IKEA Dijon

Tags: Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Accessoires mobiliers, Magasin de meubles, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:31

  Resto : saveurs authentiques, café toujours gratuit avec la carte ikea family.
• delphine.e

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:29

  Livraison payé 99 euros complètement nul! Un article endommagé on me dit qu’on va le reprendre à la prochaine livraison et enfaite non ! Ensuite un caisson de l’armoire pax se pete seul au montage alors que tout est conforme et on s’en fou complet . Le reste des éléments peut être retourné pour remboursement sauf qu’il faut encore que je paye des frais de transports !!!! On se fou complet des clients ! Fini !
• Amandine.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:45

  Bon rapport qualité prix chez IKEA Les montages sont parfois longs mais on finis par y arriver. Dernier achat : un canapé lit
• christine.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 06:21

  Comme tous les Ikéa, c'est le Top. Il faudrait un employé qui puisse aider à mettre les paquets lourds sur un chariot... l'hôtesse de caisse très agréable avec le sourire.
• Kevin.o

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:43

  Très mal réceptionné par une employée du service cuisine. Nous demandons gentiment des explications sur le poste informatique, elle nous fait comprendre que pour TOUTES DEMANDE il faut prendre rendez-vous ! Ils nous fallait simplement une explication et cette dame est carrément parti dans un attroupement de collègues. Par le fait la cuisine a été commandé ailleurs... Pensez à manager vos équipes car vous perdez un grand nombre de ventes !
• Bernard.i

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 07:47

  Je n'étais jamais venu et pour une première fois j'ai été agréablement surpris 😲 😲 le choix la qualité des produits et surtout le conseil (très utile quand on ne parle pas le Suédois 😅😅)un très bon point pour cette enseigne
• Emilie.U

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:20

  On adore. On trouve tjrs ce qu'il nous faut et les présentations et mises en scène sont superbes.
• David.

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:33

  J'adore ce magasin de cette très grande chaîne suédoise ... Une source d'inspiration pour l'aménagement et la décoration
• Forzer.o

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 07:07

  Ikéa, très beau magasin. Ont y trouve beaucoup de choses intéressantes.
• Brigitte.e

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:06

  Moins de marchandises !! Pas toujours possible d' acheter les articles(Bureau) ce jour!!! Panne d ordis Pas génial de faire des kms pour presque rien!!!!
• Patrick.R

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 08:28

  J'ai fait mes achats dans un environnement très agréable
• laetitia.a

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:07

  Venu pour des articles puériculture, pas en stock ! Aucun rideau de douche en rayon ! Et après avoir trouver une chaise de bureau ben tellement mal ranger qu'il est impossible de trouver les bons cartons... J'ai failli laisser un vrac le peu d'articles que j'avais pris !
• Elric.l

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:44

  Il est grand temps qu'Ikea change de société de livraison. Changement des horaires de livraison 48h avant livraison, et avis de passage mensonger car ils ne prennent pas la peine de sonner. J'espère que les meubles sont encore intacts.
• Yannick.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:06

  Le problème de ce magasin, c'est qu'il est conçu de manière à ce que l'on veuille tout acheter 😅 de bonnes idées sont aussi présente pour rénover ou agencer sont bien.
• laurent.a

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 18:05

  Une expérience amère; Très compliqué pour une personne handicapée d’être servis comme tout le monde. En effet, dans l’incapacité de charger/décharger les meubles moi même ( bras gauche paralysé), j’ai demandé de l’aide à plusieurs reprises. Apparemment un staff y serai dédié ( ex: personnes à mobilité réduites, femmes enceintes où personnes âgées) Il n’y en a pas apparemment le mercredi. A charger : - 2 commodes ( 4 colis ) - 2 chevets ( 2 colis et à la limite, ça j’aurai réussi à charger seul à une main non sans mal ) C’est seulement au moment où j’ai dit que dans l’incapacité de charger mon véhicule je laissais mes meubles tout fraîchement achetés sur place contre remboursement que… une personne du dépôt a pris sur son téléphone pour appeler de l’aide. Le temps de cet appel, les 6 colis auraient été chargés ( véhicule garer sur la place dédié devant le porte ) J’espère de tout cœur que mon cas n’est pas une généralité. Bien cordialement LV
• Marie.r

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 18:00

  Beau magasin, bien agencé et les équipes sont serviables, parfois dur à trouver mais bon.
• Merlin.

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 22:36

  Je trouve dommage qu’il n’y est pas un Escalator pour monter à l’étage, cependant beaucoup de choix, la structure est immense.
• Gilbert.u

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 05:17

  Je n'ai pas du tout apprécié le contrôle en sortie de caisse. Ou on paye des caissières ou on fait confiance aux clients. Je vis les contrôles comme une vexation et la direction doit comprendre qu'on importune 99 clients pour prendre 1 vrai voleur. Il y a d'autres moyens plus élégants de lutter contre la démarque inconnue.
• Glawdys.r

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 18:07

  Vous ne devez ces quatre étoiles qu'à Géraldine et Lucie, de l'accueil. Habituée des lieux pendant de nombreuses années, je suis revenue à la suite d'un long séjour à l'étranger, et je trouve que le service client a bien baissé (vendeurs visiblement blasés par leur job, hôtes de caisses sur leur téléphone, longue attente en sortie marchandise...sans parler des offres FAMILY beaucoup moins attractives...)! C'est dommage ! Heureusement que ces deux employées restent fidèles à elles-mêmes : souriantes et aux petits soins pour proposer la meilleure expérience client (gros plus pour les recharges de batterie de téléphone et l'application permettant de scanner vos articles vous-même pour gagner du temps)
• Jna.t

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 07:25

  service retour très efficace. un choix imbattable, une grande particité pour se garer. accès handicapé et places pour charger la voiture.
• Cleo.o

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 21:16

  J’ai acheté un canapé il y a deux jours dans ce IKEA et quand j’ai ouvert le carton pour le monter, des cafards sont sortis des assises… Quand on sait ce que les cafards peuvent causer comme dégât à l’échelle de tout un immeuble c’est honteux (et degeulasse)
• sarah.u

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:39

  Les prix comme partout ont augmenté, et si vous voulez une étagère à 89 euros vous rajouter 39 euros de frais de livraison super 👍
• Spider4You.f

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:42

  Mettre les prix membres premium en gros et les prix standards en petit c'est encaisser des euros facilement donc une pratique très désagréable à vivre quand ond on s'en rend compte.Les prix sont beaucoup moins avantageux qu'à une époque.
• Michele.u

  2 / 5

  Le 11/06/2022 à 09:08

  Ikea qui a illuminé la déco abordable, semble patiner!! Les produits répétés à l'infinie juste en changeant de couleurs, c'est moyen. Les meubles restent années 80 et pour les nouveaux sièges la finition laisse songeur c'est quoi ces vis apparentes? En plus besoin de 2 fauteuils pas de souci en magasin mais que 1 dispo en fait, on vous rembourse juste pour ne pas vous dire que vous ne l'aurez jamais le fauteuil. Moyen je vous dis!!
• Valentin.

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 07:52

  Étant de Normandie à la base, votre magasin est beaucoup mieux. De part le positionnement de certains articles, le sens de circulation se fait dans un sens bien spécifique. Vôtre parking est beaucoup plus grand. La signalétique est présente. Mais je tiens à dire que la Normandie vaut le détour comme la Bretagne d'ailleurs.
• Isabelle.o

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 06:32

  C'est Ikea. C'est à dire choix, prix, organisation du magasin et accueil. Trop de made in China, qualité parfois moyenne sur les meubles en melaminé. Made in France plus cher me convient mieux.
• elise.o

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 10:49

  Rayon cuisine Bonjour Samedi dernier je suis allée a l'accueil cuisine où j'ai demandé si il fesait les tables escamotables Le monsieur m'a répondu sur un air très supérieur Ah bah non on s est pas faire hein Okey ... On va mettre ça sur le monsieur ne voulait pas travailler ce samedi J'y retourne aujourd'hui, mardi.. Avec un plan que j'ai moi même fait en 3d Je tombe sur un autre monsieur, je lui demande un chiffrage, réponse de cet homme, Les chiffrages, c'est sur rendez vous, je perdrais pas mon temps avec des gens comme vous qui font des devis chez tous les cuisinistes Je ne réponds pas et lui demande le poids supporté par les casseroliers Réponse Je ne suis pas vos cuisinistes a monter dans les tiroirs pour vous montrez mais ça tien facile 40kg mais de toute façon on met pas 40kg de casseroles Alors soit pour postuler au rayon cuisine faut être désagréable et ne pas connaître le commerce soit faut revoir vos rangs ... Ensuite si on ne veux pas que le client aille faire des devis ailleurs faut pas être dans le commerce et être plus agréable 😁😁 Cordialement
• Christine.e

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:54

  Nous sommes allés au rayon vaisselles, pour y acheter des assiettes et celles que nous voulions étaient en expo seulement, je suis allée chercher une dame un peu plus loin. Elle a été très agréable et s'est rendue très disponible. Merci encore à cette jeune femme sans elle nous repartions sans acheter. 👍👍
• la.a

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 04:07

  Ikea lieu où l'on aime se balader pour l'inspiration, les idées, les astuces, dommage que depuis 30 ans le style ne ce soit pas trop renouvelés. C'est seulement mon avis.
• Yamina.a

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 07:08

  Très mauvaise accueil et très mal renseigné. Je suis allée pour commander une cuisine. Je suis repartie à la recherche d'un plus petit cuisiniste que lui est prêt à m'accorder du temps pour cette achat.
• marc.a

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 19:21

  Très mauvaise expérience nous sommes pourtant des clients fidèles depuis 15 ans. Nous avons acheté un lit au magasin ikea de Dijon. Nous sommes rentrés chez nous après 1h30' de trajet pour découvrir qune planche était cassée et le lit pas montable en l'état. Seule solution proposée par le SAV : venir échanger le matériel défectueux (alors qui le sont responsables de son etat),Nous expliquons que nous habitons trop loin pour ça et demandons une livraison ( même dans un point livraison proche de chez nous), la personne au téléphone nous rit au nez et continue de dire que c'est impossible... Au final nous avons un lit que nous ne pouvons pas monté et nous ne retournerons pas chez ikea. Notre conseil : fuyez.
• Jérôme.e

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 06:14

  Magasin vaste, complet et propre sur le modèle IKEA. Malgré l’affluence du samedi, du début à la fin les achats restent fluide. Je tiens surtout à remercier la personne qui m’a accompagné au rayon salle de bain lors de mon achat. Disponible, Patiente,en plus de son professionnalisme, elle a fait preuve de bonne humeur, de joie de vivre, gardant toujours le sourire. Merci L(merci le bon de commande pour cette info)
• Amandine.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 17:30

  Très bon contact avec le personnel pour un remboursement d'articles et un click and collect. Tout s'est très bien passé !
• Dadoune.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 13:56

  Ikeaaaaaaaa, super enseigne où il est juste obligé de ressortir avec des achats.. Grand choix de meubles, decos, jouets, tout le nécessaire pour s'équiper. Les prix étaient auparavant bien plus intéressants mais il reste un très bon rapport qualité prix. Le magasin a un sens de visite, des crayons de papier et feuille à dispo, des bornes pour trouver les articles. Tout est fait pour acheter dans de bonnes conditions. Ascenseur pour les pousettes et fauteuils. Cafétéria ouverte toute la journée pour se restaurer ou boire un petit coup. En résumé, on peut y passer des heures sans s'en rendre compte ! On adore !
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 10:19

  L'équipe est tjs top dans cette enseigne ! Service client impeccable , c'est tjs une bonne expérience
• Amira.a

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:32

  Système très inventif et fonctionnel , idéal pour les fan de shopping qui sont à court de batterie . Seul bémol à mis du temps à fournir une batterie
• noemie.h

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:33

  J'y vais spécialement pour les plantes. Très bonne qualité. J'adore 🥰
• patricia.o

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:48

  Hej Ikea j'aime ! Toujours de belles présentations de mobilier avec des prix attractifs. Et un Rdc pour la cuisine ....la déco .... l'extérieur .... Sans oublier le restaurant, agréable. Et un grand parking. Un petit bémol sur l'indication de la sortie mais on y arrive quand même !!
• SamSam.

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 10:09

  Bonjour, Manque de professionnalisme du service livraison!!! On m’a fait perdre une demie journée à attendre une livraison qui n’est jamais arrivée sans prendre la peine de prévenir qu’elle ne sera pas honorée aujourd’hui. Quand j’ai contacté service client, on m’informe que je ne peux être livré avant 15 jours…en répétant des phrases toutes faites et apprises lors de formations: j’entends, je comprends… Ça sera certainement ma dernière commande chez IKEA.
• sandra.O

  2 / 5

  Le 04/05/2022 à 10:50

  Venue pour trouver un dressing, dommage rupture de stock et aucun délai obtenu ! 1h et demi de route pour rien ! Reparti bredouille !
• Mani.u

  3 / 5

  Le 29/04/2022 à 12:15

  Parfait mais l'attente en caisse un désastre... 30 minutes de queue pour 3 articles mais je pouvais pas passer sur une caisse automatique car 1 gros volume. Je comprends pas pourquoi ils ouvrent pas plus de caisse ?!
• Baxter.

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 20:21

  Un Ikea agréable à faire avec sa galerie de chambre et autres concepts. Un magasin immense véritable labyrinthe il en est impressionnant. Côté self on mange bien dans une ambiance calme (si on évite les heures de pointe). Quand au personnel de cet établissement on peut dire qu'il est accueillant et discret.
• D.

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:41

  Commande de livraison d'un canapé BZ effectué avec un délai de 15 jours, pour que le jour de la livraison a la dernière heure, recevoir un mail d'annulation de la livraison sans aucune explication, avec une promesse de remboursement sous 14 jours Lors de l'appel de support d'IKEA pour avoir des renseignement, recevoir un simple " c'est annulé monsieur, c'est comme ca"
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 19:11

  Très beau magasin. C'est toujours un plaisir de s'y promener. On y trouve à chaque fois des articles intéressants. Magasin très propre et le personnel très sympathique et toujours à l'écoute.
• Julien.o

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 13:51

  J’ai acheter une cuisine pour un montant de 5000€ Au mois de février at aujourd’hui ( j’écris cette avis le 21/04) je n’ai toujours pas mon plan de travail toute les semaines on me repousse la date de livraison de plus à chaque fois que je les appelle c’est à dire une à deux fois par semaine on me dit tout et sont contraire par contre au lendemain de mon achat ikea n’as pas eu de retard pour encaisser MES 5000€ franchement j’ai la haine impossible d’avoir un directeur ou même un responsable
• Jean-Louis.

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 17:57

  Magasin bien achalandé, mais plan de circulation compliqué et très très long; personnes handicapés pour la marque s'abstenir.
• elisabeth.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 11:42

  Nous sommes allés à IKEA pour faire une commande pour notre cuisine la personne nous avons été bien accueilli avec le sourire gracieuse à très bien fait son travaille nous avons pas son nom dur la facture c'était ne 13 avril 2022 à 16h nous recommandons ce magasin
• Anne.r

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 08:49

  Expérience DÉSASTREUSE Avec le SAV samedi 090422 Absence totale de prise en charge par ce service après vente sur la base d'une mauvaise foi éhontée. Je prépare un article salé car le système de SAV IKEA est une hérésie à dénoncer. Cela mérite un argumentaire précis Publication à venir ICI ET SUR d'autres réseaux sociaux pour avertir chaque client IKEA Et comme par hasard sur les ondes RTL & M6 dans l'émission "ÇA PEUT VOUS ARRIVER" de JULIEN COURBET est traité depuis lundi 110422 un cas de problème de SAV(Défaut de livraison) ; problème dont IKEA est 100% responsable. Mais IKEA SE DÉFAUSSE sur le livreur. En tant que client lorsqu'on paie une livraison IKEA notre **seul** interlocuteur c'est IKEA. Une MAUVAISE FOI identique à été appliquée à mon égard samedi denier. L'objet en cause que je rapportais pou défaut de fonctionnement, heureusement, n'était qu'une petite lampe solaire Mais je crois qu'il faut créer un hashtag #IKEAskam (déclinaison de "honte de prendre l'avion" en suédois: #flygskam;'-P) Parce que mes démarches en vain polluèrent et surtout cette petite lampe solaire QUI N'A JAMAIS FONCTIONNÉ pollue Il eût été plus aisé de prouver son absence de fonctionnement si elle n'avait pas été solaire Un comble !!!
• Fab.o

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 22:15

  Très déçu très pauvre pour une grande enseigne comme Ikea , j'avais une commande lit et matelas , matelas pris et acheté et, en 3j le lit a augmenté de 50 € et je dois payer ce prix et pas le prix de ma commande , affolant ! Je rends tout et je vais voir ailleurs
• lucy.

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 09:15

  commande effectué le 31 mars j’appelle comme les conditions générales le precisent pour la reprise des meubles (recyclage) la personne m’envoie la confirmation par mail le jour de la livraison pas de reprise par agediss (société qui livre nous appelons agisdis (siege) confirmation de la non reprise et ensuite appel ikea ba oui cest bien noté je peux rien faire!!!! super bon ikea nulle nulle de chez nul autant dire aux gens direct qu’ils ne le font pas pr pas etre emmerder comme ca!!!!
• Ydo.

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:33

  ABERRANT ! C'est interdit aux chiens !!!!! En Suisse les chiens sont acceptés, ce qui paraît logique vu que l'on passe facilement une journée dans Ikea et qu'on s'arrête y manger..... on ne risque pas d'y revenir !!!!
• Joelle.a

  3 / 5

  Le 02/04/2022 à 05:46

  Pour moi un peu chère. Et je n'aime pas trop cette façon de vous faire avancé. Sinon beau magasin.
• Poune.2

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 05:41

  J adore Ikea jusque là je n' ai jamais été déçu de la solidité je viens de changer ma table basse que j avais depuis au moins 12 ans. Tous les design sont disponibles. Juste dommage que certains articles aient autant augmentés et que tout ne soit pas disponible en livraison point relai car j habite loin et ce n est pas simple
• Jean.a

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 15:58

  Beau magasin,mais revoir le passage en caisse,une file de 8 personnes pour payer en espèces(12 mn.d attente) et personne à la caisse réservée au paiement par carte.(tout à côté l)pas tres efficace....
• Jean-Claude.e

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 11:28

  Beau magasin mais qu'elle dommage nous rapportons 2 cadre offert à mon fils par des amis. Il sont emballés et on le code barre mais nous avons pas de note il me le reprenne au prix le plus bas pratiquer 5.99€ au lieu de 19.99 dommage jcd
• Claude.O

  3 / 5

  Le 25/03/2022 à 12:27

  Beau magasin comme n'importe quel Ikea. Par contre le restaurant est à oublier. Poulet rôti oui, mais que les bas morceaux, pas de filet. 15 frites dans l'assiette de la taille d'une assiette à dessert. Salade ceasar, beaucoup de salade et de croûtons, deux lamelles de fromage et de poulet. Par contre on n'oublie de vous marquer qu'une en plus c'est un déchet en trop. Je ne reviendrai pas.
• Laury-Anne.i

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 15:52

  Extrêmement déçu. Besoin de 3 livraisons pour un dressing + 1 re livraison suite miroir cassé. Delai d 1 mois pour la re livraison.. et pour terminer, pas de livreur pendant les horaires indiquées. Jai pris 1 journée de congés pour avoir personne!! en revanche il est arrivé avec 2h30 de retard et on me dit pas de geste commercial car ils ont droit à 2h ( je l'entends mais bien 2h30 de retard donc le geste aurait pu être acceptée car 30 min de rabe et jai payé 200e de livraison au total). Le livreur s'est payé le culot de laisser le miroir dans le jardin. J'ai refais toute ma maison chez IKEA en 2019 mais le constat depuis covid : votre SAV et la logistique est à fuir. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS
• R.

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 06:00

  Ikea reste toujours le lieu deco et accessoires a tous les prix pour tout le monde. Je suis venu pour des petites caisses en bois pour une déco Charles Ingalls et sa prairie, le produit était mis en avant, passage en caisse autonome. Rapide et efficace.
• demangeon.h

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 07:29

  Très beau magasin, le personnel est accueillant, souriant et à l'écoute des clients Ca fait du bien 18.03.2022
• Bérénice.o

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 20:28

  On viens 3 fois (86km à chaque fois), en 4 mois pour commander une cuisine. Jamais les mêmes infos de la part des vendeurs, toujours un souci. Aucune empathie, vous les emmerdez purement et simplement. On a fini chez Un concurrent où tout à été plus simple, plus rapide avec d’excellents conseils (ce qui n’avait pas été le cas à IKEA) pour le même prix. C’était un premier achat qui n’a pas abouti et ce sera le dernier.
• Guy.a

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 06:57

  J'aime bien Sauf que j'ai horreur des caisses automatiques partout où il y en a. Je refuse ce principe et préfère une sympathique hôtesse de caisse.
• Valouper.

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 09:27

  Du choix mais pas très pratique pour se s'orienter. Personnel pas toujours très agréable et serviable.
• Catherine.A

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 15:30

  Ruptures de stock sur plusieurs produits mais on sait que cela est dû au contexte. Malgré des visites très espacées depuis l'an dernier, la déco n'a pas changé, j'ai l'impression que le magasin est identique depuis de longs mois. Gros bémol sur le restaurant, part de saumon minuscule et l'accompagnement ebly et légumes était très mauvais.
• Emilie.s

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 15:08

  je cherche à obtenir une facture de mes achats du 6/01/2022 en click&collect, en vain. 4 demandes de facture en ligne, une par téléphone et... rien... Dans le demande en ligne, on me demande même la raison de ma demande alors même que c'est mon droit le plus strict d'obtenir la facture de mes achats.
• 16.R

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 12:28

  Accueil catastrophique vendeurs te dis sans pression il y a plus de stock ça fait longtemps allez ailleurs , cela et systématique je serait vous je mettrais même pas les pied dans cette enseigne catasphique fuillé !!!! Honteux !!!!
• Christine.e

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 14:29

  Beau magasin par contre personne au rayon cuisine pas.agreable me.prend de haut pour.faire mon dossier de.credit jai ete a deux doigts de faire machine arrière et aller acheter ailleurs. Par contre caissière en bas tres tres gentille ...il seeait bin de mettre du personnel au niveau des rayonnages des allees poir rechercher les articles.car pas toujours simple.
• remy.a

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 16:25

  Ikéa c'est est toujours des trouvailles et un self sympatoche ! Grand magasin, long a cheminer mais les mises en scène des pièces a un côté sympathique. Côté qualité a voir, peut etre du correct a bon dans la literie et les chaises, cuisines et bureaux. Pour le reste, a mon avis meubles avec contre plaqué..faut pas déménager trop souvent. Personnel plutôt aimable.
• julie.o

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 17:00

  Le client est roi mais uniquement quand il s'agit de payer ! après 20 jours et 12 appels ma maman de 78 ans vit avec 2 canapés et 2 matelas car la reprise de l'ancien matériel pour recyclage n'a jamais été faite ! Je rappelle que cela est une obligation depuis le 1er janvier 2022 mais qu'Ikea vous dit que cela n'est pas possible et qu'il faut le ramener soit-même !!
• Aurélien.r

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 14:56

  Bon, c'est un magasin Ikea. Beaucoup de choix, le personnel y est dans sa grande majorité sympa et serviable ! Rapidité pour la livraison sur le quai. Le seul point à améliorer pour moi, le stock de produits souvent à 0 alors que ce sont de grands classiques.
• Gabriel.E

  2 / 5

  Le 17/02/2022 à 20:26

  Gestion déplorable du retrait marchandise. 2 personnes qui attendent à ne rien faire au bureau SAV / retours, 2 personnes qui papotent à l’accueil du retrait marchandise, par contre il faut attendre 30 minutes - annoncé pourtant initialement 6 minutes - pour récupérer…. 2 façades de tiroir??? Quel intérêt de les mettre en retrait alors que 2 autres couleurs sont disponibles en libre service? Avec bien entendu pas suffisamment de place assise et l’obligation pour une femme enceinte d’attendre debout. Et le pire lorsque l’on se manifeste: « bah monsieur fallait nous le dire avant » euh…. À part papoter toutes ensemble depuis 30min, vous n’êtes pas sensé vous en rendre compte? C’est navrant, surtout sur une journée sans affluence où il n’y avait que nous. Quant aux « avantages » de la carte family, 2€ de remise pour 200€ d’achat? Vraiment?
• Robert.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 20:21

  Superbe magasin, le magasin est propre et bien rangé. Les vendeurs sont très professionnel et connaissent leurs produits.
• Jp.i

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:39

  Bien situé. Beau magasin typique de l'enseigne. Facile d'accès. Remarque le jour de notre passage les chargeurs auto étaient en panne. Heureusement nous avions pris notre thermique...
• Arnaud.h

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:36

  Nul,aucun suivis...aucune solution...plan de travail de travail commandé (et payé) en octobre pour une livraison prévue le 29 janvier 2022 sans aucune explication de leur part nous sommes le 14 février et aucune solution est mise en place je nai pas de plan de travail ma cuisine est posé par le cuisiniste je nai donc pas dévier ni de plaque de cuisson ... Personne pour nous rappelez la seul chose cest rappelez nous dans 72h... Et qui va poserons plan de travail maintenant que le cuisiniste a finis lui il est pas a 30km ... bref a fuir ...
• Mélissa.S

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  Le 12/02/2022 à 20:30

  Venu pour une conception cuisine + financement en 10 x sans frais nous sommes repartis bien déçus. Financement refusé via Sofinco parce que IKEA n’a pas prévenu ses clients qu’ils ne travaillaient plus avec Cetelem !!! Nous avions déjà un compte Cetelem d’un ancien financement datant de deux ans chez IKEA et ayant toujours un compte actif chez eux, impossible de prendre un nouveau financement chez Sofinco! Inadmissible de ne pas avoir été prévenu de ce changement. Par contre, Maxime a la conception cuisine : le top !! Très bon vendeur, qui connaît ses produits, qui maîtrise le logiciel à la perfection, qui connaît vraiment les cuisines et nous a apporté plein de conseils et solutions, de plus vraiment très gentil et agréable, qui a tout fait pour nous aider ! Encore merci à lui (s’il nous lit !!), on trouve encore des gens agréables !
• Jeannine.i

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  Le 12/02/2022 à 20:26

  Magasin sur 2 étages ou vous trouverez tout les meubles nécessaires pour bien, penser, organiser, optimiser, votre intérieur de la cave au grenier. Personnel disponible, serviable à l'écoute, souriant, professionnel.
• Denis.a

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  Le 06/02/2022 à 20:24

  Prix en très net augmentation non justifiée. Exemple : La table de salon GUALOV achetée 49.99€ en octobre 2020 est 16 mois plus tard à 79.95€ ! Et c’est valable pour plein de produits. J’ai entendu les mêmes remarques par des clients. IKEA profite t-il de son succès ? Attention nous ne sommes pas des vaches à lait ! Le coup de l’augmentation des matières premières ne justifiera jamais un tel écart de prix .
• Martinez.a

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  Le 25/01/2022 à 06:18

  Personnel qui s'occupe de l'accueil très sympathique et professionnel. Mais bémol au personnel du côté caisse et renseignements.... nous avons plutôt eu l'impression de les embêter, d'autant plus que ce n'était pas loin de la pause déjeuner
• mélanie.a

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  Le 24/01/2022 à 10:27

  Que dire, un canapé commandé avec une livraison à 59€ dans un premier temps des pièces manquantes donc un canapé impossible à monter ensuite l'appel au service client, Précisez bien le nombre d'accoudoir que votre canapé est censé avoir apparement la logique n'est pas donné à tous surtout à ces conseillères !!! 3 semaines c'est le temps d'attente après une 2ème commande reçu et incomplète ensuite une 3 ème commande qui n'avait pas été validé et c'est parti pour une 4 ème avec en plus un délai de 5 à 15 jours pour encore une fois des pièces manquantes et un magasin qui est dans l'incapacité de fournir celle-ci !
• Antoine.l

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  Le 18/01/2022 à 21:36

  SAV incompétent. J'ai commandé 3 chaises : deux m'ont été livrées dont une où le patin n'est pas fourni (et que je n'ai jamais reçu après avoir contacté le SAV), et une que je n'ai jamais reçue. L'article m'a été remboursé sans demander mon avis. Incapable de me fournir une facture. A fuir !
• Franck.e

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  Le 15/01/2022 à 14:39

  Situation incroyable vécue ce matin même ! Demande de financement pour un montant d’environ 500€ (un matelas et deux sommiers). Après plus d’une demie heure de questions sur nos salaires, charges, situation familiale, etc... madame part téléphoner 10 minutes en demandant des renseignements complémentaires puis revient et nous annonce que non ça ne va être possible. Pourquoi ? Elle ne pouvait pas nous dire en plus. Nous insistons pour connaître la raison. Et madame nous répond ça ne passe pas au niveau des salaires. PARDON ? Je gagne environ 2000€/mois et ma compagne 1000€/mois nous demandons le financement de 500€ sur 10 mois ce qui revient à 50€/par mois et ça ne passe pas ? Alors que nous n’avons aucun prêt en cours et pas de loyer ? Même le SAV était incapable de m’expliquer ce retournement de situation, que même des dossiers de personnes à la CAF passent tous les jours ! C’est n’importe quoi ! C’est hallucinant.
• Gilles.u

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 08:55

  Pour les paiements de meubles pour entreprises il faut le numéro cabis à la sortie Faudrait il le savoir ???? Sans compter l'erreur de facturation vérifiée après le règlement donc une heure 30 de perdue avec la sécurité pour pointer les articles Un conseil vérifier tout avant de payer et passer à la caisse. Néanmoins, super vendeur au rayon cuisine !
• Charlotte.o

  3 / 5

  Le 11/01/2022 à 23:07

  J’aime beaucoup m’y rendre mais par contre il faut savoir ce débrouiller seul la plus part du temps car les vendeurs préfèrent discuter entre eux de leur week-end dans les rayons et se plaindre de l’ouverture un dimanche et du manque d’affluence des clients. Mais moi qui avait des choses à acheter personne n’est venu me proposer son aide j’ai dû me débrouiller avec une borne… Bref j’ai fini par laisser tomber. Je ne suis pas dérangé par le fais qu’ils discutent entre eux mais plutôt par l’ignorance qu’ils ont eu à mon égard, je n’ai pas été les voir car j’avais la sensation de déranger. En revanche une fois j’ai été accueilli à l’entré du magasin par une dame charmante qui m’a aidé à faire ma commande sur la borne.
• Bilbon.A

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 18:50

  Ce magasin propose de l'ameublement, canapés, cuisines, bureaux, lits, armoires plutôt mode. Le choix est important. Le personnel est sympathique.
• MajorGala.

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 09:28

  Un super magasin d'ameublement. On trouve de tout pour toute la maison. Des prix imbattables. Une restauration au top ! 15€ par personne pour entrée plat dessert pain et un gâteau en plus c'est imbattable. Concernant la qualité des meubles, cela vaut le prix mais pas plus. Par contre les instructions de montage sont clairement les plus compréhensible et les plus lisible de toutes les autres entreprises d'ameublement.
• Sophie.t

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 21:03

  Venue deux fois au magasin en novembre pour valider une commande de 5400 euros. La commande est faite en magasin pour avoir l'assurance de la disponibilité des produits. J'ai même dû changer certains au bénéfice de produits que j'aimais moins uniquement pour être certaine d'être livrée. J'ai du ajouter à cela une commande par internet pour les accoudoirs de mon canapé...faite à part pour que cela ne bloqué pas la commande. Livraison le 20/12. Le jour J je reste bloquée chez moi. Personne. Et la ,l'appel vers la plate forme commence. Rupture de stock. On ne prévient même pas le client. J'entre dans un appartement sans lit sans canapé sans chaise !!!!! En prime au moment de valider une nouvelle livraison au 13 janvier 2022, la communication coupe' le conseiller ne rappelle pas. Je demande à parler à un responsable ou être mise en relation avec Dijon... impossible. J'en suis a 6 appels et on me demande de rappeler demain.....et personne n'est capable de.me dire si j'aurais mes.meubles un jour et surtout quand..... Bon j'ai pas.le canapé mais j'ai reçu les housses....et mon chèque de plus de 5300 euros est bien encaissé lui !!! Y a t'il un service clients chez IKEA ???? J'envisage un dépôt de plainte a ce stade. Aujourd'hui 23/12. 3h30 de communication...l'après vente me passes l'avait vente qui me passe la livraison.....mais pas de réponse....et on recommence
• SAUSSARD.L

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 10:52

  bon rapport qualité prix, par contre il y a beaucoup de produits manquants .
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 16:42

  Un des plus beau magasin que j'ai pu visiter ! Comptez environ une heure pour parcourir le sens de visite des halles d'exposition !! Tout du long, l'harmonie est constante, les présentations, les décors, sont très soignés. Une symphonie de couleur variée et toujours la précision du visuel de mise en valeur pour chaque produit référencé . sur la fin, des volumes impressionnant de stockage !! Pour finir, épicerie et bistrot suédois..........je recommande 😀🥳
• eric.l

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 17:05

  Très bien organisé, beaucoup de choix à des pris très intéressant, allez y , je vous le conseil.
• Rod..

  3 / 5

  Le 18/11/2021 à 05:04

  Les références disparaissent vite et plus moyen de retrouver une façade de tiroir ou porte de cuisine .... on se retrouve avec une cuisine vieillissante en moins de 10 ans .
• Nicolas.e

  3 / 5

  Le 26/10/2021 à 10:31

  Rien à dire sur la qualité et l'arrangement du magasin, on y trouve absolument de tout de quelques centimes à plus de 1000€ parfois et la solidité est au rendez-vous. Les caisses sont bien gérés, le personnel est compétent, les retours faciles. Un vrai bonheur. Par contre la où ça pêche c'est au niveau de la synchronisation entre les stocks affichés sur le site et les stocks réels. Vous trouvez un produit génial sur le site marqué en stock à Dijon et quand vous vous rendez jusqu'au magasin surprise votre produit ne s'y trouve pas. C'est rageant et on perd du temps, surtout quand on sait que la livraison est à 35€ minimum pour le moindre produit. Il y a vraiment des efforts à faire de ce côté là !
• Mathias.R

  4 / 5

  Le 29/06/2021 à 17:10

  Ikéa grande enseigne et qui le mérite. On trouve tout, c'est très grand et très bien agencé. Mobilier, cuisine, outillage, plantes tout y est y compris les babioles. Un espace restauration est prévu mais ne vous attendez pas à de la grande nourriture. L'on peut également s'y abreuver. Tout est fait pour y passer un long moment et ressortir avec un portefeuille plus léger... Remarque: Vigiles trop présents ! Validation: Validé ! Total des points sur 10:8/10 Les + et les -: - Sourire 0 - Mémoire client 0 - Hygiène & entretien 1 - Vétusté 1 - Qualité du produit 1 - Accès parking 1 - Hygiène des toilettes 1 - Accès handicapé 1 - Beauté du site 1 - Intérêt du site 1
• Dgg..

  2 / 5

  Le 27/08/2020 à 17:41

  Arrivé en avance vers 11h30 pour manger,ce qui nous a permis d'eviter l'immense cohut de 12h.Les carafes d'eaux ont ete enlevés donc service au verre pas pratique du tout....surtout qu'1 seul point d'eau pour tout le restaurant.
• alex.r

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 17:34

  Magasin très bien organisé et très propre. Vous y trouvez tous ce que vous avez besoin. Le seul bémol parking pas très propre.
• Cognard.o

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 12:00

  Très bonne qualité prix avec du choix et de bons conseils. Seul inconvénient obligé de parcourir presque tout le magasin cela collabore à vider le porte feuille ! 😂
• David.r

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 15:04

  Très beau magasin avec une belle mise en scène du mobilier , meuble de qualité et contemporain,design, possibilité de manger sur place pour pas cher , snaking , beaucoup de vendeurs pour le meilleur conseil , j'adore leur décoration, vaiselle , accessoire , bref je suis accro !!
• Johann.a

  3 / 5

  Le 07/12/2019 à 16:00

  Dommage que la borne véhicule électrique soit encore inopérante visiblement depuis plus d'1 ans 1/2 sinon le magasin est propre et fonctionnel. Par contre le covid et la durée ont eu un effet important sur les prix et l'arrêt de nombreuses références... Dommage
• Emeline.a

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 12:14

  Très jolie magasin 2 ème fois qu'ont acheter des meubles chez eux Prochaine visite prévue fin juillet
• Princia..

  4 / 5

  Le 24/04/2019 à 08:41

  Pour une première franchement j'en suis ravie 🤩 on trouve de TOUT mais vraiment TOUT et prix accessibles 😁👍🏼 je suis venue avec une liste et j'ai quasiment tout eut sauf 2 articles sur 7 (meuble TV et table à repasser) + pas cher (prix accessibles) + choix divers + bon concept pour le libre service + personnels accueillants + coin de restauration et vraiment pas cher (menu avec 2 hot dog +frites +boisson pour seulement 4€), cornets de glace italienne 0,75€... - pas assez de choix pour les meubles TV - ne font plus de tables à repasser de grande taille - personnel du coin restauration vraiment pas aimable (trop pressé pour encaissé et pas du tout souriant) - sortie pour les chariots pas clairement indiquée ni
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 11/08/2017 à 09:53

  Il faudrait une grande bourse pour tout acheter 😁. Simple monter er de qualité. Personnels tres pro sur Dijon..
• Luc.h

  4 / 5

  Le 18/01/2017 à 10:17

  Toujours très belle expérience a chaque passage à Ikea. Je note aussi le repas car ça vaut le coup, belles assiettes et pause restaurant très pratique en express. Tout est propre également dans ce magasin et bien rangé. Seul bémol, on croise les doigts a chaque fois qu'il n'y ai pas de rupture de stock sur les meubles et ça arrive souvent sur les bonnes références. En tout cas c'est génial de tout pouvoir voir en exposition pour se faire une idée