Leroy Merlin Caen Mondeville

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Le.r

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 07:07

  Un grand choix de produits à des prix intéressants. Je regrette néanmoins que les vendeurs n'aillent pas plus vers le client.
• Benoit.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 06:29

  Qualité produit, personnel disponible et efficace.
• AURELIE.E

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:14

  Magasin propre et agréable. Beaucoup de choix et d'idées déco.
• magali.e

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:45

  Venu pour acheter un portillon alu et poteaux je demande conseil et prix au vendeur et il me donne livre portail et portillon et je dois me débrouiller avec mon portable pour voir à quoi correspondent les références pendant ce temps le vendeur parle avec son collègue de ses horaires qui ne lui conviennent pas. Je suis resté 15 minutes et nous sommes allés voir la concurrence car on avait l’impression de les embêter pour être poli.
• Emma.t

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:16

  N'offrez pas de carte cadeaux !!! Il est impossible de les activer, la prise en charge téléphone et magasin est inexistante. Un scandale ! Croyez vous qu'un manager prendrait le dossier en main, pour pouvoir enfin faire mes achats ? Et bien non. Je vais donc changer d'enseigne, mon amie qui m'a offert cette carte a donc dépenser 50€ pour rien ! Honteux !
• Théotime.N

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:13

  Totalement insatisfait, après 2 visites en magasin et 6 appels tél et 1 mail, je ne peux toujours pas utiliser la carte cadeau qui m'a été offerte, aucune réelle prise en charge ni en magasin ni par téléphone, avec un soit disant service technique qui ne fait rien. Cela fait 2 mois que je relance. N'offrez surtout pas de carte cadeaux donc !
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:13

  Meilleur agencement, plus de choix notamment papiers peints,rideaux ....qu au Havre. Par contre l accueil et les conseils sont de la même qualité c est à dire excellents
• Pierrette.r

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:44

  Personnel efficace, explications limpides. Magasin agréable
• Florent.e

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:01

  Magasin LM très bien. Par contre le retrait de commande en ligne est scandaleux. On me donne un rendez vous a une certaine heure et on attend pendant une heure pour avoir le colis (2 articles de commandé) c'est Inadmissible et non moderne.
• Martine.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 12:26

  Très beau magasin. Hottes de de caisse très agréable. Ça fait plaisir
• Louis.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:12

  Des conseils vraiment pro, surtout à l’espace carrelage et parquet, une maison totalement rénovée à l’aide de l’équipe Leroy Merlin, un carreau cassé, un changement sans question, reprise rapide de la marchandise en surplus, vraiment parfait.
• isabelle.

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:37

  Magasin spacieux bien agencé le personnel comme à son habitude est aimable et professionnel
• Denis.A

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:23

  Client habituel du magasin j'en suis satisfait mais je mets en garde de la politique de Leroy merlin.fr sur la gestion des remboursements,la loi indique que les remboursements en cas de rétractation doivent se faire sous 14 jours. Malgré de nombreuses relances rien ne bouge ,1 mois sans la moindre action. A savoir ...
• Camille.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:55

  Très bonne expérience au magasin Leroy Merlin de Mondeville. Alexandra, la jeune femme de l’accueil était très agréable et souriante et a su m’orienter très facilement dans le rayon correspondant à mes besoins. Aux sanitaires, j’ai été prise en charge par Laurie qui connaît très bien son secteur et m’a parfaitement conseillée. Je recommande !
• Darko.a

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:44

  un magasin comme celui-ci sans climatisation à cette période... pas de mot
• karima.h

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 04:14

  Je suis passée deux fois et ayant parlé à un conseiller pour une cuisine, on ne m'a jamais indiqué que je devais prendre rdv pour la conception d'une cuisine. On m'a indiqué de commencer la conception en ligne et de revenir par la suite. J'ai donc fait ce que l'on m'a indiqué mais hier en allant chez leroy merlin, je suis tombée sur 2 personnes qui ne connaissent en aucun l'amabilité, m'indique qu'ils ne peuvent pas me recevoir et qui en plus en faisant le tour au niveau des crédences; le conseiller surfe sur Facebook sur son écran...Revoir le professionnalisme des personnes que vous employez serait une priorité... J'ai donc pris rdv en espérant ne pas tomber sur ces personnes lors du rdv de conception!!
• Aurelie.e

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 13:49

  Scandaleux plus d une heure d attente au service retrait de marchandise. Le personnel vous laisse vous débrouiller avec le caddie pendant que d autres membres du personnel a les mains sur les hanches ... Comme on dit on est jamais mieux servi que par soi même
• nathalie.i

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 07:36

  Grand choix pour tous budgets Conseils execellents Lors de notre passage en caisse,nous avons eu la chance ,malgres le monde ,une hotesse de caisse qui nous a expliqué, pris le temps de nous faire une carte ,nous fesant benefier de reductions,malgres que que ce n etait pas son travail...de plus nous fait des factures ,que nous n avions pas faient lors de précédentes visites ... ect ... Bravo Beatrice (pour ne pas la nommer),felicitation Madame pour votre professionnalisme et votre patience Vous etes un exemple pour la marque de votre magasin
• philippe.o

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:04

  Magasin propre,service agréable,très bien renseigné sur nos besoins,devis rapide
• arnaud.l

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 15:12

  Très bon accueil , vendeurs très professionnels, magasin propre . Un plaisir de faire ses achats
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:42

  Un accueil irréprochable, des conseils simples et avisés, tout le monde est charmant et on trouve tout ce qu'on veut !
• Bernard.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:46

  Tres beau magasin avec choix. J ai eu besoin de renseignements sur des achat, les vendeurs m'ont orienté et guidé dans mon choix , merci à eux.👍👍
• annick.o

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 20:37

  Très déçu de ne pas avoir eu la clim dans le magasin par une grosse chaleur pareil tjr pour des économies alors que tout les matériaux ont augmenté......
• Françoise.o

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 14:13

  Très grand magasin bien achalandé comme tous. La vendeuse à qui nous avons eu affaire s'est montrée particulièrement charmante. Tout le personnel, d'une manière générale, est sympathique, aimable et compétent. Mérite bien les 5 étoiles que le lui donne. Je recommande fortement ce magasin.
• michel.a

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 18:21

  Un leroy merlin standard, beaucoup de choix et un rayon décoration bien fourni.
• nulook95.i

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 19:34

  On ne présente plus cette grande enseigne. J'ai toutefois trouvé le personnel qui prenait le temps de renseigner les gens. C'est une enseigne sûre.
• vincent.I

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 08:18

  Très beau magasin, avec des vendeurs (Eudes) très sympa.
• Vero.

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 18:24

  Je suis passé prendre une commande au drive heureusement que j'ai vérifié mon colis il y avait des erreurs donc à moi d'aller faire les échanges moi qui pensais gagner du temps j'en ai perdu et j'étais mal orienté dans ce magasin pour retrouver mes articles bravo le drive
• Pascal.e

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:19

  Vraiment déçu du comportement du vendeur de salle de bain qui à mis ma parole en doute au sujet d'un oubli d'une vasque que j'avais commandé. J'ai payé content pour la somme de 1946,20 mais malheurement pour je suis déçu et vexé.
• Marc.a

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 12:49

  Très bien,un peu grand ,on se perd, Personnel sympa et nous renseignent avec gentillesse
• Romain.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 09:44

  Très très bien bonne expérience avec Leroy Merlin à bientôt
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 18:34

  Beaucoup de choix un peu plus cher que dans d'autres enseignes mais niveau qualité on si retrouve
• didier.l

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 17:03

  Très bon accueil et respect des délais de livraison
• Gerard.a

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:59

  Dans l ensemble bien.un bémol au rayon luminaire et pour la 2ème fois on dirait qu on les (ennuient).nous sommes des particuliers donc besoin de conseils. Merci Gérard laval
• Nelly.o

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 13:19

  Très bon accueil. Sac au top. Je recommande
• bertrand.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 11:39

  Personnel très accueillant grands choix en espérant que les prix n augmenteront pas trop remerciement à tous. Pour votre amabilité
• Stéphane.o

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 15:05

  Très grand choix disponibles. idéal pour donner des idées d'aménagement.
• christian.o

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 19:47

  Nous sommes bien reçus et très bien guidés à tous les niveaux d'une commande et au retrait. L'amabilité est de rigueur.
• Capull.

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 19:25

  Très bien dans l'ensemble, j'aimerais juste plus d'outillage en vente à l'unité et non dans des coffrets.
• Chrystel.

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 18:06

  Magasin très beau aujourd'hui achat de salon de jardin une personne très aimable et consciencieux nous a aider à le mettre dans notre camion merci à tous
• gisèle.o

  3 / 5

  Le 09/03/2022 à 17:17

  Bons renseignements fournis par le vendeur lors de ll achat d un tracteur tondeuse Mais mal renseignés pour prendre le tracteur La personne nous dit que notre tracteur n etait pas prêt et 1 heure plus tard une autre nous dit de venir le chercher A l arrivée, une employée du Sav nous dit qu il n est pas prêt et nous disons que le sav nous a appelé pour venir le chercher Il faudrait peut-être revoir le sav,car c est très désagréable
• N..y

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 15:44

  Ne commandez pas par internet avec livraison Chronopost. Envoi de la colle par-dessus le portail alors qu'il est ouvert ! Rembourse la colle sans les frais de livraison !!! Au lieu d'avoir plein de colis et de transporteur différents tous les jours en plus faut être disponible, ils peuvent pas concentrer tout quand c'est sur 3 jours ? gaspillage de cartons bonjour, pas ecolo du tout
• Tom.

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 17:08

  Super magasin, beaucoup de références dispo ce qui évite de faire 3-4 enseignes de bricolage différentes... J'enlève une étoile pour les quelques vendeurs que j'ai eu l'impression d'embeter... Et pour le délai de retrait des produits...
• serge.i

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 10:52

  Très peu de monde ce mercredi à l’heure de midi donc très agréable, vendeur très aimable et compétent qui m’a bien renseigné. Hôtesse de caisse qui nous attendait, que du bonheur !!
• Isabelle.o

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:19

  leroy merlin nous oblige a commander un article car zéro stock en magasin et biensur retard de livraison ...nous sommes donc obligés d'annuler la commande et d'aller ailleurs acheter ...nous avons également fait la carte pour profiter des 5% de bienvenue ....du coup nous perdons les 9 euros de cotisations puisque la commande est annulée..( offre valable 2 mois et une seule fois).nul et très décevant
• Valérie.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 11:28

  Magasin de bricolage très agréable personnels sympathique je recommande
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:46

  Magasin très agréable, jeune homme rayon chauffe serviette très serviable et sympathique 👍
• Elisabeth.

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 18:32

  Malgré les multiples tentatives téléphoniques et les 40 minutes d'attente, je n'ai jamais eu un seul conseiller au téléphone. C'est dommage ce n'était pas pour une ampoule mais pour 70m2 d'isolation sol. Heureusement Bricoman a su me dépanner
• Camille.l

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 15:17

  Très bon conseil au rayon outillage pour un nettoyant karcher ! Le vendeur nous a tout de suite proposé son aide en plus. Merci à Boulanger de nous avoir conseillé de venir chez vous.
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 09:03

  Magasin très agréable , beaucoup de choix et un personnel très aimable et compétent .
• Deborah.a

  2 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:31

  De pire en pire ! Déjà pour avoir un conseiller il faut être plus que patient. Ensuite, l’amabilité de la caissière, on repassera! A se demander si elle aime son travail. Et pour finir, on paye une commande en totalité mais on ne peut pas demander de facture avant le retrait ? Comment justifier d’un paiement qui n’a pas lieu à la même date que la facture auprès d’un comptable ? Je crois rêver ! Et de nouveau une hôtesse d’accueil mal aimable. Mais heureusement qu’une affiche indique que l’on est pas bon bricoleur en étant agressif (ça ne m’étonnerait pas que les gens soient agressif face à de tels incompétents)!
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 08:20

  Un bon échantillonnage de salle de bain et autres et du personnel de bon conseil. Des prix qui valent ceux d'une certaine grande enseigne de l'aménagement.
• Thierry.e

  2 / 5

  Le 31/01/2022 à 19:26

  Ce que j ai remarqué, difficile d avoir un conseillé pour un renseignement et pourtant il n y avait pas beaucoup de monde. Les produits pas à leur place dans les étagères.
• patrick.e

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 17:13

  Bon conseil.la reprise de marchandise sans difficulté. Une aide efficace pour élaborer un futur achat. Pas adepte de me rendre dans ce magasin le dimanche l'occasion à fait que.. et là au moins les conseillers de vente prennent le temps avec le client Bravo
• Aurélien.

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 09:16

  Commande en retard, on vous annonce le jour de la livraison qu'il faudra attendre encore 3 jours!! Pas très sérieux pour une boîte comme Leroy Merlin!
• Franck.e

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 21:01

  Très bon accueil et très grande compétence et gentillesse de la conseillère ! Je retournerai avec plaisir dans ce magasin !
• Maryon.

  2 / 5

  Le 11/01/2022 à 11:50

  Bonjour, Je mets 2 étoiles sur 5 pour diverses raisons. Vendeurs : TOP Retrait des marchandises : A FUIR Je suis du Havre (76) mais je me suis rendue au magasin de Mondeville (14) situé à 1 heure de chez moi, afin d'obtenir des conseils auprès des vendeurs mais également pour obtenir le jour même un carrelage qui n'était pas disponible au Havre. Les vendeurs sont à l'écoute, et de très bons conseils. Mais au moment de récupérer mon carrelage au service retrait des marchandises, l'attente annoncée était de 15/20 minutes. Je patiente... Après 45 mins d'attente, et une vingtaine de clients arrivés après moi mais servis avant moi, je me rends au comptoir pour savoir ce qu'il se passe. La personne m'explique que mon bon de commande est surement perdu, et en édite un nouveau. 10 mins plus tard, mon carrelage arrive. Aucune excuse pour la gêne occasionnée m'étant adressée, je demande s'il serait possible de faire un geste commercial. Le responsable du dépôt s'adresse à moi, sans même me dire bonjour, et me rétorque que si je ne suis pas contente, je n'ai qu'a commander sur internet. Je trouve cela aberrant ! Et si tout le monde commandait par internet, que deviendrait-il de son poste ainsi que celui ses collègues vendeurs, conseillers et hôtesses de caisse ?
• Yohann.a

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 22:13

  A fuir ! A fuir ! Aucune considération pour le client. J ai besoin d être mis en relation avec un artisan suite à un problème sur la cheminée que j ai acheté chez Leroy Merlin il y 15 ans, je ne demande pas l aumône , je ne demande pas de prise en charge de leur part.....mais être mis en relation avec un PRO et la réponse qui fait plaisir.: "On a personne , pas de professionnel pour vous, il va falloir vous débrouiller..."
• Marie.a

  2 / 5

  Le 07/01/2022 à 14:43

  1 seule visite mais déçus par rapport à tous les autres LM déjà visités (Bordeaux, Angers, Seine&marne) choix et sélection de produits très restreints, en + accès du périphérique peu pratique Si besoin nous commanderons par correspondance mais ne nous déplacerons + à Caen qui a 50 KLM ou iront dans 1 autres enseignes + près
• pat.a

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 15:00

  Site internet en dessous de tout ! Vous passez une heure à essayer de faire une commande et de page en page le mode de livraison possible change ! Une vraie loterie... Quand enfin vous avez réussi, et payé, on vous téléphone pour vous dire que le stock n'était pas à jour et que votre commande ne peut être honorée. Commandez ailleurs !
• Nelly.i

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 17:59

  Très déçue, temps d'attente impensable pour être renseignés. Par contre au bout de ce temps, la jeune femme a qui nous avons eu affaire était très aimable et compétente. Nous n'y retournerons pas, trop de temps perdu.
• Jean.h

  3 / 5

  Le 27/12/2021 à 22:46

  Personnel plutôt compétent et très agréable. Les tarifs malheureusement ont fait un bon de géant... Alors qu'avant, le rapport qualité prix était le meilleur sur le secteur ! Ne pas hésiter à comparer les prix avec d'autres enseignes...
• clem.a

  2 / 5

  Le 19/12/2021 à 12:50

  Personnel peut présent et bien souvent incompétent. Tarifs de plus en plus élevés mais la qualité ne suit pas.
• Stephanie.-

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 10:30

  Un peu d'ombre au tableau de Leroy merlin.Je choisis 1 radiateur à 55€ et sans m'en apercevoir ,je paye 80€. Au moment de la réception, je fais mes comptes et je m'aperçois de la supercherie. J'écris a leroy merlin pour réclamer et ils refusent de me rembourser la différence. Belle arnaque...!!!!!! Oui je peux me faire rembourser la différence si je renvoie le colis et s'il me renvoie la même chose à un prix inférieur ce qui est contraire à leur pub écolo : LIMITER LES TRAJETS DE COLIS
• Apoline.E

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 18:32

  Le manque de tact et le conseil client des vendeurs sont à revoir, en tant que bons client on sort souvent déçus du magasin. Comment peut-on dire à des clients que, je cite, ce que vous avez acheté c’est nul, ou alors revenez en avril. C’est inadmissible, comme quoi même si on dépense des sommes astronomiques, la considération est moindre.
• Manuela.r

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 18:07

  Magasin de bricolage super. Renseignement rapide beaucoup d'idées de déco. Nous avons envie de tout refaire chez-soi. Parking assez grand. Pour recevoir les véhicules avec remorque et camionnettes pour retirer les marchandises. Merci aux caissières de leurs conseils et gentillesse. Bon courage. A bientôt.
• Flavie.n

  2 / 5

  Le 04/11/2021 à 15:36

  Clôture commandée au mois de juin. Le vendeur nous indique qu'il y aura du retard de livraison, mais que nous l'aurons pour septembre. On convient de la date de livraison qui devait se faire au 3 septembre. Quelques jours avant la livraison, nous recevons un coup de téléphone d'un vendeur qui nous indique que notre commande ne pourra pas nous être livrée étant donné qu'il y a une pénurie de matériaux. Nous comprenons... Le vendeur nous indique qu'il nous recontactera des que notre commande sera prête pour convenir d'une nouvelle date de livraison.... Au mois de novembre, toujours pas de nouvelles de leroy merlin alors que sur le suivi de commande notre commande est disponible. Nous appelons donc leroy merlin afin de savoir quand notre clôture nous sera livrée et nous leur indiquons que lors de notre dernier échange le vendeur nous a dit qu'ils nous recontacte ont pour convenir d'une date de livraison. La vendeuse au téléphone nous répond que ce n'est pas à eux de téléphoner pour prévenir, mais aux clients de téléphoner !!!! Alors pourquoi nous avoir dit au téléphone, que nous serons recontacte pour convenir avec nous d'une nouvelle date de livraison ! Resultat, une clôture livrée au mois de décembre....! Vraiment très très déçu et nous ne sommes pas prêt de recommander quoi que ce soit dans votre magasin..!!!
• Florian.o

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 18:58

  Bonjour, je suis venu pour avoir une pièce pour robinetterie de sdb. Le sav n'a pas eu le prix aussitôt. Il a pris mes coordonnées pour me rappeler pour le prix. Cela fait 2 semaines et toujours pas de nouvelle, j'en et ras le bol d'avoir à faire à des gens qui ne sont pas compétent, donner moi le numéro de votre fournisseur, si il faut que je fasse le travail moi même !
• Newy.a

  3 / 5

  Le 30/10/2021 à 15:30

  Avis mitigé : l'accueil et les conseils sur place sont toujours satisfaisants. En revanche, pour des infos par téléphone, plus possible d'avoir de vendeur en direct, le message est passé pour que quelqu'un me rappelle. Mais personne ne m'a recontactée. -> chez le concurrent j'ai eu ma réponse et me suis déplacée pour faire l'achat.
• guy.e

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 04:59

  Dans n'importe quel rayon où je cherche un produit on est très bien accueillis par les employés, ils me donnent les informations sur le produit et n'hésitent pas à m'accompagner pour choisir un produit qui me convient. Je ne suis jamais déçu.
• Oceane.a

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 18:19

  Nous sommes allées à Leroy Merlin cette après midi Afin de faire plusieurs devis pour une futur construction. Nous sommes ressorti complètement ravis . Nous avons été accueilli par Valérie M( rayon sol ) Julien V ( rayon salle de bain ) Olivier D( rayon portail) Et Jérôme L( rayon peinture) . Cela deviens tellement rare de faire face à des personnes agréable et qui vous conseille correctement !!! Merci à eux !
• Nicolas.a

  2 / 5

  Le 29/09/2021 à 20:01

  Ce Leroy Merlin et décevant a mes yeux, entre la Cole a carrelage misse blanche alors qu'il n'y a pas d'intérêt et une attente interminable au retrait des marchandises car il mon appel quand ma facture s'imprimer, même pas eu le temps d'aller à la voiture, rapide mais pas très au fait des clients ci vous ne vous manifester pas vous allez avoir le bénéfice de pouvoir y dormir... Cela dis la quantité d'exposants et un vrai plus
• Sim.a

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 18:48

  Bien accueilli par Julien (rayon décoration) qui bien que n'étant pas attaché au rayon quincaillerie m'a conseillé et aidé pour mon choix et la coupe (qui doit être faite par le client) . Agréable de ne pas entendre "ce n'est pas mon rayon allez voir x ou y" . Merci encore à Julien. Vraiment satisfaite en quittant le magasin.
• DAVID.U

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 16:59

  5 points pour Marie du rayon peinture qui a su nous écouter et trouver une solution à notre problème de non réception de commande. Un grand Merci! -1 point pour l'accueil du retrait marchandise qui n'a pas été agréable du tout et qui nous renvoi directement vers ses collègues du rayon peinture.
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 09:24

  Un magasin pas arrangeant du tout. J'ai fait une commande internet, le site de prise de rv ne fonctionne pas. J'ai 30 minutes de route pour me rendre au magasin. Étant amenée à venir à colombelles j'appelle le magasin pour savoir si je peux passer chercher la commande et refus catégorique. Je dois revenir un autre jour, faire 1h de route aller retour. Dommage de ne pas savoir écouter les gens pour certaines occasions.
• Lea.i

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 18:36

  Très satisfait de l’accueil que l’on a eu au rayon salle de bain par une jeune femme brune très professionnelle. Elle nous a bien renseigné, et était très à l’écoute pour établir notre devis. Nous n’avons pas retenu son prénom mais merci à elle ! A bientôt.
• real.o

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 13:03

  Magasin propre et bien achalandé, parking assez grand pour avoir de la place. Tout y ai bien organisé, l'espace retrait internet est vraiment un plus. Un espace également pour le retrait des marchandises encombrante, ainsi qu'une possibilité de location de camionnette et camion benne.
• L.G

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 07:58

  Ça faisait plusieurs mois que je n'étais pas allée chez Leroy Merlin Mondeville et j'ai trouvé que ça a bien changé niveau personnel. Alors que pendant ces dernières années j'avais toujours eu affaire à du personnel en nombre, aimable et de bon conseil, hier très décevant : des rayons sans vendeur et le top du top: des vendeurs pas au courant et limite sur l'amabilité. J'avais préparé ma visite en consultant le site. C'etait limite si je ne me suis pas fait disputé par la vendeuse parce que je n'avais pas retenu la référence du produit alors que je disais le nom et la dimension. Ensuite pour un autre produit le vendeur me dit qu'il n'en a pas. Je reverifie sur le site une fois rentré chez moi c'est bien indiqué que c'est à commander auprès d'un conseiller en magasin. Hyper déçu. Les produits sont toujours de qualité mais pour moi c'est terminé. Dorénavant j'irai chez Castorama, c'est plus près de chez moi. Le conseil était moins bon mais maintenant il ne peut pas être pire.
• aurelie.r

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 10:32

  Après avoir acheté un visiophone qui n'a jamais fonctionné, je le ramène pour un remboursement ou échange, on me dit que c'est impossible, qu'il doit partir en sav pour 3 semaines. Même un remboursement n'est pas possible. A quoi sert de payer un produit 400€, garanti et qui ne peut même pas être échangé ou remboursé, surtout que le client devant moi n'a pas eu de soucis pour se faire rembourser son produit défectueux, sûrement un "ami" du vendeur, a entendre leurs familiarité. Certains on des passes droits. INADMISSIBLE.
• Hélène.e

  2 / 5

  Le 26/06/2021 à 14:49

  Personnel accueillant et serviable Cependant je suis très déçue, car le site internet de Leroy Merlin propose un règlement en 3 fois avec la carte bancaire, mais arrivé à la caisse du magasin cette offre n'est pas disponible ! De plus nous avons longuement attendu lors de l'enlèvement de la marchandise, voyant des personnes arrivées après nous être servies avant...
• Noémie.a

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  Le 22/06/2021 à 21:54

  Recevoir enfin après 4 mois (commande passée en magasin le 20 février, mail reçu le 22 juin) un produit. Alors je veux bien comprendre les délais qui sont indépendants de votre volonté, mais bon après il ne faut pas s'étonner que tout le monde commande sur internet si quand on fait l'effort de se déplacer en magasin rien n'est disponible et cela met des mois à venir ! Mais surtout, nous avions été sympas et avions choisi de régler la totalité du produit à la commande : résultat, on nous annonce dans le mail que le produit PAYÉ et commandé depuis 4 MOIS va nous être réservé.... 1 SEMAINE !!!! On marche sur la tête là !! Réserver un produit une semaine quand un client veut le mettre de côté oui, mais là c'est NOTRE commande, et elle a été PAYÉE !! Alors on va se débrouiller pour passer dans ces malheureux 7 jours qui nous sont gracieusement réservés, mais sachez surtout que ce n'est pas demain la veille qu'on retournera faire nos achats chez Leroy Merlin !
• Elodie.

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  Le 20/05/2021 à 09:37

  Bonjour, nous avons acheté un robot tondeuse GARDENA samedi 15 mai dernier, que nous avons commandé car il n’y en avait plus en stock, le vendeur nous a informé que la livraison devrait avoir lieu mercredi 19 mai. Ce jour je n’ai aucune nouvelle de la commande. Je compte sur mon achat, et aimerait savoir à quel moment la livraison aura lieu. Au téléphone, on m’indique une livraison en date du 27 ! Le produit acheté avait une promotion avec un remboursement d’une centaine d’euros, la demande devant être effectuée avant le 26/05, nous sommes bloqués car il faut scanner le code barre du produit ! Pourquoi indiquer aux clients une date de livraison incorrecte ? Pas de suivi de commande ... et impossible d’avoir au téléphone le rayon jardin ! il faut nous déplacer. Nous sommes très mécontents de Leroy Merlin !
• nico.H

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  Le 19/05/2021 à 07:59

  Pas prêt de nous revoir !!! Faire plus de 100 km pour se voir dire qu'il faut prendre rendez vous pour commander des portes de cuisines alors que nous sommes venus plusieurs fois sans rendez vous pour commander les caissons et plan de travail !!! Pour finir on aurait pu comprendre si la responsables cuisine avait été occupé avec plein de monde mais ce n'était pas le cas !!! Nous invitons Leroy Merlin a formé leurs salariés a " bien accueillir les clients"
• Vincent.O

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  Le 13/05/2021 à 07:49

  Commande sur Internet sans soucis. Par contre emballage à revoir, un grand carton pour recevoir un autocollant de boîte aux lettres. Dommage pour la planète de transporter autant de vide.
• Fernand.

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  Le 06/05/2021 à 16:42

  Super grand magasin bien agencé , beaucoup de choix , personnel accueillant, dispo et de bon conseils , quelques prix élevés mais pour de la qualité. Marque LUXENS bonne qualité. Merci
• Soraya.

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  Le 24/04/2021 à 16:53

  C'était la 1ère fois que j'utilisais le Click&Collect avec Leroy Merlin et ça c'est très bien passé. Pas mal de monde évidemment pour un Samedi après-midi mais du personnel sympa et disponible. Un merci spécial à celui qui m'a aidé à charger ma commande dans mon coffre alors qu'il n'y était pas obligé. A refaire
• consultant.o

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  Le 03/02/2021 à 19:34

  Chaine pour le bricolage et travaux ou l'on on rencontré toujours un vendeurs technicien de bons conseils. Quelques moments d'attente donc bien choisir son créneau pour ne pas trop attendre et profiter du savoir des techniciens
• Guy.a

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 14:00

  Magasin très agréable et propre Énormément de choix mais surtout une disponibilité et une gentillesse des collaborateurs à mettre en avant. Ce jour au service joint de carrelage une collaboratrice souriante, disponible et compétente.
• Stella.l

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 20:38

  Très bon conseillers . On trouvent toujours ce qu on chercher . promos régulières Produits très fiables ainsi que la qualite , prix très honnêtes , bien sur ! les prix sont selon votre budget . J ai toujours trouvée ce que je cherché . Le petit plus ..la carte fidélité qui donne 10% quand les points sont obtenus .
• benjamin.e

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 10:45

  J'ai presque toujours acheté pour bricolé chez leroy merlin, j'ai parfois été déçu mais en général ca va. Je recommande
• Thor.n

  3 / 5

  Le 21/07/2020 à 12:14

  Experience client mitigé. La partie magasin jamais eu de problèmes majeurs et toujours bien renseigné. La cour des matériaux est plus aléatoire en terme de qualité de service et informations quand vous n'êtes pas du métier... dommage car j'y réfléchirai lors de la suite de mes travaux.
• Jacques.o

  4 / 5

  Le 10/02/2020 à 13:04

  Magasin complet, mais certains rayons sont un peu légers, il faut se tourner vers des enseignes spécialisées (papier peints par exemple).
• Jérôme.a

  4 / 5

  Le 27/09/2019 à 12:07

  Suite à ce commentaire, leroy merlin caen est revenue vers moi pour me rembourser des chiliennes. Merci bien J'ai eu la fâcheuse surprise de me voir refuser l'échange ou le remboursement de chiliennes "jardin privé" qui n'ont pas supporté la saison estivale alors je dispose du ticket et pourtant sont dites garanties 2ans sur le site... Noirci, couleur ternie, tissu déchiré. Elles sont pourries, elles auront fait 3mois et sont bonnes à changer...
• Samuel.h

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  Le 10/09/2019 à 18:48

  Vendeurs pressés de donner un conseil , mauvaise expérience avec une hôtesse d'accueil désagréable au téléphone . Pour commander sur le site c'est bizarre certains produits apparaissent en disponible et au moment de mettre dans le panier ça vous indique " désolé produit indisponible" et 1 mois après c'est toujours la même chose pour ce même produit. Et aujourd'hui 2eme mauvaise expérience , très long à raconter mais bref Leroy Merlin plus jamais...
• Richard.e

  3 / 5

  Le 09/08/2019 à 06:27

  Plus de choix que dans les autres boutiques de bricolage mais prix plus élevé. Attention si vous venez en vélo les places sont souvent squatter illégalement par des moto sans réactions du magasin.... ( Ils ont déjà fait un effort ils ont remplacé les pinces roues par de vrais arceaux)
• Laurent.1

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  Le 08/04/2019 à 15:00

  Les dessus de muret 5.45 euros le 17 mai et le 7 juin 9 euros comment un produit peut il augmenter autant soit 3.55 euros en 3 semaines
• emeline.u

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  Le 26/01/2019 à 17:45

  Après midi chez Leroy Merlin, nous avons fait beaucoup de Devis, les conseillers clientèles sont tous très agréables, disponibles, et de bons conseils, nous avons rencontrés 7 personnes.
• philippe.H

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  Le 04/11/2018 à 08:26

  Pas très professionnel tout ça Ce matin je vois sur le site leroy merlin "decor de clôture à emboîter Kyoto" à moins 90% jusqu'àu 18 juillet au prix de 6,85 euros je décide donc de passer commande sur le site en tant que client et là à plusieurs reprises commandes a peine passées commandes annulées donc a 12h j'appelle leroy merlin MONDEVILLE et là la personne au téléphone me dit que sans doute les commandes ne passent pas par internet et qu'une personne du rayon va me rappeler pour commander par téléphone, à 15h toujours pas d'appel je réitère un appel au magasin et là même réponse on va vous rappeler, il maintenant 20h et toujours pas d'appel et à ma plus grande surprise la promotion a disparu du site. C'est navrant ce manque de sérieux et professionnalisme,donc j'etais client et je suis vraiment très déçu et j'irai à présent dans d'autres enseignes de bricolage plus sérieuses ! A moins qu'on m'appelle demain ou plus tard maintenant que la promotion a disparu du site. L'espoir fait vivre. Un ex client mécontent
• Nicolas.i

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  Le 04/08/2018 à 08:33

  A fuir absolument. Un grand magasin mais un personnel de sécurité agressif. Bref, vaut mieux aller chez Brico dépôt. Petit message pour les deux agents de sécurité qui nous ont agressé. Vous voyez mes photos n'ont rien de dangereux ou pervers. Bande de couillons. Une photo de mon bras avec le bleu suite à l'agression.
• Antoine.�

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  Le 09/03/2018 à 15:36

  J'ai été agréablement surpris quand j'ai vu mon youtuber favori Johnny dans le cœur au rayon balai WC.