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🚨 Très déçue du comportement exécrable et du manquement de courtoisie d’une vendeuse de la boutique Mango à Bourges. Ma fille s’y est rendue pour récupérer ses colis et a gentiment demandé un sac papier pour ne pas être encombrée en les portant. La caissière a refusé prétextant ne pas avoir le droit d’en distribuer, de ce fait ma fille a donc proposé de « payer » le sac papier, et la vendeuse a de nouveau refusé lui signalant que leurs sacs n’étaient pas soumis à la vente. Choquée d’apprendre cette mésaventure, j’ai aussitôt appelé le magasin pour leur faire part de mon mécontentement, et la jeune femme au téléphone m’a confié et confirmé que les employées n’avaient pas le droit de donner de sacs si les articles provenaient du site Mango au risque de se faire « FÂCHER » si la responsable et l’adjointe s’en apercevaient. Waouh quelle remarquable conduite fair-play 👏🏻👏🏻👏🏻 … Certes les achats en question ont été effectués en ligne et non en magasin, mais je vous rappelle qu’il s’agissait tout de même de vêtements provenant de l’enseigne Mango et non d’une réception Vinted ou que sais-je. Très honnêtement je suis extrêmement déçue, sachant que nous effectuons des achats toute l’année dans ce magasin, par ailleurs ma fille était vêtue d’une de leurs robes en s’y rendant, quel comble n’est-ce pas... Pour finir, j’ai également appelé le magasin de Nevers puis celui de Tours pour m’assurer de la véracité des propos tenus par les employées de Mango Bourges, et il s’avère que ces dernières m’ont très clairement dit que lorsque les clients réclamaient un sac pour y mettre leurs colis, elles leur en donnaient tout naturellement. La politique du magasin Mango Bourges est à revoir considérablement à ce niveau-là, il s’agit d’une forme de bienséance que les clients remarquent et apprécient, et d’ailleurs comment font les clients achetant en ligne pour offrir par la suite ? Aucun sac à disposition ? Vous préférez que l’on offre des cadeaux via l’emballage du colis déchiré et affranchi peut-être ? Ayez un minimum de bon sens mesdames et soyez commerciales à minima, car ce que vous gagnez c’est une mauvaise publicité et un commentaire négatif avec une ⭐️ à défaut de n’en mettre aucune....
annick.i
