Oasis Piscines Et Spas

Tags: Magasin de matériel pour piscines,

• Annie.l

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  Le 25/06/2022 à 15:22

  Service client abominable! Service après vente désastreux, c'est pas chez eux que vous allez trouver des gens qui se mettent en quatre pour vous! Ne prennent même pas la peine de renseigner correctement les clients. Mon appareil robot zodiak acheté chez eux, a été bricolé à plusieurs reprises sans jamais avoir été réparé sérieusement par contre vous pouvez être certain qu'on vous présentera des factures exorbitantes. J'ai juste l'impression d'avoir été prise pour un CONsommateur ... Quand aux produits piscine ils sont bien moins cher ailleurs. Partage d'expérience

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, nous sommes désolés pour votre robot qui ne fonctionne plus après 10 ans de bons et loyaux services ! C’est vrai que nous ne sommes pas magicien, et nous comprenons votre déception. Par contre ce n’est pas très beau de mentir en indiquant que nous sommes plus cher que nos confrères ; tous les relevés de prix démontre le contraire ! Et nos clients depuis 20 ans ne s’y trompe pas. Pour revenir à de meilleurs sentiments, nous sommes encore prêt à un geste commercial si vous le désirez, pour continuer nos anciennes relations commerciales . En vous souhaitant une belle saison et un très bel été !
• Corinne.e

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  Le 04/06/2022 à 07:01

  Pas sérieux du tout

  Réponse du propriétaire :
  bonjour Corinne, vous avez beaucoup d'humour! en effet c'est important de ne pas se prendre au sérieux!!! par contre depuis 20 ans c'est bien la première fois que nous voyons ce genre de remarque, merci de nous avoir amusé ce matin !!! ( comme vous n'êtes pas cliente ,on vous souhaite une belle saison! )
• marc.a

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  Le 28/05/2022 à 07:57

  Mr Sagnes a su trouver la solution qui me correspondait et m accompagner tout au long de mon projet. Aux problèmes rencontrés il fut de bons conseils avec sourire arrangement. Je suis très satisfait et profite pleinement de ma piscine aujourd'hui.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mr Pastor pour votre avis; une belle réussite cette piscine dans votre propriété, nous sommes très heureux avec vous d’avoir pu répondre à votre projet en vous souhaitant de bien profiter de votre équipement ! Bel été à vous et à bientôt pour la saison. Michel SAGNES /Oasis Piscines et Spas 13
• Phil.L

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  Le 17/05/2022 à 07:44

  Tout ce qu'il faut pour la piscine et son environnement vous y attend

  Réponse du propriétaire :
  bonjour Mr Fleury , depuis 20 ans nous tentons de répondre au mieux aux besoins de nos clients avec le stock de produits et matériels de piscine et spa,, belle saison à vous!
• quicke.e

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  Le 08/03/2022 à 13:52

  Sérieux mais assez cher

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr quicke, merci de nous contacter pour comprendre votre remarque qui ne correspond pas à l’avis de nos clients, belle journée à vous.
• Mat.o

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  Le 07/10/2021 à 12:59

  Énième avis pour confirmer le manque de professionnalisme de cette entreprise. Dans la joie et la paix ?je pense que pour essayer d'y parvenir il serait souhaitable d'apprendre à accueillir vos clients et à faire preuve d'un minimum de sens commercial. Au vue du nombres de personnes qui vous trouve désagréable voir antipathique vous feriez mieux de vous remettre en question. Ps: Je ne vous ai pas contacté pour changer une piece, attention un client mécontent peut en cacher un autre.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, je suis désolé de n avoir pas pu vous satisfaire. Votre commentaire est vague et je ne comprends pas bien de quoi vous parlez et quel est votre problème . Du coup, impossible de vous aider! C est dommage mais bonne continuation à vous.
• didier.a

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  Le 25/09/2021 à 15:09

  SAV inexistant. 2 fuites en 3 ans. Les techniciens sont injoignable. Et finissent par intervenir après plusieurs semaines

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur , nous sommes désolés de ne pas avoir pu intervenir aussi rapidement qu'il aurait fallu pour votre fuite dans cette saison estivale qui a été plus que chargée! Nous avons réussi à obtenir la pièce à changer pour solutionner votre problème ,en vous souhaitant une belle fin de saison !
• Arezki.m

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  Le 15/07/2021 à 10:10

  Expérience très décevante faites attention à vous c'est des amateurs fuite suite à la pose d'un liner . J'ai signalé le problème avec expertise d'un cabinet indépendant 20 jours après aucune nouvelles aucune solution pour la fuite FAITES ATTENTION

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, c'est vrai que cette saison , nous n'avons pas pu être aussi réactif que nous aurions voulu avec la demande en piscine qui a doublée et le manque d'effectif pour y faire face, pour les raisons que vous connaissez en tant qu'artisan. par contre dès qu'il a été possible ,nous vous avons envoyé une équipe de pose de liner agréé qui vous a solutionné votre problème et obtenir votre satisfaction. nous vous souhaitons une belle fin de saison
• Gregory.o

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  Le 06/04/2021 à 07:07

  Travail soigné - délai respecté - je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, c’est vrai que c’était un peu un défi cette installation , mais nous sommes heureux d’avoir gagné votre satisfaction, à bientôt pour la suite !
• Corine.E

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  Le 27/07/2020 à 18:41

  Bons conseils !

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre confiance et au plaisir.
• Antoine.A

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  Le 06/07/2020 à 14:35

  C'est très bien achalandé, de bon conseil, prix abordable. Bon matériel. Il faut vraiment y aller sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mr Vassalo, merci pour votre retour qui nous permet de garder la fidélité de nos clients depuis bientôt 20 ans ! Michel SAGNES/ Gérant
• Sarah.u

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  Le 29/06/2020 à 17:34

  Efficace et arrangeant malgré la situation actuelle. Accueil sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Duval, c'était un plaisir de vous aider à réaliser ce nouveau liner et de relooker votre piscine ! belle journée à vous , Michel SAGNES Gérant
• Jean-Pierre.a

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  Le 23/06/2020 à 09:02

  houla! je comprends mieux certains commentaires. Je possède un spa acheté il y a plus de 10 ans directement chez le fabricant. Je me rends ce matin chez Oasis piscine et spas pour une révision (fuite et autre petits ennuis) Dès leur avoir précisé l'historique (c'était leur première question) le ton change. On me ressort une vielle histoire de commission que le fabricant ne leur aurait pas versé et on me renvoie sèchement pour se débarrasser de moi vers un électricien lambda. qu'il y ait un différent avec l'industriel est une chose. Qu'on s'en prenne au client final qui n'y est strictement pour rien dénote une analyse biaisée de la situation, une rancune tenace à mauvais escient et un sens commercial a grandement améliorer. Bref un client de perdu et un mauvais commentaire de gagné. Pour répondre au "gérant" "Monsieur X, C'est votre vérité. Ce n'est pas la mienne. Oui, je suis venu me renseigner chez vous, mais non je n'ai jamais eu le moindre devis. Oui j'ai commandé directement chez le fabricant qui est une connaissance, mais en lui demandant de préserver vos interêts compte tenu de ma visite. Si il ne l'a pas fait c'es un problème entre vous et lui et je n'y suis strictement pour rien. Je vous invite d'autre part à rechercher la définition du mot "lambda". Vous y apprendrez qu'elle n'a rien de méprisant. S'il faut trouver du mépris, c'est bien à mon égard. J'ai été reçu 30 secondes, renvoyé ver un électricien sans écouter mon problème qui était hydraulique puis ignoré. Cordialement. JP BARTOLI"

  Réponse du propriétaire :
  Mr Bartoli, que vous veniez vous renseigner en magasin et établir un devis pour après commander en direct votre spa avec le fournisseur, ne vous honore ni vous, ni le fournisseur dont je tairais le nom. que vous jugiez avec mépris l'électricien agréé pour les spas,et avec qui nous coopérons depuis presque 20 ans , c'est aussi votre droit. Vous avez remarqué que le magasin était plein et , je suis désolé de votre impression, mais les clients d'Oasis Piscines et Spas ne se trompent pas, et leur fidélité nous rassure, par contre nous ne pouvons pas plaire à tout le monde ! Belle journée à vous dans la joie et la paix !
• Julien..

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  Le 04/06/2020 à 14:02

  Quel dommage d'être si peu sympathique ! Il faut changer de métier s'il ne vous convient pas. Je déconseille donc !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Julien, c'est un peu facile par l'anonymat d'internet de déverser vos rancœurs ; les clients internautes ne se tromperont pas, depuis bientôt 20 ans , nous avons la fidélité de nos clients,et si nous ne vous convenons pas , je vous invite à aller voir mes confrères ! belle soirée
• Colette.e

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  Le 13/02/2020 à 14:14

  On y mange très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Meissonnier , c'est vrai que nous avons beaucoup de qualités !!! mais nous réussissons mieux dans la mise en service de votre traitement automatique au sel ,que dans la cuisine provençale! Belle journée à vous, Michel SAGNES / Gérant / OASIS PISCINES et SPAS 13
• Jessica.o

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  Le 11/02/2020 à 11:46

  Très bien, personnel compétent et bonnes explications

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Rosso , si nous pouvons vous aider à réaliser votre projet, ce sera avec plaisir , comme depuis bientôt une vingtaine d'années , mériter la confiance de nos clients est notre seule motivation, Michel SAGNES / Gérant / OASIS PISCINES et SPAS 13
• Batiatus13.

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 17:07

  Parfait,bon conseil et prix correct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Rusafa et merci pour votre appréciation. Nous espérons mériter votre confiance pour vous conseiller au mieux, et vous aider dans votre projet. Michel SAGNES / Gérant / OASIS PISCINES et SPAS 13
• Annie.a

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 08:45

  Entreprise très professionnelle, très bons conseils pour le choix, travaux réalisés dans les délais. Le responsable à été constamment à notre écoute. Je recommande Oasis st Cannat fortement sans problème

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis qui nous conforte dans l'optique de répondre aux envies de nos clients, depuis bientôt 20 ans, pour réussir ce beau projet de piscine et faire plaisir à votre famille ! bel été à vous ,et à votre service, Michel SAGNES / Gérant / OASIS PISCINES et SPAS 13
• Olivier.o

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  Le 25/06/2019 à 06:47

  Magasin pratiquant des prix exorbitants sur les pièces détachés et les produits de piscine a éviter a tout prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Pouillon, si vous aviez été tout à fait honnête, vous auriez pu dire que, pour corriger notre prix, nous vous avons offert un seau de brome à 59 € ,ou alors vous avez déjà oublié ????
• Michel.o

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  Le 07/06/2019 à 13:45

  Je suis client dans votre magasin depuis plus de 10 ans. Je suis venu chez vous afin d'acheter des produits et faire vérifier mon pH-mètre. Après un rapide accueil fort antipathique et analyse de mon pH-mètre, vous m'avez dit qu'il était obsolète. vous m'avez fait payer 50€ un appareil sans que je le vois de prime abord et sans me proposer d'alternative (notamment moins coûteuse ou avec un usage plus simple). Je me retrouve avec un appareil inadapté à mes besoins avec un mode d'emploi en anglais. Mon fils a pu me télécharger le mode d'emploi en français, ouf, mais l'appareil est très compliqué à étalonner. Je précise toutefois que je n'ai pas le QI d'une poule et que j'entretien ma piscine moi même depuis plus de 15 ans. je n'en suis donc pas à mon premier PH-mètre. Heureusement mon fils a réussi a refaire fonctionner mon ancien appareil. Vous ne risquez pas de me revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Moriceau et merci pour vos remarques, par contre au risque de vous décevoir, un testeur électronique acheté en Juin 2013 est en fin de vie, car même si l'appareil est très fiable ,après 6 saisons il n'a plus la même sensibilité.Mille excuses si vous avez eu le sentiment de ne pas être bien reçu, on fera mieux lors de votre prochaine visite, et en attendant l'équipe OASIS PISCINES et SPAS vous souhaite une belle saison de baignade ! Michel SAGNES, gérant
• PAUL.L

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  Le 11/04/2019 à 08:20

  DE VRAIS PROFESSIONNELS. BRAVO

  Réponse du propriétaire :
  L'équipe Oasis Piscines et Spas 13 vous remercie pour votre appréciation, et a toujours la volonté de satisfaire tous les clients ! Belle journée à vous et belle saison ! Michel SAGNES Gérant
• Chachou.o

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  Le 11/07/2018 à 16:31

  Mauvais accueil , vend ce qu'ils ont envient ,pas d'alternative ,ni d'envie de satisfaire le client. La réponse :" c'est ça ou rien ",même si cela n'est pas adapté pour votre piscine .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, alors nous sommes désolés de votre ressenti et vous invitons a rmener la pièce qui ne convient pas. Sachez que nous faisons tout pour satisfaire nos clients. Je ne sais pas quelle etait votre demande initiale mais sachez que si vous venez avec la marque de la pièce demandée, nous fournissons la meme et non pas une autre. Votre piscine est unique et non standard.. Nous avons donc besoin de la marque, la référence,etc, pour vous fournir la pièce demandée.
• Guillaume.a

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  Le 04/07/2018 à 16:54

  J ai commandé une pièce détaché avec déplacements dans ce magazin avec mail (photos de la pièce) appels téléphonique apres une semaine sans nouvelles , persone ne sais rien aucun delais finalement pièce non commandé . Personnel se noie dans un verre d'eau gros manque de proffesionalisme de plus uncun efforts et aucune reconnaissance d erreurs de leur part , les erreurs peuvent arriver il faut juste savoir apprendre à les gérer .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Sardi , nous sommes désolés de cette incompréhension, mais a ce jour, vous n'apparaissez pas dans nos commandes qui sont validées avec un acompte, nous sommes a votre disposition pour une commande précise, comme depuis plus de seize ans , repondre aux besoins de nis clients , dans l'attente, nous vous souhaitons un beau weekend, Michel Sagnes, gérant Oasis Piscines et Spas 13
• LF.L

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  Le 02/07/2018 à 15:54

  (Traduit par Google) Bons prix et service. Parle un excellent anglais! (Avis d'origine) Good prices and service. Speaks excellent English!

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
• Yves.n

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  Le 19/06/2018 à 20:39

  Une expérience inoubliable! Un très grand professionnalisme de Michel et son équipe. Rencontré sur la foire de Marseille, il nous a fallut 30 minutes pour nous décider de travailler avec cet artisan local, un savoir faire, un professionnalisme à toute épreuve. Ne réfléchissait plus, FONCEZ!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame monsieur Ondedieu, c'est vrai que l'accès etait compliqué pour livrer votre piscine , mais nous avons tout fait pour mériter votre confiance en votre absence, et le colori noir marbré donne vraiment envie de plonger dans votre bassin, nous vous souhaitons plein de bonheur avec cette réalisation en attendant de se revoir, Michel Sagnes gérant Oasis Piscines et Spas 13
• Martine.o

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  Le 06/06/2018 à 10:03

  Oasis piscine à éviter. Pas commerçant. Incapacité à intervenir correctement. Spa acheter chez lui,marque Dimension one,cela fait un an que le spa a des problèmes. On nous change des pièces. On nous réclame de l'argent pour les interventions. C'est nous qui sommes embêter et nous ne sommes pas d'accord pour payer. Nous sommes obligés d'appeler la maison mère qui eux sont à l'écoute. Je pense que ce monsieur qui est un revendeur de la marque devrait se faire remonter les bretelles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Borel , je vous remercie pour vos remarques mais il faut, je pense apporter quelques précisions. Pendant la durée de garantie de votre spa , nous sommes intervenus plusieurs fois gracieusement alors que votre spa est en utilisation publique puisque vous tenez des chambres d'hotes dans la Drome . Pour rappel la garantie couvre les pièces et non la main d'œuvre ni le déplacement... En dehors de la garantie nous sommes aussi intervenu, il avait été convenu une participation de 80€ pour les 230 km et la journée d'intervention, en vous offrant les pièces, mais après réparation vous n'avez pas voulu régler cette somme... Aujourd'hui, vous nous demandez une nouvelle intervention, nous allons vous offrir les pièces mais vous comprendrez que nous demandons auparavant le règlement identique, comme précisé par mail, ce qui semble vous incommoder... Depuis 16 ans nous intervenons chez nos clients ou ceux qui n'ont pas acheté chez nous, et notre objectif sera toujours de mériter leur confiance. Dans l'attente, je vous souhaite une belle journée, Michel Sagnes, gérant Oasis Piscines et Spas 13
• Marilyn.c

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  Le 04/04/2018 à 20:06

  Un Professionnel à la clef n hésitez pas c est ici Accueil Conseil Qualité à l écoute de ses clients merci Oasis Piscines

  Réponse du propriétaire :
  bonjour Mme Scalia, votre satisfaction nous va droit au cœur ! au plaisir de vous revoir ! Michel SAGNES Gérant / OASIS PISCINES et SPAS 13
• Xcvix.r

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  Le 30/03/2018 à 07:53

  Quand on y connaît strictement rien à la première mise en fonction de sa piscine, le personnel est vraiment top et vous explique toute les étapes à faire avant, pendant et une fois la mise en eau. Petit plus, ils peuvent effectuer un contrôl de votre eau (que vous aurez emmené) et ce, gratuitement. Vraiment très efficace et gentils. Merci

  Réponse du propriétaire :
  on est la pour vous aider à devenir meilleur !!! Michel SAGNES / Gérant
• LAURENCE.O

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  Le 16/03/2018 à 12:43

  Super service de Oasis piscine Bon conseil avant achat Spa livré dans un espace très compliqué Puis service après vente au top. Nous recommandons leurs services sans hésiter. Laurence Propriétaire « les suite du Cours, Aix en Provence »

  Réponse du propriétaire :
  Un grand moment , la livraison de votre spa , cours Mirabeau, et en mezzanine !!! merci pour votre confiance !/ Michel SAGNES / Gérant / OASIS PISCINES et SPAS 13
• Cristofe.

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  Le 18/02/2018 à 09:20

  Accueil fort déplaisant quand on est une femme, à la limite du sexisme, n'avait soit disant pas les produits demandés. A fuir absolument.

  Réponse du propriétaire :
  No comment !
• magdeleine.I

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  Le 23/09/2017 à 09:48

  Je confirme l'avis précédent, "méprisant et incompétent", il ne s'agit que du "patron", qui n'est même pas au courant du planning de son employé. Son mépris est manifeste, je n'ai pas acheté le matériel de ma piscine chez lui, forcement elle date, donc je peux attendre pour être dépannée!! Il me promet un dépannage pour le lundi, mais son employé ne travaille pas le lundi.....quid?! Il m'a donné 2 rendez vous mais personne de vient et bien entendu pas de téléphone pour se décommander, 17 jours que j'attends un dépannage!!! Pour finir, ayant un problème avec ma piscine, et ce pendant les congés de son employé, il m'a recommandé de lire ma notice, car "LUI" ne se déplace pas. Bon courage à ceux qui auront affaire à cette entreprise!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés, en effet nous tenons un commerce et nous nous déplaçons quand cela est possible, mais en l absence de l un d entre nous, tout déplacement pour dépanner les clients devient impossible.
• Fanny.r

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  Le 17/09/2017 à 07:03

  Sur les conseils d’amis qui ont réalisé leur projet piscine chez OASIS PISCINE nous avons pris contact avec le magasin situé dans la zone industriel de Saint-Cannat. Ils nous ont aidés et aiguillés dans notre choix afin de réaliser le projet correspondant à nos attentes et à notre budget. Du choix du modèle à la fin du projet tout s’est enchainé très rapidement et de façon tout à fait satisfaisante. Nous avons donc pu profiter de notre piscine dès les premières chaleurs. Nous sommes tout à fait satisfaits de la prestation réalisée par OASIS PISCINE et le recommandons déjà aux personnes au tour de nous qui souhaites réaliser un projet piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour à vous, une belle histoire avec vous ce projet piscine qui j'espère vous permet de belles baignades ! Michel SAGNES / Gérant
• jeremy.a

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  Le 15/09/2017 à 07:30

  Suite a un projet piscine que nous avions depuis plusieurs mois, c'est avec Oasis Piscine & Spas basée sur La Pile Budou (ZI de Saint-Cannat) que nous avons concrétisez notre idée. De la foire de Marseille, en passant par des conseils comme le choix et l'emplacement du modèle (déplacement de Mr Sagne à domicile) jusqu'au SAV, rien à redire. L'équipe a toujours répondue présente. Livraison et installation effectuée sans problème. Seul un petit coups sur la coque, observé à la livraison, fût réparé en moins de 2 semaines. Nous avons conseillez ce magasin à nos proches et amis sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour à vous et merci pour votre confiance, nous serons encore disponible pour la nouvelle maison et son projet piscine ...Michel SAGNES / Gérant
• frédérique.a

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  Le 14/09/2017 à 15:44

  Nous avons confié il y a 4 ans la réalisation de notre piscine à Oasis Piscines et en sommes totalement satisfaits, nous avons trouvé accueil, gentillesse, compétence et conseils avisés que nous avons suivis à la lettre : comme d'attendre plusieurs mois avant de procéder à la pose de notre coque ( pourtant livrée dans notre jardin) dans sa fosse (elle aussi creusée dans la foulée) afin que le sol se tasse naturellement. Tout s'est très bien passé, la partie technique a été rapidement mise en place et de puis tout fonctionne parfaitement , nous l'entretenons avec les produits et conseils qui nous sont recommandés par M.Sagnes et de l'avis général nous avons à présent un très agréable coin de baignade que nos petits enfants apprécient particulièrement .
• caroline.n

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  Le 07/07/2017 à 15:26

  Pisciniste à eviter. Incompetent, et de mauvaise fois.

  Réponse du propriétaire :
  Oups !!!