Fnac

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Franck.E

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 10:52

  Personnel très accueillant Site très sympathique
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 06:21

  Petit mais sympa
• G.e

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 05:03

  Fnac sympa mais attention mauvais etiquettage des articles.... Article affiché ( sur son étiquette) à 8.99€ passé en caisse à 10.99€. Soyez vigilant. Cette expérience s'est produite sur trois articles à des moments différents.
• joseph.r

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:08

  Un super SAV très à l’écoute !
• Bilel.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:26

  Un petit magasin mais bien organisé
• Jennifer.a

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 08:37

  C’est normal que j’appel et mon raccroché au nez en décrochant et raccrochant ? Aucun respect franchement !!!
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 21:54

  Petite Fnac, personnels sympas. On trouve ce qu'on veut sinon après avoir commandé sur site internet on peut y récupérer sa commande.
• Aurélie.E

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 21:40

  J y trouve mon bonheur et l accueil est sympathique.
• Christine.c

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 21:30

  Rien à redire une FNAC comme toute celle en France. Celle ci est de taille moyenne. Donc choix reduits
• Jeanpierre.i

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:01

  Personnel compétent et agréable, surtout honnête car le vendeur qui s'est occupé de moi m'a conseillé un produit à faible prix qui aurait la même utilité que ceux que j'avais choisi et qui coûtaient beaucoup plus cher, très bien !
• Jocelyne.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 21:10

  J’adore venir dans cet endroit pour me faire surveiller par le vigile. Je sais que je suis magnifique mais n’abuser pas non plus. Les livres sont biens et le magasin propre.
• marie.a

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:50

  Pas de renseignelent kes vendeurs des mouligasses et pas tres accueillants domange j irais achetée ailleurs
• Andre.r

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 07:44

  Bon conseil, propre. Je recommande
• Marjowow.i

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 12:53

  J'adore ce magasin !! Que dire du personnel, tous sympathiques et souriants.
• Alli.o

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 12:50

  Très bon magasin, bien achalandé, propre et bien placé. Personnel aimable, disponible et souriant. Le personnel de caisse est fort sympathique, toujours drôles et souriantes
• ImGabinou.G

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 14:23

  Bon magasin pour chercher des livres, cependant, comparé aux autres magasins qui vendent de l'électronique/multimédia ou les autres Fnac, il manque beaucoup de produits.
• Laurent.l

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 06:35

  Magasin bien utile pour éviter de descendre sur les gros comme Marseille ou Aix
• christian.e

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 06:38

  Personnel serviable et compétent, mais passage en caisse trop long. 12 personnes en attente et une caisse ouverte ?
• Chawouid.

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 15:35

  J'ai trouvé directement ce que je voulais, personnel très utile !
• corinne.a

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:07

  Accès facile, le magasin est agréable, on y trouve beaucoup de références, petit bémol il est un peu petit.
• Jade.i

  2 / 5

  Le 31/05/2022 à 15:20

  ça fait plusieurs fois que je viens dans cette boutique et plusieurs fois que je tombe sur la même vendeuse peu aimable. Ce n’est pas très agréable d’être servie par ce genre de vendeuse malheureusement
• Marianne.i

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:16

  T'achètes des earpods le lendemain ils marchent déjà plus mdr quand je vais venir demain y a intérêt à ce que je me fasse rembourser
• Coralie.

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 18:14

  Bonjour, Je tiens à remercier chaleureusement Caroline car elle nous a été d’une aide précieuse. Sont professionnalisme,compréhension et écoute ont été fortement appréciés. Je tenais à vous faire part de mon contentement. Je recommande la Fnac de Salon de Provence ! Merci à toute l’équipe de la Fnac !
• Murielle.o

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:56

  Il n'y a RIEN heureusement la personne qui m'a reçu SUPER GENTIL
• Anthony.

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 08:50

  Magasin propre et bien achalandé, mais un peu petit en comparaison des autres boutiques Fnac.
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 08:50

  Magasin organisé, vendeurs expérimentés. Rien à ajouter.
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 15:31

  Choix intéressant. Supers conseils de la part du vendeur en rayon ; par contre, pas terrible niveau sympathie et sourire à la caisse !!
• Jacko23PL.

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 18:55

  Appréciable , c'est un endroit qui manquer sur salon , ça donne de très bonne idée d'activité ou de cadeau a offrir
• Jean.a

  2 / 5

  Le 12/04/2022 à 15:10

  Personne pour vous renseigner et plus un quart d'heure d'attente pour payer il faut mieux aller sur internet
• Patrick.E

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 14:17

  Super et les filles très sympas et compétentes. Je recommande et je reviendrais
• Philippe.

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 13:21

  Pas satisfait mais grâce à Caroline responsable du service client, une issue favorable a été trouvée. 👍
• Nicolas.O

  2 / 5

  Le 31/03/2022 à 12:39

  Ce magasin est une véritable loterie : on ne sait jamais si on va tirer un bon numéro avec votre personnel. J'ai malheureusement eu l'audace de demander à retirer un colis à la caisse. Une des vendeuses, la mort dans les yeux, sans aucune forme de politesse que l'impératif, m'indique de la suivre. Sans aucun autre mot ni même conscience professionnelle, scanne mon code pour retrouver le colis (sans vérifier ma carte d'identité, : j'aurai pu être le Pape, elle ne l'aurai pas remarqué). Et enfin, sans vie et sans un regard, à la manière d'un zombie, me lâche un "voila", mon colis et mon ticket de caisse en me laissant comme deux ronds de flans, seul à l'accueil, pour aller retourner bavarder auprès de sa collègue. J'avais l'habitude de récupérer mes colis chez vous, je préfère désormais faire des kilomètres en plus que me retaper un remake de The Walking Dead.
• Jade.o

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 16:26

  Je veut voir les rayons des livres et des jouets sur les photos de Fnac
• Johan.u

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:15

  Mesdames, Messieurs, La Fnac de salon de Provence invente de nouvelle loi dite langue, qui leur permet de passer leur livre à un prix plus onéreux que celui qui est affiché sur le livre. Et ils n’y peuvent rien (ça change tous les jours) 😂 Sachez que la Fnac invente ses propres lois et vous devez rechercher les articles sur notre ami Google car les employés sont incapables de justifier leurs arguments. J’avais pour habitude d’acheter auprès de ce magasin, je sais à présent ou je ne me rendrai plus jamais! A bon entendeur
• Michel.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 21:53

  Parfait. Personnel aimable et toujours prêt à vous renseigner.
• CHRISTOPHE.

  2 / 5

  Le 22/03/2022 à 20:02

  Y a pas grand choses...trop de rayon peu de choix ..sauf en téléphonie mobile . Magasin trop petit pour une Fnac ,il devrait y avoir le double en superficie . Très bon accueil
• Elisec64.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 20:15

  Magasin lumineux bien agencé avec un choix important de produits et prix corrects
• Hélène.R

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 13:12

  Récupération de billets de concert: transaction sécurisée et instantanée. Personnel souriant, agréable et heureux de vivre : ça fait plaisir !
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 22:00

  Toujours très bien commande retiré en magasin ..
• Hilda.o

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 16:30

  Je suis passé aujourd'hui à la fnac de Salon pour faire quelques achats avec mon pass culture. J'ai déjà utilisé mon pass 3 fois et dans différentes fnac (dont celle-là) donc je connais le procédé. Mes articles ne se trouvent pas sur le pass culture alors par habitude je me rends à la billetterie pour faire créer les pages des articles. La personne que je pense être la manager m'a méprisé en m'affirmant que ce n'était pas possible de le faire. J'ai tenté d'expliquer que ce n'est pas la première fois et que je savais ce que je disais mais la dame n'a rien voulu entendre. J'ai donc récupéré mes articles et je me suis rendu au guichet et comme par magie, leurs collègues m'ont gentiment créé les pages de mes articles sur le pass culture. J'ai dit que je n'avais ma carte d'identité que par photo par contre et elles m'ont dit qu'il n'y avait pas de souci. Je retourne en caisse pour faire valider mes trucs et je préviens la dame que je n'ai ma carte d'identité qu'en photo mais que sa collègue m'a affirmait qu'il n'y avait pas de problème. Elle m'a répondu "Ouais mais la collègue elle est pas a la caisse mais pour cette fois ça ira" Accepter d'avoir tort et être sympathique c'est décidément compliqué pour cette vendeuse ! Réponse : Votre réponse est à vomir, à me remettre la faute dessus. Mais pour ne pas parler de la grande sympathie et professionnalisme de vos vendeuses dans votre réponse vous êtes fort ! Ce n'est pas écrit dans le pass culture qu'il faut être aimable avec les clients !
• Mehdi.e

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 21:09

  Des incompétents ! Une pseudo responsable qui parle mal aux clients.des incapables.besoin de conseils bidons et d arnaques allez à celui de salon...
• Gabriel.a

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 09:52

  Magasin bien situé , un peu petit ce qui limite le choix dans certains rayons ( image, son , et informatique ) En terme de conseil ne pas s'attendre à des miracles , on est loin très loin du temps ou les vendeurs étaient des spécialistes passionnés ... Il est préférable de choisir son produit sur internet , à travers divers comparatifs et forums , et éventuellement venir l'acheter ensuite sur place , mais pas évidents car il y a peu de références comparé au site de la Fnac en ligne .
• Johan.i

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 17:07

  Bien, mais attente en caisse assez longue...plus de personnel a ce poste serait un bon point
• Clémence.h

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 14:52

  Comme toutes les fnac, prix exhorbitants (jusqu'au double de ce qu'on trouve ailleurs) et musique "d'ambiance" forte et insupportable.
• Camille.e

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 20:12

  J’ai l’habitude de me rendre dans cet établissement de la Fnac et aujourd’hui je venais acheter des cartes Pokémon de l’extension évolution céleste qu’ils ont été récemment mis en stock, j’ai pour habitude d’en acheter en gros chez le buraliste et quand je me suis pointé à la caisse avec 10 items la caissière m’a regardé de travers en me disant que c’était « limité à 2 boosters par personne » 😂 , on se croirait en rationnement de temps de guerre. Qu’est ce qu’on s’en fout du moment que ça rentre dans votre chiffre ? Vous devriez être content de les vendre non ? Bref ça m’a assez déçue de la part d’une grande enseigne comme la vôtre. Je ne viendrai plus les acheter chez vous. Je ne viendrai que pour les retraits colis. Pour les prochains, pensez à mettre une note d’information dans votre rayon, je ne pense pas avoir été la seule à s’être pointé à la caisse avec plus de 2 boosters. A bon entendeur ^^
• Christiane.a

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 06:16

  Bien agencé et bien situé, cet espace de vente notamment multimédia, livres pour tous, papeterie, permet de choisir ses achats en toute quietude. Les hôtesses de vente sont accueillants/ accueillantes et le cadre agréable.
• Sahra.

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 12:42

  Très bon magasin mes les vendeurs sont quelle que fois désagréable
• Betty.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 09:55

  Personnel très aimable et à l écoute, merci pour leur patience et leur disponibilité .Propreté exemplaire.
• Michelle.o

  2 / 5

  Le 20/01/2022 à 16:18

  Toujours un moment pour se balader.. sans forcément acheter.. car assez cher la Fnac à bobo !
• Nathalie.E

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 21:13

  Une attente très longue en caisse, magasin peu attractif, personnel très désagréable, certains feraient mieux de changer de métier.
• Cedric.O

  2 / 5

  Le 12/01/2022 à 17:29

  Bonjour, Bon je vous passe le colis abîmer. Par contre la caissière été ravie d'être là et de me rendre service comme ça fait plaisir d'avoir une personne avec le sourire et qui est aussi aimable .Non je plaisante je peux concevoir qu'on peut passer une mauvaise journée mais faudrait peut être éviter d'essayer de le répercuter sur la clientèle, pas un bonjour ni un au revoir, la base en quelque sorte. Je suis passé aujourd'hui vers 12h30.
• C.s

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 08:05

  Une fnac, c est juste une fnac, je n en demande pas plus ! Celle là est petite, les vendeurs sont aimables mais il y en a peu !
• Ivan.O

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 16:49

  Pratique, facilité de stationnement, plutôt bien fourni en produits mais niveau de prix un peu haut.?
• Pascal.u

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 11:28

  Très bien, les conseillers sont agréables et disponibles. Large choix. Attention en période de fêtes, magazin très fréquenté.
• Adélaïde.O

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 20:47

  Tout les vendeurs sont adorables ainsi que la direction Mention spéciale pour nawel qui s'est blessé en m'aidant et à Laurie qui m'a évité de faire la queue avec un bébé de 3 mois en poussette Direction au top suite à l'accident de Nawel à qui je souhaite un bon rétablissement
• FATIHA.A

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 12:02

  Voici comment il l'eurent les clients, Une fois que vous un souci avec l'un de leurs appareils ils vous demandent de le reacheter, et refuse de prendre en compte la garantie légale de conformité qui est de 2 ans
• Martine.i

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 16:54

  Super magasin, on trouve tout ce qu'on veut. La vendeuse livres pour enfants très compétente, elle a immédiatement trouvé le livre que je cherchais ! L'hôtesse de caisse très agréable et souriante malgré le masque ! Rapidité, réactivité ! Parfait !
• Melissa.

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 14:00

  Je n'ai rien à redire sur le magasin. Bien rangé, organisé, on s'y retrouve facilement et si on a le moindre problème le personnel est là pour nous guider. Le problème est le passage en caisse. Venu retirer un produit avec mon petit frère qu'il avait réservé avec son pass culture nous nous sommes retrouvés face à 2 hôtesses de caisse se permettant de dire que l'achat ( un album de musique française ) de mon frère ne devrait pas être achetable via le pass mais en plus de donner leur avis sur le dit achat, se moquant ouvertement des goûts de mon frère. Nous avons très mal vécu ce passage dans le magasin ce qui est dommage car j'y trouve toujours tout ce dont j'ai besoin mais cette expérience ne me donne plus envie d'y retourner.
• Nathalie.e

  3 / 5

  Le 23/11/2021 à 21:36

  À part les jeux et la téléphonie, on est loin des magasins Fnac de ma jeunesse. Mais il est très agréable et utile d'avoir un magasin Fnac dans sa ville.
• Gabrielle.i

  2 / 5

  Le 21/11/2021 à 20:09

  D’un point de vue esthétique, rien à redire. Côté marchandises, c’est le hétérogène: peu de produits multimédia (TV, ordinateurs, enceintes) qui doivent être commandés sur internet, mais les autres rayons sont très bien fournis (librairie, musique, jeux vidéo, cadeaux divers). Côté conseil technique, les vendeurs libraires n’y connaissent rien (ils se contentent de consulter internet si vous connaissez déjà le titre), les vendeurs musique et jeux vidéo sont plutôt bons mais, au rayon multimédia, un vendeur est connaisseur mais l’autre non ! Et si vous y entrez à 18h45, vous côtoyez la femme de ménage et les vendeuses vous diront de revenir le lendemain… Conclusion: peut faire mieux!
• Lola.a

  3 / 5

  Le 16/11/2021 à 19:57

  Le personnel est très gentil et le magasin bien range. Un peu petit mais fait l'affaire. Seul bémol le stock marque sur internet et souvent faux.. donc on se déplace pour rien :/
• Sébastien.o

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 19:42

  Une Fnac différente des autres mais pas dans le bon sens... Hôtesses de caisses mal aimables, parfois agressives, excédées... Organisation déplorable. Heureusement, les autres magasins Fnac de France ne fonctionnent pas comme celui de Salon-de-Provence. Il faudrait que l'enseigne contrôle les magasins à qui elle accorde son nom car celui-ci dégrade l'image de la marque. Je n'y mettrai plus un pied.
• mickael.r

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 10:35

  Encore une fois je m'étais promis de plus acheter a la fnac bin la sa se confirme 3 carte spirit of Cadeau impossible de payé avec sur leur site sa fait que planté et quand j'appelle en magasin savoir si c'est possible de le faire directement en magasin personnes ne sait répondre vous méritez de coulé ma parole , j'irai acheter ma Switch ailleurs
• nathalie.l

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 21:55

  Magasin très bien tenu, organisé et avec du choix. De plus le personnel est à votre écoute et compétent.
• Kabylie.a

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 21:16

  L'accueil froide le matériel si de la camelote j'ai acheté les écouteurs Bluetooth 2 fois elles marchent pas et si pas facile de faire l'échange moi personnellement je préfère largement Amazon.
• Arnaud.u

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 16:33

  Petite Fnac au centre de Salon de Provence. Pas autant de choix que dans les plus grandes Fnac bien entendu, mais très pratique. Magasin adossé à un carrefour market et son parking fermé pour s'y garer facilement.
• Robert.r

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 13:09

  Je suis arrivé à 13h pour retirer un produit acheté et payé sur Internet. Un vendeur me renseigne en me disant de me présenter à une caisse.... je vise la queue d'un km habituelle dans ce magasin, et qui n'avance pas. Au bout d'un moment, je retourne voir le vendeur qui finit avec un client, et lui demande de confirmer le passage en caisse (oui, il n'y a qu'eux). Après encore 5 mn, le vendeur vient dans la queue, vise la personne qui est derrière moi et lui demande "vous payez par carte ? oui, alors suivez-moi". Je suis resté comme deux ronds de flan. il partent vers une "caisse vendeur", et le vendeur revient dans la queue, cette fois devant moi, vise au milieux (au hasard une bourgeoise blonde) et lui fait le même coup. C'est bien, on a gagné 5 mn, avec quelques yeux incrédules. Au final, plus de 20 mn pour retirer un colis commandé et payé. Sont pas près de me revoir dans ce magasin...
• Frédérique.a

  4 / 5

  Le 07/10/2021 à 22:08

  Ce magasin propose tous les univers de la FNAC, l'espace étant moins grand le choix peut-être limité. Mais l'espace est agréable et les conseillères et conseillers toujours disponibles. J'aime beaucoup y aller.
• Tamwyn.

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 11:43

  Petit magasin qui est toutefois la bienvenue dans Salon. Très utile pour récupérer les commandes en magasin et le choix à disposition est suffisant. Toujours un plaisir de le visiter chaque semaine.
• ALBEROLA.o

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 16:46

  Très bon magasin bien que un peux petit. Les vendeurs sont sympas, j'ai étais très bien conseillé par Nordine je recommande ce magasin.
• Brigitte.a

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 10:55

  J aime bien ce magasin ou les vendeurs sont plutôt sympa et à l écoute On trouve pas toujours ce qu on cherche mais on peux toujours commander sur le net je recommande
• Edouard.O

  3 / 5

  Le 13/09/2021 à 09:20

  Merci pour la qualité de conseils et la gentillesse de vos vendeurs, néanmoins, je trouve regrettable de devoir payer un sac 0,15€ à une 2ème caisse et donc de faire un 2ème règlement pour une dépense de plus de 280€. Fidèle client et farouche défenseur du commerce de proximité, ces règles strictes me semblent anti-commerciales.
• Lola.o

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 11:46

  Magasin très propre, bien rangé par catégories. Les gestes barrières sont tout à fait respectés. Le personnel est très agréable et souriant 😊
• Sand.i

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 23:00

  Très bien renseignée pour l'achat d'une enceinte portable bluetooth pour mon fils. La personne du rayon disponible, à l'écoute, patient et de bon conseil. Merci
• Odile.a

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 06:18

  C'est une petite fnac mais on trouve de tout: livres, CD, DVD, téléphones , appareils photo, chaîne hi-fi, casques, jeux vidéo, jeux enfants... Et on peut récupérer une commande passée sur internet en magasin. Les vendeurs sont de bons conseils. L'accueil est agréable.
• Eric.a

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 21:05

  Bon magasin bien placé à Salon de Provence. Il est bien tenu avec du choix autant sur la partie livres que sur le multimédia. Des vendeurs sympathiques et agréables. Mais le tout manque un peu de fluidité. J'aimerais un service un peu plus rapide pour mettre 5 étoiles.
• Gaétan.a

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 17:55

  Je recommande vivement cette FNAC ! Je tiens à remercier tout le personnel qui a été très efficace et à l'écoute de mon appel jusqu'à ma visite en boutique. Un grand merci tout particulier à Gregory pour son professionnalisme et sa gentillesse.
• Eric.h

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 13:37

  Achat d'un ordinateur gamer, payé rubis sur ongle. L'ordinateur doit arriver demain craché, juré. Deux fois le coup, deux fois repoussée pour des raisons extérieures, bien entendu. De plus, ils ne répondent pas au téléphone, et vous raccroche au nez. Avant l'achat le client est roi, après l'achat le client est le roi des c... Ras le bol de cette attitude!
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 16:24

  Tres bon magasin avec des vendeurs qui conseille très bien et qui n'essaye pas de nous vendre au plus chere. J'adore y aller je trouve toujours se qui me convient.
• Rafik.o

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 10:55

  Rien à dire très à l’écoute très accueillant hyper poli serviable tout était nickel et rapide je parle en particulier du vendeur qui s’appelle Nordine au top c’est le meilleur vendeur et conseiller du magasin je vous conseil ce gars là avec lui sa était du tac o tac j’étais pressé et il a été hyper réactif bravo à lui super vendeur y devriez avoir que des gens comme lui dans des magasins comme sa
• Laurent.

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 06:20

  Magasin qui répond à mes attentes une commande faite et un vendeur qui nous appelle pour nous avertir que la commande est arrivé. Nordine est un bon vendeur, professionnel, cordial qui connaît bien son métier. Une grande enseigne correspondant enfin aux besoins des clients.
• lylian.h

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 09:32

  Je remercie la Fnac et plus particulièrement Nordine pour son accueil, son avis et son professionnalisme. Mon projet à étais suivi de A à Z, j'ai eu toute les informations et conseils dont j'avais besoin. Merci !!
• Loïc.a

  3 / 5

  Le 26/05/2021 à 15:33

  J’enlève une étoile car quasiment pas de choix pour les films en UHD 4K (environ 10) et j’enlève également la deuxième car on vous promet 1h de parking gratuit avec la Fnac, j’y suis resté 15 minutes, effectué un achat dans le magasin et surprise 1€ à devoir payer à la sortie. Manque énormément de choix mais sinon magasin propre.
• Céline..e

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 05:49

  Magasin très accueillant. Propre ..gel a disposition..personnels sourirant...poli...prend le temps de vous expliqué.. ca donne envie d'y retourner ...
• Jebali.a

  2 / 5

  Le 05/05/2021 à 21:17

  Magasin propre et rangé. Le personnel n'est pas très disponible pour des renseignement ou pour nous aider à trouver un article. Il a fallu que je commande par internet pour retirer mon DVD alors qu'il était présent en boutique.
• Johanna.l

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 17:59

  Nous aimons bien ce lieu . Nous trouvons généralement notre bonheur. Petit bémol cependant pour les produits en faible quantité ou le directeur refuse de mettre de côté le temps de faire la route .
• Alexandre.

  1 / 5

  Le 31/03/2021 à 22:50

  Très déçu, je suis venu pour acheter une coque le vendeur m'a même vendu la carte Fnac étant un acheteur régulier je me suis dis que c'était pas mal au final on me dit le lendemain ou dans 2 jours je viens 5 jours de suite, on me donne le numéro du sav ba on m'a dit que ma coque avait jamais été expédiée et j'ai reçu aujourd'hui un chèque de remboursement après 2 semaines et encore c'est juste le prix de la coque pas la carte qu'au final on m'a vendu et que je n'utiliserais pas avec ce désagrément moi qui voulait acheter local je retournerais sur du moins chers en ligne... Heureusement que 5 conseiller sur 6 sont gentils !
• Seb.s

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 07:23

  Beaucoup de références dans le magasin, vendeurs de bons conseils et SAV à l'écoute. Merci a Marine de m'avoir aidé à trouver une solution à mon problème de panne sur ma Switch. Ça fait du bien de trouver un magasin ou les gens sont humains et ne se contentent pas de suivre des procédures. Encore merci!
• Georges.i

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  Le 06/02/2021 à 17:06

  Une équipe commerciale toujours très accueillante et sympathique. Merci à tous pour vos bons conseils
• Mitsuhirato.I

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  Le 18/01/2021 à 12:53

  Vendeurs sympathiques. Pour ça je mets 2 étoiles. Comme la plupart des commerces à Salon, pas de diversité parmi les employés. C'est à l'image du sud de la France. Les études et la réalité du terrain le prouvent. Pourtant les candidatures d'une catégorie de personnes avant ouverture du magasin étaient massives... Faut vraiment que les mentalités changent dans ce coin de la France. On ne va pas attendre 2040 pour que ça change.
• Marcel.b

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  Le 09/12/2020 à 18:29

  Habitué de la Fnac et voyageant dans toute la France, je me sens obligé de mettre un commentaire quand je suis témoin de prestations digne d'une alimentation de nuit. je n'aurais jamais pensé ca possible dans un magasins de cette renommé. j'espère que vous aurez vraiment l'occasion de modifié votre personnel notamment un élément qui ce permet des chose dépassé. Merci.
• Mi.3

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  Le 21/11/2020 à 16:02

  En temps de crise, c'est hallucinant de voir des caisses aussi proches les unes des autres. Les clients sont serrés comme des sardines pour payer ! Pourquoi ne pas avoir fermé une caisse sur deux ? Et dire qu'on interdit aux librairies classiques d'ouvrir pour limiter la circulation du virus. A la FNAC Salon, le virus a de beaux jours devant lui !
• Arnaud.m

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  Le 09/09/2020 à 12:46

  CATASTROPHIQUE. J'ai commandé le 03/09 une TV sur le site fnac.com avec comme date de livraison standard le 08/09. Au moment de faire ma commande, on me suggère d'acheter la carte Fnac+ afin de recevoir ma commande le lendemain. Ce que je fais. Ce n'est qu'une fois la commande payée que la date de livraison bascule au 07/09. Bien joué. La commande est pris en charge par le transporteur Fedex. Et là... depuis... plus rien. Aujourd'hui, le 09/09 aucune nouvelle de mon colis. Le suivi du transporteur change la date de ma livraison au lendemain chaque jour sans explication. Aucun coup de téléphone, aucun email, je suis obligé d'appeler le service-client avec un n° surtaxé et on me garantit la livraison au lendemain (qui n'a jamais lieu). Je suis régulièrement livré par Chronopost, TNT ou UPS sans soucis mais Fedex, eux, bloque ma livraison. Et le pire c'est que je ne sais pas pourquoi. Ni la Fnac, ni Fedex ne me donne de raison. J'ai donc payé une TV que j'attends toujours et une carte Fnac+ qui ne m'a servi à rien. C'est rageant. A fuir de toute urgence. Privilégiez d'autres site e-commerce avec une vraie assistance et un vrai service-client. De mon côté, je vais passer la main aux services de protection des consommateurs.
• Léo.u

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  Le 25/06/2020 à 10:53

  Fnac plutôt petite mais bien agencée. Le personnel est de manière générale assez agréable et courtois. Cependant, experience assez inhabituel pour moi aujourd'hui, je me suis faite insulter par une vendeuse car je lui ai demandé de répéter, apparemment plusieurs fois, ce qu'elle m'avait dit. Je n'avais pas entendu sa réponse, et pour cela elle m'a gratifiée d'un "arrêtez de me cassez les couilles, dégagez". Petit conseil pour la Fnac Salon de Provence, permettez moi de vous dire que cette personne n'a aucunement sa place dans un lieu de commerce.
• Stéphane.e

  5 / 5

  Le 13/06/2020 à 17:13

  Nous sommes rentrés pour des renseignements pour l'achat d'une petite imprimante et nous avons été très bien conseillé. Le vendeur était vraiment très agréable et de bon conseil. Le magasin est très agréable de part sa disposition.
• Emmanuella.

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 09:21

  Petit espace mais beaucoup de possibilités. Très bon accueil car le sourire est toujours au rdv. Dans tous les domaines comme la photo, les livres ou la téléphonie vous êtes écoutés et c'est un point important ainsi que bien renseignés. Très bonne expérience et si vous ne trouvez pas un produit , ils le trouveront pour vous! Merci à toute l'équipe de salon.
• Martin.E

  4 / 5

  Le 29/10/2019 à 01:36

  Bien, avec un emplacement tout simplement parfait en étant à côté du centre ville. Le seul bémol c'est la taille du magasin qui reste à mon avis beaucoup trop juste pour ce type d'enseigne. Dommage car le choix dans les rayons s'en fait ressentir
• Audrey.i

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 11:40

  Spacieux et propre. Toujours quelqu'un de disponible pour nous aider à trouver le bon livre. Nous y allons chaque vacances avec mon beau fils. On peut aussi faire un tour sur internet pour voir les disponibilités et commande avec retrait en magasin ou autres ce qui est bien pratique :) un livre commandé hier qui arrive demain et deux livres achetés aujourd'hui que le petit ne lâche pas depuis notre arrivée à la maison et qu'il a fièrement montrer à son père :D
• Julien.O

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 21:48

  C'est une très bonne chose d'avoir une Fnac à Salon-de-Provence, de surcroît en plein centre ville. Personnellement je trouve toujours ce qu'il me faut et le personnel semble à l'écoute des clients. De plus cette Fnac sert de point de relais colis pour tout achat effectué sur leur site. Néanmoins, cette Fnac reste assez petite (on est sur du 800m2) : la plupart des rayons sont petits comme le rayon consacré aux appareils photos qui est ridicule et certains rayons sont sacrifiés comme la papeterie par exemple. D'un côté je peux comprendre par rapport à la zone de chalandise que couvre ce magasin (qui doit correspondre à environ 100 000 hab., ce qui est un peu faible), mais je trouve ça dommage sachant que ce magasin pourrait investir dans l'étage au-dessus pour proposer une meilleure offre, du coup on se retrouve avec des produits sorti récemment et surtout pas assez diversifiés. Mis à part ça cette Fnac est très bien et surtout bien placé (place Morgan, proche de la MJC et du futur cinéma, 2 centres culturels) et plus obligé de se rendre sur Aix ou sur Avignon pour pouvoir en profiter pour ceux qui ont l'habitude de s'y rendre.
• Florent.I

  5 / 5

  Le 06/12/2018 à 18:17

  Espace sympa et surtout livré plus vite que certains sites en ligne (livres pour le collège). Un point multimédia assez fourni. Je recommande.