Bricorama Royan

Tags: Magasin de bricolage,

• Aurelie.u

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:53

  Sanitaire dégueulasse, la cuvette jaune avec des poils partout et l'odeur je n'en parle même pas! C'est inadmissible d'être aussi dégoûtant. Photo à l'appui
• Riché.h

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:47

  Merci au Bricorama de Royan d'avoir ouvert le dimanche 24 juillet,cela m'a permis de finir mes travaux,avec les conseils beinveillants de l'équipe.
• Philippe.i

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 19:35

  Contrairement à ce qui est indiqué ici, fermé le dimanche matin 24 juillet , de même que Mr bricolage
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:37

  Mon magasin préféré de bricolage et travaux
• jean-Rémy.u

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:02

  Des prix corrects,des informations pratiques qui permettent un dépannage rapide
• Jean.h

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:59

  On trouve de tout sauf du zinc
• Anais.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:30

  Super service après vente , à l’écoute et on tous mis en place pour satisfaire notre demande , après 2 pannes consécutives sur notre spa je recommande vraiment pas déçu d’avoir opter pour un achat de spa dans cette enseigne…
• alain.A

  2 / 5

  Le 30/06/2022 à 07:16

  Bonjour , suite à une remarque que j'ai fais à l'accueil concernant la caisse fermée aux matériaux extérieurs, je me suis fais agressé verbalement sur le parking par le vendeur Mr THOMAS qui visiblement cherchais a me provoquer . de il m'a conseiller d'aller dorénavant chez Mr Bricolage ? De plus il m'a dit qu'il en avait plein les C-------les ! J'ai 72 ans et je trouve inadmissible qu'un vendeur face le justicier , il y a d'autres moyen d'aborder les clients même si ma remarque a été mal perçu. Je pense que je vais suivre ses conseils et aller chez votre concurrent . Rebonjour, Je voulais signaler a Mr GONCALVES, que j'ai écouté les conseils de Mr THOMAS et que dorénavant je vais chez Mr BRICOLAGE . DE plus aucune réaction de la part de votre Direction depuis mon avis ?
• Monique.

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 06:36

  Magasin de bricolage, vu sa taille il est assez complet...
• isabelle.e

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 00:36

  Appeller pour un profil 'mais le rayon a était supprimer . personne très agréable aux téléphone m'a die ou je pouvais trouvez le produit
• Jean-Luc.e

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 10:32

  Accueil du personnel de l'espace extérieur vraiment antipathique et très peu respecté des clients je suis reparti en laissant tout dans le chariot et je ni mettrai jamais les pieds
• Virginie.o

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:52

  Très belle choses ,il manque plus qu un rayon fleurs
• Renée.e

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:45

  Magasin avec du choix mais parking pas très pratique
• franck.a

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 22:14

  Beaucoup de choix et pas spécialement cher sur certains articles
• Guylène.

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 05:52

  Le personnel est sympathique et disponible
• Ameline.m

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 19:57

  Très prof. Du personnel compétent. A part à l'accueil. Je reviens sur mon commentaire. M gonzales, je pense que Sophie à l'accueil n'est pas à sa place. Aucune amabilité, elle est agressive, monte sur ces grands chevaux et visiblement n'aime ni les clients ni son travail. Et elle trouve normal d'être désagréable dans le commerce. J'espère franchement trouver la jeune femme souriante et brune dont je ne connais pas le nom la prochaine fois. Elle est très prof et aimable.
• Marie.u

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 05:01

  L ensemble de l équipe sont bien différentes en tout bref !!!!!
• Jeffrey.e

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:25

  Le magasin est propre bien remplis on trouve ce qu’on veux parfais. En revanche excepté le sympathique vendeur du bâti le reste du personnel est fortement désagréable ! Franchement déçu du comportement
• Raphaël.h

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 05:53

  Entrées du petit parking situées trop près d'un carrefour très frèquenté. Cela rend l'accès problématique. Pour le reste un magasin de bricolage comme tant d'autres : Pas ou peu de conseillers, plutot cher et surtout très mal placé !
• Isabelle.h

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 20:22

  Super mega vendeur rayon lame de tondeuse. J'ai chercher partout une lame d'une tondeuse electrique id tech et ce monsieur a pris 2 jours pour me trouver la référence et comme il ne pouvait pas la commander, ma donné la référence pour que je la trouve sur le net et grâce à lui on a la lame après des semaines de recherches. Milles mercis
• Guillaume.e

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 18:03

  Dommage le bruit généré par les haut-parleurs !! l'accueil est super sympathique les vendeurs hyper professionnel et dévoué, les prix sont légèrement inférieurs à d'autres magasins du même genre.
• jocelyne.o

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 11:45

  Je pense que une formation au rayon électricité serait bien utile a un vendeur car vraiment nul
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 09:08

  Magasin ou nous y trouvons beaucoup de matériaux pour la rénovation et l'aménagement de l'habitat, de intérieur à l'extérieur et point important, des spécialistes à chaque rayon pour vous conseiller gentiment et professionnellement, je recommande !
• Jean.i

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 05:51

  Personnel très serviable. Mention spéciale à Melissa, au carrelage, et aussi à la dame si patiente à la conception des cuisines.
• Toutankhamon.a

  2 / 5

  Le 13/05/2022 à 18:48

  Quand un vrai magasin de bricolage viendra t'il s'installer à Royan? Entre Bricorama et Mr Bricolage on a vraiment du souci à se faire. Leroy Merlin, Castorama, on vous attend avec impatience, vous ferez nettement mieux que les 2 ringards cités précédemment qui sont restés bloqués 20 ans en arrière.
• Pierre.e

  3 / 5

  Le 13/05/2022 à 01:04

  Un peu comme partout , assez impersonnel..
• anais.i

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 16:43

  Un service de retrait de marchandise de commande en ligne à améliorer grandement : rien n’était prêt alors que j’avais reçu le mail de confirmation. J’ai du moi même courir dans tous les rayons chercher mes morceaux de commande. Aucun intérêt donc de commander en ligne contrairement à d’autres enseignes de bricolage qui proposent un véritable service drive . Mention spéciale pour la dame de l’accueil qui semblait pourtant être une cadre du magasin qui a eu la grande délicatesse de dire au téléphone au vendeur d’un rayon qu’une cliente pénible et désagréable arrivait pour lui. Le vendeur en question a rit … pas de bol j’étais avec lui quand il a eu l’appel! Aucun respect donc pour la clientèle ! Je n’avais pourtant pas manqué de respect envers cette dame et avais gardé mon calme malgré le loupé de la commande . A fuire donc ! L’équipe de Mr Bricolage a côté est bien plus avenante et respectueuse
• Delphine.r

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 15:17

  Mes 5 étoiles sont pour Jessica, du rayon tapisserie, merci à cette charmante femme pour sa patience et son professionnalisme. Savoir conseiller avec bienveillance et gérer les problèmes toujours avec le sourire quel bonheur. Je reviendrai vers elle sans problème !!!!
• Résidence.o

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 14:54

  Les prix sont très mal affiché regarder bien car vous pouvez avoir de surprises a la caisse
• Roland.I

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 15:00

  Personnel compétant magasin bien tenu
• Let.e

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 23:09

  Large choix de matériaux. Il y a même des sapins à Noël 🎅 ! Bien fourni en peinture, bbq, planchas, outils pour le jardin etc. 2 bémols : il faut parfois attendre un long moment pour avoir un conseiller/vendeur et prix un peu plus élevés qu'ailleurs. Mais le personnel est globalement sympathique.
• Catherine.o

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 22:10

  Je demande s'il y a un spalter ailleurs qu'avec les patines, le vendeur m'envoie au rayon derrière les patines et n'en voyant pas je reviens vers lui et il me dit: vous voyez pas ils sont tous là ! Et là il me montre que des pinceaux plats...lui disant que ce n'était pas ça, réponse : alors on n'en a pas!!! Et c'est ce qui a été vendue à une amie qui n'a pas réussie à passer sa patine...et pour cause. Une bonne formation serait nécessaire auprès de vos vendeurs et surtout un peu plus d'amabilité...
• Francoise.I

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 09:37

  Dommage qu'il n'y a pas de Bricoman dans la région.
• sandra.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 06:05

  Un beau magasin, grand très spacieux, vendeur à l'écoute. Prix élevé quand même.
• Isabelle.l

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 14:08

  Très bien. Très bons conseils avisés. Personnelle agréable.
• Michel91240.i

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 17:27

  J'ai trouvé ce que je voulais. Le personnel est sympa
• Marie-Noëlle.5

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 11:22

  Personnels sympathiques, je recommande
• Jean.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 08:31

  J'ai adoré les promos de ce magasin
• Alain.o

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 15:03

  Bon accueil. Beaucoup de choix pour la lustrerie et tous les luminaires. Gros hic ! Un parking très peu pratique !
• Benjamin.r

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 17:51

  Magasin que je recommande, equipe très sympathique
• Geneviève.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 10:49

  Super personnels très accueillant je recommande
• Domi.u

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 15:49

  Large choix dans beaucoup de références. Personnel agréable.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 13:50

  Bien fourni et grand choix de produits. Parfait !
• matthieu.a

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 08:02

  Des erreurs de prix récurrent entre le prix affiché 10.9 et le prix payé 13.90 sur 10 sacs 30 euros de différence Inadmissible
• PETIT.E

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 06:06

  Ce magasin un peu vieillissant vu de l´extérieur et dans l'espace intérieur un peu exigü, a l´avantage cependant de proposer du personnel compétent, disponible et soucieux de satisfaire le client ( ce qui n´est pas le cas de Mr Bricolage !) : j´ai notamment passé 20 minutes avec Paul, au rayon peinture , qui m´a fait des propositions d´agencement / décoration sur un mur pour lequel je recherchais des idées. Je me suis vraiment sentie accueillie et satisfaite. Merci Paul ! Les autres employés auxquels je me suis adressée étaient tout aussi charmants et accessibles !
• Eric.

  2 / 5

  Le 15/03/2022 à 03:00

  Impression générale ce lundi 14 mars 2022 a 11h30 : Magasin pas propre, allées encombrées, caddies en plastic vétustes et non adaptés à un magasin de bricolage, queue aux caisses. J’éviterais d’y retourner.
• jean.o

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 10:24

  Bonjour Nous sommes passés au magasin de Royan pour une toute petite pièce plastique pour réparer un store que nous n aurions jamais trouvée seuls et pour une autre petite pièce cassee d.un couvercle de wc spécifique. Nous avons eu la chance de rencontrer M Victor qui s est occupé de nous comme des clients importants. Pour nous l accueil et l écoute sont les facteurs essentiels . S il n y a plus ce facteur humain, cette présence en magasin alors ce sera internet au petit bonheur la chance… Un grand bravo à Victor pour sa disponibilité et son efficacité JeanlouisM
• Pierre.e

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 18:15

  Ce matin à 10h30 UN PITBUL m’a aboyé dessus, cette charmante dame à l’accueil m’a sauté dessus à 2 mètres de l’entrée du magasin parce que je j’étais en train de mettre mon masque, merci l’accueil ! COOL je n’ai pas la rage ni la peste ! Vu le niveau intellectuel de ce personnel direction MR BRICOLAGE ou là on est accueilli avec le sourire, donc j’ai fait mes achats 362,40€
• Marie.h

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 10:35

  Très bon accueil équipe très pro aux revêtements sol .
• Alain.o

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 09:49

  Magasin complet bonne accueil et prope
• Kathia.k

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 08:27

  Bricoleuse à mes heures, c'est le genre de magasins que j'affectionne. Il y a du personnel pour vous orienter si vous êtes pressés. On peut toujours trouver moins cher ailleurs, je pense, mais tout ou presque est là. Le bémol est la remise qui ne dure qu'un mois.
• Wilfried.r

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 11:46

  Le magasin de bricolage préféré de mon épouse large choix produits déco : papier peint peinture rideaux
• David.e

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 08:16

  Beau magasin de bricolage à des prix très intéressants. J ai trouvé ce que je cherchais.l acceuil et le service est très agréable et serviable.on vous renseigne avec plaisir et bienveillance.j y retournerai sans hésitation en cas de besoin.
• V.y

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 20:43

  Très bien achalandé et les vendeurs sont disponibles, aimables et professionnels
• Laela.a

  2 / 5

  Le 03/01/2022 à 09:24

  Compliqué d avoir un renseignement juste l impression de déranger. Sur toutes les personnes à qui je me suis adressé une seul à étais très agréable compétent et de bon conseil...
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 07:55

  Magasin aéré, bien rangé, on se repère facilement. Prix abordable
• Pierrick.l

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 20:19

  Accueil et personnel agréable et professionnel. Au bâti l équipé est à votre service et saura vous conseiller. Grand choix de gravillons et galets déco en sac au fond à gauche de la cour de matériaux. Stock disponible de sac de mortier et béton prêt à l emploi ainsi que de la chaux de wasselonne nhl 3,5 et de l enduit de façade .sans oublier le béton ss malaxage à prise rapide pour le scellement de poteau.
• Blackliste17.

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 11:52

  Bonjour, je reviens du magasin et je suis tombé sur un employé c_n qui m'a insulté car je le dérangé et qu'il ne pouvait pas me renseigner, jesuisrestécourtois... je trouve cela fort désagréable pour une grande enseigne. Je ne poste jamais mais là...je suis obligé et j'appelle la grande direction pour une explication. Cela ne doit pas rester comme ça.
• nathalie.i

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 17:59

  Accueil exécrable Des q adhérant au mobbing j arrive tous conditionnés Un MK ça n est pas rien Ils en parlent mais qu en savent ils On en attendait pas moins pas plus d eux Une utilisation que je refuse bien que achetée dans les parallèles Un harcèlement destiné à faire fonctionner le système implanté Un pierre deux coups veut on Pour se faire du fric
• benoit.o

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 15:08

  Un très mauvais accueil téléphonique a la demande d’un simple renseignement. Une livraison de bois sur palette livré avec un petit camion 3t5, inadapté pour ce genre de prestation et dangereux . Résultat on benne le bois par terre et on casse la palette … incroyable !!! Indigne d’une grande enseigne de ce type …
• Lucie.e

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 17:27

  Je conçoit qu'à midi on peux avoir faim. Mais balancé a un client qui demande juste une indication pour savoir où se produit est ranger et qu'on lui rétorque que ''Non on a pas'' et partir, pour finalement y retourner à la place de mon grand père et découvrir que finalement ils ont bien la pièce demandé. C'est limite.
• Lolla.o

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 17:39

  Lieu agréable, propre, en visitant les rayons cela donne envie de bricoler, de rénover intérieur et extérieur je ne ressort jamais les mains vides, les prix sont abordables dans chaque rayon,
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 14:06

  Bonjour. Nous avions réservé 4 tabourets de bar PRESTO par téléphone depuis env. 4 semaines au jeune du rayon. Merci à Yoann pour la communication et son accueil au magasin .Une personne qui mérite vraiment de travailler. 👍👍👍
• philippe.

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 18:09

  Très satisfait du conseil et de l’accueil, annotation à un conseiller, Anthony qui a su prendre son temps et donner du conseil malgré le rush. Équipe sympathique et à l’écoute des clients. Bravo.
• philippe.r

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 11:32

  Toujours très satisfait du commerce tant par le choix que la qualité des produits. Le personnel est très présent et toujours de bon conseil..
• Alain.r

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 19:01

  C'est pour moi le magasin "référence" de Royan et ses environs, on y trouve tout, un circuit marchandise très clair, un personnel accueillant et qui délivre de très bons conseils.
• Annie.h

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 09:10

  J'y vais tous les ans acheter mes sacs en papier le rayon bricolage on y trouve de tout de très bon prix j'aime beaucoup ce magasin car c'est très abordable Annie
• Maryline.y

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 07:38

  Très bien, là au moins ils découpent des étagères ou autre sans rechigner ou sans faire remarquer que les cotes données ne font pas parties des leurs. En plus, ils ont toujours de jolis petits meubles.
• Ivan.o

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 15:19

  Grand choix. Une adresse à connaître pour tous les bricoleurs. De grands rayons de peinture, d’outils ou encore d’aménagement. En extérieur, vous trouverez aussi des propositions de graviers pour habiller vos jardins.
• xavier.u

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 09:38

  trés mécontent de votre service clientèle pour un retour de marchandise d un aimant acheté 5 euros( ce n est pas pour la valeur ) l'hotesse n'a fait aucun effort pour me rembourser de ce produit inutilisé legerement ouvert de ce fait j' avais un vrai projet de salon de jardin que j' irai acheter dans une autre enseigne tout ca pour 5 euros je ne conseille pas ce magasin .
• Frédéric.L

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 11:53

  Personnel de l accueil limite agréable lorsqu' on lui fait la remarque sur le remboursement sous forme d avoir alors que l erreur vienf de chez eux... En effet, cher responsable de rayon bois, lorsqu on range des tasseaux 30x40, on s attend a ce qu ils fassent 30x40 et non 27x37mm surtout qd vous les vendez a 14,90€/ pieces... Chez vos conferes, ils font bien cette taille...
• Alban.i

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 19:58

  Je connais très particulièrement ces établissements car dans les années 1980 je travaillais avec Monsieur Mounier à Rouen au Bricorama du mont Riboudet comme adjoint de direction, et j'ai participé à l'ouverture d'au moins 5 à 6 nouveaux établissements
• Alain.o

  2 / 5

  Le 10/07/2021 à 19:21

  Deux achats deux jours de suite (le 9 et le 10 juillet 2021) deux erreurs a la défaveur du client : les prix payés a la caisse sont plus élèves que ceux indiqués en rayon et quand on fait la remarque a l'accueil, on vous répond : "vous n'avez qu'à vous plaindre a la police. " Bizarre cette réponse, les erreurs de prix sont elles fréquentes a Bricorama ? Je crois que la DGCCRF va être interessee.
• Michel.H

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 14:32

  Très beau magasin, immense, bien achalandé. Les outils électriques "1er prix" pour un bricolage occasionnel me paraissent chers cependant, il y a beaucoup mieux dans d'autres enseignes. Autre petit problème : le parking voitures, étroit, pas pratique.
• Eclesius.�

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 08:42

  Bon accueil , on trouve facilement ce que l'on a besoin , et toujours quelqu'un pour nous renseigner :-) , seul bémol entrée/sortie parking le passage est un peu étroit quand une voiture entre et une autre sort.
• Perrier.a

  3 / 5

  Le 25/06/2021 à 08:43

  Je suis satisfait que vous aillez remis un peu d'ordre dans les allées je corrigé mon erreur les efforts paye tjs. Et le magasin et bcp plus propre que lors de mes premières visites merci d'avoir tenu compte de mon avis
• Marie-.i

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 15:12

  J'ai acheté un rouleau à peinture, arrivée à la maison une fois déballé celui-ci perdait plein de fibres impossible de prendre le risque de peindre ( en blanc) mon mur avec ces fibres qui partent. Je retourne au magasin la jeune fille de l'accueil comprend les clients à coté également d'ailleurs , par contre Nicolas du rayon peinture beaucoup moins. Limite désagréable et me dit que le rouleau ne présente pas de défaut que une fois ouvert il ne peut pas me le rembourser! que j'ai qu'à passer du scotch dessus!! Les clients et moi avons halluciné j'ai du batailler pour obtenir un avoir! Je suis très déçue et réfléchirai à deux fois avant de retourner faire des achats Dommage!!
• Monique.i

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 09:23

  Visite bricorama pour acheter des dalles 50 x 50 assez lourdes. Demande l'aide du conseiller. Réponse je ne peux pas j'ai une tendinite. OK je demande une autre personne, et après 30 min d’attente on me dit il n'y a personne il faut venir avec quelqu'un et on me laisse en plan. Sympa pour la clientèle
• Michel.u

  4 / 5

  Le 13/06/2021 à 20:30

  Magasin très bien achalandé. Grand choix pour tous les materiaux, matériel de bricolage, jardin, panneaux et bois et décoration de la maison. Livraison possible. Parking.
• Arno.o

  1 / 5

  Le 12/06/2021 à 16:59

  Nous avons fait des achats pour 177 €et nous voulions profiter de la remise de 20 % dès 150 € d'achat avec notre carte, sauf que...il faut acheter une 2ème carte pour la somme de 10 € pour bénéficier de la réduction. En un mot notre carte ne sert a rien, on nous a donnés royalement un bon d'achat de 5 €...SUPER
• Elisabeth.e

  3 / 5

  Le 20/05/2021 à 14:21

  J’attribue 3 étoiles uniquement pour le personnel en rayon qui est toujours très sympa et serviable (bien que ce ne soit pas toujours aisé d’en trouver un de dispo) par contre ce mois ci c’est la deuxième fois que le passage en caisse est très compliqué. Le mardi 4/05 vers 11h30, deux caisses seulement ouvertes. Sur une nous étions 14 personnes à attendre et l’autre à peu près idem. Aujourd’hui 14h30, une seule d’ouverte, 23 personnes a attendre. Si en plus nous prenons en compte les clients qui ont des articles sans prix et pour lesquels ils faut appeler un collègue, c’est absolument insupportable.bien entendu les caissières n’y sont pour rien mais il y a de toute évidence un problème d’organisation. Aujourd’hui j’ai vu 4 personnes laisser les articles dans un rayon et partir. Surtout il faut rien dire car le ton monte vite! De plus tant de personnes sans distance entre les unes et les autres c’est loin d’être geste barrière dans cette période. Venir acheter quelques articles en quelques minutes et obligé d’attendre un temps interminable en caisse, forcément on ne peut être que très mécontent. Je sais que le coût du personnel est élevé, mais celui rapporte aussi de l’argent et c’est souvent un mauvais calcul que d’en manquer.
• Patricia.R

  2 / 5

  Le 19/05/2021 à 11:24

  Euh, comment dire beaucoup de personnel mais pas trop à l'écoute de leurs clients... Ils discutent beaucoup entre eux. Ai attendu une demie heure pour une découpe bois qui au final ne s'est pas faite car c'est une chute... Votre collaborateur aurait pu prendre dix secondes pour nous en informer !
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 15:17

  Nous sommes allés, ce matin, à Bricorama afin de choisir une peinture pour la chambre du futur bébé. Novice sur le sujet, nous avons demandé des conseils à un employé du rayon peinture (Paul pour le nommer). Que dire si ce n'est que nous avons parfaitement été conseillé et guidé dans notre choix. Ce jeune homme, d'une très grande gentillesse, a été de très bons conseils et très pédagogue dans ses explications. Au final, nous repartons avec une peinture faite par le vendeur et qui correspond parfaitement à ce que nous souhaiton. Nous reviendrons pour le reste de la maison c'est certain. Encore merci à ce monsieur.
• Andrée.r

  5 / 5

  Le 22/04/2021 à 14:06

  Nous sommes très satisfaits de notre cuisine. Le mobilier est d'excellente qualité et nous tenons particulièrement à féliciter votre spécialiste des cuisines, Yohan, pour ses conseils et ses compétences. Les délais ont été respectés, livraison parfaite.
• Michele.e

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 07:53

  Le magasin a du choix est bien organisé et le personnel attentif. Aucune déception aujourd'hui
• Paula.u

  1 / 5

  Le 03/04/2021 à 17:49

  Bonsoir faite un effort pour les entrepreneurs qu'il puisse faire leur achat pour leur client sans perdre du temps eux aussi veule faire leur travail quand je vois que mon mari va acheté du placo et de voir que le magasin et ouvert à 14h et que du coup au matériaux il ouvre à 14h30 les entrepreneurs n embauche pas à 15h de ce côté là bricorama devrait faire un sacré effort alors que l autre enseigne il son ouvert du coup il préfère changé quelle dommage depuis 10 ans que nous sommes client chez vous c été bien mieux avant en plus un seul vendeur au matériaux c et une honte et nous le constatons bricorama n'est vraiment plus comme avant
• Jean.i

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  Le 08/03/2021 à 12:29

  Accueil matériaux lamentable!!!!! Ce n’était pas la première fois mais là ça dépasse l’entendement. Pour 5 sacs de ciment, impossible d’avoir un bon pour aller en caisse régler et revenir les récupérer. Il aurait fallu que je prenne un chariot, charger mes sacs et aller passer en caisse. C’est vrai que se promener avec plus de 150 kg de marchandises c’est normal..... la personne devant mon étonnement insistant m’a conseillé d’aller voir la concurrence si je n’étais pas content !!!!! Je me suis donc empressé d’aller récupérer mon avoir de 58 € qui datait de plus d’un mois et d’aller voir Mr Bricolage à 800 mètres ou LÀ, on m’a chargé ces 5 sacs dans ma voiture et fait passer en caisse après, sans que ça ait l’air de fatiguer le vendeur. Je retiens donc cette adresse où dorénavant je me dirigerais pour mes achats bricolage et remercie le vendeur de Bricorama pour son conseil avisé.
• Obi.U

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  Le 30/01/2021 à 12:32

  1 stère de bois achetée il y a 1 semaine, le bois a l'air humide puisqu'il ne chauffe pas, produit beaucoup de fumée. Je précise que notre poêle fonctionne très bien puisque tout était OK jusqu'à présent. 110 EUROS la stère, à ce prix, il est anormal d'avoir cette qualité aussi médiocre...je ne renouvellerai pas
• Jean-Louis.a

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  Le 29/01/2021 à 19:15

  Beaucoup trop grand ! Personnel peu agréable répondant aux questions sans s'arrêter de marcher. Donc, prochaine fois, j'irai faire mes courses...chez Amazon.
• Roland.i

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  Le 20/10/2020 à 15:31

  Bonjour, nous avons acheté en juillet aout un ensemble SDB avec vasque en résine, celle ci a fui les jours suivants, les seules solutions proposées, après de longues attentes, sont de tout casser, changer la vasque, collée au mur en lambris bois et sur le meuble et raccordée donc avec des dégâts et l'intervention d'une entreprise à votre charge, ou la réparer soit même avec une résine fournie mais en aucun cas la main d'oeuvre n'est prise en compte ni proposée, sauf à faire intervenir l'assurance avec les délais, tracas que cela entraine alors qu'il suffirait d'avoir un SAV, mais comme me l'a répondu le Directeur de ce magasin de grands pros du bricolage, nous ne sommes que distributeur, et ne pouvons assumer les défauts des produits que nous distribuons sauf à faire participer les clients (les poires), ce n'est pas notre métier, bon alors c'est quoi ton boulot , juste vendre, bravo, merci pour le cynisme et l'attitude méprisante qui te fais bien sentir que si ça ne te plait pas bah, c'est comme ça, merci Mr le cador, mais il vaudrait mieux vendre des conserves c'est ton vrai boulot, quand à moi je ne retournerai dans ce magasin seulement que pour des achats basiques et si je n'ai pas d'autre solution, l'offre dans la région est restreinte, sans doute une raison à l'attitude de cette enseigne. Très bonne journée.
• gg.o

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  Le 26/08/2020 à 18:57

  ce jour12 mars 2021, suite à une pub mise dans la boites aux lettres, j'y suis retourné, encore une fois PERDU ! le produit désiré " n'avait pas encore été réceptionné "... Bref, toujours ce système qui pour moi est simplement de la fausse publicité. Dorénavant, les pubs reçues de Bricorama passeront direct à la poubelle. Aujourd'hui, suite à une pub indiquant des promotions à partir d'aujourd'hui, j'y suis allé à 15h... Ne trouvant pas un produit proposé sur la pub, je m'en suis inquiété auprès d'un personnel qui m'a simplement dit que ce n'était pas encore mis en rayon - circulez, y'a rien à voir !!! Bref, une heure perdue et 20 kms en voiture... Ce magasin est revenu à ses vilains défauts d'autrefois où le client est pris pour une bille et le personnel ni concerné ni aimable. Conclusion, ils ont perdu un client car je n'irai plus dans ce magasin.
• Franck.A

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  Le 22/08/2020 à 14:56

  Impossible d'obtenir un remboursement, uniquement un avoir. Ce n'est pas très correct voir pas trop legal. Il est très difficile également d´avoir un renseignement sans luter pour arracher un conseiller de son jeu sur téléphone. Je continuerai donc d'acheter sur internet et je ne pleurerai pas la disparition de Bricorama.
• Mounia.n

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  Le 11/08/2020 à 15:54

  Une mauvaise expérience client. Une attente de plus de 25 minutes pour une découpe de nappe. Ce n’était pas faute d’avoir demandé à plusieurs vendeurs. Dommage car le magasin est grand propose avec un large choix.
• Michel.R

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  Le 21/07/2020 à 10:03

  Alors que la première expérience avec ce magasin quelque jour plus tôt qui s'était plutôt soldé par un échec cuisant, n'ayant eu aucune réponse à ma demande pour l'achat d'une table de jardin ( que j'ai acheté par ailleurs chez leur concurrent le plus proche...400,00€)....je persévère pensant qu'il s'agissait d'un épisode malheureux....Hélas non cherchant un produit spécifique je questionne la conseillère du point contact "salon de jardin" qui a une de mes question me répond texto: je m'en fout, moi je vends des parasols..... Dont acte, faute professionnelle grave, comportement anti-commercial et vocabulaire interdit en commerce. De plus a titre d'information a 11h00, issue de secours a l'arrière du magasin fermée et encombrée, bravo pour ERP. J'espère que la direction du magasin saura tirer partie des commentaires. Je tiens la photo de l'issue de secours a votre disposition.
• Jean-Yves.U

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  Le 13/07/2020 à 15:49

  Je commence par la dernière personne avec qui j'ai eu un contact, la caissière, détestable, désagréable malgré notre sourire qui se distingue même avec notre masque ! Dommage de terminer des emplettes de la sorte alors que l'accueil dans le magasin était agréable et le personnel à la hauteur pour répondre à nos interrogations pour nous donner entière satisfaction pour la réalisation de nos achats. En ce qui concerne le choix des produits, il y en a pour tout les budgets avec des prix très correctes.
• Sonny.a

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  Le 08/06/2020 à 12:24

  magasin que je fréquente depuis longtemps et j'ai déjà eu des problèmes avec une des membres du personnels et ce matin c'est le bouquet ce qui explique ma colère d'aujourd'hui. Ce matin je vais chercher 10 sac de sable de 35kg chacun, je me présente à la petite guérite extérieure et je vois donc la caissière et les deux personnes qui s'occupe des rayons avec le manitou qui discutaient tranquillement. Je demande gentiment si c'était possible qu'il puisse venir avec la palette pour que je puis chargé mon véhicule je ne demandai même pas qu'il charge le véhicule juste qu'il amène la palette. Durée environ 2 minute. Refus et on m'invite à utiliser le bon petit chariot donc me voilà avec mon gentil chariot de 400 kilos. je passe devant limite ils avaient le sourire aux lèvres. Donc je suis vraiment triste et déçu mais obliger de continuer avec leur prix sont intéressants je comprend pourquoi maintenant
• Julien.u

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  Le 15/05/2020 à 17:01

  Il faudrait peut être ce mettre au travail... En pleine période de covid19 nous avons 3 personnes à l'accueil qui tournent en rond visiblement... Alors qu'il y a du monde pas possible au caisse. Visiblement c'est trop compliqué d'utiliser une caisse pour venir en aide à ses collègues et aussi désengorger les caisses car faire attendre autant de monde sur un espace restreint volontairement est complètement irresponsable...
• bruno.l

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  Le 06/01/2020 à 15:40

  Extraordinaire. Si vous trouvez que votre commande ne correspond plus à vos attentes, la gentille dame de l'accueil vous dira poliment que vous pouvez aller vous faire voir. Ni reprise, ni avoir... rien. C'est la deuxième fois de ma vie que je rencontre cette situation et j'ai 55 ans
• Nicolas.u

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  Le 10/06/2019 à 08:59

  Personnel accueillant, pas mal de choix. Malheureusement le rapport qualité prix n'est pas là, c'est cher pour la qualité parfois médiocre des matériaux. La carte fidélité n'apporte pas vraiment d'avantage . Certes vous avez une carte de fidélité avec des bons d'achats mais la validité est très limitée (1 mois) et pas dès le lendemain. Je préfère allez chez Leroy Merlin où les avantages sont bien meilleure.
• Olivier.A

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  Le 06/08/2018 à 13:11

  Ce magasin est situé dans la zone Royan 2, en bas de la rue venant du magasin Leclerc et sa galerie commerciale. Il a été construit il y a un peu plus d'un an, pour agrandir la surface de vente. Doté d'un grand parking attenant, d'une surface couverte, et d'une partie extérieure, il permet de découvrir une large gamme de produits et services concernant le bricolage et l'amélioration de l'habitat, du jardin au grenier. Que vous souhaitiez tondre votre pelouse, bricoler, faire des travaux, ou simplement décorer votre intérieur, vous allez sûrement trouver ce que vous cherchez. Les rayons proposent des articles divers et variés, du premier prix à ceux de qualité. Vous pourrez compter sur les vendeurs de ces rayons pour vous conseiller au mieux. Et parfois, ils vous vanterons un article un peu moins cher mais qui correspond à ce qu'il vous faut. La carte de fidélité du magasin est très intéressante, car elle vous permet de faire pas mal d'économies. Lorsque je veux bricoler et que j'ai besoin de quelque chose, je vais chez Bricorama à Royan.