Mister Menuiserie Chenôve (Dijon)

Tags: Magasin, Fenêtre en aluminium, Cuisiniste, Magasin de moteurs électriques, Magasin de matériel pour clôtures, Magasin de revêtements de sol, Magasin de fenêtres en PVC, Magasin de stores et de rideaux, Menuisier,

• Priscille.A

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  Le 15/07/2022 à 19:56

  2 produits livrés non conformes et mépris de l'agence de Chenove, du SAV et du directeur régional Est. Nous sommes toujours en attente des produits conformes. A fuir!!
• Gerald.a

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  Le 16/06/2022 à 22:08

  Je vais faire un devis en magasin et valide le panier sur internet. Je contact le magasin pour annuler et le vendeur me dit faire le nécessaire. Deux jours après je remarque qu’au lieu d’annuler il a demandé le rattachement de ma commande à son compte vendeur(sûrement pour la com!!!) pas sérieux voir malhonnête ne mérite même pas une étoile
• Fouillouse.e

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  Le 16/06/2022 à 17:18

  Très mauvais , payer un portail 3500€ Et ne pas nous fournir la visserie , nous expliquer que les vis sont vendus séparément et personne ne nous l avait dit à la commande , visserie qui devait être livrer, toujours pas reçu une semaine après
• Jerome.e

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  Le 25/05/2022 à 17:08

  Parce que l’on ne peut pas mettre 0 Il vous vendent un 4 fois sans frais ou il vous rajoute des frais au final !!! 80€ Vous balade pour le délais de livraison Vous renvoi vers un service payant Nous devions prendre une pergola ainsi qu’une baie vitrée nous irons bien sur voire ailleurs , possèdent un commerce nous ne manqueront pas de faire votre mauvaise pub !!!
• Gilles.u

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  Le 10/05/2022 à 18:39

  Lamentable , commandé début de l'année , payé et toujours pas reçu la pergola !! On nous mène en bateau au téléphone , sois disant pas encore fabriqué , deux heures après , fabriqué mais pas livré , après chez le livreur en attente de livraison depuis 3 semaine , etc.... Si rien fin de semaine je vais au magasin et ne repart pas sans le remboursement ! Je réviserai mon avis si ça évolue dans le bon sens.
• Lore.e

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  Le 09/04/2022 à 08:19

  Très mécontents du sav, plus de 2 mois qu’on a signalé le problème sur notre portail à part nous dire «  on va vous appeller » nous n’avons toujours pas eu réparation, le portail ne fonctionne plus, durée de vie moins de 4 ans … commande numéro 820022573 au nom de carmet
• DANIELLE.A

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  Le 16/01/2022 à 10:46

  Très bonne accueil très professionnel à recommender
• sotomoko.

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  Le 11/01/2022 à 12:43

  À fuir !!!! 1 an et toujours dans l'embarras. Des services payés qui non jamais été livrés par la faute de Mister menuiserie. Je ne dois pas être loin de la centaine d'appels et on me fait toujours tourner en rond. Comme d'autres clients, il ne me reste qu'une solution, entamer une procédure.
• Patoche.R

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  Le 01/01/2022 à 12:55

  Bonjour j’ai acheté une porte de garage motorisée de type Chloé SUR MESURE j’ai donc payé un supplément ce que je trouve normal a la commande Le problème c’est que mon poseur m’a expliqué et heureusement qu’il est tres bon car seul un panneau de la porte sectionnelle a été retailler mais pas les poteaux latéraux donc il a du ajuster. Cette porte n’avais rien de sur mesure De plus il manquait des pieces importantes qui font la liaison pour l’ouverture de la porte et du moteur Le lendemain je suis allé au magasin de 21 chenove et comme il n’y avait qu’une secrétaire j’ai dû démonter seul les pieces dont j’avait impérativement besoin sur un modele d’exposition sinon je ne pouvais pas fermer ma porte et laisser ma maison ouverte Malgré plusieurs appels au service soit disant commercial pour obtenir un geste financier et trouver une solution et un grand nombre de promesse « on vous rappel » ce qui n’a jamais été fait, toujours rien !! Aucunes propositions aucunes excuses, j’ai donc une porte qui fonctionne tres bien grace a mon poseur personnel, j’ai des pieces d’occasions et 2 jrs de pose au lieu d’un Fuyer cette entreprise qui vous fait de belle promesse au moment de la vente mais apres si soucis plus rien !! Abonnez absent !! Dommage moi qui voulait acheter mon futur portail et ma pergola bioclimatique je serais mieux servi vers un grossiste comme Leroy Merlin Cela se dit spécialiste mais je ne sais pas dans quel domaine !! Ni la menuiserie alu, ni les porte de garage et non plus le commercial A bon entendeur !!!
• olorinleblanc.

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  Le 31/12/2021 à 20:17

  Super vendeuse au top très pro et bien accueilli et bien conseillé Je recommande lena
• mourad.a

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 13:24

  Une équipe sérieuse
• Monia.a

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 17:23

  T rès bon accueil. Professionnalisme. Nous avons été reçu par une responsable très agréable et à l'écoute. Magasin accueillant très bien achalandé.
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 18:38

  Accueil chaleureux personne agréable et de bons conseils je recommande.
• Tom.O

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 18:32

  Vendeuse agréable et professionnelle, de très bon conseils, je recommande
• lady.e

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 14:17

  Personnels très accueillants et professionnel très beau showroom . je recommande car nous sommes très satisfait de notre commande.
• Emilie.r

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 19:28

  Très beau showroom 🤩🤩🤩 Commerciale accueillante donne de bons conseils sans forcer la main. Explique simplement pour des gens novices Le petit plus, un technicien maitreur va venir contrôler les mesures ainsi que nous donner des informations sur l'installation alors que le portail sera installé par nos soin
• Fabrice.r

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 19:08

  Après 1 an d attente, nous sommes toujours dans une impasse.....pour vendre, les commerciaux sont pas mal, mais dès qu un problème survient.....des promesses.....des paroles...rien de résolu... Je déconseille fortement ce magasin, nous allons donc passer à la vitesse supérieur en engageant une procédure. Le pire c est d avoir recommandé ce magasin à nos voisins, qui eux aussi ont des gros problèmes....bon courage à vous !!!
• Olga.u

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 14:37

  Prix , qualitée et sérieux Après avoir travaillé avec d'autres entreprises dans le passé tout est transparent et clair.
• Grenu.n

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 14:26

  Equipe formidable produits top 😀
• Anne.a

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 14:09

  Professionnel, je recommande à 100 %
• momo.o

  3 / 5

  Le 06/10/2021 à 21:35

  Très difficile de joindre le magasin
• Martine.r

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 11:13

  Service après vente archi nul.. À deconseiller
• Frederique.U

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 08:07

  Trés bon acceuil , de bons conseils et très bien placé en prix .
• cecilia.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 10:07

  Ne font que de la vente mais pas de pose. Dommage matériaux de qualités.
• Philippe.s

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 20:59

  De très bons conseils.
• Gaella.O

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 16:05

  Commande reçu partiellement et endommagée début juin. Contact du service client le jour même de la livraison. Aucun retour malgré 1 ou 2 relances par semaine (téléphone et mail). Obligé de se redeplasser en boutique.(mi juillet) En boutique on nous annonce que le commerciale prends en charge le dossier et qu'il nous recontactera avant le samedi. Mardi de la semaine d'après pas de nouvelles. A nouveau contact téléphonique. Il nous rappelle enfin en nous indiquant avoir recommandé les pièces endommagés. On nous indique également que le reste de notre commande arrivera fin août (soit disant nous aurions demandé cette date ce qui est faux). Nous venons de recevoir les pièces qui doivent remplacer celles endommagées . Elle sont également endommagées et le commercial ne répond plus à nos appels. Pour finir nous avions besoin d'une ou 2 pièces supplémentaires nous avons donc demandé au commercial de faire une commande sans payer la livraison il nous a indiqué que pour répondre à cette demande il fallait contacter le service client qui une fois contacté nous a dit que c'était le service commercial qui une fois contact nous renvoi vers le commercial qui ne nous répondu plus! Nous ne recommanderons jamais chez eux Dommage nous avions besoin de nombreuse produits.
• Justine.o

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  Le 07/07/2021 à 13:32

  Commande passée en février, livrée que partiellement en avril car manquement du personnel, pose débutée en mai mais le commercial qui est venu sur place prendre les mesures s'est trompé donc obligé de faire des ajustements..... la commande est payée depuis mai et je n'ai toujours pas ma commande complète en juillet!!! Service commercial et client qui nous mène en bateau s'ils prennent la peine de répondre à nos appels. Enseigne à fuir si vous ne voulez pas de problème. Ne mérite même pas 1 étoile
• Lucas.g

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 23:29

  Merci à Florent qui a su être à l’écoute de mes besoins sur mon projet de portail enfin un conseiller qui ne cherche pas à vous vendre tout et n’importe quoi... Je recommande!!!
• Edwige.e

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 18:36

  Très beau magasin, un accueil chaleureux et très pro.
• Silleg.R

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 16:17

  De parfait conseil, pour s' adapter à notre projet, et nous accompagner dans sa réalisation. Bonne relation clientèle et bonne préoccupation de la satisfaction des clients. Entreprise à recommander
• Manuella.e

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 21:38

  Très bien reçu par Florent au magasin de Chenôve, je recommande !
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 02/05/2021 à 11:58

  De très bon Conseil ! Prix intéressant, je recommande.
• Jeanjacques.o

  2 / 5

  Le 30/04/2021 à 15:04

  Après de nombreux problèmes de communication et de retard avec cette société le service clientèle a été en mesure de remédier aux difficultés rencontrées.
• Frédéric.a

  1 / 5

  Le 16/04/2021 à 20:46

  Enorme déception : pourtant, tout avait bien commencé avec l'accueil du conseiller Quentin mais très vite, nous avons déchantés : nos 4 fenêtres, 2 porte fenêtres, la baie vitrée, 5 volets roulants, une porte d'entrée, 2 portes de services reçus au domicile. Installation prévu les 12 et 13 avril mais malheureusement, aucune mesure n'était correcte. Tout est trop grand malgré les mesures faites par un pro (prestation payante 80€). Si l'erreur est humaine, le suivi des réclamations doit être irréprochable. Pourtant, depuis plus de 4 jours, aucune nouvelle du transporteur pour venir récupérer la marchandise et tant que la marchandise n'est pas débarrassée,, vous n'êtes pas remboursé. Alors, prudence avant de commander... A ce jour, nous n'avons aucune nouvelle du SAV qui doit nous appeler depuis 4 jours. C'est honteux ! Pourtant, l'installateur mandaté par Mister Menuiserie et le mesureur de chez Mister Menuiserie (venu spécialement de Nancy) ont tous deux constatés les mauvaises mesures. On se demande pourquoi l'enseigne joue la montre à ce point-là.
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 18:05

  Magasin qui donne envie de rentrer malgré la difficulté pour le trouver. Personnel très sympathique. Rapport qualité/prix parfait.
• Didier.o

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 20:11

  Portail installé ce weekend : Rien à redire, juste à suivre les vidéos et conseils du responsable qui n'à pas hésité à décrocher son téléphone un dimanche. Je reviens les yeux fermés.
• pascal.u

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 15:12

  Achat et pose d'un portillon sur mesure Préparation du projet, commande, livraison, pose, tout s'est très bien déroulé. Très satisfait du produit
• Paul.a

  1 / 5

  Le 12/03/2021 à 16:05

  J'ai passé une commande pour des portes intérieures fin septembre. Livraison prévue 8 jours plus tard selon le contrat. 4 mois plus tard je n'ai toujours pas reçu les portes. La société ne peut invoquée le Covid car la commande a été passée bien avant le confinement de novembre. Impossible de joindre le siège social. Pas de SAV. Impossibilité de joindre le siège au téléphone. J'ai demandé le remboursement qui n'est à ce jour (mois de mars) toujours pas effectué. Entreprise pas sérieuse, avec aucun service client, à fuir !!!!
• Marie.r

  5 / 5

  Le 12/03/2021 à 09:49

  Personnel à l'écoute. Très bon conseil
• David.i

  1 / 5

  Le 10/03/2021 à 19:49

  Nous avons été directement au magasin afin d avoir un contact direct avec un vendeur, lq commande c est bien passé, à la livraison du portail et de ses 2 piliers, là nous avons déchanté. Les piliers devaient faire entre 1.90 et 2 m afin de les sceller dans le seuil, ceux ci mesuraient 1.70.la taille du portail. Après avoir essayé d avoir le magasin à de nombreuse reprise pour corriger l erreur, nous avons dû rechercher le téléphone au siège pour avoir un interlocuteur. Nous avons eu aussi le service SAV du site internet mais peine perdu. Enfin nous avons eu le commercial qui nous propose de faire venir le transporteur reprendre les mauvais piliers puis de retour à 'usine nous faire un avoir puis enfin faire revenir le transporteur pour livrer.... De nos jours quand même nous essayons tous de réduire 'empreinte carbone en limitant les vas et vient inutile. Enfin une personne a pris la décision de déroger à la procédure des vas et viens dès camions et normalement les piliers sont en fabrication...... La suite... J espère avoir enfin ma commande complète.
• CORINNE.U

  1 / 5

  Le 26/01/2021 à 16:01

  Suivi client de Mister menuiserie laisse fortement à désirer. Problème sur une porte de garage, résultat le portillon n'est pas utilisable sous peine d’abîmer la porte, la motorisation ne fonctionne plus, PORTE INUTILISABLE Chacun se renvoi la balle entre la magasin et le siège ! cela fait un mois et demi que cela dure ! obligé de se déplacer au magasin pour se faire entendre.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 12:09

  Excellent accueil au magasin de Chenôve, Florent vous rassurera sur votre projet. Je recommande Mister Menuiserie à Chenôve !
• Jean.a

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 14:31

  2 ième achat chez cette enseigne et toujours aussi satisfait.
• Antoine.e

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 17:26

  Magasin accueillant et un personnel très pro. Parfait
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 12:02

  Un très bon accueil (avec le café). Mr Guillaume a su répondre a toutes nos contraintes techniques. Mon épouse er Moi recommandons.
• Tamara.a

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 22:42

  Très, très bon accueil !!! Personnel souriant et avenant, malgré le masque, nous sommes très contents ! Bons conseils et recherche de solutions, je recommande fortement cette entreprise ! Bonne continuation
• Joe.P

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 17:21

  Expérience plus que décevante avec Mister Menuiserie, qui n'a pas de SAV. Problème moteur Motostar qui ne fonctionnent plus après un peu plus de deux ans, impossible de joindre Motostar et Mister Menuiserie n'a pas de SAV. Cherchez l'erreur....
• Jean..

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 23:17

  Très bon accueil de Quentin, prix intéressant.
• Olivier.a

  2 / 5

  Le 24/08/2020 à 15:32

  Personne pour renseigner, juste une intérimaire qui ne sert qu'à prendre vos coordonnées
• Michel.O

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 10:53

  Bien reçu et bien conseillé au magasin de Chenove !!!
• Jim.1

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 16:42

  Personnel très sympathique, prix intéressant
• maxime.i

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 09:22

  Un grand merci à Raphaël de mister menuiserie à chenove pour la réalisation de mais travaux des conseil au top je recommande
• Fabian.o

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 16:19

  Portail et interphone posé, super contant !!
• Jean-Claude.e

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 17:52

  Un grand merci à Raphaël pour sa gentillesse et son accueil au magasin de Chenôve. Nous avons pu mon épouse et moi réaliser notre chantier avec la plus grande des satisfactions. Le café en magasin, le sourire, et surtout le temps qu'il a pu nous consacrer pour correspondre à nos attentes. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Ce sont vraisemblablement les experts de la menuiserie sur la région dijonnaise.
• Xavier.h

  1 / 5

  Le 15/06/2019 à 07:30

  Même si les prix semblent intéressant, même si ils se disent faire du sur mesure, pas de proposition pour l' intégration d'une boite aux lettres dans leurs clôtures. Le technicien semblait dépassé nos questions. ...
• Pierrot.o

  1 / 5

  Le 01/05/2019 à 12:16

  accueil froid ,attente longue
• d.a

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 17:47

  Bien renseignés, produits de qualité et prix correct !
• Calou10.r

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 14:57

  le vendeur est souriant et très bon conseil. j'avais vu leur site et c'est bien de pouvoir voir la qualité du produit en vrai au prix d'internet. je recommande.