Cash Piscines

Tags: Magasin de matériel pour piscines, Magasins d'appareil de fitness, Service de réparation de spas, Magasin de spa, Service de nettoyage de piscines, Service de réparation de piscines,

• Jérémy.A

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 07:37

  Mécontent sur le service après vente. J’ai acheté plusieurs articles sur conseils du vendeur le 16 mai dernier. Un produit de lumière marque Intex pour spa m’est conseillé alors que j’ai bien notifié avoir un spa hydrojet pro.Après plusieurs essais à la maison je ne trouve pas comment installer mon produit. Je reviens au magasin celui ci m’indiquant comment l’installer, mais sans succès. Je reretourne au magasin pour lui notifier mon échec et après vérification de mon modèle de Spa à 1000€, la vendeuse m’indique le bon produit après elle même conseil auprès d’autres vendeurs. Je pars 1 mois en déplacement puis 1 autre mois en congés, le responsable du magasin refuse l’échange du produit neuf en m’expliquant que j’ai 14 jours pour lui retourner le produit. Les allers retours au magasin me prennent du temps mais passons. Il me semble être bon client et qu’un geste commercial serait bienvenu. Pour info, ticket de caisse en main, aucune info sur la reprise des produits à 14 jours indiqué dessus comme évoqué par le responsable magasin… bref pour vous vendre pas de soucis, mais pour reconnaître ses erreurs et reprendre des produits neufs c’est zéro.
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:04

  Très bon conseiller.
• Sam.d

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:18

  Accueil très sympathique et professionnel Personnel charmant Excellent rapport qualité prix
• andre.h

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:37

  Nul en gros démerdez vous si vous voulez un conseil.
• Docteur.c

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:12

  Service client à l'écoute, efficace, rapide et accueil avec un sourire que demander de mieux je recommande d'y faire un tour si vous avez un problème avec votre piscine
• didier.r

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:50

  Très jolie la caissière blonde avec ces yeux Bleus.
• Lénaick.L

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:10

  Pas aimable, désagréable et aucun conseil
• pascale.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:53

  Personnel très compétent 👍
• Unk.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:37

  Les vendeurs sont de très bons conseils, merci encore pour le joint :D
• patrice.u

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 07:30

  Service sans surprise, dommage que la canicule soit d actualité, la mise en eau de la piscine est reportée. Plus d information precise sur la reglementation serait un plus, mais bon c est pas leur boulot ... ce serait vraiment util
• Sam.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:16

  Super conseil et sympa 👍
• Arnaud.

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 07:49

  Si vous n'avez pas besoin de conseil et que vous savez exactement ce que vous voulez et que vous n'aurez pas besoin de faire appel à un " vendeur" alors oui vous pouvez y aller sinon ce n'est pas la peine. Vous resterez 1h sans avoir de réponse à votre question. Car on vous dira "je ne connais pas votre eau"! Les bandelette qu'on vend, une fois ouverte ce garde 6 mois...donc, il faut en racheter. A force de re-poser votre question 5 fois sur "pourquoi mon eau est trouble", on vous lachera du bout des lèvres " il faut nous ramener un échantillon " pour qu'on l'analyse, mais on le dit pas car ca coute trop cher en bandelette à l'entreprise... Du coup, on repart , notre problème non résolu. Et la, vous arrivez en caisse, vous tombez sur une demoiselle en alternance qui est autant blazer que ses collègues et qui ce demande ce qu'elle fait là et préférait être à la plage avec ses copines. Vraiment dommage qu'il n'ai pas de concurrents autour. Magasin à fuir, les "vendeurs" vous prennent de haut.
• Adam.a

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:18

  En attente de commande qui devait nous parvenir sous 8 jours. Pas moyen de les joindre par téléphone et 2 semaines pas de livraison
• Julien.T

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:47

  En plus d'être sympathique, l'équipe donne d'exellents conseils, tout cela avec un professionnalisme irréprochable. Merci pour la colle !
• virginie.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:33

  Personnels agréables répond aux questions, très professionnel ils connaissent leurs travail
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:50

  Employés très serviables et de bons conseils.
• Vanessa.h

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:30

  Cela faisait plusieurs semaines que ne n'arrivais pas à rattraper mon eau verte, grâce aux bon conseils d'une des vendeuses, je peux aujourd'hui profiter de ma piscine !!! Je recommande.
• marie.O

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:20

  Très bon accueil, je recommande vivement !! Très bon conseil !
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 09:30

  Bon magasin. Renseignement au top
• elodie.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 09:21

  Magasin au top. Bons vendeurs
• Emily.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:23

  Une équipe à l'écoute et sympa. Les prix sont justes. Parfois bien plus justes qu'en grande surface! Un vrai professionnel de la piscine.
• shamiah.a

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:52

  Très mauvaise expérience avec ce magasin Acheter un produit chez eux bien venue avec grand sourire mais retour pour une panne au bout de 11 mois /la garantie juste reprendre le produit pour renvoyer au fournisseur et rester 2 semaines en plein saison sans pompe de piscine pour vous dire à la fin en fait votre pompe fonctionne bien mais vous devez régler un montant de 96 euros car on a mis une heure pour examiner votre pompe et le fournisseur refuse d envoyé la pompe avant que votre règlement soit effectué Bienvenue dans le monde d arnaque
• Danielle.i

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:59

  Un très bon accueil,ce qui devient rare de nos jours...merci pour vos bons conseils et vos prix. Ça sent un peu le chlore mais on s y fait.
• Piaczynski.o

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 05:51

  De la conception de la piscine à l'entretien ou aux réparations des pannes, une équipe au top ! Chaque problème a une solution à moindre frais. L'équipe sait concilier accueil chaleureux et compétences pointues. Félicitations et merci !
• Corinne.i

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:38

  Très bien accueilli agréable
• nicolas.

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 22:25

  Cash piscine, était pour moi une référence et un leader dans le domaine des piscines et spa. Je me suis donc lancé dans cette aventure avec Cash Piscine de Saintes, mais dès lors que l'on commence à posé des questions technique cela deviens beaucoup plus compliqué d'avoir des réponses correctes. Par le plus grand des hasards, j'ai changer de magasin une fois car j'était a coté de celui ci, en expliquant ma situation, le vendeur ma dit de stopper tout ce que j'était en train de faire, car cela serai néfaste pour mon liner ( enduit étanche sur le fond de la piscine) ce que m'avais conseiller cash piscine de SAINTES. Après cela je m'attaque a la tuyauterie, est la encore soucis avec le matériel vendu par cash piscine de SAINTES, raccord non adapté à mon projet, manque de connaissance et de conseil du vendeur. Je suis dons retourné voir le deuxième cash piscine, qui lui ma orienté correctement. En gros si vous avez besoin d'acheter une bouée ou bien du chlore (si vous savais ce que vous voulez) cash piscine de SAINTES fera l'affaire, mais si vous voulez du conseil, je vous le déconseille FORTEMENT !
• paddock.n

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 06:15

  Très bien
• Adam.i

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:27

  Tres belle enseigne de libre service avec beaucoup,beaucoup de choses pour la piscine et dont j ignorais l existence,accueil agreable avec le sourire et du produit pas cher et efficace car ma piscine etait verte.Quant aux conseils j ai respecté ce que m a dit la vendeuse pour un super resultat.Bravo et merci vous avez gagné un client!
• manu.o

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 06:01

  Certaines personnes sont accueillantes et poli .Cependant si vous voulez des conseils , débrouillez vous avec le catalogue .
• Amandine.u

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 10:44

  Très bon accueil, personnel agréable et accueillant. Surtout les dames au comptoir.
• Dimitri.e

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 07:16

  Dans ce magasin pas accueil voir désagréable je recommande pas...
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 14:02

  Équipe disponible et à l'écoute de ses clients. Je recommande
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:20

  Je tiens à faire part de ma totale satisfaction du service après vente de cash piscines Saintes et particulièrement Gary qui a été très réactif afin de faire réparer rapidement mon robot piscine Zodiac. Merci pour votre professionnalisme.
• Jean-francoi.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 18:00

  Entreprise sérieuse et de bon conseil, personnel souriant et serviable.
• patrick.r

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 04:28

  très bon accueil bons conseils et prennent le temps de vous expliquer plusieurs fois avec un croquis pour mon cas le montage d une pac encore merci a bientot pour les chouquettes
• Didine.s

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:27

  Personnels accueillant, très à l'écoute et de très bon conseil ! Merci pour le joint et vos explications.
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:39

  Bon accueil. Personnel de bon conseils.
• Chrystelle.r

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 22:29

  Bien à l’écoute du client Font leur maxi Je recommande cette enseigne
• Cédric.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:49

  Vendeur à l'écoute il a su trouver la solution merci cash piscines
• jean-louis.e

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 09:03

  Très sympathique et efficace (plus de fuite avec le nouveau joint)
• Nite.e

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 10:36

  super magasin , super accueil personnel intéressé par leur travail
• Laetitia.i

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 12:59

  Très bon service après-vente. Personnel très disponible pour la clientèle. J'ai été très bien renseignée
• Florent.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 13:47

  Très bonne boutique a Saintes, personnel très accueillant et a votre service. Très satisfait de notre visite, nous reviendrons.
• Aurelie.r

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 13:08

  De très bon conseil merci a eux
• Erwan.a

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 19:58

  Un grand merci à l' équipe de Cash piscine de Saintes pour leurs conseils et disponibilités. Le résultat est là.
• boiseau.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 09:12

  Très bon accueil , vendeur au top niveau conseil et très arrangeant !
• Georges.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 15:30

  Un super accueil des vrais pros merci pour vos bons conseils et votre patience, bravo à l'équipe longue vie à cash piscine j'aurai encore besoin de vous dans l'année 👍👍👍👍👍
• Vanessa.e

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 17:15

  Je me suis rendue en magasin, et j'ai eu un accueil très agréable et très bien renseigné. Un vrai plaisir.
• philippe.r

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 15:52

  Personnel agréable et très compétent.
• Eric.u

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 14:42

  Super magasin merci de votre service et infos, acceuil irréprochable
• Yannick.e

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 16:15

  Super équipe, très pro, un gros merci de m avoir dépanner
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:36

  Très bon conseil,personnel très agréable et à l'écoute
• Gerard.o

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 21:04

  Merci à Christophe de s'être démène pour mon voisin Anglais, il est très content. Merci pour lui.
• franklin.o

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:52

  Toujours d’excellent conseil, et l’équipe est fort sympathique. Bon rapport qualité prix.
• E..

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 18:52

  Personnel très agréable. Conseillée par Pauline et Johnny qui ont su répondre à ma demande dans la bonne humeur. je recommande.
• P.a

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 04:35

  Accueil sympathique, prennent le temps de vous expliquer si besoin de renseignement. Je recommande ce magasin.
• V-Elysa.a

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 12:04

  Caissière très aimable. Bons produits. Mais il faut y aller en période creuse car passage en caisse hyper long.
• Nicolas.c

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:33

  Très beau magasin On y trouve tout pour la piscine Une personne d' un certain âge membre du personnel très bons conseils Les deux jeunes filles sympathique mais manque d' expérience. Ceci dit pas bien grave , elles finiront pas se former
• Aurore.o

  2 / 5

  Le 16/07/2021 à 15:47

  Choix limité mais correct. Accueil glacial. Dommage.. N'esperez pas un geste commercial même pour un achat de 1000 euros. Service minimum.
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 20:04

  Très bien accueilli, le personnel est vraiment sympa (la caissière est vraiment charmante 😉) Et pour le retrait de la commande, très fluide et rapide. Montage piscine en cours... Je recommande 👍
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 20:13

  🍀😷🍑👍💋🥳 Franchement cela fait deux fois que je vais au magasin de Saintes et j'en suis satisfait. Les conseillers en rayon sont accueillants et disponibles, et les personnes au comptoir ont su répondre à mes problèmes et à mes questions ! Un des rares magasins où l'on dispose encore de personnes qui prennent le temps de nous conseiller et de nous vendre ce qui correspond. Possibilité de faire test de l'eau de nos piscines sur place et d'avoir une expertise directement. Du choix, un accueil chaleureux et des réponses à nos questions. Bon courage à vous 🐾👣🙏🌊⛱️
• eduard.e

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 07:44

  Surtout ne demandez rien à Jean Luc vendeur aigri et indu de sa personne,ne supportant pas le remarques et très agressif. Si vous cherchez du sable fin vous aurez droit a un cours technique et a son énervement. Et toujours pas de sable fin. Plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce magasin a cause de cette personne
• Emye.o

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 14:59

  Vendeurs et vendeuses très compétents. J'ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse. L'équipe se donne a fond pour trouver réponse a nos questions. Que demande le peuple ! Top moumoutte.
• thomas.a

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 09:28

  Personnel aimable, venu pour un adaptateur, aucun en rayon puisque c'est une pièce qui ne se detaille pas, mais le patron a été chercher dans la réserve du magasin et me la gracieusement donner. Merci.
• Christian.o

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 06:15

  Très bien pour l'ensemble des produits de piscine. L'ensemble de l'équipe vous renseignera de manière professionnelle. J'ai comparé les prix avec ceux d'internet et le magasin reste raisonnable, voir plus avantageux. Les patrons ou responsable sont aussi avec vous pour des choses plus pointues. Ma piscine était une mare à canard et depuis tout va bien. Nous avons commandé notre bâche à bulles sur mesure et c'est parfait. Merci à bientôt. CR
• Wonder.a

  4 / 5

  Le 13/06/2021 à 07:45

  Les bons produits, le bon prix, en boutique l'equipe se donne a 200% pour le conseil. Probleme? L'attente. 1 seule caisse souvent sur-peuplée! Pire si vous faites une commande internet type drive, elle est preparee et payee mais vous devez QUAND MEME faire la queue derriere les personnes qui sont la pour du conseil avant de la retirer, Mon dernier achat, pourtant preparé sur internet m'a pris 15 minutes a retirer! Pfff... Ça sert a rien de faire du drive si c'est pour planter au retrait.
• Ju.b

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 10:14

  J'ai tenté de les joindre plusieurs fois par téléphone, sur plusieurs journées, à différentes heures...impossible de les avoir. Dommage j'avais besoin d'un volet de couverture hors sol, j'irai chez Desjoyaux. Quand le service client commence comme ça, on imagine la suite malheureusement... Inutile de m'indiquer de vous envoyer un mail, ça je sais faire.
• Denis.e

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 07:04

  Une employée indélicate vend des produits qui ne correspondent pas mais elle a quitté l'entreprise, j'élève le ton raisonnablement mais c'est à moi de me taire, piscine a réviser et renettoyer, pas d'excuses pas de commentaires, elle ne fait plus partie de l'entreprise... On m'a quand même remboursé le deuxième flacon du mauvais produit... Expérience moyenne et beaucoup de travail pour rien...
• Christophe.i

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 08:06

  Plu jamais ! J’ai acheté pour pret de 500€ d’accessoires pour ma piscine dont un électrolyseur intex L’elecrolyseur ne s’est jamais allumé’ il ne fonctionne pas. J’appel le magasin et on me répond que c’est a moi de faire la démarche SAV chez intex ! Intex me dit que c’est au bon vouloir du revendeur de me le remplacer ! Donc j’aurai mieux fait de le prendre sur internet a moins cher si c’est pour n’avoir aucu service derrière ! Je vous déconseille ce magasin ! C’est honteux !
• david.r

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 07:08

  Nous nous sommes rendu dans ce magasin pour l'achat d'une piscine hors sol intex. Non seulement il en avait en stock ( contrairement à d'autres magasins et a internet ) mais il y a surtout de vrai conseils et une écoute des besoins. Les prix sont correct. Je pense que nous reviendrons pour des conseils ou pour l'entretien
• Aurélie.A

  2 / 5

  Le 13/05/2021 à 19:55

  Pour les étoiles ce n'est pas en accord... Si je devais noté le magasin et ses prix, je donnerais le maximum. Malheureusement quand on demande un conseil, il faut tombé sur la bonne personne. Merci à Michelle de se decarcasser pour les clients (vous rattraper le niveau) heureusement qu'elle est la d'ailleurs. Il faut aimer le contact humain pour faire ce métier et aimer renseigner les gens sans les rabaisser quand ils ont un soucis, on viendrait plus souvent 😉
• Veronique.o

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 19:43

  Nous avons acheté notre piscine bois Dakota produits très demandé... SUPER QUALITÉ. Nous sommes très contents de la piscine et de ses accessoires ainsi que des renseignements fournis en magasin. Je recommande vivement ce magasin dont l'accueil et la rigolade son garantie ce qui fait du bien en cette période..
• Céline.a

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 09:24

  Après avoir acheté tout ce qu'il faut pour ma saison piscine dans l'enseigne, dont une pompe filtrante neuve, je me rends dans le magasin de Saintes et achète de quoi raccorder ma pompe. Me rendant compte qu'on m'avait conseillé et vendu des choses superflues dont je n'ai pas besoin, je retourne au magasin afin de me faire rembourser la somme de 17€. Le responsable me répond qu'il ne peut pas me rembourser cette somme, la politique du magasin limitant le remboursement à 10€, donc il ne peut me faire qu'un avoir valable pour seulement 6 mois. Sinon il me propose d'acheter autre chose! Expliquant que j'ai tout acheté pour ma saison, je n'achèterai rien de plus, même d'ici 6 mois et que je souhaite un remboursement... Pas moyen, même en expliquant qu'il peut déjà me rembourser un article à 9€ puis l'autre à 8€, refus catégorique. Cette politique de remboursement pousse à la consommation et je trouve cela déplorable. Pour conclure, si vous achetez quelque chose, soyez bien sûr d'en avoir l'utilité car vous ne reverrez pas votre argent. Et si vous avez le choix, allez à Cash Piscine de Royan, ils sont beaucoup plus agréables qu'à Saintes !!!
• Yannis.

  1 / 5

  Le 12/04/2021 à 05:40

  Magasin et personnels pas du tout agréables ont a l'impression de vraiment les embêter quand ont demande des renseignements franchement je ne conseil en aucun cas ce magasin de plus ils mettent des produits en vente qu'ils n'ont même pas en stock et ils se donnent même pas la peine de se renseigner une étoile est de trop vraiment mauvais surtout le personnel
• Sébastien.a

  1 / 5

  Le 10/04/2021 à 07:33

  Le 10/04/21 à 9h00 Nul bon à rien vous acheter une pompe pour piscine qui tombe en panne vous leurs ramène il vous dise que pour la garantie il faut voir sur internet ou sinon il faut attendre 2 mois et le vendeur rajoute de ne pas l emmerde à l'appeler tout les 3 jours c'est la dernière fois qu'il nous vois maintenant je commanderai une nouvelle pompe sur internet en plus c'est moins cher sur internet 3 jour après on nous dit pas merci Le 13/04/21 18h02
• Johnny.a

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 21:22

  Personnels très compétents de très bon conseil! Magasin de plus en plus agréable, je recommande à toutes personnes voulant acquérir une piscine, de la plus petite a la plus grande! Bonne ambiance et sérénités assurer!
• Fred.

  4 / 5

  Le 30/10/2020 à 11:22

  Comparativement à d'autres magasins..., je trouve que les employés sont de bons conseils (j'apprécie tout particulièrement la dame qui cherche toujours, du mieux qu'elle peut, à comprendre et trouver une solution). Alors certes, quand il y a du monde (et compte tenu du peu de concurrence sur le secteur, il y en a souvent surtout en début de saison estivale), mais globalement, l'accueil est bon ce qui n'est vraiment pas le cas dans les autres magasins... Très bonne expérience également pour l'achat d'une couverture à bulles.
• vegeta.u

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 15:13

  Dommage que nous sommes obligés de noter une étoile au minimum car pour ma part j’aurais mis zéro étoile ce magasin est totalement lamentable aucun stock 2 + une personne employé là-bas d’un certain âge est vraiment désagréable on na l’impression de l’emmerder dès qu’on lui pose une question pour un achat éventuel ensuite pour des renseignements téléphoniques oublié ils ne répondent jamais vraiment complètement nul magasin à fuir de toute urgence !!!!!
• FRANC.

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 14:44

  Bonjour, je n'ai JAMAIS vu un service Commercial si déplorable, par contre si vous souhaitez un renseignement sur la pandémie, ILS connaissent tout, même si ils sont dans l'incapacité de sortir le moindre texte de loi. Le contexte : je me dirige vers une personne d'âge très, très, mûr afin d'obtenir un simple renseignement, ce monsieur sans autre forme de procès et sans formule de politesse m'invective sur le port du masque obligatoire, je porte, comme nous y sommes obligé un masque, il semble que le mien ne soit pas "aux normes". J'interroge sur "les normes", le texte de loi, afin de comprendre la raison d'une telle agressivité, je n'ai pour toute réponse que :"vous devez sortir, je ne vous dirais rien". Me dirigeant vers la sortie, une jeune fille, beaucoup plus sympathique, me demande l'objet de ma demande, je prends mes articles et me dirige vers la caisse, mais c'était mal connaitre le "vieux monsieur" (tiens, a-t-il un contrat de travail bien conforme ?) qui ne laisse pas tomber l'affaire et reviens avec un autre monsieur qui ne se présente pas mais doit-être le responsable. Il me précise que : "c'est bon pour cette fois, mais que, si j'ai ce type de masque (descriptif de mon masque, élastiques derrière les oreilles bouche et nez protégé par une visière) le magasin me refusera l'entrée", et bis repetita (je dois être un peu sourd certainement) A la caisse la personne qui facture mes achats fait preuve de politesse et d'empathie. Merci à ces deux jeunes filles, mais je ne RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS ce magasin par l'impolitesse le manque de respect et le TROP mauvais service Commercial. Lamentable, messieurs un seul conseil, changez de métier, et pour d'autres j'imagine que l'âge de la retraite a sonné depuis fort longtemps... P.S : j'ai parfaitement conscience de cette terrible pandémie et ne m'amuse pas jouer les inconscients, mais il y a une manière polie et courtoise de s'exprimer, surtout lorsque que l'on se prétend commerçant.
• Stephane.i

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 13:34

  A fuir service client inexistant et en plus on dérange. Réponse identique d'une année sur l'autre quelque soit la demande. Avec ce genre de magasin le commerce en ligne ne peut que progresser. Dommage pour notre pays.
• Laurence.i

  1 / 5

  Le 07/08/2020 à 19:44

  Accueil déplorable. Magasin sans stock, nous avons réessayé une nouvelle fois mais tous les ans dès que l'on demande un article, il n'y a rien. Chaque fois la même réponse : il y en aura l'année prochaine. Je ne conseille pas.
• Lise.o

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 15:40

  Accueil et conseils déplorables. Nous recherchions un petit système de nettoyage sans pompe et à hauteur de notre petit budget et le vendeur nous a clairement regardé de haut et nous a pris (excusez moi l'expression) pour des c*** ! L'excitation de notre toute première piscine autoportante s'en est trouvé amoindrie à cause de notre passage au Cash Piscine de Saintes.. j'avais entendu des témoignages similaires d'autres clients et voulait vérifier par moi même et je constate qu'ils avaient raison !! A éviter absolument. Ils ont perdu de futurs clients potentiels, il faut qu'ils remédient a cela !
• Hugues.a

  2 / 5

  Le 10/07/2020 à 15:14

  Impossible de se faire renseigner. Je me mets à une caisse où une femme était sur son clavier, elle lève les yeux vers moi ne dit rien , continue, j'attends et elle repart vers un client sans le dire qu'elle était occupée pour m'éviter d'attendre inutilement. Un autre vendeur renseigne un homme, j'attends derrière lui, il repart après avoir renseigner l'autre client sans me dire je reviens ou autre chose, il me plante là ! Donc accueil plus que nul !!! Achetez vos produits au super marché ou sur internet moins cher et tout aussi bien conseillé. Vraiment je suis déçu
• Carole.o

  1 / 5

  Le 20/06/2020 à 18:29

  MAGASIN À DÉCONSEILLER FORTEMENT !!! accueil très désagréable pas du tout vendeur, alors pour information il ne réponde pas au téléphone car il. Peuve pas s occuper des clients et du téléphone. Et en plus il ne sont pas capable de fournir la commande entièrement. 1 tuyau sur 2. Vraiment un magasin qui prend ses clients pour des cons. Et C est pas la première fois que j entend parler de cette enseigne en mal. Donc n hésitez pas à aller chez les concurrents vous ne pourrez pas être plus mal servi. Une formation en accueil et en aimabilité leur ferait pas de mal.
• Clo.

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  Le 18/06/2020 à 15:00

  Plus grincheux et grognon que le vendeur faut trouver. J'espère qu'un autre magasin lui fera réviser ses jugements à l'emporte pièce ce sont les clients qui le font vivre à éviter absulument il y en a un autre à royan.
• Elodie.u

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  Le 05/06/2020 à 14:45

  Accueil à l'entrée catastrophique ! J'ai passé une commande click and collect pour éviter les contacts (car je n'avais pas de masque). Je me suis faite refoulée très grossièrement avant même de pouvoir signaler que je venais chercher une commande. Je serai restée dehors sans soucis mais le monsieur à l'entrée ne m'a pas laissé en placer une et m'a hurlé de sortir sans tenir compte des gens qui rentraient dans le magasin. Visiblement je ne suis pas la seule... Dommage car le reste de l'équipe est à accueillante ...
• Laurent.e

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  Le 28/05/2020 à 12:13

  Gestion de la crise sanitaire catastrophique : 45 minutes de queue pour rentrer, mais une fois en magasin, surprise, une 2e queue de 45 minutes juste pour pouvoir avoir un renseignement. on a tenté d'y aller 5 fois en deux semaines, et on a abandonné a chaque fois. Le pauvre petit en caisse s'ennuie ferme faute de clients qui payent, la jeune fille dans les rayons sert a rien puis qu'elle ne peut meme pas repondre a une question ... et un filtreur qui ne sert qu'a compter alors qu'il pourrait de suite aiguiller les gens en fonction des besoins et prevenir un minimum que pour avoir un renseignement y a encore 45 min a l'intérieur. par contre les 2 mecs au SAV, ils savent plus ou donner de la tete. mais 2 sur 5, c'est pas super efficace. Bref ... a ce jour, c'est le pire magasin que j'ai pu tester post-covid.
• alain.a

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  Le 27/05/2020 à 10:07

  Venu le 27 mai accueil déplorable je me suis adressé à un monsieur pour 1 renseignement celui ci était en train de préparer une commande donc débrouillez vous mme pas agréable du tout et en plus celui la parle mal aux caissières. Caissière souriante et agréable le service après vente est parfait avec 1 femme (d'un certain âge) très agreable compétente et efficace et qui connaît parfaitement son travail merci à elle
• Julien.u

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  Le 25/05/2020 à 20:45

  Édit juin 2021 : Visiblement le groupe ne tire pas les leçons des commentaires.. comment peut on laisser une franchise dans cette état... Toujours une impressionnante impolitesse, et une attente interminable en caisse, ce n'est pas faute d'avoir du personnel. Non mais franchement il faudrait peut être bouger un petit peu Visite en : 2020 Une catastrophe ce magasin, limite 10 personnes dans le magasin quand tu as un groupe de clients je m'enfoutiste comme souvent tu attends encore plus longtemps alors que l'on pourrait limité à une personne par groupe surtout quand c'est pour prendre un raccord de piscine sérieux... Les conseils sont très difficiles à avoir on est complètement dans le flou, les prix non affichés sur certains articles, j'étais parti pour dépenser au min 2000€ finalement on va voir la concurrence
• rudolphe.l

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  Le 22/05/2020 à 10:21

  LAMENTABLE ! Pas de bonjour ! Accueil client double zéro en gros " on a pas le temps "!??? On est venu avec un budget de 1000 euros pour un robot ! Une femme seule sur le parking qui sans mon aide ne serait même pas repartis avec son achat imposant! Je n'ai jamais rencontré de commerçant autant irrespectueux de leurs clientèle !!!! Personne pour nous renseigner !!ils font leur chiffres par la force des choses ! quand on regarde les commentaires sur Google on comprend mieux pourquoi ils sont négatif !!comparé au cash piscine de royan chez qui nous sommes allés ce jour qui eux sont vraiment o top !! accueil génial conseil génial du coup on est répartis avec notre robot .!!! Comme quoi quand on vaut mieux s'organiser c'est possible !!! Cash piscine à saintes à ÉVITER quand on peut !!
• Gaelle.I

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  Le 06/05/2020 à 12:39

  Depuis le temps que je devais mettre un commentaire !!! Accueil : 0 Professionnalisme : 0 Le tout : 0 Pas aimable, pas de bons conseils non plus et essai de vous vendre les mêmes produits plus chers ! Et quand vous leur demander la différence entre les 2, (Floculants ou sulfate d’aluminium ) différences qui n’existent pas ! Bah là plus de réponse et quitte le rayon ! Vraiment pas de professionnels dans ce magasin !
• Thierry.a

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  Le 02/05/2020 à 10:14

  Bonjour après 5 appel téléphonique pour un renseignement et comment faire en ce moment pour avoir des produits et autres aucune réponse et de plus ça raccroche donc je me suis rendu sur place et j'avais a peine posé la main sur la poignée de porte qu'une personne me montre du doigt pour ne pas rentrer que faire et voilà la décision et prise demi tour et je suis partie chez un concurrent ou j'ai très bien été reçu et de bon conseil .donc résultats je ne suis pas prêt de mettre les pieds dans ce magasin je trouve cela un peu regrettable.
• Julie.o

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  Le 01/12/2019 à 00:13

  Il y a beaucoup de choix mais, une seule caisse disponible et donc beaucoup trop d'attente. Pour avoir un conseille, il est compliqué d'avoir un employé à qui parler. C'est dommage. Je pense qu'il devrait y avoir plus de monde dans le bâtiment pour répondre au client qu'a l entrée du magasin derrière un comptoir.
• Nite.i

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  Le 11/08/2019 à 18:55

  Je fût extrêmement satisfait de ma visite qui a commencé par un excellent accueil après plusieurs minutes d attente mes questions ont trouvé réponses par de bons conseils mis en application à mon retour. Beau magasin, des gens compétent et serviable
• laetitia.

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  Le 17/07/2019 à 14:01

  Je recommande les yeux fermés les prestations de Cash piscine et l'excellent service apporté par l'équipe. Depuis Juin 2019, entre ma première demande d'informations puis mon achat de piscine ainsi que les conseils et le SAV, je n'ai rien à redire si ce n'est que vous êtes au top! C'est très rassurant pour moi car je sais que j'ai fait un bon investissement en passant par vous!
• Adriane.h

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  Le 28/06/2019 à 13:04

  Étant arrivée à la limite de la fermeture et un monsieur étant entré juste avant moi, j'avais ma fille dans la poussette et la dame m'ayant vue entrer me dit "on est fermés" d'un ton franchement limite. Ils ont loupé une bonne vente car j'avais un certain nombre de matériel à acheter... tant pis pour eux... je n'ai vraiment pas apprécié la façon dont j'ai été accueillie. Ils auraient au moins pu me demander ce que je venais chercher et si c'était trop long ou compliqué me dire de repasser plus tard... ce n'est vraiment pas commerçant et sûrement pas la bonne attitude à avoir dans ce genre de cas. Je comprends que je sois arrivée à la dernière minute et que ça dérange, mais il y a des façons de le faire comprendre. J'ai fait de la vente et si je devais rester 30 min après mon service pour faire une vente, je restais sinon je me serais fait tirer les oreilles... bref attitude à revoir à mon sens...
• Solène.a

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  Le 24/06/2019 à 17:14

  Prix intéressants et personnel plutôt sympathique, excepté une caissière particulièrement désagréable, presque méprisante vis à vis des personnes en situation de handicap : alors qu'une femme se présente avec une carte de priorité, la caissière annonce qu'il n'y a pas de caisse prioritaire et que la priorité est donc au bon vouloir des autres clients ! Inadmissible !!! Il me semble pourtant que la loi précise que la priorité doit être signalée par affichage et que c'est au personnel de la faire respecter, et non à la personne en difficultés de quémander une priorité qui lui est due !!! Je conseille vivement à ce magasin de sensibiliser cette employée au handicap, au civisme et plus généralement, l'inciter à améliorer son relationnel...... En espérant que cette dame ne se retrouve jamais, à son tour, en situation de handicap et confrontée à tant d'intolérance et de mépris qu'elle en a elle-même témoignés.
• Marie.

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  Le 26/03/2019 à 15:13

  A éviter.... Qu'on attende un vendeur occupé à conseiller un client je suis d'accord mais lorsque celui ci papote accoudé à la caisse sans même venir à vous non merci. J'ai pourtant fais signe et montré que j'avais besoin d'un renseignement mais apparemment ça ne l'a pas gêné...je dois être transparente. De plus, cette même personne s'est très mal adressé avec une employée tout aussi impolie.....bref, réglez vos comptes dans l'arrière boutique et pas devant les clients. J'ai reposé mon article et suis partie sans retenue, on ne m'a pas adressé un mot. Première mais surtout dernière visite.
• jean-françois.r

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  Le 01/10/2018 à 17:21

  service après vente déplorable, bache a bulles trop grande, une des réponses votre piscine a peut etre rétrécis....prestataire a éviter, pas de respect du client, en réponse a votre demande de mise en relation avec votre siège, voici 2 photos de la mauvaise découpe, que pensez vous du travail de votre prestataire? je pense avoir perdu assez de temps il y a d autres fournisseurs
• Low.o

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  Le 12/01/2018 à 12:00

  Ben y a rien à dire, sont vraiment parfait ! Je ne connaissais rien mais ont bien accueilli et bien expliqué, m ont pas assassiné en prix et suis reparti moins bête merci