)
• Janick.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:45

  Toujours satisfaite de tout l,electro menager, télé etc que j,acheté depuis 30 ans Toujours bien reçu
• Ju.i

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:26

  Pas de problème avec le vendeur en magasin. Par contre au niveau de la livraison, mieux vaut être disponible: 1er mail indiquant que la livraison se fera entre 8h et 18h et que j'aurai davantage de précisions par sms le matin même. A 10h56 le jour J, Sms m'indiquant que le livreur passera entre 13h23 et 15h23. Puis sms à 15h21 précisant que le livreur arrivera dans 14 min. Autant dire qu'il faut réserver sa journée !
• Marty.a

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 19:34

  J'ai passé commande sur un produit qui était disponible au moment ou je l'ai acheté qui ne l'était plu 2 jours après alors que j'en avais besoin assez rapidement de plus il y a une grosse différence de prix entre internet et le magasin et souvent les produits ne sont pas disponible en retrait immédiat au Boulanger Saint Brieuc.
• sylvain.r

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:54

  Magasin agréable, choix important en audiovisuel, de plus un vendeur très compétent et disponible. Les prix sont compétitifs versus Web.
• Sonia.e

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:40

  J'achète un congélateur en urgence, en ouvrant il est cabossé. Le service après vente me dit dès lors qu'il parte du magasin les produits, c'est plus lors problème! 270 euro de perdu si il ne fonctionne pas à cause de cet impact.
• manu._

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:15

  Très bien j'y suis allé pour acheter du matériel hi-fi
• Guillaume.E

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:58

  Le vendeur au rayon lave-linge ne pouvait pas répondre aux question simple que nous pausions
• malikagicquel3.

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:54

  Bien conseillé pour l.achat d’une premier chaîne hifi d’une fillette
• fredo.a

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 14:13

  Très pro force pas à la vente prix correct et bien conseillé nous allons revenir ce soir pour acheter un frigot 👍💯
• Joce.v

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 11:23

  Magasin très bien achalandé. Personnel très compétant et souriant. Un bonheur
• Maryline.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 14:54

  je recommande ce magasin,à l écoute du client, le service après vente est compétant.
• nad.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 07:53

  Excellent ! Beaucoup de choix, vendeur(s) disponible(s) et super sympathique(s) !
• John.T

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 17:15

  Pose de films qualitatifs sur mes 2 smartphones. Et garantis à vie !
• Carole.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 16:40

  Magasin référence pour équiper la maison a tous les prix, vendeurs de bon conseils. Le seul bémol de ce magasin est son parking assez exigu surtout avec un gros véhicule ( j'accompagnais une personne pmr et le camion dépasse énormément avec la rampe dépliée)
• Christine.e

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:56

  Bien reçu, donne de très bon conseil. J ai toujours été satisfaite de ce magasin. J ai commencé à acheté en 1991 et depuis j ai pas changé de magasin. Merci Fred pour les conseil donné et pour la livraison se sera samedi
• Dje.

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 05:16

  Agréablement surpris par le SAV Échange standard sur un produit pas de fioriture (a faire réparer) je sais pas si c est comme ça a chaque fois mais cette fois ci satisfait
• Brigitte.o

  3 / 5

  Le 12/05/2022 à 16:16

  Je n'ai pas trouvé un produit. Mais magasin un peu petit à mo goût.
• Nadia.o

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 17:27

  Très bon accueil et les employés sont très compétants.
• Marine.o

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 11:26

  Achat d'un S20FE en novembre 2021, mise en marche en janvier 2022. Problème d'écran sans explication en mars 2022, écran noir inutilisable malgré que le tactile fonctionne : prise de photos, réveil qui sonne, chargement sans soucis. Je dépose le téléphone en magasin, on me demande de laisser le chargeur (qui marche très bien). Retour SAV: choc constaté à l'intérieur de l'écran. Et chargeur ne marchant pas (???) Devis 155 euros avec changement d'écran, changement de batterie, film protecteur, câble usb + bloc de charge +forfait Samsung. Rien que ça ! Mail envoyé demandant explications sur toutes les lignes qu'on me demande de payer + coup de fil passé : pas de réponses des techniciens. Pas de possibilités de changer le devis. Achat chez Boulanger : terminé!
• maelig.o

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 09:30

  Efficace, rapide et aide les gens à transporter leurs colis et tout ça avec le sourire.
• Herve.F

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 14:07

  Très bon accueil de la la part de Hugo, qui a très bien conseillé pour l'achat du téléphone de ma mère. Il a aussi réinstaller et mis en fonction le téléphone. Merci beaucoup. Je recommande ce magasin.
• Christophe.A

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:11

  Je regrette un manque d'écoute du personnel, dommage.🤔 Les objectifs de vente OK mais répondre aux attentes des clients c'est encore mieux.
• sitti.t

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 09:18

  Très sympa, avec des conseillers accueillants et à l'écoute. La rapidité et l'efficacité est l'un de leurs atouts. Je recommande vivement
• Jerome.h

  3 / 5

  Le 14/04/2022 à 11:36

  Dommage que beaucoup de référence informatique soit en rupture en magasin et donc disponible que sur internet...
• Gildas.a

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 09:36

  Il y a deux mois, je vous faisais part de ma déception par rapport à un remboursement que je n avais pas eu. J'ai suivi vos conseils Yannick, je me suis rendu dans votre magasin. Aujourd’hui , c 'est avec plaisir que je viens de découvrir mon remboursement. Je vous remercie. bonne journée
• MONIQUE.A

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 19:31

  Très bon moment passé dans ce magasin.Le vendeur a été très empathique, très professionnel, cela a été un plaisir d'acheter dans ce magasin
• Anne.e

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 20:06

  Bon magasin et personnel très agréable, et à l'écoute des clients.
• Sarah.o

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 21:11

  Je met la note de 1 étoile ! Et encore non mérité ! On m’a offert une carte cadeau dans ce magasin pour Noël ! Depuis je me suis rendu en magasin pour m’offrir un aspirateur ! Par surprise le solde de la carte était de 0€! Je demande donc à la personne qui me l’a offert qui avait une erreur! Hors le soldes demander en caisse qui est quand même de 50€ à été débité du compte en banque ! Malheureusement nous avons jeté le ticket de caisse (erreur faite une fois plus jamais) en appui de cette preuve de débit ils refusent donc de recharger ou de même faire un remboursement! Sérieux ! Qu’est ce qu’il faut d’autre comme preuve ? Je n’y retournerai plus.
• Julien.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 08:44

  En particulier un grand merci à Vincent qui nous a donné de précieux conseils sur tout l électroménager pour notre cuisine ! Sympathique, arrangeant, compétitif et très pro !
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 22:54

  Accueil très sympa orientations très rapide vers la vendeuses dectrès bons renseignements
• Laetitia.

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 22:02

  Je commande mon électroménager chez boulanger. Je suis très satisfaite de la commande à la livraison. Personnel sympathique et accueillant
• Christel.e

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 10:18

  Très déçue de l enseigne. J ai acheté en magasin le 03/02/22 une imprimante qui n était pas en stock. OK pas de problème. A ce jour aucun SMS, aucun mail et j attends, j attends (plusieurs relance au service client = oui oui vous allez bientôt recevoir un SMS.... 17 jours que j attends😒). Fidèle cliente de boulanger sur la région parisienne, très mauvaise expérience de celui de langueux. J attends.... prochain achat c sur auprès d une autre enseigne.
• Angel.r

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 20:37

  Dommage que ils manquent de personnel. Devoir attendre 30 minutes pour mettre un verre sur un téléphone. J'espère que ça vaut le coup.
• Morgane.

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 19:06

  Magasin à fuir absolument, accueil déplorable!! Je n’ai jamais été reçu ainsi dans un magasin . J’ai acheté un aspirateur robot iRobot à 600euros fin octobre , à peine 1 mois après il ne marchait plus. De plus, Nous avons été très mal conseillé par le vendeur qui a tout fait pour nous vendre un appareil qui ne correspond en rien à nos besoins. Après un appel au SAV je me rend au boulanger de Langueux ( 80km de chez moi ) où nous avons été très mal accueilli, pas de bonjour, personne très hautaine , mal aimable et j’en passe bref on me propose une réparation, mais je demande un échange contre un autre produit, car je ne veux pas d’un produit réparé à peine 1 mois après alors qu’on l’a tout de même acheté 600euros… on m’envoie clairement balader mais on prend mon produit pour réparation , c’est ça ou rien selon eux. Aujourd’hui je viens quand même chercher mon produit réparer ( je rappelle à 80km de mon domicile) la personne du SAV pas du tout aimablement me répond qu’elle ne peux rien me rendre aujourd’hui car il ont un problème de logiciel depuis 20min ! Je lui dit que j’ai fait 1h de route et que je ne pourrais pas revenir , elle s’en fiche. J’ai demandé un responsable 4 fois avant qu’on appel celui ci qui n’a même pas pris la peine de venir. Après avoir insisté lourdement auprès des deux vendeurs SAV on a fini par limite me balancer mon aspirateur sur le comptoir en me disant que si c’est comme ça et bien on ne me dira pas d’où venait la panne. Quel bel esprit commercial ! Votre vendeur SAV est odieux avec ses clients et c’est inadmissible pour une enseigne comme la vôtre . Il me semble que dans vos conditions générales de ventes il est bien indiqué que vous êtes soumis à la garantie légale de conformité durant 2ans ,chose que l’on m’a refusé à votre SAV quand j’ai demandé un échange pour un autre produit. Le produit que j’ai acheté chez vous est pourtant bien loin d’être conforme, j’ai reçu un appareil défectueux ainsi que des conseils de votre vendeur complètement à côté de la plaque qui ne correspondent pas du tout au produit que l’on m’a vendu pour 600 euros !! Clairement dégoûté de boulanger Langueux. Au vu des nombreux autres commentaires négatifs, Enseigne à fuir +++
• MICHELE.E

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 18:14

  J ai laissé ma cafetière Delonghi en sav j ai du les relancer et finalement pas réparable j aurais aimé plus de lien avec le client. Pièce indisponible ok .. mais le côté commercial zero
• Gretha.m

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 13:06

  un très grand magasin. J'y suis déjà allé et puis c'était bien. maintenant c'était moins parce que les gens rénovaient. et la musique était horrible
• Véronique.�

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 22:20

  Je suis allée peu de temps avant la fermeture acheter un téléphone filaire introuvable ailleurs. Le vendeur, Simon, a été très agréable et serviable. Il m’a aussi conseillé pour l’utilisation de fils de rechargement pour mon portable et ma tablette. Un vendeur très professionnel et très gentil. Je retournerai bien volontiers chez Boulanger car bien qu’une très grande surface j’y ai été reçue comme dans un commerce de proximité.
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 14:49

  Très bon accueil, renseignements de qualité qui m'a conforter dans mon action d'achat
• gouya.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:08

  eu aujourdhui votre technicien ROMAN au tel,concernant la mise en route d un casque sony bluetooth acheté chez vous? Je suis tres satisfaite de son aide il a entirement repondu a mes attentes.merci pour votre patience et votre et votre professionnalisme.mme gouya.j ai eu le technicien ce jour le 6 fevrier
• Coralie.i

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 19:07

  Bonjour Pour ma part une étoile est déjà trop Je devais avoir ma commande le 1er février et nous sommes le 3 février toujours rien en attendant personne peux me dire quand je vais le recevoir si c'est dans 1 jours 1 semaine 1 moi 1 an ... et mon chèque à bien été encaissée ça ils ne traînent pas . Vraiment déçu première et dernière fois que je vais commander quelques choses dans se magasin.
• Morgane.i

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 14:40

  Comparé à un concurrent tes proche, je trouve le personnel bien plus aimable, de bon conseils et surtout disponible !
• sebastien.u

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 13:52

  J ai acheté un lave linge a 1600 euros chez eux , avec une extension de garantie de 5 ans . La machine est tombé en panne a 5 ans et 1 mois ... Ils n ont pas fait de geste commercial a par faire intervenir un réparateur de chez eux pour me dire il y en a pour 600 euros de réparation !!!!!!! Je suis dégouté sans parler qu'il m ont balader de téléphone en téléphone .( je met une étoile car je suis obliger sinon ce n est pas publier ) Je suis déçu en plus je viens d acheter une cafetière chez eux a 1000 euros .... j attend toujours votre coup de telephone ???????
• Nelly.e

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:17

  Personne du rayon laverie très accueillant et très professionnel et agréable. Ainsi que la personne qui s'occupe de la carte du magasin. Je recommande cet endroit.
• Neka.k

  4 / 5

  Le 20/01/2022 à 03:56

  C'est une grande surface comme tant d'autres mais, il est vrai que leurs magasins lumineux, clairs; leur site internet facile de navigation et qui offrent souvent la possibilité d'avoir des réductions sur des articles commandés sur le site, aboutissent avec des prix relativement compétitifs. Le SAV s'est montré efficace pour remplacer un four combiné endommagé dans le transport. Seul bémol- trop d'attente au drive.
• marie.e

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 15:42

  SAV pourri !!! 1h d’attente avant que quelqu’un vienne nous voir ! Tous ça pour nous prendre de haut ! Et nous reprocher d’être venu 15 jours plus tard … une honte Ils sont tous là prêt à nous vendre plein de chose mais dès que il y a un problème il n’y a plus personne Vraiment la prochaine fois j’irai ailleurs Quelque semaine plus tard suite à ce commentaire nous avaient été bien mieux accueilli grâce à un très très bon conseillé au rayon son et télévision Bref une bonne remontada….
• Maryse.E

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 15:04

  Je mets la note maximum pour les deux jeunes livreurs qui sont venus en livraison ce matin dans ma résidence. Qui ont mis de côté leur travail pour aider une dame qui avait un début d'incendie chez elle. L' immeuble était enfumé. Grâce a leur intervention nous avons éviter le pire. Alors un grand grand merci à eux.
• patrick.e

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 15:38

  j'ai acheté un four chez boulanger brandt le 40l et vendu au prix du 60 litres chez c discount on vous fait une remise de 20% vous vous faites avoir magasin a eviter SAV nul . darty vends le 60l au prix du 40L chez boulanger attention au soldes
• JG27.

  3 / 5

  Le 08/01/2022 à 13:13

  Bon accueil de la part de Simon, c'est vraiment un super vendeur. Fred également ainsi qu'un autre avec une queue de cheval. Par contre il faudrait revoir l'amabilité des hôtesses de caisse car ça laisse à désirer, ça manque de sourire. Ce n'est pas très agréable de finir son achat avec quelqu'un de froid et ce n'est pas la 1ère fois...
• Mickael.e

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 12:00

  Très bonne qualité de la livraison qui est comprise dans le prix. Le fait que ce soit boulanger qui se charge de la livraison et qui ne sous traite pas, est une grande différence avec les autres marques !
• Fanny.

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 09:52

  Commande via internet passée avec livraison prévue le lendemain! Créneau horaire défini. Sur le suivi de commande c'est bien précisé que la livraison est prévue comme convenu. Le jour J suivi commande indiquant livraison aujourd'hui entre 8h et 13h mais aucune livraison! Prise de contact par téléphone et en fait non pas de livraison aujourd'hui parce qu'en attente de validation. Et la seule solution trouvée est de patienter en attendant d'être recontacter un jour... Très déçue
• Marguerite.e

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 18:08

  Que dire d'un magasin qui vous prend 129.69 €et n'est capable de retrouver la commande.,..... Mi-janvier toujours au même stade on promet un remboursement rapide mais rien n'arrive.....on m'oblige à me déplacer à Langueux mais plus de 100kmAR et les 129€ perdus ça commence à faire beaucoup.faudra t'il passer par un conciliateur de justice ?
• Bernard.o

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 14:59

  achat d'une pièce de rechange pour un appareil au moment du déballage a mon domicile je constate que la pièce est défectueuse retour magasin on me dit qu il n'y a pas de rechange de pièce défectueuse il fallait vérifier avant ? et qu'il est probable que c'est moi qui l ai cassée c'est formidable voila trois fois que je me fait avoir chez boulanger il ny en aura pas d'autre
• Pierre-Louis.o

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 12:35

  J ai passé une commande avec un conseiller. Le produit est en rupture .je reçois aucune information de boulanger.le service client me renvoie en rayon .j ai du avoir trois intermédiaires. N oubliez pas votre métier de commerçant. Message destiné au monsieur en arrière caisse hier après midi .
• Jean.i

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 18:29

  Ma compagne a été faire des achats le 16 décembre arrivée à la caisse elle a voulu régler en chèque cadeau plus espèce l'hôtesse ne savait pas déduire la somme entre les chèques et l'espèces elle a fait appel à un supérieur Mr Nicolas G qui a refusé le paiement par espèces et c'est permis d' insulter ma compagne devant touts les clients présents et qu'elle pouvait se plaindre au pape et au président de la République dans c'est condition je vais faire parvenir un joli courrier à Boulanger France de ce comportement inacceptable. Elle a fait c'est cadeaux chez Darty qui ont été très sympathique et accepte les espèces mon conseil n'allait pas dans ce magasin ou les vendeurs pensent plus à leur pose qu'à faire leur travail. Ma note est de 00 sur 20
• baptiste.a

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 20:45

  Livraison déplorable. Commande de 3 articles avec livraison au mag de Langueux demandé. Finalement 2 colis seront livrés par transporteur mais n ayant jamais reçu de code SMS le livreur refuse de me les donner malgré que j' ai la facture ma pièce d identité et que je suis chez moi. Les 2 colis repartent a 2 endroits différents en point relais. Et le 3eme au mag. Loin d être idéal. La réponse du mag ça peut en effet arriver!! Alors au moins tout le monde est prévenu...
• Virginie.o

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 14:16

  Bonjour, Je n'ai pas l habitude de mettre des avis et encore moins négatif mais la je suis assez énervé. Je suis passé dans votre magasin j'étais avec ma fille et mon bébé qui a un mois et demi qui était dans sa poussette la coque fermé pour la protéger et quand j'allais pour sortir un monsieur est venu me faire ouvrir ma poussette devant tout le monde pour vérifier qu'il yavait bien un bébé dedans. Sur le coup je suis restée bête car c'est la première fois qu on me demande de soulever la protection de la coque pour montrer mon bébé et surtout sous quelle prétexte......et je regrette maintenant de n'avoir rien dis à ce monsieur ..
• Gildas.a

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 13:45

  Un lave vaisselle devait être livré aujourd'hui. Payé d'avance. Quand nous appelons on nous apprend qu'il ne sera pas livré avant l'année prochaine, si il est livré !
• Jean.i

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 09:52

  Magasin très agréable, personnel professionnel et excellent rapport qualité prix. Je recommande très sincèrement ce magasin Jean Michel Pordic
• Katryn.o

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 09:28

  Super professionnalisme! mon problème a été résolu en 10mn chrono. Accueil parfait! Je suis une fidèle de ce magasin et ne suis jamais déçue
• alain.e

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 08:25

  Personnel aimable et professionnel. Les explications et les conseils étaient en adéquation avec ce que nous recherchions. Je recommande ce magasin.
• David.o

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 11:01

  Nous avons reçu un très bon accueil pour le service de retrait en magasin (accueil sympathique et dans le respect des règles sanitaires) Le produit a été mis à disposition dans la demi journée de notre commande. Le colis (qui était volumineux) a été apporté proche du véhicule et nous avons eu de l’aide pour le chargement.
• Azertiac.

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 20:56

  Ordinateur payé le 10 octobre et erreur sur le stock.on profite bien de notre argent. Demandons un remboursement avec des frais supplémentaire. Magasi' et personnels incompétent. A FUIR... Ce magasin ne devrait même pas exister. Nous sommes professionnels et artisan et ne parlons pas cme cela à notre clientèle. Abominable Nous sommes professionnels et artisans et ne
• TTN..r

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 18:16

  1 étoile pour le SAV qui ne sait pas renseigner le client... J ai acheté un cookeo il a deux ans et "5 jours"donc garantie dépassé de 5 jours le technicien n as rien voulu savoir à part m énoncé le prix du devis soit 45 € les pièces et main d oeuvres à notre charge et le délais pour récupérer ce fameux cookeo il ne faut pas en parler du coup plus simple d en acheter un autre dans le magasin...en appelant Moulinex le sav ils m indique qu il existe un forfait réparation avec garantie de 6 mois à 49 € chez un réparateur agrée donc pour 49 € mon cookeo est réparé rapidement. A bon entendeur 😉
• Cyrielle.o

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 10:56

  Je recommande ce magasin avec des vendeurs qui sont plutôt conseille de vente que vendeurs car il nous conseil dans nos acha et ses services Le vendeur ne chercher pas a vendre le produit le plus cher mais il cherche à vendre le produit le plus adapter à mes besoins et mes attentes. Plusieurs achats dans se magasins ( 2x téléphones & tablettes & imprimantes)
• SSINHA.

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 13:28

  Large choix de produits électroménagers. Achat de frigo, four, miroir led s'est très bien passé. Vendeurs, caissières très aimables et serviables. En revanche, il faut faire attention pour les aspirateurs au premier prix : deux fois achetés, deux fois trouvés inutilisables. Les deux employés du SAV ne sont pas serviables, ni aimables, mais le responsable du magasin est un homme exceptionnellement compréhensible, intelligent, plein d'empathie. Il s'en est occupé et a résolu tout le problème.
• Chloe.e

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 09:41

  Première fois rien à dire. Deuxième fois, on m'a volé 40€ et la personne n'a pas voulu avouer.
• Tony.

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  Le 11/10/2021 à 09:49

  J'ai acheté en juillet 2020 un broyeur Delonghi Magnifica S à 399€ qui est garantie 2 ans. Aout 2021panne de l'appareil bruit de claquement anormal lors du démarrage au niveau du broyeur et le café ne coule plus. Retour chez Boulanger pour réparation sous garantie. Le 15 septembre je reçois un mail indiquant le refus de prise en charge avec un devis stipulant un nombre de pièces à remplacer qui n'ont rien à voir avec la panne??? Au vu de mon mécontentement et de mon incompréhension Boulanger m'accorde " très généreusement "une remise sur le devis. N'ayant pas le choix je décide de faire réparer la machine à contre cœur. Le 7 octobre je récupère mon appareil. Le lendemain matin Boulanger me téléphone en me disant " désolé nous nous sommes trompés de machine que l'on vous à donnée est en panne ce n'est pas la votre " Trop fort Boulanger Je décide le regarder le broyeur comme par hasard c'est exactement la même panne !!!!! et sur internet plusieurs cas sont signalés donc il y a bien un problème récurant sur cette machine Très déçu de cet appareil et du SAV Boulanger
• Nicolas.d

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  Le 26/08/2021 à 09:57

  Un Beau magasin, des produits de qualité. Un vendeur compétent, nous sommes rentrée pour avoir 2-3 infos et sommes repartis avec une télé qui n’étais pas prévu au budget…. La livraison/installation à domicile a été au top.
• Océane.�

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  Le 24/08/2021 à 19:32

  Nous étions hier en train de se renseigner avec un conseiller pour l'achat d'un aspirateur robot. Nous étions sur le point de l'acheter (800 €) quand une autre employé est venue nous interrompre, car le responsable a décidé de voir dans l'immédiat son conseiller. Nous avons préféré ne pas continuer du fait de changer de conseiller et de devoir re expliquer notre situation et nos besoins. Une fois de retour le responsable n'a pas trouve mieux que d'engueuler en humilier ses salariés au milieu du magasin. PAS TOP POUR LA PERCEPTION CLIENT ET LE PROFESSIONNALISE!!!! Nous n'avons donc pas préfère acheter le robot en question en vue le comportement du responsable envers ses salariés.
• Laury.r

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  Le 23/08/2021 à 10:25

  SAV lamentable. Vendeurs médisant et méprisant. Prenant de haut. A un moment quand on débourse 250e on imagine un meilleur SAV. Chez vous tout se règle à coup de chèque, on est pas des vaches à lait !
• Danielle.l

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  Le 15/08/2021 à 10:00

  Grand choix, prix pour tous les budgets et les vendeurs sont disponibles et à votre écoute. Service livraison TOP. Rapide et efficacite, installation et conseils en plus. Même pas besoin de lire la notice (achat d'un congélateur armoire Essentiel ).
• Bloom.r

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  Le 24/07/2021 à 16:00

  Venu pour acheter 2 iPhone 12 et 2 appel watch la vendeuse a très mal parlé à ma femme parce que leur système sécurité déconnait nous sommes répartis sans achats !!! On ne traite pas des clients comme cette femme l a fait !
• Jean-Michel.

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  Le 21/07/2021 à 14:56

  Conseillers commerciaux très compétents, large choix de produits. Equipe de livraison/installation très pro, disponible et ponctuelle. En cas de besoin le SAV à domicile est au top ! Seul bémol...le parking est vraiment petit !
• AMINI.B

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  Le 07/07/2021 à 06:36

  Patienter un quart d'heure pour avoir un vendeur, il y a des clients qui ne supporte pas l'attente, renforcer les équipes en période des heures creuses serait un plus. Si non bon magasin.
• Alain.O

  3 / 5

  Le 28/06/2021 à 09:48

  Accueil et renseignements techniques du commercial très bien. j'ai reçu mon ampli qui était parait-il disponible 21 jours après ma commande !!! Le site Boulanger indiquait livraison dans 4 jours !!!
• Fra.a

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  Le 27/06/2021 à 09:11

  Voilà un magasin d'électroménager et multimédia où l'on n'est pas agressé par un vendeur dès que l'on met un pied dans le magasin, vous trouverez normalement ce que vous cherchez car ils proposent un large choix de produits. Les vendeurs restent à notre disposition et conseillent sans vous poussez forcément à l'achat, personnel vraiment accueillant et souriant.
• Willy.e

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 12:20

  Visite le 8 mai 2021, personnel compétant et souriant (oui on voit un sourire à travers le masque), a su nous conseiller pour notre achat. Le magasin quand à lui est spacieux et plutôt bien organisé.
• Stephanie.o

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  Le 24/05/2021 à 06:15

  Bonjour, je suis passé dans le magasin pour l'achat d'un Pc portable et faire poser une protection sur mon écran de smartphone ( 40€) . J'ai été obligé de revenir une semaine plus tard car la protection était mal appliqué, suite à cela j'ai constaté que pour appliquer la nouvel protection mon verre trempé d'origine a été enlevé. J'habite à 45 minutes du magasin, je n'ai plus qu'à y retourner si j'avais su je l'aurai fait moi-même cela m'aurait coûté moins cher mais à ce jour je me retrouve avec un téléphone moins bien protégé qu'à l'achat. (Juste pour la pose d'un film plastique encore mal appliqué en plus)
• Alice.a

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  Le 03/05/2021 à 16:33

  je me suis senti tres gené car une de vos vendeuse (du prenom d' honorine) a été plus que désagreable, a suspecter que nous etions la pour voler et nous la bien fais comprendre....et ceux devant d autre personne qui etait la. un de vos vendeur pourra vous l'attester. c etait vraiment horrible. dommage pour les autres vendeurs qui sont super notamment fred toujours de bon conseil.
• Gérald.a

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  Le 30/03/2021 à 15:50

  Grand magasin bien fourni , personnels courtois et très qualifié , je suis tombé sur un vendeur qui m'a vraiment bien renseigné et m'a fait écouter les enceintes connecté qui m'intéressait .
• sterenn.2

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  Le 16/03/2021 à 14:32

  Vendeur pas très compétent au rayon des imprimantes. Je spécifie bien que j'ai besoin d'un imprimante de qualité car j'en ai un usage régulier. Le vendeur m'oriente vers une machine à 70 euros. Je trouve cela étrange mais il m'assure que ça tient bien la route. Résultat: la machine bugue sans arrêt, a toujours des erreurs d'impression, consomme de l'encre comme ce n'est pas possible, se met toujours hors connexion et n'a vraiment pas la palme de la rapidité.
• Magaly.e

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  Le 08/03/2021 à 20:56

  Très bon accueil ,délai de livraison rapide , conseillers au top , et il y a du choix. ☺️
• Nicolas.a

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  Le 31/12/2020 à 09:53

  Mise à jour du message : J'ai bien été remboursé finalement, je suis satisfait qu'ils écoutent leurs clients quand même. Ancien message : Je mets cette note car j'ai acheté 2/3 jours avant le nouvel an une enceinte que j'ai testé chez moi et qui ne m'a pas satisfaite, le vendeur m'avait assuré que je pouvais me faire rembourser si elle ne me convenait pas. Je suis retourné au magasin pour être remboursé, j'avais remis l'enceinte bien comme il faut dans sa boite sachant que je l'ai juste essayé deux fois (j'ai vraiment rien fait avec, elle est comme neuve). Le gars du sav me donne un bon d'achat alors que je pensais être remboursé! On a pas tous la meme notion de remboursements, meme s'il m'avait donné un peu moins que la somme totale j'aurai préféré plutôt qu'un bon d'achat
• Jean-Pierre.A

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  Le 26/12/2020 à 14:38

  Étant venu acheter une télé, le produit vendu en magasin n'était plus en stock. Il ne restait que le modèle d'exposition. Le vendeur n'a voulu faire aucuns geste, et il n'a même pas chercher à m'orienter vers un autre modèle ou à me questionner sur mes choix. Il n'en avait strictement rien à faire, à part attendre que la journée se termine. Vive le commerce ! Je déconseille.
• June.a

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  Le 24/12/2020 à 22:45

  De manière générale contente des conseils mais là j'ai demandé un chargeur externe on me vend un produit dont le câble n'est au final pas adapté aux nouveaux téléphone qui ont changé. Il serait bon que les vendeurs précisent que les câbles ne sont pas adaptés à tous les téléphones et demander quel est le modèle qu'on utilise. Je me retrouve avec le kit de 2 batteries avec 2 câbles non adaptés. Déçue.
• Maryvonne.

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  Le 08/11/2020 à 13:51

  Je suis venue dans ce magasin pour la 1ère fois et il est certain que je reviendrais. Il faut dire quand c’est mauvais mais aussi quand nous somme ravi ! la vendeuse (Marie il me semble) m’a renseigné sur une tablette et je tenais a souligné qu’elle a été d’une patience (j'avais beaucoup de questions) et d’une gentillesse!! tant apprécié surtout en cette période compliqué.. Je vous recommande cette enseigne !! A bientôt, Maryvonne.
• Thierry-Gérard.r

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  Le 01/11/2020 à 08:20

  vendeurs très compétents connaissant leurs articles et "conseillant" le client avec soin et justesse. C'est LE MAGASIN vers lequel aller pour une décision d'achat cohérente et utile. Les vendeurs écoutent, puis reformulent, conseillent en soulignant les détails de l'article correspondant à notre désir ... (ils ne vous abandonnent jamais à une simple activité de manutention comme c'est l'habitude d'une chaîne de magasin concurrente). On y va pour la qualité ET le conseil éclairé.
• Catherine.e

  2 / 5

  Le 08/09/2020 à 16:13

  Après un passage au Sav où nous n'avons rien de particulier à dire, nous avons fait un tour au magasin. Nous avons attendu un vendeur pour demander des conseils en matière de téléphone. À priori on était pas suffisamment bien pour eux, les vendeurs préféraient continuer leur mise en rayon et nous regardaient sans réagir ... Quel accueil ! Ma fille, fâchée, a dit qu'elle achèterai ailleurs
• Mj.

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 12:13

  Il faut savoir dire quand c'est négatif mais aussi quand c'est positif. J'ai eu besoin d'acheter un téléphone "en urgence". Le vendeur ainsi que la vendeuse qui commençait tout juste au magasin, ont été SUPER ! Ils m'ont conseillé en prenant en compte les critères de recherche, surtout le budget alors que dans beaucoup de magasin on essaie de vous vendre toujours plus cher. Ils ont fait en sorte que je ressorte du magasin avec mon téléphone alors que c'était plutôt mal parti
• thierry.a

  3 / 5

  Le 18/01/2020 à 17:47

  Boulanger a délaissé il y a plusieurs années la vente des DVD et des CD pour s'axer sur l'électroménager, la hifi, les téléviseurs... pour autant les magasins sont toujours aussi peu structurés ce qui est dommage. Il faut tourner longtemps pour trouver ce que l6cherche devant des vendeurs passifs
• gerard.e

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  Le 30/10/2019 à 14:59

  Bonjour, J’ai acheté un appareil photo numérique de la marque Panasonic le 23 février 2018. Je suis aussitôt parti en vacances avec et c’est lors de ce premier séjour que j’ai commencé à rencontrer des problèmes : batterie qui ne tient pas donc impossible de prendre des photos. Je l’ai déposé une première fois au SAV. Cette fois-ci, l’appareil ne fonctionnait plus du tout. Remise en SAV, à la suite de cela : batterie toujours faible + photos avec un voile bleu + flou radial. Votre SAV n’a de cesse de me dire que l’appareil ne comprend aucun défaut, ce qui est faux. Il a été testé dans des conditions qui ne correspondent en rien avec une situation normale en extérieure. En mai 2019, on me dit qu’ils ont fait 105 photos en une charge (preuve à l’appui), alors que le responsable m’indique avant-hier en RDV qu’il en a fait 400 en juillet/août 2019… Impossible car les données de l’appareil ne permettent d’en prendre qu’entre 200 et 300 (sachant que personne n’a réussi à atteindre ce taux (écrit sur le forum)) et que lors du premier test, des photos en rafale ont été prises par le technicien (preuve à l’appui également). J’aurais dans un premier temps aimé pouvoir bénéficier des 2 semaines de rétractation à la suite de mon voyage via un geste commercial, ceci m’ayant été refusé car j’avais dépassé le délai, or j’étais en voyage… Je ne pouvais donc pas exercé ce droit. Lundi 28 octobre 2019, j’ai rencontré M. Nicolas, responsable du SAV. Il a trouvé cela dommageable de ne pas avoir été mis au courant plus tôt de cette histoire, auquel cas nous aurions pu trouver un arrangement. Désormais, selon lui, il est trop tard et l’appareil ne comporte à ses yeux aucun défaut. Or, aucune réparation n’a été faite depuis le 2e envoi au SAV, l’appareil ne semble JAMAIS avoir été envoyé directement au constructeur une fois la 1ere année de garantie passée car je n’ai reçu aucun compte-rendu de la part de Panasonic. Je suis aujourd’hui très mécontent du SAV de Boulanger et de mon expérience en magasin. Ceci m’a entraîné énormément de gêne car depuis le mois de juin 2019, je n’ai plus d’appareil photo. J’étais pourtant prêt à acheter un nouvel appareil photo chez vous dans le cadre d’une reprise de mon Panasonic, tout ceci pour ne pas nuire à votre enseigne. Impossible selon votre responsable SAV. Je souhaite que cette situation soit réglée rapidement sinon je serai dans l’obligation de faire appel à des associations de droits du consommateur ou tout autre service juridique pouvant faire avancer correctement mon dossier.
• kathy.i

  4 / 5

  Le 16/04/2018 à 06:17

  Comme à chaque achat effectué chez eux (il y en a eu pas mal)un service au top,des explications pertinentes et un personnel courtois. Ça fait du bien !! Merci
• Yannos.h

  5 / 5

  Le 09/07/2017 à 12:26

  L'offre la plus complète en électroménager et multimédia sur le département. Des prix attractifs et/ou qui s'alignent sur la concurrence et une équipe vraiment sympa. Au top!