DARTY Brive

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Burim.L

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:40

  Organisation c'est trop juste
• GAELLE.E

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 19:35

  15 mins chrono pour trouver le micro onde parfait ! Merci à Nicolas pour son efficacité !
• Yowan59.

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:48

  Téléphone en panne en vacance j’ai acheté un iPhone via le site internet en retrait magasin. La vendeuse m’envoie au sav qui me font galérer 15/20 min pour me dire qu’il faut demander à un vendeur… je retourne voir la vendeuse qui vient avec moi au sav et là elle s’est fait remballer par la « gueule de con » du sav qui lui dit que ça la gonfle… Bref on va vers l’accueil elle fini par trouver mon iPhone puis me conseil sur les chargeurs et s’excuse de l’attente et du désagrément, bref merci à cette super vendeuse qui a su garder son sang froid et rester polie. Pour l’autre je pense qu’elle devrait changer de métier car ça fait fuir les clients ce genre de comportement…
• Betty.d

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 04:41

  Un professionnel rayon télévision. Compétence gentillesse efficacité disponibilité. Topissime. Vraiment à recommander pour vous aider à faire votre choix.
• Lord.

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:43

  Personnel désagréable, pas vraiment compétant sans parler de l'attente ... Vraiment décevant
• Patrick.u

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 17:44

  Excellent accueil , compétence des vendeurs , peu d'attente donc parfait ....
• Jean-François.a

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 16:17

  Venus au magasin pour acheter un réfrigérateur avec un budget de 1000 euros , nous avons été accueillis par un conseiller electro ménager désagréable et condescendant , il était clair qu'il n'avait pas envie de nous aider et que cela ne l'intéressait pas . Le frigo que je voulais était en rupture , le vendeur m'explique que lorsque il y a une rupture ils ne commandent plus . En ce cas pourquoi ne pas l'écrire dessus?? Il était possible d'acheter le frigo en expo mais sans réduction . Qui achète un modèle d'expo au prix neuf?? Et tout cela m'a été expliqué en 10 secondes , ne laissant aucune place pour que je m'exprime , en concluant ses explications par " alors on fait quoi?" Ce n'est pas la première fois que j'ai une mauvaise expérience avec les vendeurs de ce magasin . Et je n'ai jamais de souvenir avoir été traité de la sorte dans un commerce . C'est une somme importante que je m'apprête à dépenser , la moindre des choses serait que l'on me parle avec le respect élémentaire du à tout un chacun . Je ne renouvellerai pas ma visite dans ce "magasin" et je le déconseillerai dès que l'occasion se présentera .
• Julien.

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 19:10

  Passage deux fois ce mois-ci, de bon conseil, professionnels et sympathiques. 3 achats fait emporté donc 1 réfrigérateur livré dans les temps ( livreurs darty également pro et sympathiques ). Je recommande ce magasin.
• olivier.u

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 23:56

  Que dire... appareil devant être disponible le 24... puis le 26... puis plus de nouvelles...La hotline dit qu'il au magasin... le magasin dit qu'il ne là pas... puis finalement il l'a mais ne sais pas pourquoi il ne le trouve pas... pas très sérieux...
• Agathe.e

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 19:30

  Venue chercher un article pour l offir à mes parents commandé en ligne au prix de 479 euros ,on me remet mon achat dans un packaging scotché de part en part et dont le carton est deformé sur un coté et on m assure que tout est parfait .J ai été tenté de le refuser mais je me suis dit " non ils n'oseraient pas ... Si si ils ont osé ,tout etait en vrac à l intérieur,cartons et protections dechirés dont l emballage de la telecommande ,Je pense qu il est du coup fort possible qu il ne soit pas neuf , voire meme en fin de vie , on peut tout imaginer .Merci Darty Brive , je vais devoir refaire les 80 kms pour vous le rapporter et reclamer le remboursement . Je suis scandalisée de la façon dont vous traitez vos clients , c est une honte
• patrick.o

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 05:59

  Magasin très accessible, parking et accès fauteuil roulant. Personnel sympathique et accueillant. Il ne faut pas hésiter à questionner les vendeurs car une promotion pour mon achat existait mais n'était mentionnée nulle part.
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 18:08

  Superbe vendeuse qui s'investit à 100% pour son client, souriante, je recommande.
• Muriel.u

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 09:51

  Très déçue...passage de l adsl à la fibre..aucun remboursement de souscription pour une bêtise de prénom par la vendeuse...aucun retour de caution des anciens équipements malgré la restitution..beaucoup d argent perdu..
• Fabrice.e

  2 / 5

  Le 09/04/2022 à 11:54

  J'ai attendu un vendeur, j'ai été renseigné rapidement car visiblement, le sujet ne l'intéressait pas bcp en cette fin de matinée, expédié avec comme toute réponse quand j'ai donné le prix trouvé ailleurs, que ce n'était pas comparable alors que qualité/prix proche, peu aimable, je n'irai plus en boutique, au pire je choisirai sur internet, au moins je pourrai comparer sans remarque inutile et le ton employé ironique ne me convient pas, ni chez le vendeur senior ni chez sa collègue junior pressée de prendre sa pause. A fuir pour le conseil et l'amabilité, décevant...
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 17:06

  Très professionnel, agréable et aimable. Merci
• Christele.a

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 20:02

  Trop cher et déçu à chaque fois.Pas très accueillant.
• An..a

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 12:47

  Perte de temps + un appel téléphonique facturé pour rien!!!! J’appelle pour m’assurer d’un produit en magasin en donnant, nom, référence, éditeur etc incapable de me dire si le produit recherché est en magasin (il ne sais pas et n’a pas l’habitude) puis pour finir me raccroche au nez.
• isabelle.

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 10:11

  bien accueillie et très rapidement renseignée. Par contre le produit a du être commandé mais je l'ai eu très rapidement la 4 jours plus tard.
• cournarie.i

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 13:50

  Sav deplorable C est bien beau de vendre mais encore faut-il assumer Mon electro menager n est plus sous garantie je demande d essayer une réparation prix exorbitant sans compter le prix de la réparation je ne reviendrai plus Je ne reviendrai plus
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 14:46

  Le magasin où je trouve ce dont j'ai besoin.
• Marc.u

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 09:47

  Commander en ligne . Tout s'est très bien passé lors du retrait du produit , très sympathique et très professionnel .
• PATRICIA.I

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 17:59

  Après une petite mauvaise expérience dans ce magasin, un responsable m'a rappelé rapidement, et m'a proposé un geste commercial. Il n'était obligé vu que je ne suis pas une cliente régulière.
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 16:00

  Bon accueil...un service sympa pour notre achat aussi bien le vendeur que la caissière !!! A la prochaine sans problème
• Una.i

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 22:24

  Revenue aujourd'hui, franchement agréablement surprise. Top accueil et conseil, merci à Guillaume et à la personne en caisse.
• BUSHIDO.A

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 13:13

  Suite à une prise en charge de notre appareil Dyson v11 animal celui ci a fait l’objet d’un échange mais défavorable dans notre cas…. On nous propose un aspirateur de gamme inférieur car plus de Dyson en stock….Nous sommes client, bon client et déçu de ce manque de professionnalisme Un produit encore sous garantie.
• Michel.A

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 13:44

  Machine à laver commandée le 24/12, livrée le 31/12. Première utilisation, la machine fuit, manque de chance défaut usine. Je contacte le SAV, pas de problème on vous change la machine, re manque de chance il n'y a plus le même modèle de disponible. Retour au magasin pour choisir un autre modèle qui est un peu plus cher. Darty nous offre le surcoût sans même avoir demandé quoi que ce soit. Machine livrée le 7/1 Pas sûr que les vendeurs sur internet fassent aussi bien !! Merci Darty je sais pourquoi je reviendrai chez vous
• Sébastien.o

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 17:30

  Vendeur très incompétent, ils ne connaissent même les articles qu'ils vendent !!!
• Sandie.a

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 14:54

  Nous sommes fidèles à darty depuis des années. Bonne communication avec l'ensemble de l équipe et le directeur qui est à l écoute de ces clients et avenant.
• Paul.e

  2 / 5

  Le 27/12/2021 à 16:30

  Correspondant au attente , j'ai acheter une machine a café Delonghi Magnifica s smart , j'ai demandé au vendeur si il y avais de quoi faire un premier entretien ainsi que une cartouche filtrante fournis , il m'a assuré que non et qu'il fallait rajouter ça en plus (40 Euros ) . Surprise en déballant la machine il y avais bien ce que j'avais demandé déjà inclus . Donc soit il pousse a acheter soit il ne sais pas ce qu'il vend. Lorsque l'ont dépense 400 Euros ça serais bien de ne pas êtres pris pour un pigeon.
• Bézot.

  3 / 5

  Le 23/12/2021 à 15:43

  Passage rapide, retrait commande Fnac malgré le monde pour un 23/12.
• Gregory.h

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 10:45

  1 car il y a pas zéro. Vendeur incompétent. on achète 3 tablettes et on demande un scanner compatible aux tablettes. La vendeuse nous confirme que s'est bien compatible alors que pas du tout et confirmé par leur service après vente.Obligé de revenir une première fois. Lors de l'achat de la tablette Samsung S7 nous avons demandé le packaging complet avec housse et clavier, la vendeuse nous dit qu'il n'y a pas à s'inquiéter tout sera fourni avec alors qu'au final tout se vend en accessoire et cela a été confirmé par leur sav. Obligé de revenir une 2e fois. Cela est aberrant d'aller dans un magasin spécialisé et d'avoir affaire à des incompétents
• Ore_.o

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 13:20

  Il semblerait que Darty est définitivement perdu son esprit commerce de produits spécialisés et son "contrat de confiance" du début ! Pour acheter simplement un produit, on se retrouve bombardé d'offres annexes. Les vendeurs passent plus de temps à essayer de vous placer des garanties payantes (évidemment) , des assurances, des crédits, des contrats internet, d'électricité, de gaz, etc etc... que de vous parler réellement des produits pour lesquels vous vous êtes déplacés. Sans parler de l'insistance qui va avec ! Recentrez-vous sur les produits que vous proposer et formez davantage les vendeurs sur vos produits. Ça évitera les mécontentements... Les autres assureurs, banques, fournisseurs d'électricité/ gaz et internet existent déjà.
• CATHERINE.R

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 20:19

  Très bon accueil et vendeur sympathique. Produit conforme à mes attentes.
• Martine.a

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 08:08

  Décevant, pas suffisamment de choix sur les montres connectées.....sur le gros électroménager. Par contre très bien achalandé sur le petit électroménager et le rayon télé.
• TPX.

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 08:33

  Je voulais acheter un four micro-ondes, je l'avais choisi, il ne me restait plus qu'à trouver un vendeur disponible. Aucun vendeur n'était disponible. Au bout de 10 minutes, j'ai abandonné et je suis allé 100 mètres plus loin au magasin BUT où j'ai pu acheter mon four sans problème.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:36

  Vendeur TV très professionnel
• Mélika.o

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 13:42

  Nous pouvons pas dire grand chose car nous n'avons pas lettre d'eux pieds dans le restaurant, dés notre entrée nous avons à faire à une femme très pressée,qui nous dit vous avez réservés notre réponse est non la réponse en deux plus de places😡
• Sandrine.e

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 13:30

  Les vendeurs sont dans l'ensemble très gentil mais alors le service après vente est déplorable. Une demande de SAV faite le 2 juin et 2 mois et demi plus tard toujours pas traitée. Nous sommes allés 4 fois les voir et on nous a promis à chaque fois de nous appeler la semaine suivante et rien.... Et ce n'est qu'une simple barre de rangement de porte de frigo!!! Finalement ils ont fini par nous en donner Une d'un frigo du magasin ! Merci à Mr Pascal malgré pour sa réactivité ce jour.
• Carine.l

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 13:01

  Mon avis sur Darty Brive, comment dire : dommage qu'il n'y ai pas de notes négative ! Personnel désagréable, mensonges, détournement de ventes à distance ... Un conseil : passez votre chemin !
• Delphine.E

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 17:52

  Personnel incompétent : nous confirme avoir du stock et finalement produit non disponible et arrêté soit disant par la marque alors qu"il s'agit du dernier modèle sorti. Nous avons été à carrefour et nous avons pu acheter le produit en 5 min.... Magasin toujours en rupture de stock. Décevant.
• Pingouin.�

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 11:21

  "Non-achat" d'une machine à laver... pourtant j'aurais bien aimé, mais... - Il ne reste plus que le modèle d'exposition pour ce modèle. - Pas grave. De combien sera la ristourne puisque c'est le modèle d'exposition. - Si vous prenez l'abonnement "Darty Max", vous aurez (calcul interminable) "tant" de réduction. Et la livraison de 29.99€ sera offerte. - Mais je ne veux pas de la garantie "Darty Max" (puisque mon produit est déjà garantie) je veux juste une ristourne sur le modèle d'expo. - C'est une erreur car la garantie standard ne couvre pas les 200€ de dépanneur qui viendra à votre domicile quand la première panne, qui arrive toujours plus vite qu'on ne le croit, surviendra. Et vous ne pourrez pas venir vous plaindre ici, car on ne répare pas ici. - Et la ristourne ? - Sans Darty Max, pas de ristourne. - Bye bye. Direction But à côté, qui avait la même machine à laver, mais à 30€ de moins. Et comme il ne restait ENCORE que le modèle d'expo, le vendeur m'a fait... 60€ de ristourne sans que je le demande. Monsieur le directeur va sûrement, comme toujours, glisser une petite réponse toute prête, pour essayer de dissimuler l'incompétence derrière un semblant d'attention tout à fait illusoire (et me proposer de prendre contact, ce qui n'arrivera pas). Illusoire car aucune amélioration apportées malgré pléthores de commentaires négatifs... Pas besoin de contact pour offrir GRATUITEMENT ma recommandation : envoyez vos vendeurs suivre la formation #je-ne-vends-pas-le-modèle-d'expo-au-prix-du-neuf. (ne me remerciez surtout pas) Si vous les sentez motivés, ils pourront compléter leur parcours avec le module #j'évite-de-dire-que-je-vends-des-produits-obsolètes-juste-pour-refourguer-une-garantie-bidon.
• Joel.o

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 13:38

  Super écouteur ! Avec un son réel et spacial ! le MERIDIAN ! Avec La réduction de bruit active du LG Tone Free FN7 La conception assure une répartition uniforme de la pression, vraiment du confort ! Et également conçue pour réduire le bruit des hautes fréquence que nous rencontrons au quotidien. En un mot je suis vraiment ravie de mes écouteurs LG. On oubli qu’on a des écouteurs du bonheur ! vous en avez rêvé LG les à fait pour vous !! Merci LG !
• Éric.e

  2 / 5

  Le 21/07/2021 à 07:26

  Un vendeur plus occupé à draguer sa collègue que me servir, une verseuse de café au prix de la cafetière! Darty m'a habitué à autre chose. On va dire que c'est un accident. Pour la verseuse, à l'heure de l'écologie moderne ce n'est pas un bon signal.
• Ced.

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 15:47

  Vendeurs qui vous dérangent lorsque vous regardez un article à plusieurs reprises simplement pour réapprovisionner le rayon alors qu'ils pourraient le faire plus tard ou dans un autre rayon vide de client. J'allais acheter un pc portable, du coup je suis allé ailleurs.
• lecorsaire.9

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 09:23

  Décevant ! 1 mois d'attende pour un PC que je récupère avec une batterie qui ce décharge même quand il est éteint, je le branche il ne charge même plus, j'ai récupéré le PC il n'y a même pas 1semaine, Merci Darty!
• MD.n

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 20:28

  Equipe dynamique, souriante, agréable et très pro. Les prix sont justes. Livraison et installation offerte. Que demander de plus ?
• benjamin.H

  1 / 5

  Le 06/05/2021 à 18:00

  Je m'y suis rendu ce jour en tant que trésorier d'une association afin d'acheter des cartes cadeaux pour un montant de 600 €, comme nous le faisons 2 fois par an depuis plus de 10 ans. Au moment de régler, une dame se présentant comme "la responsable" m'indique que le paiement par chèque est refusé pour ce type d'achat depuis près de 5 ans. Je lui fait part de mon étonnement, lui indique que l'association que je représente ne dispose pas d'un autre moyen de paiement et l'invite à vérifier mon compte client; mais au lieu de prêter un intérêt à ma demande et de vérifier mon compte, Madame devient hautaine, me certifie que c'est impossible, tourne les talons et me renvoie avec la caissière qui semble bien embarrassée. Quel sens du commerce Madame, changez donc de métier. J'ai envoyé par mail la preuve de mes 4 dernières factures des même montants et toutes réglées par chèque jusqu'en septembre 2020 et suis en attente d'une réponse de la part de cette "charmant personne" (ironique)
• Annie.o

  1 / 5

  Le 27/04/2021 à 12:47

  Magasin à éviter absolument ; 3 articles achetés au rayon informatique dont 2 défectueux et l'apothéose étant le service SAV qui vous prend pour une andouille.
• Pastek.n

  2 / 5

  Le 22/04/2021 à 18:56

  Vendeuse au rayon informatique très charmante et professionnel, bravo,je suis très content de l'ordinateur.Par contre un oubli volontaire le crédit sofinco sans m'en parler,elle m'a fait signé ceci pour un paiement de 3 fois 100euros sans frais mais apparemment je suis pas le seul, la vendeuse peut garder son beau sourire dans ce cas. Pour compléter votre remarque qui ne m'étonne pas,on ne m'a demandé aucune preuve de ma situation professionnelle ou financière, de plus Sfr ou mon assurance me demande un Rib pour seulement des prélèvements alors arrêtez vos arguments bidon moi je suis pas médium, la vendeuse ne m'a jamais précisé ne serait ce qu'une fois mon éventuelle partenariat avec Sofinco.
• Agnes.o

  1 / 5

  Le 16/04/2021 à 19:09

  Un produit en stock sur le site internet qui se révèle ne pas l'être en magasin. Faire 3/4 de route pour rien pour finalement le commander sur internet et le recevoir le lendemain. De plus le vendeur ne m'a proposer aucune solution alternative
• nathalie.o

  4 / 5

  Le 08/04/2021 à 11:14

  Tres bien accueilli, magasin trop surchargé donc peut de visibilité. Service retrait achat très rapide. Vendeur très souriant et professionnel
• Pearl.

  5 / 5

  Le 07/03/2021 à 07:17

  La conseillère qui s’est occupé de nous a été d’une gentillesse 👌 clair et souriante . Nous n’avions pas eu à attendre , achat rapide. Parfait
• Sarah.e

  1 / 5

  Le 01/03/2021 à 15:03

  A l'entrée une personne est entièrement dévouée à surveiller les entrées et pour l'occasion nous obligeant à mettre du gel hydroalcoolique sur les mains. Je ne pense pas que toutes les personnes soient dans l'obligation d'en mettre, j'ai donc rebrousser chemin et je suis partie chez un concurrent non loin de ce magasin qui a été plus accueillant et en plus proposé des produits moins cher. Finalement merci Darty !
• PRIMITIVE.O

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 14:41

  Gel hydro alcoolique obligatoire mais magasin bondé sans limite d'accès et sans respect de la distanciation physique, et avec des masques usagés abandonnés de ci de là par terre sans qu'ils soient ramassés....Et une personne en charge de l'accueil qui vous saute à le gorge quand vous lui faites remarquer....Peu de personnel pour avoir des conseils... Bref, Bref, continuez tout droit, vous arriverez chez But et verrez de vous même la différence !
• Jose.i

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 13:15

  Au lieu de faire controler par un vendeur a l'entrée du magasin si on prend du gel. Il pourrait s'occuper des clients qui attendent dans le magasin pour avoir des conseils comme chez vos concurrents Cordialement
• Annick.a

  3 / 5

  Le 23/01/2021 à 14:52

  Trouvez du personnel pour un renseignement personnel très aimable mais je regrette de devoir retraverser le magasin pour récupérer la marchandise cela devrait se trouver plutôt vers la sortie car dans le contexte actuel nous respectons pas toujours les dustanciations vu le monde
• Marc.a

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 18:48

  Un clic and collect éclair... Une livraison impeccable et avec le sourire... Honnêtement je ne m'y attendais pas... J'ai donc été bluffé ! Comme quoi certaines grandes enseignes peuvent faire preuve d'empathie..
• sebastien.a

  1 / 5

  Le 08/01/2021 à 08:33

  Bonjour à l attention des acheteurs de⚠️ huawei, il ne fonctionne plus avec Google play donc vous perdez plus des 2/3 de vos applications, il n y a que huawei applications de disponible donc le néant, ou des clones d applications que vous ne pouvez pas personnaliser, les vendeurs ne le précise pas, pourquoi ??? À croire qu ils veulent liquidée leure stocks, dommage c etait de bon portables cordialement Ps: j précise que le sav darty me l'a repris sans problème sav nikel 👍👍
• ibrahim.o

  1 / 5

  Le 26/12/2020 à 20:50

  Service après-vente nul.👎 Article défectueux durant la garantie et portant DARTY refuse de le réparer sous prétexte qu'ils y ont trouvé des traces d'eau. Malgré que j'ai confirmé qu'il n'a jamais touché l'eau. C'est leur stratagème pour éviter la réparation ou le remplacement des articles défectueux.
• kim.h

  1 / 5

  Le 24/12/2020 à 15:30

  Catastrophique, nous avons été pour les fêtes. Nous avons demandes un renseignement le Jeune homme est venu sans nous regarder dans les yeux et il est reparti. Très très impoli. Honnêtement nous nous sommes regardes et nous sommes vite parti. Je n'achèterai jamais dans ce magasin tellement je n'ai pas du tt apprécié.
• Arnaud.e

  3 / 5

  Le 21/12/2020 à 16:51

  Peu de monde car magasin qui régule, très appréciable en ce moment. Gestes barrières respectés et surveillés. De toute évidence les approvisionnements sont très limités, beaucoup d'étagères ont des trous ce qui est par rapport à l'habitude surprenant ! Nous cherchions un lave-vaisselle dune grande marque qui est sur le site, mais pas dans le magasin, dommage, idem pour une cafetière spécifique que nous ne voulions pas acheter sur internet. Résultat nous sommes rentrés à vide. Force est de constater que la période est très difficile et même en essayant d'aider l'emploi direct des magasins... Notre fille, et, notre fils devront patienter un peu plus pour leur cadeau!
• Axelle.t

  2 / 5

  Le 12/12/2020 à 15:07

  Bonjour, je viens de lire les commentaires précédents postés ces dernières années pour voir si j'etais la seule cliente dotée d'un super pouvoir d'invisibilité quand je passe la porte de Darty. Et non! Visiblement nous sommes plusieurs, plusieurs à ne pas réussir à obtenir l'attention d'un vendeur. Parfois au bout de 20 à 30 minutes d'attente et plusieurs "euh, s'il vous plait?" j'y arrive mais quelle patience il faut. Je précise que j'évite les samedis après midi et les semaines avant Noël.... non là je sais que je n'aurais aucune chance😁. Suite à la lecture de votre réponse, je précise que je ne suis pas venue depuis un moment...
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 12:27

  Mardi 8/12 12h55 le magasin annoncé ouvert est fermé sans aucune information d'horaire d'ouverture affiché e. Je viens chercher un colis 50 min de route. Ce sera mon dernier achat dans cette enseigne. Lamentable.
• Jacko.a

  1 / 5

  Le 02/12/2020 à 12:14

  Très déçu du service click and collect ma livraison était prévue entre le 28 /11/2020 et le 1/12/2020 toujours aucune nouvelle de ce colis aucun message qui annonce le retard aucun suivi de livraison en plus de ça pour appeler le service c'est 40 centime d'euro la minute première et dernière fois pour ma part.
• giordano.e

  1 / 5

  Le 27/11/2020 à 07:32

  Je suis vraiment déçu par la livraison. Commander sur darty, expédié par UPS. Pas de prise de rendez-vous pour la livraison. Livreur a jeté par dessus mon portail ma cafetière à 500€. C'est une HONTE ! Je ne commanderai plus et je ferai travailler le magasin du coin.
• Sebastien.o

  1 / 5

  Le 10/11/2020 à 09:58

  Nul. Aucun intérêt.1 étoile car obligé. Appareil en SAV cassé a priori pendant le transport et immobilisé pendant 1 mois et demi. La routine quoi! Différents interlocuteurs qui ne communiquent pas ensemble. Quand vous appelez pour avoir des infos, vous payez la communication alors que vous avez déjà réglé le devis. On vous demande même si vous ne voulez pas récupérer votre appareil cassé par leurs soins en l'état. Proposition ubuesque qui n'a d'équivalent que leur sens commercial. Mon regret: ne pas être passé par un commerce de proximité. Aucune valeur ajoutée à passer par cette enseigne.
• maite.o

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 07:26

  Gros soucis avec le sav, produit impossible à récupérer, endommagé pendant le transport, service déplorable. et toujours aucune réponse, ni prise en compte de notre demande. Au 26/10 réponse affligeante, toujours pas de retour de l'appareil, proposition de remise de 50€ pour l'achat d'un matériel neuf... Dans la réponse, on nous déconseille publiquement de réparer, or précédemment on nous forçait la main pour une réparation a 200€, c'est une pratique délictueuse.
• richard.E

  1 / 5

  Le 05/10/2020 à 13:29

  NUL a éviter 1 Mois pour une pièce de frigo neuf prise de rdv pour le changement donc une journée de congé et surprise coup de téléphone de Darty pour me dire qu'il avait pas reçu la pièce ,super organisation. Mais pour le payant tous va bien le frigo est payé depuis 2 mois . Pour le reste vous pouvez toujours attendre......
• leyla.r

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 15:47

  Dartyyyy !!! Cette grande distribution est trop géniale. J'ai acheté un ordinateur portable et un frigo. Franchement, c'est de vraie bonne qualité. Je conseille réellement d'y aller. 👌✌De plus, c'est pas cher.👍 Il y a tous les types de produits. Un membre de ma famille, par exemple, a acheté un congélateur et cela date bien 25 ans. Donc finalement, les produits chez Darty c'est de vraies qualités. 😉😉
• Patrick.�

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  Le 24/07/2020 à 08:05

  Jean-François, directeur du magasin me demande de lui rapporter les raisons de mon mécontentement. Appelez moi directement, cela sera plus simple puisque le service client ne cesse de me dire que je vais être recontacter...sauf que silence radio depuis 4 jours. J'ai découvert par hasard que ma livraison initiale du 23/7 a été reportée au 20/8 sans que Darty ne se soit donné la peine de me prévenir.
• Isabelle.e

  3 / 5

  Le 30/06/2020 à 11:01

  Nous avons acheté un climatiseur mobile Rowenta le 20 mai. Très contents nous sommes revenus le 2 juillet pour acquérir le même et l'on nous a dit qu'ils ne le faisaient plus. On nous a proposé l'équivalent pour plus de 100 euros de supplément. Très déçus nous avons passé notre chemin et sommes allés dans une autre enseigne. Je n'aime pas faire confiance et ne pas être mise au courant de ce genre de problème.
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 11:35

  Personnel se proposant pour le choix des produits, mais n'insiste pas si vous ne souhaitez pas leur aide. Magasin bien rangé et clair, c'est agréable.
• Ludovic.u

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 20:30

  Toujours au top , j'y suis depuis prêt de 10 voir un peux plus . Jamais déçu, aimable , honnête , serviable , courtois , irréprochable, SAV super nickel / rapide / que des louanges à leurs offrir , magasin et propreté au top ; aucune critique qui me viennent à l'esprit . Continuez c'est parfait .
• VINCENT.A

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  Le 14/03/2020 à 18:13

  Venu pour acheter un casque à réduction de bruit ce matin, je suis resté un petit moment dans le rayon a tester les casques en expo. Pendant ce temps la, 5/6 jeunes vendeurs avait l'air de bien rigoler entre eux au milieu de l'allée centrale ( a 5 m de moi).. Aucun ne m'a demandé si j'avais besoin d'informations ou de conseils..et je n'ai pas osé les déranger.. Résultat je suis repartis et vais le prendre sur internet.. Et au vue du monde aujourd'hui.. ils n'avaient pas l'air débordés.. Je mets une étoile parce que pour une fois j'ai eu le droit à un "bonjour" en rentrant.. Je comprends pas ce magasin.. Aux antipodes de ce qu'on attend dans un commerce... Dommage pour vous , Internet vous tueras..
• Vanessa.a

  1 / 5

  Le 14/03/2020 à 12:50

  Nous avions vu un aspirateur sur internet dyson v8 animal + et il n'était pas disponible en magasin il fallait le commander.... en plus il n'était pas non plus au même prix (plus cher bien sur).... donc nous avons été à but et il avait l'aspirateur en stock en plus au prix où nous l'avions vu sur le site de Darty... voilà donc franchement pas satisfait du magasin darty...
• Thierry.A

  1 / 5

  Le 11/03/2020 à 08:09

  Téléphone portable s10+ acheté samedi 07 mars à Darty Brive-la-Gaillarde. Le vendeur me propose de payer en 4x, en me précisant qu'il suffit d'une pièce d'identité et d'un RIB. J'accepte, on me fait signer électroniquement des documents et je me retrouve qqs jours après avec une carte et un crédit renouvelable avec une cotisation de 15 euros annuel alors quelle vendeur m'avait bien précisé qu'il ny avait pas de frais. Inadmissible et malhonnête.
• ludo.h

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  Le 14/02/2020 à 06:36

  Quelques petites choses à changer dans l agencement il est très désagréable d être entassé tous au niveau de l entrée et sortie où se situe les caisse ainsi que le rayon des téléphones mobiles ect il doit il y avoir une solution ... Attention de ne pas oublier de sourire même au SAV pour certains... Autrement de bons conseils et de bons produits dispo j achète régulièrement
• Phil.

  1 / 5

  Le 07/02/2020 à 14:44

  Pas de vendeur disponible et quand il y en a on a l impression de les embeter....attente interminable en caisse qui fait standard en même temps...en plus vous vendent des 4 x sans frais avec ouverture de compte avec carte visas vous le dire😡😡. Il y a du boulot dans ce magasin !!!!!
• Vivien.O

  1 / 5

  Le 04/01/2020 à 14:50

  Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre aucune... Forcer la main pour prendre le pack sérénité alors que nous n'en avons pas l'utilité... Faire croire que le pack ne s'activera, et donc ne sera prélevé, que si nous l'installons sur la tablette... Laisser le client envoyer lui-même le courrier de résiliation, avec frais d'envoi en lettre suivie, s'il ne s'en sert pas... Et se retrouver prélevé au bout de seulement un mois alors que deux mois étaient offerts... Et lors de notre retour en magasin pour évoquer le problème, réponses évasives et inutiles, laissant le client se débrouiller seul... Il ne faudra pas s'étonner si l'on se tourne vers des sites marchands spécialisés qui ne forcent pas la main...
• mister.i

  1 / 5

  Le 24/12/2019 à 18:26

  Bonjour Mr le directeur Aujourd'hui en date du mardi 24 décembre , j'étais de passage dans votre boutique Darty Brive la Gaillarde, pour voir 2 modèles 2 Smartphones qui m'intéressaient. Donc j'ai voulu les regarder de près comme tout client le ferait, mais malheureusement les alarmes ont sonné à 2 reprises lors de la manipulation. Je me suis fait remballé d'une façon désagréable et méprisante par une vendeuse brune avec des lunettes et de petite taille( vous voyez de qui je parle bien sûr vu que c'est une de vos employés). Je suis resté calme en lui disant que la deuxième fois ce n'était pas moi mais rien n'y a fait ,toujours un ton méprisant. Du coup , j'ai continué ma route et me suis arrêté à boulanger Toulouse et trouvé mes 2 téléphones et des vendeurs sympa et a l'ecoute. Achat pour un montant de 619 euros fais chez eux et pas chez vous alors qu'à la base j'étais venu acheter chez vous. Je trouve ça très dommage d'avoir un personnel peu avenant et souriant. Il ne faut pas oublier que sans les clients Darty n'est rien , prêtez plus attention aux clients sans les accuser et les traiter d'une manière condescendante. C'est leur métier d'être à notre service et nous renseigner avec le sourire et professionnalisme. En sortant de votre boutique je me suis senti honteux et en colère alors que j'aurais dû sortir avec 2 téléphones en poche et le sourire. J'espère vraiment que vous allez remotiver vos troupes et écarter les vilains petits canards qui ne sont pas à la hauteur des services attendu par une tél entreprise qu'est la vôtre. Diffusez ce message a qui vous souhaitez afin que cela ne se reproduise pas et améliore grandement votre image,car tout passe par le côté humain sans distinction. Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez en discuter ou pas!
• pierre.e

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  Le 17/12/2019 à 16:35

  J'ai dû tomber sur le vendeur, qui ne savait pas, ... mais qui croyait savoir, Ili m'a , très sûr de lui, vendu un produit inadapté à ma configuration: une barre de son pour une télé sans port de sortie audionumérique optique. Je lui avais montré lors de mon 2ème passage la photo du côté de cette télévision, et la photo de la page de la notice de la TV qui devait recevoir cet accessoire, elle décrit toute la connectique de celle-ci. Je n'ai trouvé nulle part le soir venu, dans la notice le mode de connexion par fiche "jack"préconisé, sur internet non plus. Vendre c'est bien, en réponse à un besoin client, c'est mieux. Cette vente sans écoute , a été en partie compensée 1) par la reprise souriante et le remboursement sans discussion de ce matériel inutile pour moi 2) par les excellents et agréables renseignements du spécialiste multimédia présent et d'une de ses collègues ce matin. Du coup, je tempère la notation et ne raye pas tout de suite votre magasin de mes futurs choix possibles en matière de multimédia et électro ménager, mais resterai vigilant. Cordialement
• Pierre-François.o

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  Le 25/09/2019 à 20:10

  N'achetez pas de rasoirs ou autres produits d hygiene chez darty. J ai acheté un rasoir phillips a 200€ que darty refuse de me reprendre alors le fabricant propose de le reprendre si vous n'en êtes pas satisfait.( si vous l achetez directement chez lui) Je suis très déçu du service après-vente pour un achat a 200€ ! Bonne journée !
• Mic.e

  3 / 5

  Le 23/09/2019 à 07:30

  Magasin bien achalandé et personnel serviable . Un trés GROS HIC : acheteur (il y a quelques années .... )d'une hotte inox celle-ci s'est avérée au déballage vec un défaut esthétique .Retour au magasin ou on me dit que c'etait le seul modèle en reserve et qu'on va me faire un AVOIR et non un remboursement !!! Il parait que c'est légal ! Après fort haussement de ton au service après vente , l'affaire s'est arrangée par un nouvel appareil venu d'un autre magasin Darty (Limoges ) mais ce sont des procédures dissuasives de nouvel achat ( sans compter les aller-retours ......)
• Jane.o

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  Le 24/07/2019 à 18:02

  Personnel désagréable et paresseux. Ma maman de 75 ans a demandé à une certaine Sylvie, alors inoccupée, de lui montrer comment monter son ventilateur, il faut voir comment elle lui a répondu. A la caisse, le, jeune homme est au moins aussi suffisant que sa collègue. Résultat, une pièce coincée et un retour le lendemain. Le jeune homme du SAV se distingue du lot par sa gentillesse et sa politesse, et nous le remercions encore de son aide. Le directeur du magasin devrait peut-être songer à embaucher des gens polis et qui veulent travailler, la façon dont on a refusé de servir ma maman alors que plusieurs membres du personnel étaient en train de bavarder est parfaitement inadmissible
• Coelho.a

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  Le 09/07/2019 à 09:34

  Les vendeurs ne savent pas vous renseigner correctement, ils ne connaissent pas leur produit si ils comportent des anti-virus. De plus, on nous a menti sur l'année de l'ordinateur qu'on a acheté à notre surprise quand nous l'avons allumer. Et lorsqu'ils ne savent pas nous répondre ils nous disent de pas perdre de temps avec eux et de voir avec leur SAV.
• David.a

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  Le 09/04/2019 à 19:48

  J'ai acheté un smartphone il y a quelque mois en arrière et j'ai etais servi correctement par contre la j'en viens pour acheter un miroir grossissant affiché 39€ en rayon en caisse 54€, un vendeur viens trouve en effet différence sur le code barre mais exactement le même produit description taille marque impossible de savoir pourquoi il est plis chère du coup on nous propose pour 20€ celui en presentation maos la tenez vois bien reduc de 10€ le verre cassé de par en par pour un miroir pas pratique. Pas commerçant du tout et surtout pas esseyer de voir avec ceux dispo. Dommage
• Jérôme.o

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  Le 04/01/2019 à 13:48

  Commande d'un article plus disponible ou non disponible en magasin mais disponible en stock sur leur logiciel avec une date (et même une heure) précise, résultat des courses, livraison repoussée de 5 jours après la date annoncée sur le papier de commande (sans motif). Aucunes communication comme quoi la livraison allée être en retard, coup de fil qui est biensur surtaxé... et aucun dédommagement... Amazon eux quand ils annoncent un délai c'est respecté, et si toutefois il y a un problème vous avez le droit a un petit mail et un effort... (même pour un jour d'écart de livraison...). Ca m'apprendra a vouloir acheter (plus chère) dans des magasins physiques...
• Maud.o

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  Le 18/12/2018 à 04:49

  Ai commandé une Ps4 début novembre en espérant l'avoir pour Noël, après deux messages m'indiquant des retards de livraison, je reçois enfin mon code pour le retrait en magasin, puis quelques jours après, un second mail pour me demander de venir cherché l'objet toujours en attente de mon passage. Je me rend chez Darty, et là, un vendeur m'indique que le produit n'est pas disponible... Grosse galère pour retrouver la ps4 dans une autre enseigne à une période si proche des fêtes , je suis furieuse et ne recommande plus Darty.
• Melissa.a

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  Le 25/09/2018 à 19:35

  Obligé de mettre 1 étoile !!! Pas le choix ... Ce magasin en mérite 0... mon mari voulait acheter un ordinateur ... aucun prix d afficher ... On Demande a un vendeur des infos il nous répond " dabord c est pas mon rayon et en plus je suis occupé... " Mon mari lui dit "vous ne voulez pas vendre ?" Il nous répond "prenez le comme ça si vous voulez "avec un grand sourire ... Foutage de gueule réel !!!! Très professionnel et tres vendeur ... De pire en pire ce magasin !c est pas grave nous irons ailleurs, voir sur internet ! Ce n est pas la première fois que les vendeurs sont plus que désagréables...
• Jérôme.a

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  Le 01/07/2018 à 19:21

  1 pour le sav. Accueil catastrophique, vendeurs dilettantes qui pensent plus à leurs pauses qu'à s'occuper d'un client facile. Et quand une vendeuse prend enfin le temps de bien vouloir me vendre le produit que j'avais déjà sélectionné, c'est pour la jouer "barbie je sais tout" en se foutant ouvertement de ce que je lui dit. Malheureusement les autres magasins d'électroménager ne valent pas mieux sur Brive. Nous pousserait t'on à ne plus venir en magasin mais à tout commander sur internet?
• robert.e

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  Le 08/05/2018 à 21:04

  Attention lors d'un achat d'ordinateur au "pack sérénité", malgré mon refus de ce service, le vendeur a trouvé l'astuce pour contourner mon véto , en sollicitant ma carte bancaire et faire effectuer le prélèvement directement sur le compte par carte bleue. 9 euros 99 mensuel alors que je ne possède pas internet, sauf sur mon téléphone. Pour moi personnellement j'assimile cette façon de procéder à de la vente forcée. Par curiosité j'ai regardé sur le site de "que choisir " et là surprise , je ne suis pas seul. Apparemment c'est une habitude chez darty de procéder de cette façon là . Alors mesdames, messieurs avant d'acheter un ordi dans ce magasin faîtes bien attention . Surtout si le vendeur 004515 vous demande votre CB. Je pense envoyer un courrier à la DGCCRF. Il y en a assez de faire rouler dans la farine continuellement.
• JEROME.a

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  Le 12/03/2018 à 15:53

  je viens d'acheter un Ipad, qu'il n'avait pas en stock. Le vendeur me l'a vendu comme étant rose, en sachant que l'étiquette magasin le présente comme existant en rose. En rentrant, je relis la facture et vois "OR" j'ai donc appeler le service client qui lui m'annonce qu'il n'existe pas en rose mais en or. J'ai donc acheté un produit à 500€ qui n'est pas de la couleur que je pensais, en sachant qu'il m'a vendu la housse rose qui soit disant aller avec. Sans parler du fait que le vendeur n'est absolument pas souriant, ni agréable et qu'il m'a sorti la facture en 3secondes sans aucun conseil ni sourire. Je pense qu'ils ont effectivement de la chance d'être peu sur brive et que l'on se voit obligé d'aller chez eux. A noté que ce n'est pas le première fois que je ressors mécontente de ce magasin... On ne peux donc pas m'être ça sur le dos d'une seule personne ou "du mauvais jour".
• Bruno.a

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  Le 08/03/2018 à 10:39

  Jolie surface de vente bien achalandée, proposant un bon rapport qualité-prix. Le service après vente joui de la bonne notoriété de la marque au "contrat de confiance". On y trouve notamment : gros électro-ménager, petit électro-ménager, informatique, téléphonie, photo, multimédia, TV, Hifi. Disposant d'un grand parking, ce dernier comme la surface de vente sont totalement accessibles aux personnes à mobilité réduite.
• Salkina.i

  1 / 5

  Le 07/02/2018 à 20:15

  Je suis tout à fait d’accord avec la plus part des gens que les vendeurs profitent et vous filent les garanties, les pack etc COMPLÈTEMENT INUTILE et au prix trop élevé!!! En plus tout les produits sont plus chers que ailleurs. 79€ pour un chargeur d’ordinateur!!! Quand il le fallait juste un embout.. En plus tu attends un vendeur 15min! Pas assez d’employés..
• Jean-Pierre.a

  4 / 5

  Le 20/12/2017 à 15:34

  Un grand magasin où il est parfois difficile d'obtenir un vendeur. Le plus pénible lors d'un achat est de se débarrasser de la proposition de garantie complémentaire. Les produits son assez cher. Bien faire la comparaison avec une petite boutique.
• Clément.o

  1 / 5

  Le 22/10/2017 à 10:54

  Comportement inadmissible de la part des vendeurs au rayon informatique. Mes parents y sont allés pour acheter un ordinateur, et sont revenus avec un appareil qui ne correspondait absolument pas à leurs besoins ainsi qu'un pack office et un abonnement à "Darty Pack Sérénité" (une vaste fumisterie pour obtenir de l'espace de stockage en cloud et un antivirus inconnu pour un prix bien plus élevé que la concurrence). Soit les vendeurs sont absolument incompétents, soit ils profitent du fait que les gens ne s'y connaissent pas pour faire de l'argent. Dans tous les cas, à éviter absolument.
• Harun.o

  1 / 5

  Le 06/10/2017 à 18:23

  Méfiez-vous se sont des escrocs. Je vous déconseille d'acheter des appareils supérieur à 100 €. Conseil d'ami car j'ai était victime par le directeur lui même. Car la garantie échange ne fonctionne pas même si ils vous le promet. Faites attention surtout à la vendeuse blonde qui se trouve au rayon machine à laver.
• Patrick.r

  1 / 5

  Le 07/08/2017 à 10:38

  Grosse déception. J'ai acheté un réfrigérateur il y a 3 semaines qui devait être livré aujourd'hui. Le montant (999€) a été prélevé immédiatement. On vient de me prévenir qu'ils ne l'avaient pas en stock et qu'on ne pourra pas l'avoir avant 15 jours (la vendeuse était au courant du délai mais nous en a rien dit)
• THOMAS..

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  Le 28/02/2017 à 12:22

  Gros manque de professionnalisme: venu pour acheter une cafetière, un vendeur nous indique qu'il en reste 2 en stock et nous procédons donc au paiement pour ensuite aller retirer notre en article au service SAV. Seulement voilà, aucun article en stock! Obligé de retourner en magasin 4 jours plus tard pour enfin retirer notre article.