J.M. Coutin

Tags: Magasin de chaussures,

• David.i

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 17:02

  L'excellence à la Rochelle...
• Cin.

  1 / 5

  Le 27/12/2017 à 11:14

  Magasin à fuir, l'accueil est déplorable, on a l'impression de déranger les vendeuses (et on a presque envie de s'excuser), elles discutent souvent entres elles sans faire attention au client, l'amabilité pour certaine est aussi en option. S'agissant du service client, ayant acheté une paire de chaussures à plus de 120 €, dont la couture s'est défaite au bout d'une heure, il m'a fallut négocier très difficilement leur retour car l'on ne me croyait pas! Puis, la paire a été conservée plus de 2 semaines dans l'attente de la décision du directeur qui semble être intraitable et inaccessible, pour ses employés comme pour les clients...puis une réparation désastreuse a été faite sur une paire neuve, 2 fois!! alors qu'elle présentait un défaut évident et qu'il fallait me l'échanger. J'ai donc attendu plus d'un mois, plusieurs visites à Rochefort et une dernière à Saintes car je n'avais aucune nouvelles! Pour finalement obtenir un échange très difficilement obtenu (ayant porté mes chaussures qu'une heure!), qui m'a été remis contre mauvaise grâce avec en prime une dispute avec une des vendeuse qui a clairement sous-entendu que j'étais une menteuse!
• Clovis.l

  5 / 5

  Le 26/12/2014 à 18:08

  Très bon accueil professionnel, et agréable dans ce magasin au choix de belles chaussures. A découvrir absolument