BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Alicia.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:32

  Produit disponible de suite ce qui généralement est soumis à un délai donc contente de la rapidité. Conseillers- vendeurs agréables.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 06:03

  Livraison onéreuse
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:15

  Nous avons eu "Franck" comme vendeur. Très pro, à l'écoute de nos besoins.
• Vanessa.h

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:09

  Nous sommes venus en magasin pour acheter des tables de chevets et un plaque de feux, une conseillère fortement désagréable, nous a simplement dit que les produits étaient en rupture de stoks, et c est tout aucunes recherches supplémentaires. Merci au revoir ! Donc nous ferons finalement nos achats sur internet !!
• Bruno.B

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 22:17

  Très bon accueil et excellents conseils.
• Karine.a

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:22

  J'ai acheté deux oreillers le 14 juillet. Arrivée à la maison je me rends compte en sortant un du carton qu'ils sont beaucoup trop haut. Je les ramène aujourd'hui , 16 juillet, et là on me dit qu'on ne reprend pas les oreillers . Aucunes indications de la part de la vendeuse sous le chapiteau, AUCUNES informations ECRITES à destination du client sous le chapiteau !!! Je suis en colère, je vais appeler dès lundi la protection des consommateurs! Aucun sens du service, je déconseille ce magasin !!! Faire respecter les règles ok, à condition que le client en soit informé !
• Pascalou.

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:27

  Personnel professionnel et accueillant
• Robertgiovanny97@.com.o

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 07:41

  Bonjour service du sav le plus en nulle que j'ai pu voir de tout ma vie pour un matelas acheté qui ne prends pas sa place au bout d'une semaine et que le sav ne fait rien pour résoudre le problème il sont plus intéressés à se caché dans l'entrepôt que de s'occuper de vous ce sera la première fois pour moi se magasins.
• Kevin.r

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 10:19

  accueil très chaleureux, très serviable perso je recommande
• degorcas.p

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 20:53

  Personnels très accueillant et agréable, a l'écoute de la personne et vous guide dans vos choix.
• Alex.h

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 19:17

  La personne qui s occupe du rayon literie est extrêmement désagréable, on a eu l impression de la déranger de plus achat d un tabouret avec un coup de cutter sur l assise,lampe abîmée,plus table basse avec pièce manquante et pour finir la personne de la caisse désagréable et malpolie. Déçu.
• Martine.e

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 21:22

  Beaucoup de choix, à tous les prix . Le meilleur magasin de mobilier de cognac selon moi.
• marcel.o

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:24

  Magasin agréable. Personnel compétent, surtout la dame du Sav. Service dépannage, plate-forme, l'un plus nul que je connaisse. Sur internet, 6 numéro de téléphone, aucun de réponds. Dommage.
• Nad.a

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 16:50

  Dommage pas l'article en stock
• Betty.a

  2 / 5

  Le 29/12/2021 à 20:09

  L'employée en caisse n'est pas aimable, je ne viens pas souvent mais pas vraiment envie de revenir
• ALAIN.E

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 07:19

  Plusieurs achats dans ce magasin. Que des problèmes. Le SAV rivalise d'aimabilité... Allez ailleurs.
• Jerome.A

  2 / 5

  Le 24/12/2021 à 10:16

  Lave linge FAR; 1 an et demi HS Je viens d'appeler le SAV (num surtaxé) qui n'ont aucune traçabilité sur le matériel ! En effet nous avons fait la 1er demande d'intervention SAV le 17 novembre 2021. Le technicien est intervenu sur place le 8 décembre 2021, et est reparti avec le lave linge en question. Depuis pas de nouvelle de leur part ? La facture de laverie automatique, je l'adresse à qui ? Je suis plutôt insatisfait de votre service SAV, et risque de le faire savoir ...
• olivier.a

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 18:51

  Personnel poli et qui connait très bien ses articles. Le devis literie que nous avons obtenu, va se changer en bon de commande dans la semaine.
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 09:12

  Vendeuse sympathique accueillante et bons conseils j ai trouvé ce que je voulais avec son aide et son écoute je suis satisfaite
• Gwendoline.o

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 20:54

  Un magasin propre et accueillant, étonné de la diversité des produits .je conseille
• Tiphaine.u

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 10:22

  3 appel pour essayer d'avoir un renseignement, bien évidement personne répond sa raccroche, heure du café je comprend bien....30 min après j'arrive à avoir une personne au téléphone non aimable qui termine sa conversation avec ses collègues et qui donc m'écoute à moitier et me demande de répéter à plusieurs reprise sans s'excuser une seule fois.. C'est bien dommage !
• Jérémy.A

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 11:27

  Un parcours client et SAV toujours chaotique. Un deuxième aller retour,et revenir avec appareil toujours Hs.
• richard.e

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 07:47

  Très bon accueil, sérieux,
• Chris.u

  4 / 5

  Le 22/10/2021 à 12:36

  Établissement propre Les employés sont agréables et compétent
• Anaïs.a

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 04:13

  Je suis arrivée en catastrophe 5min avant la fermeture, et malgré ça, la vendeuse chargée du rayon des portants m'a acceuilli à bras ouverts et avec le sourire ! (Oui même avec le masque il était là !) Elle m'a aidé à trouver la référence du meuble que je cherchais, l'a porté jusqu'en caisse, et m'a même aidé à le mettre dans la voiture ! Cette femme est une perle ! C'est tellement plus agréable de venir en magasin plutôt que d'acheter sur Internet lorsque l'on est accompagné comme ça dans son processus d'achat!
• Alexandra.o

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 15:11

  J'ai acheté un matelas et un sommier le même jour. Je ne suis pas du métier mais l'interval creusé à plusieurs endroits, pour moi correspond à l'espace entre les lattes. Attention, ne surtout pas tacher le matelas sinon plus de garantie. Suite à l'état du matelas, après envoie de photos et de mesures on me dit,un peu taché donc exeptionnellement nous prenons en charge. Bilan remboursement à hauteur de 40°/ soit 199 euros pour un matelas de 2 ans 1/2 garantie 5 ans...Rien de plus à ajouter.
• alain.h

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 13:03

  Tres bon accueil et de nombreux chois
• Leslie.i

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 11:58

  Accueil plus que satisfaisant, j'ai eu les droit à 4 fois bonjour par la même vendeuse😄 qui d'ailleurs à su ce que je voulait juste en m'ayant vu dans le rayon étagère . Et conseil par la suite. Passage à la caisse rapide , c'était un matin , il y avait personne.
• Thérèse.e

  2 / 5

  Le 01/10/2021 à 20:34

  Accrochage par la vendeuse pour carte but, assurance.. Très désagréable d'avoir à insister pour refuser !!!
• damien.a

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 15:59

  Magasin à fuir, On s’organise pour trouver un véhicule pour venir retirer une table mais on ose nous dire dans le plus grand des calmes qu’il est impossible de l’obtenir car des travaux dans l’entrepôt empêchent d’accéder au produit, du temps et de l’essence gaspillés…. De plus l’accueil et l’amabilité de certains employés laisse fortement à désirer. La politesse ne semble pas faire partie de la politique du magasin. C’est regrettable car certains produits étaient attractifs mais les concurrents pourront certainement nous offrir notre bonheur, mais avec le PROFESSIONNALISME et la COURTOISIE en plus 🤙🏻🤙🏻
• Claudie.R

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 06:53

  J'aime ce magasin, beaucoup de choix à des prix raisonnables. Jeune personnel sympa. Filles a l'accueil très agréables.
• Kevin.o

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 17:25

  D'après la vendeuse, les frigos de marque "Signature" (marque distributeur de BUT) sont équipés d'une carte mère qui met le frigo en panne au bout de 2 ans et demi. C'est pourquoi il est hautement recommandé de souscrire leur extension de garantie à 5 ans à 150 euros (!?!?!?) .... "Attention, dès que le frigo quitte le dépôt ce sera trop tard pour souscrire l'extension !". "Et si quelque chose vient à casser, les pièces détachées coûtent plus cher que le frigo" me dit-elle en me montrant une baguette en plastique qui doit pas coûter plus de 30euros... Discours anxiogène très bien maîtrisé mais je n'ai pas cédé à ce chantage. Par contre un goût très amer me reste en bouche... Soit BUT arnaque ses clients avec des produits peu fiables et irréparables, soit cette vendeuse fait du zèle pour placer son extension de garantie. Très mauvaise expérience.
• christian.i

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 11:06

  Étonnant lorsque l'on à connu cette chaîne de longue date,quelle évolution, surtout du côté cuisines sur mesures avec du 100/100 Français possible, pour le reste c'est made in Germanie comme les copains, mais moitié moins cher
• Matt.c

  2 / 5

  Le 01/08/2021 à 05:59

  Nous cherchions un bureau. Nous en avions trouvé un, pas en stock comme toujours. Je fais la remarque à la vendeuse en lui disant que c'est dommage de ne pas avoir de stock (même si je comprends qu'elle n'y peut rien, c'était juste un fait que je lui exposait). S'en suit une réplique mémorable sur le fait que c'est le plus petit But de France et que comparé à Ikea les meubles n'étaient pas construit par des enfants à l'étranger. Donc, pour donner mon avis sur les meubles en eux mêmes : piètre qualité comparée à du Ikea (qui est plus solide et plus facile à monter). Concernant le magasin en lui même : vraiment un manque de stock, sur les meubles en tout cas, personnel accueillant et souriant par ailleurs (quoiqu'un peu sur les nerfs actuellement). Je n'y retournerai pas car tout est plus cher qu'ailleurs.
• Frédéric.e

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 12:36

  Felicitation a but qui augmente ses tarifs et soldes apres !! Donc... plus cher que le prix de base avec des photos a l appui pour le prouver, ils restent sur leurs positions, direct a l inspection des fraudes
• lucie.U

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:13

  J ai acheté hier un buffet Toledo dans votre magasin. Piètre qualité!! Il manquait non seulement un panneau fond de meuble dans le colis, mais une fois monté, les deux portes centrales se touchent malgré le reglage des charnieres!! A fuir!!!! La qualite n est desormais plus votre priorité
• Mathilde.i

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 15:06

  Magasin super, un très bon conseiller, très sympathique qui s'appelle Allan que nous recommandons avec mon mari, au service de ses clients, qui a su répondre à toutes nos attentes, marchandises disponible tout de suite pas d'attente, sans oublier la dame de l'accueil. Au plaisir de revenir dans votre magasin.Mathilde et Olivier
• Lauryn.c

  1 / 5

  Le 02/03/2021 à 13:43

  Déception. N'y mettez pas un pied. Des promotions non appliquées, nous avons perdu 100e d'offre à cause d'un manque de professionnel. Leur geste commercial? 10 euros en bon d'achats et il a fallu qu'ils aillent demander au directeur si ils pouvaient faire 10 euros en bon ! La blague. Proche de leur argent. 10 euros contre 100 euros de promotion non appliquée? Vous avez des formations de fidélisation clientèle à prendre. Le pompom? Les délais de livraison non respectés. La gestion de ce but n'est pas responsable et consciente.
• Olivier.r

  4 / 5

  Le 23/02/2021 à 18:07

  Très bon magazine prix abordable et Vendeur aux top
• Alex.e

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 10:46

  Très bon accueil très bon respect des règles sanitaire en vigueur qui ne change rien à ce qu'on as besoin si on doit acheter la bas
• Martine.a

  4 / 5

  Le 06/02/2021 à 08:44

  Bonjour vendeur de bon conseil très bien à l écoute. Une chose qui me surprend dans le rayon des chambres les lits sont pas très attirants on dirait que des gens dorment dedans ils sont tous en vrac mais je suis trop maniaque peut-être car j ai travaillé dans le commerce et c'est plus attirant quand tout est en ordre.
• Camille.a

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 09:14

  Bonjour, ça fait un mois que j'essaie de vous joindre car j'ai fait une réclamation par mail à la suite de la réception d'un meuble défectueux. J'ai envoyé un mail le 31 décembre. Depuis je n'ai pas eu de réponse et il est impossible de vous joindre par téléphone, que se soit en semaine ou le week-end . C'est pas sérieux du tout.
• Aurelie.o

  3 / 5

  Le 09/01/2021 à 17:10

  Pour un dimanche 15 jours avant Noël, vendeur agreable et professionnel mais à la caisse, pas souriante, parle mal, ne regarde pas le client et limite avec un sermons car nous n'avions pas le code de la carte but!!! Si elle est pas bien la bas, soit ne pas la mettre à la caisse soit elle ne travaille pas. Je sais ce que c'est de travailler dans le commerce ( 15 ans d'expérience).
• David.a

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 16:14

  Habitant à plus de 30 Kms du magasin, j'ai essayé de les joindre par téléphone à de nombreuses reprise afin de ne pas faire un déplacement pour rien, mais personne ne répond. J'ai due finalement faire la route, mais au magasin, personne pour vous servir, après 15 minutes d'attente, je suis finalement reparti sans mes produits. Si il ne souhaite pas être contacté, qu'il retire leur numéro de téléphone.
• Marine.l

  1 / 5

  Le 26/11/2020 à 18:48

  Les vendeurs ne sont pas du tout agréable au téléphone et livraison totalement longue je ne recommanderai plus ce leur site le personnel est a revoir
• Laurent.e

  1 / 5

  Le 21/10/2020 à 11:45

  Les chauffeurs livreur sont traités comme des moins que rien , aucune politesse envers eux , manque de respect total envers notre profession .
• stef.h

  1 / 5

  Le 14/10/2020 à 08:54

  Magasin qui ne répond jamais quand on appelle, j'ai essayé de nombreuses fois pour un suivi de commande, plusieurs numéros, obligé de ma déplacer pour avoir des informations. Je précise à l’hôtesse d'accueil qu'il est impossible de les joindre, elle me répond que des fois la ligne fonctionne mal, sauf que je regarde le téléphone fixe à affichage à coté d'elle, il n'arrete pas de sonner (le tel est mis en silencieux mais les numéros s'affichent en appel entrant). Donc non seulement la personne ne répond pas au téléphone, mais en plus elle prend les gens pour des c...
• Benoit.a

  4 / 5

  Le 24/09/2020 à 14:32

  Bons conseils entre mon matelas la semaine dernière et mon canapé cet apres midi. MOINS Satisfait sur le montant et le pourcentage de l'acompte du canapé. 80 %, c'est abusé !!!!!
• Julien.�

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 12:16

  Le personnel est accueillant et disponible ce qui peut faire gagner pas mal de temps lorsque l'on cherche un objet bien précis.
• Dupont.i

  2 / 5

  Le 11/09/2020 à 15:30

  Ma maman vient de faire un achat d un fauteuil relaxant ma maman handicapé . On ns a pas propose un petit cadeau pour l achat qu on avait fait pas du tout aimable
• lise.i

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 14:43

  Bonjour, Je suis cliente depuis des années, un personnelles agréable et toujours la pour vous répondre. Cordialement. E Bondon
• Marine.e

  1 / 5

  Le 20/08/2020 à 12:15

  Ne répond pas au téléphone malgré les 4 numéros différents. Même les numéros payant personne ne décroche. Aucune nouvelle depuis plus d’une semaine concerner un canapé cassé, à échanger étant sous garanti
• Caroline.a

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 15:14

  2 mois que j'attend une case et à chaque fois que j'y vais il y a en une en stock, on va on stock...Il n'y en a pas...Je n'y retournerai plus!!! Ah si surement pour être remboursée...
• Tuyêt-Mai.A

  4 / 5

  Le 13/07/2020 à 14:05

  Bonjour. Personnels au Magasin comme au Point Retrait respectueux et avenants. Articles en accord à nos attentes. Cliente de Vendée de passage en Charente.
• joe16100.o

  4 / 5

  Le 07/07/2020 à 20:46

  Lieu bien achalandé, mais quand même, petit bémol !! Apres la situation du covid 19, après avoir été fermé si longtemps, pourquoi laisser poiroter les gens alors que le gérant avec les clés en mains parlait au téléphone et nous regardait en même temps!! Plus de 20 personnes attendaient que Monsieur veuille bien ouvrir.Finalement c'est une employée qui.a ouvert à sa place..le manque de client n'a pas du les gener pendant ces longs mois .de fermeture...bref....
• Bonjour.e

  1 / 5

  Le 25/06/2020 à 16:23

  Nul de chez nul nous avions acheté un canapé couleur marron belge une fois déballé c'était un gris le directeur n'a pas voulu faire d'échange sauf un avoir de 20 € sur un achat de 800 €.. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 02/06/2020 à 17:52

  A fuir !!! SAV catastrophique en panne depuis presque 2 mois de four à 500€ apres le 3ème rdv en semaine quand on travail bien sur le technicien dit que cest réparer on fais a manger mais au four code erreur nickel !!! Sa fait juste 3 demi-journée que je pose pour que mon four ne soit pas réparer !!! Personnel pas compréhensible alors quil a a peine 1 ans ne prenez surtout plus chez eux ou alors il faut avoir de la chance car niveau garanti cest zero merci but dernier achat chez vous !!!!!!!
• Maite.a

  4 / 5

  Le 09/03/2020 à 05:55

  Très bon accueil, personnel souriant et réactif. Seul bémol... le stock! Pour ma part 3 canapés choisis et aucun en stock, 2 modèles de chaises salle à manger et pareil... Heureusement que la vendeuse "mobilier salon" était top (Marion il me semble), comme je fais partie des clients qui ne veulent pas attendre 10 à 15 jours le temps d'une commande, elle a pu me proposer des produits correspondant à mes besoins ET en stock! Certes pas mon premier choix mais je suis contente tout de même!
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 16:47

  Très joli magasin, personnel agreable
• mesrine16.e

  1 / 5

  Le 25/01/2020 à 11:47

  je suis allé dans ce magasin,très peu de choix,magasin assez cher,vous choisissez une référence le vendeur vous dis que c'est pas possible il vous dit de choisir d'autres références toujours pas possible,vendeur un peu foutiste, le style de vendeur qui vous oriente sur des produits hors budget ne cherche pas à vendre,ne cherche pas de solution à votre problème,le vendeur devait me rappeler pour m'informer des références choisis et pour la commande aucun appel,le genre de vendeur qui papote beaucoup entre vendeur et qui mange des saucisses de Strasbourg et des bonbons,j'étais choqué,il y a un minimum de tenue à avoir quand-même,moi qui voulais privilégier les magasins de proximité je sais pas si j'y retournerai,
• GOUGUET.a

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 15:50

  Tres déçue! Accueil déplorable et service après vente de même! 1 er problème a noël dernier, je reçois une horloge en cadeau. Elle ne fonctionne pas je la ramène aussitôt mais ouverte forcément pour l’essayer fallait bien l’ouvrir! Grosse bataille pour échanger! Ensuite élément de cuisine commande, 6 mois après toujours rien et quand ça arrive c’est la mauvaise dimension! Pour ce noël, nous achetons un lit en 160, les vendeurs vendent des draps en dimension 140! Nous voulons aller les échanger et impossible! Quand un client achete, lit + drap et table basse + meuble tv, je pense qu’ils pourraient être commerçant et faire un geste! But le magasin à éviter si on veut être serein dans ses achats!
• ANTOINE.

  2 / 5

  Le 16/12/2019 à 14:25

  Les vendeurs et vendeuses sont assez pro et courtois par contre à la caisse l’homme présent n’est ni poli, ni commerçant et pas agréable Dommage mais ce ne donne pas envie d’y retourner Moi qui voulais favoriser les magasins de proximité !!!!
• Mme.b

  1 / 5

  Le 25/11/2019 à 13:16

  Service téléphonique zéro ! J'ai attendu plus de 5min sans réponse! De plus j'ai acheté un grille-pain 10€ plus cher que chez les concurrents donc c'est fini je ne viendrai plus chez But Cognac !
• Jean.h

  1 / 5

  Le 14/09/2019 à 23:50

  Très très très dessus divers meubles acheté en même temps dont 6 chaises en imitation cuir et la gros problème une a le dossier complètement défoncé et une autre ou ou manque la vicerie après avoir contacté le SAV ils m ont fait déplacé 2 fois pour rien et depuis aucune nouvelle pour moi but Cognac est fini je n'y retournerais plus utilitaire loué 2 fois pour rien merci but
• Savanah.E

  3 / 5

  Le 10/06/2019 à 17:04

  But pourrait être mieux que ça, les meubles n'ont rien de vraiment tendance, on a toujours l'impression de retrouver les mêmes meubles, la même atmosphère. Je trouve ce magasin triste, impersonnel. On peut parfois y faire de bonnes affaires.
• Richard.e

  1 / 5

  Le 04/06/2019 à 15:50

  SAV INCOMPETENT INCCAPABLE DE FOURNIR DES GICLEURS POUR UNE PLAQUE DE CUISSON ACHETER EN DECEMBRE 2017, DE PLUS LA PERSONNE QUI M' A REPONDU ME DIT QUE LA PLAQUE EST TROP VIEILLE ET ME CONSEILLE D'ALLER LES CHERCHER A SAINTES A PLUS DE 80 KM QUEL HONTE A PART VENDRE IL FAUT PAS LEURS DEMANDER GRAND CHOSE JE SUIS PAS PRES DE REMETTRE LES PIEDS DANS SE MAGASIN
• Thomas.r

  3 / 5

  Le 30/03/2019 à 07:16

  Rapport qualité prix correct mais il y a bocoup d'articles identiques dans d'autres enseigne ou il sont mon cher
• Morgan.e

  4 / 5

  Le 23/02/2019 à 07:46

  Très bon acceuil et très bon vendeur. Honnête et de bon conseil j'y ai acheté une TV pendant les soldes et c'est franchement à un prix quasi similaire à internet avec les soldes.
• Anaïs.h

  1 / 5

  Le 15/02/2019 à 15:40

  Ce Jeudi 14 Février 2019: Un accueil plus que médiocre, étant dans le commerce également, je trouve ça inadmissible de ce permettre d'être jugez par les hôtesses d'accueil dont une en particulier, juste parce que notre classe social ne lui convient pas. Aucuns sourire. Arrivée à 11h15 pour faire un crédit sur 10 mois pour divers articles, ont a clairement vu que la pause déjeuner approchant nous étions convier a revenir dans l'après midi pour ramener un document manquant plutôt que ce matin (vivant à 5min a peine de votre magasin), sans compter les "piapiament" derrière notre dos à sa collègue. Par compte un grand merci à la personne qui nous à renseigner au rayon canapé une jeune femme adorable souriante et de bons conseils. Je vous déconseille ce magasin, je préfère faire 20 min de route pour aller au Conforama de saintes ou nous avons été bien accueilli et ou nous avons pu finalisée nos achats. 1 étoile parce que malheureusement nous ne pouvons en mettre moins.
• isabelle.a

  2 / 5

  Le 10/02/2019 à 22:31

  Manque de vendeurs....aucun acceuil... aucune considération pour le client....plus de 20 mn d'attente sans avoir pu voir le vendeur.... dommage j'aurais bien aimé être conseillée sur un article que j'envisageais d'acheter
• emma.

  1 / 5

  Le 26/01/2019 à 14:13

  Ne rien commander pour une livraison Aucun délai respecté Ne rappelle pas le client alors que cela doit être fait 5 e fois que je me déplace pour le même canapé toujours pas reçu
• Loic.r

  3 / 5

  Le 13/01/2019 à 22:02

  Le (dernier?) magasin de meuble sur Cognac . Il y a du choix mais aurai besoin d'un petit "lifting"
• Canada.r

  2 / 5

  Le 01/01/2019 à 09:32

  Mésaventure il me font payer un canapé sachant qu'il ne l'avait plus je suis toujours dans l'attente cela fait déjà deux semaines...
• Loly.o

  5 / 5

  Le 17/12/2018 à 15:32

  Vendeurs adorables j'ai trouvé en moins de deux secondes ce que je voulais et en plus comme je suis avec une canne, on me l'a même transporté jusqu'à ma voiture ! J'ai trouvé ça adorable ! Merci à eux 😀😀😀😀😇
• Aurélien.

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 13:22

  Accueil très agréable, prise en charge rapide et disponibilité pour répondre aux questions
• Nanou.

  1 / 5

  Le 22/09/2018 à 16:19

  Frigo acheté en avril et hs depuis jeudi soir , impossible de les joindre rapidement, numéro surtaxé, le SAV m'annonce au début que le technicien passera vendredi ou samedi, samedi rien on m'annonce après lundi ! Après avoir fait des pieds et des mains on me propose un micro frigo de dépannage moyennant un chèque de caution de 300 € et de venir le chercher , j'explique que je ne peux pas ! Imaginez la nana au tel je lui dit que j'ai 2 enfants et que si je met ma voiture en break je ne peux pas laisser mes enfants seuls à la maison, madame ne veut rien entendre ! Au final le SAV me rappel en me disant que le frigo est mort qu il allait essayer de faire le maximum. Là on me laisse un message ! Courageuse la nana ! En me disant de venir avant 17h en choisir un au même prix et qu'on me livrerai ! Je me suis dit ahhh un effort de leur part . Je fais 100 km aller retour pour au final revenir sans frigo ! Donc je passe un week end sans frigo avec 2 enfants ! Merci beaucoup à toute cette bande d'incompétents. Je comprends que les gens achetént sur internet maintenant vu la façon dont procède ce genre de magasin. Aucun geste commercial ! Pour avoir le même frigo avec le même litrage fallait sortir 200 € de plus ! Donc je me suis faite remboursé, jai perdu tout les aliments et 100 km pour rien. JE NE RECOMMANDE SURTOUT PAS CE MAGASIN, CE SONT FES INCOMPETENT !
• severine.r

  2 / 5

  Le 21/09/2018 à 11:45

  Moi qui est des souci d audition, lorsqu il mettent la musique a fond .... qu une envie... fuire ... dommage ce manque de reserve
• Alain.a

  1 / 5

  Le 07/09/2018 à 11:58

  Compétant pour vendre leurs meubles leur directeur sait se montrer sympa et souriant . Mais venu le jour d'une livraison et un montage tardif quelques semaines plus tard je me rends compte qu'il y a des problèmes de voilage des portes coulissantes. Mais pour lui ce n'est pas possible , la faute incombe au livreur ou au sol de ma chambre . Obligé d'insister lourdement pour le remplacement enfin les nouvelles portes sont arrivées aujourd'hui . Commande du mois de février problème résolu au mois de septembre . !! A éviter absolument ....
• Aline.'

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 05:23

  Très bon accueil du personnel et de bon conseil. Magasin propre mais petit.
• leandre.a

  1 / 5

  Le 23/08/2018 à 09:17

  Aucun proffessionalisme, enfin si, pour vendre et encaisser votre argent!!! La suite et juste scandaleuse, date de livraison ? ...le SAV vous laisse poiroter 20min à 0.18euros la min remboursable en bon d'achat dans le magasin !!! C'est pas une blague ça !!! Le pire c est que vous devez racrocher pour les rappeler !!! Bref un magasin qui mérite des applaudissements !!!!
• Loïc.

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 17:39

  Le SAV de ce ma magasin m'a vraiment fait une superbe impression de professionnalisme et d'humanité qui mérite de recevoir ces 5 étoiles. bravo
• Valentin.b

  2 / 5

  Le 06/06/2018 à 07:52

  Les vendeurs ne sont pas tous sur la même longueur d'onde et quand on a un souci avec un produit qui nous font ramener pour rien, ils se renvoient la balle chacun leurs tour, au lieu de se prendre pour le meilleur vendeur de l'année certains devraient faire plus attention aux informations qu'ils donnent aux clients, ça éviterait de perdre une après midi dans un magasin pour au final pas grand chose. La qualité n'est de plus pas toujours au rendez-vous, mais le prix par contre lui est bien là...
• Marjorie.r

  3 / 5

  Le 05/06/2018 à 15:06

  Pas mal de choix, du 1er prix à plus cher, personnel en partie très aimable.
• Angelique.E

  2 / 5

  Le 18/04/2018 à 16:20

  Meubles chers pour de la petite qualité. Personnel pas très accueillant.
• Sl.

  5 / 5

  Le 28/02/2018 à 07:03

  Super conseil Super produit Des entrées de gammes que l'on ne trouve même pas sur internet Un large choix Et une qualité de service au top J'y ai acheté: aspirateur, armoire, machine à laver et meuble de cuisine et aucuns soucis.
• kelly.e

  1 / 5

  Le 07/02/2018 à 14:17

  vendeur sympa mais pour les ouvriers de l entrepôt qui donnent les achats , personnel irrespectueux même pas un bonjour , l impression qu on les emmerdes ! sauf un monsieur de "couleur" ( je ne connais pas son prénom) le seul courtois et efficace ! oui le magasin se sent fort car il n y a pas de conforama ou autre sur Cognac
• Fafane.4

  3 / 5

  Le 22/12/2017 à 11:32

  Achat de plusieurs meuble et électroménager personnels relativement froid ne pense pas y remettre les pieds malgré une certaine compétence
• Blainz.

  1 / 5

  Le 16/12/2017 à 18:24

  Vente de camelot, la moitié des outils ou des pièces ne sont même pas adaptés, le système de montage est ridicule. Pour une table, les trous pour mettre des vices n’étaient même pas fait ou préparés Pour un canapé, 5 vices étaient cassés donc canapé à moitié monté. À éviter de toute urgence
• mag.c

  2 / 5

  Le 29/11/2017 à 12:28

  Magasin qui se sent supérieur car c'est le seul accessible à tout budget sur cognac. Les vendeurs et caissiers sont sympas. En revanche cela fait 2 fois que nous prenons un meuble qui a des accrocs mais que nous voyons qu'au déballage forcément. Par 2 fois j'ai donc appelé pour réclamation et un échange. Ils ne veulent rien savoir car ils ne savent pas si ça vient d'eux ou de nous en le transportant ( c'est sûr qu'on va faire exprès de taper un meuble neuf....). Donc vraiment allez y mais en dernier recours
• Edmonde.o

  2 / 5

  Le 06/09/2017 à 10:23

  Problème avec un four acheté marque Faure présentant un défaut et But refuse de me l'échanger et après visite du technicien il fait commander la pièce pour l'année prochaine...sans date. Le service de dépannage est externe au magasin. Le problème vient de Faure mais But ne veut pas le savoir. Je n'y remettrai plus les pieds et la fille du SAV ne veut rien savoir alors qu'elle m'a fait déplacer un électricien disant que j'avais un problème électrique ce qui n'était pas le cas. Il m'a été proposé un petit four à poser (pour cuire une dinde......) et un four susceptible de s'arrêter et se mettre en sécurité bien sûr la veille du réveillon de Noël.
• Renaud.

  3 / 5

  Le 19/08/2017 à 08:35

  En fonction du vendeur on a le droit à un bonjour ou pas! Il y a un certain choix dans les différents produits. On peut y faire de bonne affaires..
• thierry.e

  3 / 5

  Le 24/07/2017 à 15:23

  Un accueil et un service satisfaisants. Les conseils donnés sur mon achat d un grand écran M ont permis de bien choisir.l enseigne progresse dans le choix et la qualité.
• Melle.E

  1 / 5

  Le 17/07/2017 à 15:47

  Un service après vente catastrophique. Pas de prêt de lave linge. Prêt d'un frigo qui fait office de congélateur.. on me répond c'est toujours du froid ! Des rdv constamment annulés . Achetez solide c'est préférable. Je passe ma note à 1.
• Fabienne.o

  5 / 5

  Le 29/06/2017 à 13:15

  De très bons conseils de Patrick le vendeur rayon meubles, très sympa, j etais venue en repérages pour les soldes et même si j'ai rien acheté cette fois ci je reviendrai.
• Annie.o

  2 / 5

  Le 19/06/2017 à 16:02

  Lieu agréable service très bien mais les frais de livraison et de déchetterie trop cher 45 €! La prochaine fois je me renseignerais​ ailleurs car je sais qu'il y a des magazin qui livre et retiré les déchets gratuitement cela n'attire pas la clientèle
• Aimee.

  3 / 5

  Le 14/04/2017 à 15:54

  On rencontre toujours des difficultes a trouver un vendeur mais il sont sympas
• Martinez.a

  5 / 5

  Le 04/03/2017 à 10:15

  Très bon magasin, le Depot et très performant marchandise donné rapidement et avec le sourire
• Mathias.-

  1 / 5

  Le 11/01/2017 à 10:12

  Service après vente plus que médiocre. Suite à l'achat d'une armoire, nous avons eu l'agréable surprise que la peinture des trois portes soit tachée. Nous avons donc effectuer un retour en magasin au mois d'août. Suite à de nombreuses relances de notre part car nous n'avions absolument aucun suivi de commande, les vendeurs étaient désagréable et incompétents au possible. Nous avons du nous déplacer en magasin et nous rendre pratiquement de force dans le bureau de la direction afin d'enfin obtenir nos portes au mois de Décembre. Un scandale, je déconseille à tous ce magasin pitoyable !
• mélissa.i

  1 / 5

  Le 11/12/2016 à 17:23

  Personnels désagréable à l'exeption de la personnes responsable des canapés. Meuble de mauvaise qualite et meubles casser au déballage à deux reprises. (Etre aimable n'es pas interdit quand ont es vendeur ou vendeuse) bref autant allé chez Ikea!