FNAC La Rochelle

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Rémi.h

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:06

  Les vendeurs sont plus intéressés pour te vendre des cartes de fidélité ou des garantie supplémentaires que pour te conseiller sur un produit. J’achète des écouteurs qui ne tiennent pas dans les oreilles, Je souhaite faire un retour et le SAV m’apprend que ça n’est ni repris ni échangé. Tellement déçu de cette enseigne.
• Lyle.m

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:14

  Le numéro de ce magasin est payant, une honte!
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:51

  Merci encore pour ce jeune vendeur au rayon livre qui a pris du temps pour guider Elea notre fille pour de nouveaux choix de lecture. Il nous a également conseillé pour visiter l île d Oléron où nous détournons.
• Francoise.r

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:07

  Très beau magasin
• martine.o

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:11

  Un grand merci pour le service après vente soit à Lucas
• Antonin.r

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 15:12

  Un très bon magasin avec des vendeurs à l'écoute et super gentils. Nous sommes tombés sur une vendeuse dans le rayons livres adorable. Nous reviendrons avec grand plaisir.
• Jacques.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 07:25

  Bien reçu et service sav impeccable
• Lorie.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 20:11

  Magasin en très bon état & vendeur en billetterie agréable ! Un plaisir de venir faire ses achats à la Fnac de Beaulieu !
• Jean-Luc.o

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 08:52

  Bon accueil et bien conseillé avec le sourire à l'ouverture section livre
• Eme.n

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 19:02

  La Fnac pratique la vente forcée interdite par la loi. Une carte de fidélité que je n'ai jamais commandée m'a été facturée 24€. Il s'agit de l'utilisation frauduleuse de mon numéro de carte bleue par la Fnac elle même. Mon dernier achat date de novembre 2021...je n'ai jamais demandé de carte. Surveillez votre compte si vous avez fait des achats dans leurs magasins. L'enseigne n'est plus ce qu'elle était.
• Chloé.

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 09:15

  Rayon manga un peu petit mais adapté à la taille du magasin. On trouve tout de même l’essentiel. Personnel disponible et agréable.
• benjamin.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 20:21

  Très beau magasin, personnel sympathique, Large choix, Bon prix
• Angélique.o

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 20:21

  Grand et spacieux un large choix dans les rayons.
• Amelie.e

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 16:25

  Merci à Anais qui a passé 15 min à chercher LE chargeur qui convenait pour mon PC portable, allant jusqu'à le tester dans le magasin pour être sûr que ça fonctionne. C'est rare de nos jours de voir un tel service client, alors bravo!
• Bruce.I

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 15:20

  Je viens d'acheter un câble d'alimentation universel pour 55 euros et cela ne fonctionne pas. Je ne pouvais pas l'essayer. Bref, grave erreur. J'aurai du commander chez HP directement.
• Ulysse.e

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 13:43

  Vendent des services sur les produits sous forme de garantie à des prix exorbitant sans aucune explication sur l’engagement. A éviter !!!
• Lenoel.e

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 10:42

  Super accueil d une conseillère très attentionnée
• William.H

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 07:17

  Du choix, personnel aimable et de bons conseils
• Fabien.o

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 08:33

  Magasin agréable personnels disponibles et sympathiques
• richeton.h

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 20:40

  Conseillers très performants sur tous les produits et disponibles pour les clients. Ambiance chaleureuse et agréable. Je recommande vivement
• HB.

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 11:57

  Accueil au top et très bon conseil. Avec la carte, la commande de mon livre arrive à domicile gratuitement !!! Et j'ai une réduction à chaque achat sur le prix de vente. Parfait !
• S.

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 07:59

  Très aimable et de bon conseil, ça fait la différence
• Fabienne.e

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 08:41

  Top accueil. Top conseils une équipe jeune et dynamique à votre service.
• Loic.i

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 16:33

  BOYCOTT DES MAGASINS FNAC . Ils vous placent des assurances sans vous le dire . J'en ai fait les frais . Ils ont déjà été pris la main au panier et condamné mais les pratiques continuent . Des plaintes sont n cours et je vais m'y joindre. En réponse à nos messages vous avez un beau discours du directeur mettant en avant leur qualité et le fait qu'il peut y avoir un incident mais en fait la manœuvre est bien organisé par cette même direction et bien conscient des pratiques litigieuses
• Gregory.r

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 08:29

  La référence multimédia en France. Plein de choix j'adore sur beaucoup de livres de BD de jeux, sur la musique... On voudrait tout acheter ! J'aimerai tellement prendre mes produits chez eux mais leurs prix sont supérieurs à ceux de leur concurrent américain...
• Elise.o

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 16:18

  Plus que marre! J'ai acheté une télé Philips il y a maintenant presque 1 an. Un défaut de craquement du capot persistant! Intervention du sav darty pour les réparations,au moins 6 passages de techniciens différents et le problème persiste toujours! La télé est toujours sous garantie, pourquoi ne pas au final changer le produit?cela fait un an que ca dure! Et en attendant on passe notre temps au téléphone pour joindre le sav! Je suis exaspérée !
• cathie.a

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 11:38

  Génial, conseils, accueil et encaissement, tout est presque parfait.
• Kevin.

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 17:08

  STUPIDE ! j'ai commandé une tablette Samsung à 250 euros dans la semaine avec retrait en magasin 1 heure, comme sa à la sortie du travail je peux aller la chercher, PFFF ne commandez jamais à la FNAC la prochaine fois je commande sur amazon c'est plus rapide, je me suis déplacé en magasin, en rayon 8 tablettes, j prends une va à la caisse (je précise la tablette avait déjà été payer par internet),pfff la dame cherche pas à comprendre,me dit que ce ne serait pas possible,je demande si quelqu'un peut faire quelque chose de vue qu'il y en a au rayon, elle me réponde des trucs incohérence vis-à-vis de ce qu'il y a écrit sur leinternet ,je vais devoir y retourner ou demander un remboursement c'est inadmissible, perte de temps et d'argent (avec le déplacement) pfff
• Bernard.a

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 08:41

  Très bien que la Fnac soit à La Rochelle mais le lieu est trop petit. Manque d'espace pour livres,BD, jeux. Dès qu'il y a un peu de monde, on ne peut plus circuler au mépris des règles sanitaires. Impossible de montrer un jeu de plateau, les BD sont entassées sans visibilité, etc...
• Nabil.O

  3 / 5

  Le 04/03/2022 à 14:46

  Pas très grand. Peu de diversité de matériel informatique (souris, matériel Apple etc…) Vendeurs sympathiques et soucieux d’apporter leur expertise
• Drukmil.

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 10:17

  Une très bonne équipe accueillante et qui fait son maximum pour trouver les produits que vous voulez (album resist)
• To.1

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 11:47

  Petit et peu d'article. De plus mauvais renseignements par téléphone
• Mikael.a

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 09:59

  Magasin soigné et proposant tout type de produits
• Alain.r

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 08:31

  Excellent magasin avec un choix énorme et un personnel accueillant et de bons conseils.
• marie.h

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 06:26

  Un livre Un cadeau..une carte cadeau et du bonheur pour tellement de possibilités et des personnes disponibles et des renseignements précis en aromato merci
• Fabien.A

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:08

  Magasin idéal pour trouver tous ce qu'il faut en produits informatiques immages Photos CD Dvd, mais pas que ! N'hésitez pas à allez voir. Accessible à tous et pour tous.
• chantal.O

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 17:36

  La Fnac Alors j adore je trouve toujours des bouquins très intéressants et le personnel nous écoute et nous conseille Merci à vous
• Didier.R

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 08:20

  Magasin vide. 20 minutes devant le stand téléphone Apple. Les "vendeurs" papotent. Pas un ne vient nous voir. Ce sera pour un autre distributeur de la marque !
• Steph.n

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 12:30

  Malgré plusieurs dysfonctionnements sur les écouteurs sans fils , le sav très réactif, merci à Félix pour sa rapidité et nous a bien conseillé ,a pris le temps de répondre à nos questions sans enjeu de vente et cela est appréciable car après pour acheter trop de ventes supplémentaires proposées
• christina.u

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 06:48

  Pouquoi ne plus accepter les chiens..... Surtout les petits ????? Discrimination ??????? Part rapport au grand ??? J irais acheter la ou les magasins accepte les chiens......
• Mathieu.G

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 19:36

  Choix et conseils. Bon achalandage. Belle surprise d'y trouver des produits de Nature & Découvertes.
• Jean-Luc.a

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 15:25

  Le top. Personnel sympathique et efficace, tout ce dont on a besoin, locaux peut être un peu exigüs mais sympathiques. What else ??😉
• Aka.b

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 23:20

  Très grand choix dans le magasin ,et vendeurs accueillants rien a redire!!!
• DEL.M

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 09:14

  Un magasin fnac, classique, rayon dvd/blu ray un peu petit.
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 07:18

  Petite structure répondant aux besoins classiques, c'est un choix. Les salariés orientent vers le site internet. Finalement, quel service en plus ?
• Jade.

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 21:57

  Quand on achète un article ils vous offrent un abonnement d'un mois a canal, a résilier. Au final vous résiliez dans les temps, vous êtes prélevés quand même de 35 euros. Il s'agirait d'être un peu plus transparent
• Ju.

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 16:04

  Magasin à éviter. Les vendeurs ne sont pas présents pour vous conseiller, mais pour vendre à tout prix. Ils n'hésitent pas à vous dire que vous pouvez profiter des offres adhérents avec des produits exclus. Alors certes, c'est écrit en tout petit sur la PLV, mais les vendeurs aurait au minimum pu avoir l'amabilité de dire que les produits que j'avais choisi n'étaient pas éligible plutôt que de me dire que j'étais bien éligible à l'offre. Il y a des autres magasins avec des conseillers dans la zone n'hésitez pas à aller dans d'autres magasins plutôt qu'à la FNAC.
• Steve.o

  3 / 5

  Le 05/01/2022 à 12:45

  Magasin propre, personnel poli. Manque beaucoup de choix dans diverses catégories : informatique, son, hi-fi...
• Pascal.e

  2 / 5

  Le 05/01/2022 à 09:47

  Déçu par mon passage à la Fnac de la rochelle. Rayon smartphones limité ; certains appareils présentés sans prix ;fiches techniques limitées.
• anissa.h

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 22:59

  Je me rends en magasin pour acheter un iPhone 13 pro max de couleur noire pour ma société. Ce jour là il n’y avait en stock que la couleur grise, la vendeuse m’informe donc qu’elle va passait commande pour un noir. Je paie néanmoins la commande effectuée et demande à ce que la facture soit rédigée au nom de ma société. 2 jours plus tard je reçois un message m’informant que ma commande est disponible en magasin et que je peux passer la récupérer. Lorsque je récupère la facture je constate qu’elle a été rédigée au nom de mon épouse et non pas au nom de la société !!! Je réclame qu’elle soit modifiée, mais on me dit qu’ils devront changer la date et qu’il n’est pas possible de la dater au jour du paiement !! Cela m’agace énormément, cela me paraît gravissime au vue des conséquences fiscales sur ma société, mais les vendeurs n’ont pas l’air de s’en préoccuper. Le pire c’est que arrivé à la maison lorsque je déballe mon téléphone je constate qu’il est de couleur grise au lieu du noire commandée. Si j’avais voulu le gris je l’aurais pris le premier jour, je n’aurai pas passé une commande fictive !!! Bref Passer une commande à plus de 1200€ Et au final avoir droit à aussi peu de professionnalisme. Pathétique !!! Et Plus jamais à la Fnac pour moi !!
• Steve.e

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 07:54

  FNAC plutôt bien agencée. Des expériences contrastées avec les conseillers mais mon dernier passage me permet de penser que l'expérience globale est satisfaisante. J'ai peu fait l'étage, je ne juge donc pas du rayon librairie.
• Jean.u

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 13:39

  Magasin propre, bien organisé. Visuel attractif. Personnel disponible et aimable
• Virginie.A

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 20:57

  Personnel prévenant et disponible. Large choix de produits. Petit plus le partenariat avec Nature et découverte
• Annie-claude.

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 12:26

  Très bien, j'ai passé commande de livres, livraison rapide , personnel à l'écoute , compétant . J'ai aimé flâner dans le magasin et beaucoup de choix, je recommande.
• Paul.a

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 17:13

  J'habite Rochefort et en août dernier, des potes ont voulu me faire découvrir votre magasin "la fnac". J'ai trouvé le fond du magasin sombre, triste et stressant; trop de noir à mon goût. Conclusion je continuerai de faire l'achat de mes livres chez cultura magasin plus lumineux.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 09:37

  Aller à la FNAC n'est plus une surprise, le lieu, où qu'il se trouve est connu. Par contre celle de La Rochelle, par rapport à ses consœurs parisiennes à un plus: l'amabilité et la compétence de son personnel dans les rayons. Enfin des conseils, un échange et des sourires. Bravo, continuez comme cela, c'est un vrai plaisir.
• Bénédicte.u

  3 / 5

  Le 11/12/2021 à 19:33

  Magasin agréable avec grand parking + un en "sous-sol" beaucoup de choix ! Par contre je m'attendais à ce qu'il soit plus spacieux. Personnel sympathique et de bons conseils.
• Olivia.u

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 17:04

  Première déception peu après l’ouverture du magasin .. ça recommence aujourd’hui .. j’ai payé 10€ de plus (99,99€) le mario kart live que le prix affiché sur leur site internet .. il va vraiment falloir faire le point sur vos étiquettes .. j’imagine le nombre de personne qui depuis votre ouverture se font avoir de 10-15€ chaque jour .. J’y remettrai plus les pieds .. En précision à votre réponse : je suis adhérente puisque j’ai même renouvelé ma carte Fnac ce même jour .. donc votre réponse me faut encore plus ressentir à quel point vous nous prenez pour des pigeons .. d’autant que le retrait avec ou son carte en moins d’une heure via votre site revient toujours au prix de 89,99€ .. Deuxième expérience de ce type chez vous, la première fois c’était 15€ facturé en plus à la caisse par rapport à l’étiquette de prix affiché en magasin .. Vos étiquettes ne correspondent pas à vos caisses, ni au site, ni à vos promos !
• Michael.a

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 15:56

  Attention, pratiques douteuses en magasin. 8/12/2021, Animal Crossing new horizon pour Switch, affiché sur site et retrait possible au magasin en 1h à 44,99 euros. Je souhaite utiliser des chèques "tir groupé", alors je vais en magasin directement. Oh surprise le jeux est à 59,99 euros! Bon, je ne juge pas, pensant tout simplement obtenir la promo en demandant gentiment au responsable...... _ "Désolé Monsieur, c'est le prix. La promo est applicable avec une carte Fnac (payante biensur!)" Je lui dis que j'ai seulement un compte Fnac, sans carte, et que le site me fais payer 44,99 euros pour venir le chercher en magasin. _ "Non, Monsieur uniquement avec la carte ou sur le site. (Mentionné nul part d'ailleurs!!!) Alors, faites un tour chez Boulanger, eux au moins appliquent leur tarifs du site en rayon, et sont disposés à les mettre à jour si nécessaire. 44,99euros pour Animal Crossing. Ou encore, faites un tour chez Carrefour, il est à 44,49 euros!
• roseline.i

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 11:30

  Bon accueil par contre le portable en presentation etait en rupture de stock dommage juste avant les fêtes. Heureusement le vendeur nous a redirige vers darty
• Léone.o

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 15:13

  Magasin très diversifié et un personnel très agréable, à l'écoute de sa clientèle et très souriant. Coup d'essai pour et coup de maître. Cordialement.
• Pascale.i

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 08:07

  Achat d'un téléphone samsun S21+ hier. La vendeuse recapitule le prix avec black friday et promo carte Fnac. Je paie car moins cher en effet que prix affiché et comme je ne connais pas la promo due a la carte je ne pose pas de question. Après paiement je vois sur le ticket de caisse 59 euros d'assurance supplémentaire jamais demandée et jamais évoquée. Elle nous l'a remboursée mais moment désagréable et sensassion de se faire pigeonner...
• BACK.V

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 17:15

  Magasin très propre et très moderne, les allées sont bien agencées rien a redire. Équipe très compétente bravo . A visiter pour Noël !
• Isabelle.r

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 22:09

  Très professionnel, le vendeur rayon Manga et Comics a su bien me conseiller. Personnel très souriant et accueillant
• Philippe.L

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 16:56

  Je suivais le prix d'une télé en vue de son achat. Semaine dernière elle était à 799 - 5%, il y a trois jours elle augmente de 100 € et depuis hier il y a l'offre 10 € tous les 100 €. Donc augmentation avant la promotion ! C'est honteux.
• Michel.a

  3 / 5

  Le 29/10/2021 à 12:38

  Magasin plutôt agréable mais petit avec peu de choix physique concernant le matériel. Ça donne un peu de tout sur tout. En revanche, l'accès est facile, il y a un parking en sous sol et le personnel est à la hauteur.
• Oceane.a

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 16:09

  Ces les grandes chaînes de magasin comme la vôtre qui sont les plus escrocs car vous savez manipulez les gens pour vendre mais quand le produit qu’on vous prend à un problème là comme par hasard vous n’assumer pas ces au clients de se demerder. De toute façon vous pouvez faire se que vous voulez moi je vais allez faire constater la trottinette au commissariat et chez un réparateur de trottinette et j’arrête l’assurance et la location chez vous. Bande de manipulateurs.
• Gildas.u

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 18:40

  Une immense merci à Kauline de la Fnac de La Rochelle pour son professionnalisme ! J’ai rarement eu affaire a une personne aussi professionnelle avec ses clients. 👍
• Pierre.n

  2 / 5

  Le 30/09/2021 à 13:01

  J'ai fait l'effort d'acheter un smartphone dans une enseigne et non sur internet et bien je regrette ma démarche. Personnel peu sympathique et insistant pour vous fourguer assurances, coques et filtres protecteurs ! De plus j'ai acheté un téléphone fixe à 19.99€ qui est passé en caisse à 24,99€. Sûre d'elle la caissière m'a assuré que je n'avais pas vu le bon prix ! Il a fallu qu'elle se déplace pour constater que c'est bien l'enseigne qui avait mis un mauvais code barre ! Bref catastrophique ! Heureusement que les deux vigiles sont très pro et très polis, on quitte le magasin sur une bonne note ☹️
• François.A

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 06:27

  Très bonne journée et très agréable services. La direction est très agréable. L'équipe aussi. J'ai oublié le raté. Je n'ai pas encore utilisé le crédit de 20 €. Je recommande !
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 18:13

  Merci à Vincent(le rigolo) pour son professionnalisme et sa patiente. On a eu un problème avec notre justificatif de domicile pour validé notre paiement en plusieurs fois. Il a rien lâcher et je l'en remercie.
• Charline.u

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 16:07

  Enseigne la moins commerçante que je connaisse. Nous étions venus échangés des articles (cadeaux reçus à sa fête d’anniversaire) certes sans ticket de caisse mais l’étiquette prix montre que cela provient de chez eux. La seule chose que l’on me réponde c’est impossible.. Comment une enseigne refuse un échange alors que ce sont des produits vendus par elle… Mon conseil : bannir cette enseigne … encore une raison de plus d’acheter auprès d’enseignes en ligne
• Frederic.l

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 21:09

  Dommage que les conseillers soient plus occuper a faire autre chose que de s occuper de nous, client pourtant il n' est 10h du matin Magasin propre,peut etre plus achalandé en librairie qu'en produit hight tech.... Heureusement que notre experience a ete rattrapé par l hotesse en caisse ( agreable, souriante, prevenante et serviable )
• Dez.e

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 16:31

  La qualité des services offerts aussi bien en terme d'accueil client ou des produits en rayon est deplorable , et je remarque au passage que c'est ainsi dans enormement de fnacs , commandez sur internet vous evitera attente et déception
• Solène.o

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 09:13

  Je voulais laisser un super avis, car j'ai acheté des billets pour un spectacle qui a été reporté 2 fois et que le personnal de la FNAC La Rochelle a été adorable et s'est battu pendant plusieurs semaines pour que j'obtienne le remboursement. (Alors que c'était trop tard parce que je n'avais pas reçu les infos par mail de France Billets). Donc merci à eux ils ont été au top. Et merci en particulier à Karine qui a bien suivi le dossier.
• CJ.B

  2 / 5

  Le 15/07/2021 à 18:51

  Pas grand choix, ou alors il faut commander via le net. Je suis tombé sur une vendeuse condescendante, et blasée, donc l'aspect "conseil" : raté ! Pour finir, le TV que je désirais était au même pris promo (solde...) qu'au magasin d'à côté (Confo) Sauf qu'à la Fnac, pour bénéficier du prix "promo", il faut prendre la carte payante et attendre une livraison à 15 jours. Du coup j'ai acheté chez le voisin sans obligation de prendre une carte quelconque et je suis reparti avec mon nouveau TV.
• Lucas.r

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 15:15

  Femme à l'entrée très désagréable. N'accepte pas de donner les articles réservés grâce au pass culture sous prétexte que je n'avais pas la carte d'identité en main propre ( je l'avais en photo sur téléphone + carte bleue pour prouver identité). Je vous déconseille vivement d'y aller.
• Monique.

  2 / 5

  Le 17/06/2021 à 19:24

  Trop fouillis ! Impossible de voir les guides touristiques sur les étagères, ils sont hyper serrés et en plus ave une deuxième rangée derrière donc Impossibles à voir. Pas de nouvelle commande en librairie, exemple : Yvert et Tellier, catalogue pour prix des timbres, il date toujours d'il y a deux ans ! Les allées des rayons sont trop étroites. Ce magasin est trop petit Cordialement
• Etienne.u

  2 / 5

  Le 10/06/2021 à 22:05

  J'y ai acheté une trottinette 160e je l'ai renvoyé au bout de 13min d'utilisation car elle. Ne fonctionnait pas la Fnac la garder 2 mois et demi pour me dire qu'on allait être remboursé pour détérioration du matériel ceux qui ont compris et accepté depuis on attends la suite...ça fait 2 semaine...
• Gael.

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 11:53

  Extrêmement déçu de ma dernière visite ! Casque de Nintendo Switch avec micro HS : « non monsieur il fonctionne ». Ah oui il fonctionne une fois sur 10 et le reste du temps il est inutilisable. Résultat il va aller à la poubelle alors qu’il est sous garantie. Acheté au prix fort à la Fnac, si en plus c’est pour ne pas avoir de SAV, il faudrait se remettre en question.
• Joe.r

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 12:21

  Bon rayon musique : CDs, vinyles, français, internationaux, etc Excellents rayons librairie : BDs, roman, nouvelles, livre jeu, pour les tout-petits, les gosses, les ados, les adultes... Et de belles découvertes! Des livres surprenants, et quali, trouvés au gré des rayons. Ce genre de grande surface culturelle (grande, mais cosy) manquait sur La Rochelle. J'aime beaucoup.
• Blandiine.a

  1 / 5

  Le 30/03/2021 à 16:18

  Honteux!! Ces personne font dissimuler des souscription après l'achat d'un mobil je me suis retrouvée à payer 35€ par mois pour un contrat Canal+ que je n'ai jamais signé, et quand tu te plain ils sont pas content, t'offre des chèque cadeau mais te regarde très mal et font acte de méprisance. À bannir !!
• alex.s

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 18:02

  Je viens pas souvent en magasin... Mais j'ai été très bien accueilli par tout le monde pour un simple retour de produit internet... Du vigil aux caissières en passant par les conseillers j'ai été particulièrement bien reçu.
• Fabien.r

  1 / 5

  Le 01/03/2021 à 13:14

  Je viens le jeudi acheter un téléphone je demande une estimation de reprise de mon ancien téléphone... Le vendeur me donne un prix la deuxième personne du Sav me confirme encore le prix de reprise...jusque là formidable !! Arrive le lundi le montant est passé de 215 a 78€ ... Et bien évidemment courage fuyons quand je demande des explications.... Bref j achète le téléphone je prends la carte Fnac parce que le vendeur voit l'historique de mes achats ... Par contre après plus personne... Je suis mécontent et je vais en parler autour de moi. A fuir pour le respect de ses clients.
• fred.a

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  Le 19/02/2021 à 10:30

  Ps5 en stock ce jour sur le site internet ! Nickel je vais au magasin , mais malheureusement impossible de pouvoir en acheter une au magasin sous prétexte que l’on est pas sur la liste d’attente qui pour le coup est bloqué depuis des semaines et des semaines ! Je me suis déplacé pour rien quoi ☹️ le faux espoir de dingue du vendredi matin merci la Fnac La Rochelle
• Marie.

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  Le 17/11/2020 à 09:26

  Bonjour à tous, J'appréciais le service, jusqu'a aujourd'hui je n'avais rien à en dire. Je suis cependant déçu... On m'a vendu un pack office à 45€ me promettant que cela était à vie ... Seulement je viens de recevoir un message d'office me proposant de procéder à mon paiement annuel de 100€. Je trouvais cela étrange aussi un prix aussi faible, je ne comprends pas pourquoi la vendeuse m'a affirmé le contraire m'expliquant que je serais tranquille ... Vous perdez une cliente malheureusement. Je laisse 4 étoiles cependant pour la qualité de service générale. Cordialement
• isabelle..

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  Le 27/10/2020 à 14:08

  Aujourd'hui ça a été ma première visite. Après avoir cherché un petit moment le magasin et comment s'y rendre j'ai découvert le RDC consacrée au multimédia et à l'étage les livres. Magasin un peu petit. la circulation entre les rayons surtout à l'étage est difficile surtout pour respecter les gestes barrières.
• Lisa.e

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  Le 24/10/2020 à 18:19

  Avis mitigé, magasin bien achalandé mais dommage que les vendeurs au niveau multimédia–musique soit très occupé ou absent , j’ai pu trouver mon bonheur quand même dans le magasin .Mais quel dommage que la carte de fidélité soit acheter en supplément . Sinon dans l’ensemble le magasin est vraiment bien rangé
• Eva.a

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 17:02

  Super accueil de toute l'équipe. Retour de produit suite erreur achat sur le net . A l'écoute de notre problème et solution trouvé. Achat de 2 nouveau livres 📚 avec une vendeuse consciencieuse de son travail. Une amabilité à tout les étages. Quel plaisir par ces temps de COVID-19
• charliee.e

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 17:41

  Simplement grandiose... Très grand magasin qui offre un grand choix de livres, jeux, cadeaux, papeteries, technologies diverses et variées. Magasin propre et bien rangé. Le personnel est à l'écoute et sympathique.
• MJ.O

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  Le 22/09/2020 à 14:16

  Nous remercions la personne en rayon qui a pris du temps pour chercher un produit affiché en stock, mais finalement pas trouvé. En revanche, la personne qui nous a reçu à la caisse nous a très mal reçu ! Nous avons demandé deux paquets cadeaux pour des jouets à offrir dans la foulée, dans le cadre d’une naissance et nous avons eu droit à du papier Fnac à faire nous meme ... Très très très déçue !
• J.

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  Le 05/09/2020 à 10:59

  Je suis assez déçu de comment on a était "renseigner". Je voulais acheter un téléphone mais n'y connaissant pas grand chose je demande conseil, le vendeur répond à une ou deux questions, là je pose une autre question mais d'un seul coup il me met le téléphone dans les mains en me disant "je vous laisse regarder" pis il part sans au-revoir ni rien. J'aurais pu le faire toute seule ça... Du coup j'ai était à la concurrence qui eux ont répondu à toutes mes questions. Mon budget était peut être pas assez haut pour être bien reçu .. Dommage, je ne reviendrais pas.
• Vijay.

  2 / 5

  Le 01/09/2020 à 08:27

  Difficile à trouver le magasin de plus ils ont du mal a savoir où sont leur stock mais ils sont serviable... J'ai fini par ressortir sans ce que je voulais au bout d'une heure et aller chez Darty prendre mon article en 20 minutes! Peut être que le logiciel de gestion de stock est à revoir ! Édit : très difficile à trouver ! Très long a être servit puis a obtenir son achat (sans compter le temps d'attente en caisse) on devait être au total 5 dans le magasin ! Je trouve que c'est trop long ! C'est long a la Fnac (la plupart du temps) mais là ça m'a paru être une éternité ! Je réessaierai encore une fois c'était peut être un problème ponctuel !
• Martin.r

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  Le 26/06/2020 à 14:19

  J'y ai acheté un téléphone début juin, avant de pouvoir repartir, la vendeuse a tenu à me revendre toutes ses assurances et offres dont je ne voulais absolument pas. Elle est revenue vers moi à nouveau quand j'étais parti en caisse pour me revendre un essai que je pensais gratuit à canal+ sauf que je vois aujourd'hui que je suis prélevé de 25 euros, essai non gratuit pendant un mois... Bref je trouve ça lamentable de jouer sur les mots pour faire souscrire à une offre qui plus est de manière très lourde!!! C'est même de l'arnaque pure et dure, attention à ne pas vous faire avoir !!!
• Sylvie.l

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 18:18

  Renseignés par une équipe très agréable et professionnelle, félicitations pour votre bonne humeur.
• Benoit.i

  4 / 5

  Le 13/01/2020 à 16:11

  Gros gros gros choix sauf pour l'univers informatique pc, on vend le minimum c'est a dire disque dur uniquement..on peut pas tout avoir il a bien fallu généraliser au détriment des plus connaisseurs
• Sylvain..

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 15:21

  J adore ce magasin, un effort a été fait sur les disques vinyles, bon rayon téléphonie et matériel hi-fi
• Julie.

  4 / 5

  Le 26/06/2019 à 17:09

  Un très bon magasin avec du personnel à l'écoute et là si besoin, je recommande. Le petit + serait d'avoir le service voyages comme dans certaines autres Fnac. Le rayon librairie est très intéressant avec notamment des essais qu'on ne trouve pas chez les concurrents. Seul pépin : une hôtesse de caisse n'a pas été agréable et ce n'était pas la première fois que j'étais tombée sur elle. Penser à toujours être aimable.
• jeromejedi.

  3 / 5

  Le 18/05/2019 à 20:30

  Fier d'avoir cette boutique dans notre région
• Nathan.a

  4 / 5

  Le 13/05/2019 à 19:56

  Après une petite visite aujourd'hui, je dois avouer avoir été agréablement surpris. D'extérieur, le magasin paraît plutôt petit et par conséquent je doutais de son intérêt au vu de l'immense Cultura que nous possédons déjà, mais il n'en est rien. Le magasin est d'une belle taille et propose le service Fnac et les offres qui vont avec. Le personnel est très agréable, a voir dans les mois à venir mais pour le moment, je suis plutôt très satisfait de l'accueil et du magasin en lui même.