BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• bruno.r

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:43

  personnel sympa,choix des produits important, hélas jour de livraison vraiment trop tardif après l’achat
• Martine.z

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 16:51

  Vendeur très compétent et de bons conseils. Et très sympathique. Je recommande sans aucune hésitation
• les.r

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:16

  J.y acheté tout mes meubles
• M.S.

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 23:17

  Je suis venu un bon nombre fois sur plusieurs années dans ce magasin où j’ai fini par avoir un avis mitigé vis à vis des personnes travaillant dans ce magasin. A chaque fois obligé de faire tout le tour du magasin pour espérer trouver quelqu’un afin de me renseigner et manque de bol c’est jamais « votre rayon ».. un peu de polyvalence ça ne ferait pas de mal.. Quoiqu’il en soit je suis revenu récemment un lundi car j’avais besoin de renseignements sur des pièces détachées pour un canapé pris chez vous il y a plusieurs années. J’ai été très bien renseigné en caisse par une jeune femme très sympathique qui m’a suggéré d’aller voir à la partie SAV. Une fois là-bas je suis quand même resté planté seul à l’accueil pendant une dizaine de minutes avant que quelqu’un vienne enfin me voir. Je suis tombé sur un jeune homme qui a été très sympathique en allant voir si il y avait les pièces qu’il me fallait bien que le SAV soit fermé le lundi, chose que je ne savais pas.. J’ai pu être très gentiment dépanné par cette personne et je vous remercie pour votre amabilité, je suis finalement reparti sur une note très positive de BUT Saintes.
• Diane.i

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 16:36

  Aujourd'hui j 'ai reçu un service vraiment efficace car au vendeur Christopher vraiment professionnel encore bravo Christophe
• Christian.

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:59

  J'aime bien les meubles de But surtout la collection Best même si il y a plusieurs collections assez jolies. Par contre je n'ai rien trouvé car les prix ont explosé. Je voulais une armoire et je désirerais un renseignement sur le prix le seul problème c'est que je cherche plusieurs jours après toujours un vendeur ou vendeuse,
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:43

  Super bon service ! Arrangeant et commercial !
• Evelyne.e

  2 / 5

  Le 29/04/2022 à 20:56

  Impossible de réserver ce lit qui me convenait
• kalvesty.

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 10:04

  vendeurs et secrétariats sont professionnels rien a dire , mais les livraisons sont faites par d'autres agences nonchalante vraiment limite (tous droit sortie vieux sitcom AB productions), désolé une étoile...
• Laure.o

  2 / 5

  Le 25/04/2022 à 13:09

  Les personnes de livraison ne sont.pas.aimable quand on demande le sav et en parlant du SAV depuis.janvier nous attendons un retour pour l'usure de notre canapé car on a payé une garantie quand même !!!! Déçu je n'achèterai plus rien.chez eux.
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 13:06

  Vendeur très bon conseille , et très aimable .
• king.y

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 16:34

  Service après vente déplorable. J'ai payé la mise en service qu'est c'est bien déroulée. Dés les premiers lavages le bruit de l'essorage est insupportable bruit de métal en frottement!!* J'ai eu une "techi-nulle "au bout du fil, et dés les premières paroles j'ai sentis un malaise! la dame n'a pas envie de m’écouter, que si je démonte pas la machine et que je regardes derrière si leurs gars de mise en service n'ont pas oubliés d'enlever le blocage du tombeur. J'ai essayé d'expliquer que si j'avais payé à BUT 50€ de MES c'est justement pour être tranquille mais sans succès et elle m'a raccrochée au nez! Cela signe mon dernier achat chez but. Édit le 30/03/2022 Bonjour Margaux, Merci pour lien ci-dessous. Malheureusement, Il n’envoie pas à un formulaire mais à la page internet du Site! C'est vraiment à l'image de vos services, des réponses dans le vide, et qui n'apportent rien à vos client.
• paula.u

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 06:14

  Il y a souvent des promos, et la c était le cas, très intéressant, sur les fours. J acheté tout chez but ils offrent des garanties qui sont très intéressantes, il remboursent sous carte cadeaux si un canapé est défectueux ou s use avant les 5 ans, donc vous pouvez en racheté un autre. Les vendeur sont à votre écoute et conseillent très bien. Peu d attente,
• THERESE.A

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 09:55

  J'ai voulu acheter des flacons de diffuseur de parfum avec des tiges en bois eh bien figurez vous que BUT ne vend que les flacons sans les tiges en bois qui sont gratuites bien évidemment dans tous les autres magasins qui vendent ce genre d articles comme maison du monde Ikea aucun soucis on vous les donne allez beaucoup de petites économies chez BUT....
• Duke.t

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 14:55

  Venu pour acheter un lit , un matelas , un sommier , couette …je choisi le lit non dispo avant fin avril de plus le prix a augmenté de 40€ en une semaine . Impossible de dialoguer avec le vendeur , refuse l achat du modèle en présentation,et à aucun moment m informe de la dispo dans d autres magasin but ( vérifié) qui sont situé à moins de 30 kms. Bref non professionnel , je me suis rabattu à la concurrence. Bref je ne conseille pas.
• Frederic.u

  3 / 5

  Le 24/02/2022 à 09:37

  L'achat de notre réfrigérateur(en stock) c'est très bien passé la vendeuse très bien pas de souci et nous choisissons de nous faire livrer (achat le 17/02) la société doit nous contacter dans les 2 voir 3 jours. Le 23 toujours pas de contact et nous décidons d'aller voir à but tentative d'appel de l'accueil au transporteur et rien apparemment impossible de les joindre de la journée. Cela fait maintenant une semaine et rien. Mais quel dommage que tout soit gâché je ne comprends pas le système. Je commande le même produit sur internet j'aurais déjà été livré et l'appareil aurait fait 600km la c'est juste une galère pour 4.2km..... On demande à tous de faire tourner l'économie locale afin de réduire les transports etc (et c'est logique c'est déjà ce que nous faisons depuis des années) je comprends que certains renonce et franchement je ne suis pas loin moi aussi sur certaine chose enfin bon nous étions dispo à réceptionner cette semaine mais à présent je ne sais pas quand nous serons livrés. Je réfléchis à me faire rembourser et commander ailleurs finalement juste pour un problème de livraison que j'ai payé en plus de mon équipement.....
• Jacky.e

  3 / 5

  Le 23/02/2022 à 20:46

  Dans ce magasin on y trouve de tous pour la maison et de nombreux modèles pour un même article. Ce qui est regrettable c'est que l'on trouve peu de vendeurs et ceux présents sont fuyant envers les clients et disent que c'est pas leurs rayons ! . Dommage pour cela car c'est un excellent magasin où ont est sûr de trouver ce que l'on est venu chercher.
• Cathypascal.l

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 08:03

  Magasin très sympa avec un choix assez important et à des prix plus que raisonnables.. J'y suis allée également pour changer ma cuisine et la conceptrice est très professionnelle elle nous donne de bons conseils et prend le temps pour que le projet soit au plus près de vos souhaits. Le personnel en général est agréable. Je recommande ce magasin
• Raymond.a

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 08:11

  Lundi 14 février ne voulions acheter un canapé non convertible 5 places avec méridienne. La vendeuse ns a proposé plusieurs produits qui ne ns convenaient pas. Elle c'est absentée pour aller vers 1 autre cliente en ns indiquant qu'elle allait revenir vers nous le. On l'attend toujours. Dommage on avait trouvé. Et bien nous ne reviendrons plus,
• audrey.

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 11:23

  Quand on laisse beaucoup d'argent les vendeurs sont sympathiques mais des qu'il y a un soucis le personnel est désagréable. Je fais un achat qui abime un électroménager chez moi je le ramenes 3 jours après et on ne me reprend pas le produit d'à peine 20 euros. Une honte vraiment . Pas près de me revoir et de revoir mes sous.
• Marylou.e

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 14:10

  Magasin agréable, personnel aussi. Je recommande ce lieu. La personne du SAV trés professionnel, très gentille. Elle mérite vraiment que ça se sache. Elle à été trés patiente avec moi qui ne metrise pas trés bien les mails, l informatique. Merci Madame.
• Jc.a

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 11:35

  Très mauvais magasin c’est des incompétents j’achète un article évidemment on me la porte dans la voiture sans l’emballage au moment où je monte les pièces une pièce qui est cassé il me refuse de les changer , c’était une chaise de bar ils sont pas à une chaise près vaut mieux faire travailler les petits artisans que les gros entreprises comme but et Conforama
• Sam.e

  2 / 5

  Le 12/01/2022 à 16:59

  Fait bcp de promotion, mais n'ont pas de stock , je parle.de.commode , meuble.egalement les délais d'attente de livraison sont exagérément longue , donc ma.question est ?.pourquoi faire de la promotion.sur des articles que vous n'avez pas en.magasin ? Les.commander sur les commerces en ligne c'est plus rapide car nombre de vos meubles sont.sur les icommerce . Sinon magasin plutôt soigné par rapport au conçurent en.face . Pour l acceuil tt dépend à qui vous avez à faire .
• Pascal.O

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 06:10

  Magasin bien aménagé et belle proposition de choix
• evelyne.u

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 14:42

  Concerne le SAV. Un dilemne qui durait depuis le début de l'année sans suite de la part du Pack simplicité. Les mails, les appels sont restés sans réponse, voire ignorés😤😤Inadmissible et un jour le dossier passe dans les mains de David du SAV de Saintes, il s'est battu, a cherché le pourquoi du comment, n'a rien lâché et sa détermination a payé. Résultat, un remboursement total. Bravo à son PROFESSIONNALISME. Il y a encore des personnes soucieuses de bien faire le job👏👏👏👏👏
• Etiennette.a

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 21:31

  Très bien Super vendeur qui connaît son métier et ses produits c'est vraiment agréable Bons conseils
• Tyleur.e

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 14:45

  Bonjour magasin avec beaucoup de choix de belles affaires et la responsable de rayon lumière et Marie rayon meubles sont super sympathique serviable et souriante merci à vous
• Valentin.a

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 07:22

  J'ai voulu acheté un meuble mais les vendeurs sont trop occupé a parler du coup j'ai pas acheter de meuble.
• Frederic.r

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 18:50

  Magasin très agréable j ai demandé à une jeune vendeuse quelques conseils sur les machines à laver très bon relationnel avec le client a recommandé
• Philippe.u

  3 / 5

  Le 01/10/2021 à 19:18

  Merci au magasin but de saintes d'avoir réglé le problème suite à mon achat hier Et merci au vendeur, Valentin
• Corinne.i

  3 / 5

  Le 28/09/2021 à 01:45

  Bien regarder la qualité prix avant d'acheter, cependant Certains articles restent Attractifs. Accueil moyen...
• Hugo.a

  2 / 5

  Le 17/09/2021 à 18:02

  Déçu vendeur sympathique au début mais insistant pour qu’on achète avec eux ... dommage
• Etienne.O

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 12:42

  Ne pouvant mettre 0, ce sera 1. Plaque induction achetée hier, ramenée ce matin. Ne correspond pas. On me dit qu'on ne peut pas la reprendre car je l'ai déballé. Comment la tester autrement qu'en la déballant? Dans le magasin? Elles sont toutes éteintes. Après le COVID, je suis allée à coté de chez moi afin de faire travailler des gens en local. Finalement, même Amazon à des milliers de kilomètres me sert mieux que vous. Dommage, je devais meubler ma maison entièrement et autant dire que je ne vous donnerais plus 1 centime.
• Badaud.l

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 15:23

  Un accueil chaleureux et efficace au SAV, merci pour votre professionnalisme.
• sylvie.o

  3 / 5

  Le 09/09/2021 à 08:05

  Je dirais que vous avez différents choix en fonction du goût de chacun selon ce que vous désirez. Mais il ne faut pas hésiter à demander car ils n'ont pas forcément. Et bien sûr. Comme partout (desinfectant +masque obligatoire)
• marie-daniele.U

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 15:15

  Très bon accueil des personnes sur la magasin, a la caisse et poir le retrait des produits. Mais on a l'impression de manque de fluidité de procédure de caisse
• severine.o

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 08:54

  J’attend tjrs mon canapé acheté le 3/4 Inadmissible Jamais de nouvelles des vendeurs C’est moi à chaque fois qui a appelé pour savoir où ça en était On me promet tjrs et rien ne se passe Par contre il a bien été encaissé le 3 avril bien sûr Ils ne vendent que du rêve Ils nous mènent en bateau
• nadia.e

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 13:27

  J'ai eu un différent par rapport a un achat...J'ai rencontrer le directeur qui a été très cordiale, et a effectuer un geste commercial..Merci a lui..
• Aurelia.a

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 23:41

  à éviter absolument ce magasin J'ai acheté un canapé en février 2021 à 1200 euros , HS 3 mois plus tard Signalé au SAV depuis le 18 mai 2021 et nous sommes le 26 juillet, rien n'a bougé Aucune communication au SAV, je suis obligée de rappeler sans cesse. Le magasin est de mauvaise foi et se dédouane de toute responsabilité. Sois disant à voir avec le fabricant. Alors, que nous avons une garantie de 5ans . Bref, c'est honteux et lamentable. Extrêmement en colère et malheureusement nous allons devoir mettre la justice dans cette affaire
• judicael.a

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 08:51

  Livraison 10h à 12h ouverture 10h15 mise à quais pour 1 palette à livrer attente jusqu'à 10h45 av la livraison et entendre un responsable éric dire on controle la palette si il est pressé il a cas repartir avec.... Qu'elle amabilité.
• Laurence.e

  2 / 5

  Le 16/07/2021 à 14:55

  Peu acceuillants. Pas daide dans nos recherches alors que le magasin était peu fréquenté. On est partis.
• ROCKA.a

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 15:55

  Totalement insatisfaite du service après vente par téléphone par contre je remercie le personnel du magasin à saintes qui ont été très efficaces et professionnels
• Christelle.l

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 09:49

  A fuir...Je mets une étoile car il n'est pas possible de mettre 0. Vendeuse qui devient désagréable quand vous refusez la garantie supplémentaire et exige le règlement total sur un produit non dispo avant plusieurs semaines... Et maintenant que mon produit est soit disant disponible (j'ai un gros doute) et le solde réglé depuis 15 jours, on me promet un rappel pour une date de livraison: bien sur rien ne se passe. Donc je vous conseille Conforama juste à côté où pour un meuble acheté 80€ j'ai eu le meilleur accueil et un sourire de la vendeuse. Aujourd'hui, je regrette cet achat de 1000€ qui était un plaisir pour ma maman et devient un véritable cauchemar. PS: le seul point positif de ce magasin la caissière qui était fort sympathique.
• Anne.a

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 20:22

  Personnel compétent ,aimable et souriant , ça fait du bien...de plus il y a beaucoup de choses intéressantes.
• rachel.e

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 17:26

  J'ai constaté avec surprise que tous les employés disent bonjour et sont souriants. Cela mérite d'être dit car cela devient rare. Un excellent accueil. Le parking est accessible. Du choix en magasin.
• Nutsy.

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 08:51

  Les vendeurs connaissent bien leur rayon c'est agréable de se faire guider et ils trouvent assez facilement des solutions
• Leïla.a

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 06:51

  Magasin propre, toujours un membre du personnel pour vous renseigner. Très bien.
• Bernard.u

  1 / 5

  Le 12/05/2021 à 17:13

  J ai acheté des meubles (3500€) J ai une carte but je devais récupérer 2% en fin d année je n ai jamais eu mes bons d achats j ai réclamé au magasin a plusieurs reprises,(mal reçu par une personne en caisse) une fiche réclamations a été ouverte on devait me prévenir par mail ou téléphone je n'ai jamais été contacté. J ai de nouveaux achats à faire j irai voir à Conforama ou Darty plus à But
• thierry.a

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 10:48

  Je cherchais un micro-ondes pas cher et performant C'était la seule enseigne répondant à mon attente. Bien servi et rapide
• Narhalie.i

  3 / 5

  Le 09/04/2021 à 07:38

  Personnel très agréable de bons produits mais le système informatique est à revoir je plains le personnel de bonne volonté qui rame pour faire le dossier ça ne marche jamais et ça agace le client comme moi ! Si j y retourne c est grâce à la serviabilité des employés !
• Marie.r

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 09:11

  Personnel très aimable, vendeur très patient et qui donne des renseignements. A l'accueil, Alison est super gentille. Merci. A recommander
• Julien.u

  1 / 5

  Le 01/04/2021 à 08:41

  Du grand n'importe quoi ! J'ai effectué un paiement en 3 fois """sans frais""" La personne très incompétente a fait n'importe quoi avec le dossier. Elle a mis une mauvaise adresse sur mon dossier et du coup impossible d'avoir mes identifiants, la carte de paiement est parti dans à la mauvaise adresse avec le code bien-sûr ... Un manque de professionnalisme... En vue du grand risque d'utilisation frauduleuse de mon compte bancaire j'ai juste des simples excuses... Je ne suis pas prêt de revenir... Maintenant j'espère vraiment qu'il n'y a pas d'utilisation frauduleuse n'ayant AUCUN accès à mon compte car je n'ai reçu aucun identifiant. C'est vraiment scandaleux ! Comment peut on faire une erreur pareil alors que la facture est à la bonne adresse ! J'aurais encore plusieurs choses à dire mais j'aurais un roman à dire
• Franck.a

  1 / 5

  Le 31/03/2021 à 05:47

  Plus jamais de livraison but par leur transporteur TLS saintes. Très mauvaise expérience suite à la livraison d’un matelas.
• Higgins.4

  2 / 5

  Le 24/03/2021 à 21:25

  Rien d'extraordinaire, des produits chers. Méfiez vous des assurances prolongeant les garanties sans aucun intérêt, surtout si elles sont a capital récupérable permettant de ne bénéficier que d'une remise de 20%.
• Isabelle.e

  2 / 5

  Le 15/03/2021 à 16:54

  Commande passée le 9 mars, il est indiqué livraison sous 5 jours , je reçois un SMS m'informant d'une éventuelle livraison voir le 24:mars !!!! C'est franchement décevant.
• Cesar.a

  1 / 5

  Le 22/02/2021 à 13:31

  magasin très à la traine concernant les commandes SAV. J'ai besoin d'un filtre pour ma hotte aspirante, impossible de le commander par téléphone ou par internet auprès du magasin, il faut se déplacer pour commander le produit et repartir sans celui-ci, conclusion 20 km AR et 1 heure de perdue, sans compter la même perte de temps pour venir récupérer la pièce. Il serait si simple de pouvoir commander et payer par carte comme toute commande via internet. BUT mettez vous à la page travaillez pour la planète au moins.
• Emma.r

  1 / 5

  Le 17/02/2021 à 17:37

  Je suis extrêmement déçue par l'ensemble du magasin. Aucun accueil client, quand vous demandez un renseignement on vous envoi bien balader. Lorsque nous trouvons enfin un conseiller (après 30min d'attente) nous lui demandons si le meuble est disponible en telle dimension. La réponse étant positive nous commandons le meuble... Or lorsque nous l'avons monté, ce n'était ni le bon meuble, ni la bonne dimension... Aucun remboursement ni petit geste commercial nous a été apporté. C'est inadmissible ! Cela fait maintenant 4fois que nous nous faisons avoir par ce magasin.. À défauts de ne pas savoir faire votre travail, essayez au moins d'être agréable.
• C.G

  1 / 5

  Le 12/02/2021 à 23:11

  Canapé commandé sur internet et retrait en magasin. Jamais reçu de mail m'informant que la commande était prête et quand j'ai dis à l'accueil du magasin que je n'avais pas reçu de message on m'a répondu en se foutant de moi :"ah bin ça c'est dommage ". Ce fût ma 1ère et dernière expérience dans ce magasin
• Sonia.e

  4 / 5

  Le 30/01/2021 à 10:00

  Merci a ce vendeur qui nous a vendu notre matelas vendredi 29 rien a dire sur lui mais parcontre la vendeuse qui savais qu'on attender après ses clientes qui nous a pas pris a la fin de sa vente malgré de très longue minutes d'attente on as trouver incorrecte de sa part et nous a pris pour des idiots car a pris un autre client a notre place alors on était près a partir voir votre concurant et prendre juste un article au lieu deux .merci encore as ce vendeur génial qui nous a bien renseigné et connait super bien son boulot 😉
• Charlène.R

  2 / 5

  Le 29/01/2021 à 19:31

  Décevant, pas de vendeur disponible, aucun conseil pour acheter une tv. Pour un presse agrumes à 20€,pas de stock, pas possible d'acheter le modèle d'expo....
• Claude.h

  3 / 5

  Le 29/01/2021 à 17:38

  Je commande deux étagères identiques arrive au dépôt la personne me ramène une seule étagère je lui fait remarquer que c est deux étagères il repart et me ramène un autre colis je ne vérifie pas et de retour chez a plus de 30 kilomètres je constate que le second colis ne correspond pas a ma commande. De fait retour le lendemain pour faire l échange resultat 60 kilomètres et deux heures de temps pour moi mis à part les excuses rien d autre. Pas même un petit dédommagement sous forme carte cadeau
• Ferchaud.l

  2 / 5

  Le 29/01/2021 à 15:54

  J’ai commandé un ensemble sommier lier chez but. Après quelques mois toujours pas de retour sur la commande. J’ai su qu’il était là bas par un collègue partit récupérer son article. Je me suis déplacé et leur dis que j’ai jamais était contacter.. Me dise qu’ils peuvent rien faire car un message m’a était envoyé.. Très déçu de la qualité de service
• Sissy.y

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 17:13

  Un grand manque de professionnalisme une catastrophe il disent qu'il y a certaine option sur le produit hors le produits n'a rien des incompétent a part proposer un bon d'achat de 10€ moi j'appelle sa du foutage de gueule
• prisci.l

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 08:50

  Attente interminable pour avoir un vendeur, qui n'est jamais venu ! Les autres vendeurs ? On ne les voit pas ou ne ce soucient pas de nous ! Parti sans achat. Très déçue.
• Colette.e

  4 / 5

  Le 18/12/2020 à 14:41

  Magasin très agréable un accueil très chaleureux, j'ai beaucoup aimé un des canapés pour son assise et son confort.
• HB.

  4 / 5

  Le 08/12/2020 à 18:41

  Supers vendeurs qui maitrisent vraiment bien leurs produits !!! C'est toujours galère en caisse, le logiciel est visiblement mal fichu ;-) Mais ils savent être arrangeant, je recommande!
• Christelle.a

  3 / 5

  Le 16/11/2020 à 07:02

  Sommier commandé le 12 septembre pour une réception le 30...toujours en attente le 16 novembre, à priori encore repoussé au 8 décembre après avoir été repoussé mi octobre puis au 10 novembre...première fois que cela nous arrive chez but. Grosse déception!
• Marc.e

  4 / 5

  Le 03/11/2020 à 11:48

  Les articles ne sont pas tous disponibles, mais la vendeuse Marie est très à l ecoute pour proposer la meilleure alternative, a la caisse aussi très sympa, ils sont pas très nombreux mais ils font leur maximum Merci
• trenel.a

  1 / 5

  Le 02/11/2020 à 12:38

  Bonjour, Nous avons acheté un réfrigérateur de marque signature le 28/10/2020 et il ne marche pas. Nous avons contacté le SAV le 30/10/2020 et à ce jour pas de dépannage. Toutes nos denrées alimentaires partent à la poubelle. Nous devons dans les semaines à venir investir dans l' électroménagers car nous emménageons dans une nouvelle demeure et franchement quelle honte pour une enseigne qui promet un suivi de ne pas respecter ses engagements. Nous sommes le 4 novembre, toujours pas de dépannage. Il vous font croire que le SAV vous dépanne en 48h. C'est faux! Surtout n'achetez pas chez but. Ce sont des CHARLATANS!
• Cedrine.a

  1 / 5

  Le 26/10/2020 à 20:01

  La prochaine fois que j ai un achat a faire, ce ne sera pas dans cette enseigne qui fait preuve d amateurisme. SAV inexistant. Aucune prise en compte de ma problématique. Il ne faut pas vous étonnez si pour mon prochain achat, je me tourne vers internet (droit de rétractation) ou Leroy Merlin ( prise en compte des problématiques de leurs clients eux!).
• florian.e

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 21:34

  J'ai acheté un lave vaisselle à un jeune homme, dénommé Christophe je suis très satisfait bonne expérience 👍🏻
• Lilou.l

  2 / 5

  Le 16/10/2020 à 21:03

  Manque de professionnalisme! Demande une livraison sous sois disant ‘’48h’’ 1 semaine passer, pas d’appel rien. Obligée de venir en magasin pour leurs demander quand est-ce que je serai prévenu, ‘’on vous appellera dans l’après-midi ‘’pour qu’au bout du compte je suis livrée dans 2 semaines en plus à la fin de la semaine. Pas terrible!! Très mécontente 👎🏻👎🏻
• Coralie.a

  1 / 5

  Le 30/09/2020 à 12:49

  Ne tiens pas le délai de stock annoncé. Achat sur internet d un matelas toujours en attende de livraison. On vous dis a l achat. 3 semaines de dispo. Et aujourd'hui on me dit maintenant fin novembre ! Eh vous le fabriquez de vos mains ou quoi! Inadmissible fuyez franchement ! Heureusement que j'ai acheté le lit chez Confo! Mais j aurais dû prendre le matelas ! Maintenant le cadeaux de mon fils est loupé ! Bravo.
• Aurelie.e

  2 / 5

  Le 29/09/2020 à 20:11

  Pas de vendeur rayon cuisine le jour de ma venue, on m'a invité à repasser ultérieurement. Le lendemain 20 min d'attente pour m'entendre dire qu'il fallait faire une demande de prix par mail et qu'on me rappellerai pour me communiquer les prix pour des poignées de meubles. 1 semaine plus tard toujours pas de nouvelles. Bof bof...
• Jl.l

  2 / 5

  Le 27/09/2020 à 07:29

  Très grand choix d'articles c sur , mais pour les canapés c'est pas la même , pleins en magasin mais aucuns disponibles malgré pour l'anniversaire de but , minimum 3 semaines d'attentes voir plus quand au site internet ils vous disent disponible alors que c'est faux est valable pour tout les buts . Moralité ne faites pas de pub pour des articles que vous n'avez pas cela éviterait de perdre des clients.
• Esther.u

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  Le 09/09/2020 à 05:46

  BONJOUR PUBLICITE MENSONGERE ,mon a acheter des air pods de chez Apple on doit pouvoir avoir un bon d'achat de 30€ a valoir sur notre prochain achat .mais il faut deja aller le chercher sur un site internet et la blague il y a toutes les marque mais pas Apple ,donc pas de bons d'chat. C'EST UNE ARNAQUE !!!!
• Pauline.a

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  Le 20/08/2020 à 11:37

  Très déçu je commande en magasin un lit matelas sommier pour ma fille cadeau d'anniversaire Retrait marchandise prévu le 1er août super anniversaire le 15 août Le 1er nous allons chercher la marchandise, arriver la bas ils n'ont que le lit et sommier, J'y retourne le 13 août savoir si a tout hasard ils auraient le reste, reçu 10 exemplaires mais nous ne sommes pas prioritaire normale a 360 euros le produit,entendre des choses comme ca surtout que nous avons payé a la commande Nous sommes le 20 août toujours pas de lit Donc cadeau d'anniversaire un peu gâcher J'attend réception si elle arrive un jour et ils sont pas prêt de me revoir
• Matthieu.o

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  Le 16/08/2020 à 05:49

  Bon accueil clientèle cependant aucun produit en stock. Perte de temps et très mauvais expérience. But vous exposez plus de 6 produits que je voulais acheter sans me les vendre car pas de stock. Est-ce normal ?
• Laconis.a

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  Le 31/07/2020 à 04:55

  J'ai réalisé ma cuisine chez But, gamme Signature, avec Véronique. La cuisine, montée mercredi, est parfaite et correspond exactement à nos attentes. D'autre part, le poseur (AEM Services) est extrêmement professionnel.
• DAMIEN.L

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  Le 26/07/2020 à 19:59

  Il y à pleins de belles choses exposé mais rien où très peu en stock, vous serez chanceux si vous repartez avec votre meuble il faut attendre 3 semaines environ pour que votre commode soit entre vos mains.
• Jimmy.i

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  Le 09/07/2020 à 19:49

  Un super vendeur de literie sous le chapiteau a l extérieur avec une expérience de 15 ans,seul bémol après des jeunes à la réception qui ne veulent pas faire 10 mètres pour vous apporter vos colis à l extérieur car je n etais pas devant la porte de réception gêné par les camions But,ayant un van derrière la voiture difficile de me déplacer. Enfin après insistance j ai pu obtenir satisfaction. Dommage la vente avait si bien commencé.
• Liliane.O

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  Le 28/11/2019 à 12:35

  Seulement correct car j'avais un bon d'achat, "qui n'était qu' un remboursement " , et j'ai eu du mal à trouver un article correspondant à ce prix. Avec 15 € BUT doit croire que l'on va acheter un électroménager ou des meubles je suppose.
• Bea.a

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  Le 18/11/2019 à 16:00

  Bon accueil, Marcy la vendeuse a été très professionnelle, aimable gracieuse elle a pris le temps de nous rédiger un devis pour 2 literies. Nous avons été ravis. Merci Marcy
• Tom.u

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  Le 09/11/2019 à 11:54

  Produit acheté sur internet et livré dans les temps début septembre. Rien à dire sur la livraison. Pris en chare par but saintes. Malheureusement l'appareil ne fonctionne pas. Procédure sav enclenché depuis 2 mois. Impossible de se faire rembourser l'appareil ni d'échanger ( service réclamation inexistant ). 2 mois avec tout et pour tout une visite du sav (plutôt sympa) 3 SMS reçu et un acceuil sav téléphonique déplorable. Procédure de plainte à 30 millions de consommateurs enclenchée ce jour. C'est une honte pour une telle enseigne.
• Christian.i

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  Le 27/05/2019 à 12:45

  je tiens personnellement à vous remercier pour le geste que vous avez eu pour la naissance de mon petit fils, ma petite belle fille a failli accoucher dans votre magasin de Saintes encore un très grand merci pour votre gentillesse merci à toute l'équipe d'alexandra.
• OUTLOOK.A

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  Le 04/05/2019 à 17:50

  Merci à une vendeuse de chez BUT SAINTES jeudi 2 MAI 2019 à 18h45 soit un quart d'heure avant la fermeture de me préciser alors que j'avais à peine franchi le seuil du magasin et que je venais 5 minutes pour récupérer le prix d'un appareil électro-ménager : " c'est pour acheter maintenant parce qu'on ferme le magasin !!!!! " je le savais madame de chez BUT et c'est tellement agréable pour le client de vous voir montrer votre joie si communicative et votre sourire tellement éblouissant , je ne compter pas acheter un mais plein d'appareils et bien j'irai me servir ailleurs en leur vantant votre si chaleureuse façon d'accueillir un client !!!!!! Soyez plus diplomate et souriant et au moins ne montrez pas aux autres votre frustration de travailler, ou donnez votre démission au moins on aura peut être plaisir à venir dans votre BUT !
• Valérie.i

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  Le 05/12/2018 à 13:05

  commandé le 23/11/18, 2xcanapés relax evogg 2pl, canapés installés, sommes ravis, merci au vendeur, conseil produit et délai respecté, avons eu le prêt d'1 camion par But, sommes arrivés après la fermeture du magasin (bouchons auto) le personnel nous a attendus merci à eux, à bientot au But de Saintes auto)
• Benoit.

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  Le 19/09/2018 à 07:45

  Le service retrait marchandise est efficace et rapide mais les caisses et les vendeurs en rayon sont long voir absent même en période de rush... Magasin très mal géré et qui semble être géré par la peur par le directeur ayant vu/entendu des échanges avec le personnel très douteux dans la manière de dire les choses à ses employés .. !
• Julie..

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  Le 03/09/2018 à 12:39

  cela serait plutôt 0 étoile mais je suis obligée de mettre une étoile... service clientèle pitoyable... Nous aurions dû recevoir notre cuisine mi mai pour repousser début juin (jusqu'à là tout à fait compréhensible dû aux jours fériés) après pour que cela soit repousser fin juin , nous avons dû repousser notre préavis de notre ancien logement pour rien, payer des frais supplémentaires et surtout ils nous ont bloqué la fabrication de la cuisine alors que l'acompte allait être versé deux jours plus tard (avec l'accord écrit du banquier car But n'accepte pas les chèques uniquement par virement) !!!!! Sans compter que lors de la livraison, des pièces manquées et que nous avons reçu un mois plus tard les pièces (au lieu d'une semaine comme nous disait le livreur) et nous avons une pièce manquante encore (cela fait deux mois que nous avons la cuisine !!) ils n'en ont rien à faire des clients, aucun geste commercial (ah si une réduction de 40 euros sur l'achat de deux chaises ... foutage de gueule excusez moi du terme!) Je ne le recommande vraiment pas pour un gros achat telle une cuisine... ils ne sont pas sérieux !!!!!!
• David.a

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  Le 22/08/2018 à 09:39

  Magasin bien rangé et plutôt bien garni. En revanche les prix même soldés sont toujours plus cher que chez Ikea. Par exemple le lit Best Lak soldé 40%chez But est toujours plus cher que l'équivalent Brimnes chez Ikea.
• Kazz.u

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  Le 10/07/2018 à 14:24

  Thierry , le vendeur de literie est très professionnel et sympathique. Le fait de bénéficier d'un véhicule de livraison grâce à la carte But est aussi très agréable.
• Cédric.L

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  Le 19/06/2018 à 07:01

  A fuir même le directeur n est pas sérieux ! Une cuisine acheté en meubles montés pour éviter les problèmes. Au montage de la cuisine plusieurs plinthes manquante et surtout tourniquet disloque !! Notre très chère vendeuse véronique me dit q elle recommande un tourniquet chose q elle n à jamais vraiment faite et qui obligerait à déposer toute la cuisine... Au bout de 6 mois de bataille et de promesses de rappel jamais tenues. Un Poseur c est présente avec seulement 2 vis pour nous annoncer que le tourniquet était fichu chose q on savait depuis le début et q il fallait en recommander un, ce qui devait être fait 6 mois auparavant... Après encore maintes rappels cette fois le tourniquet était cassé par notre faute alors que je rappelle que tout est arrivé assemblés et de plus nous avions souscrit à la garantie qui nous couvrait meme en cas d erreurs de pause. J ai même eu le directeur du magasin au téléphone j attend toujours à ce jour son rappel... Bref j ai fini par moi même démonter l intérieur du tourniquet pour le réparer. Quand aux bons d achat q on devait cumuler avec la carte une nouvelle fois problème et bataille pour n obtenir q un quart du montant que nous aurions dû avoir !
• Jerome.i

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  Le 26/05/2018 à 17:34

  Lave vaisselle AYA acheté cet après-midi. Malheureusement je fais le choix de deballer cet article qu'à 18h45 et je le retrouve fissurer. Bien-sûr,j'appelle le magasin et je tombe sur le fax,puis une serie de numéro qui m'envoit vers une plateforme visiblement impuissante mais payante,pour finir à un magasin fermé . Je dois maintenant attendre lundi avec un lave vaisselle inutilisable. Comment dire, je suis dégoûté .
• christophe.e

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  Le 01/05/2018 à 11:00

  Vendeur honnête qui n hésite pas à nous déconseiller un produit même si il perd la vente. Par contre le retrait des articles est un peu long mais surtout pas agréable. On a vraiment l'impression de les emmerder. Enfin, ils ont fait une erreur en l'appelant Madame dans leur dossier. Marrant mais il ne peuvent pas modifier.
• johnny.r

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  Le 07/03/2018 à 07:11

  Meubles livrés et montés Tout de bonne qualité
• Ludovic.e

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  Le 19/02/2018 à 17:44

  Nous sommes tombé sur un jeune homme très agréable qui nous a bien renseigné! contrairement à une de ses collègue qui saute sur les clients qui passent pour enregistrer leur factures afin d'avoir sa com' à la fin du moi...
• oceane.a

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  Le 20/01/2018 à 11:43

  cela fait 2 ans que notre cuisine est achetee et monte par but saintes pour une somme de 9 000 euros et malheureusement toujours pas fini au niveau du conduit de la hotte. notre vendeuse veronique n a que trouvee comme excuse que notre plafond est trop haut .apres plusieurs appels telephonique veronique ne repond pas.... pas plus tard qu'hier soir nous r'appelons le monteur!! et comme par hasard il ne font plus ce model . cest une honte merci but saintes.. des voleurs.
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 20/01/2018 à 11:14

  cela fait 2 ans que notre cuisine est achetee et monte par but saintes pour une somme de 9 000 euros et malheureusement toujours pas fini au niveau du conduit de la hotte. notre vendeuse veronique n a que trouvee comme excuse que notre plafond est trop haut .apres plusieurs appels telephonique veronique ne repond pas.... pas plus tard qu'hier soir nous r'appelons le monteur!! et comme par hasard il ne font plus ce model . cest une honte merci but saintes
• Alex.e

  1 / 5

  Le 03/09/2017 à 14:31

  J'ai rencontré un problème à but saintes. Acheté une machine, 2 jours après en panne, 1 mois pour que le sav réagisse. Tout ça pour ne pas appliquer la loi... échange proposé en demandant une vétusté de 10% du produit! Éviter d'acheter dans ce magasin
• Benjamin..

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  Le 15/09/2015 à 16:15

  Je n'est pas été satisfait du service proposé par BUT Saintes; En effet, j'ai commandé des meubles et électroménager pour prêt de 1850 €!! Dans un premier temps j'ai du négocier un geste commercial afin que je puisse avoir le camion de livraison pendant une heure gratuitement (je n'avais que 14 km à faire, je ne leur est pas coûté cher en essence) mais ils voulaient tout de même que j'achète leur carte but chose que j'ai refusé... Par ailleurs, lors de la livraison à mon domicile, j'ai pu remarquer qu'ils avaient mit le mauvais meuble dans le camion de livraison; j'ai donc dû aller renvoyer le meuble le lendemain... Ils m'ont fait tout de même un geste commercial car ils se sont trompé dès la commande à l'intérieur du magasin (mauvais étiquetage dans le magasin). Ensuite il m'ont expliqué que le meuble voulu n'était pas disponible et qu'il valais attendre le mardi d'après, soit 4 jours." OK PAS DE SOUCIS VOUS M'AVEZ FAIT UN GESTE COMMERCIAL, J'ATTENDRAIS 4 JOURS." Arrivé au mardi: meuble non disponible: aucune livraison du meuble d'ici une semaine.... Cela commence à faire long surtout que je n'est pas de meuble TV chez moi en attendant... Le mardi d'après; soit 12 jours après ma première commande: "nous n'avons pas été livré il faudra attendre 1 semaine; si vous ne voulez pas attendre vous pouvez vous faire rembourser" OUI BIEN SUR!! Bref, on est le 15 septembre, et peut être que je l'aurais avant noël si j'ai été sage..! BREF je suis mécontent de la prestation du magasin But de Saintes...