Cash Piscines

Tags: Magasin de matériel pour piscines, Service de réparation de spas, Magasin de spa, Service de nettoyage de piscines, Service de réparation de piscines,

• Jérémy.A

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 07:37

  Mécontent sur le service après vente. J’ai acheté plusieurs articles sur conseils du vendeur le 16 mai dernier. Un produit de lumière marque Intex pour spa m’est conseillé alors que j’ai bien notifié avoir un spa hydrojet pro.Après plusieurs essais à la maison je ne trouve pas comment installer mon produit. Je reviens au magasin celui ci m’indiquant comment l’installer, mais sans succès. Je reretourne au magasin pour lui notifier mon échec et après vérification de mon modèle de Spa à 1000€, la vendeuse m’indique le bon produit après elle même conseil auprès d’autres vendeurs. Je pars 1 mois en déplacement puis 1 autre mois en congés, le responsable du magasin refuse l’échange du produit neuf en m’expliquant que j’ai 14 jours pour lui retourner le produit. Les allers retours au magasin me prennent du temps mais passons. Il me semble être bon client et qu’un geste commercial serait bienvenu. Pour info, ticket de caisse en main, aucune info sur la reprise des produits à 14 jours indiqué dessus comme évoqué par le responsable magasin… bref pour vous vendre pas de soucis, mais pour reconnaître ses erreurs et reprendre des produits neufs c’est zéro.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jérémy, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire . Vous serez contacté par le magasin prochainement pour rectifier et rester sur nos standards d'accueil. Bonne journée à vous L'équipe Cash Piscines
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:04

  Très bon conseiller.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurent, Merci pour la notation, nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait plu. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Sam.d

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:18

  Accueil très sympathique et professionnel Personnel charmant Excellent rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sam Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• andre.h

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:37

  Nul en gros démerdez vous si vous voulez un conseil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour André, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter à l'équipe. D'autant que l'équipe qui a pour habitude d'être serviable et à l'écoute. Bonne journée à vous L'équipe Cash Piscines
• Docteur.c

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:12

  Service client à l'écoute, efficace, rapide et accueil avec un sourire que demander de mieux je recommande d'y faire un tour si vous avez un problème avec votre piscine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• didier.r

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:50

  Très jolie la caissière blonde avec ces yeux Bleus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Didier, J'espère que vous avez été aussi conquis par votre expérience dans notre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée. À très vite, L'équipe Cash Piscines
• Lénaick.L

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:10

  Pas aimable, désagréable et aucun conseil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lénaick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement pour une équipe qui est normalement accueillante. Votre avis est remonté au magasin En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Cash Piscines
• pascale.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:53

  Personnel très compétent 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pascale Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Unk.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:37

  Les vendeurs sont de très bons conseils, merci encore pour le joint :D

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous vous aider ! À bientôt en magasin :) L'équipe Cash Piscines.
• patrice.u

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 07:30

  Service sans surprise, dommage que la canicule soit d actualité, la mise en eau de la piscine est reportée. Plus d information precise sur la reglementation serait un plus, mais bon c est pas leur boulot ... ce serait vraiment util

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrice, Nous prenons en compte votre remarque. Les restrictions liées à la canicule sont très disparates et évolutives selon les départements et surtout les usages. Nous laissons pour l'instant chacun consulter les décrets publiés. Bonne journée, l'équipe Cash Piscines.
• Sam.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:16

  Super conseil et sympa 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sam, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
• Arnaud.

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 07:49

  Si vous n'avez pas besoin de conseil et que vous savez exactement ce que vous voulez et que vous n'aurez pas besoin de faire appel à un " vendeur" alors oui vous pouvez y aller sinon ce n'est pas la peine. Vous resterez 1h sans avoir de réponse à votre question. Car on vous dira "je ne connais pas votre eau"! Les bandelette qu'on vend, une fois ouverte ce garde 6 mois...donc, il faut en racheter. A force de re-poser votre question 5 fois sur "pourquoi mon eau est trouble", on vous lachera du bout des lèvres " il faut nous ramener un échantillon " pour qu'on l'analyse, mais on le dit pas car ca coute trop cher en bandelette à l'entreprise... Du coup, on repart , notre problème non résolu. Et la, vous arrivez en caisse, vous tombez sur une demoiselle en alternance qui est autant blazer que ses collègues et qui ce demande ce qu'elle fait là et préférait être à la plage avec ses copines. Vraiment dommage qu'il n'ai pas de concurrents autour. Magasin à fuir, les "vendeurs" vous prennent de haut.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Arnaud nous nous excusons de cette expérience connue chez nous. L'équipe Cash Piscines s'efforce de fournir un conseil et des produits de qualité à ses clients et il est regrettable de lire ceci. D'autant que l'équipe de Saintes maitrise très bien les analyses d'eau. Et non on ne fait aucune économie sur les bandelettes, il suffit de voir les 100 aines d’analyses réalisées par jour en saison . Nous vous prions d'accepter nos excuses. Bien à vous, L'équipe Cash Piscines.
• Adam.a

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:18

  En attente de commande qui devait nous parvenir sous 8 jours. Pas moyen de les joindre par téléphone et 2 semaines pas de livraison

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adam, Nous sommes sincèrement désolés notre équipe fait son maximum pour prendre en charge toutes les demandes en magasin et certains appels ne peuvent être pris en charge en raison d'une forte activité. de contacter le magasin par mail. Nous transmettons à l'équipe qui va reprendre contact avec vous. Bonne journée à vous, l'équipe Cash Piscines.
• Julien.T

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:47

  En plus d'être sympathique, l'équipe donne d'exellents conseils, tout cela avec un professionnalisme irréprochable. Merci pour la colle !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• virginie.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:33

  Personnels agréables répond aux questions, très professionnel ils connaissent leurs travail

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour virginie Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:50

  Employés très serviables et de bons conseils.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mathieu Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Vanessa.h

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:30

  Cela faisait plusieurs semaines que ne n'arrivais pas à rattraper mon eau verte, grâce aux bon conseils d'une des vendeuses, je peux aujourd'hui profiter de ma piscine !!! Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vanessa Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• marie.O

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:20

  Très bon accueil, je recommande vivement !! Très bon conseil !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour marie, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Cash Piscines
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 09:30

  Bon magasin. Renseignement au top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elodie, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.
• elodie.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 09:21

  Magasin au top. Bons vendeurs

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elodie, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.
• Emily.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:23

  Une équipe à l'écoute et sympa. Les prix sont justes. Parfois bien plus justes qu'en grande surface! Un vrai professionnel de la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emily Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• shamiah.a

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:52

  Très mauvaise expérience avec ce magasin Acheter un produit chez eux bien venue avec grand sourire mais retour pour une panne au bout de 11 mois /la garantie juste reprendre le produit pour renvoyer au fournisseur et rester 2 semaines en plein saison sans pompe de piscine pour vous dire à la fin en fait votre pompe fonctionne bien mais vous devez régler un montant de 96 euros car on a mis une heure pour examiner votre pompe et le fournisseur refuse d envoyé la pompe avant que votre règlement soit effectué Bienvenue dans le monde d arnaque

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Shamiah, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Cependant cela mérite quelques éclaircissements sur la prise en charge: votre pompe a été expédiée chez le fabricant car le sav du magasin n'avait rien trouvé d'anormal. Ce qui a été confirmé par ce deuxième sav . Le problème est bien extérieur à la pompe, donc il provient certainement de l'installation qui doit être en défaut. Le sav du fabricant nous facture un travail qui n'avait rien à voir avec la garantie de cette pompe. Nous ne vous facturerons pas à titre commercial cette prestation inutile, et qui n'est pas à l'origine de notre fait. Bonne journée à vous L'équipe Cash Piscines
• Danielle.i

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:59

  Un très bon accueil,ce qui devient rare de nos jours...merci pour vos bons conseils et vos prix. Ça sent un peu le chlore mais on s y fait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Danielle, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.
• Piaczynski.o

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 05:51

  De la conception de la piscine à l'entretien ou aux réparations des pannes, une équipe au top ! Chaque problème a une solution à moindre frais. L'équipe sait concilier accueil chaleureux et compétences pointues. Félicitations et merci !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joel Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Corinne.i

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:38

  Très bien accueilli agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Corinne, Merci pour votre commentaire sur notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.
• nicolas.

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 22:25

  Cash piscine, était pour moi une référence et un leader dans le domaine des piscines et spa. Je me suis donc lancé dans cette aventure avec Cash Piscine de Saintes, mais dès lors que l'on commence à posé des questions technique cela deviens beaucoup plus compliqué d'avoir des réponses correctes. Par le plus grand des hasards, j'ai changer de magasin une fois car j'était a coté de celui ci, en expliquant ma situation, le vendeur ma dit de stopper tout ce que j'était en train de faire, car cela serai néfaste pour mon liner ( enduit étanche sur le fond de la piscine) ce que m'avais conseiller cash piscine de SAINTES. Après cela je m'attaque a la tuyauterie, est la encore soucis avec le matériel vendu par cash piscine de SAINTES, raccord non adapté à mon projet, manque de connaissance et de conseil du vendeur. Je suis dons retourné voir le deuxième cash piscine, qui lui ma orienté correctement. En gros si vous avez besoin d'acheter une bouée ou bien du chlore (si vous savais ce que vous voulez) cash piscine de SAINTES fera l'affaire, mais si vous voulez du conseil, je vous le déconseille FORTEMENT !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Nous vous remercions de votre retour et regrettons cette expérience connue sur notre magasin de Saintes. D'autant plus que l'équipe réalise de nombreux projets piscines tous les ans et elle donne satisfaction aux clients en terme d'accompagnement et de professionnalisme. Il peut y avoir eu erreur , et surtout confusion ; personne ne conseille d'enduit d'étanchéité sur ce magasin. Notre service client reste à votre écoute à l'adresse mail suivante: service.client.groupegadin@outlook.fr. Bonne journée, l'équipe Cash Piscines.
• paddock.n

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 06:15

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour paddock, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
• Adam.i

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:27

  Tres belle enseigne de libre service avec beaucoup,beaucoup de choses pour la piscine et dont j ignorais l existence,accueil agreable avec le sourire et du produit pas cher et efficace car ma piscine etait verte.Quant aux conseils j ai respecté ce que m a dit la vendeuse pour un super resultat.Bravo et merci vous avez gagné un client!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adam, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.
• manu.o

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 06:01

  Certaines personnes sont accueillantes et poli .Cependant si vous voulez des conseils , débrouillez vous avec le catalogue .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manu, Nous vous informons que dans nos magasins, durant la saison, nos équipes sont renforcées par des saisonniers. Les saisonniers ne sont pas forcément issus du secteur de la piscine et ont une formation sur les basiques. Si vous recherchez un conseil ou avis d’expert, nous vous recommandons donc de vous rapprocher de l’équipe de vendeurs permanents, ils suivent des formations tout au long de leur parcours dans notre enseigne afin de pouvoir vous conseiller au mieux. A bientôt dans nos magasins, l’équipe Cash Piscines
• Amandine.u

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 10:44

  Très bon accueil, personnel agréable et accueillant. Surtout les dames au comptoir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amandine, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
• Dimitri.e

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 07:16

  Dans ce magasin pas accueil voir désagréable je recommande pas...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dimitri, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter à l'équipe, qui pourtant sait se montré plus chaleureuse. Bonne journée à vous L'équipe Cash Piscines
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 14:02

  Équipe disponible et à l'écoute de ses clients. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valérie Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:20

  Je tiens à faire part de ma totale satisfaction du service après vente de cash piscines Saintes et particulièrement Gary qui a été très réactif afin de faire réparer rapidement mon robot piscine Zodiac. Merci pour votre professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fréderic, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience SAV dans notre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée. À très vite, L'équipe Cash Piscines
• Jean-francoi.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 18:00

  Entreprise sérieuse et de bon conseil, personnel souriant et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-francois, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.
• patrick.r

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 04:28

  très bon accueil bons conseils et prennent le temps de vous expliquer plusieurs fois avec un croquis pour mon cas le montage d une pac encore merci a bientot pour les chouquettes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrick, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt pour la dégustation! L'équipe Cash Piscines
• Didine.s

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:27

  Personnels accueillant, très à l'écoute et de très bon conseil ! Merci pour le joint et vos explications.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Didine, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée. À très vite, L'équipe Cash Piscines
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:39

  Bon accueil. Personnel de bon conseils.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Corinne, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
• Chrystelle.r

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 22:29

  Bien à l’écoute du client Font leur maxi Je recommande cette enseigne

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chrystelle Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Cédric.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:49

  Vendeur à l'écoute il a su trouver la solution merci cash piscines

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cédric, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous vous aider ! À bientôt en magasin :) L'équipe Cash Piscines.
• jean-louis.e

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 09:03

  Très sympathique et efficace (plus de fuite avec le nouveau joint)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour jean-louis, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait . Au plaisir de vous revoir, L'équipe Cash Piscines
• Nite.e

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 10:36

  super magasin , super accueil personnel intéressé par leur travail

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nite, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
• Laetitia.i

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 12:59

  Très bon service après-vente. Personnel très disponible pour la clientèle. J'ai été très bien renseignée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laetitia, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous vous aider ! À bientôt en magasin :) L'équipe Cash Piscines.
• Florent.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 13:47

  Très bonne boutique a Saintes, personnel très accueillant et a votre service. Très satisfait de notre visite, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florent, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous vous aider ! À bientôt en magasin :) L'équipe Cash Piscines.
• Aurelie.r

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 13:08

  De très bon conseil merci a eux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurélie, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous vous aider ! À bientôt en magasin :) L'équipe Cash Piscines.
• Erwan.a

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 19:58

  Un grand merci à l' équipe de Cash piscine de Saintes pour leurs conseils et disponibilités. Le résultat est là.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Erwan Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• boiseau.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 09:12

  Très bon accueil , vendeur au top niveau conseil et très arrangeant !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laura, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
• Georges.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 15:30

  Un super accueil des vrais pros merci pour vos bons conseils et votre patience, bravo à l'équipe longue vie à cash piscine j'aurai encore besoin de vous dans l'année 👍👍👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Georges, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.
• Vanessa.e

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 17:15

  Je me suis rendue en magasin, et j'ai eu un accueil très agréable et très bien renseigné. Un vrai plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vanessa Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• philippe.r

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 15:52

  Personnel agréable et très compétent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
• Eric.u

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 14:42

  Super magasin merci de votre service et infos, acceuil irréprochable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eric Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Yannick.e

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 16:15

  Super équipe, très pro, un gros merci de m avoir dépanner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yannick Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:36

  Très bon conseil,personnel très agréable et à l'écoute

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Gerard.o

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 21:04

  Merci à Christophe de s'être démène pour mon voisin Anglais, il est très content. Merci pour lui.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gérard, Merci pour votre commentaire, nous faisons le maximum pour apporter des solutions! À bientôt en magasin :) L'équipe Cash Piscines.
• franklin.o

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:52

  Toujours d’excellent conseil, et l’équipe est fort sympathique. Bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour franklin, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.
• E..

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 18:52

  Personnel très agréable. Conseillée par Pauline et Johnny qui ont su répondre à ma demande dans la bonne humeur. je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elodie Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller . Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• P.a

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 04:35

  Accueil sympathique, prennent le temps de vous expliquer si besoin de renseignement. Je recommande ce magasin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour P, Merci pour vos étoiles, même si c'est mitigé .N'hésitez pas à nous dire ce que vous n'avez pas aimé lors de votre dernière visite, c'est grâce à vous que l'on sera meilleurs demain ! Vous pouvez contacter notre service client à l'adresse mail suivante: service.client.groupegadin@outlook.fr Bonne journée, L'équipe Cash Piscines
• V-Elysa.a

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 12:04

  Caissière très aimable. Bons produits. Mais il faut y aller en période creuse car passage en caisse hyper long.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour V-Elysa, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Effectivement selon les périodes, il peut y avoir des "bouchons", l'équipe fait son max lors de ces pics. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Cash Piscines
• Nicolas.c

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:33

  Très beau magasin On y trouve tout pour la piscine Une personne d' un certain âge membre du personnel très bons conseils Les deux jeunes filles sympathique mais manque d' expérience. Ceci dit pas bien grave , elles finiront pas se former

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Merci pour votre commentaire sur l'équipe! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Et effectivement les nouveaux suivent au fur et à mesure des formations afin de répondre aux questions les plus spécifiques. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Cash Piscines
• Aurore.o

  2 / 5

  Le 16/07/2021 à 15:47

  Choix limité mais correct. Accueil glacial. Dommage.. N'esperez pas un geste commercial même pour un achat de 1000 euros. Service minimum.
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 20:04

  Très bien accueilli, le personnel est vraiment sympa (la caissière est vraiment charmante 😉) Et pour le retrait de la commande, très fluide et rapide. Montage piscine en cours... Je recommande 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Guillaume, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 20:13

  🍀😷🍑👍💋🥳 Franchement cela fait deux fois que je vais au magasin de Saintes et j'en suis satisfait. Les conseillers en rayon sont accueillants et disponibles, et les personnes au comptoir ont su répondre à mes problèmes et à mes questions ! Un des rares magasins où l'on dispose encore de personnes qui prennent le temps de nous conseiller et de nous vendre ce qui correspond. Possibilité de faire test de l'eau de nos piscines sur place et d'avoir une expertise directement. Du choix, un accueil chaleureux et des réponses à nos questions. Bon courage à vous 🐾👣🙏🌊⛱️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antoine, Merci pour votre retour qui nous permet d'avancer au quotidien et qui encourage toute l'équipe. Bonne journée, l'équipe Cash Piscines.
• eduard.e

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 07:44

  Surtout ne demandez rien à Jean Luc vendeur aigri et indu de sa personne,ne supportant pas le remarques et très agressif. Si vous cherchez du sable fin vous aurez droit a un cours technique et a son énervement. Et toujours pas de sable fin. Plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce magasin a cause de cette personne

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eduard, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Cependant nous n'avons pas de Jean Luc dans ce magasin. Bonne journée à vous L'équipe Cash Piscines
• Emye.o

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 14:59

  Vendeurs et vendeuses très compétents. J'ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse. L'équipe se donne a fond pour trouver réponse a nos questions. Que demande le peuple ! Top moumoutte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emye Merci pour votre commentaire et d'encouragements pour l'équipe, à bientôt. L'équipe Cash Piscines
• thomas.a

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 09:28

  Personnel aimable, venu pour un adaptateur, aucun en rayon puisque c'est une pièce qui ne se detaille pas, mais le patron a été chercher dans la réserve du magasin et me la gracieusement donner. Merci.
• Christian.o

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 06:15

  Très bien pour l'ensemble des produits de piscine. L'ensemble de l'équipe vous renseignera de manière professionnelle. J'ai comparé les prix avec ceux d'internet et le magasin reste raisonnable, voir plus avantageux. Les patrons ou responsable sont aussi avec vous pour des choses plus pointues. Ma piscine était une mare à canard et depuis tout va bien. Nous avons commandé notre bâche à bulles sur mesure et c'est parfait. Merci à bientôt. CR

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christian, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.
• Wonder.a

  4 / 5

  Le 13/06/2021 à 07:45

  Les bons produits, le bon prix, en boutique l'equipe se donne a 200% pour le conseil. Probleme? L'attente. 1 seule caisse souvent sur-peuplée! Pire si vous faites une commande internet type drive, elle est preparee et payee mais vous devez QUAND MEME faire la queue derriere les personnes qui sont la pour du conseil avant de la retirer, Mon dernier achat, pourtant preparé sur internet m'a pris 15 minutes a retirer! Pfff... Ça sert a rien de faire du drive si c'est pour planter au retrait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Wonder, Effectivement nous rencontrons quelques couacs avec les pics de flux actuels. Nous en prenons bonne note pour nous améliorer. Merci de votre retour. L'équipe Cash Piscines
• Ju.b

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 10:14

  J'ai tenté de les joindre plusieurs fois par téléphone, sur plusieurs journées, à différentes heures...impossible de les avoir. Dommage j'avais besoin d'un volet de couverture hors sol, j'irai chez Desjoyaux. Quand le service client commence comme ça, on imagine la suite malheureusement... Inutile de m'indiquer de vous envoyer un mail, ça je sais faire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ju, Nous sommes sincèrement désolés notre équipe fait son maximum pour prendre en charge toutes les demandes en magasin. Le nombre d'appels téléphoniques étant conséquent chaque jours et le trafic sur place important, toutes les demandes téléphonique ne peuvent être prise en charge. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation,. Et effectivement nous vous recommandons de contacter le magasin par mail: service.client.groupegadin@outlook.fr Bonne journée à vous, L'équipe Cash Piscines
• Denis.e

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 07:04

  Une employée indélicate vend des produits qui ne correspondent pas mais elle a quitté l'entreprise, j'élève le ton raisonnablement mais c'est à moi de me taire, piscine a réviser et renettoyer, pas d'excuses pas de commentaires, elle ne fait plus partie de l'entreprise... On m'a quand même remboursé le deuxième flacon du mauvais produit... Expérience moyenne et beaucoup de travail pour rien...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Denis, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter à l'équipe. N'hésitez pas à nous faire un retour plus détaillé sur : service.client.groupegadin@outlook.fr Bonne journée à vous L'équipe Cash Piscines
• Christophe.i

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 08:06

  Plu jamais ! J’ai acheté pour pret de 500€ d’accessoires pour ma piscine dont un électrolyseur intex L’elecrolyseur ne s’est jamais allumé’ il ne fonctionne pas. J’appel le magasin et on me répond que c’est a moi de faire la démarche SAV chez intex ! Intex me dit que c’est au bon vouloir du revendeur de me le remplacer ! Donc j’aurai mieux fait de le prendre sur internet a moins cher si c’est pour n’avoir aucu service derrière ! Je vous déconseille ce magasin ! C’est honteux !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe Nous regrettons que votre expérience avec le magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Le magasin a appliqué ce qui est demandé par Intex, afin de gagner du temps sur le traitement du sav. En aucun cas nous ne pouvons procéder à l'échange, car Intex ne le veut pas. Si vous avez besoin d'accompagnement pour la prise en charge du sav, le magasin reste à votre disposition. Bonne journée, L'équipe Cash Piscines.
• david.r

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 07:08

  Nous nous sommes rendu dans ce magasin pour l'achat d'une piscine hors sol intex. Non seulement il en avait en stock ( contrairement à d'autres magasins et a internet ) mais il y a surtout de vrai conseils et une écoute des besoins. Les prix sont correct. Je pense que nous reviendrons pour des conseils ou pour l'entretien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Aurélie.A

  2 / 5

  Le 13/05/2021 à 19:55

  Pour les étoiles ce n'est pas en accord... Si je devais noté le magasin et ses prix, je donnerais le maximum. Malheureusement quand on demande un conseil, il faut tombé sur la bonne personne. Merci à Michelle de se decarcasser pour les clients (vous rattraper le niveau) heureusement qu'elle est la d'ailleurs. Il faut aimer le contact humain pour faire ce métier et aimer renseigner les gens sans les rabaisser quand ils ont un soucis, on viendrait plus souvent 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurélie , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous prenons en compte votre remarque et la transmettons à toute l'équipe. Bonne journée, L'équipe Cash Piscines
• Veronique.o

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 19:43

  Nous avons acheté notre piscine bois Dakota produits très demandé... SUPER QUALITÉ. Nous sommes très contents de la piscine et de ses accessoires ainsi que des renseignements fournis en magasin. Je recommande vivement ce magasin dont l'accueil et la rigolade son garantie ce qui fait du bien en cette période..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Véronique, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin et votre piscine ! L'équipe est toujours prête à mieux vous servir dans la bonne humeur. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
• Céline.a

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 09:24

  Après avoir acheté tout ce qu'il faut pour ma saison piscine dans l'enseigne, dont une pompe filtrante neuve, je me rends dans le magasin de Saintes et achète de quoi raccorder ma pompe. Me rendant compte qu'on m'avait conseillé et vendu des choses superflues dont je n'ai pas besoin, je retourne au magasin afin de me faire rembourser la somme de 17€. Le responsable me répond qu'il ne peut pas me rembourser cette somme, la politique du magasin limitant le remboursement à 10€, donc il ne peut me faire qu'un avoir valable pour seulement 6 mois. Sinon il me propose d'acheter autre chose! Expliquant que j'ai tout acheté pour ma saison, je n'achèterai rien de plus, même d'ici 6 mois et que je souhaite un remboursement... Pas moyen, même en expliquant qu'il peut déjà me rembourser un article à 9€ puis l'autre à 8€, refus catégorique. Cette politique de remboursement pousse à la consommation et je trouve cela déplorable. Pour conclure, si vous achetez quelque chose, soyez bien sûr d'en avoir l'utilité car vous ne reverrez pas votre argent. Et si vous avez le choix, allez à Cash Piscine de Royan, ils sont beaucoup plus agréables qu'à Saintes !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Céline , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Effectivement, le remboursement en espèces est limitée à 10€, mais nous pouvons vous rembourser par d'autres moyens. Je vous invite à reprendre contact avec le magasin. Bonne journée, L'équipe Cash Piscines
• Yannis.

  1 / 5

  Le 12/04/2021 à 05:40

  Magasin et personnels pas du tout agréables ont a l'impression de vraiment les embêter quand ont demande des renseignements franchement je ne conseil en aucun cas ce magasin de plus ils mettent des produits en vente qu'ils n'ont même pas en stock et ils se donnent même pas la peine de se renseigner une étoile est de trop vraiment mauvais surtout le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yannis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. Concernant les stocks, nous rencontrons effectivement des difficultés d'approvisionnement en cette période très particulière. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Cash Piscines
• Sébastien.a

  1 / 5

  Le 10/04/2021 à 07:33

  Le 10/04/21 à 9h00 Nul bon à rien vous acheter une pompe pour piscine qui tombe en panne vous leurs ramène il vous dise que pour la garantie il faut voir sur internet ou sinon il faut attendre 2 mois et le vendeur rajoute de ne pas l emmerde à l'appeler tout les 3 jours c'est la dernière fois qu'il nous vois maintenant je commanderai une nouvelle pompe sur internet en plus c'est moins cher sur internet 3 jour après on nous dit pas merci Le 13/04/21 18h02

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sébastien, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous L'équipe Cash Piscines
• Johnny.a

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 21:22

  Personnels très compétents de très bon conseil! Magasin de plus en plus agréable, je recommande à toutes personnes voulant acquérir une piscine, de la plus petite a la plus grande! Bonne ambiance et sérénités assurer!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Johnny, Merci, votre appréciation est transmise à l'équipe, elle va les booster avant le grand rush. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines
• Fred.

  4 / 5

  Le 30/10/2020 à 11:22

  Comparativement à d'autres magasins..., je trouve que les employés sont de bons conseils (j'apprécie tout particulièrement la dame qui cherche toujours, du mieux qu'elle peut, à comprendre et trouver une solution). Alors certes, quand il y a du monde (et compte tenu du peu de concurrence sur le secteur, il y en a souvent surtout en début de saison estivale), mais globalement, l'accueil est bon ce qui n'est vraiment pas le cas dans les autres magasins... Très bonne expérience également pour l'achat d'une couverture à bulles.
• vegeta.u

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 15:13

  Dommage que nous sommes obligés de noter une étoile au minimum car pour ma part j’aurais mis zéro étoile ce magasin est totalement lamentable aucun stock 2 + une personne employé là-bas d’un certain âge est vraiment désagréable on na l’impression de l’emmerder dès qu’on lui pose une question pour un achat éventuel ensuite pour des renseignements téléphoniques oublié ils ne répondent jamais vraiment complètement nul magasin à fuir de toute urgence !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour vegeta, Nous sommes désolés pour le désagrément en magasin, si l’article souhaité n'est plus disponible, nous rencontrons une rupture de stock sur de nombreux articles suite à la forte demande durant la période de crise sanitaire. Malgré des approvisionnements conséquents pour la saison 2020, nous ne pouvions prévoir la demande exceptionnelle et une rupture de stock aussi rapide. Nous réitérons nos excuses, pour votre expérience en magasin. Cordialement, l'équipe Cash Piscines.
• FRANC.

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 14:44

  Bonjour, je n'ai JAMAIS vu un service Commercial si déplorable, par contre si vous souhaitez un renseignement sur la pandémie, ILS connaissent tout, même si ils sont dans l'incapacité de sortir le moindre texte de loi. Le contexte : je me dirige vers une personne d'âge très, très, mûr afin d'obtenir un simple renseignement, ce monsieur sans autre forme de procès et sans formule de politesse m'invective sur le port du masque obligatoire, je porte, comme nous y sommes obligé un masque, il semble que le mien ne soit pas "aux normes". J'interroge sur "les normes", le texte de loi, afin de comprendre la raison d'une telle agressivité, je n'ai pour toute réponse que :"vous devez sortir, je ne vous dirais rien". Me dirigeant vers la sortie, une jeune fille, beaucoup plus sympathique, me demande l'objet de ma demande, je prends mes articles et me dirige vers la caisse, mais c'était mal connaitre le "vieux monsieur" (tiens, a-t-il un contrat de travail bien conforme ?) qui ne laisse pas tomber l'affaire et reviens avec un autre monsieur qui ne se présente pas mais doit-être le responsable. Il me précise que : "c'est bon pour cette fois, mais que, si j'ai ce type de masque (descriptif de mon masque, élastiques derrière les oreilles bouche et nez protégé par une visière) le magasin me refusera l'entrée", et bis repetita (je dois être un peu sourd certainement) A la caisse la personne qui facture mes achats fait preuve de politesse et d'empathie. Merci à ces deux jeunes filles, mais je ne RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS ce magasin par l'impolitesse le manque de respect et le TROP mauvais service Commercial. Lamentable, messieurs un seul conseil, changez de métier, et pour d'autres j'imagine que l'âge de la retraite a sonné depuis fort longtemps... P.S : j'ai parfaitement conscience de cette terrible pandémie et ne m'amuse pas jouer les inconscients, mais il y a une manière polie et courtoise de s'exprimer, surtout lorsque que l'on se prétend commerçant.
• Stephane.i

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 13:34

  A fuir service client inexistant et en plus on dérange. Réponse identique d'une année sur l'autre quelque soit la demande. Avec ce genre de magasin le commerce en ligne ne peut que progresser. Dommage pour notre pays.
• Laurence.i

  1 / 5

  Le 07/08/2020 à 19:44

  Accueil déplorable. Magasin sans stock, nous avons réessayé une nouvelle fois mais tous les ans dès que l'on demande un article, il n'y a rien. Chaque fois la même réponse : il y en aura l'année prochaine. Je ne conseille pas.
• Lise.o

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 15:40

  Accueil et conseils déplorables. Nous recherchions un petit système de nettoyage sans pompe et à hauteur de notre petit budget et le vendeur nous a clairement regardé de haut et nous a pris (excusez moi l'expression) pour des c*** ! L'excitation de notre toute première piscine autoportante s'en est trouvé amoindrie à cause de notre passage au Cash Piscine de Saintes.. j'avais entendu des témoignages similaires d'autres clients et voulait vérifier par moi même et je constate qu'ils avaient raison !! A éviter absolument. Ils ont perdu de futurs clients potentiels, il faut qu'ils remédient a cela !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lise, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous L'équipe Cash Piscines
• Hugues.a

  2 / 5

  Le 10/07/2020 à 15:14

  Impossible de se faire renseigner. Je me mets à une caisse où une femme était sur son clavier, elle lève les yeux vers moi ne dit rien , continue, j'attends et elle repart vers un client sans le dire qu'elle était occupée pour m'éviter d'attendre inutilement. Un autre vendeur renseigne un homme, j'attends derrière lui, il repart après avoir renseigner l'autre client sans me dire je reviens ou autre chose, il me plante là ! Donc accueil plus que nul !!! Achetez vos produits au super marché ou sur internet moins cher et tout aussi bien conseillé. Vraiment je suis déçu
• Carole.o

  1 / 5

  Le 20/06/2020 à 18:29

  MAGASIN À DÉCONSEILLER FORTEMENT !!! accueil très désagréable pas du tout vendeur, alors pour information il ne réponde pas au téléphone car il. Peuve pas s occuper des clients et du téléphone. Et en plus il ne sont pas capable de fournir la commande entièrement. 1 tuyau sur 2. Vraiment un magasin qui prend ses clients pour des cons. Et C est pas la première fois que j entend parler de cette enseigne en mal. Donc n hésitez pas à aller chez les concurrents vous ne pourrez pas être plus mal servi. Une formation en accueil et en aimabilité leur ferait pas de mal.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carole, Nous sommes sincèrement désolés notre équipe fait son maximum pour prendre en charge toutes les demandes en magasin. Le nombre d'appels téléphoniques étant conséquent chaque jours et le trafic sur place important, toutes les demandes téléphonique ne peuvent être prise en charge. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation, nous nous excusons pour le produit manquant à votre commande, n'hésitez pas à en informer le magasin pour régler ce litige. Nous restons également disponible à cette adresse mail: relationclient.siege@cash-piscines.com Bonne journée à vous, L'équipe Cash Piscines
• Clo.

  1 / 5

  Le 18/06/2020 à 15:00

  Plus grincheux et grognon que le vendeur faut trouver. J'espère qu'un autre magasin lui fera réviser ses jugements à l'emporte pièce ce sont les clients qui le font vivre à éviter absulument il y en a un autre à royan.
• Elodie.u

  1 / 5

  Le 05/06/2020 à 14:45

  Accueil à l'entrée catastrophique ! J'ai passé une commande click and collect pour éviter les contacts (car je n'avais pas de masque). Je me suis faite refoulée très grossièrement avant même de pouvoir signaler que je venais chercher une commande. Je serai restée dehors sans soucis mais le monsieur à l'entrée ne m'a pas laissé en placer une et m'a hurlé de sortir sans tenir compte des gens qui rentraient dans le magasin. Visiblement je ne suis pas la seule... Dommage car le reste de l'équipe est à accueillante ...
• Laurent.e

  1 / 5

  Le 28/05/2020 à 12:13

  Gestion de la crise sanitaire catastrophique : 45 minutes de queue pour rentrer, mais une fois en magasin, surprise, une 2e queue de 45 minutes juste pour pouvoir avoir un renseignement. on a tenté d'y aller 5 fois en deux semaines, et on a abandonné a chaque fois. Le pauvre petit en caisse s'ennuie ferme faute de clients qui payent, la jeune fille dans les rayons sert a rien puis qu'elle ne peut meme pas repondre a une question ... et un filtreur qui ne sert qu'a compter alors qu'il pourrait de suite aiguiller les gens en fonction des besoins et prevenir un minimum que pour avoir un renseignement y a encore 45 min a l'intérieur. par contre les 2 mecs au SAV, ils savent plus ou donner de la tete. mais 2 sur 5, c'est pas super efficace. Bref ... a ce jour, c'est le pire magasin que j'ai pu tester post-covid.
• alain.a

  1 / 5

  Le 27/05/2020 à 10:07

  Venu le 27 mai accueil déplorable je me suis adressé à un monsieur pour 1 renseignement celui ci était en train de préparer une commande donc débrouillez vous mme pas agréable du tout et en plus celui la parle mal aux caissières. Caissière souriante et agréable le service après vente est parfait avec 1 femme (d'un certain âge) très agreable compétente et efficace et qui connaît parfaitement son travail merci à elle

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour alain , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire nous prenons en compte votre remarque. Bonne journée, L'équipe Cash Piscines
• Julien.u

  1 / 5

  Le 25/05/2020 à 20:45

  Édit juin 2021 : Visiblement le groupe ne tire pas les leçons des commentaires.. comment peut on laisser une franchise dans cette état... Toujours une impressionnante impolitesse, et une attente interminable en caisse, ce n'est pas faute d'avoir du personnel. Non mais franchement il faudrait peut être bouger un petit peu Visite en : 2020 Une catastrophe ce magasin, limite 10 personnes dans le magasin quand tu as un groupe de clients je m'enfoutiste comme souvent tu attends encore plus longtemps alors que l'on pourrait limité à une personne par groupe surtout quand c'est pour prendre un raccord de piscine sérieux... Les conseils sont très difficiles à avoir on est complètement dans le flou, les prix non affichés sur certains articles, j'étais parti pour dépenser au min 2000€ finalement on va voir la concurrence

  Réponse du propriétaire :
  BonjourJulien Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, L'équipe Cash Piscines
• rudolphe.l

  1 / 5

  Le 22/05/2020 à 10:21

  LAMENTABLE ! Pas de bonjour ! Accueil client double zéro en gros " on a pas le temps "!??? On est venu avec un budget de 1000 euros pour un robot ! Une femme seule sur le parking qui sans mon aide ne serait même pas repartis avec son achat imposant! Je n'ai jamais rencontré de commerçant autant irrespectueux de leurs clientèle !!!! Personne pour nous renseigner !!ils font leur chiffres par la force des choses ! quand on regarde les commentaires sur Google on comprend mieux pourquoi ils sont négatif !!comparé au cash piscine de royan chez qui nous sommes allés ce jour qui eux sont vraiment o top !! accueil génial conseil génial du coup on est répartis avec notre robot .!!! Comme quoi quand on vaut mieux s'organiser c'est possible !!! Cash piscine à saintes à ÉVITER quand on peut !!
• Gaelle.I

  1 / 5

  Le 06/05/2020 à 12:39

  Depuis le temps que je devais mettre un commentaire !!! Accueil : 0 Professionnalisme : 0 Le tout : 0 Pas aimable, pas de bons conseils non plus et essai de vous vendre les mêmes produits plus chers ! Et quand vous leur demander la différence entre les 2, (Floculants ou sulfate d’aluminium ) différences qui n’existent pas ! Bah là plus de réponse et quitte le rayon ! Vraiment pas de professionnels dans ce magasin !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gaelle , Nous sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous prenons en compte votre remarque. Bonne journée, L'équipe Cash Piscines
• Thierry.a

  1 / 5

  Le 02/05/2020 à 10:14

  Bonjour après 5 appel téléphonique pour un renseignement et comment faire en ce moment pour avoir des produits et autres aucune réponse et de plus ça raccroche donc je me suis rendu sur place et j'avais a peine posé la main sur la poignée de porte qu'une personne me montre du doigt pour ne pas rentrer que faire et voilà la décision et prise demi tour et je suis partie chez un concurrent ou j'ai très bien été reçu et de bon conseil .donc résultats je ne suis pas prêt de mettre les pieds dans ce magasin je trouve cela un peu regrettable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thierry, Nous sommes désolés pour votre expérience, nos magasins ouvres peu à peu au public en libre service. Lorsque vous vous êtes rendu sur celui-ci le service Drive devait être toujours actif. Nos équipes ont de nombreuses demandes chaque jours ils ne peuvent malheureusement pas prendre en charge l'ensemble des appels entrants. Bonne journée à vous L'équipe Cash Piscines
• Julie.o

  2 / 5

  Le 01/12/2019 à 00:13

  Il y a beaucoup de choix mais, une seule caisse disponible et donc beaucoup trop d'attente. Pour avoir un conseille, il est compliqué d'avoir un employé à qui parler. C'est dommage. Je pense qu'il devrait y avoir plus de monde dans le bâtiment pour répondre au client qu'a l entrée du magasin derrière un comptoir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie, nous sommes désolés pour votre expérience nos équipes font leur maximum pour prendre en charge toute les demandes clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, à bientôt l'équipe Cash Piscines.
• Nite.i

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 18:55

  Je fût extrêmement satisfait de ma visite qui a commencé par un excellent accueil après plusieurs minutes d attente mes questions ont trouvé réponses par de bons conseils mis en application à mon retour. Beau magasin, des gens compétent et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,merci pour votre retour sur notre équipe, à bientôt chez Cash Piscines !
• laetitia.

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 14:01

  Je recommande les yeux fermés les prestations de Cash piscine et l'excellent service apporté par l'équipe. Depuis Juin 2019, entre ma première demande d'informations puis mon achat de piscine ainsi que les conseils et le SAV, je n'ai rien à redire si ce n'est que vous êtes au top! C'est très rassurant pour moi car je sais que j'ai fait un bon investissement en passant par vous!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laetitia, merci pour votre commentaire nous sommes ravis d'avoir pu vous aider ! Au plaisir de vous revoir chez Cash Piscines, à bientôt !
• Adriane.h

  1 / 5

  Le 28/06/2019 à 13:04

  Étant arrivée à la limite de la fermeture et un monsieur étant entré juste avant moi, j'avais ma fille dans la poussette et la dame m'ayant vue entrer me dit "on est fermés" d'un ton franchement limite. Ils ont loupé une bonne vente car j'avais un certain nombre de matériel à acheter... tant pis pour eux... je n'ai vraiment pas apprécié la façon dont j'ai été accueillie. Ils auraient au moins pu me demander ce que je venais chercher et si c'était trop long ou compliqué me dire de repasser plus tard... ce n'est vraiment pas commerçant et sûrement pas la bonne attitude à avoir dans ce genre de cas. Je comprends que je sois arrivée à la dernière minute et que ça dérange, mais il y a des façons de le faire comprendre. J'ai fait de la vente et si je devais rester 30 min après mon service pour faire une vente, je restais sinon je me serais fait tirer les oreilles... bref attitude à revoir à mon sens...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adriane, nous sommes désolés pour l’accueil en magasin, nous prenons part de votre mécontentement. Cordialement, l’équipe Cash Piscines
• Solène.a

  3 / 5

  Le 24/06/2019 à 17:14

  Prix intéressants et personnel plutôt sympathique, excepté une caissière particulièrement désagréable, presque méprisante vis à vis des personnes en situation de handicap : alors qu'une femme se présente avec une carte de priorité, la caissière annonce qu'il n'y a pas de caisse prioritaire et que la priorité est donc au bon vouloir des autres clients ! Inadmissible !!! Il me semble pourtant que la loi précise que la priorité doit être signalée par affichage et que c'est au personnel de la faire respecter, et non à la personne en difficultés de quémander une priorité qui lui est due !!! Je conseille vivement à ce magasin de sensibiliser cette employée au handicap, au civisme et plus généralement, l'inciter à améliorer son relationnel...... En espérant que cette dame ne se retrouve jamais, à son tour, en situation de handicap et confrontée à tant d'intolérance et de mépris qu'elle en a elle-même témoignés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Solene, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Sachez que nous avons remonté votre commentaire en interne et que vous pouvez nous écrire à relationclient.siegecash-piscine.com L'équipe Cash Piscines
• Marie.

  1 / 5

  Le 26/03/2019 à 15:13

  A éviter.... Qu'on attende un vendeur occupé à conseiller un client je suis d'accord mais lorsque celui ci papote accoudé à la caisse sans même venir à vous non merci. J'ai pourtant fais signe et montré que j'avais besoin d'un renseignement mais apparemment ça ne l'a pas gêné...je dois être transparente. De plus, cette même personne s'est très mal adressé avec une employée tout aussi impolie.....bref, réglez vos comptes dans l'arrière boutique et pas devant les clients. J'ai reposé mon article et suis partie sans retenue, on ne m'a pas adressé un mot. Première mais surtout dernière visite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Dans le but de toujours optimiser notre relation client, on vous invite à transmettre vos remarques à l'adresse relationclient.siege@cash-piscines.com Bonne journée ! Alexandre
• jean-françois.r

  1 / 5

  Le 01/10/2018 à 17:21

  service après vente déplorable, bache a bulles trop grande, une des réponses votre piscine a peut etre rétrécis....prestataire a éviter, pas de respect du client, en réponse a votre demande de mise en relation avec votre siège, voici 2 photos de la mauvaise découpe, que pensez vous du travail de votre prestataire? je pense avoir perdu assez de temps il y a d autres fournisseurs

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, dans le but d'améliorer notre service client, nous aimerions en savoir plus. Pourriez-vous nous écrire à relationclient.siege@cash-piscines.com ?
• Low.o

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  Le 12/01/2018 à 12:00

  Ben y a rien à dire, sont vraiment parfait ! Je ne connaissais rien mais ont bien accueilli et bien expliqué, m ont pas assassiné en prix et suis reparti moins bête merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Low Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines