Mr.Bricolage Royan

Tags: Magasin de bricolage, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Jardinerie, Magasin de mobilier de jardin, Service de reproduction de clés, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs,

• Nadine.u

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 07:29

  Beau magasin, dommage que la personne qui s occupe de la déco rideaux etc n est pas à sa place,
• STEPH.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:02

  Très bonne expérience client. Grand choix, personnel disponible et aimable.
• Pierrick.l

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:25

  Accueil et personnel agréable à la cour matériaux. Très grand choix de gravillons et galets déco. Les accessoires pour l aménagement des extérieurs sont en grand nombre pour tte les bourses.
• stephane.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:44

  très bon accueil. des gens compétents. un service après vente au top..la cour des matériaux a bien été refaite comme le reste du magasin. Pas de soucis de reprise de matériel dans son emballage même après 1 mois que demander de plus..
• Marcel.a

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:16

  J'y ai trouvé ce que je cherchais à savoir une vanne extérieure. Prix modique.
• Benjamin.u

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:57

  Le plus beau Mr. Bricolage de France!! Et le personnel est très sympa et professionnel !
• serge.t

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:46

  Quand vs avez bedoin d'un conseil demandez l'aide d'une vendeuse... surtout du rayon eclairage .(Très mauvais accueil de la titulaire)
• Darnaude.h

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:00

  Intéressant sur les choix des produits et sur les prix. Le conseil reste compliqué pour trouver quelqu'un de disponible et à l'écoute dans les rayons
• benjamin.H

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 06:18

  Le vendeur du rayon jardin est fait pour le commerce comme moi pour aller lire la messe… Lors de notre passage ce lundi au magasin pour acheter un parasol à 749 € et des dalles de lestage pour un montant total de 850 €, il ne restait plus que le modèle d’exposition; jusque là pas de soucis; lorsque nous avons demandé à ce qu’il soit emballé car nous avions plus de 300 km à faire, il nous a été répondu que le carton avait été jeté; OK. C’est alors que nous avons demandé s’il pouvait y avoir un geste commercial (modèle d'expo depuis 6 mois + pas de carton de transport....), ce à quoi le vendeur nous a répondu avec une amabilité sans pareil : « c’est pas mon problème si ça vous va comme ça vous le prenez et si ça vous va pas c’est pareil ». Même sa collègue, une dame charmante, ne savait plus où se mettre. Et bien sachez monsieur qu'eu égard à votre amabilité nous sommes allé l’acheter sur Internet, le même parasol directement sur le site du fabricant (OCEO Elios Sunbrella), ou nous l’avons payé exactement le même prix, à la différence près qu'il nous a été livré à domicile pour ce prix là et bien emballé. Le magasin est certes très bien achalandé, mais certains vendeurs ferait mieux de rester magasiniers, loin de la clientèle, car ils ne sont absolument pas fait pour la relation client. Inutile d'écrire dans tout le magasin "nous sommes à votre service" si c'est pour mieux rembarrer le client à la première demande.
• anthony.a

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:45

  J appel ce matin pour savoir si la pergola caly 4x3m est disponible ( elle est dispo sur leur site internet mais je me mefies), le monsieur du rayon jardin me confie qu elle est bien dispo en 4 cartons et qu il en reste plus qu une de dispo! Je prends donc ma voiture... 1h45 de route pour aller la chercher, j arrive sur place et dans le rayon on me dit qu elle n est pas dispo car ils ont un litige avec le fournisseur. Je demande si c est une blague car j ai appelé il y a a peine 2 heures... on me confirme que pas dispo. Je demande donc si l on se fout de ma gueule ma gueule!! Apparement non!! A fuir. Ce sont des nuls. Les vendeurs ont eu de la chance que je ne demande pas à parler au directeur! Vous avez perdu un client!
• Den.o

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 14:02

  Il faudrait penser à remettre du gel dans le distributeur à l’entrée du magasin, le Covid revient, pas étonnant !!! Prix trop élevés dans l’ensemble des rayons.
• souvay.e

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 21:56

  Personnel Competent ,agréable et à l écoute
• Jean.i

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 11:04

  Magasin sympathique et bien achalandé, si on conçoit le bricolage au niveau rangements/ pots de peinture/petite étagère ,Etc. Prix prohibitifs...
• Seaside.r

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 21:28

  Service clientèle au top aujourd'hui. Surtout le vendeur qui était au rayon carrelage ce matin du 16 juin. Vraiment excellent, sympa et consciencieux. Le vendeur au rayon outillage était bien accueillant aussi.
• Isabelle.U

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:22

  Du choix et du personnel aimable et à votre disposition !
• Raphaël.h

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 05:41

  Magasin rénové et agrandi il y a un an. Personnel disponible, aimable, poli et explications correctes et précises; ce qui est indispensable en quincaillerie. Un plus : l'encadrement et la boutique "artiste peintre"
• Jean.a

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 19:09

  excellent accueil et aide précieuse au chargement à la cour des matériaux
• Aurore.O

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 17:47

  À fuir, les commentaires négatifs ne manquent pas...préférer Bricorama, grande enseigne où les produits sont de meilleurs qualité, produits ou peinture de même marque moins chères, des conseillers compétents, disponibles, et arrangeants.L'agrandissement de ce magasin a bien augmenté le prix des produits bas de gamme pour nous faire payer leur travaux....
• Bibi.i

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 12:14

  Je cherchais une débroussailleuse et j'ai été bien orientée par un vendeur. Il a même monté l'ensemble de l'équipement qui était alors prêt à l'emploi ! Merci ! Utilisation simplifiée pour moi
• Toutankhamon.a

  2 / 5

  Le 13/05/2022 à 19:01

  Si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez venir chez Mr Bricolage car effectivement ils n'ont jamais ce que vous cherchez. A quel moment y aura t'il un vrai magasin de bricolage sur l'agglomération de Royan, bien achalandé avec des vendeurs compétents et aimables. A suivre ....
• feuillet.h

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 15:14

  Très beau magasin et bien achalandé Je remercie le personnel pour son professionnalisme Très à l'écoute et toujours le sourire
• C..

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 05:47

  Magasin agréable comme la majorité de ses salariés. SAUF, les deux vendeuses, blonde et brune du rayon papier peint. Même abordées avec un "Bonjour, Pardonnez moi...." on se retouve devant des personnes dont le rictus et le manque d'empathie prouvent que vous les em...der royalement !!!! Désolant. Idem au magasin de Saintes, pour une certaine.... Peut être des allergiques aux papier peint !!!!!
• sauvard.l

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 16:24

  Nous avons été très bien reçu par le vendeur des tondeuses , il nous a même aidé à charger notre gros olivier . La fille en caisse a l'extérieur du dépôt pareil tres bien elle est réactive et professionnel sur un problème que nous avons eu sur une cuve d'eau.
• Gerard.o

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 16:48

  J'ai acheté pendant la promo une tondeuse Greenworks à batterie 46 cms 48 volts 5 ah fournie avec 1 batterie et son chargeur , une seconde batterie m'a été offerte par Greenworks reçue 3 jours après l'achat , de plus j'ai eu droit à 2 bons d'achat,à la première utilisation j'ai tondu 450 m² en mulching résultat impeccable, elle est tractée et munie d'un variateur pour choisir la vitesse d'avancée ça c'est super , excellente tondeuse , bonne tenue de la batterie , merci Mr Bricolage .
• jean-pierre.o

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 18:34

  Très beau magasin , il n'y a qua chercher pour trouver ce que l'on désir Rien à redire c'est parfait Bravo
• Persephone.a

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 11:06

  Au secours catastrophique Le soit disant vendeur conseiller au rayon salle de bain Colonnes de douche Nous l’interpellons Il dit qu’il va voir un client qui était avant nous On l’attends encore Il n’es jamais revenu On s’est débrouillé seul Puis rayon jardinage PERSONNE !!!! N’inscrivez pas ON EST LÀ POUR VOUS AIDER Mais plutôt VENEZ ET PAYE!!!! Très mécontent et pourtant client!!!!
• Nelly.u

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 10:08

  Depuis des années je m’efforce d’insister et d’aller dans ce magasin en espérant une amélioration du service, ce qui m’a convaincu cette fois d’y retourner c la publicité du moment à la télé !! Bon conclusion…..la télé nous ment 😂😂 pour faire court je rentre je demande un renseignement concernant des arbres en pots à l’accueil elle me demande d’attendre un collègue pour finaliser l’achat deux arbres à 200e chacun…j’attend toujours !!!!!! je fini par aller acheter des tapis de sol et patatra à la caisse des ennuis de réduction….de manette de code barre…des hôtesses de caisse no stress, blasées en train de tailler une veste à leur responsable….bref c une mascarade ce magasin !!
• matthieu.a

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 08:11

  Trop d erreur de prix, personnel pas accueillant dommage !!
• PETIT.E

  2 / 5

  Le 19/03/2022 à 05:58

  Très déçue par ce magasin qui s'annonçait pourtant moderne et novateur à son ouverture... Les hôtesses présentes en tête de rayons n´ont pas de conseils pratiques / techniques à donner, on semble plutôt les déranger.
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 19:42

  Lors de ma visite cet après-midi, j'ai besoin de l'avis de deux techniciens au rayon bricolage, et c'est avec plaisir que je les remercie anonymement, tout autant que l'hôtesse de caisse qui a été fort aimable et souriante.
• Urbain.e

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 15:47

  Vendeur rayon peinture très désagréable, d'une désinvolture incroyable, incapable de donner un renseignement. Je déconseille vivement ce magasin.
• André.o

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 07:21

  Magasin très bien entretenu accueil et personnel très professionnel et souriant
• gil.e

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 10:50

  plutôt satisfait de ma prise en charge aux matériaux ce matin par un conseiller qui a cherché des réponses/des solutions à mon problème
• Catherine.R

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:43

  Le 28/02, un catalogue de promotion à l'entrée, nous en profitons pour acheter une étage à 84 € au lieu de 109 €, passage en caisse la réduction ne se pratique pas. La caissière nous conseille de voir à l'accueil, deux réceptionnistes désagréables nous annoncent que la promotion est terminée au 27/02, le magasin est fermé le dimanche, l'informatique est en cause, " on ne peut rien faire pour vous". Donc nous leur signalons que les catalogues en place ne devraient pas se trouver à l'entrée, la réponse fut "on n'a pas eu le temps de les enlever" (à 16h). Le seul magasin de bricolage de la région où le personnel en place est odieux.
• Martine.o

  2 / 5

  Le 24/02/2022 à 18:13

  Personnel non disponible et pas à l'écoute du client
• chantal.o

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 16:17

  Je trouve curieux que la direction ne réagisse pas plus que ça, quand on voit tout ces mauvais commentaires qui s'accumulent, les clients ne réclament pas des excuses mais plutôt une certaine autorité envers le personnel. Si j'ai bien compris tout le sans fout...
• Wendy.e

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 15:43

  Vendeur très peu à l'écoute et très odieux qui se permettre de très mal répondre aux clients et qui de plus se permettre de juger de leur intelligence !!!
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 15:36

  Plus que novice dans le bricolage un vendeur a pris le temps de me conseiller Arrivé en caisse même l’hôtesse à été de bon conseils Avoir un beau magasin c’est bien mais avec des employés dévoués et compétents c’est top Bravo !!!
• maxime.

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 15:28

  Visite hier vers 15h00. Plus jamais je ne retourne dans ce commerce. Manque total de respect de la part des vendeurs (rayons des étagères derrière les cuisines si ça intéresse un responsable) Des clients demandent une information sur un produit qu'il ne connaisse pas et selon les vendeurs sur place nous sommes bêtes a ne pas savoir comment il s'installe..... Manque de savoir vivre et de professionnalisme au plus haut point. Nous sommes en cours de rénovation d'une maison je préfère dépensé mon argent dans une enseigne qui respectera ses clients.
• Michel.e

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 09:38

  Le rayon loisir, encadrement est une catastrophe. Les trois employées sont systématiquement désagréables et sans aucun sens de l’écoute. Un monsieur s’est fait rembarrer devant nous parce qu’il avait osé mettre un pieds dans l’espace réservé au personnel. La jeune femme a été odieuse avec cet homme. Ces femmes sont agressives et n’emploient pas la politesse. Si les clients les dérangent, qu’elles changent de métier ! Du coup M.Bricolage c’est fini pour moi et j’encourage chacun à boycotter un magasin ou une partie du personnel est si mal aimable .
• Marie.r

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  Le 10/02/2022 à 12:45

  Très beau magasin mais c'est tout, le personnel fait le minimum et encore ils ont du mal à se déplacer. Pour acheter un plan de travail, et des meubles de cuisine,on vous déclare, prenez un chariot et surtout ramenez le jusqu'au fond du magasin. Le vendeur ne sert donc à rien. Dans d'autres magasins, ils vont jusqu'à nous aider à mettre les gros achats dans notre voiture. Je suis vraiment étonnée de ces comportements....
• Jerome.r

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 13:46

  Lorsque l'on demande un renseignement pour une meche de poêle à pétrole on me répond moi j'ai 10 référence je sais pas la personne du rayon à même pas pris ma référence de poêle rien à chaque fois que l'on demande renseignement voilà comment cela ce passe et bien on va commander sur internet la au moins on aura la bonne référence a quoi bon employer des salarier qui on pas envie de bosser
• Bernard.c

  3 / 5

  Le 14/01/2022 à 17:10

  On a svt l'impression de déranger les vendeurs... Sinon on trouve tout mais faut bien chercher.
• Alain.o

  2 / 5

  Le 13/01/2022 à 17:57

  Magnifique point de vente, avec beaucoup de choix...Mais le balisage quelle cata !!!! Ou trouver le produit que je veux, les zones sont numérotées alors pourquoi ne pas l'indiquer à l'entrée, nous passons notre temps à "naviguer ". Chez Castorama sur le net vous avez le n° de l'allée par produit.
• Thierry.r

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 17:34

  J'ai pu trouver ce qu'il me fallait... Et caissière très agréable...
• Marie.o

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  Le 20/12/2021 à 11:01

  J ai voulu utilisé mon bon d achat obtenu par ma carte de fidélité et surprise....au moment de passer en caisse l hôtesse m apprend que mon bon a été utilisé le 8 novembre...bizarre...peut on m expliquer comment mon bon d achat édité par vos services est toujours en ma possession donc pas utilisé....je le tiens d ailleurs à votre disposition
• Annemarie.A

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 20:39

  Beaucoup plu,du choix des idées , et en particulier j'ai aimé le professionnalisme du responsable du sav au rayon tronçonneuse, mais qui apparemment ne gere pas que ces outils. Ce monsieur est calme, posé, à l'écoute du client, et responsable dans son travail. De + en+ rare dans ce genre d'enseignes ....
• Catherine.u

  3 / 5

  Le 11/12/2021 à 05:36

  Beau magasin depuis qu'il s'est agrandi. Le personnel est plus aimable qu'avant mais il est encore difficile a obtenir pour un conseil
• David.e

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 17:55

  Très beau magasin de bricolage en tout genre.hyper spatieux.on ne se marche pas sur les uns et les autres.de l air ! .de l espace.c est ça le luxe.les renseignements au clients sont top et cordiaux.merci beaucoup.c est bien de prendre le temps d expliquer les choses.avec bienveillance.du coup .j ai fais affaire.très satisfait.alors je le mentionne.le tarif a été très correct.j y retournerai volontiers si le besoin se présente.
• Tyleur.e

  3 / 5

  Le 06/11/2021 à 10:25

  C'est bien il y a beaucoup de choix à des prix très différents par contre dès qu'il y a un dysfonctionnement avec un appareil ou quoi que ce soit le service après-vente laisse à désirer c'est une catastrophe apparemment c'est toujours de la cause des fournisseurs
• catherine.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 14:41

  Je n'étais pas revenu depuis le réaménagement du magasin.........très agréable de circuler dans les rayons d'autant plus que le personnel est de très bons conseils et très souriant.....continuez ainsi
• Richard.e

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 13:43

  Le slogan du magasin "un coup de main" surtout n'y comptez pas! Un accueil du personnel dans les rayons de plus en plus déplorable, pour eux 15h30 la journée est déjà terminée il faut revenir demain matin. Un grand bravo au remplaçant du responsable du matériel electroportatif...
• lalitte.e

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 08:55

  pas de zéro etoiles domage visite il y a un mois pour acheter un produit aucune nouvelle a ce jour. alors que sur c discount on trouve le produit et moins cher livraison inclus. faite comme moi magasin a éviter
• Ivan.o

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 19:31

  Très grande surface avec de nombreux articles. Les rayons sont larges et variés. La construction est récente avec un parking de qualité. C’est une bonne adresse à connaître pour tous vos besoins en bricolage ou en décoration.
• Maxime.t

  3 / 5

  Le 20/09/2021 à 17:04

  Moins de choix niveau déco. Un peu 😞 déçu. Magasin bien tenu, personnel poli.
• Catherine.O

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 21:33

  Personnel très sympathique et compétent, de bons conseils qui connaissent leur rayon. Rien à voir avec Bricorama pour le Conseil.
• mercier.y

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 13:34

  Nous avons été agressé par un vigile habillé comme un plouk car mon mari avait baissé son masque ,c'est vrai c'est pas bien .après son agression il nous a informé qu'il était de la sécurité du magasin et est reparti .nous avons constaté dans les minutes qui ont suivi que les employés du magasin assis derrière leur comptoir ne portaient pas non plus leurs masques .nous leur avons expliqué notre histoire ils nous ont ris au nez et n'ont surtout pas remis leurs marques. Alors monsieur le responsable du magasin il faudra revoir votre position
• Jade.e

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 08:43

  Achat d’une piscine. A la mise en route, pompe fissurée. Aucun service après vente. Nous renvoie vers le constructeur et n’aide pas à trouver une solution. Service client inexistant. Ça ne donne pas envie de revenir
• S.

  2 / 5

  Le 22/07/2021 à 09:40

  Côté bati personnel très agréable, professionnel et compétant, par contre Côté magasin personnel désagréable incompétent (le pire des rayon reste quand même côté coupe bois, où ils sont même agressifs)...il n'y a que la caisse et l'accueil où il sont agréables.... Mr Bricolage envoyer quelques uns de votre personnel de la cour des matériaux à l'intérieur du magasin pour leur donner quelques conseils en relationnel clients, cela vous permettra de fidéliser votre clientèle au lieu de la faire fuire vers d'autres enseignes....
• Clara.

  2 / 5

  Le 16/07/2021 à 14:56

  Le conseil est mis en avant dans tout le magasin. Mais on a l’impression de déranger les vendeurs à chaque fois qu’on pose une question. Pdt l’été il y a aussi vraisemblablement des jeunes qui sont recrutés et qui n’y connaissent rien. Donc aucun conseil ou conseil mal avisé. Certains vous donnent même la réponse sans même lever les yeux de leur ordinateur...dommage car la rénovation du magasin est plutôt réussi.
• odile.a

  2 / 5

  Le 08/07/2021 à 17:54

  je suis de plus en plus déçue par le service commercial ´ je connais ce magasin depuis 2011 et je suis une cliente fidèle puisque j ai une carte de fidélité entr autre ´ depuis l extension de ce lieu est eg’ffet qui en est la cause ? mais certains vendeurs fuient devant led clients ´ aujourd hui j ai acheté le dernier article MSV porte-serviettes seb’ le paquet était ouvert la caissière a appelé le vendeur qui lui a mal répondu et quant à moi. je n a aussi aller au rayon. gentil le mec ns lui avons préciser que c était le dernière résultat il manque 2tubes et je dois me déplacer à nouveau magasin,,, j aimais bien ce magasin »mais ça devient insupportable et même gênant devoir cette dégradation commerciale
• Christine.o

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 09:29

  Toujours client fidèle a mon magasin de bricolage où je trouve tout cedont j'ai besoin. Personnel compétent et tres aimable.
• Yves.a

  4 / 5

  Le 30/06/2021 à 15:52

  Très grand et beaucoup d'espace entre les rayons. C'est un peu compliqué de trouver ce que l'on cherche quand on ne connaît pas le magasin
• jean-pierre.a

  3 / 5

  Le 12/06/2021 à 15:52

  Magasin un peu démesuré, impression de "hall de gare". Rayon des sols bien achalande. Pas trouvé ma porte de douche pivotante.
• Michel.O

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 06:48

  Client régulier dans votre enseigne j'ai été maltraité verbalement hier jeudi 3/06 par votre caissière 16511 mylène. Je m'approche de la caisse a distance sociale respecté lorsque cette personne s'adresse a moi sur un ton très direct et sans avoir commencé par me dire bonjour...."Veuillez attendre ici la dame n'a pas terminé"... Je n'ai pas compris cette remarque mais bon je n'y prête pas plus attention, si la majorité des caissières sont très aimables malgré leur dur labeur, je me suis dit que cette fois ce n'était pas le cas. C'est au moment du paiement en caisse lorsque j'ai voulu sortir ma carte de fidélité que je me suis fait reprendre par cette caissière une seconde fois : "il est trop tard Monsieur il fallait sortir votre carte avant". Je suis repartit mécontent avec mes achats de 43,30€ Je regrette de n'être pas allé chez votre concurrent Bricorama ou je nai jamais eu de problème de ce genre. Il serait bon de recadrer cette personne et dr lui demander un minimum de courtoisie envers les clients .
• Lili.o

  2 / 5

  Le 27/05/2021 à 12:44

  « Côté matériaux » il vaut mieux voir avec Charlotte qui est de bon conseil et souriante. L’autre dame est la personne la plus impolie (pas de bonjour) ne lève pas la tête pour vous parler, parle très sèchement et mal, et quand on lui demande si on la dérange fait l’étonnée, ça ne m’est encore jamais arrivée. Bref on reviendra quand Charlotte sera là.
• Marie.

  2 / 5

  Le 23/05/2021 à 11:28

  Je regrette l'ancienne structure à taille humaine, la nouvelle étant impersonnelle et froide. Plus aucun repère dans les rayons, vendeurs peu nombreux. Le gigantisme de la consommation a ses revers. Il donne envie d'aller dans des magasins où le bricolage est un plaisir.
• Séverine.e

  3 / 5

  Le 14/05/2021 à 06:41

  Bonjour. Je n'aime pas laisser des avis mais la désolé je suis obligée .... Nous sommes venus hier... Les vendeurs et caissières en magasin nous ont très bien renseigné et conseillé. En revanche la personne à l'accueil ne voulait pas travailler hier..... Déjà nous sommes arrivés vers elle.... assise et pas très contente qu'on lui demande un dossier pour un paiement en plusieurs fois.... Elle a tout fait pour ne pas nous le faire..... D'ailleurs nous sommes partis car elle nous a très mal parler !!!!! Déjà 1 ère question vous êtes en vacances? Je ne vois pas le rapport pour ouvrir le dossier. Malheureusement nous habitons la région.... Après elle nous a dit que ce n'était pas gratuit.... Alors qu'en caisse on nous dit le contraire....après elle nous sort sije le fais ça va bloquer la caisse. Enfin bref nous sommes partis car cette personne ne voulait vraiment pas travailler.... excusez nous de vous avoir déranger..... Dommage.....
• Johann.a

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 14:26

  Je suis très satisfait de l'accueil et de la disponibilité des vendeurs qui sont très agréable et professionnel. De plus, le magasin est magnifique depuis l'agrandissement.
• Vanessa.E

  2 / 5

  Le 04/04/2021 à 07:05

  Bonjour ! Nous avons acheter 40 m2 de pelouse synthétique (rouleau de 4 m). En l'installant une barre sur tout la largeur qui pour nous correspond à la coupe du client avant nous, impossible à enlever car il manque de la matière. Nous sommes très de u vu le prix payé. Pourtant très bien renseigné et bon accueil.
• Daniel.u

  2 / 5

  Le 29/03/2021 à 16:29

  Très beau nouveau magasin Par contre côté matériaux " c'est le foutoir" Le personnel pourrait à minima ranger .les agglos cassés .les palettes qui trainent .les bois de livraison qui risques de créer des accidents BREF : la cour extérieure ... Nulle Il faut briefer le personnel qu'il travaille contre leur fiche de paie Une reprise en main s'impose Image ternie par ce laissé aller Cordialement
• Nora.o

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 08:52

  Pour commencer juste WOOOOOWWWWWW quel changement dis donc bravo Magasin épuré tout est à sa place Petite nouveauté er beaucoup en abusent un peu (rires) la demande de professionnel dans chaque rayons ça sonne très très régulièrement !!! Donc là si vous ne trouvez pas votre bonheur ? Y a tout les prix du moins chers au plus chers ... SAV j’ai vue qu’on peut aussi louer du matériel et faire des clés c’est tellement grand faut que j’y retourne ! Bravo très beau magasin par rapport a l’ancien !
• dumont.u

  1 / 5

  Le 25/03/2021 à 10:01

  Est il normal qu'un barbecue partie soit organisé devant l'entrée du magasin avec dégustation culinaire gratuite et qu'à l'intérieur du magasin on incite les gens a entrer en installant des machines a sous . Alors qu'on est en pleine crise sanitaire ce magasin incite les gens a se rassembler alors qu'on oblige les restaurateurs a fermer leur terrasse et que l'on ferme tous les commerces non essentiels dans plusieurs régions .....pourquoi ce magasin déroge t'il aux règles sanitaires en incitant les gens a se rassembler pour son inauguration d'ouverture.
• Jean-Jacques.h

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 07:58

  Le magasin a été réaménagé avec un parking tout neuf et propose un vaste choix pour le plus grand plaisir des bricoleurs. Le personnel est accueillant. Attention à la coupure de la mi-journee à 12 h 30
• catherine.E

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  Le 11/03/2021 à 17:10

  Déconcertant ! Il faut vraiment avoir besoin pour y venir. 11 mars après-midi accueil déplorable, hôtesse qui oublie de dire bonjour, merci... mal aimable ; je pense qu'on l'ennuie. Pas de soucis, je ne la dérangerai plus, je ne viendrai plus ! Cest systématique dans ce magasin, pas de vendeur/conseiller disponible, bref, vraiment pas envie de revenir.
• Ernest.a

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  Le 09/03/2021 à 09:06

  Gros probleme au rayon exterieur. Deja cet ete avant la reorganisation les vendeurs se sont montres plus que desagreables refusant de me conseiller parce que je suis une femme. Faut dire j’employais les bons mots pour les bons matos. Il a du se sentir rabaisse le mec. Une attitude tres desagreable au troisieme millenaire. Le personnel masculin fait montre d’une suffisance crasse envers les clientes femmes. Ceci au rayon jardin materiaux exterieur. J’y suis retourne pour des planches, recemment. Pas de mysoginie affichee mais une attitude lamentable. On a vraiment l’air de les deranger les braves vendeurs. Lamentable. Aucun effort, scanner deux produits a mis trois plombes, parce que le gars a fait passer devant moi des acheteurs hommes. Mais j’ai du rever hein. L’egalite de traitement homme femme, ca ne doit pas arriver jusqu’ici. Or les vendeurs sont pas de vieux gars. Ca donne la chair de poule. Et envie de faire tomber des planches....oups, desolee...les mecs, changez d’attitude, nous les femmes on est patiente mais y’a des limites....c’est grave.
• Dylan.o

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  Le 02/03/2021 à 17:30

  Encore un Mr.Bricolage qui ne déroge pas à la règle. Tout le contraire de la pub télé la ou on voit du personnel souriant accueillant et pleins de bon conseils ... en vrais vous êtes dans le rayon vous cherchez quelque chose de spécifique, vous tomber sur un(e) conseiller(e) : ce n’est pas mon rayon. Adressez vous à mes collègue là bas (ils sont 4) je patiente car en pleine discutions sur le thème de ou déplacer des étagères de gondoles. Je fini par interrompre un collègue, c’est pas moi c’est lui. Bon certes je demande mon produit ... on a pas ... donc pour résumé toute cette balade pour rien ... travaillant dans une enseigne de grande distribution vendant des produits électroniques quand un client me demande si j’ai tel produit 2 solutions, soit je vais dans le rayon de mon collègue pour vérifier si dispo, soit j’accompagne le client au vendeurs du rayon concerné ou je l’appel pour savoir si le produit est dispo. Mais sachez qu’un client que vous baladez de droite à gauche est un client qui ira sa balader ... à la concurrence la ou j’ai trouvé mon bonheur.
• M.

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  Le 01/03/2021 à 18:21

  En pleine reorganisation. Espérons que la Direction en profitera pour faire des formations â tout son personnel en termes d'amabilité dt de professionnalisme. Le mieux est de se débrouiller tout seul, sinon vous ne tombez jamais sur la bonne personne : c'est pas moi, c'est mon collègue...mais on ne sair pas où est le ...collègue...
• [email protected]

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  Le 19/02/2021 à 11:15

  Bien. Grand centre de bricolage. On trouve de tout. A fait concurrence à Bricorama qui était déjà grand, mais je pense que Mr. Bricolage le dépasse. Je n'ai pas trouvé mes repères pour situer ou ce trouve tel ou tel objet. Mais cela viendra bientôt.
• martine.e

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  Le 06/02/2021 à 16:22

  Actuellement dans le magasin je vois sur le parking des grandes plaques de polystyrène. les voitures roulent dessus dans tous les sens. Je viens de le signaler à l’accueil et paraît-il qu’elles ne seront enlevée s que lundi. avec le temps qu’il fait lundi elles seront loin. quelle désolation personne n’est responsable de rien ici
• Florence.o

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  Le 01/02/2021 à 12:58

  Magasin en cours d aménagement qui sera au top quand ça sera fini. Je tenais à préciser que la responsable tringles,rideaux,papier peint n est pas du tout commerçante, ne fait aucun effort pour renseigner le client, ne mérite pas son poste
• gg.o

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  Le 04/12/2020 à 11:38

  Une des références pour connaitre si un magasin respecte un tant soit peu ses clients, c'est d'aller voir ses toilettes. Là, depuis quelques temps, elles sont carrément fermées !!! Ce qui correspond d'ailleurs bien à la mentalité de ce magasin... En agrandissement, je pense que les prix vont exploser à la fin des travaux...
• M..

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  Le 11/08/2020 à 17:46

  Cet avis concerne la découpe : deux employés présents ; après une attente de quelques minutes, puisque ceux-ci étaient inactifs, nous les avons interpellés. Quand enfin, l'un des deux a daigné venir nous renseigner, il nous a juste fait voir deux morceaux de bois (il s'agissait de trouver un support pour un puzzle) et est reparti sans un mot ne rien faire. Nous ne recommandons pas ce service.
• Mathilde.a

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  Le 06/08/2020 à 13:07

  Le magasin est bien, les filles aux cadres et arts sont très sympathiques, on y trouve pas mal de choses. Les seules bémol sont pour moi: pas assez de caisses, un parking en pente (compliqué avec un chariot) et des employés qui non pas tjrs envie de nous aider. Ensuite pour sortir de cette zone commercial c'est pas simple... Personnellement j'y vais quand j'ai plusieurs choses à acheter.
• philippe.

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  Le 18/07/2020 à 16:54

  Venue échanger un battante de WC achetait hier qui avait un problème de fabrication. La personne de l'accueil que j'ai vu est une personne qui devrait revoir la relation à avoir vis à vis au regard de la prise en compte du problème et de la façon qu'elle a de prendre les clients de "haut". Le responsable sanitaire devrait peut-être être plus à l'écoute des clients qui ont des soucis avec des produits qui viennent de son rayon. Mon battant m'a été remboursé mais je ne sais pas si j'acheterai de nouveau dans cette enseigne.
• Marie-claire.i

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  Le 12/06/2020 à 16:24

  Très bien plus visible pour chercher les employés super
• Chris.D

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  Le 09/06/2020 à 14:13

  Attention de ne pas confondre touristes qu on méprise ouvertement et locaux., bien que les deux fassent vivre le magasin de la même façon : ils consomment donc ils payent. Suite à un achat conséquent samedi au rayon "barbecue" et un monde fou pour une seule vendeuse, nombreux ont été les clients présents à se rendre compte du ton ironique et moqueur de cette vendeuse. Déplorer ouvertement la fin du confinement et le retour des clients en masse n est pas digne d un professionnel. Bien que certains clients puissent paraître pressės, aucun n'a manqué de respect. Au contraire, nous avons attendu sagement alors que d autres vendeurs désagréables et désoeuvrés n'ont pas bougé. Pourtant chacun devrait tirer des leçons de cette crise et être heureux d être encore la. Après avoir lu les autres avis, je constate que la remise en question n est pas votre fort, on comprends mieux l attitude de l équipe qui est souvent à l image de son patron. Pourtant, c est grâce à cela qu on avance. Nous étions clients, c était la dernière fois (car pas la 1ere) que nous permettions ce genre d attitude à notre egard dans ce magasin.
• Marie.s

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  Le 07/05/2020 à 11:21

  C’est un véritable scandale ! J’ai été scandalisée par ce qu’il s’est passé ce matin dans votre établissement. Le client qui a voulu régler en espèces est parfaitement dans son droit. Vous parlez des mesures d’hygiène mais vous étiez à plusieurs sur lui, bravo pour la distanciation sociale/physique et bravo aussi aux clients voulant jouer les héros et qui ont voulu arrêter ce jeune homme, vous faites peur ! Par ailleurs à vous le directeur d’établissement, voici ces quelques lignes que l’on peut lire sur service-public.fr : « Vous avez été confronté à un refus de paiement en argent liquide chez un commerçant qui invoquait le risque de contagion par la manipulation des pièces et des billets ? Cela est illégal, et aussi discriminant comme le rappelle le défenseur des droits. » « Le paiement en espèces est le seul moyen de paiement que le commençant est dans l’obligation d’accepter. S’il refuse, il est passible d’une amende de 150€ (2e classe). Par ailleurs, cette attitude pourrait être qualifiée de « refus de vente » qui est une pratique interdite par le Code de la consommation. » J’espère que ce client portera plainte contre vous.
• Dominique.e

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  Le 22/04/2020 à 17:29

  Pour un simple renseignement, accueil déplorable et incorrect de la part d'une des deux hôtesses présentes. Cette période est compliquée pour tout le monde et c'est pas une raison pour envoyer promener les clients Elle devrait changer de métier ... des personnes plus sympa ont besoin de travailler
• Daniel.e

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  Le 03/04/2020 à 22:16

  Je suis déçus de l'organisation, confinement oblige, nous sommes dans l'obligation de commander par le net, mais nous n'avons pas la possibilité de commander tous les produits du magasin. En exemple: J'ai besoin d'un sac de ciment , on me propose par le net un paquet de ciment de 1 ou 5 kg alors qu'il y a des sacs de ciment de 35 kg dans la magasin . J'ai besoin également de parpaings , aucune proposition sur le net, et des parpaings par centaines de toutes tailles dans l'entrepôt. Messieurs revoyez votre organisation.
• David.u

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  Le 17/02/2020 à 16:49

  Parking assez grand pour accueillir des clients. 1 porte d'Entrée et une de sortie, Beaucoup de luminosité. Les vendeurs sont très bien formés et connaissent quasiment le magasin, j'ai par exemple demander des conseils pour des chevilles et le vendeur m'a très bien renseignée
• Jean-François.i

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  Le 15/02/2020 à 17:57

  Nous avons attendu au bas mot une demi-heure au rayon decoupe bois. Nous avons croisé une dizaine d'employés qui discutaient en nous évitant soigneusement. Nous étions 3 clients a attendre en vain. Nous avons finalement eu le responsable du magasin qui semblait impuissant à gerer le problème. Nous avons quitté le magasin très mécontents. J'aurais mis si je pouvais une note de zéro.
• daniel.i

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  Le 09/12/2019 à 14:46

  Bon choix de produit et magasin très propre. En plus on trouve facilement des personnes pour nous renseigner, ce qui est devenu extrêmement rare.
• Richard.o

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  Le 13/10/2019 à 22:11

  Magasin achalandé, mais j'ai constaté que les caissières vous comptent des produits en plus. Je suis passé à l'accueil pour le signaler, la personne vous explique que le responsable doit visionner et qu'il reprendra contact, depuis j'attends son appel ! Donc, contrôlez bien vos tickets en sortie de caisses !!!
• Gérard.o

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  Le 04/10/2019 à 10:33

  Des produits bien chers aujourd'hui. J'ai cherché des bandes pour lime électrique, c'est un prix supérieur à 8 euros, je suis allé à Bricorama 4 euros 30, cherchez l'erreur... Proposer des produits le double du prix de son principal concurrent, qui plus est, se trouve à moins de 500 mètres, ne semble pas préoccuper Mr. Bricolage... De plus, au vu des avis précédents, les employés semblent être retournés dans leurs travers habituels vis-à-vis des clients qui leur restent.
• Bernard.a

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  Le 13/09/2019 à 11:59

  Les employés au département matériaux m'ont croisé plusieurs fois .je n'ai même pas eu un bonjour . Réponse à l'accueil ah oui il court partout. Un petit stage de notion commerciale ne serait pas inutile. Cest vrai que je préfère la compétence au cirage de pompes mais il y a un minimum.
• jean.l

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  Le 02/09/2019 à 14:52

  Franchement je suis d’accord avec les avis qui mettent en exergue le manque de prévenance du personnel. Ont ne resent pas cet enthousiasme qui fait que l’on reviendra avec plaisir. Il est vrai que chez le magasin concurrent le briefing client est plus efficace. Ont adorent tellement être accueilli avec un petit sourire!!!
• Jérémie.e

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  Le 06/08/2018 à 07:30

  De passage dans la région, j'ai trouvé ce magasin particulièrement bien achalandé. Beaucoup d'articles, tous bine rangés. Ce magasin est un modèle du genre et on voit qu'il est bien tenu. Les tarifs m'ont paru tout à fait correct (sans pour autant avoir fait un comparatif détaillé). Je recommande sans hésitation.
• Jacky.r

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  Le 11/07/2018 à 07:26

  Toujours aussi laborieux pour avoir un vendeur.
• Claude.h

  5 / 5

  Le 05/07/2018 à 11:44

  Du choix. Des conseillers de vente toujours disponibles et efficaces. Malheureusement, il nous a fallu rapporter un produit qui ne convenait pas. Et là déception pas de remboursement mais un avoir. Cela nous oblige à un achat ultérieur, donc nous nous sentons obligés, pas de droit à l'erreur. Déception, la prochaine fois on y réfléchira à deux fois et on privilégiera un concurrent plus avenant et plus compréhensif. En un mot plus commerçant. Quand des critiques sont favorables vous répondez. La vérité vous blesse et vous ne répondez pas si l'on ne va pas dans votre sens. Ce n'est pas commerçant.... A ce jour la politique a changé. Un achat ne correspondant au but recherché nous a été remboursé électroniquement sur le compte. Une commande a été passée et honorée en 4 jours, plus vite que prévue. Le personnel (cour des matériaux) a été des plus sérieux et professionnel. La livraison fut rapide par du personnel serviable et agréable.