DARTY Saint-Brieuc

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Stephanie.a

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:53

  Magasin agréable et du choix. Simplement un peu d'attente pour le retrait car il s'agissait du modèle d'exposition.
• johann.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:46

  personnel a l'écoute et soucieux de la satisfaction client . le personnel a su me proposer une solution suite a un souci d'approvisionnement en click and collect je recommande
• Evelyne.A

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:30

  J'ai commandé et réservé un lave-vaisselle BEKO, réglé par carte le 7/07/2022, Livré défectueux(enfoncement en façade) le 21 juillet 2022. J'ai demandé au livreur de me relivrer le même en bon état le lendemain ou samedi 23 juillet. Impossible selon le livreur car non disponible en stock et impossible sur le planning livraison. La plateforme de livraison m'a proposé 100 euros en chèque cadeau (donc obligation de consommer chez eux pour quelque chose dont vous n'avez pas besoin) pour accepter un lave vaisselle neuf présentant un enfoncement en façade très visible. J'ai refusé puis suis passée en magasin pour me faire remboursée ou trouver un arrangement convenable. J'ai constaté que le modèle de présentation était encore en rayon alors que soit- disant il n'y a plus de stock sur ce modèle. J'ai donc demandé de me livrer dans les 2 jours suivants ou de prendre moi-même ce modèle de présentation avec une ristourne de 100 euros pour le désagrément occasionné (attente, frais de trajet en voiture, temps perdu etc...) et parce que le lave vaisselle en rayon présentait des traces d'eau et de doigts comme si il avait été utilisé. Le responsable qui n'a même pas pris le temps de venir me rencontrer pour gérer le problème a dit à son vendeur que ce serait 50 euros de rabais maximum avec une livraison le 26 juillet au mieux (semaine où je suis indisponible) . En somme un rabais de base pour les produits d'exposition, donc aucun geste commercial au final. Pas de "contrat de confiance" avec Darty comme le dit pourtant le slogan.
• Laurent.

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:50

  Commande en ligne livraison prévue 8 jours après avec horaire de livraison précisé le 7 jour. Le 7 jour sms pour me dire que la livraison est décalée de 8 jours reçu à 17h, impossible pour moi d annuler la journée prise pour la réception et obligé d en reposer une autre...le tout sans être sûr de la prochaine livraison....ça doit être ça "le nouveau contrat de confiance".
• Sandrine.

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 05:58

  J'aime.bien ce magasin du choix au niveau des articles . Prix attractifs avec un accueil sympa de la vendeuse
• Michel.A

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:15

  Vendeur très à l'écoute et m'a donné d'excellents conseils . Malheureusement ,je ne sais pour quelle raison ,le téléphone ne fonctionne pas .
• Loïs.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:30

  Bonjour, j'étais venu acheter une nouvelle TV Philips et le vendeur Lucas ma conseillez d'après mon utilisation une TV Sony et je regrette pas du tout, cette TV est vraiment bien! Merci à Lucas il m'a vraiment bien conseillez !
• Richard.'

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:31

  Pas en mesure de répondre à une problématique concernant un paiement en cartes cadeaux avec plusieurs responsables alors que le sujet a été réglé en 5 minutes chez un autre DARTY à Saint Nazaire. J'en conclus que la qualité du service clientèle est très variable en fonction du magasin.... C'est dommage pour Saint Brieuc !!!
• Patrick.u

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 06:58

  Le principal c'est de trouver ce que l'on veut, avec l'aide d'un vendeur si nécessaire.
• Annie.e

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 06:11

  Très bien magasin un peu petit
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 15:38

  Une équipe très accueillante et toujours de bons conseils..jamais déçue
• michel.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:20

  Très satisfait du SAV , la personne qui m'a reçu ma proposée l'échange de mon produit. Je vais prendre le temps de la réflexion. Merci à ce Monsieur pour son amabilité.
• Selina.i

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 19:46

  Service client horrible. J'ai acheté une imprimante chez DARTY et ils l'ont réparée 3 fois et elle ne fonctionne toujours pas. Ils ne le retourneront pas pour un crédit en magasin ou mon argent. Je n'achèterai plus jamais rien chez DARTY!
• Lydie.e

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 18:54

  Une vendeuse qui ne me laisse aucun choix, quand elle me propose les,9,99 € par mois, je refuse... Elle me dit qu'elle veut me développer son argumentaire. Je refuse et elle se fâche. Je demande la livraison le mardi à partir de 13h30.. J'ai la livraison à 13h35, formidable !! Mais le livreur ne sait pas la brancher sur l'arrivée d'eau.,. Résultat, je peux regarder cette jolie machine mais je ne peux pas m'en servir.. Commentaire du livreur... Texto. Votre chéri doit trouver un adaptateur pour l'arrivée d'eau ! Merci Darty pour le service !!!
• jean-pierre.U

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:51

  Film X-Force (30€) posé sur mon IPhone en Février. Partiellement décollé ce jour, empêchant la reconnaissance faciale. Retour chez Darty où une vendeuse en réfère à son responsable. Je m'attendais à des excuses et une réfection. Celui-ci affairé à plaisanter avec des collègues jette un coup d'oeil dédaigneux, me toise et dit qu'ils ne garantissaient cela que 2 semaines en s'adressant à peine à moi, n'essayant même pas de connaitre l'origine du problème...J'ai traversé la rue pour me rendre chez Boulanger où très bien reçu, j'ai fait poser pour la même somme un film garanti. Je regrette tout l'argent laissé à Darty depuis quelques année et résilie ce jour ma carte Visa Darty... Je n'y remettrai les pieds que si je n'ai vraiment aucune autre solution...
• Alexandre.i

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 12:36

  " Ce jeudi 13 janvier, j'ai acheté un casque audio sans fil pour télévision. J'avais choisi le produit avant ma venue en magasin. J'ai tout de même questionné le vendeur sur quelques points, et il m'a remis le produit. En arrivant chez moi, au moment d'ouvrir l'emballage, je me suis aperçu que ce dernier avait déjà été ouvert, carton déchiré à plusieurs endroits, et scotché de manière très grossière. J'ai ramené le produit au magasin, on a ouvert le paquet, et à l'évidence ce produit avait déjà servi (voir beaucoup servi) vu les rayures sur la base du casque !!!! " et on ne veux pas reprendre mon casque qui est comme neuf ?
• monic.i

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 05:06

  Mon magasin depuis toujours, Accueil Conseil gentillesse compétences, sav Merci particulièrement à Marie Ma vendeuse préférée depuis 11 ans Pour mes gros achats c'est à elle que je m'adresse, c'est la meilleure. Et elle me fait toujours un geste commercial. Merci à elle et j'aime DARTY
• Jean.a

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 03:58

  On y est allé par besoin, personnel compétent.
• Chantal.y

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 10:20

  Bonjour, je vous déconseille vivement ce magasin, commercial au premier abord,mais pas de conscience professionnelle..... Vendu un prodo exp
• Brice.C

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 15:09

  Commande réalisée sur le site internet, respect des dates de retrait en magasin. Pour le retrait, bon accueil et service efficace.
• Ohiana.

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 12:41

  Je n'aime pas laisser de mauvais commentaires, mais là c'est plus que nécessaire malheureusement... Pour acheter un iPad chez eux, cela m'a prit 3h. On m'a envoyé chercher des RIB (sur téléphone le format ne leur convenait pas, alors j'ai du me rendre à la banque pour en récupérer un). Je reviens avec mon RIB, pour que l'on me refuse finalement le paiement en plusieurs fois (vu le prix du gazole, c'est un régal). Je finis donc par acheter l'iPad directement. Je demande un Apple Pencil pour accompagner mon iPad, le vendeur essaye de me vendre un Apple Pencil seconde génération à 135€ alors qu'il me fallait la première génération à 99€ (heureusement que je savais cela). Pour finir, je demande à ce que l'on me conseille pour acheter une coque avec le tout. Un vendeur me trouve une coque accompagnée d'un verre trempé que j'achète. Arrivée à la maison après avoir perdu tant de temps, je déballe le tout, et là je découvre que le verre trempé dans l'emballage est cassé. Déçue, je retourne ce matin échanger celui-ci. On me dit qu'on ne peut pas m'avoir un remplacement car ce modèle de coque (avec verre trempé n'est plus dispo), il me font alors un remboursement sur ma CB. Je vais dans le rayon coque car bien énervée, et je trouve l'ensemble coque + verre trempé correspondant sans même avoir à chercher, au premier coup d'œil, que je rachète donc, cette fois ci en bon état. Le personnel est gentil certes, mais incompétent. Je suis désolée de le dire. Je n'y reviendrai pas et je déconseille ce magasin, il y a sans doutes mieux ailleurs.
• Melanie.i

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 07:21

  Très professionnel, à l'écoute projet réaliser dans le budget, rendu de la cuisine parfait dans nos attentes. Merci a vous
• muriel.o

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 10:49

  Très satisfaits de notre cuisine . La conseillère Emmanuelle a su être tout à fait à notre écoute et particulièrement patiente. Le résultat est à la hauteur de nos espérances !!! Nous recommandons pleinement
• Flo.e

  2 / 5

  Le 29/04/2022 à 09:46

  Bonjour, l’accueil a été plutôt agréable et serviable, je savais ce que je voulais en rentrant dans le magasin, j’ai pris le produit directement au rayon et on a encaissé avec le sourire, j’ai demandé s’il faisait les papiers cadeaux et on m’a répondu : tout est là-bas à votre disposition… Sur le principe je peux comprendre, mais dans la mesure où il y avait au moins six salariés/vendeur de disponible les bras croisés qui discutaient ensemble dans l’allée j’aurais apprécié qu’on me propose de le faire ou d’avoir un coup de main (on me regardais galérer avec mon gros cadeau a emballé et le papier trop petit…). Pareil quand il a fallu porter le gros carton : J’ai du le poser par terre pour pouvoir ouvrir la voiture ! J’aurais compris en pleine période de Noël si tous les vendeurs ou salariés avaient été débordé mais là… Je trouve ça humainement très décevant…
• Christophe.A

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:04

  Merci pour le conseil, le personnel est à l'écoute des besoins du client. 👍
• Elodie.I

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 11:10

  Je mets une étoile il n'y a pas moins .... Et tout ça grâce ou à cause de la responsable qui pour moi n'est pas digne de ses fonctions !!! Je ne mettrai plus un pieds dans ce magasin !!!
• erwann.

  2 / 5

  Le 24/04/2022 à 20:24

  Vendeur qui font du forcing sur les assurances, classique... Personnel du SAV franchement moyen, diagnostique a côté de la plaque, a part les ptits jeunes/nouveaux, le personnel n'est pas agréable et on a vraiment l'impression de les déranger.
• Rene.o

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 19:58

  Tres bon service après-vente . Tres professionnel, pas de bla bla et échange direct du produit fitbit. Bravo
• Cyrielle.o

  2 / 5

  Le 23/04/2022 à 05:52

  Aucun accueil. Les vendeurs n'y connaisse rien a leur produits. Vend un téléphone en tenant tête a client qu'il peut télécharger toute application androïde ( a l'usage impossible) sinon vend une tablette avec une garantie que je me bat pour résilier depuis 7ans ( prélèvement 1x /an) Vend un aspirateur comme ultra performent mais n'aspire presque pas. Vraiment déçu.
• Claudia.a

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 05:34

  Un service déplorable et honteux de vrai voleur une commande passée un mois et demie avant date de livraison bouclé et le jour J rien du tout on appel et on nous dit que finalement l appareil n est pas disponible mais on ne nous prévient pas on nous signale qu on peut nous livrer un nouveau frigo mais il faudra payer plus chère et attendre encore plus longtemps pour la livraison.... Vraiment très honteux
• Jean-Marie.U

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 19:28

  une vendeuse tres sympa connaissant son job
• Stevy.o

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 17:00

  Forcing sur les assurances fuyez sur internet. Politique de vente à revoir chez Darty.
• setif.Z

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 16:57

  Le vendeur dans les rayons du magasin ne semble pas connaître les produits qu il vend, informations données erronées, manque de contact client. C est dommage pour une enseigne comme Darty
• laurehelene.o

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 18:05

  Venu pour un iPhone, forcing incroyable sur l’assurance !! Ce magasin est réputé pour cela et cela se confirme. On leur dit non et le vendeur nous sort alors de sa poche une autre assurance ‘ la darty max ´. Clients sachez que les vendeurs se moquent du produit qu’il vous faut ce qu’ils veulent c’est vous placez un service. Mais on ne peut pas leur en vouloir cela doit venir des responsables. Bref j’ai pris mon iPhone au bout d’une heure de blabla mais je ne reviendrais plus. Vendeurs tous agréable mais malheureusement les responsables doivent revoir leur copie. Courage aux vendeurs et vendeuses qui mis à part cela m’ont toujours bien renseignés.
• sylvain.r

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 17:03

  Lorsque vous entrez, il faut supplier pour avoir un renseignement sinon mieux vaut partir.
• Mélanie.D

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 09:02

  Nous avons acheté une machine à laver (1600€) fin janvier et une télé (1500€) fin février. Le vendeur Pascal nous a "offert" un bon d'achat de 30 euros. Mon mari s'est rendu hier 12 mars au magasin, le vendeur ne le reconnaît pas et en plus lui dit que le bon d achat était valable jusqu au 6 mars ! Et que rien n'est possible !! Honteux, pas commerçant du tout, nous déconseillons le magasin Darty langueux.
• Fréd.u

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 14:09

  La personne qui nous a accueilli étatit conpétente, charmante et de bons conseils
• Stéphane.h

  3 / 5

  Le 18/02/2022 à 13:31

  Suis passé un vendredi et a ma grande surprise, ts les TV etaient en mode deconnection reseau. Donc impossibilité de voir les ecrans en fonctionnement. Suis retourné le Lundi pour une TV mentionnée en stock sur internet, MAIS pas en stock au magasin. Ai acheté un autre modele car urgence (mais plus cher)...
• Marek.i

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 14:42

  La jeune femme qui était notre assistante était très serviable et sympathique
• Valérie.

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 12:55

  Magasin de vente électroménager hi-fi multimédia avec petit plus un hall d exposition cuisine très sympa
• phoenix.p

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 06:42

  Vraiment sympa le monsieur qui s'occupe des télés ,il explique bien tous
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 11:02

  Comme souvent beaucoup de vendeurs mais personne vient vers vous. On voulait accepter un aspirateur balai. Du coup acheté chez connexion: un accueil au top
• Jacques.T

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 21:28

  Passage rapide chez darty Un vendeur, une question, une réponse, un achat, 10 mn maxi dans le magasin, l'efficacité.
• Eva.t

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 20:53

  Très bon conseil du vendeur (Geoffrey) pour l'achat de mon PC portable. Après avoir indiqué le processeur et le design souhaité, il m'a rapidement orienté vers un PC compatible avec son utilisation future. En tout cas, très satisfaite de cet achat et de la rapidité d'expression des tâches effectuer par le PC.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 23:51

  Très bon accueil, vendeurs à l'écoute, livraison dan les délais, tout a été parfait.
• Françoise.r

  2 / 5

  Le 14/01/2022 à 21:07

  Peu de choix d'enseignes donc passage quasi-obligé... DARTY et BOULANGER proposent les mêmes produits, mêmes prix. L'un ou l'autre.... c'est pareil Parfois des vendeurs. Parfois désert complet. En résumé, vaut mieux savoir ce qu'on veut.......
• Lc.o

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 16:54

  Nous avons réalisé une cuisine avec Mme Gourine. Accueil, suivi projet et planification du rdv parfait. Cuisine posée par Sébastien. Rendu également parfait et propreté du chantier irréprochable. Je ne peux que vous la conseiller pour tout projet cuisine. Encore merci.
• xv.s

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 14:09

  Un bon établissement, très rarement déçu par les achats réalisés. Attente est des fois longues pour avoir des avis sur places. Je recommande fortement.
• julien.l

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 18:43

  J'y suis allé plusieurs fois et j'ai toujours été très bien conseillé par un vendeur très aimable.
• Xxxx.x

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 10:47

  Magasin plus accueillant que Boulanger... Personnel sympathique et disponible dès qu'ils le peuvent car peu de vendeurs en magasin je trouve ... Je recommande 👍
• eschenbrenner.e

  3 / 5

  Le 14/12/2021 à 16:51

  Rapport qualité/ prix constant, fiable, personnel adorable mais pas assez d'idées cadeaux proposées...
• julien.e

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 11:02

  Expérience Client désastreuse. Très mauvais accueil... Sans doute le responsable du magasin pour se permettre de parler ainsi à des clients ! Sans parler des prix, pas compétitifs du tout ! Comparez sur Internet. Des prix soi disant barrés qui sont pourtant plus chers qu'ailleurs.
• Hervé.o

  3 / 5

  Le 11/12/2021 à 08:01

  Il n'existe pas de suivi client. Le congélateur a été livré avec un mois de retard sans aucune explication. Le service client n'est joignable qu'en payant la communication! Le service DARTY n'est plus ce qu'il était.
• Scanmane.2

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 21:02

  Dommage que l'accueil au point de retrait ne soit pas sympathique du tout, même pas un bonjour. Dommage car les "anciens salariés" sont très sympathiques et courtois. Mais vrai-même pas un bonjour ni un regard ! Un peu choqué du comportement, d'autant que je suis dans le commerce et que cela soit important pour moi. Je re tenterai néanmoins mes achats dans ce magasin. Cela devait être un jour sans pour ce jeune homme !
• Thierry.

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 17:54

  A chaque fois que j'y suis allé, les vendeurs se rendent dispo dès que possible et nous apportent leurs conseils pour faire notre choix. Bon magasin.
• VINCENT.

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 20:41

  Mal renseigné par un jeune homme qui n'était pas intéressé par mon achat que je voulais effectuer en me disant qu'il l'avait pas en stock alors que si ,heureusement que sa collègue est venu à sa rescousse elle était plus aimable et compétente car il s'agissait comme même de apple watch 7 à 459 euros et en plus j'ai pris le nest hub 2 grâce à elle ce jeune n'est pas compétent et a rien n'a chez-vous
• Camille.u

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 18:49

  Passez votre chemin ! A la concurrence depuis des années, je voulais comparer. Et bien quel regret, un vendeur prêt à m’arnaquer pour conclure sa vente, où est l’éthique ? Je précise que ce sont des vendeurs d’un autre Darty qui m’ont dit que je m’étais fait arnaquer.
• Regis.M

  4 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:11

  On ne présente pas Darty. Une vraie enseigne de vente avec des garanties solides. Rien à voir avec le net ou l'on galère pour se faire réparer un matériel, lorsque cela est possible. Accueil excellent et toujours des vendeurs pour accompagner tout achat.
• Florence.a

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 09:12

  Mes expériences chez Darty ont toujours été très satisfaisantes. Accueil aimable mais surtout conseils très avisés et très utiles, prix corrects, matériel de bonne qualité et livraison/installation toujours impeccables. Je ne regrette jamais mes achats faits dans cette enseigne. Merci donc d'avoir supporté mes très nombreuses questions techniques et d'y avoir répondu à chacun de mes passages, depuis plus de 20 ans !!
• Mic.

  2 / 5

  Le 23/09/2021 à 12:32

  Bonjour Personnel aimable J'ai déposé au service après-vente à Saint-Brieuc un aspirateur laveur Thomas j'ai signalé que la pompe ne fonctionne plus mais que l'aspirateur fonctionne correctement La personne à réceptionné mon aspirateur pour le SAV et j'ai récupéré mon aspirateur ce jour Qui ne fonctionne pas c'est-à-dire au niveau de la pompe pas de pulvérisation Je dois donc retourner au magasin pour le SAV est-ce bien normal Sur le bon de réception il est marqué que tout fonctionnes mais à la maison pour l'essai la pulvérisation ne fonctionne pas mais l'aspirateur aspire bien J'ai redepose mon aspi ce jour 24 sept 2021 j'ai demandé à la réceptionniste sur place qui était très aimable de vérifier que l'appareil ne fonctionnait pas comme cela j'avais un témoin avant le départ en SAV affaire à suivre le 17 octobre j'ai récupéré mon appareil enfin réparé problème de pompe ce que j'ai dit depuis le départ la pompe a été changé mon appareil fonctionne je demande le remboursement de mon aspi car trop de panne Le sav me demande de ramener l aspi pour échange pas de remboursement J attend depuis 1.mois mon aspi Je vais contacter le siège de darty pour reclamation Je n achèterais plus chez darty
• Marie.i

  2 / 5

  Le 16/09/2021 à 07:39

  C'est extrêmement rare que je laisse un avis et encore plus un avis aussi négatif ! Mais l'expérience client a tout bonnement été désastreuse !! Le vendeur nous parle d'un pack vendu avec l'ordinateur acheté, offert pendant 1 mois, et renouvelable si souhaité par la suite. Le contrat a été passé sans notre accord (aucun signature de contrat) et oublie (???) de nous préciser qu'il s'agit d'un abonnement payant à 15€ par mois. De plus, l'installation de ce pack n'a toujours pas pu avoir lieu car le lien dans le mail d'abonnement ne fonctionne pas et pour avoir une explication et une aide a l'installation il s'agit d'un numéro payant à 40 centimes la minute, ou je viens de patienter 15 minutes sans aucune personne au téléphone. MAJ avis au 17.09.2021 : Contacter directement par le vendeur après avoir laissé cet avis ; échange cordial et clair avec résolution du problème rapide.
• Maryvonne.r

  4 / 5

  Le 11/09/2021 à 09:10

  C'est là que nous avons trouvé ce que nous cherchions après 2 autres magasins sans stock. Mais trés bon accueil
• Lou.u

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 09:44

  Magasin bien achalandé, a du stock, nous avons eu à faire à Maxime pour l'achat d'une Caméra Osmo. Très bon conseiller, nous sommes répartis avec tout ce dont nous avions besoin !
• JEAN.R

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 08:32

  Des livreurs de Darty nous ont livré cinq appareils le 17 août : un lave linge, un four encastrable, un lave vaisselle, une table de cuisson encastrable et une hotte. Une fois la livraison et l'installation terminées, à part le lave linge et la hotte, les 3 autres appareils ne fonctionnaient pas ! Problème d'électricité Le technicien n'avait pas tous les outils nécessaires pour installer complètement la table de cuisson ! En effet elle est légèrement plus grande. Il fallait juste couper 1.5 cm pour que cela entre. Mais comme il n'avait pas l'outil nécessaire, il est parti en laissant tout en plan ! Suite au premier avis que j'avais laissé sur Google, le Directeur m'a appelé. Après des explications il a fait le nécessaire pour que des techniciens passent à nouveau pour finaliser l'installation de la table de cuisson. Ce qui a été fait rapidement. Je remercie le Directeur de Darty et toute son équipe pour avoir résolu le problème aussi rapidement. Je vous recommande donc Darty !
• Luc.i

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 06:19

  Reçu hier par un vendeur en rayon informatique pour l’achat d’un téléphone. Conseils de qualité donc nous reviendrons. Nous avons également souscrit à une box qui je l’espère nous donnera satisfaction.
• alain.o

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 08:23

  Joli magasin, bien agencé, mais le personnels pas trop vendeur..juste une explication et rien de plus..même les questions ils savent pas...
• jean_marc.u

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 17:35

  Mon sèche-linge ne fonctionnant plus, je ma suis rendu dans votre magasin ou j'ai rencontré in vendeur qui m'a conseillé le contrat Darty max. Après signature du contrat, un technicien est venu réparer mon sèche-linge. Cela ne m'a pas couté un centime. Je tiens à faire part de mon contentement vis à vis du vendeur et du technicien qui est venu chez moi car mon appareil fonctionne à nouveau alors que je pensai qu'il était mort. Vous avez fidélisé un client un peu volage
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 21:11

  Malgré un soucis sur une livraison Tv nous avons été accueillis aujourd’hui par un autre vendeur pour un lave linge. Très bon accueil et conseils de ce vendeur. Nous reviendrons sans problème si possible avec celui-ci.
• Morgane.i

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 17:36

  Nous sommes allés pour acheter un PC, mais je crois que nous sommes sortis aussi vite que nous sommes entrés ! 5 vendeurs et personne dans le magasin mais on ne nous a même pas calculés... Pas un bonjour, pas un au revoir, les vendeurs ce chamaille devant nous... Bref pas besoin d'en dire plus !
• Sébastien.e

  2 / 5

  Le 29/06/2021 à 13:04

  Venu pour acheter une dashcam, un vendeur qui me conseille de commander par internet et qui passe à un autre client.. À priori, il n'était pas intéressé pour du conseil mais uniquement de la vente, dommage. Je l'achèterai ailleurs.
• Émile.o

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 14:51

  Excellente expérience au Darty de Saint-Brieuc pour l’achat d’un IPhone XR. Tristan a été très professionnel dans son conseil client, je ne peux que vous le recommander lors de votre futur passage au sein de ce magasin !
• Odile.e

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 19:17

  Fidèle cliente depuis longtemps je suis ravie de ma dernière visite chez vous. Très bien conseillé par le vendeur (maxime il me semble). Efficace, sympathique et professionnel. Le vendeur m’a même rappelé pour vérifier que ma box fonctionnait.
• Frederique.o

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 13:24

  Ce message s’adresse davantage aux livreurs / installateurs qu’à la vendeuse. Remplacement express d’un lave linge acheté le mardi. La vendeuse, souriante, a, comme j’ai pu le lire sur d’autres commentaires, cherché à me vendre l’extension de garantie à 5 ans que j’ai refusée plusieurs fois. En revanche mention très bien pour les livreurs / installateurs, présents à l’heure, avec communication préalable par SMS. Appareil (bien) installé en quelques minutes, ancienne machine enlevée, le tout compris dans le prix, tout à fait acceptable compte tenu de la marque de l’appareil.
• Gilles..

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 17:51

  nouvelle déception ce jour, nous voyons un promotion le week end dernier sur la friteuse MOULINEX AM481010 à 98€ sur le site, mon épouse a voulu la prendre mais nous avions des cartes cadeaux que nous ne pouvons pas valider pour la commande. je décide alors de passer au magasin, 10 minutes pour chercher un vendeur à 17h10... un vendeuse a été appelé par un autre collègue qui faisait du rayonnage quant à lui, elle revenait de pose clope... 2 minutes plus tard tjs personne. Un vendeur soudain, je signale que je voudrais cette friteuse mais elle est annoncée à 118€ en magasin, et là on me réponds c est normal ce n est pas nous qui revendons mais quelqu un d autre sur notre site officiel, le vendeur me montre et effectivement des annonces externe au site sont incluses dans les objets en ventes officielles de DARTY, avec un petit intitulé bleu vendu par XXX. Le vendeur me signale en plus qu ils ne sont pas responsables se sont des vendeurs externes, et certaines personnes n ont jamais reçu leur commande, c est tout de même grave ! ça fait vraiment pas une bonne image pour darty qui doit recevoir quelques euros pour ses ventes externes, gachant leur image... en tout cas on m a signalé que cette friteuse n a jamais était à 98€ officiellement. Je décide de partir du magasin sans mon achat, nous revérifions sur internet, et là miracle sur FNAC nous l avons à ce prix, et en livraison gratuite, vendu par EUX. Quant aux e carte cadeaux FNAC / DARTY compatibles et surtout utilisables en commande que du bonheur. Bref, je ne remettrai plus jamais un pied chez vous, trop déçu encore ce jour.
• Damien.a

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 15:58

  Nous sommes venus voir les aspirateurs Dyson, prix affichés en magasin 50€ plus cher que sur le site officiel de cette même marque ! Soit plus de 10%!!!! Pouvez vous nous expliquer cette différence ? Ceci est votre marge ? Si c'est le cas, c'est du vol !! Je ne recommande pas👎👎
• Jean-François.a

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 15:20

  Bienvenue chez le marchand de tapis où la supercherie commerciale règne à l’état pur ! Je me suis juré de ne plus remettre les pieds dans le Darty de St-Brieuc, et je vous explique pourquoi… Le 25/09/2020 je décide d’acheter de nombreux appareils électroménagers, la facture s’élève à 3 643,69€. Le budget étant conséquent et de surcroît étant un très bon client Darty je demande au conseiller de me faire une remise d’au moins 10% (l’enseigne concurrente de l’autre côté de la rue me proposant 9%). Le commercial va voir son patron et revient avec une remise de 329€ (soit 9% de remise, nouveau prix : 3 314,69€) et m’offre le service Darty Max pour une durée d’un an ! Bon ok je valide ma fidélité à Darty et je signe. Grande surprise quelques mois plus tard, je m’aperçois que je suis prélevé de 9,99€ par mois (engagement de 12 mois)… soit 120€ l’année. Je m’empresse d’aller voir le conseiller Darty en lui indiquant que je n’ai pas a payé quelque chose qui m’a été offert, et celui-ci me rétorque que c’était prévu ainsi et que ce service était inclus dans la réduction totale des 329€ !!! Au final c’est comme si j’avais reçu une réduction de 209€ (soit -6% / 329€-120€). Comment faire comprendre au vendeur qu’il est entrain de me la faire à l’envers ? Pour résumé il m’offre un truc que je dois lui rembourser ensuite… je n’ai pas demandé à faire un prêt à Darty ??!!! Quelle honte de dissimuler une réduction ainsi ! Réduction déguisée ! Manque d’honnêteté. Bref, il ne peut rien faire, je me suis fait avoir, et c’est ainsi, mais cela ne gêne pas le vendeur... En définitive, plus jamais je ne retournerai dans ce magasin. Darty Saint-Brieuc à bannir ! Direction Boulanger désormais : bien meilleur en conseil et en transparence. Tchao !
• Cyrille.A

  1 / 5

  Le 27/01/2021 à 07:45

  Achat d’un aspirateur d’une marque réputée pour la qualité de ses produits, la vendeuse n’a servi strictement à rien si ce n’est tenter de vous vendre une extension de garantie. Arrivé en caisse rebelote, le caissier me demande pourquoi je n’ai pas pris une extension de garantie. Et me refait tout un speech sur cette fameuse extension de garantie.. en définitive j’ai effectué mon achat à contrecœur dans ce magasin car il n’y en avait plus en stock dans le magasin concurrent à deux pas de là.. chaque fois que je rentre dans ce magasin j’ai le sentiment que l’on me fait du forcing .personnellement, me parler d’une extension de garantie pendant 5 minutes en esquivant les réponses que j’attends concernant le produit que je viens acheter me fait fortement douter sur la politique du magasin vis à vis de ses clients. qu’ils semble prendre pour des idiots...
• Louise.D

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 11:16

  Pourtant au sein d'une grande famille adepte de l'enseigne, mais une expérience calamiteuse suite à un achat à Saint-Brieuc me fait fuir ce magasin et n'avoir recours qu'à son concurrent le plus proche. Chacun en ayant fait de même chez nous, 13 achats ont été effectués chez ce concurrent dont table induction, lave vaisselle, réfrigérateur et four.... Enfin réconciliée avec la qualité de service !
• Virginie.d

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 07:51

  On retrouve dans ce magasin tout ce qui fait la renommée de la marque Darty. Le service, l'accueil, le conseil tout y est ! Le sourire du personnel est juste la cerise sur le gâteau 🥰 Le contraste est tellement saisissant par rapport à la plateforme en ligne que personnellement j'achèterai dorénavant mes produits exclusivement en magasin. Au moins j'aurais mon produit immédiatement et il n'y aura pas de problème de transaction d'argent... à bon entendeur...
• Rebillard.a

  3 / 5

  Le 06/01/2021 à 17:43

  Bonjour, Je suis tombée sur deux vendeurs différents dont l'un qui était très pro et sympathique et l'autre pas commerçant, mon achat n'avait pas l'air de le passionné. Le plus de votre enseigne, c'est que vous avez la disponibilité des produits comparé à vos concurrents.
• Morgane..

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 13:37

  Pas de mise à jour des étiquettes de prix suite à l'arrêt des promos.... donc prix affichés, prix non payés ! Inadmissible. Et refus de la vendeuse du rayon ce matin d'ouvrir la boite de percolateur car tous les articles constituant la machine ne sont pas exposés par crainte de vol!!!
• Romain.O

  4 / 5

  Le 24/12/2020 à 17:20

  Superbe accueil. Merci à toute l'équipe de Darty Langueux/St-Brieuc. Niveau Technique des vendeurs super !! De très bons conseils de votre part à l'écoute belle profondeur de gammes produits bonnes orientations. Equipe dynamique et motivée. Dédicace à Jean Marc et Bernard. Continuer ainsi Bravo
• Marie.o

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 19:06

  Venue acheter un téléphone pour cadeau de Noel, la commande est passée, payée. Je dois revevoir le telephone le 18 décembre. je reviens 45 minutes plus tard, bien embarrassée et désolée pour le vendeur qui a pris le temps de m'informer car je demande lle remboursement , mes enfants ayant déjà réalisé cet achat pour Noel.Le remboursement a été effectué sans problèmes. SAV et service client vraiment à la hauteur. interlocuteurs très à l'écoute. Bonnes fêtes à l'équipe Darty de Langueux.
• Marine.o

  1 / 5

  Le 12/12/2020 à 21:55

  Dernière visite très désagréable! J'étais venu pour un PC portable et une tablette. On m'a parlé uniquement de prix et pas de produit. Le vendeur m'a dit qu'il n'était pas la peine de me présenter certains produits qui n'étaient pas dans mon budget alors que je n'avais évoqué aucun montant. Résultat, je suis repartis les mains vide pour aller les chercher ailleurs, dommage!
• Cliente.

  1 / 5

  Le 30/11/2020 à 22:09

  Je voulais partager mon expérience pour que les autres clients fassent très attention. Nous sommes venus acheter un frigidaire à 900€ (ça ne nous arrive pas tous le 4 matins hein). Nous avons été aimablement accueillis par une dame aux cheveux frisés, très gentille jusqu’au moment où on lui demande de reexpliquer son mode de calcul pour nous faire bénéficier d’un prix préférentiel sur l’offre Darty Max et d’un paiement en 10x sans frais, on ne comprenait pas car au niveau du détail ça ne correspondait pas. Elle nous a reexpliqué quand on était en caisse sur un ton d’énervement. Une fois rentré chez nous on a constaté avec stupeur qu’on a signé pour un credit renouvelable avec un TAEG à 18% !!! On pouvait payer cash, on a pris l’option 10x sans frais car elle était censée être sans frais justement ! On revient au magasin, on revient la voir, elle s’énerve de devoir reexpliquer. Finalement il y avait bien une erreur. On avait réglé une partie en carte cadeau que madame avait pris pour une carte de crédit Darty. Elle nous a dit « je ne vous ai pas demandé de RIB ni de pièce d’identité ». Et bien si justement ! Elle a tenté de justifier le montant du TAEG par l’assurance emprunteur. Bref elle n’y connaît rien aux crédits et je pense qu’elle n’est pas très bonne vendeuse car le client repart avec l’impression de s’être fait avoir. Sa collègue a tout repris, elle nous a tout bien reexpliqué, et surtout annulé le crédit renouvelable, merci !!! Alors lisez bien tout ce que vous signez en caisse, on fait trop facilement confiance !!!
• Didier.r

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 20:10

  Après plusieurs mauvaises expériences avec le magasin je suis tombé samedi dernier sur un vendeur (003955) compétent, disponible et à l'écoute de mes besoins. Venu dans un premier temps pour un moniteur, celui-ci nous a orienté vers un PC portable et une offre bureautique. Ma femme en est ravie. Nous avons également sur ses conseils pris l'offre bbox. Novices dans le domaine il a réussi à nous rassurer et nous convaincre. En espérant maintenant que tout fonctionne ! Bref, réconciliés avec l'enseigne. Merci.
• jeff.c

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 06:34

  je veux une baf Bose cher au vendeur .pas de produits en stock. parcontre pour il faut le réserver et payer un acompte sans aucun geste commercial ... délais 4 jours . puis 3 jours ... en plus il manque des prise Hdmi ? bref 7 jours pour un produit.. Darty en perd.
• stephanie.I

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 08:06

  ATTENTION vous propose des forfaits chez bouygues avec offres qui ne sont pas activées !!! pure arnaque sachez que chaque vendeur est commissionné sur ses forfaits !!! a fuir DARTY a reconnu son erreur et le directeur a été très reactif les modifications ont été faites je reconnais le professionnalisme du directeur MERCI et je continuerai a être fidele a cette enseigne !!
• COMMERCIAL.

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 12:02

  Pitoyable conseils d'une vendeuse. Je vais acheter cette machine à café haut de gamme, mais dans un autre magasin . Dommage pour le reste de l'équipe qui est pro. Le commerce n'est vraiment pas fait pour tout le monde. J'ai appris plus de chose en lisant l'étiquette qu'en écoutant cette personne.
• Laurence.i

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 19:08

  Notre fils avait acheté une tour gamer en janvier 2019 pour une valeur de 800 euros .Tout se passait bien jusqu'à qu'elle ne se rallume plus en janvier 2020 et là début du CAUCHEMAR. - en janvier 2020 premier départ au sav .Diagnostic : ne s allume pas. Retour après 1mois : rien à signaler l'ordinateur fonctionne correctement. - en février 2020 deuxième départ au sav.Diagnostic :le même problème. Retour après un mois toujours rien n'est fait mais en plus de cela 2 mois de confinement, nous le récupérons en avril. - en avril 2020 troisième départ au sav. Il n avait fonctionné qu' une semaine. Nous avons demandé à voir le directeur pour montrer notre mécontentement d'autant que juste avant un employé du sav avait prétendu que lui connaissait la panne alors que depuis des mois rien n'était fait à l atelier.forcément nous étions très agacés et mécontents. Nous avons eu à subir et le mot est faible la vision d'un directeur extrêmement méprisant et il a passé tout son temps à renverser la situation à son avantage. Nous étions des clients épouvantables et il nous a même demandé de repartir avec notre ordinateur non réparé et de ne plus revenir. Face à cette injustice je reconnais avoir alerté les clients dans le magasin de notre situation. - en mai 2020 il est reparti au sav pour la quatrième fois . Au final c'est le directeur du sav qui s'en est occupé toujours aucune pièce n'a été changée.nous avons eu un début de piste . Nous avons fait les manipulations demandées. On verra mais comment avoir CONFIANCE. Nous irons quand même au bout de la garantie si celui-ci ne fonctionne pas pourtant tout a été fait pour nous écoeurer... - en août 2020 l ordinateur est retombé en panne. Toujours la même panne. Il m a fallu bien du courage pour retourner à darty langueux pour la CINQUIÈME FOIS .Heureusement je suis tombée sur une employée dénommée Anita très compréhensible et à l écoute . Je l en remercie même si nous n espérons plus grand chose.Mon fils voulait aller voir un réparateur en informatique car il n'y croit plus mais tant qu'il sera sous garantie nous retournerons INLASSABLEMENT chez darty. - le 26 août 2020. Nous venons de récupérer l ordinateur. Enfin le sav a changé une pièce : la carte mère. J espère que c'est LA SOLUTION. J espère ne plus écrire sur ce site car on aimerait enfin profiter de cet ordinateur en toute sérénité. Je ferais 2 suggestions à ce directeur. - faire une formation de gestion des conflits car avoir aussi peu de sang froid c'est inadmissible - votre jeune employé qui a l'air d'un crac en informatique ferait mieux de rejoindre l équipe du sav qui aurait bien besoin d idées de résolution de problème . Je finirai par ce slogan . POUR NOUS DARTY C'EST FINI Comme nous l a si bien conseillé le directeur de cette enseigne. Le client ne doit RIEN DIRE même quand le SAV n est pas à la hauteur.
• Ricki.

  1 / 5

  Le 12/07/2020 à 06:58

  SERVICE SAV : CONTRAT DE CONFIANCE ?Une tour achetée par mon jeune fils avec ses propres deniers (autour des 800 euros ).Elle n a jamais fonctionné correctement puisqu après une longue utilisation , on ne peut plus la rallumer pendant des jours comme un problème de surchauffe . L anomalie a été constatée 2 fois par le service Darty dont le directeur 1 fois .... Notre produit est parti 4 fois au SAV pour un total de 6 mois sans résolution et une rallonge sur la garantie de 2 mois seulement.. Le directeur nous a traité comme des moins que rien affichant clairement sa stratégie d arriver à échéance de la garantie sans proposition d échanger ou rembourser le produit ... Il nous reste quelques mois de garantie mais nous savons qu a part l y faire séjourner quelques mois , Darty n y fera rien ... Je me souviens de cette phrase dite par le directeur et qui a tout son sens dans ce magasin :ICI LE CLIENT N EST PAS ROI ,(C est le client qui doit montrer patte blanche en mettant de côté son mécontentement et plier un genoux a terre devant le directeur qui ne sait contenir son sans froid ) Consultez les avis Darty pages jaunes pour y voir ce qu est le SAV Darty langueux... 1,8 sur 5 QUAND MÊME (une performance ) Retour au SAV pour la 5eme fois debut août, Encore un mois d immobilisation pour notre appareil et PROBABLEMENT un mois de garantie de perdu ???? Ne fonctionne toujours pas ..... PROBLÈME RESOLU AU BOUT DE PLUS DE HUIT MOIS ..PAR UN REMBOURSEMENT..
• Guillaume.

  1 / 5

  Le 02/06/2020 à 13:05

  Commentaire de depart: Bonne expérience, sav réactif! Puis après un soucis de charge avec ma trottinette m365, je l'ai envoyé en SAV en mars, 3 mois plus tard, confinement oblige, je la récupère enfin 80 jour plus tard.. oui mais pas pour longtemps car pas moins d'une semaine plus tard, rebelotte, même problème.. Elle est donc de nouveau en SAV depuis maintenant 50 jours.. Aucune information, aucun geste commercial, je suis dans l'attente.. Les jours défile et la garantie va finir par être dépassé. Bref après tout ça je ne peux que réviser mon jugement et ne pas vous conseiller d'acheter chez eux. Alors oui l'équipe qui gère le sav en boutique est serviable, à l'écoute et reactif mais quand il s'agit d'effectuer les réparations, ne soyez pas pressé..
• Charlotte.o

  1 / 5

  Le 22/05/2020 à 15:34

  Nous venons pour chercher une cuisinière, nous précisons bien au vendeur que le four doit être électrique. Celui ci nous confirme que la cuisinière choisie est mixte. Nous retournons chercher notre commande 4 jours plus tard, un aller retour de 80km et surprise en déballant, le four est au gaz !!! Nous appelons le SAV afin de trouver une solution suite à l'erreur de leur employé, "ramenez la cuisinière, on vous rembourse et allez ailleurs"!!! Une vrai bande d'incompétents, pas commerçants !! Je déconseille fortement ce magasin et cette chaîne !!! Je vous conseille en revanche le magasin Boulanger de l'autre côté de la rue, qui eux nous ont très bien reçu, on pris le temps de vérifier la commande, ont des tarifs beaucoup plus abordables, des professionnels quoi !!
• colin.i

  1 / 5

  Le 08/05/2020 à 05:01

  Service après vente vraiment nul. Surtout quand on sait que c'est de la sous-traitance ou ils n'ont aucunes mains mise. Attendre 2 mois une trottinette électrique pour une roue crevée et un câble sectionné euh pour un montant de 140 euros. Acheter 400€ en neuf.... Fait cher. Après moules scandale aucune remise ni geste commercial.
• vbci.b

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 08:57

  Très bel espace cuisine !
• William.o

  4 / 5

  Le 13/01/2020 à 20:19

  Équipe très sympa pour mes deux expériences... service impeccable pour le retrait d'articles en 2h après commande par internet, rapide, bonne humeur... ce n'est pas toujours le cas dans d'autres magasins... pas mal de choix, bonne qualité des articles proposés. Rien à redire....
• domi.a

  1 / 5

  Le 25/10/2019 à 19:02

  Ce jeudi 13 janvier, j'ai acheté un casque audio sans fil pour télévision. J'avais choisi le produit avant ma venue en magasin. J'ai tout de même questionné le vendeur sur quelques points, et il m'a remis le produit. En arrivant chez moi, au moment d'ouvrir l'emballage, je me suis aperçu que ce dernier avait déjà été ouvert, carton déchiré à plusieurs endroits, et scotché de manière très grossière. J'ai ramené le produit au magasin, on a ouvert le paquet, et à l'évidence ce produit avait déjà servi (voir beaucoup servi) vu les rayures sur la base du casque !!!! Comment peut on remettre en vente, comme produit neuf (au prix du neuf) un produit d'occasion ? On parle beaucoup d'expérience client aujourd'hui, mon expérience à moi est celle d'un client qui a eu le sentiment d'avoir à faire à un voleur. Un client mécontent.... Monsieur le Directeur : Ce n'est pas ce type de réponse qui va fidéliser votre clientèle !!
• Emma.

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 16:15

  Très déçue de ce magasin chez qui j'ai déjà fait plusieurs achats. Je suis allée au magasin pour changer mon téléphone Un seul vendeur est disponible pour 3 rayons je comprends qu'il ne puisse pas voir tout le monde en même temps. Je patiente donc en regardant les fiches des téléphones. De plus il y a des cartons qui ont commencé à être vidés par terre m'empêchant d'atteindre les téléphones. Plusieurs personnes du magasin passent à côté de moi mais personne ne prend la peine de décaler les cartons ni encore même de me dire bonjour. Je déplace donc moi même les cartons. Au bout de 45 minutes personne n'est venu me voir ni même m'accueillir. A l'accueil 3 personnes dont une qui fait les 100 pas et l'autre sur son portable. Je peux comprendre la situation cependant il me semble la moindre des choses de la part des personnes à l'accueil qui me voient serait de me dire bonjour. Je suis donc allée chez le concurrent qui lui m'a très bien accueilli et ou j'ai pu faire mon achat. Ça n'est pas la 1ere fois que ça m'arrive
• Pascale.a

  5 / 5

  Le 27/02/2018 à 17:32

  Accueil très agréable de très bons conseils et un excellent tarif , la conseillère a été très professionnelle je recommande fortement