Wendel Mérignac
- 3.9
- Magasin de carrelage
- Mérignac
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A propos de : Magasin de carrelage Wendel Mérignac à Mérignac
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Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Parking accessible en fauteuil roulant
Services disponibles :
Drive disponible
Livraison
Retrait en magasin
Achats en magasin
Tags: Chauffagiste, Spécialiste de la salle de bains, Cuisiniste, Magasin de carrelage,
Les derniers avis :
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Kévin.e5 / 5Le 17/06/2022 à 10:10
Très large gamme de produits, des prix corrects et un super show-room. Une mention particulière à Barbara qui m’a rassuré et donné de super conseils sur place ou à distance… Vous êtes au top ! Promis j’oublierai pas les photos du résultat fini ;-) À bientôt !
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Karen.5 / 5Le 16/05/2022 à 13:24
Nous avons eu la chance de tomber sur Marion Boineau ! Une personne à l'écoute, qui a su comprendre nos envies, qui nous a proposé de très belles choses, à notre goût et dans notre budget. Elle a été professionnelle tout au long du projet, ça a été un vrai plaisir ! Nous recommandons vivement =)
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Anne.e1 / 5Le 15/05/2022 à 08:13
Je suis venue dans ce magasin au Mois de Mars pour parler de mon projet pour ma piscine . Attente très longue mais finalement Kelly s'occupe de moi ( elle est sympathique ) .. Après avoir échangé , je fais mon choix pour des margelles de 2CM et carrelage même teinte pour 26 M2 .je règle ce jour la moitié de ma commande ainsi que la livraison à domicile . Entre temps chez moi , le béton est coulé pour recevoir margelles et carrelage. La semaine dernière je retourne au magasin pour régler l'autre partie , et commander de la colle . Je n'ai pas la même conseillère que la 1ere fois , en discutant , je me rend compte que l'épaisseur du carrelage est de 1Cm pendant que ma margelle est de 2 Cm !! . Je vérifie sur ma commande (la hauteur des margelles est bien noté mais pas pour le carrelage) . J'ai pourtant la 1ere fois expliqué à Kelly mon projet sur du bord à bord. . Je suis en panique , car l'artisan doit venir poser mi juin !!! La conseillère de vente m'explique que ce n'est pas possible de reprendre les margelles ( car commandés pour moi ) et me propose de changer le carrelage avec une teinte se rapprochant de mes margelles. Le carreau proposé ( il n'y en a qu'un de 2 cm qui peut convenir est certes beige mais différent ), il est au double du tarif de mon choix de départ et m'occasionne une coupe et perte énorme par rapport aux mesures de mon béton. Je regarde d'autres carreaux , ils sont de 1cm et , la vendeuse me suggère de faire un ragréage de 1cm !! ( 200 Euros de + ) Je demande donc l'annulation de ma commande , afin d'avoir un rendu uniforme . Visiblement impossible , dans notre conjoncture actuelle , pénurie de matériaux , nul doute que mes margelles pourront satisfaire un autre!:! Je n'ose imaginer qu'un groupe comme le votre et la direction du magasin ne puisse faire une dérogation aux règles de conduite. Surtout que la responsabilité est partagée .et la votre n'est t'elle pas d'écouter et étudier le projet de vos clients !! Je dénonce également des employés submergés de travail , ce qui occasionne une attente certes mais également une prise en charge de moins bonne qualité ..... Sur ma commande la hauteur du carrelage est absente!! Me concernant , j'ai certainement eu tort de faire confiance , ce n'est pas mon métier . A ce jour votre service comptabilité me relance pour règlement d'une commande qui pour moi n'est pas conforme!! Que faire? Bien à vous .
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Fabrice.e5 / 5Le 12/05/2022 à 08:58
Trésor bon accueil et très bon contact avec Barbara. Merci
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Christelle.5 / 5Le 20/04/2022 à 18:51
Super accueil et conseils, merci à Pascal et kelly 😉
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Gaëlle.A5 / 5Le 15/04/2022 à 05:47
Accueil très sympathique et de bon conseil. Beaucoup de références. Parfait.
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Fabrice.O2 / 5Le 12/04/2022 à 13:07
Malgré un choix très important, mieux vaut ne pas demander de l'aide au personnel d'accueil et savoir ce que vous voulez exactement ! Très mal reçu, les demoiselles à l'entrée semblent débordées et demandent de prendre RV pour s'occuper de vous, alors que le magasin est vide... en insistant un peu, on vous fait assoir et comprendre, que, bon, on a pas trop de temps à vous consacrer, que des clients qui, eux ont pris RV, vont arriver (jamais vus au demeurant... ils devaient être bien en retard ou se sont trompés de jour...). Je recherchais de la robinetterie noire ou bronze pour ma future salle de bain, et après avoir parcouru 2 pages de 2 catalogues, la charmante hôtesse me dit qu'elle n'a rien qui corresponde... alors même que je lui ai montré plusieurs modèles d'exposition. Bref, je vois que je dérange, je vais donc voir ailleurs. Bye, bye, vous ne me reverrez plus, bien que j'avais une maison entière à équiper...
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Jo.u5 / 5Le 19/02/2022 à 14:03
Personnel très compétant , bien conseillé avec gentillesse et patience Cordialement
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Rachid.a5 / 5Le 13/12/2021 à 19:43
Expérience très positive avec des conseils de professionnels et un accueil et une écoute remarquables. Nous tenons à vous remercier en particulier Marion.
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Yohann.o5 / 5Le 22/11/2021 à 10:15
Nous avons équipé notre maison chez Wendel (carrelage + sdb), très satisfait de notre commerciale Mme Sophie pour sa patience ses conseils et le suivi commande, sav à la hauteur des demandes !
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Jean.r5 / 5Le 16/11/2021 à 21:54
Magasin avec beaucoup de choix et personnel très agréable et accueillant
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Julien.O5 / 5Le 15/11/2021 à 08:45
Très bonne expérience chez Wendel Mérignac. Un accueil de qualité, des conseils avisés, du choix, un bon rapport qualité prix, des délais respectés et tout ça avec le sourire. Je recommande à 100%.
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Nathalie.r5 / 5Le 29/09/2021 à 11:05
Beaucoup de choix. Personnel au top
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Bruno.e5 / 5Le 25/09/2021 à 10:54
Excellent.professionnel . tarif correct.ennorme choix de carrelage bravo
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Michèle.e4 / 5Le 02/09/2021 à 21:43
Matériaux et équipements professionnels de qualité. Très bon accueil
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Nathalie.l5 / 5Le 27/07/2021 à 15:43
Excellent....pour le moment, nous l'avons sélectionné dans le top 3 de Bordeaux. Il y a vraiment beaucoup de choix, des choses non vues ailleurs. Robinetterie et meubles design superbes !!!! Très bon magasin pour les amateurs de belles salles de bain.
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Osiris.o1 / 5Le 23/07/2021 à 22:41
Il faut leur courir après, nous venons avec tout le nécéssaire et avions demandé un rendez vous à l'architecte pour une cuisine avec un budget de 10 000 €, après les avoirs relancés maintes fois, le rendez vous annulé le jour même et aucun report suite à notre demande cela fait 3 semaines que nous les démarchions, nous avons perdu notre temps. Aucune sympathie, comme si les roles du client et du vendeur s'étaient inversé, je n'ai pas à leur vendre mon argent. À fuir.
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Alexandra.r5 / 5Le 15/05/2021 à 21:42
Bonjour. Je tiens à remercier Marion qui nous a bien renseigné. Elle a prit son temps de tout nous expliquer malgrés le monde en magasin. Personne très sympathique et professionnelle. Je recommande Marion à 200%100🙂
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Bernard.a5 / 5Le 14/05/2021 à 11:27
Très beau magasin facile d'accès, choix plutôt haut de gamme, tous les prix en carrelage de qualité certains m'ont semblé moins chers qu'ailleurs, nous avons en plus trouvé un excellent conseil plutôt désintéressé pour de la rénovation dans notre cas, c'est un style de magasin qui sort de l'ordinaire et à conseiller
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JJ.1 / 5Le 13/05/2021 à 08:46
Magnifique showroom. Produits de grande qualité MAIS accueil déplorable. Nous venions simplement acheter une armoire de toilette et pourtant cela n'a pas été possible. La jeune femme qui était pourtant libre nous a dit attendre un client et n'a pas voulu s'occuper de nous. Nous sommes restés 20 mn elle aurait très bien pu faire une vente mais non. Il faut prendre RDV, cela prend des semaines a t'elle prévenue puis il faudra attendre au moins 6 semaines pour la livraison. Bref je suis rentrée bredouille et ai commandé sur internet.
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michel.e5 / 5Le 30/04/2021 à 14:29
Personnel très sympa.
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thierry.n5 / 5Le 28/04/2021 à 06:00
Très professionnel et un choix étonnant .
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Anne.i5 / 5Le 19/04/2021 à 12:09
Merci à Marion pour les conseils prodigués, sa gentillesse et son professionnalisme. Je n'oublie pas les personnes au retrait de marchandise qui ont été eux aussi super professionnels et avec un sens du service énorme.
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Olivier.h4 / 5Le 23/03/2021 à 09:14
Grand choix et qualité
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Steve.o1 / 5Le 10/03/2021 à 22:12
Un grand choix de produits dans le showroom mais malheureusement cela s'arrête la!!!!! Pour l'accompagnement dans le choix du carrelage cela va encore mais personnel très incompétent au niveau du passage des commandes (commande non passée donc retard dans notre construction puis erreur dans la commande). Quand nous tentons de les joindre pour eux cela semble normal, ne se rendent pas compte du retard et des conséquences que cela engendre et pour finir quand nous demandons un geste commercial pour le retard, ils renvoient la balle sur notre constructeur qui lui n'y est absolument pour rien. Nous déconseillons donc ce magasin!
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Sandrine.a5 / 5Le 13/02/2021 à 11:20
Très bien accueillie . J'étais venu chercher un carrelage pour ma salle de bain faite il y a 5 ans . Il en restait en stock. Super contente de ma visite !
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Julie.a1 / 5Le 13/01/2021 à 11:26
Aucun conseil, aucune proposition.
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Michel.i4 / 5Le 13/01/2021 à 09:58
Beaucoup de choix et à tous les prix. Personnel pas toujours aimable (pas tous, la personne qui c'est occupé de nous a été très à l'écoute) et temps d'attente très (trop) long.
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Taopaipai.a4 / 5Le 04/01/2021 à 17:17
Bonne accueil équipe compétente et au service de la clientèle. Attention aux horaires a forte affluence.
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Pelletier.l5 / 5Le 28/11/2020 à 11:43
Un grand choix de produits dans le showroom et de très bons conseils de la part d'Arnaud qui a suivi notre dossier. Nous avons rencontré un souci avec un fournisseur mais l'équipe a fait tout son possible pour le résoudre rapidement.
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Stéphane.I5 / 5Le 23/11/2020 à 18:01
Disponibilité + excellents conseils = professionnel sérieux ! Un grand MERCI en particulier à Kelly qui a parfaitement géré notre dossier !
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Michel.e5 / 5Le 18/11/2020 à 18:13
Excellent accueil. Très professionnel. Grande disponibilité .Je recommande cette société.
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Joelle.i2 / 5Le 02/11/2020 à 12:55
Très déçue. J'avais pourtant eu une très bonne impression au début, mais aujourd'hui, je change d'avis. J'ai commandé une cuisine et tout mon carrelage chez wendel en décembre 2019. Ma cuisine a été montée en juin après le confinement et n'est toujours pas finie aujourdhui. Malgré un message écrit et un vocal au responsable cuisine, aucune nouvelle à ce jour. J'ai refusé de payer les derniers10 % tant que ma cuisine n'était pas totalement terminée. Bien m'en a pris semble t'il .J'ai rencontré des personnes qui ont payé et sont dans le même cas que moi depuis le mois de Mars....
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Chantal.r1 / 5Le 24/09/2020 à 14:32
Très déçue de la qualité du carrelage woodtouch ( carreau très bombé) le résultat n est pas à la hauteur du prix que l on paye, je m interroge vraiment sur le contrôle qualité de ce carrelage.... car lorsqu'on choisit d acheter son carrelage chez un spécialiste c'est pour avoir un résultat optimal.
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Laurence.a4 / 5Le 03/09/2020 à 14:08
Il y a du choix et de très belles choses.
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francois.a3 / 5Le 01/09/2020 à 17:52
Bon accueil et bons conseils, dommage que les délais n'aient pas été respectés... bien que la situation actuelle soit délicate, 5 mois de délai alors qu'initialement prévu 2 mois...
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Michel.A5 / 5Le 25/08/2020 à 11:36
Conseiller avenant à l'écoute et efficace
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Beatrice.o5 / 5Le 04/08/2020 à 16:35
Très compétent, prix intéressant, Je recommande
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Christophe.a5 / 5Le 30/07/2020 à 18:02
Très professionnels et très commerçants à l'écoute
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cristian.a5 / 5Le 28/07/2020 à 14:02
Super professionnel,j'ai apprécié les conseils de Kelly .Les matériaux sont de qualité , à préférer à la GD.
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Marie-France.R5 / 5Le 25/07/2020 à 18:17
Suite à un entretien avec Mr Sudre , une écoute des différents problèmes rencontrés ont eu une issue favorable sur chaque point . Au départ je n'avais mis qu'une étoile , juste pour le conseil décoratif mais je reviens dessus en espérant que cet incident aura peut-être amélioré les Process du service après vente . Ma première venue était au re-démarrage de la vente suite au Covid et là aussi ce fût un point positif pour la mise en place de la sécurité des clients .Comme tout le monde je souligne aussi la qualité du showroom .
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Jean.t1 / 5Le 07/07/2020 à 12:39
Vendeur incompétent ignorant le contenu de la brochure pub,ne savait même pas en quoi le système de filtration Porcher consistait, placé à moins de 2 mètres de son bureau!!!??????
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Francois.5 / 5Le 15/05/2020 à 11:03
c'est un plaisir de visiter ce magasin. Les salles de bain et cuisines sont mis en situation avec différents matériaux. Tout est présenté avec un finition impeccable. De quoi donner des idées d'aménagement.
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Vyper05.4 / 5Le 17/03/2020 à 13:54
Beaucoup de choix de carrelage et matos professionnel, accueil moyen tout de même, on a pu divaguer dans le magasin sans que l'on ai été pris en charge par un vendeur. Malgré cela bonne experience et retours par mails pour les commandes efficaces.
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helene.e5 / 5Le 18/02/2020 à 04:45
Produits de très bonnes qualités
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Jerome.i5 / 5Le 17/01/2020 à 10:17
De bons produits et du choix
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Arnaud.r5 / 5Le 25/12/2019 à 22:35
Des commerciaux très pros, à l'écoute et très impliqués dans notre projet. Une gamme large et de qualité. Une adresse incontournable pour de belles réalisations. Je recommande...
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BLANC.r1 / 5Le 30/11/2019 à 11:10
Trop cher pour moi
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Guerrero.e5 / 5Le 18/11/2019 à 18:23
Show-room magnifique!
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pierre.e5 / 5Le 15/11/2019 à 18:31
De très bon conseils et un excellent suivi du dossier de la part de la commerciale et un service retrait marchandises et livraison efface et réactifs. Je suis repassé pour prendre des mesures, la commerciale qui gérait mon dossier étant absente une autre personne a pris le relai avec une grande disponibilité. Je conseille ce magasin.
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pedro.a5 / 5Le 08/11/2019 à 15:26
De bons conseils et une réactivité excellente. Pleinement satisfait, je vous recommande ce magasin sérieux et professionnel.
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Didier.4 / 5Le 01/11/2019 à 21:35
Large choix de matériaux. Bon show room
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Tonton.e3 / 5Le 20/10/2019 à 06:25
Grand magasin de l'extérieur fait que passer devant
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Mickael.a5 / 5Le 27/09/2019 à 14:40
Commerciaux et magasiniers/vendeurs très professionnels et compétents. Produits de qualités professionnelles accessibles autant au particulier qu'aux professionnels . Un magasin de référence dans la région pour leurs qualités de produits. Le prix est correcte pour du matériel pro, il y en à pour tous les budgets. Après le prix s'oubli la qualité reste.
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GEOFFRIN.a3 / 5Le 12/08/2019 à 16:55
Peu de choix...
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Jean-Philippe.A1 / 5Le 26/07/2019 à 08:42
Accueil décevant
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Filipe.o5 / 5Le 13/07/2019 à 21:54
J’ai été très bien accueilli, personnel souriant et à l’écoute. Je suis arrivé perdu dans mon choix de carrelage, la personne qui s’est occupé de moi a très bien compris mes attentes et a su me guider rapidement! Félicitation à l’equipe Wendel Merignac.
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Pierre.u4 / 5Le 12/07/2019 à 10:56
Très beau, mais très cher
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Jean.h1 / 5Le 06/07/2019 à 07:20
Nul. Vendeur à virer
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Nicolas.r1 / 5Le 18/05/2019 à 08:51
Un accueil aussi froid que le carrelage de mes wc. Pas un bonjour ni un sourire.
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Sandrine.a3 / 5Le 25/04/2019 à 16:36
Beaucoup de choix mais difficile d avoir des renseignements personnels débordés
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Jacques.e4 / 5Le 01/04/2019 à 10:37
Exposé mon problème et mail envoyé au distributeur de suite...
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GOUVIER.T5 / 5Le 11/02/2019 à 14:27
Nous avons été très bien reçu par la commerciale,Marion a été très professionnelle et nous a apporté une grande aide dans la réalisation de notre projet,mais également celle ci a respecté le budget que nous avions pour le projet
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Fred.r4 / 5Le 17/01/2019 à 04:54
Très bien
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François.e2 / 5Le 30/12/2018 à 09:57
Pas très disponible (email ou téléphone). Pas très pro, de dédouanent sur l’artisanat pour l’erreur de commande qui sera imputée dans tous les cas au client. Pas très commerciaux. Marges ahurissantes sur la robinetterie notamment (vs skybad.de par exemple) mais c’est le cas de tous les revendeurs...
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Richard.a5 / 5Le 26/12/2018 à 16:48
Grand choix de produits et très belle présentation.
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Sandra.e5 / 5Le 08/12/2018 à 12:47
Il est de plus en plus rare d'être accueillis par des bonjour et des sourires, donc un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme.
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Cubano.u5 / 5Le 04/12/2018 à 08:48
Accueil 100 %Marion ...,Livraison 100%Maxime....carrelages et sanitaires au top le vraie bonheur pour les carreleur je vous conseille a 200%.Merci Wendel Merignac
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Michel.a5 / 5Le 08/11/2018 à 11:02
Excellent professionnel
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Marion.a5 / 5Le 31/10/2018 à 16:22
Accueil agréable et de très bons conseils, belle salle d'expo
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Luis.s5 / 5Le 04/10/2018 à 14:05
Bien reçu, bien conseillé et très bons produits
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Benoit.O1 / 5Le 27/09/2018 à 09:48
Je suis venu il y a deux ans après l'achat d'un appartement. La cuisine avait été refaite chez Wendel nous souhaitions la modifier, rajouter des meubles, faire un bar... Le premier devis s'élevait à plus de 7000€, avec des meubles à glissière à plus de 1800€. Je ne vois aucune raison technique qui justifierait un prix aussi élevé. C'est même deux ou trois fois plus cher qu'un meuble type lave linge avec de l'électronique, de l'eau, de l'électricité et un aspect soigné. Bref ce n'était pas pour nous et avons abandonné notre projet. Puis quelques mois plus tard, nous avons trouvé chez Conforama, LA MEME CUISINE. Mêmes poignées, mêmes teintes. Nous avons réalisé notre projet pour 2000€. Cela fait deux ans, tous les meubles sont en excellent état, les wendel et les autres. Et je me demande souvent quel peut être l'écart de qualité qui aurait pu justifier un tel écart de prix.
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Pascale.e4 / 5Le 17/09/2018 à 09:53
Bon rapport qualité prix personnel efficace
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Stéphane.o5 / 5Le 14/09/2018 à 08:07
Excellent accueil, efficace dans les conseils...
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Evelyne.a5 / 5Le 24/08/2018 à 16:01
Super un très beau beau magasin
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Austin.a5 / 5Le 20/07/2018 à 14:40
Excellent accueil au rayon cuisine. Travail très sérieux autour de plusieurs rdv pour la conception de notre prochaine cuisine: Merci
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Nathalie.U1 / 5Le 12/07/2018 à 07:50
Si vous avez un budget bien défini n’allez surtout pas au rayon cuisine le cuisiniste vous le fera exploser en vous imposant un modèle haut de gamme Si vous choisissez le premier prix qui est tout de même très bien il vous dira « non je ne fais pas poser cela » idem pour l’électroménager Quant au SAV, j’ai téléphoné, je me suis déplacée et j’attends toujours que ce monsieur veuille bien m’envoyer quelqu’un Il a sous traité la pose et c’est à moi de me débrouiller avec la sous traitance bien sûr il ne m’a pas donné ses coordonnées Bref bon produit mais je ne retournerai pas au magasin de Merignac car vendeur cuisine anti commercial
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Hugues.e5 / 5Le 30/06/2018 à 15:08
Accueil très professionnel
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Laura.2 / 5Le 14/05/2018 à 18:17
Très bon accueil lors de notre rdv programmé début février qui a duré 4h MAIS... Nous commandons du carrelage et un meuble de salle de bain + vasque (nous souhaitions un meuble en 120 cm avec tiroirs et avons choisi l'option 2 meubles avec tiroirs en 60 cm). Pas de problème avec le carrelage. En revanche, erreur de commande pour le meuble (seul un des 2 meubles a été commandé) ce qui nous a conduit à 4 semaines de délais supplémentaires. 8 semaines plus tard, toute la commande arrive enfin! Quelle déception ! La vasque (nous avions choisi pour son style une simple vasque qui permet d accueillir 2 robinets) ne peut s'adapter à notre meuble de qualité finalement moyenne (un des tiroirs est abîmé et va être changé par le SAV) Après plusieurs tentatives d'appels infructueuses, je me rends au magasin. Le vendeur n'est pas surpris que la vasque ne puisse s'adapter au meuble. C'est pourtant bien lui qui l'a commandé!! Évidemment, 3 mois plus tard, il ne se souvient plus exactement de nos échanges et envies lors de notre rdv de février. La double vasque classique est la seule option. L'erreur est humaine certes, mais payé une meuble vasque plus de 800 € pour un rendu que l'on n'a pas choisi, cela fait cher l'erreur!
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sandrine.u5 / 5Le 21/04/2018 à 11:09
De très bons conseils , disponibilite
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Cyril.l5 / 5Le 19/04/2018 à 10:25
Merci a nicolas pour l'accompagnement avec mes clients
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Bull.l5 / 5Le 31/01/2018 à 16:34
Prestigieux
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Bruno.a5 / 5Le 14/01/2018 à 07:10
Lieu d'exposition magnifique et hôtesse très compétente
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Eléa.i3 / 5Le 13/01/2018 à 14:30
Expérience nuancée... après un accueil initial sympathique et compétent, je me suis heurtée à d'autres personnels moins sympathiques ainsi qu'à des retards et difficultés de communication (entreprise difficilement joignable et horaires du service livraison peu pratique) pour la livraison de ma commande. Grâce à l'intervention de la hiérarchie les choses ont pu se résoudre. Tant mieux mais c'est un peu dommage..
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Florian.r1 / 5Le 03/01/2018 à 17:00
Pas d'accueil du tout. Nous sommes pas dans le mêmes monde
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cathy.a5 / 5Le 24/11/2017 à 18:56
Bravo à Eric. Très bonnes explications sur les choix de carrelage, il connaît son métier..... ravie de mon choix et de ses conseils. Un grand merci
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joel.o1 / 5Le 09/09/2017 à 14:19
Nous y sommes allé le samedi 9 septembre 2017. Nous sommes arrivés vers 14 heures. 3 conseillers étaient présents, pendant les 2 heures où nous sommes restés, ils sont restés avec les mêmes clients alors qu'une vingtaine d'autres clients patientaient dans la boutique. Impossible de trouver nous même les références des produits recherchés, les expositions ne sont pas du tout intuitive. Résultat: nous sommes repartis très déçus, visiblement wendel ne veut pas vendre.