DARTY Lisieux

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• TheAlicemain.

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:20

  Vendeurs sympas ils se rappelleront de moi avec ma clef USB 😂😂
• Annie.o

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:25

  Je ne suis pas allée à Darty.mon véhicule était garé devant Darty. Donc je ne peux rien dire sur le magasin
• Ben14.e

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:38

  Bonjour En arrivant à l'accueil, nous avons dit bonjour à plusieurs reprises personnes nous a répondu. Service après vente indisponible attente interminable et dans le rayon pour une télévision personne pour nous conseille. Je suis très déçu 😞 😞 l ancien darty était plus convivial au centre ville.
• Franck.a

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:42

  Acheter une TV ,,,se voir refuser le paiement par chèque, être obligé de payer par carte bleue ou espèce,,,je dis bravo,,, j'aimerais bien savoir ce que dit la loi à ce sujet,,, Chèque accepté pour les livraisons mais pas en magasin alors qu'il est plus de vérifier un chèque en magasin via serveur banque qu'au domicile de la personne livré ???
• Anne-Laure.u

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:19

  J'ai eu un premier rendez vous avec Geraldine pour réfléchir à l'implantation de notre nouvelle cuisine. C'est une des pièces essentielles de la maison. J'ai beaucoup apprécié vos conseils, esthétiques et pratiques. Merci pour votre temps et vos bons conseils.
• Guy.i

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:10

  Belle endroit avec un accueil très sympathique.les prix hyper abordables pour de la qualité+++++. Lieu propre et bien mi en valeur. Guy Villers sur Mer 14
• Christine.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:31

  Personnel très agréable et à l'écoute des clients
• aline.e

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:24

  accueil sans bonjour 2 personne à la caisse une dame et un vendeur je demande un vendeur rayon tablette ignorance total pourtant a 10h30 que quelque client dans le magasin darty etais plus accueillant en ville quel dommage
• Guy.i

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:46

  Un accueil pleins de gentillesse et d écoute. Lieu propre et parking à côté du magasin. Prix abordable.merci vous êtes des pros. Guy Villers sur Mer 14
• Michele.L

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 17:46

  Ma fidélité à Darty Lisieux est essentiellement due au fait que je suis toujours complètement satisfaite par ce magasin car surtout le personnel y est accueillant et est toujours présent pour donner toutes les infos en vous accompagnant dans le rayon concerné ( et ça c’est rare! ) bravo !
• la.u

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:53

  Dommage que Frédéric est parti car maintenant pour trouvé un vendeur dispo et dynamique c est tres difficile ....
• Jacky.e

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 17:23

  Bon accueil,et bons conseils On y reviendra.
• Eddie.a

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 04:35

  Franchement des très bons vendeurs
• antonin.U

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:06

  Bonjour Nous sommes venue pour des conseils pour notre aménagement de cuisine un samedi après-midi... des conseillers SUPER au top,super gentil et très qualifié je recommande.
• Vanessa.e

  2 / 5

  Le 25/05/2022 à 17:54

  Les bornes de recharges pour véhicules électriques sont hors service depuis un certain temps visiblement et l'enseigne n'y fait rien . Bien dommage que les détenteurs de ce genre de véhicule soit ainssi méprisés par l'enseigne.
• jeanluc.a

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 08:04

  achete le 14/05/2022 machine a cafe philips a 399euros article perfomant et fonctionnement parfait et le moulin ne fait pas trop de bruit.et vraiment different de mon ancienne de lon.qui ma lache au bout de 3ans. explications sur l'article moyen et l'avantage c'est quecelle-ci etait en stock. joliemachinephlipsavec son ecran commande tactile.
• Lou.o

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 09:25

  Cuisiniste au top, disponible, compréhensif! Je vous recommande vivement darty Lisieux pour votre cuisine..
• Coco.o

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 16:53

  Magasin agréable bien achalandé avec différente gamme de prix
• Pa.a

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 12:44

  J’ai acheté une trottinette électrique en août dernier je m’en suis servi deux, trois fois le pneu toujours à plat et ne veulent même pas faire fonctionner la garantie ! Je veux bien croire que c’est du consommable mais quand on a à peine fais 5 kms c’est pas du consommable mais de la garantie !Inadmissible
• Luc.i

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:02

  Je suis juste allé à côté Je n'ai pas été chez Darty il faudrait revoir les positions ? Ne pas envoyer n'importe quoi.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 22:49

  Bien heureux pour la clientèle depuis leurs déménagement du Centre Ville merci
• Monique.i

  3 / 5

  Le 06/04/2022 à 16:01

  Pas beaucoup de personnel en vue
• Laura.u

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 12:58

  Achat téléviseur neuf (TCL C729), une fois déballé et mis en place celui-ci a des défauts sur la dalle. Après m’être battu (2 semaines) avec le technicien Darty par téléphone qui ne voulait pas reconnaître le défaut, je contacte le fournisseur (TCL) qui me confirme qu’il s’agit bien d’un défaut de la dalle et de me tourner vers Darty pour trouver une solution. Un échange de téléviseur du même modèle est donc proposé. Première livraison du nouvel écran, cinq taches noires à l’horizontale sur la dalle. Hop l’écran repars, on ne l’accepte pas. On programme donc une troisième livraison. Troisième livraison, magnifique, la dalle est complètement éclatée (voir photo) avec deux grands bandeaux blancs apparent sur la dalle. Refus de l’écran. Les livreurs nous conseillent donc d’aller à Darty pour trouver une solution. Darty me dit qu’il faut que je prenne un modèle avec des caractéristiques équivalentes pour l ‘échange. Pas de soucis ! Il me propose 4 écrans : - Le premier : Le même que j’ai actuellement malgré les 3 livraisons effectuées précédemment avec des défauts majeurs de la dalle. - Deux autres écrans de la marque Hisense moins chers et qui sont sortit bien avant celui que j’ai acheté et donc avec une technologie moins récente. - Dernier écran, cerise sur le gâteau, il s’agit du TCL C728 étant le modèle de la gamme TCL antérieur au mien qui est le TCL C729. Et je ne parle pas des allers/retours pour me rendre au magasin (l’essence n’est pas chère en plus !) et aux journées de congés posées le samedi pour accueillir les livreurs et recevoir plusieurs fois un produit plus que défectueux, censé être neuf. À ce jour aucune solution ne m’est apportée ! Et aucun geste commercial envisagé. FORMIDABLE !
• Pseudo.o

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 21:37

  Vendeurs competens et serviables Très aimables
• Lili.a

  2 / 5

  Le 11/03/2022 à 20:22

  Trois femmes vendeuses regroupées a discuter et a rire sans prêter attention au client que je suis et qui attend. Je demande un article, je suis choqué par l'absence totale de connaissance des produits. Je vais éviter ce magasin désormais.
• Véronique.e

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 10:36

  Merci à toute l’équipe du magasin de Darty Lisieux pour leur professionnalisme ! Merci pour les conseils d’Eve.
• Alain.O

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 10:30

  Très bien conseillé par une opératrice de votre magasin avec patience et professionnalisme.
• Clo2Die.

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 17:53

  Quand vous avez besoin de rien, mais envie de vous faire plaisir, vous trouverez forcément ce qui vous est indispensable....
• linda.a

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 11:18

  venus pour acheter un ordinateur et un aspirateur, nous repartons sans rien! les vendeurs sont trop occupés avec leur téléphones portables et quand on vient nous renseigné au bout de 20 minutes, la personne n'y connait rien et nous raconte n'importe quoi... Darty a bien changé !
• Elodie.e

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 16:34

  SAV 0 venez consommez et quand les produits sont défectueux sous garantie on vous accuse de maltraiter l'objet....maladie de la switch écran bleu c est la deuxième fois personne n'assume....ah si donnez nous 150 euros et on l'a répare....honteux.....à part des mensonges dans leur affichage. Darty à bannir
• Patrice.e

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 10:57

  Je suis très déçu de ce lieu, pas de professionalisme sauf pour vous faire payer la facture, service non présent.pas de sérieux
• PSYKOKWAK95100.

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 14:14

  Après avoir eu le service client qui a très bien dépatouiller la ferme je mettrai donc une note plus que correcte à l'ensemble du magasin par contre comme je l'ai dit au service client c'est absolument anormal contraignant et désobligeant de ne pas pouvoir joindre le magasin directement sur place cela éviterait beaucoup de soucis et des énervement pour rien
• MALABAR.O

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 14:47

  Darty, un grand espace de vente lumineux et bien achalandé, ma recherche une imprimante professionnelle, des conseils avisés et un achat réglé, satisfait. J'ai même succombé aux arguments du Darty max, à 9.99e promis par la publicité et vantait par mon vendeur. Le hic fut l'accompagnement téléphonique pour la mise en service. Un interlocuteur énervé et énervant m'a gâché mon plaisir utilisateur, au point d'avoir failli tout ramener. Aujourd'hui tout fonctionne mais que ce fut laborieux.... Dommage!
• Audrey.r

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 16:59

  Très incompétent on vient pour acheté un lave linge séchant on fait 30km pour aller à Darty lisieux résultat on arrive à la maison on s'aperçoit qu'on nous on vendu un sèche linge donc on refait la route on se plain logique ne pas faire confiance la vendeuse ni connaissait strictement rien c'est lamentable du coup remboursement et on ne sera plus client chez vous
• titi.r

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 20:12

  Personnel très agréable et très compétent... Toujours à l'écoute ! J'ai pourtant un Darty à proximité, mais je préfère mille fois Darty Lisieux !
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 13:43

  Rendez-vous projet cuisine avec Géraldine extrêmement positif. Conseil, écoute et parfaite compétence dans la conception du modèle choisi. Un deuxième RDV de finalisation est programmé rapidement. Je suis très satisfait de ce premier contact.
• Bertrand.r

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 14:00

  Très bon accueil et conseils. Disponible et généreuse.
• Delphine.a

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 15:56

  Darty lisieux, achat d'une machine à laver jeudi après midi. Livraison prévue le samedi après midi. Le livreur n'a pas pu livrer la commande car il était seul et ne pouvait monter 2 étages. Les vendeurs n'ont pas saisie correctement mon adresse et encore moins demandé les renseignements nécessaires concernant la livraison du produit. J'ai perdu ma journée du samedi à attendre la machine à laver pour rien, puis attendre les différents appels de Darty pour s' excuser de la gêne occasionnée !!! Pour au final me proposer un bon d'achat de 30 euros en magasin ce qui ne représente même pas 10%du montant d'achat. En attendant je dois encore attendre mercredi matin pour être livrée et bloquer ma matinée. Pendant ce temps je dois me rendre au lavomatique pour mon linge, étant enceinte avec un accouchement imminent, je ne suis pas satisfaite de Darty Lisieux, le vendeur en caisse à clairement négliger son travail et ne m'a pas posé les questions concernant les différents accès pour mon logement. Sa négligence est une réelle perte de temps aussi bien pour le livreur comme pour moi.
• Jean.l

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 15:45

  Je suis allé au magasin ce jeudi dernier pour un achat d'une machine à laver pour un montant de 379 euros;le vendeur n'a pas pris correctement mon adresse et n'a pas pose les bonnes questions:ascenseur acces porte etc et le livreur tout seul est venu aujourd'hui ce samedi 15 janvier pour une livraison et n'a pas pu me la livrer car il est tout seul et l'habitat n'a pas d'ascenseur et il est reparti!!! Pour compensation on me donne des miettes: un bon d'achat de 30 euros!!! Dernier achat et dernière visite à Darty Lisieux!!!!
• Thu-Huong.

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 16:33

  Mr Levêque m'a aidée à définir ma cuisine, et j'ai dû revoir l'ensemble pour une question de budget. Merci à vous pour votre disponibilité, vos conseils, votre patience et votre compréhension. Je suis ravie de mon expérience avec vous et je ne manquerai pas de vous recommander. 18/4 : Mr Moreira recommandé par Mr Levêque a installé la cuisine. Ponctuel, précis, donne des informations supplémentaires sur les appareils, les meubles... Expérience parfaite ! Merci
• Christine.o

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 13:59

  Pas top je n y retournerais personnel se permet des jugements à fuir
• O..a

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 18:28

  Les vendeurs sont super et très pro. Merci également pour votre gentillesse.
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 20:05

  Un personnel toujours aussi agréable et efficace. Les produits que je cherchais étaient en stock. Parfait.
• Olivier.O

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 07:54

  J’ai été ravi de la conception et de la pose de la cuisine faite chez Darty par Géraldine. Extrêmement professionnelle force de proposition, beaucoup d’idées fonctionnelles et décoratives. Je recommande impérativement. J’ai d’ailleurs commandé une nouvelle cuisine chez Darty À titre professionnel toujours avec Géraldine. Like particulier sur son professionnalisme. Et un bon rapport qualité prix. Après avoir fait des comparaisons d’autres maisons. Olivier.
• LOUIS.R

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 17:02

  Magasin très sympathique et accueillant, une mention toute particulière pour Stéphane qui a su nous renseigner et nous donner toutes les clés pour faire le bon choix. Merci Stéphane.
• Sylvain.a

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  Le 02/12/2021 à 19:23

  Ne fait pas de remise sur les modèles d'exposition 👎 Réponse à votre réponse : non le prix affiché est celui d'un modèle neuf... donc on a pas voulu me faire de réduction sur ce prix après avoir vérifié votre stock et vu qu'il n y avait plus que ce modèle d expo !!
• jean.i

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  Le 01/12/2021 à 14:05

  Médiocre !!! Suite à la panne de mon lave-linge, je me suis tourné vers vous pour une réparation. On m'a proposé un abonnement darty max auquel j'ai souscrit. J'ai eu 4 rendez-vous pour obtenir le déplacement d'un dépanneur et ces 4 rendez-vous ont été annulés. Lorsque le dépanneur est enfin venu il a constaté que mon lave-linge n'était pas réparable et j'ai du attendre du 6 octobre au 20 novembre (7 semaines !!) pour avoir un nouvel appareil. Jusqu'à maintenant j'étais satisfaite de Darty et depuis ce manque de professionnalisme je ne le recommanderais pas à d'autres clients !!!!
• jeanluc.a

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 09:49

  J'AI ACHETE 1pc tour hp pour 450 euros et disponible ausitot etant donne que l'ancienne tour pc a scratche.
• Maud.u

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 15:11

  Je vous le recommande vivement surtout d’être conseillé par Stéphane qui est un expert de l’informatique et a pris soin de bien m’expliquer toutes les spécificités du produit. Un vrai pro. Je repars avec un ordinateur qui correspond parfaitement à mes attentes. Merci à lui !
• Aurore.o

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 09:37

  Il y 10 jours, je viens pour acheter un ordinateur. La vendeuse certes compétente mais un comportement dérangeant, familier à faire des blagues gênantes et me touche sans arrêt. 10 jours plus tard je reviens suite à mon appel auprès du service client en leur expliquant que l'ordinateur ne convient pas à mon activité et à mon système de caisse. Le service client me dit que malgré que je n'ai plus la boite de l'ordinateur, je peux le rendre étant dans les délais de 15 jours. Je me rends en magasin (Lisieux) où l'on doute de ma parole, où l'on me refuse la reprise contre achat d'un Ipad Pro + clavier + + (soit un panier a plus de 1 600€). Les vendeurs rejettent la faute sur le service client. Je rappelle le service client qui rejette à son tour la faute sur les vendeurs en magasin. Belle gestion de la satisfaction client Darty ! Pas de solution à la clé... regrettable
• Marie.h

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 15:24

  J'aime ce magasin tous les articles que j'ai besoin pour la cuisine et la hifi et ect donc top
• Isabelle.A

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 15:54

  vendeur ordinateur très sympa et surtout compétent ! beaucoup de réponses et explications claires ! demandez Stéphane
• Gérard.o

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 09:25

  Services en magasin irréprochable, un grand merci au jeune homme en chemise pour ses conseils ( le responsable ) je recommande fortement le magasin
• MARY.a

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 15:23

  2 micro ondes en panne en 1 mois, échangés sans problème et avec le sourire des vendeurs et vendeuses,je reviens chercher un troisième, sans discuter, je prends, alors, je dis respect moi, j'aime Darty, chapeau à vous👍
• Claire.r

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 17:27

  Très très insatisfaite de darty lisieux Nous voulions acheter une tv. Aucun vendeur ne c'est déranger. Nous avons vu plusieurs vendeurs passés mais aucun nous a demandé s'il pouvait nous renseigner Nous sommes allés chez but et nous avons fait nôtre achats
• Mik.e

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 11:01

  A fuir et attention aux arnaques on va acheter une montre connectée et on se retrouve avec un contrat chez sowee sans rien avoir demandé ni signé se qui entraîne une facture de rupture chez edf et donc des frais c'est inadmissible!!!!
• Jacques.a

  2 / 5

  Le 05/07/2021 à 17:14

  Attendue 15 mn à la caisse personne demande pour payé l'employé service après vente pas des plus aimable c fou même pas du personnel à la caisse la prochaine foi j'irai à la concurrence il sont peu être plus rapide
• Guillaume.e

  2 / 5

  Le 28/06/2021 à 16:06

  Bons conseils, serviable et souriant, mais un vrai mur commercialement. Nous avons acheté lave linge, seche linge, aspirateur et nettoyeur vapeur pour plus de 1500€ on n'a eu droit qu'à 2 gadgets en cadeau (d'une valeur de 5€ chaque) et 30€ de réduction sur le modèle d'expo, 30€ ! Le manager a bien essayé de "m'offrir" 1 an de Darty Max, mais à condition de me prélever 10€ tous les mois, désolé mais ça n'est pas un effort commercial mais un piège à gogo.
• Tchomo.

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 20:16

  J'aime beaucoup le magasin but il sont très très performant et il vendent de très bonne baguette de pain de mie merci de m'avoir egaie sur le choix de ma baguette et merci à bientôt dans votre boulangerie
• Sébastien.E

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 17:43

  Etonant de voir un vendeur aussi pointu et qui ne se la raconte pas ! Agréable et accueillant ce qui change dans ce magasin ! D'une compétence rare et précieuse car malgré un problème qui paraissait insoluble chez d'autres, Stéphane m'a trouvé une solution efficace et surtout il a su me l'expliquer ! Très bon vendeur informatique, il est aussi efficace en télé et barre de son ! Si vous avez un achat à faire, demandez Stéphane !
• Blacks.g

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  Le 11/06/2021 à 15:27

  Attention!!!! Arnaque a fuir de toute urgence , les vendeur cherche appâts : sans rien demander on m a parlé du partenariat que darty avait avec sowee , lors du règlement de mon achat on me fait une simulation meme si cela m interessait pas, et enregistré mes données et je devait donner un code reçu par sms ou mail on m a bien dit que c est une simulation cela engage en rien et ... surprise : reception facture résiliation EDF et me voilà depuis le 07/06 client chez sowee sans rien demander ... bravo le contrat de confiance, un client de perdu et d autre suivrons dans mon entourage
• remi.e

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  Le 05/06/2021 à 17:21

  Bonjour j'ai acheté des téléphones le 29 12 2020 il marche mal je suis allé aujourd'hui au magasin il mon dit vous avez pas pris l'extention de garantie donc il faut les renvoyer le délai 15 jours alors que sur la facture il y a marqué garantie 2 ans sans téléphone j'ai acheté pas mal de choses chez darty mai la je vais plus y retourner j'ai était chez but pour en reprendre
• Rodrigue.r

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  Le 13/05/2021 à 16:11

  Il est bien dommage d'être ouvert un jour férié de venir pour acheter un ordinateur portable un mac book notamment faire trois fois le tour du rayon et avoir trois vendeurs à l'entrée les yeux sur leur téléphone et pas sur la clientèle.
• Anne-sophie.e

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  Le 07/05/2021 à 12:51

  Je ne recommande absolument pas ce magasin le responsable n'est jamais là. Il vaut mieux acheter sur internet que d'acheter chez Darty.
• Julien.o

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 11:04

  Très équipé, des articles innovants et un personnel dévoué pour assistance.
• Sandrine.

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 08:17

  Très contente de notre cuisine - La conceptrice est à notre écoute et efficace. Le poseur a fait de l'excellent travail. Je recommande
• Muriel.o

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 16:10

  Merci à Stephane, qui au delà de l'accueil, du sourire et de l'humour, a bien su cerner notre besoin (telephonie) et y répondre, en nous proposant le produit adapté et nous conseillant sur son utilisation. Déjà satisfaits après l'achat d'un ordinateur avec ce même vendeur, nous recommandons sans hésitation !
• Clément.A

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 10:01

  Très beau magasin, accueil chaleureux, et conseils vendeurs au top. Je recommande fortement
• mireille.a

  1 / 5

  Le 14/03/2021 à 13:22

  Suite à l'achat d'un téléviseur Philips Oled ,Novembre 2020, installé dans mon salon, il était convenu de mettre celui du salon dans ma chambre; il marchait après installation mais le lendemain, plus rien;j'ai été obligée de faire venir un "pro", coût 250€;de plus impossible de joindre le magasin par mail, puis mon départ 3 mois à l'étranger....de plus abonnement "gratuit" 1 mois à Canal Plus dont je ne peux plus me défaire 29€90 par mois jusqu'au 31/10/21!!! Ahats chez DARTY = TERMINES
• zou.o

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 23:20

  Très déçue par le SAV de Lisieux. L'employé a refusé d'envoyer mon portable - sous garantie, acheté chez Darty!- en réparation car je n'ai pas ramené le chargeur. ( et il a même dit que cela aurait été préférable d'emmener la boite originale!!! comme si on gardait les boites de tous nos achats) En sachant que c'est la troisième fois que je le fais réparer et que jamais on me l'a demandé. D'ailleurs j'ai pu le déposer sans soucis auprès d'un autre Darty , clairement sans le chargeur!!! Au même vendeur à Lisieux, j'ai demandé un devis pour réparer le verre du portable de ma fille. Il m'a sorti une fourchette de prix très élevé e... heureusement que un de ses collègues à entendu notre conversation et très gentiment m'a approchée pour me parler de l'accord fnac/darty avec wefix. Avec un prix nettement inferieur. Pourquoi l'employé du SAV ne m'en a pas parlé? Je préfère faire plus de km et aller chez un autre Darty que celui de Lisieux , avec des employés SAV plus attentifs aux exigences ( et aux droits) des clients. Dommage pour les autres employés qui , eux, ont toujours été gentils.
• pat.a

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  Le 23/02/2021 à 10:21

  Service après-vente en dessous de tout. Imprimante apportée pour un devis de changement de tête d'impression. Devis plus cher que le prix d'achat de l'imprimante 6 ans auparavant ! Imprimante restituée en panne totale ! Adieu définitif à Darty après ça.
• Julien.

  3 / 5

  Le 04/02/2021 à 10:35

  Samedi dernier je me rends chez Darty tout heureux de m'acheter une TV. Je repars limite agacé. Je me fais conseiller par un jeune, en formation je crois. Très bien. C'est ensuite que ça se gâte. Au moment de régler mon achat, une TV d'un peu plus de Eur 1 000, intervient la responsable commerciale ou responsable des ventes. Qui me propose une assurance. Pas vraiment intéressé, mais je demande quand même le prix. Elle m'annonce Eur 280 ou 240. J'ai un doute. Soit presque un quart du prix de ma future TV. Je lui dis que je ne suis pas intéressé. Elle insiste ne comprennant pas que je ne prenne pas de garantie pour une telle TV. Et sort sa calculatrice (je ne sais même pas si elle a calculé quelque chose) pour me proposer la garantie à Eur 140. Pardon, tout mais pas la calculatrice... Je lui dit que ça ne m'interesse toujours pas. Et là, nouvel argument de cette dame: 'sachez que 65% des TV de ce type rencontrent un probléme avant 5 ans (durée de la garantie proposée)'. Madame, la base dans toute formation commerciale, c'est de rassurer son client qu'il a fait le bon choix, au bon prix. Et pas de me dire qu'il y a de fortes chances que ma TV tombe en panne. Nouveau rabais sur la garantie qu'elle me propose désormais à Eur 100. Là je l'arrête lui disant que je ne suis pas venu acheter un tapis. A ce moment là j'avais presque envie de ne plus acheter cette TV. J'en viens à me demander quel est le coeur de métier de Darty. Vendre du matériel? Ou vendre des garanties?
• Lareme.a

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  Le 29/01/2021 à 12:04

  1 pour 15 clients, j'ai demandé si je pouvais avoir un conseil et le vendeur m'a dit qu'il arrivait dans 2 minutes et qu'il finissait avec le client... je comprends. Cependant je ne comprends pas pourquoi une fois finit avec le client le vendeur est passé un nombre incalculable de fois à côté de moi et il est pas venu. J'ai attendu 30 minutes et personne est venu me voir. Le service est vraiment à revoir sachant que je voulais me prendre l'Iphone 12 pro Max... je vais chez le concurrent.
• franck.u

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  Le 19/12/2020 à 18:13

  Misérable il y a huit jours commandé une tablette résultats rupture de stocks total même pas prévenue par téléphone la vendeuse m'a signalé qu'il y avait sept personne comme moi ,alors que la même tablette était disponible sur autre site vous étiez au courant de cette rupture ah oui on m'a proposé un avoir mdrrrr où on vous rembourse j'ai pris le remboursement forcément. Resultat final j'irais comme j'ai fait en fin d'après midi chez Leclerc la même tablette moins chère je vous le conseil ou autre magasin bonne fête de fin d'année à vous Commande au nom de Mr que... Franck
• Huguette.a

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  Le 10/12/2020 à 12:39

  J ai fait plusieurs achats ces derniers temps et plus ou moins satisfaite . Tout dépend de la personne qui s occupe de vous . Jusqu à présent je trouvais que cette enseigne apportait un plus ,service renseignements..... , je reste un peu plus perplexe .
• Audrey.

  5 / 5

  Le 07/12/2020 à 11:28

  Malgré une forte affluence , vendeurs dispo et aimable . Le produit qu'on souhaitait n'était malheureusement pas en stock . On est déçu de ne pas avoir pu terminer la vente avec (il me semble Camille) qui a été super gentille et qui méritait plus que le magasin de secours (FN** sans citer). Merci pour cette agréable échange
• Tim.

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  Le 03/12/2020 à 18:38

  Nous y somme venus pour acheter un minuteur de remplacement pour notre cocotte minutes seb, aucun vendeur ou vendeuse dans le rayon, donc pas d'achat. Nous le prendrons sur Internet.
• Christelle.u

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 06:41

  Darty au top. Service clientèle génial. Merci beaucoup à Simon pour son professionnalisme et son écoute et surtout sa disponibilité. Merci aussi à Johanna. Service super. Je recommande le magasin et le service quelques y soit. Bravo.
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 23/11/2020 à 15:13

  Très mauvaise. Service commercial déplorable. Pas de possibilité de remboursement ou échange pour un produit defectueux nécessitant plusieurs voyages aller retour pour déposer et récupérer le product.
• Paul.u

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 17:23

  L’accueil et la disponibilité des vendeurs est parfaite, hélas il y a le service après vente et livraison, après m’avoir livré une machine à laver sans ses pieds le deuxième technicien est venu remettre les pieds et est parti content de lui . Résultat le soir après avoir mis la machine en marche, une inondation gigantesque !! Monsieur n’avait pas trouvé utile de rebrancher la vidange Encore bravo pour le service
• Fabrice..

  3 / 5

  Le 05/09/2020 à 10:18

  Du personnel attentif et qui fait tout son possible pour répondre à votre demande Le seul bémol qui fasse que je ne mette pas les 5 étoiles est l attente avant d avoir un conseiller j ai due attendre 25 minutes après plusieurs relances pour avoir quelqu un
• Jean-Philippe.e

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 21:49

  Magasin très bien entretenu, personnel très pro et compétent. Une mention spéciale à Virginie qui a su résoudre notre problème avec sourire et professionnalisme !
• florence.a

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 07:48

  À la recherche d'un lave linge avec top amovible très déçu du comportement du vendeur darty lisieux qui pour moi n'en avait rien à faire de vendre . Achat conclu au darty de TOUQUES par téléphone . Le 12/8/2020
• Christophe.i

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 06:17

  Je me suis rendu à ce magasin car la courroie de mon lave linge avait cédée, je précise qu'il avait été acheté chez eux. Là un vendeur s'occupe de moi et va à son ordinateur pour m'annoncer un prix de 31 euros+ 7 euros de frais de port...si je me suis déplacé c'est pour tout d'abord faire travailler le commerce local et éviter des frais de port. Dc je rentre chez moi trouvant le prix trop élevé. Je regarde sur Internet sur leur site(darty), en sachant que je ne suis pas pour, et là surprise 11 euros la courroie livrée sous 3 jours. Il ne faut pas s'étonner et encore moins se plaindre car avec de telles pratiques on nous pousse à aller sur internet. Très déçu 😞😞
• Seit.e

  4 / 5

  Le 03/08/2020 à 21:16

  Super magasin. J’ai eu des super conseils lors de l’achat de mon aspirateur qui fonctionne super bien, merci au vendeur Azael qui a su être à l’écoute et sympathique. Je recommande !!
• Benjamin.i

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 07:21

  Vendeur agréable mais incompétent achat décodeur canal avec abonnement et impossible de l l'installer. Problème ouverture de trois abonement sur la même carte. Bravo c'était bien la peine de rester 1h30 à nous faire l l'abonement plus une heure téléphone avec canal
• Didou.N

  1 / 5

  Le 10/06/2020 à 11:58

  DÉÇU !!! J'ai acheté un téléphone samedi, le vendeur m'a indiqué que je le recevrai mardi... toujours pas de téléphone, j'ai appelé le service Darty (au passage 0,40 c la minute merci 😑) pour que l'on m'informe que mon téléphone n'est plus en stock .... merci au vendeur de me l'avoir dit... alors cool 600 balle pour la vente mais 0 telephone pour le client 😡😡😡 déçu !!! J'espère recevoir mon téléphone... 😡
• Claude.E

  1 / 5

  Le 26/05/2020 à 11:44

  Mardi matin 10h30, zéro vendeur dans le magasin. Attente une demie heure avant d'avoir une vendeuse, d'ailleurs très compétente. Je me demande quel est l'intérêt de venir en magasin ? Si vous ne voulez pas crever, il faudrait peut-être penser aux clients qui se déplacent en magasin. Sinon nous finirons tous par commander sur Amazon ! Est ce votre objectif ?
• lea.g

  1 / 5

  Le 26/12/2019 à 19:44

  Je déconseille catégoriquement. Une chef des vente pas professionnelle et encore moins commerciale qui nous refuse une offre accordée quelques jours auparavant dans un autre darty. Si nous n'avions pas été la veille de Noël, nous n'aurions pas fait notre achat dans ce Darty mais avec un autre bien plus agréable et commercial. Nous avons donc été contraint de payer 2 fois le même achat et de retourner par la suite pour se faire rembourser. A fuire
• Anthony.o

  1 / 5

  Le 07/10/2019 à 16:33

  Mauvaise expérience sav d un mobile. Suite à l envoi d un courrier, le service client nous rappel et souhaite nous faire profiter d un bon cadeau de 30€. Depuis 3 mois plus de retour à nos relances. Pas très sérieux. Nous resterons donc sur cette mauvaise expérience et ne reviendrons plus dans votre établissement.
• Dimitri.E

  2 / 5

  Le 03/07/2019 à 11:05

  Acheter une cave à vin plus de 500€ fin mai, au déballage manque la poignée de la porte, le sav n’a d’abord pas voulu me croire et me mène en bateau depuis faisant croire que c’elle ci est en commande, mais bizarrement personne ne peux dire quand elle va arriver. Très dessus du professionnalisme.
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 15:11

  De passage j'ai accompagné ma mère pour l'achat d'une machine à pain. Bon accueil. Je savais déjà ce que je voulais. Mais bien conseillé.
• martinedominique.u

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 15:02

  Bonjour, aujourd'hui, 2 avril, nous nous sommes rendus à votre nouveau magasin. Au rayon gazinières, nous avons eu une vendeuse compétente, serviable, souriante et surtout patiente, ne changez rien comme d'habitude nous sommes satisfaits. Merci.
• Contact.

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  Le 13/03/2019 à 16:22

  Enseigne qui ne cesse de régresser : personnel non compétent : ne dit pas bonjour, ne vient pas vous servir ou se renseigner sur vos besoins. Le magasin a déménagé mais n'apporte rien de plus hormis le parking. Politique commerciale a revoir avec un changement de personnel nécessaire
• Elise.4

  3 / 5

  Le 16/01/2019 à 19:17

  Achat d'un séche cheveux... résultat des accessoires mélangés... donc petit conseil aux clients bien vérifier vos carton et exigez des boîtes fermées avec autocollant etc... Car j'ai limite l'impression d'avoir hérité d'un modèle d'exposition et ce n'est pas la première fois !!! En revanche vendeuse adorable et très acceuillante.
• Claude.a

  2 / 5

  Le 09/12/2018 à 08:42

  À l'entrée nous avons ete accueillis par un vigile très incorrect sans nous dire bonjour nous disant que le magasin fermait à 18h30 et que nous restait 10mn sur un ton très désagréable. Ensuite nous avons eu à faire à 2 vendeuses très accueillantes et à notre écoute et elles ont été très gênées de l'attitude du vigile je me permets de remercier ces 2 dames pour leur gentillesse et j'espère ne plus jamais avoir à faire avec ce vigile qui ne peut que donner une mauvaise image à votre magasin .
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 18:34

  Super accueil dans ce Darty, notamment Karine service électroménager, souriante, professionnelle, rapide et efficace, un vrai bonheur et tellement rare de nos jours! Et un très jeune au service SAV qui a su nous régler notre problème en quelques minutes: encore bravo!
• corinne.o

  2 / 5

  Le 25/12/2017 à 11:18

  cliente fidèle de Darty depuis des années je me désole qu'il y ait de moins en moins de vendeur compétent deux fois que je me déplace Darty Lisieux et que je ressors sans rien acheter avec l'intention de commander par Internet
• EVELYNE.E

  4 / 5

  Le 04/11/2017 à 20:52

  je suis passée hier, j'ai attendu et cherché un vendeur, celui-ci m'a renvoyé vers le service après-vente n'ayant pas l'article demandé ! nouvelle attente d'une demie heure : je suis parti sans faire d'achat car je ne pouvais plus attendre... et je me suis dis que finalement je comprenais les personnes qui commandait sur internet !!!!!
• Joseph.i

  3 / 5

  Le 22/09/2017 à 23:12

  Grande vigilance avec le service après vente, chez Darty Lisieux. Facturation pour réparation, plus élevée que le prix d'achat neuf !!!!! Et, fausses réparations, et, prestations facturées !!!!! Affaire en cours à suivre !