Leroy Merlin Grand Littoral - Marseille

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Idir.a

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:08

  Ce magasin est juste une vaste plaisanterie...Ouverture du magasin 9 h ! Les faignant ! Ensuite les prix sont totalement hallucinant ! La faute à la guerre peut être ?
• Jos.a

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 05:43

  Tres bien on y trouve tout mais attention personnel non specialisé pour certain Dommage
• mel.

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:05

  Je suis venue faire un devis pour une cuisine j'ai été accueillie par Clarys qui a été de très bons conseils, elle a su répondre à toutes mes questions et me faire un devis détaillé, je suis ravie.
• Romain.O

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 05:48

  Je voudrais remercier Enzo du rayon Jardin/Piscine pour sa gentillesse et le suivi de ma demande! Cela devient rare dans notre société actuelle de trouver un conseiller comme lui. Le magasin peut être fier de quelqu'un comme lui, qui sait satisfaire et fidéliser le client. Merci aussi à la caissière si aimable!
• Lydia.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 21:18

  Super magasin propre personnel accueillant à l'écoute et de bon conseils demander brahim au rayon carrelage il est top très pro rapide et efficace !
• OUNNAS.H

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 13:06

  Vendeuse au rayon décoration désagréable parler de ces problème personnel au téléphone et aucun accueille , j’étais obligé de me rentre dans un leroy merlin
• Anne-Marie.i

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:54

  Après une mauvais expérience dû à un mauvais conseil sur plan de campagne qui nous a coûté en énergie (ponçage et décapage à la main) et en peinture résine pour la rénovation de la cuisine en «  vrai » bois de la nouvelle maison de ma mère, j’ai expliqué ma mésaventure à Sarah (rayon peinture) (des taches jaunes qui apparaissent sous la résine blanche ), elle m’a conseillé de re poncer et d’appliquer une couche de sous couche pour bois qui ne m’avait pas été du tout conseillé par l’autre vendeur. Qui pour lui je devais juste l’appliquer après la phase de préparation. En plus d’être très professionnelle, elle m’a fait un geste commercial en m’offrant le pot, car je devais tout reprendre de zéro et encore investir dans un nouveau pot de résine. Un Grand merci à cette conseillère et à tout ceux que j’ai lu rencontrer dans ce magasin de Gd Littoral.
• Eric.h

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 03:39

  Vendeur rayon plomberie très antipathique
• Jocelyne.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 22:33

  Le jeune vendeur Enzo du jardin et l hôtesse d accueil son très pro, dynamique, agréable et consciencieux !!
• Stephane.

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 17:38

  A cour de pas mal de tout a la cour matériaux sable en sac pénurie la semaine ou je suis passé obligé d aller sur plan
• Said.e

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 08:06

  Super magasin ya de tout pour la maison 🏠 et le bricolage bonne présentation. Juste l'ouverture a 9h00 c'est un peux trop vu actuellement la chaleur qu'il fait on est obligé d'attendre . L'idéal au moins 8h ou bien 8h30 .
• Nacer.I

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 10:06

  Vendeuse jardinage qui n'en a rien à faire des clients. Souffle quand le troisième âge lui pose des questions et mécontente qu'on lui parle ... A éviter
• moh.e

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 07:14

  Très bon conseiller cuisine, Jean Marie merci beaucoup 👍
• laurent.a

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 20:02

  On y trouve tout ce qu'il faut, par contre je trouve dommage de favoriser les caisses automatiques, je préfère utiliser la caisse manuelle ou le personnel est toujours chaleureux et convivial
• kévin.e

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 15:24

  Conseiller et caissière souriante Magasin bien agencé
• Michel.A

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 18:50

  Très bon accueil téléphonique pour la commande ainsi que pour le retrait des marchandises. Qualité des produits conforme à la présentation.
• Reybaud.h

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 09:09

  Directeur à l ecoute et solution trouvée malgré un fournisseur capricieux Merci
• jean-pierre.a

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:32

  Accès parking facile. On retrouve tous les éléments qui font les caractéristiques et la qualité de l'enseigne...
• Gerard.e

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 19:37

  La caverne d'Ali-Baba pour les professionnels et les amateurs avertis .Bon accueil et conseils du personnel.
• Dady.

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:56

  Commande passer depuis trois semaines ok vous apelle le jour même ou vous devais récupérer votre commande pour vous dire que ces en rupture de stock dans leurs entrepôt trois semaines pour avoir de la visibilité sur vos stock c'est très bien de vrais professionnels
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 19:07

  Bonsoir,j'ai été trop contente de mon achat, trop satisfaite de services des employés, un grand merci😀😀😀
• Cambrésis.a

  2 / 5

  Le 08/02/2022 à 15:22

  Bon magasin spécialisé, mais Les Prix sont très exagérés, l inflation oui , mais pas trop quand même
• MOROSINI.R

  3 / 5

  Le 04/02/2022 à 17:39

  Dure d'accès pour rentrer sur le parking encore plus dure pour en sortir Grand choix
• Annie.e

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 19:47

  Pas trouvé mon produit et pas trouvé de vendeur j'ai perdu mon temps. J'ai tout trouvé chez Casto 👍
• Amin.a

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 12:54

  J ai acheté une porte coulissante avec les conseils d un vendeur et finalement la porte n’était pas pas adapter, je l ai ramener 10 jours plus tard avec l emballage et ils ont refuser de me rembourser prétextant que la porte était abîmer (très légère rayures)du coup je suis aller voir les portes dans les rayons il y avait des portes bien plus abîmer que celle que je voulais me faire rembourser et la seule solution qu ils ont trouvé et d’appeler la sécurité c’est la première fois que j ai un soucis avec une grande enseigne pour un remboursement de 100 euros, le personnel est extrêmement désagréable et le magasin ne tiens pas compte de la satisfaction client, la responsable particulièrement hautaine vous juge à l apparence et semble dépourvus d empathie magasin à éviter quand vous n êtes pas sur du produit.
• Serge.e

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 17:27

  Pas mal de choix, un peu compliqué pour avoir des renseignements et conseils, je pense à un manque de personnel, sinon très bien
• Estelle.o

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 19:01

  On y trouve tout. En plus le personnel est hyper sympa. Bravo.
• LOFFREDO.U

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 19:42

  Acheté une porte coulissante noir, demander au vendeur d'aller vérifier si ils l'ont bien en stock avant de se déplacer et faire 30 minutes de route.. Venir la chercher... Poireauté 1H dans le froid pour qu'au final notre porte est disparus... Réservé et payé en avance car c'était la dernière disponible de la région et que le modèle ne serait pas réédité... Bien la haine... Gestion de stock ZÉRO !
• Thierry.A

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 05:40

  Très bien. On y trouve pratiquement tout à des prix très abordables. Je recommande.
• Guy.a

  2 / 5

  Le 27/12/2021 à 17:19

  Très dur de trouver / sortir une réserve d'eau de la cour des commandes ! 2 h 30 pour un lundi , heureusement que nous ne sommes pas samedi.
• Solange.i

  3 / 5

  Le 26/12/2021 à 06:07

  Bien en qualité de magasin Par. Contre l accueil à l entrée, quel horreur désagréable se. Prend pour un petit chef, il donne juste envie de repartir
• Spazio.D

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 00:32

  Un Chef de rayon qui a rien à faire de nous conseillez très vague on dirait qu'on le déranger. Attention !!! Personne pas compétente ne connais pas ses produits par exemple un groupe électrogène de 6KVA pas de réponse on l'a perdu en court de conversation pour ne pas dire en court de route.... A fuire !! Allez plutôt a plan il sont plus sérieux
• Yanis.a

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 09:20

  Parfait la proximité, les vendeurs, l'agencement du magasin les prix ont a plusieurs catégories de prix de produits vraiment top. ✅
• PATRICKoko.A

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 20:52

  Prix asez abordables et rayon bien achalandé Personnel sympa Cela me convient
• Jean.u

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 21:51

  les vendeurs donnent toujours des vrais conseils en prenant le temps d'expliquer. Quand on y comprend R en bricolage c'est non négligeable! eh merci
• pepio.e

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 22:04

  Bon accueil J'ai été bien renseigné,personne souriant Je recommande ce lieu
• Gerard.h

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 16:54

  Projet de travaux pour ma sdb... une semaine de recherche de coups de fil et de passage au final à Leroy grand littoral : Je n'ai eu au téléphone (plusieurs fois) dans le magasin, à la location de camionnette et au final au retrait des marchandises que des gens souriants, aimables, compétents. En résumé "bravo à l'équipe !"
• Béatrice.r

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 15:59

  J'ai été renseignee et guidée par Alice pour la conception de ma salle de bain. Vraiment très professionnelle et qualifiée ! Le vendeur du carrelage dont je n'ai pas retenu le prenom ( désolée )très bien aussi. Vous pouvez faire confiance à cette équipe de vrais pro!
• Andy.a

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 19:11

  Très bon magasin , mais en ce moment presque la moitié du magasin est en travaux de rénovation ... ça complique vraiment les choses ☺️ 🤗 Heureusement en ce moment il n'y a presque personne 🙄😱
• dahoui.t

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 13:07

  Commande web en partie annulée par le magasin car leurs stocks ne sont pas à jour , lutte de 15 jours pour être remboursé à distance et aucun geste commercial alors que c'est de leur fait. Ne jamais commander sur internet.
• providence.e

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 07:01

  Cela fait déjà quelques années que je prends tout mon matériel chez leroy merlin grand littoral et franchement je me devais de mettre une appréciation. En effet que ce soit brahim au carrelage mOmo au chauffage et clim le monsieur des salles de bains dont jai oublié le nom ou la petite vendeuse de cuisine je ne peux que saluer leur gentillesse et leur dévouement. Pendant la covid et en plein travaux jai trouve toute une équipe à l'écoute merci à tous
• Maëva.o

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 13:51

  Très déçue du service peinture sur mesure. N’y allez pas et privilégiez les pots déjà teintés ! Nous devons choisir parmi des centaines de couleurs sur le nuancier, et au final la couleur est beaucoup plus foncée et avec une arrière teinte violette (sur un bleu gris). Les arguments : parfois, les couleurs sont différentes du nuancier, oui il y a une légère différence mais pas assez franche pour accepter un retour. sur un pot de 10L qui couvre 100m2, une nuance violette sur mon bleu est selon moi inacceptable. Coup du hasard, derrière nous un couple rapporte 2 seaux de peinture sur mesure, qui ne correspondaient pas du tout aux teintes sélectionnées. En somme, déçue du résultat et du service client. Si c’est pour avoir une couleur approximative, il vaut mieux acheter des pots tout préparés.
• Ange.x

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 11:54

  le personnel n'a clairement pas envie de travailler, d'ailleurs ils sont constamment devant la devanture du magasin au telephone ou en train de griller une clope. je pars acheter des planches de bois, puis je pars à la découpe, j'attends mais au bout de 10 minutes je demande si quelqu'un pourrait venir. là on me répond cette phrase extraordinaire : "le vendeur est parti manger, il revient dans 1 heure" : qu'il parte manger, je peux le concevoir, mais laisser le rayon vide sans personne en attendant que monsieur revienne, cela n'est pas sérieux. j'ai dû poireauter 1 heure dans le magasin en attendant que quelqu'un vienne faire la découpe de planche.
• Chantal.e

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 14:11

  Masque oublié Leroy.merlin le fait payer 0.90 ctmes pièce alors que ça coûte maintenant 0.20. Un scandale les autres magasins l offrent. Du coup j irai faire mes achats chez un concurrent. Bravo Leroy Merlin 👍
• Francoise.e

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 18:50

  Je voudrais remercier cette conseillère en vente jardin ,qui nous a bien renseigné sur un four à pizza à bois de nos jour c'est plutôt rare ,et de sa gentillesse chose qu'on a pas trouvé ailleurs dans d'autre magasins Leroy merlin cette conseillère s'appelle cyrielle s. Je tenais à le signaler
• Mélanie.z

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 06:39

  Bonjour.nous sommes revenu pour retourner des articles de campagne après confirmant pour leroymerlin de campagne cabries qu'il n'était pas ouvert au public environs plus de 1 mois .nous n'avons pas eu le choix pour venir jusqu'à Grand Littoral alors que nous habitons à 30 km nous avons fait la queue au service après-vente. Nous avons exposé le problème du fais du confirmant les articles avait dépassé 6 mois pour remboursement je précise les article était intact dans son emballage. l'hôtesse de caisse a été très désagréable limite antipathique elle nous a refusé les articles il nous a dit carrément de prendre nos articles de plan de campagne et de les ramener quand il reouvrirons Que si sa décision ne nous convenait pas nous n'avons qu'à nous retourner après ouverture vers Leroy Merlin de Cabriès je trouve ça inadmissible très décevant de nous avoir reçu et surtout se faire envoyer sur les roses par cette personne au final nous avons fait 30 km pour rien un service déplorable.
• sandrine.a

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 16:45

  Magasin que je fréquente très régulièrement ! Avec une maison les travaux ne manquent pas. A chaque rayon un vendeur toujours sympathique et à l’écoute. J’ai eu à changer des radiateurs, le vendeur a su être patient et a su cerner mon besoin. Idem au rayon de la salle de bain avec une vendeuse chaleureuse et qui a su proposer des solutions alternatives. Ce magasin est de bonne taille pas trop grand idéal pour moi . La cours des matériaux est toujours bien approvisionnée. Bref j’aime beaucoup ce magasin !!
• Océane.u

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 10:13

  Un cauchemar ! Je suis scandalisée, j'ai passé une commande il y a un mois et demi , que jai payée. Quand je tente de contacter le service client ou les magasins, soit on ne me répond pas, soit on n'a pas de solution car ma commande est " perdue " , soit on me raccroche au nez ! C'est quoi cette enseigne ????? Je tiens à préciser que tant que mon problème ne sera pas résolu je mettrai autant de commentaire négatif que possible. Il serait temps que je reçoive la commande que j'ai payé!
• Wissam.a

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 18:21

  Je me suis rendu au Leroy Merlin Grand Littoral pour une reprise de marchandise et j'ai été accueilli par une excellente conseillères "Claire" de son prénom qui a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Très attentive et concernée par mes difficultés à faire reprendre mon produit par le Leroy de Cabries, sa rapidité et son efficacité m'ont permis réellement de gagner du temps et désormais de devenir un client fidèle de Leroy Merlin Grand Littoral.Je précise que c est la première fois que j'emets un avis pour une enseigne Et cela a le mérite .
• Monder.e

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 16:12

  Magasin très bien équipé avec un large choix niveau matériel et marchandise ,vendeur à l écoute des besoins est de bon conseil
• Claude.a

  1 / 5

  Le 13/05/2021 à 11:16

  Une étoile car impossible de mettre zéro étoile.. Ce jour j'ai acheté des pots et soucoupes en terre cuite au rayon jardinage.. Passage en caisse 112 euros.. Il me semblait qu'un produit était à 9euros...je vais voir l'hôtesse qui appelle le chef de rayon qui lui confirme que mon produit était à 9.90.. On me rembourse.. Je dépose mes achats dans mon véhicule et retourne dans le rayon pour contrôler les prix affichés.. Sur 7 articles achetés, 5 étaient affichés à un prix inférieur à ce que j'ai payé en caisse. Quant aux 2 autres achetés. Pas de prix affiché en rayon donc c'est au bon vouloir du magasin.. Je vais voir le chef de rayon qui me dit que c'est un problème lié aux étiquettes papier et que la modification n'a pas été faite.. Et en plus, même au téléphone il indique un faux tarif à l'hôtesse. Peu importe.. Pour moi.. Bilan.. On m'a remboursé 14.36 euros Merci à l'hôtesse !! Le problème, étant qu'on ne peut en aucun cas faire confiance aux tarifs indiqués en rayon.. J'ai perdu 30 minutes pour me faire rembourser.. Je pense que c'est une politique du magasin.. Combien de clients ne font pas attention à 10cts de différence. Au final.. Le magasin est gagnant.. Je ne pense pas retourner faire mes achats dans cette enseigne. On vous vente la souscription à une carte maison payante.. Quel intérêt d'avoir 5 ou 10 %de réduction si à chaque passage, on vous ponctionne 15 euros.. Chers clients, vous êtes donc avertis. Restez sur vos gardes..
• william.z

  1 / 5

  Le 04/05/2021 à 12:02

  Le service de click n collect est incroyablement mal organisé, il ferai mieux de s'organiser comme leur homologue de la valentine ou de Aubagne... Il y a une queue monstre en se moment (confinement oblige) et le service de distribution n'a pas changé d'organisation : 4 malheureuses place de parking ou il est difficile de manœuvrer des que l'on un véhicule un peu long. au final le gens se gare et viennent chercher leur affaire a pied, créant une cohue plutôt qu'une queue organisée. Peut être que quelques affiches auraient pu éviter l'anarchie devant le magasin. Je tire cependant mon chapeau au gardien qui s'est occuper de gérer tout le monde. De plus, il manquait un pièce dans ma commande... bref je n'ai pas vécu une expérience client très positive
• laurie.r

  1 / 5

  Le 27/04/2021 à 10:37

  Plus d’une heure d’attente au drive pour récupérer une marchandise !!! Inadmissible Manque d’organisation, le personnel se trompe de marchandise avec plusieurs clients !!! Je n’ai jamais vu un drive aussi long et mal organisé ! A fuir
• bogiov.

  1 / 5

  Le 25/04/2021 à 09:17

  ÉPOUVANTABLE....pas des panneaux d'informations pour le" clic et collect" ...une seule personne pour s'occuper du retrait, renseigner et location du matériel , couplé d'une attente très longue. !!!! À fuir ! La Valentine est de loin mieux organisé !
• Michel.a

  2 / 5

  Le 14/04/2021 à 21:06

  L'un des pires drive que j'ai vu. Rendez-vous pris à 12h30, je suis arrivé à l'heure prévu et j'ai récupéré ma marchandise à 13h30!!!! Seulement 4 emplacements pour récupérer les marchandises et une personne seule à l'accueil qui doit également gérer les locations de camion. Le vigile m'a carrément proposé de garer ma voiture dans le parking et de prendre un chariot pour aller chercher mon produit (un volet de 2 mètres de long..). J'avais déjà pratiqué le drive à Leroy Merlin de plan de Campagne, bien plus sérieux.
• Tophe13.o

  1 / 5

  Le 03/04/2021 à 21:08

  Rayon cuisine pas du tout sympathique qui na meme pas pris la peine de nous faire un devis.alors que j'avais téléphoner et que l on m'avez dit qu'on pouvez venir quand on le souhaitez .je déconseille fortement ...attente 20 m pour rien..pfff a fuir
• Barthé.l

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 11:40

  Commande passée le 25.03.2021, livraison toujours pas effectuée, malgré mes relances par mails sans réponse. Pourtant, le magasin se trouve à 20 mn de chez moi. Scandaleux !!!? Hélas, malgré mes nombreux mails, une seule réponse de Leroy Merlin : 'voulez-vous un nouvel envoi ou être remboursé'. J'ai par trois fois demandé à être remboursé. Depuis, pas le moindre remboursement et la moindre réponse. Leroy Merlin = escroquerie en ligne !!!!!
• Denis.u

  2 / 5

  Le 25/03/2021 à 10:07

  En période de covid, service retrait assez catastrophique. Tu prends rdv, tu attends 15 mn à l'entrée voiture, puis 15 mn à l'accueil, puis 30 mn au retrait final (car ils ont oublié un truc dans la commande). Arrivé 8h45, parti 9h45. Sous effectif visiblement. Pourquoi ne pas avoir transféré du personnel depuis le magasin de La Valentine (fermé) ?
• Ninie.i

  1 / 5

  Le 12/03/2021 à 17:38

  Celà fait environ 5 fois que je me rend sur place pour faire établir un devis pour un placard mural , à 3 reprises personne pour me renseigner, la 4éme fois je vais à plan de campagne ( avant la fermeture-covid) on me dit, qu'il faut que je fasse un plan , sans ça , on peut pas ( là j'aurai voulu qu'on m 'aide a le faire ce plan !) , puis je retourne au littoral et là on me dit , je prend en photo votre plan et je le transmet à nos techniciens et ils vous rappelleront, et bien j'attend encore .... ras le bol vraiment , tant pis j'irai ailleurs vraiment pas sérieux
• Mel.r

  4 / 5

  Le 23/02/2021 à 12:58

  Le magasin est clair et propre. Le commercial cuisine super très gentil prend le temps de tout bien expliquer. L accueil au téléphone : ne veut surtout pas s embêter
• Syl.A

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 07:53

  A la recherche d une peinture pour la chambre de bébé, sur la base de photos et de ce que nous avions en tête, BENJAMIN du rayon peinture interieur a su nous conseiller de façon précise et efficace. Il sait de quoi il parle (par rapport aux agents d aitres leroy merlin...), nous écoute et cherche vraiment ce qui correspond à notre besoin. Je recommande vivement ce vendeur pour sa patiente et son professionnalisme.
• Salouha.e

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 20:08

  Moi j'adore ❤❤ce rl à taille humaine rayons fournies je trouve très souvent mes articles...commercials très à l'écoute sympas ,compétent et très sérieux.... certes quelques fois on attend un peu au moment de leur pose car personnel restreint par rapport à Casto mais la différence c'est la chaleur du Roy merlin qui fait la différence... les produits de qualité et pas cher...jy vais très souvent et franchement jamais déçu depuis 20 ans...Après je suis infidèle avec celui de la Valentine mais je le trouve moins chaleureux.. je remercie infiniment le personnel de tous les enseignes de bricolage qui prend des risques tous les jours avec ce virus de malheur et franchement chapo bas ...bref le Roy merlin du litto c'est de la bombe et une grande holà pour le personnel qui tous les jours se plient en 4 en prenant des risques pour des cloussss🤣🤣🤣
• jean.h

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 12:36

  Inadmissible !! je suis allé samedi dans ce Leroy merlin pour avoir un conseil en plomberie. Un sois disant spécialiste me l'a donné et m'a orienté vers un article (mitigeur). Or après montage, il s'est avéré que la fonction mitigeur ne fonctionnait pas....Ce matin, je retourne donc pour une reprise produit et que me dit on ??!! nous ne pourrons pas vous le reprendre car il a été en eau !!!! Ben voyons !! Donc je dois m'assoir sur 79,90€ parce que votre personnel est incompétent ???!!!! Merci Leroy merlin pour votre service Vente et après vente !!! Une HONTE !!!!
• Famille.a

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 00:18

  Magasin agréable et spacieux. Un grand choix de produits. Parking très pratique avec un accès rapide à l'autoroute. Et quelle vu sur Marseille et la mer du bout du parking.
• olivier.o

  5 / 5

  Le 14/12/2020 à 15:55

  A l'intérieur du magasin ils ont fermé certain côté du magasin pour empêcher qu'il y a trop de monde côte à côte il y a les caisses sont bien séparées pour éviter un peu trop de personnes se regroupent il y a des personnes qui vérifie s'il y a bien 1 m entre chaque personne et pour éviter une future contagion non je conseille e Leroy merlin comme magasin
• M.

  5 / 5

  Le 07/12/2020 à 16:25

  Équipe au top, magasin bien tenu, service après vente tres reactif et beaucoup de choix. Les vendeurs sont très attentifs, gentils et competents ce qui donne envie d'y retourner. Je vous conseille ce magasin sans hésiter
• Bru.o

  1 / 5

  Le 06/11/2020 à 13:19

  J'ai mai que 1 étoiles car je peut pas mettre 0 étoiles car niveau sav il son 0 j'attendais un remboursement on m'appelle pour me dire que on me rembourse et aj final quand j'arrive là-bas il veule pas rembourser il veule le réparer alors que a la base il dise on vous rembourse je trouve sa inadmissible je deconseil le leroy merlin continent
• Agsty.a

  1 / 5

  Le 31/10/2020 à 11:50

  A fuir si vous souhaitez réaliser votre cuisine !!! Plan de travail sur mesure payé au prix fort et finalement réceptionné avec une erreur de 5cm qui nous a obligé à tout recommencer. Porte de lave vaisselle commandée le 29 mai, aucune nouvelle de la part de Leroy Merlin qui ne nous a jamais rappelé. 5 mois a attendre pour une simple porte de lave vaisselle !!! Matériaux de très très mauvaise qualité. Surtout ne faites pas votre cuisine chez eux. En plus d’un grand manque de respect vis a vis des clients tout est mauvais de bout en bout !! Le responsable du magasin devait me contacter, tout comme le chef de rayon Cuisine cela n’a jamais été fait. Cerise sur le gâteau, pour nous livrer la porte finalement reçue Leroy Merlin nous demande de repayer la livraison !!! Je contacte ce jour les services de consommateurs pour dénoncer leurs pratiques et envoie une lettre au siège pour signaler les manquements de ce magasin. Nous avions déjà fait une cuisine chez eux et la première tentative était un échec, ce qui prouve bien que les problèmes perdurent !!
• Eveline.a

  1 / 5

  Le 29/10/2020 à 20:40

  Je sortais du magasin, Une dame a eu une erreur de prix et a demander au vigile de rentrer pour rectifier l'erreur. Le vigile a refusé car le magasin fermer dans 15 minutes et il a crier sur cette dame. C'est une honte. De quel droit se permet t'il de crier sur cette dame seule qui est restée poli et calme. Je suis choquée de ce manque de civisme. Je pensais que c'était une enseigne sérieuse et voir cette dame se faire malmenée par ce vigile c'est vraiment honteux.
• Patricia.e

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  Le 29/10/2020 à 20:00

  J ai acheté un article fin de série qui est passé au prix normal. J ai eu le tort de vérifier mon ticket sur le parking du magasin.je rerentre enfin j essaie de recentrer. un vigile me dit que c est fermé.je lui explique que je viens de passer en caisse et qu'il y a une erreur de prix ( de 60 %) .il me dit de revenir demain....sauf que demain le confinement commence. Je lui explique que je ne veux pas l embêter mais que je ne peux pas revenir demain.et là il hausse la voix en me disant que ca l embete qu il a déjà un problème à régler dans le magasin....je lui demande de ne pas me crier dessus , que je ne me suis pas permise de l agresser. Et là il me redit de revenir demain et que je n avais jamais entendu quelqu un crier !!!!je déteste l abus de pouvoir et me faire remarquer ( les personnes qui sortaient regardaient le spectacle ) on a passé plus de temps à me refuser l accès au magasin que le temps que le remboursement .... Moi qui est de l hypertension ,je suis rentrée à la maison contrariée. Je viens d e la mesurer j ai 20/10 !!!
• Mélanie.a

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  Le 14/10/2020 à 09:44

  Extrêmement déçue et choquée. Je viens hier pour avoir des conseils et acheter de quoi construire une niche à mon chien. Je suis en béquilles je ne peux pas marcher, je suis handicapée. Tout d’abord ça commence mal, que deux places handicapées devant le magasin prises par des voitures qui n’ont pas le macaron. Ensuite dans le magasin le conseiller agresse ma mère verbalement, au point que je voulais partir, puis il ose mal me parler à moi, dépitée je me débrouille seule et n’achète qu’un quart de ce dont j’avais besoin. On demande si ils ont un article qu’on a vu sur leur site (il est écrit sur le site que l’article est bien en magasin) on nous dit agressivement que non, nous demandons alors si ils peuvent nous le commander afin que nous venions le récupérer au magasin, on nous envoie paître. A la caisse, personne ne nous laisse passer et les caissières font comme si elles ne nous avaient pas vu. Et cerise sur le gâteau, quand nous partons, le vigile se penche carrément pour regarder mes fesses. Je suis traumatisée de cette expérience.
• Alexia.a

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  Le 22/09/2020 à 11:44

  Attente interminable au retrait des marchandises, à de multiples reprises. La jeune femme à l'accueil tente son possible, mais ses collègues chargés de récupérer les marchandises ne suivent pas. Résultat, plus de 30 minutes d'attente pour récupérer 4 malheureux tiroirs, et des clients très mécontents.
• MAMAN.A

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  Le 19/09/2020 à 16:18

  Je viens ce jour pour une ampoule led que je ne trouve pas en rayon. La dame qui s'occupe du rayon se trouve à 1 m de ce même rayon. Je lui pose la question concernant ma commande et me dit vous êtes à côté cherchez. Non mais là je rêve. Zéro pointé. Je n'acheterai plus chez eux pour le manque de considération pour le client.
• Ousseynou.i

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  Le 03/09/2020 à 22:25

  Toujours aussi bien que dire de plus le hic c'est la disponibilité des conseillers de rayon et si on a trouvé un il n'y est pas du rayon
• Atalie.i

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  Le 19/08/2020 à 17:31

  Aujourd’hui lors de mes achats à 19h15 exactement je faisais la queue, aux caisses rapide vu qu’il y avait il y avait un problème une caissière me guide vers une une de ses collègues je lui pose une question il me répond que vous n’avez qu’à faire ce que vous voulez. D’un ton agressif je lui demande de me parler autrement, et là elle me répond espèce de « bouffonne ».Sous prétexte qu’elle était fatiguée. Les agents de sécurité était témoin de la scène. C’est une honte c’est inadmissible qu’une représentante d’une grande enseigne traite ses clients de cette façon très déçu
• Didier.r

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  Le 03/08/2020 à 10:11

  Enseigne qui ne respecte pas ses clients fidèles. J'ai une carte de fidélité pour laquelle je n'ai pas utilisé les 10% de remise avant fin octobre 2021..Habituellement, je reçois une carte cadeau de 30 €.Cette année, le service clients de Marseille Grand Littoral (contacté à 2 reprises) me dit que l'avantage est perdu. Je n'ai pas été avisé de ce changement. J'ai donc demandé que ma demande soit examinée par le Responsable du service clients sans succès.....Qualité de la relation commerciale à revoir.
• Marine.o

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  Le 23/07/2020 à 07:21

  alors d'habitude je prends le temps pour me plaindre cette fois ci pour vous féliciter je n'ai pas encore ouvert ma palette de carrelage colle etc par contre je tiens a vous féliciter pour la qualité le sérieux et la gentillesse du chauffeur a qui j'ai eu a faire ce jour 23/07/2020 a 9h00 ce n’était pas évident car il y avait des câbles partout dans la rue et comme je suis une femme seule il n'a pas voulu laisser la palette dans le rue au risque que je me décharge tout toute seule ! alors quand on a à faire a quelqu'un d'aussi génial on le dit ! MERCI POUR TOUT !
• Gilbert.a

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  Le 22/07/2020 à 06:18

  Ce magasin est mal géré à tous les niveaux (que fait le directeur ?) et les vendeurs sont souvent incompétents et peu motivés. (Celui de plan de campagne est bien mieux). Les services (livraison / rayons par exemple) ne sont pas reliés ! Bref, allez y juste pour acheter du disponible et c.est tout. Aucun gros achat en commande surtout !!!
• Catherine.s

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  Le 27/06/2020 à 11:08

  Un drive à éviter à tout prix! A moins que ca vous amuse de passer 25 minutes à attendre en pleine cagne, car le service est en retard A moins que l'on vous mentes en vous annonçant que le produit n'est pas disponible, mais que l'on a essayé de vous joindre, alors qu'aucun appel n'est effectué A moins qu'arrivé à la caisse, où une jeune femme charmante (seul point positif) puisse vous recevoir lorsque tous les piétons sont passés avant vous.... Gestion des Stocks lamentable Incapacité à gérer un système internet Service client détestable Le terme de drive n'est pas approprié Bref une incompétence notoire à tout les niveaux Du coup je vais aller voir des structures à taille humaine!
• Li.a

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  Le 25/06/2020 à 12:04

  Commande passé le 16 mai sur le site Leroy Merlin, avec une livraison le 26, colis défectueux donc renvoie de la commande au stock, depuis, difficile d'avoir quelqu'un qui vous apporte de vraies réponses, mails, chat, rien n'y fait, pire on vous promet de vous rappeler ( on attend toujours), ce moque bien de leurs clients ou les méprise j'hésite encore, 70 euros de livraison ? 7 semaines d'attente, d'autres commandes passées après la leur m'ont déjà été livré. Je remercie juste le livreur qui a eu la gentillesse de nous signalé que la commande était abimée, pour le reste, service inexistant.
• nada.a

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  Le 15/06/2020 à 05:08

  Prestations moyennes. Les prix ne sont correctement affichés. Difficile de trouver des conseillers compétents. Ne cherche qu'à faire du chiffre. Ferme le dimanche. Les caissières sont avenantes dommage que ce soit qu'au moment de payer seulement
• Thierry..

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  Le 25/05/2020 à 20:07

  L'horaire de fermeture indiqué est erroné. En réalité j'ai appris que le magasin n'accepte plus de nouveaux clients à partir de 19h30. Je me suis fait refouler sans ménagement (et c'est un euphémisme) à 19h40 ce samedi alors que je venais juste acheter une vis pour ma serrure de porte d'entrée. Le plus honnête serait d'indiquer 19h30 comme horaire de fermeture des portes pour éviter que les gens, qui, comme moi, se fient à l'horaire affiché dans google, ne se déplacent pour rien. Quand je consulte les horaires d'un magasin, c'est surtout pour savoir jusqu'à quelle heure je peux y être accueilli. A moins de déjà bien connaître le magasin, il est impossible de deviner s'il y a une marge de 5, 10, 15, 20 ou 30 mn pour permettre de terminer ses achats. Expérience assez humiliante où j'ai eu l'impression d'être un enquiquineur plutôt qu'un client.
• Ourdia.a

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  Le 11/01/2020 à 15:57

  Super !!nous avons été pris en charge pour un devis de cuisine par Magali, qui est juste au top !!!!😊
• jacques.o

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  Le 30/12/2019 à 16:49

  Un magasin comme on aime : du choix un peu pour tous les goûts et toutes les bourses, des prix corrects, un personnel à l'écoute et souvent aimable. Un peu d'attente aux caisses mais bon tout ne peut pas être totalement parfait :-)
• Aouatif.e

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  Le 14/12/2019 à 10:33

  La découpe du verre à l'atelier est bancale. La finition laisse à désirer. Je ne suis pas contente du résultat: le plateau de verre sur ma table ne correspond pas aux dimensions données et les rebords ne coupent pas mais ne sont pas bien polis non plus. Je pense ne plus faire affaire à vos services.
• chris.o

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  Le 15/07/2019 à 18:23

  C'est une Honte !!!! J'ai acheté des volets roulant avec métré et pose. Au métré, ils n'ont meme pas vu un faut équérage (par contre il la vue dessuite a la pose, et c'était la même personne). Et ils m'ont laissé le chantier dans l'état des photos. C'est vraiment impardonnable de la part d'un si grand enseigne. Impossible d'avoir un responsable dans le magasin, j'ai demandé aussi l'adresse pour les réclamations, on n'a pas voulu me les transmettres. DOMMAGE, je viens juste d'ouvrir une carte leroy pour faire mes travaux d'agrandissements.
• Jacky.o

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  Le 17/06/2019 à 22:45

  Bonne enseigne dans l'ensemble. Concernant le magasin de Grand Littoral, je reste plus que réservé sur l'accueil et le respect du client à la hall des matériaux, cela n'est pas général, mais du fait de certains salariés se permettant d'agir comme s'il s'agissait de membre de leur famille ou même encore moins.
• Manon.o

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  Le 03/04/2019 à 15:59

  Il est aberant de constater, quand nous venons un mercredi après midi et que deux vendeurs plus occupés à parler de leur cheveux qu'à travailler refusent de pratiquer la coupe d'un tasseau de bois sous prétexte que ceci ne ce fait pas. Nous aurions payé le service mais rien a faire, gros manque de professionnalisme. Surtout que nous étions déjà venu la veille et qu'un vendeur nous a fait revenir le lendemain car les planches que nous souhaitions acheter était en stock (confirmation de dispo sur le site internet) mais que ce dernier n'a a priori pas eu le courage d'aller les chercher en réserve.
• Le.q

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  Le 19/02/2019 à 14:35

  Chez Leroy Merlin, on n'entre pas par hasard, en triste client perdu : on est accueilli dès l'entrée. Des hôtesses nous renseignent aimablement. Et oui, accueil, sourire, gain de temps. Sur place, dans le rayon, idem. On est conseillé, guidé et on nous montre même le fonctionnement de certains articles, sans jamais s'impatienter. Ma fille qui a acheté un appartement a fait tous ses achats chez Leroy Merlin en région parisienne et m'a chaudement recommandé l'enseigne. Depuis, moi aussi je suis cliente fidèle. Et, comment dire, les autres magasins de bricolage seraient bien inspirés de prendre modèle sur Leroy Merlin, et toutes régions confondues. Mais ça, c'est une autre histoire.
• jean-guy.e

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  Le 06/02/2019 à 07:52

  Super mais dommage quil faut faire tout le tour pour aller au rayon jardin.je ne comprend pas pourquoi il ont bloqué le sens...faut juste changé de place le panneau "sortie sans achat".
• Dan.a

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  Le 31/12/2018 à 07:56

  Bon produits variés facile a trouvé où si 'un produit absent en boutique voir avec un/une vendeur afin de l'obtenir rapidement. Endroit propre , rayons bien rangés , étiquettés , personnels dynamique, renseignements complémentaires voir avec l'accueil pour être conseillé directement avec le responsable de son rayon.. Grand magasins , nombreux produits. Parking grand et gratuit. WC public , accès aux PMR.
• Madyson.o

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  Le 17/12/2018 à 01:43

  Quand je vois d’autres Leroy Merlin celui ci me fait vraiment pitié. Mais bon quand on n’a pas le choix, on y va! 200km aller retour « l’atelier découpe est indisponible aujourd’hui ». Les boules mais pas le choix encore on reviens le lendemain. Et là les deux incompétents de l’atelier découpe se débrouillent à deux cerveaux de se tromper de mesures! Répétées à 3 reprises!! Chose dont on se rend compte qu’une fois à la maison bien sûr....Et quand le service me rappelle suite à ma plainte j’ai droit à « Si c’est nous qui nous sommes trompés, revenez on corrigera ça » . Non mais vous croyez que j’ai que ça à faire?! J’aime particulièrement le SI!! Allez vous faire foutre je ne mettrai plus un pied dans votre magasin de merde.
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 12/10/2018 à 11:13

  Si on y va c'est que l'on a un besoin. Sans mauvaise surprise car tous les Leroy Merlin sont sur le même modèle. Très bien agencé avec des produits de qualité. Un vaste choix. Ne pas oublier la déco et les rayons éclairage (luminaires...lampes amusantes et économiques...) Le côté jardin est attrayant.
• Jason.a

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  Le 09/09/2018 à 07:26

  J'ai pu, l'espace d'une journée, apprendre des techniques et réaliser des objets de décoration le tout dans une ambiance conviviale. Les animateurs présents ont été très impliqués et sympathiques et m'ont permis de passer une agréable journée. Je n'ai malheureusement pas pu faire l'ensemble des ateliers proposés, mais j'ai envie d'essayer les autres cours. Je me sens plus à l'aise, confiant et impatient d'entreprendre des petits bricolages seul chez moi. J'encourage toutes les personnes qui auraient envie de prendre des cours pour réaliser des travaux chez elles ou par curiosité d'apprendre comme moi à sauter le pas.
• Mel.A

  3 / 5

  Le 05/09/2018 à 15:27

  L'enseigne n'est pas à la hauteur de l'image de la marque. Il y a pas mal de choses à améliorer ! Premier point que j'aborderais... la cuisine. Les cuisines que propose la maison sont médiocres et lorsqu'il y a un défaut de fabrication, je vous souhaite bonne chance pour avoir gain de cause ! La carte maison se démagnétise très facilement, ils devraient donc changer leur support carte. Les prix sont souvent excessifs. Les vendeurs sont parfois difficiles à intercepter et manquent cruellement, pour la plupart d'enthousiasme, je vise en particulier les rayons peinture et outillage. Je fréquente très souvent ce magasin car c'est mon élément, donc je pense être objective sur ce que j'avance mais ça n'engage que moi.
• Djamel.z

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 07:47

  Lieu à dimension humaine facile de se garer et de se déplacer à l'intérieur pour un valide ou mobilité réduite presence à l'entrée du magasin de wc avec table à langer. Le personnel y est disponible et souriant les prix y sont corrects mais mieux vaut vérifier la disponibilité sur le site ou en appelant reste le problème majeur pour moi arrivé à sortir sans céder au vendeur de confiserie qui est présent régulièrement à la sortie
• daniel.i

  5 / 5

  Le 02/05/2018 à 15:51

  Magasin de bricolage ou on peut trouver beaucoup de matériel pour tout les corps de métiers. Les vendeurs sont compétents dans leurs rayons et vous conseillent selon vos besoins. Les prix sont corrects et la marchandise non utilisés peut être reprise.
• Saïd.

  5 / 5

  Le 13/02/2018 à 19:12

  Après plusieurs visites et appels. Un très bon accueil téléphonique ou physique. Quand ils disent qu'ils vous rappellent, ils le font ! Personnel agréable et souriant. Bonne équipe commerciale également. Très surpris par leur réactivité... et ce n'est pas le cas dans tous les magasins de l'enseigne.
• Roland.e

  4 / 5

  Le 29/06/2017 à 15:21

  Facile d accès certains articles intéressants
• nana.a

  3 / 5

  Le 02/05/2017 à 11:41

  Ça devient de plus en plus triste dans ce magasin. Avant j'adorais u aller me balader, maintenant y a plus grand chose à y voir. Dommage