ELECTRO DEPOT MARSEILLE LA VALENTINE

Tags: Magasin d'électroménager, Fournisseur de matériel audiovisuel, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Grand magasin, Magasin discount, Magasin de matériel de cuisine, Magasin de matériel Hi-Fi,

• Sabrina.H

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:43

  Merci à Guillaume pour son efficacité! Il règle les problèmes avant même qu’il y en ai !
• Harry.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:22

  Très bon rapport qualité prix
• Liam.t

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:42

  Simple efficace rapide et mention spécial pour Guillaume au top du top vraiment merci pour tout
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:34

  Guillaume m'a très bien renseigné avec une grande gentillesse et de la patience. Merci Guillaume
• Soukaina.o

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:35

  MAGASIN À FUIR🏃‍♂️🏃‍♀️TRÈS MAUVAISE QUALITÉ !!!
• fernandez.v

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:16

  Merci à Guillaume, pour s’être démené et pour son efficacité!!
• Dellia.i

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:14

  Un grand merci à Guillaume pour sa gentillesse et son efficacité !!
• A.

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:42

  Tres mauvaise expérience. Bonjour J'ai acheté la trottinette urban glide cross pro et après environ 17 km elle me laisse en panne, pensant qu'elle était mal chargée je tente de la recharger une deuxième fois après l'avoir bien laissée charger elle m'a de nouveau laissé en panne en plein milieu de la route. Le SAV me propose de la renvoyer en réparation pour une durée allant jusqu'à 5 semaines ... 5 semaines alors que l'achat date de 5 jours J'ai demandé un échange PAS POSSIBLE, un remboursement pour en acheter une ailleurs car j'en ai besoin tout de suite, PAS POSSIBLE, aucune compensation financière pour la gêne et les nombreux aller-retour. Au bout des 6semaines, donc le délais de réparation dépassé sont retour de la trottinette j'ai enfin réussi a avoir un remboursement. SAV injoignables par téléphone. Je suis vraiment déçu du produit et de la politique d'electro depot. Malgré le fait est que j'étais un client régulié se sera mon dernière achat dans cette enseigne ! De même pour tout mon entourage
• maison.e

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:57

  Mauvaise expérience apres l'achat dune trottinette a 2reprise défectueuse au niveau de la batterie qui lâche
• BRUNO.E

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:47

  Du choix, des prix mais manque de place de stationnement.
• Debbah.e

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:35

  Arrivé pour un retrait de commande 1 minute après fermeture magasin encore plein de clients et bien j'ai était refoulé par l'agent de sécurité pour ma part j'irai ailleurs
• kévin.h

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:34

  Le magasin en lui même est très bien, hormis une seul caisse et beaucoup d'attente.. mais surtout ne vous faite pas livré c'est une horreur..une semaine qu'on contact la plateforme pr être livré, on nous planifié mais aucune confirmation donc aucune livraison.. c'est incroyable je déconseille fortement car le suivi n'est pas du tout a la hauteur
• Serge.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:53

  C'est le moment de profiter des bonnes affaires
• gm.r

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:01

  Habitué de la franchise, entrepôt rangé et nous y retrouvons l'ensemble des produits habituellement distribués. Accueil de qualité bien qu'un peu long en passage en caisse...
• Rémi.o

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:24

  Déçu par l agencement de se magasin ..
• Cameron.o

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:45

  Vendeur adorable qui nous a très bien conseillés! Disponible et patient, il nous as expliqué et orienté vers de bons produits. Merci à lui (Guillaume) 😉 Jessica et Loic
• lucas.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:12

  Ayant passé une commande professionnelle de grande quantité Je suis très satisfait des produits et de la gestion par l equipe du magasin Disponibilité surprenante du responsable Livraison bien organisé Bon rapport qualité prix des produits Vraiment super et recommandable Un grand merci particulier à Floriant Kevin
• Chanel.i

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:57

  Prix intéressant, mais une seule caisse ouverte avec une file d'attente de 20 personnes les prix c'est bien mais faut aussi être au plus près des attentes de ses clients !!!
• David.y

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:40

  Grand magasin, bien organisé, le choix est très large et vous pouvez regarder la disponibilité sur le site avant d'y aller. Les prix sont intéressants et le personnel agréable. Pour ma part j'y ai déjà fais de nombreux achats au comptant ou à crédit et je n'ai jamais été déçu. Le parking est un peu petit pour le samedi jur d'affluence car il est partagé avec le magasin à côté.
• Sophia.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:49

  Merci Guillaume, le service au top !! C'est grâce à des personnes comme toi que les gens continuent à venir dans les magasins.
• Véronique.n

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:12

  Nous avons acheté une draisiennne électrique la charge ne tient pas, article déposé au sav et on nous propose de nous faire un devis ( j espère que c est une plaisanterie) a quoi sert la garantie si elle n est pas appliquée Sav injoignable
• Didier.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:18

  Mon fils a acheté une barre de son et une télévision il a été conseillé par l'équipier Mohamed il est au top.
• Jocelyne.u

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 09:48

  Personnel très accueillant bon produit
• lilou2085.

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:38

  Expérience catastrophique j'ai acheté une bar de son qui n'avais pas de télécommande quand j'ai appelé on m'as dit de venir j'ai bien précisé faut il le carton on m'as répondu c'est pas nécessaire ll nont pas voulu me l'échanger mon donné un télécommande dexpo et oh surprise un fois les branchement fait ça fonctionnent toujours !!!!!!!!! Bon pour y retourner demain
• Nat.a

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 05:11

  Vous trouverez des offres largement plus compétitives sur internet, expérience très désagréable avec le vigile aimable comme un porte de prison qui refuse de nous donner du gel hydroalcoolique qu'il a dans les mains alors que celui de l'entrée est vide. Bref, aucun intérêt et accueil déplorable, je n'y retournerai certainement pas
• Catherine.i

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 00:59

  Personnel au top : patient, disponible, prend le temps de bien expliquer, équipe jeune et dynamique, très satisfaite du matériel et encore plus des employés (es), bravo
• Stéphane.e

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 05:12

  Pas mal, produits disposés comme les autres de l'enseigne, on ne s'y perd pas
• SAOUSSAN.O

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 07:47

  Magasin propre, beaucoup de caisses rapide, les articles a prix raisonnable
• Jennifer.n

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 16:17

  Large choix d'électroménager à prix raisonnable
• valerie.E

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 06:51

  C'est un magasin où l'on trouve tout l'électroménager et l'informatique et tout pleins de petites choses à des prix très intéressant. J'ai acheté déjà un lave linge, télé , robot aspirateur et téléphone qui jusqu'à ce jour fonctionne très bien et j'en suis très satisfaite, les vendeurs sont sympa et très serviable
• Henri.e

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 06:49

  Merci Sonia, une personne a l’écoute de la clientèle ,prise de rdv pour une garantie de mon frigo rapidement, merci+++
• Doris.N

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 05:17

  Personnel agréable, formule entrepôt et du choix
• pantic.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 17:03

  Mon magasin de premier choix dans l'électroménager a bas prix et en directe.
• Mylla.a

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 20:33

  C'est un magasin où l'on y trouve de l'électroménager et tout pleins de belles choses à des prix très intéressant Je vous avoue avoir acheté pas mal d'électroménager , télé et téléphone qui jusqu'à ce jour fonctionne très bien et j'en suis très satisfaite
• schiavo.�

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:55

  Très grand magasin où l on trouve tout à des prix intéressants, je le recommande fortement
• Alain.a

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 08:24

  Ma belle fille s'est présentée dans ce magasin pour un sav sur un téléphone xiomi qui ne charge pas Délais de diagnostic 5 semaines, whaouuuuu Pas de service de prêt non plus En plus ils lui vendent un chargeur mdrrrrr Je n'avais pas de déception avec enseigne, maintenant oui. Bonne journée
• Mi.o

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:00

  Très satisfaite du service et de l'accueil. Merci tout particulièrement à Sandrine, pour son sourire et son professionnalisme.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:02

  Super équipe souriante et a l'écoute des clients et avec une super direction présente et disponible. Merci beaucoup je recommande a 100%
• Sarah.i

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 12:59

  Deux jours que ma commande devrait être livrée..le livreur m'appelle aujourd'hui pour me dire qu'il s'est trompé d'arrondissement et que je dois attendre encore 3jours pour replanifier la livraison. Chose qu'on m'a déjà imposé de faire une fois. J'étais même prete a me déplacer pour récupérer mon colis à l'endroit qu'il veut . Il m'a envoyé faire voir.. au téléphone, idem. Mon colis est une climatisation pour une personne âgée ; les premiers jours de chaleurs ont commencé,s'il arrive quoique ce soit,vous aurez de gros problèmes.
• Thierry.a

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:48

  Pour acheter un chargeur compatible qui ne l'ai pas c'est très bien
• Dylan.e

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 16:09

  Des personnes incompétents, plus de 20 minutes d’attente pour avoir une barre de son et le conseil a dit qu’il devait partir. Je ne recommande pas ce magasin ou les vendeurs ne veulent pas nous aider.
• M.a

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 13:42

  Du choix en tv.avec des prix de fou ya tjrs qq chose à acheter 😉
• Mehdi.u

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 19:48

  Bien rangé, propre et personnel agréable et compétent
• Severine.l

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 15:47

  Magasin pas très bien indiqué merci le gps, beaucoup d'attente en caisse, et pas très agréable
• Sylvie.r

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 09:25

  Très bon et du choix sur l'électroménager..contente de ma machine à laver. Merci
• Mika.

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 14:00

  Magasin pas mal mais mal accueilli. J'avais besoin d'elecmenager, j'ai eu l'impression de dérange..... J'ai acheté mes équipements chez MDA.
• Myriam.e

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 14:02

  Venu le 25 avril nous avons attendu plus d’une heure pour un financement oney pour qu’au finale la dame me fait le paiement en plusieurs fois sur un article au lieu deux ... pour tant elle avais scanne les deux articles ... 1h d’attente pour un article au lieu de deux !
• Antoine.r

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 07:35

  très satisfait de mon achat rapport qualité prix
• Mireille.e

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 13:57

  Trouver ce qu'ont avez besoin assez vite. Une caisse automatique en payant avec la CB et grâce à l'adresse Mail la garantie sur le ticket nous a été délivré 2 fois
• Carmen.e

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 00:34

  Au top prix pas cher et service impec
• EDEN.o

  2 / 5

  Le 04/04/2022 à 15:30

  Ce magasin... Alala. Pas cher certes mais alors apprêtez vous a attendre plus de 20min pour une commande drive alors que vous êtes seuls clients sur le parking. Le service en ligne n'est pas mieux. Une commande avec livraison urgente dans les 48h payees qui n'est toujours pas arrivé après une semaine d'attente. Un SAV sur place qui a essayé de professionnellement prendre le relais tant bien que mal de cette cata. Bref si vous avez d'autres choix ne prenez pas ce magasin une vraie déception..
• Corentin.o

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 10:45

  Le magasin refuse d'ouvrir certain rayon. Si vous souhaitez acheter c'est pas dans ce magasin que c'est possible. J'ai attendu 15 minutes qu'ils recouvrent un rayon. Et non.
• H.a

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 05:19

  Biens serviables, produit à la qualité à revoir mais SAV au top Pour l'instant du moins nous verrons ensuite.
• Mickaël.E

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 10:28

  Large choix de produits ! Tout s'est bien passé lors de l'achat d'un appareil. Caisse rapide qui nous fait gagner du temps.
• Ghislaine.o

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 06:32

  J ai acheter un casque pour la télé un peu trop gros pour moi J ai voulut le changer on m'a dit non à cause du covid mdr J ai écris un mail et la le responsable m'a appeler très pro en s'excusant de la maladresse Merci à Guillaume d avoir pu rendre possible mon remboursement de mon achat bonne journée a vous
• Aval.e

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 18:16

  Un grand mercii à Guillaume, pour son professionnalisme sa gentillesse et sa disponibilité...
• Christiane.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 10:22

  Adam est très professionnel, et super agréable avec ses clients, très satisfaite
• Claire.a

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 12:03

  Grand magasin d’électroménager, j’ai achèter ma cuisinière dans ce magasin et je l’es recommande fortement tous est bien expliqué et on fait une belle économie comparer à d’autres.
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 19:02

  Première expérience super bien passée. Personnel serviable
• kevin.e

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 12:05

  Client de longue date (quasiment tout VALBERG) à la maison . je constate que l'offre s'est enrichie on attend moi longtemps à la caisse mais par contre les contrôles dignes d'aéroport à la sortie après avoir payé sont vraiment à revoir équipez vos articles de puces ou quelque chose car ce n'est pas agréable du tout .
• Raphael.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 20:16

  Super Magasin, que des bonnes affaires dommage personnel inexistant.
• CHANSON.l

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 09:18

  Aspirateur acheté en 2020 tombé en panne au bout de 6 mois. Et maintenant four acheté en novembre 2021 (donc il y a 3 mois) qui tombe en panne. SAV INJOIGNABLE PERSONNE NE DÉCROCHE et quand je vais au magasin pour ramener le four, on me dit qu'il faut appeler le SAV. C'est HONTEUX
• Robert.e

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 12:49

  Bien aiguillé par un employé pour la recherche de mon produit. Caisse automatique très agréable et fonctionnelle.
• Francess.r

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 22:32

  Directeur à l écoute très commercial vendeur rayon tv très pro de bons conseils. Je recommande.. On vous attend au Dark Dreams
• Benkamela.h

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 17:31

  Désastreux plus de 1h00 Au téléphone personnes ne répond et le pire en vous racroche Au téléphone même pas le temps de dire Un mot super le service 👌👌
• Lola.a

  2 / 5

  Le 03/02/2022 à 06:35

  D'habitude je suis une habituée du magasin mais là je suis plutôt déçue... Ayant déménagée je cherchais un micro onde et j'ai trouvé mon bonheur chez eux. Mais arrivé chez moi, le micro-onde était cabossé 😕 et ce n'est certainement pas moi car il était très bien protégé durant le transport. Habitant très loin et sans voiture du magasin, je ne pouvais pas y retourner facilement j'ai donc contacté le support mais aucune réponse depuis 3 semaines... 😟
• Vincent.o

  3 / 5

  Le 01/02/2022 à 08:26

  5 étoiles pour le personnel ! En revanche, 1 étoiles pour la disponibilité des articles... Portable affiché disponible sur le site internet lorsque je sélectionne l'Électro Depot à côté de chez moi mais zéro article en magasin et à l'entrepôt ! Finalement, cela encourage à continuer à commander chez le e-commerçants... dommage !
• Patrick.u

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 19:14

  Un grand merci a sonia pour son professionnalisme et sa gentillesse a sue trouver une solution rapide, et efficace pour mon four en panne.
• Kabir.n

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 16:31

  J’ai ete servi et conseillé par Guillaume, j’ai été ravie d’avoir acheté tout mon materiel! Je recommande!
• sandrine.h

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 14:36

  Magasin pas cher mais sav déplorable on vous invente qu'il n'y a pas de délai de rétractation et ce sont des voleurs . A éviter personnel désagréable et malpoli et arrogant
• cyril.g

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 05:29

  Un grand électro dépôt plutôt bien placé en prix mais ne pas hésiter à comparer on peut avoir des mauvaises surprises
• Nadine.o

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 16:23

  Déçu par un blender que je trouve très fragile ...au sav on me répond il fonctionne et pour l hygiène covid on ne reprend pas...moi qui travaille dans les écoles avec des enfants covid ! La prochaine fois je vais chez Darty
• Sebastien.i

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 09:02

  Fourchette de prix très intéressante, magasin propre et personnel disponible
• mouche.e

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 19:46

  Bien accueilli et servi. Prix intéressant. Commandes par internet super rapide.
• Tif.n

  2 / 5

  Le 29/12/2021 à 08:09

  Article acheté en ligne, apparemment sur le site ils proposent le service de retrait en drive uniquement. Sauf qu'une fois sur la place de retait drive, on attend 20 min et toujours personne. C'est le monsieur de la sécurité qui nous à renseigné... On repassera donc pour l'organisation. Si vous n'avez pas de personnel, remettez au moins le retrait en magasin au lieu de faire attendre les clients pour rien.
• florence.o

  3 / 5

  Le 27/12/2021 à 10:30

  De bons produits vraiment à des prix intéressants mais pas terrible au niveau de la gestion clientèle. Je commande via le site le samedi de Noël. Je reçois un SMS me disant que ma commande est disponible au drive. Très étonnée car c'est férié, j'y vais quand même, évidemment, dépôt fermé. J'y retourne ce lundi matin, je valide mon arrivée au drive par le lien fourni dans le sms et j'attends. Au bout de 15 mn, rien ni personne. Je vais à l'accueil et là surprise, réponse de l'hôtesse d'accueil, ah non,on est débordé, allez au fond du magasin récupérer votre article..... Ça aurait été sympa de prévenir au lieu de faire poireauter pour rien. Bref, moyen moyen....
• Lili.u

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 09:40

  J'ai acheté en ligne un tuyau de gaz car il n'était pas en magasin, normalement ces tuyaux ont une validité de 10 ans, mais là il m'ont envoyé un tuyau qui expire en 2030, donc que 8 ans de validité. Pas correct du tout.
• Alexandre.

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 17:32

  Un accueil chaleureux, une équipe sérieuse, dynamique et à l’écoute, en somme une équipe très professionnelle ! je recommande vivement le magasin de Marseille La Valentine où les conseillers/vendeurs ont su me renseigner avec précision, et répondre à ma problématique. Magasin Au top !!
• Maeva.a

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 14:55

  Aujourd'hui le 16/12/2021 à 15h49 Je passe en caisse étant enceinte et donc prioritaire la caissière yeux bleus cheveux noir première caisse me regarde et me dit je ne suis pas une caisse d'handicapé Choquée donc être enceinte cest etre handicapé ? Ou est le problème je suis enceinte je ne peux donc pas payer en caisse ? Je ne reviendrai plus on ma jamais parler comme cela Jaimerais que le directeur tienne deux mots à cette femme qui ma encaisser jai été choquée par ses propos Je mets la preuve avec mon ticket de caisse
• Auriane.m

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 21:56

  J'ai acheté une Senseo la bas qui n'a jamais fonctionné, ils ont refusé de faire un simple échange par un avoir et ensuite ils n'ont pas respecté les CGV et Garantie, l'ont ensuite envoyé en réparation et n'ont rien fait dessus en la gardant 3 semaines et me l'ont rendu avec de la moisissure Actualisation! après une guerre de deux mois ils ne reconnaissent toujours pas la faute ni le défaut, j'ai une cafetière qui ne fait pas le café qu'elle devrait faire, j'ai l'équivalent d'un café soluble dégueulasse avec la senseo et ils se planquent dans toutes les excuses au lieu de juste me rembourser... Bonjour les escros! !! A fuir !!
• Flo.D

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 15:58

  Du Vol pour la partie SAV. Problème de batterie sur un téléphone sous garantie, après 1 mois sans nouvelle au lieu de 15 jours selon le sav je me déplace et on m'informe que je dois payer 45€ pour les réparations de l'appareil photo alors que ce problème n'existait pas quand je l'ai déposé. Je refuse et on m'indique que je dois payer 19€ pour récupérer mon téléphone (frais de renvoi) c'est clairement une prise en otage cela est scandaleux. j'étais bon client depuis longtemps c'est maintenant terminé car aucune remise en question du SAV et aucune considération pour la clientèle
• jennifer.o

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 07:46

  Super lieu pour l'electro ménage.cependant, pour les livraisons il faut faire appel à une entreprise privé que propose le magasin mais difficile de les joindre. Je trouve que c'est dommage que ce ne soit pas le magasin qui gère les livraison.
• MICKAEL.N

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 13:14

  Très déçu du sav, produit sous garantie déposé au sav, 1 mois d'attente sans fournir aucun compte rendu du fournisseur, juste un devis pour pour faire réparer le produit au montant d'achats. Utilisant l'excuse de l'oxydation qui est à la grande mode , alors que nul par est mentionné que cela ne rentre pas dans les garanties ( magazine ou documents donner lors de l'achat) et n'a aucun lien avec la durée de vie la batterie ou problème électronique mais plus un vis de fabrication.
• Mathieu.o

  3 / 5

  Le 12/11/2021 à 15:20

  Correct mais sans plus. Le stock était là c est déjà une bonne chose. Passage caisse long et parking peu pratique. Je recommande toutefois pour prix bas.
• hubert.a

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 19:16

  La personne la plus aimable du magasin était le vigile qui m a courtoisement dit bonjour et au revoir. Le personnel est a l image de la déco du magasin, même si je sais très bien, que volontairement l absence de déco permet de proposer des produits à faible prix. Le " vendeur" à qui je me suis adressé, poliment, a commence à rouler des yeux au ciel, et a soupiré, sans meme me regarder en face, car je souhaitais des renseignements sur des frigos. A moi d aller voir dans le rayon... traduction en langage "electrodepot"... démerde toi! Ni une, ni deux, j ai fait demi tour et j ai acheté chez son concurrent MDA la Valentine, l article qu il me fallait. Rien à voir... l accueil, et la qualité du service étaient parfaits, effectué par un vendeur souriant et aimable, qui m a en plus aider à charger dans ma voiture le frigo top acheté. En 10 minutes, tout était fait, j y retournerai, c est sûr. Par contre, chez electrodepot, c était la première et la dernière fois et je continuerai à dire autour de moi tout mal que j en pense.
• Rene.o

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 15:50

  Étrange un magasin ou ci vous achetez par carte banquaire on vous oblige plus que l'on vous invite à vous inscrire sur une borne du style "écran tactil" en donnant adresse mail téléphone etc, c'est pour la garantie n'a t'ont dit! J'achetais une carte mémoire à 18€ ??? Je me demande si la la "Cnil" est au courant de ces pratiques? J'ai donc payé en espèce, ils ne sont pas prêt de me revoir! Pour l'anecdote la cliente après moi on lui a refusé son payment! Les chèques sont interdits; étrange étrange ? 😇
• Keyana.t

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 10:00

  Très mauvaise organisation avec les achats en ligne. Les représentants du service client sont totalement indisponibles. Personne ne répond au téléphone ni ne renvoie les e-mails. FAITES VOS ACHATS EN MAGASIN. Ils n'ont pas le personnel de soutien pour gérer les pratiques commerciales modernes actuellement. (La Valentine, Marseille) Ne perdez pas votre temps et votre argent.
• miloud.

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  Le 10/10/2021 à 08:12

  Ma femme a publié un commentaire sur notre expérience, qui a été supprimé. Je pense que c'est important de ne pas demander la suppression des commentaires en cas d'expérience malheureuse mais de plutôt de proposer une solution au client. Le commentaire en question (avec la réponse apportée): salma il y a 22 heures PRODUITS DEFECTUEUX !! J'ai acheté une machine à laver que j'ai utilisé au total 1 mois, puis elle est tombée en panne. Un technicien est passé, il m'a dit que la pièce mère du circuit électronique était HS, et qu'il faudra la remplacer. Je suis donc par malchance tombée sur un produit défectueux ou présentant un vice. Je me suis donc rendue au SAV en expliquant ma situation et notamment la rapidité de venue de la panne afin qu'on m'accorde un avoir pour avoir une machine neuve. Je ne souhaitais pas me retrouver après seulement 1 mois d'utilisation avec une machine qui a été ouverte et dont la pièce principale a été remplacée, c'est l'équivalent de l'achat d'un produit d'occasion ou d'un produit reconditionné. On a catégoriquement refusé de faire un geste ou d'écouter mon désarroi, en me répondant que c'était leur assurance qui prenait la réparation en charge que le produit tombe en panne 1 semaine après l'achat ou 1 an après l'achat. Par ailleurs, le vice selon eux justifiant un échange n'est avéré que si la machine tombe en panne 4 ou 5 fois après l'achat. Autant dire que dans de telles conditions, je préférerais acheter une nouvelle machine qu'attendre avec une machine qui ne marche pas pendant des mois pour qu'on accepte enfin de me la changer. J'ai envoyé un email à la direction, aucune réponse. Donc, aujourd'hui je fais des allers retours à la laverie, sans machine depuis 15 jours, j'attends qu'on me commande la pièce mère de la machine pour voir si la réparation va avoir le résultat escompté ou si je vais accumuler les problèmes avec cette machine. C'est un véritable enfer. Je regrette tellement mon achat.... Remarque: Dans les autres commerces malgré la garantie légale, une solution est proposée en cas de panne prématurée d'un produit. Ex: à XXXX(autre enseigne) on m'a directement échangé un miroir lumineux que j'avais payé presque 300 euros alors que je l'avais acheté un mois avant son installation et donc la remarque du défaut. Je suis en pleine rénovation d'appartement, donc je suis consciente que des petits problèmes peuvent arriver. Mais votre enseigne est la seule à être catégorique et à ne proposer aucun geste. Visité en octobre J'aime Partager Réponse du propriétaire il y a un jour Bonjour. Nous comprenons votre désarroi mais malheureusement tous les produits sont soumis à une garantie légale de réparation comme dans tout commerce. Nous comprenons la gêne procurée par votre produit qui est tombé en panne 1 mois après votre achat et nous allons suivre de près votre dossier auprès de notre prestataire SAV.
• Yannick.

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  Le 02/10/2021 à 22:40

  Après 3 interventions sur une cafetière dolce Gusto pour un défaut du capteur de la capsule . Celle ci n’a toujours pas été résolu . On nous a tous simplement expliqué que ça venait d’un détartrage .a ce jour le 2 octobre 2021 après l avoir récupéré et branché à la maison , sans surprise elle ne s allume toujours pas . Pour information au responsable ( ref 638010913 ) En ce samedi 9 octobre , grande sortie à electro depot pour ramener cette dolce gusto ( réf 638011140) Dans l’attente d’un semblant de réparation ou d’un remboursement . Une personne devait me contacter à mon premier message ( sans nouvelle ) .et non présent le samedi au magasin . Mais je pense que ses compétences sont à la hauteur du SAV . Le 15 novembre 2021 toujours pas de nouvelle de la cafetière A savoir que j ai dû acheter une nouvelle cafetière directement à dolce gusto, Réfléchissez bien avant d’acheter un produit ,vu le SAV et la direction , pour quelque dizaine d euros économiser ,cela peut vous coûter plus cher le jour d une panne . Cette semaine j ai reçu un appel de la direction ,j ai pu me faire rembourser mon achat le 19 novembre 2021 Monsieur je vous en remercie . Mais cela est bien dommage que vous êtes plus à l écoute des avis de Google que celui qui est fait au magasin . Dossier clôturé Cordialement
• Philippe.o

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  Le 15/09/2021 à 14:50

  Magasin propre un peu ranger pas mauvais dans l'ensemble
• Sa.h

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  Le 11/09/2021 à 06:47

  Rien à dire sur les produits par contre l'accueil c'est vraiment n'importe nawac, je demande renseignement à employé "je vous envoi quelqu'un" après 15min d'attente je suis parti faire mes autres courses. A la caisse, la caissière aigri comme le premier soir de funéraille "je ne prends qu espèce" la collègue débordé lui demande "mais tu fais carte aussi non ?" elle "oui je fais aussi" trimballer de caisse en caisse le moment où je me dirige vers elle, elle quitte sa caisse genre je suis très occupé sans m'adresser un mot ! Un instant très désagréable et de manque de respect.
• emilie.o

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  Le 15/08/2021 à 20:31

  Première fois que je decouvre ce magasin et j ai trouvé mon bonbeur et en plus pas cher. Equipe dynamique et avec le sourire😊cela me donne envie de revenir😊
• Josiane.e

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  Le 22/07/2021 à 11:50

  Problème rencontré avec une machine à glaçons, non je rectifie avec une machine à mini mini glaçons !!! Publicité mensongère mais malheureusement pas reconnue par la responsable du SAV (la très sympathique YVONNE !!! ) Cette personne est très vindicative, impolie, arrogante et de mauvaise foi !!! Quand elle se retrouve "au pied du mur" elle vous accuse d'être autoritaire et de lui donner des ordres. Quant au responsable du rayon, ne pouvant ou ne voulant pas donner suite à notre demande, a trouvé l'excuse de se renseigner auprès du directeur pour nous laisser au milieu du rayon sans jamais revenir vers nous !!!! La direction devrait penser à faire suivre des stages de communication à certains de ses employés Magasin à fuir définitivement ...
• Steph.o

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  Le 06/07/2021 à 06:33

  Malheureusement pour moi, j'ai acheté un Iphone reconditonné qui était défectueux. Ramené moins de 15 jours après l'achat, il est parti en garantie pour revenir 1 mois après (!!!) avec la même panne...oui oui : pas réparé. Pour repartir évidemment une 2eme fois sensément en garantie (electro depot refusant de me rembourser, tout en se lavant les mains des dysfonctionnement de son prestataire pour la réparation et me renvoyant vers lui : bref, à moi de me debrouiller tout seul!!!!!!!) et finalement ne jamais revenir...au bout du 2eme mois, sans retour, le magasin, non sans avoir fait des pieds et des mains, a finalement consenti à me rembourser. Et cerise sur le gâteau : le téléphone n'était en fait jamais parti en sav la 2eme fois (si, si...véridique!!!!!)alors que durant tout ce temp, ce n'était pas comme si j'appelais pas régulièrement pour tenter vainement de faire évoluer la situation! Il était resté 1 mois dans un carton!!!! Bravo le service client, la garantie : juste hallucinant. Beau sens du commerce. Vous ne me reverrez plus...mais alors plus jamais, même pas pour une casserole. Dommage qu'on ne puisse pas ne pas mettre d'étoile du tout pour poster 1 avis. Sur la bonne voie electro-depot, continuez!
• remy.a

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  Le 03/02/2021 à 17:54

  Bonjour j'ai acheter un pack connect 4G office tablette 10.1"IPS polaroid qui fonctionne tres bien sauf un problème est que je ne peux pas utiliser le clavier fourni car impossible a l'appairer. Peux être une personne peux me dire comment faire SVP ?et quelle est la procédure. Merci
• Debo.e

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  Le 28/01/2021 à 13:23

  Magasin sympa pas tres grand et prix abordable. En photos ce sont des sèche linge. Ils ne sont pas soldé et le magasin ne propose pas bcp de soldes car toute l'année c des prix bas. (Réponse du magasin.)
• Alexandre.i

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  Le 22/01/2021 à 19:01

  J'ai commandé au drive vers 11h. Je n'ai reçus la notification pour réceptionner ma commande qu'à 15h. On est loin de l'heure de préparation. Une fois au magasin, rien ne précise où aller pour récupérer sa commande. Par la suite, j'ai attendu presque une demi heure avant d'avoir ma commande. Pour un système théoriquement rapide, ce fut particulièrement long.
• Krav.a

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  Le 15/06/2020 à 22:36

  Venu acheter une télé LG ou TCL a 989 euros de 189 cm, j'ai attendu désespérément un vendeur pendant 21 minutes. Au final j'ai fini chez Boulanger...
• Erine.z

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  Le 10/06/2020 à 14:08

  Les produits sont de mauvaise qualité Le joint de notre frigo s'est ouvert en 2 après 6 mois. Le SAV nous dit que c'est pris en charge et envoie un technicien. Au final ce n'est pas pris en charge car ce n'est pas considéré comme une panne alors que c'était Évident qu'un joint ne tombe pas en panne .Tout ça pour nous faire payer le déplacement... Magasin à fuir
• Nicolas.i

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  Le 13/05/2019 à 14:57

  Le retrait drive est affiché sur le parking malgré le SMS reçu et activé j'ai dû aller à l'accueil pour réclamer mon article après attente inutile...