Smyths Toys Caen

Tags: Magasin de jouets, Magasin de puériculture, Librairie pour enfants, Magasin de décorations de Noël, Magasin de déguisements, Boutique de loisirs créatifs, Magasin de poupées, Magasin de jeux d'occasion, Magasin de jeux vidéo,

• Christel.o

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  Le 23/04/2022 à 04:56

  Achat d'un portique pour nos petits enfants pour pâques. Quel surprise de recevoir le catalogue quelques jours plus tard, 50 euros de moins et siège bébé pour 1 euro en plus. Avant de laisser un avis je contacte le magasin par mail pour avoir un geste soit un bon d'achat ou au moins bénéficier du siège bébé et bien je vous laisse deviner celle ci, aucun geste commercial de leur part. J'ai tjrs effectuer mes achats dans cette enseigne et bien maintenant je vais me tourner vers la concurrence.
• Dominique.e

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  Le 06/04/2022 à 18:20

  un grand choix d'articles bien classés par catégorie
• Micheline.o

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  Le 05/03/2022 à 10:55

  Large gamme et super accueil, mon fils adore et moi aussi !
• Julie.

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 10:38

  Cela a bien changé depuis Toys r us mais cela va du pijbt de vu de chacun mais on remarque une base solide des vendeurs qui rassure de suite par leur connaissance. Wouaaa on achète des jouets avec la qualité de service d'un produit prenium. J'habite rouen et viens acheter nos jouets ici.
• Karim.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 12:11

  Que de choix. Ils ont des produits que je ne pensais pas trouver chez eux. In super magasin. Les allées sont larges.
• obry.e

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 09:42

  J ai trouve ce que je voulais en un temps record Et fluidité de caisse
• Julie..

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 19:49

  Un large choix de jouets, le personnel est aimable et à l'écoute. Un grand merci.
• Filou.4

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 19:37

  Personnel aimable et à l'écoute en magasin. Commande traitée rapidement suite à une commande passée en click and collect. Merci.
• Marie.u

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 17:10

  tres mauvais.site de vente pas a jour,vous croyez avoir commandé et aveCerise sur le gateau 5h apres c est tjs possible de le commander sur le site!!!!!! belle organisation et joyeux noel
• HB.

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 08:34

  Caen mondeville 👍 Personnel agréable même le dimanche ! Bien rangé, propre. Bon Noël à l'équipe
• Soledad.e

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 21:30

  Magasin Super, rien à dire. Tellement de choix, personnel accueillant souriant agréable, toujours là Pour nous aider à choisir. Très propre. Un plaisir de venir acheter chez vous 👍👍👍
• Anna.a

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 15:55

  Merci à l équipe hyper sympa d avoir pu solutionner mon souci de produits manquants sur un autre magasin picwick. Serviable et grande disponibilité :)
• Espera.f

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 14:37

  L’´accueil des vendeurs et les rayons sont bien organisés.
• Axel.o

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 12:38

  Magasin très propre et rangé. Nous avons été très bien conseillés et bon accueil en caisse. En résumé, un magasin agréable.
• C..

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 09:36

  Je veux juste pousser un coup de gueule contre le gaspillage indécent de papier. J'ai reçu ce matin un catalogue de jouets de 184 pages dans ma boîte aux lettres alors que je ne suis absolument pas concernée par ce genre de magasin. PicWicToys (comme d'autres enseignes) inondent les BàL de millions de personnes qui jetteront ces catalogues sans même les regarder. C'est scandaleux ! Le papier devient une ressource rare et ce n'est pas parce qu'il est recyclable qu'il faut le gaspiller. Avez-vous calculé le pourcentage des clients potentiels chez qui la réception de ce catalogue déclenchera l'envie de venir chez vous ???
• Nor.a

  2 / 5

  Le 12/10/2021 à 13:41

  Magasin agréable bien rangé spacieux etc….mais alors les prix une horreur!!!!!! Sur 2 jouets qui nous intéressé ils étaient 20€ plus cher que dans carrefour! Bien comparé avant d’aller chez eux!
• Celine.

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 12:40

  Magasin très agréable ! J'ai été renseignée par un vendeur très gentil et professionnel.
• Annabelle.i

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 12:08

  Attention arnaque!!!! Les prix de jouets qui augmentent en 10 jours de 10€ !!! Bizarrement en même temps qu'une promotion. C'est honteux en cette période.
• Mu.u

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 21:44

  Très grand choix de produits, à tous les prix. Très beau rayon de loisirs créatifs. Magasin propre. Personnel très agréable.
• Simon.U

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 08:55

  Magasin de jouets, la surface est grande donc un grand choix de produits. Le personnel a été super avec nous (conseils au top, très bon accueil en caisse, et un prêt de chariot pour amener l'article a ma voiture) Merci à toute l'équipe
• Linda.a

  2 / 5

  Le 28/08/2021 à 19:48

  Déçu, j'ai acheter un toboggan en exposition qui semblait nickel, on l'a charger sans faire attention et lors du montage on s'est aperçu qu'il était très abîmé voir casser a des endroits de vissage. Je regrette l'achat.
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 11:01

  Beaucoup de choix pas forcément plus chère que les grandes surfaces ou la concurrence... Très bon rapport qualité prix
• François.o

  2 / 5

  Le 08/08/2021 à 20:09

  Ce magasin n'est plus ce qu'il était du temps de ToysRUs vraiment déçu
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 15:01

  Beau magasin,bien agencé,clair,propre, étiquetage impeccable. Bon accueil en caisse
• Nath.H

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 05:06

  Magasin propre et bien ranger et repartie en plusieurs univers se qui facilite la recherche quant on est presser. Je trouve cependant que le rayon jeux de société et pas très fournie et tous les jeux ni sont pas... Le personnel est souriant aimable Mais pas très présent dans les rayons faut les chercher un peu ,après nous sommes en juillet /août, une partie du personnels est peu être en vacance.
• Sandrine.o

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 15:05

  Magasin, spacieux Protocole d hygiène respecter Hôtesse de caisse très pro et accueillante. Achat Schleich en promo
• Hélène.o

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 18:08

  J'adore ce magasin ,petit ou grand on s'y sent bien. On y trouve de tout ☺️
• Veronique.i

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 16:18

  Super magasin grand bien rangé. Personnel très à l'écoute et réactif. Je recommande on trouve tout 👍😉
• Emma..

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 06:09

  Bcp de choix, a tous les prix. Le gros hic c'est la disposition trop petite des rayons pr aller en caisse. J'avais un caddie enormément rempli ( mes articles dépassaient de chaque côté) et mon petit garçon, donc bcp de difficultés pr aller en caisse. Pr cela que je ne mets pas 5étoiles.
• karine.o

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 12:31

  Vu sur le site auchan un article moins cher et commandable en ligne. Le.magasin n'a pas voulu s'aligner prétextant que si je commande en ligne il y aura des frais de port. Je suis partie acheter à la concurrence Un jouet acheté 12,99 à la concurrence pour 17,99 chez pocwictoys. Cette échange ne respecte pas la charte de l'enseigne.
• Anna.

  3 / 5

  Le 10/07/2021 à 12:10

  Magasin propre, mais il n'y a presque pas de promos pendant les soldes actuel, c'est dommage ..
• fred.r

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 17:19

  Vendeur gentil et top ! Le lieu pour tout trouver pour les enfants Je recommande ce magasin
• fernandes.a

  4 / 5

  Le 17/06/2021 à 10:48

  Large choix pour trouver des cadeaux pour les enfants. Le point noir reste le système de caisses avec un labyrinthe pour parvenir aux caisses où nous ne voyons pas clairement si elles sont dispos ou occupées. Le staff reste chaleureux et réactifs.
• TESSIER.

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 15:43

  Beaucoup de choix pour les véhicules électriques enfants (Automobiles, motos..) Personnel accueillant et serviable
• Romain.v

  3 / 5

  Le 01/06/2021 à 04:24

  Malgré un changement d enseigne, les prix sont souvent 20 a 30% plus cher sur certains jouets vis à vis de la concurrence.... A part cela, magasin propre et tres grand
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 19:42

  Large choix et disponibilité. Magasin bien rangé. Personnel aimable et de bon conseil
• Morgane.u

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 17:22

  Très bonne expérience ce matin pour l'achat des cadeaux de ma fille. Mention spéciale à l'hôtesse de caisse qui m'a permis d'économiser 10% de la note (qui montait tout de même à 190€). Elle m'a conseillé de vérifier si je n'avais pas déjà la carte du magasin de fidélité dans mes affaires alors que je n'en étais pas certaine. Honnêtement, elle ne me l'aurait pas conseillé je n'aurais pas regardé. Résultat, en effet j'avais bien la carte ! Elle ne me retrouvait pas dans le fichier car la personne qui m'avait fait la carte l'année dernière avait fait une erreur sur mon nom de famille. Donc merci à cette hôtesse de caisse qui me donne envie de retourner plus tard avec plaisir dans ce magasin pour Noël et anniversaires.
• Roblox.�

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  Le 20/05/2021 à 19:48

  Bonsoir, je suis toujours en attente d'une facture.... J'ai acheté une nintendo switch chez vous en décembre 2019
• Marine.b

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 14:53

  Je ne parle ici que du service magasin. L'équipe a été géniale pour répondre à ma demande. Merci à elle et plus particulièrement à Sandrine et Yves. Je ne passerai désormais que par le service magasin.
• Marina.n

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 11:10

  Je recommande vivement ce magasin. Produit difficilement disponible ailleurs et malgré la distance du magasin, j'ai commandé chez eux en click and collect et je ne suis absolument pas déçue. Gestion très pro de ma commande avec mail de confirmation et choix de créneau de rdv pour récupération du colis. En prime un appel tel pour expliquer la marche à suivre dans le cadre de l'arrêté gouvernemental obligeant la fermeture du magasin. Lors de cet appel j'ai eu un super conseiller qui au delà de me trouver une solution à mon souci de planning, m'a en plus conseiller un autre jeu dans le même style de celui que je venais d'acheter. Entre professionnalisme et sens de la satisfaction client, ce conseiller a égayé ma journée. Ce genre de personne est rare de nos jours et il faut le relevé et surtout le remercier. Au plaisir de passer vous voir sur Caen dès que les conditions le permettront. Faites travailler nos commerces de proximité plutôt que des plateformes comme Amazon
• araragi.a

  4 / 5

  Le 06/01/2021 à 13:55

  Très bon magasin, Des jouets et des jeux de société divers et variés, Bien rangé, mettant bien chaque thème à part pour ne pas nous trompés, Prix plutôt acceptable, C'est un lieux qui dans l'ensemble est très bien et coloré, c'est un bon magasin.
• Richard.u

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 19:39

  Après l achat du jeux de tir au pigeon d une qualité pitoyable (china)je demande un remboursement et bien non ils donnent juste un bon d achat ,je vais donc mis rendre avec mon fils pour qu'il choisisse ce qu il veut puis je n'y remet plus les pieds,c est pas la concurrence qui manque et le made in France et juste un poil plus cher mais la qualité n'a rien à voir.
• Clementine.e

  2 / 5

  Le 29/12/2020 à 10:09

  Pour trouver un vendeur c'est la chasse aux trésors. Ça commence par une longue exploration du magasin, puis un combat de catch pour le stopper dans sa course, s'en suit un maraton pour le suivre jusqu'au rayon recherché (sympathique quand on est handicapé) . Arriver dans le rayon, petite scéance de relaxation afin de détendre le vendeur et comprendre l'avalanche de mots qui sortent de sa bouche. On passe maintenant à la prise d'otage pour lui soutirer d'autres informations alors que son corps semble vouloir fuire très loins de toi client .. On fini par la caisse en douceur et en amabilité. Une borne d'appel au minimum à l'attention des personnes en situation de handicap serait appréciable.
• marie.u

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 09:01

  Vers je 20 décembre donc pas du tout de clients qui aurais pu mettre une tention du à l affluence ( d ailleurs magasin quasi vide de sa clientèle) Je me décide à faire 100 km pour aller chercher mes achats de Noël chez vous à peine dans le magasin déjà le vigile nous agresse car mon masque été à la moitié de mon nez ( je suis OK mais il y a des façon de parlé au gens) rayon vide, le magasin a perdu sa magie qu'il avait sous son ancienne enseigne... À la base faire les achats de Noël est un plaisirs et bien la c était plutôt sort ton pognon et ferme ta **** du coup j ai tout repose et suis retourné dans ma campagne où ils sont vraiment commerçant et où j ai eu plaisirs de dépenser mes sous car eu ont le respect du client !
• Lionel.e

  3 / 5

  Le 24/12/2020 à 10:39

  Je voulais un scrabble de voyage il n'y en avait pas tant pis. .Par contre c'est un grand et beau magasin de jouets
• Julie.u

  2 / 5

  Le 22/12/2020 à 06:52

  Déçue par cette enseigne qui avant s'appelait Toy"r"us. A l'époque, lorsque j'étais enfant le magasin était rempli, il proposait énormément de choix dans chaque rayon. Lorsque j'y suis retournée 10 ans après, je vois des rayons espacés mais vides. Comme si tout était en rupture de stock...
• Doodles.y

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 08:14

  Des arnaqueurs ! Commande sur internet, manque un article mais ils ne veulent pas l'entendre. Ne veulent pas rembourser. Service client plus que nul (pour ne pas dire autre chose)
• Angelique.e

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 20:17

  Avis sur le site et non sur le magasin de Mondeville. J'ai passé un vélo en commande le 5 novembre avec 5 jours de délai annoncé. Vu le contexte actuel, le délai a été repoussé à 15 jours... Ce que je comprends complètement travaillant dans le commerce également. Après 3 semaines d'attente, j'envoie un mail. Aucune réponse. Je patiente encore un peu et envoi de nouveau un mail. Toujours pas de réponse. Je finis par contacter le magasin dans lequel j'avais demandé la livraison (Mondeville). Malheureusement ils n'ont pas plus d'infos que moi. Le produit est expédié mais aucun numéro de suivi et on ne sait pas où il est. Je contacte le service client que je n'arrive à avoir qu'au bout de 6 ou 7 fois. Le produit a été expédié Madame il faut patienter voys recevrez un numéro de suivi... Le lendemain, le magasin de Mondeville me contacte pour faire le point avec moi car beaucoup de bugs suite au confinement. Je suis super bien reçue par Yves. Il essaie de me trouver une solution mais malheureusement il n'a pas le vélo que j'avais commandé en stock. Il se démène pour que je puisse avoir mon achat avant Noël et contacte la centrale afin de savoir d'où est parti le produit. Et puis aujourd'hui, je reçois un mail du site qui daigne enfin me répondre pour me dire qu'ils me rembourse car ils ne savent pas où est le produit... Résultat Noël est dans 1 semaine et je n'aurai pas le vélo de mon fils que j' ai commandé presque 2 mois avant. J'avais déjà commandé pour son anniversaire et j'avais reçu qu'un produit sur les 3... Plus que déçu du service plus que médiocre du site internet
• Margaux.e

  3 / 5

  Le 16/12/2020 à 16:02

  Magasin très sympa, seul petit bémol, on ne peut pas savoir quand un jouet va être reçu par le magasin. ( quand il n'est plus a disposition).
• Auxence.E

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 17:45

  Certains articles ont vus leur prix augmenter de plus de 40% à l'approche de Noël ! Les mêmes articles chez la concurrence au prix initial voir moins cher ! Ne pas acheter dans ce magasin sous peine d'y perdre des plumes... ou d'être un pigeon !
• Caroline.a

  3 / 5

  Le 10/12/2020 à 15:38

  Bon magasin ou on peut trouver un peu de tout. Les rayons sont propres et bien agencés. Cependant, les prix sont beaucoup plus chers qu'en grande surface alimentaire (comme carrefour), par exemple un jeu vidéo à 60e chez picwic, à 45e ailleurs. Et ce n'est qu'un seul exemple... Le personnel à l'accueil est aimable, mais en revanche en rayon, les employés manquent d'amabilité (sans doute à cause du rush de Noël et de la situation actuelle). Dommage... De plus, suite à une commande internet (lors du total confinement) j'ai eu le service client avec beaucoup de mal, environ 15 appels pour plus de deux heures d'attente. Sur ces appels j'ai eu un conseillé qui m'a mal conseillé, prétextant des bugs alors qu'on m'a confirmé que non... et n'a pas répondu à mes attentes, ce qui m'a valu 10 autres appels pour avoir une conseillère qui s'est démènée pour répondre à mes attentes et à ma situation. Enfin... J'espère que c'était une situation exceptionnelle parce que honnêtement ça ne donne pas envie d'acheter chez eux.
• Pascale.o

  3 / 5

  Le 09/12/2020 à 12:04

  Très bon choix de jouets. Par contre à cause de la COVID très longue queue aux caisse donc vraiment fatigant. Personnel très serviable et aimable malgré une charge de travail très importante
• guigui.6

  1 / 5

  Le 02/12/2020 à 13:22

  Je ne vise pas le magasin mais l enseigne ,j ai commandé une dînette reine des neiges en porcelaine une assiette est cassée je téléphone depuis plus de 10 jours le magasin de Caen et le service client aucunes réponses plus 4 mails envoyé c est une honte!!! Dans 20 jours c est noël et avec le confinement le magasin est trop loin c est du vol clairement Je fais quoi moi ??? Sachant que l argent est débité depuis longtemps de ce côté là pas de problèmes
• Alex.i

  1 / 5

  Le 01/12/2020 à 10:43

  Bande d’escrocs chez qui je commande casi la totalité de mes cadeaux de noël soit près de 200€ j’ai commandé au 31 octobre et j’ai toujours rien impossible de savoir où en est ma commande on me balade avec vos 72h d’attente pour le remboursement renouvelable apparemment sans compter vos super zéros qui ne répondent même pas alors que j’ai envoyé le sms ya déjà 5 jours et j’ai relancé chaque jour. Les personnes du service technique m’explique que désormais a cause du temps d’attente des produits sont indisponibles et que ce soit le remboursement ils peuvent rien faire pour le moment veuillez attendre puis pour les produits disponible de toute façon on est meme pas sûr de pouvoir me livrer avant Noël donc je fais quoi je debarque sur place je me sers et je pars comme ca par la grande porte ? Je veux une solution dès mtn fini le foutage de gueule !!
• Caroline.e

  1 / 5

  Le 01/12/2020 à 10:14

  Je n'achèterai plus chez eux. J'ai passé 2 commandes il y a 1 mois pour du click n collect et je n'ai toujours rien! Par contre j'ai été débitée pas de problème là-dessus ! J'essaie de les joindre, je tombe sur un téléconseiller que je ne comprends pas car il ne parle pas bien français. J'arrive juste à comprendre que finalement le magasin me rappellera...j'attends. Impossible de joindre le magasin. Numéro de portable dont le répondeur vous propose d'échanger par sms. J^envoie un sms et aucune réponse. Picwic Toys vous n'avez aucun respect pour votre clientèle! C'est rarissime quand je laisse un commentaire négatif. Bin voilà. Vous dépassez largement les limites. Sens du service client : zéro ! Terminé pour moi.
• Stéphane.r

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 08:46

  Je commande à picwictoys caen (pour éviter les groupes comme amazon c discount)des produits qui sont ds le catalogue de Noël ,je reçois un mail pour me dire que ma commande est prête et ensuite un autre pour me dire que finalement un seul produit sur les trois est disponible.j ai publié un mauvais commentaire que je modifie,car en arrivant à l accueil click and collect j ai eu la chance d apprendre que mes produits venaient d arriver.L équipe picwitoys a été très réactive et sympathique. Un grand bravo
• Florence.e

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 16:45

  Ne pas commencer chez eux via internet ! Livraison dans un dépôt situé à 60km au lieu d’à domicile pour 7€ de frais de livraison ! Plus, échange des articles entre deux commandes. A fuir
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 10/11/2020 à 13:18

  Chaque rayon a son thème. Ce n'est pas mélangé beaucoup de choix et un rayon pour la décote la création pour les enfants avec pleins de produits pour décorer.
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 16:54

  Super anniversaire pour mon fils Timothé. Les normes sanitaires sont très bien respectées. L' animatrice Sandra à été au top avec les enfants . Encore merci 👍.
• Sylvie.i

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 15:26

  Une ambiance pas très agréable un grand magasin mais bien vide m sa n'a rien à voir avant et le personnel très moyen
• Lucas.a

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 09:30

  j'avais une carte de fidélité chez toysrus et j'ai perdu mes points quand l'enseigne à changer..encore récemment on m'a confirmé qu'ils avaient été reconduit..mais après vérification ce n'es pas le cas !!!
• Adel.e

  4 / 5

  Le 03/08/2020 à 12:44

  Très bien mes ya une chose que j'ai pas compris les modèles d'expo ils sont pas soldes il les vend o prix du neuf???
• Artis.i

  4 / 5

  Le 24/07/2020 à 16:17

  Aucun vendeur n'est visible dans les rayons pour avoir des infos ce qui rend la visite et l'achat très long. Cependant le vendeur qui nous a encaissé été très agréable je tiens à le souligner !
• Anne.o

  4 / 5

  Le 10/05/2020 à 16:14

  Super Ravie du rafraîchissement du magasin qui en avait bien besoin ,la disposition est plus clair et ordonner c’est agréable , les petits espaces pour les enfants c’est très bien aussi. Seul Bémol les caisses sont très petites et proches les unes des autres je me demande comment ils vont pouvoir s’en sortir au moment de noël ...
• Gregory.e

  1 / 5

  Le 13/02/2020 à 20:02

  Voyant sur Google que le magasin ferme à 20h je pars de chez moi...' j'arrive devant à 19h40... Magasin fermé !!! Il faudrait penser à modifier vos horaires sur Google ! Du coup direction carrefour qui respecte lui ses horaires !
• Alain.e

  1 / 5

  Le 05/02/2020 à 02:34

  Prix très élevés, et vendeurs impolis. Qu’est-ce cela coûte un bonjour ?? Je ne regrette vraiment pas de ne pas avoir fait mes achats là-bas
• Stéphanie.R

  1 / 5

  Le 02/02/2020 à 10:44

  Manque d amabilité au niveau des caisses. Ma carte de fidélité n est pas active alors que du temps de Toy's are us elle fonctionnait. Et prix trop élevés par rapport aux grandes surfaces. Au revoir je ne viendrai plus.
• emilie.i

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 00:52

  J'aime beaucoup ce magasin je suis tomber sur une super employé d'une gentillesse rare qui ma aider du début à la fin pour ma liste de Noël
• Aurelie.u

  1 / 5

  Le 22/12/2019 à 03:12

  Très déçu pour cette première commande depuis le changement d'enseigne.. Aucun renseignement sur la commande en cours reste en "statut préparation" pendant plus d'une semaine pour au final avoir 2 jouets sur 4 en rupture.. et aucun moyen de suivre le colis.. Si vous essayez d'appeler l'attente est censé être à moin de 4 minutes.., au bout 1/2H d'attente jai raccrochée J'espère que vous allez régler tout ces soucis
• Pauline.a

  1 / 5

  Le 18/12/2019 à 13:20

  Très déçu ! Maison de poupée Shimmer 179.90€ commandé le 10 Novembre en magasin, on m'assure que je l'aurai avant Noël et je reçois un appel comme quoi ma commande a était donné à un autre client, mais que je l'aurai quand même. Et 1 semaine avant noel on me rappel pour me dire que je n'aurai pas ma commande pour les fêtes !!!! Je ne retournerai plus dans ce magasin. Heureusement pour moi Amazon a répondu présent avec le même produit. !!
• Francois.L

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 14:32

  Première visite depuis le changement d'enseigne mais très agréablement surprise je suis venue avec une liste de cadeaux et avec l'aide d'une super vendeuse je suis répartie avec 7 achats c'est que du bonheur
• dubunam76.

  2 / 5

  Le 05/12/2019 à 11:08

  Très mal renseigné, visiblement c était pas le moment, impossible de savoir si une commande en cours J aime pas commander sur internet mais voilà comment le commerce bascule dans le virtuel plutôt que dans nos magasins. Comportement à revoir
• Clemence.a

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 18:43

  magasin très propre, beaucoup de choix personnel gentil, les jouets exposés ne sont pas très haut donc facile à attaquer
• Laurent.u

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 22:36

  Comptez vous faire évoluer le magasin car noël arrive. ça ne fais pas rêver et bien trop espacé les rayons vide. Pourquoi ne diminuez vous pas la surface du magasin en 2?
• July.

  3 / 5

  Le 20/10/2019 à 00:10

  Nouvelles déco, le personnelle reste parfait. Mais avec le changement je trouve sa vide comme magasin il me donne plus envie d'acheter.
• Gaelle.u

  1 / 5

  Le 19/10/2019 à 10:29

  Très déçue du magasin... Je regrette toys'r us.... Rayons vides, très peu de choix, et prix relativement cher par rapport aux autres enseignes.... Ne recommande pas du tout 😠😠😠😠
• Mariya.

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 08:07

  J'aile aller dans ce magasin. On trouve plein de jouets à prix divers. Le contenu du magasin est varié, et le programme de fidélité plutôt bien concu. Je suis une éternelle enfant donc il m'est agréable d'y aller
• Mimie.o

  1 / 5

  Le 16/09/2019 à 04:34

  Déception totale ! C'est plus un magasin de jouets c'est un entrepôt. Horrible, il n'y a presque plus rien! J'espère que c'est passager parce que sinon Noël va être difficile pour cette enseigne !
• Gunnm_collectibles.

  1 / 5

  Le 11/09/2019 à 16:51

  Tellement nul! Où est passé le magasin de jouet de mon enfance? Fini les rayons, fini la profusion de jouets qui émerveillait les enfants et les adultes. Maintenant on a un entrepôt glauque avec quelques rayonnages poussés sur les murs, on ne voit plus que ça, les allées de 10 mètres de large vides, le plafond, le sol (un vrai patchwork de revêtements, attention à ne pas vous prendre les pieds dans un morceau de parquet qui dépasse) fini la magie, bienvenue dans le monde réel. Pendant votre visite profitez en pour dire à vos gosses que le père noël n'existe pas, il ne remettra pas en doute votre parole croyez moi. Noël est dans 3 mois, ça va être dur pour picwictoys...
• Vic.r

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  Le 27/08/2019 à 21:44

  Pour décrire le magasin en un seul mot c'est simple " NUL " . Il est vide, les rayons sont mal rangés. Le personnel n'est pas aimable.....Je ne le recommande pas du tout
• Corentin.e

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  Le 27/08/2019 à 18:17

  C'est très mal agencé à l'intérieur. Ce n'est pas accueillant : béton, présentoirs en acier, etc. On a plus l'impression d'être dans une usine qu'un magasin de jouets. Les consoles de jeux sont mises n'importe comment derrière une vitrine et sont mal présentés. Les prix sont beaucoup trop élevés et ne sont absolument pas compétitif. À éviter !
• Emi.o

  4 / 5

  Le 17/08/2019 à 08:06

  Dommage d'avoir choisi ce nom suite à la fusion, j'aime pas du tout et je connais personne qui aime Le magasin effectuait des changements de mise en place lors de ma dernière visite mais je pense qu'on y retrouvera les mêmes produits qu'avant
• Marius..

  4 / 5

  Le 14/08/2019 à 18:44

  Magasin assez sympathique, malheureusement, c'est très peu rempli encore (venu le 14 Août)... mais j'imagine que vous venez juste d'ouvrir donc que ça compense ! Caissière très sympathique en tout cas merci pour l'accueil !
• Maryse.

  3 / 5

  Le 12/07/2019 à 16:44

  Magasin spacieux avec du choix. Points négatifs : ce sont toujours les mêmes jouets en démonstration et la climatisation est trop bruyante.
• Binetou.I

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 14:17

  Comment passer des heures dans un magasin de jouets ? Aller à toys r us. Un magasin sympa pour les petits comme pour les grands. Beaucoup de jouets peuvent être essayés les prix sont corrects (je m'attendais à plus cher) et beaucoup trop de choix quelque fois 😏
• Joelle.O

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 22:31

  Grand magasin de jeux et jouets Beaucoup de choux et d'animations a prix compétitifs !
• Cédric.o

  3 / 5

  Le 12/02/2019 à 19:41

  Mouais... faut pas s'étonner que les gens dématérialisent leurs achats sur internet vu les prix pratiqués. Sinon bel assortiment, mise en avant de la saisonnalité (carnaval en l'occurrence...) et plutôt bien rangé. Plus qu'à s'ajuster au niveau prix...
• Samuel.e

  4 / 5

  Le 05/02/2019 à 04:47

  Le changement de nom à fait du bien sur l implantation du magasin, rayon plus clair et mieux organisé je trouve que nous sommes moins oppressés. Vivement qu il finisse les travaux.
• ludovic.a

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 12:28

  Achat ce jour d’une Nintendo swich, dans la plupart des magasins à 319€, chez toys’r’us affichée à 299€ ! Au passage en caisse, en regardant sur Google je la trouve chez Darty à 280€ . Toys’r’us s’est aligné sur le prix sans aucun soucis ! Totalement satisfait du service, de plus la caissière était très sympathique et professionnelle.
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 17:28

  Ce magasin qui possède un stock impressionnant, m'a permis de trouver le cadeau 📦 que je cherchais partout. De la diversité, des jeux pour tous les âges, de bonnes idées de cadeaux et surtout le professionnalisme du personnel. Je ne peux que mettre la note 📝 maximum.
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 12:27

  Très bon acceuil magasin propre pleins de choix que ce soit en loisir créatif, jouet et puériculture. En caisse service rapide et personnel courtois sans oublier le strict respect des gestes barrieres
• Nadia.r

  4 / 5

  Le 27/12/2018 à 23:43

  Choix de jouets assez important! Personnel très aimable. Prix correct, pour toutes les bourses. Je vous le conseil pour faire plaisir aux enfants
• Candic.e

  4 / 5

  Le 15/11/2018 à 05:13

  Très bon conseil, magasin bien rangé avec des possibilités d'essayer les jeux pour le plus grand plaisir des enfants. Prix un peu cher parfois mais promos intéressantes et tellement de choix que l'on ne peut pas ne pas trouver son.bonheur
• charles.

  3 / 5

  Le 22/09/2018 à 15:39

  Pas très aimables, seulement 2 caisses ouvertes en plein week-end... et comme partout maintenant il faut faire les paquets cadeaux soi même voire payer le papier ... bref on se demande pourquoi ces magasins disparaissent au profit d Amazon...
• angelique.a

  5 / 5

  Le 30/04/2018 à 19:37

  Bien !! L'équipe est sympa !! J'avais trouvé un jouet moins cher sur internet et du coup ils me l'ont fais au prix internet et ce sont tout de suite aligné au prix en changeant l'étiquette en magasin !! Merci pour votre honnêteté !! A très vite pour de nouveaux achats chez vous
• chloe.p

  3 / 5

  Le 07/01/2018 à 14:03

  Il n'y a rien de marqué mais pourtant au dernier moment quand j'ai voulu faire ma carte cadeaux. Il ne mon pas pris mais chèque cadeaux alors j'ai du payer en liquide !!! Mais ça reste comme même un bon magasin de jouets ,ils sont toussent très sourient et très gentils.
• L.

  1 / 5

  Le 28/12/2017 à 11:52

  Pré-réservation d'un jouet à 400 euro 15 jours avant Noël, pas de cadeau à Noël et le pompon "votre commande n'arrivera pas avant fevrier" c'est inadmissible ! Je n'achèterai plus rien chez eux il dont de mauvaise fois et incapable de respecter leurs engagements.
• LETANG.o

  1 / 5

  Le 16/08/2017 à 19:12

  Un service E-commerce inadmissible, du jamais vu ! Le pire site d'achat en ligne auquel nous avons eu à faire. Le service relation client est totalement incompétent et semble peu renseigné sur le mode de fonctionnement de son magasin en ligne. 1er et dernier achat.
• Vanessa.e

  2 / 5

  Le 09/11/2016 à 18:51

  Très déçue par certaines employées de ce magasin. Après une recherche infructueuse d'un jouet qui est déjà en rupture dans le magasin (nous sommes à un mois et demi de noël ), je m'adresse à un vendeur, qui est agréable. La personne en caisse est également polie et souriante. On me conseille de m'adresser à l'accueil pour réserver ce jouet. Les 2 personnes présentes prennent juste le temps de me répondre que le jouet est en rupture de stock ( le 8 novembre!!!) Et que NON, on ne peut pas le réserver parce que DE TOUTE FAÇON il n'y en aura pas d'autres d'ici Noël. Je me dépêche de trouver ce jouet sur Internet sur un autre site (bien sûr plus cher car en rupture un peu partout ). Ce jour ( le lendemain) je constate que le jouet est disponible en magasin et également commandable sur le site de toy's. Ces "charmantes" personnes ne pouvaient pas prendre le temps de se renseigner ? Plutôt que de donner de fausses infos?
• Valentin.u

  4 / 5

  Le 25/08/2016 à 09:26

  Ce magasin de jouet est plutôt bien. Même si j'ai relevé une erreur de prix sur un sabre laser Star Wars de collection affiché 249€ à l'entrée du magasin et juste 59€ dans le rayon dédié. 4 étoiles.