IKEA Marseille La Valentine

Tags: Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Accessoires mobiliers, Magasin de meubles, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Alexi.e

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  Le 30/07/2022 à 16:40

  Je vous conseille d’aller à La Valette dans le Var. Pas de conseillers disponibles. Pas mes articles en stocks. Obligé de commander en ligne et d’aller le chercher à La Valette qui sont bien mieux achalandé.
• Albertine.e

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  Le 24/07/2022 à 17:54

  Horrible expérience au sein de cet IKEA. Mon mari est venu hier et a trouvé une chaise affichée à un prix (erreur d’affichage) pour au final attendre 1h30 pour un refus total , la chaise n’est plus produite depuis 4 mois. Concrètement il y a un gros travail à faire avec les équipes et leur manière de traiter les clients. C’est ma deuxième mauvaise expérience et clairement c’est la dernière fois qu’on y remettra les pieds !
• Nicolas.m

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 22:31

  Bon accueil, bien agencé pour suivre un parcours cohérent. Propre et passage en caisse assez rapide.
• Stephanie.d

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:14

  Samedi 23/07/2022, Arrivés au SAV, il est clairement indiqué sur l'écran qui appelle les numéros que dans toutes les zones d IKEA les personnes handicapées, âgées et femmes enceintes sont prioritaires. Étant enceinte de 7 mois je m'avance auprès d'une conseillère clientèle, Jacqueline pour demander si nous pouvons être pris avant. Voici sa réponse "Non il y a des chaises pour patienter et être enceinte ce n'est pas une maladie". Même les autres clients étaient choqués de cette réponse. Heureusement qu'une autre conseillère clientèle nous a reçu et s'est excusé à la place de cette personne qui ne devrait clairement pas être en direct avec les clients !!!
• Marie.i

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:00

  Magasin agréable où l'on trouve toujours quelque-chose à acheter.
• Adam.A

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 12:49

  J'invite toutes les personnes ayant subi une erreur de prix à signaler cette politique trompeuse sur le site du gouvernement "Signal Conso" afin que le magasin respecte ses consommateurs à l'avenir. A peine croyable. Après une erreur d’affichage avérée pour un fauteuil (photo a l’appui), une remise nous a été accordée sur un produit n’étant plus en production depuis 4 mois… Je viens de perdre 1h30 pour qu’un responsable de rayon me manque totalement de respect, qu’on me fasse balader de rayons en rayons et que la responsable arrive avec une réponse ferme sans réflexion : NON. Alors que 15 minutes plus tôt tout était réglé…
• Elisabeth.a

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:36

  Les délais d'attente sont insupportables que ce soit au téléphone pour un renseignement pour la livraison d'une cuisine (aucun appel pour dire que la cuisine ne sera pas livrée 2 fois de suite) absence de sérieux et de professionnalisme des prestataires. Je ne recommande pas, l'expérience a été très désagréable !
• carla.B

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:28

  A FUIR ! Ne jamais les croire quand ils disent que votre mobilier usagé sera repris à la livraison du nouveau ! C’est de la publicité purement mensongère ! On m’a assuré que mon vieux canapé serait repris à la livraison du nouveau ( c’était la condition pour que je l’achète ) mais mon ancien canapé n’a jamais été repris ! Nouveau canapé livré en m’assurant que l’ancien allait être enlevé mais ils ne sont JAMAIS venus , malgré des mails de confirmation ! De la manipulation commerciale ! Je me retrouve avec 2 canapés dans mon salon sans aucune solution pour le moment ! Je n’achèterai plus jamais rien chez vous !
• Jaja.o

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:45

  J’ai commandé une cuisine qui devait m’être livrée aujourd’hui entre 12h et 16h . Je les aient eu au téléphone après 30 minutes d’attentes téléphonique vers 17h. Ils ont contacté le livreur qui leur a dis dans 30 minutes. Il est 19h, aucun livreurs ni aucun appel. C’est du manque de respect, on pose une journée de congé pour réceptionner la marchandise et finalement après 7h d’attente ils sont même pas en mesure de nous tenir au courant . Je ne recommande pas du tout ce magasin
• Vanessa.u

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:34

  Vendeuse pas trop fatiguée !! Veux acheter un lit demande renseignement pour le sommier, la vendeuse me dit aller au fond du rayon et regarder et revenez, conseil super pratique!! Demmerdez vous en gros.
• Stéphane.e

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:28

  Magasin bien achalandé, facile d'accès
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:03

  Une honte le 19 juillet j ai demandé une personne qui s occupé des salle de bain apart joue entre eux avec leur serviettes et se parler entre eux il fallut que je leur demande s ils avaient envie de travailler et la la responsable et venu mais elle n avait même pas envie de nous renseigner vive ikea la valentine
• AURELIE.U

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:25

  Très très mauvaise expérience! Je viens de rendre un matelas dans le délai de rétractation et c'est un avoir qui m'a été fait alors que au téléphone et sur les conditions générales c'est bien un remboursement qui devait être fait, la personne m'a dit "non c'est un avoir et si vous n'êtes pas content c'est pareil"! Ca fait 10 ans que je fais du service client et je n'ai jamais au grand jamais dit ça à un client. De plus j'ai passé 2 fois 1 heures au téléphone à attendre et une fois 45min pour enfin avoir une personne du service client car aucun autre moyen de les contacter qui m'avais bien confirmé que le remboursement ce fait directement vu que c'est un rétractation. BREF, pour moi je me suis fait volé 569€! Je ne comptais rien acheté là-bas et on m'a fait un avoir "de force".
• Panier.a

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:35

  En pleine rénovation de la chambre de ma fille, hop un petit tour à ikea et un passage au resto. Nickel pour la propreté, l accueil.. et le fish and chips.. 😃Mais pourquoi les lampes au dessus des tables du resto sont allumées ? 🤔Il était 13h et une belle luminosité.. Pourquoi une telle consommation, même si ce sont des leds, par une telle chaleur déjà et dans ce contexte d économie d énergie ? Si vous pouviez m éclairer ? 😁
• christelle.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:10

  Je trouve ce magasin super. Entre ces meubles, les idées déco et son restaurant, on se lasse pas d'y retourner. Il y en a pour tous les budgets.
• André.e

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 06:38

  Parking facile Quelques rayons vides Personnel trop rare et difficilement joignable
• Noémie.G

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:25

  chouette magasin mais j'ai trouvé choquant et révoltant d'être accueillie par 3 mecs de la sécurité au sortir des caisses qui vérifient mon ticket de caisse et si j'ai le droit de sortir alors que je suis à 60 deux et qu'ils n'ont que moi à regarder. Déjà que ça me rend malade de voir gaspiller 60 millions d'euros par moi en sécurité à l'hôpital pour contrôler des pass alors qu'avec ce budget on pourrait avoir une hôpital ouvert en plus par mois...j'ai pas envie qu'on me rappelle ce délire sécuritaire dans lequel est plongé mon pays dans les magasins. 1) j'étais en face d'eux donc me faire sortir mon ticket de mon sac alors que j'avais les mains pleines ça m'a gonflé 2) être bloquée et serrée par 3 gaillards ça me fait peur en tant que femme 3) leur place est loin 10 m derrière les caisse en embuscade en cas de vol mais mais certainement pour contrôler les tickets de caisse. C'est du délire et je suis tellement choquée que je n'ai plus du tout envie d'y aller.
• Sami.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 01:16

  Bien organisé Grand lira reste une bonne alternative pour beaucoup de meubles d’autres marques plus spécialisés et forcément plus cher IKEA regorge de nouvelles idées donc une belle source d’inspiration Une vraie épreuve d’immersion dans une chambre une cuisine un studio de 35 où 55 m2 ( une très bonne idée) Côté sonos IKEA c’était trop beau pour être vrai une déception sur les qu’âtres modèles peut-être une note de plus pour la lampe qui dégage un son 360 assez équilibré et ressemble plus à une sonos one mais sans l’égaler… Je vous conseil aussi les glands à l’italienne une très bonne idée….
• Messa.o

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:20

  Dommage ordinateur en panne jai pas pu faire ma carte ikea familles je suis repassé en vain.. pas pu acheter !! Équipes très bien.
• ARCUS.R

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 12:55

  Pas de surprises chez Ikéa. Magasin conforme aux standards de la marque. Parking suffisant et personnel agréable.
• Beatrice.r

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 16:14

  Beaucoup de marchandises. Rayons bien achalandés. Nous trouvons tout ce dont nous avons besoin. Je recommande
• Hamza.a

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 16:12

  Catastrophique ! Aucune indication sur l’endroit du retrait depuis l’entrée du magasin. Peu de personnel Et ceux sur place sont désagréables.
• Antoine.

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:03

  Le plus complet des IKEA dans lesquels j'ai pu aller et je trouve qu'il est même plus complet que d'autres qui sont pourtant plus grand. Pour ce qui est de la qualité et du prix cela reste la même chose partout en France mais le rapport qualité prix est OK. Seul bémol lors de mon passage, les ascenseurs monte charge étaient en panne ce qui rendait les choses complexes.
• michel.e

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 08:18

  Assez calme en semaine, partie restaurant un peu à l'abandon ( certains produits à ajouter ne sont pas disponibles, comme l'oignon frit pour les hot dog). Difficile de ne pas se perdre, c'est un vrai labyrinthe !
• thao.h

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:50

  Youness s'est occupé de notre projet de cuisine. Très professionnel et Efficace, il a bien pris le temps pour ses explications et nous a bien aidé et servi. Je le recommande si vous avez la possibilité. Encore merci pour son amabilité. Ça se voit qu'il aime son job
• nathalie.A

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:46

  SAV LAMENTABLE APRES ACHAT LAVE VAISELLE. MEME EUX METTENT 1/2 HEURE POUR TROUVER LEUR FOURNISSEUR. ILS NE CONAISSENT PAS LEUR PRODUIT. ET QUAND VOUS CONTACTEZ LE FOURNISSEUR CELUI-CI VOUS ENVOIE SUR LES ROSES EN EXPLIQUANT QUE CE N'EST PAS EUX. JE PAYE UN LAVE VAISELLE DEPUIS AVRIL NON UTILISE EN PANNE. SCANDALEUX
• Fab.i

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:33

  Rien à dire je me suis trompé de couleur sur ma table je suis revenu 1 jour après vu que dimanche fermé j'ai pu la changer en 2,3 mouvements plus personnel de sécurité aimable et qui vous vient en aide sans problèmes
• B13.1

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 18:33

  Ikea la Valentine bien propre grand espace on ne sort jamais les mains vides en plus pour les weekends et mercredi il y a une garde d'enfant au rez-de-chaussée
• VIRGINIE.b

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 19:44

  Sapin de Noël acheter en décembre, donnant droit à une carte cadeaux . Manipulation à faire sur internet ,qui d'ailleurs n'a pas pu se faire ... Je me rend au magasin le 31.05.2022 ,malgré un accueil très agréable, les hôtesses me répondent, que malheureusement la carte cadeau est perdu qu'il fallait revenir avant fin avril, et qu'elles ne peuvent rien faire.... Je trouve ça un peu moyen ,à quoi bon fidéliser vos clients si vous ne trouvez Pas solutions en cas de problème....Mesdames et messieurs,les responsables,connaissez-vous le NPS??? Je travaille moi même dans le commerce, et croyez moi aucuns clients rencontrant ce type de problème ne repart sans solutions!!! Je vous avoue être assez déçue, car je devais justement depensais cette carte cadeau pour des achats que j'avais prévue, du coup j'irais les faire ailleurs et ne reviendrais probablement pas chez vous pour mes futurs achats.... Je pensais vraiment qu'une enseigne telle que la votre serais un peu plus soucieuse,de la satisfaction des ces clients, force est de constater qu'il n'en est rien... Même si mes achats sont peu nombreux, le peu se fera à l'avenir ailleurs au vus du nombres d'enseignes à ce jour ,je n'aurais pas de mal à trouver mon bonheur !!!! Bien à vous Cordialement
• mike.k

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 11:54

  Toujours le même fouillis en sens giratoire obligatoire. Ce concept de déambulation forcé est dépassé a mon sens. Des kilomètres pour rien, pour acheter un verre...ou une étagère. Des heures d'attentes pour juste savoir où est un objet en faisant des queues interminables pour avoir le droit de le retirer dans une autre fille d'attente. Ensuite la dématérialisation du hot-dog est pas mal aussi ... Sur des robots a carte obligatoire, bref on comprend rien au hejj, on est des français qui tournent en rond dans un magasin immense, plein la vue c'est sur. Il y a aussi bien, ailleurs moins cher, beaucoup plus rapide et surtout mieux conseillé.
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 07:23

  Articles sympa et pas chers
• Nath.

  2 / 5

  Le 23/05/2022 à 11:13

  Désireuse d'acheter des articles lourds et volumineux, on me propose la livraison express payante a domicile, pour ce faire je dois prendre les articles moi même , payer à la caisse ,puis me rendre au sevice livraison. Ce que je fais .. Là après contrôle du chariot (15mn d'attente) on m'annonce que livraison à l'adresse dans le Var est impossible: zone hors périmètre pourtant à 45 mn!! On me dit que je peux aussi louer un camion mais que je dois le ramener pour 19h00, à ce moment là il est 17h00. J'ai donc demandé le remboursement.... Journée perdue...
• fab.o

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 10:06

  Ça fait un mois que j’attends un appel du service client pour venir chercher mon ancien canapé que la société de livraison n’a pas voulu prendre. C’est lamentable pour une société telle que la vôtre. J’ai du découper mon canapé et le jeter par petits morceaux mais il reste une grosse partie au milieu de mon salon. La société de transport qui devait chercher mon canapé m’a planté trois fois. J’ai contacté le service client Ikea qui m’a dit on vous rappelle et on va venir le chercher. Depuis un mois, plus rien. Alors un conseil, ne vous faites pas livrer, ils travaillent avec des branquignoles comme la société ALS qui plante tous les rendez-vous. A bon entendeur. Mise a jour du 08 juillet Cela fait 3 mois que j’ai un canapé au milieu de mon salon ! Allô Ikea ? J’ai payé pour la livraison et la reprise de mon canapé !!! C’est quand vous voulez !
• Laura.

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 08:22

  Mauvaise expérience de livraison Lave vaisselle d'une cuisine de plus de 4000 €! Il a fallu que j'appelle le service client pour m'entendre dire que la commande bien que payée n'avait pas été validée et me voire imposé un délai de livraison supplémentaire de 10 jours . Pour le reste, satisfaite et bon rapport qualité prix
• Hermosilla.r

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 21:03

  Plus les années passent et plus l'entreprise se degrade aucun salarié en rayon à 17h... aucune humanité plein de caisse automatiques limite les agents de sécurité nous regarde tel des voleurs je vais moins me servir chez vous !
• Françoise.o

  3 / 5

  Le 13/05/2022 à 18:07

  Toujours de bonnes idées pas trop onéreuses mais quel dédale pour arriver à son ou ses objectifs. Assez épuisant.
• Eloise.

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 10:05

  Un très bel Ikea, le personnel est très avenant et il y a beaucoup de choix. Situé dans une zone commerciale, il est facile d'accès en bus ou en voiture
• kenza.i

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 18:45

  J'ai toujours apprécié me rendre à Ikea pour effectuer mes achats par contre il y a quelque chose qui me chiffonne. Auparavant, on pouvait éditer nos factures comme chez les concurrents avec le ticket de caisse. Déjà c'est un peu contraignant de devoir le faire nous même mais maintenant c'est la cerise sur le gâteau. On ne peut plus le faire sur place, il faut le faire sur internet en remplissant un formulaire avec les références du ticket. Je l'ai fait ,résultats, ils ne retrouvent pas mon ticket avec les références, j'ai dû remplir un formulaire et je dois attendre une réponse. L'organisation des factures est à revoir c'était plus simple quand on pouvait le faire sur place. Si vous pensez à la planète, dans ce cas, je vous propose de le faire en caisse en indiquant la boîte mail comme le fait Zodio.
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 11:40

  Enseigne très connue ainsi que sa gamme de produits proposés Bémol: ne voulant pas payer 5 euros pour une mise de côté de 6 étagères je me suis rendu directement sur site à la valentine. Un vrai parcours du combattant pour les trouver. La console interrogée sur place n'avait pas ces produits que j'avais choisi sur internet. Pas plus que les deux employés interrogés qui m'ont fait visiter IKEA. Heureusement j'ai rencontré une dame qui enlevait la poussière sur des rayons....elle m'a indiqué avec précision où aller. Je remercie cette dame et non le reste du personnel.
• Aline.e

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 06:31

  Super magasin toujours propre et qui propose énormément de produits et surtout lieu à visiter impérativement lorsque vous avez des petites surfaces. En plus ce n'est pas cher et les meubles sont très résistants. Le seul bémol c'est le meuble avec les casiers de couleur. On vous indique que vous pouvez l'accrocher au mur, mais j'ai constaté qu'il n'est pas solide parce que dès que vous mettez des objets dans les casiers ça s'affaisse aussi bien en haut qu'en bas. Donc il est fortement conseillé de le laisser au sol parce que là ça ne bouge pas du tout. Cependant, au sol il faut de la place. En ce qui me concerne c'est le seul problème !
• Cèdric.i

  3 / 5

  Le 05/05/2022 à 10:37

  Le magasin en lui même pas de soucis. Néanmoins, nous sommes tombés sur du personnel qui préféré discuter ensemble que de nous conseiller, même après leurs avoir posés quelques questions.
• sandy.a

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 08:04

  Un lieu pour y passé des heures, on y trouve des meubles de la déco... mais ne pas être pressé. Il y a un grand parking gratuit au sous sol. Accessible en fauteuil roulant ou poussette.
• Mireille.e

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 15:34

  Je suis venue en semaine afin d’éviter la foule, les rayons étaient presque tous vides, beaucoup d’objets en exposition mais impossible de les acheter car introuvables.. d’ailleurs la cliente avant moi s’est étonnée de la même chose… Au final je trouve un objet qui me plait je décide d’aller le chercher dans les allées… mais il n’était pas présent et remplacé par un autre (avec des dimensions différentes).. finalement cet objet exposé ne se faisait même plus dans le magasin ni même commandable. Je demande d’acheter l’objet en exposition mais la encore « impossible » selon eux. Du coup objets exposé mais inachetable… Ils exposent des objets sans même pouvoir les acheter… je ne comprends pas. J’ai aussi acheté un cube pratiquement impossible impossible à monter car mode d’emploi peu clair. Sans parler de l’horrible odeur de cantine du « restaurant » accompagné d’une musique d’ascenseur dans tout le magasin. IKEA la Valentine est un labyrinthe d’objets inachetables mariné aux odeurs de cantine et de musiques stressantes. il faut faire 20 tours avant de pouvoir sortir de ce cauchemar.. Sans compter sur l’amabilité des vendeurs qui se regroupent en clan pour discuter de leur dernière soirée en boîte en rigolant bruyamment… pendant que tu galères à tourner dans tous les sens. c’est à devenir fou.. j’ai fui. Je ne recommande pas a moins de vouloir finir dans un hôpital psychiatrique.
• Michelle.H

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 17:33

  Très très bien me convient parfaitement bien, juste le service des retours un peu dur pour l'attente
• Alain.a

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 07:23

  Excellent accueil mais je n'ai pa encore testé le produit acheté 5* en attente ! Qualité oui mais un peu volumineux ...
• GILBERT.E

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 11:10

  Très bien,personnel sympa et à l'écoute des clients. Un choix divers et varié pour l'ameublement et les services de la maison.
• Annick.i

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 02:32

  Magasin bien achalandé, par contre pas assez d'aide pour de personnes âgées, les espaces bien présentés.
• Sonia.i

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 13:36

  Après avoir appelé la plateforme ikea pour être surs de pouvoir être livrés en express (soit dans les deux heures après passage en caisse) on nous dit qu’il n’y a aucun problème par téléphone, nous nous rendons donc en magasin pour y effectuer nos achats (je précise que nous ne souhaitons plus effectuer de commande via internet car par deux fois le jour de livraison n’a pas été respecté, aucune possibilité d’être remboursé dans un délai plus court que deux semaines, et pour finir meubles abîmés à leur réception…) bref nous apprenons sur place que la livraison express n’existe plus et que dire des ruptures de stocks… ? Nous sommes repartis bredouilles et pensons de plus en plus à aller chercher notre bonheur chez la concurrence !
• Evelyne.s

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 10:30

  Bravo aux conseillers cuisine pour leur accueil et leurs compétences. 5 étoiles auraient été attribuées si les livreurs avaient le même état d'esprit.
• romain.a

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:53

  Service livraison pour les pro déplorable malgré un prix important. Livraison reportée sans me prévenir, impossible de joindre en service client malgré une heure d’attente. Nullissime. Fuyez
• Aurelie.o

  3 / 5

  Le 11/04/2022 à 17:48

  Les caisses rapides sont loin d'être rapides. Un agent vérifié en systématique chaque client. Dans ce cas il faut garder votre personnel en caisse.
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 07:49

  Magasin bien organisé Toujours le même fonctionnement Vous prenez les mesure et vous aller en bas et vous prener le carton de la référence noter.
• f.lucas13189@gmail.com.o

  2 / 5

  Le 10/04/2022 à 05:39

  Dans la nuit du 7 au 8 avril une paire de rideaux à augmenter de 5 € et nos salaires augmentent ils? Suite à votre réponse pourquoi les autres rideaux n'ont pas augmenté c'est bizarre augmentation des matières premières sur tous n'est ce pas........
• Denis.u

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 19:45

  Bien mais je constate que l'article que je souhaite acheter n'est pas dans l'allée indiquée : patientez une fois pour qu'une personne vous donne un papier, puis une deuxième fois au retrait des marchandises, puis une troisième fois à la caisse... Conclusion : une organisation déplorable qui fait perdre beaucoup de temps. Pour nous inciter à commander en ligne ? Allez-y pour les prix, mais pas pour la qualité du service. Suite à votre réponse : Merci pour votre réponse, mais il ne m'est pas possible de vous écrire à l'adresse mail indiquée ! Le serveur de messagerie me retourne le message suivant : The group dl.retoursclient.433.fr only accepts messages from people in its organization or on its allowed senders list, and your email address isn't on the list.
• Isis.

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 17:31

  Probablement la pire expérience de toute ma vie dans un magasin. Article affiché à 5€ en rayon, passe à 20€ en caisse. Je demande donc logiquement un remboursement : on me demande de faire la queue pendant 1h20 au milieu de une vingtaine de clients mécontents qui attendent également depuis des heures. Seulement 1 employé aux retours alors qu’il y a clairement besoin de plus. Complètement LUNAIRE !!! Je ne remettrai clairement plus JAMAIS les pieds dans un IKEA de toute ma vie, ça m’a dégoûtée de leur enseigne, ils se fichent littéralement de la tête de leurs clients.
• Patrice..

  2 / 5

  Le 09/04/2022 à 14:48

  Vraiment je comprends pas la passion des français pour cette enseigne.. . qualité aléatoire, prix excessif pour le rapport qualité prix dans l'ensemble.Cheminement du magasin horrible pour le parcours clients, et parking galère des qu'il a trop de monde ...
• co.o

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 17:22

  Ikea reste Ikea...on a toujours envie d'acheter le magasin!!! Les prix devaient augmenter, je ne sais pas si c'est le cas, mais ça ne change rien pour moi, la qualité est toujours là. Ma structure de lit et sommier datent de 1986 et toujours nickel. Le magasin de la Valentine est bien. Je vérifie les stocks sur l'application pour être sûre de ne pas y aller pour rien. Grand parking avec indications des places libres en bout d'allée pour ne pas perdre de temps.
• Marcelle.o

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 18:03

  Ce magasin est très intéressant car donne des idées de décoration ou d'installation par leurs petits salons mais compliqué et l'on marche beaucoup.
• A.

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 04:23

  Un parking sous-terrain mal conçu qui bouchonne aux heures de pointes. Quand je dis qu’il bouchonne, ça veux dire voitures à l’arrêt, et au moins 20 minutes pour en sortir. Jamais vu ça nulle part! Coté resto : Nourriture insipide ou tout - même la moutarde - est sucré!! Aucune démarche qualité autre que du populisme. Le reste, c’est du ikéa.
• Guillaume.

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 15:35

  Comment perdre son samedi après midi à faire la queue chez IKEA? Certain articles sont au retrait marchandise, et ne vous fier pas aux indications des bornes. J ai fait la queue à la caisse, qui m à renvoyer au retrait marchandise, qui m à renvoyer à la Borne formation! C est une honte, il suffit juste de nous informer aux bornes. A fuir!
• Riad.a

  3 / 5

  Le 25/03/2022 à 05:30

  Pas terrible galère pour trouver un vendeur après c'est toi qui doit chercher ton élément pièce par pièce tu n'ai pas sensé savoir tout enfin faut le prendre du bon côté.
• Erika.u

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 13:21

  Depuis le 8 février 2022, j'ai ouvert un dossier SAV 38818692 par téléphone au sujet d'un canapé cuir acheté chez IKEA La Valentine. Au 1er appel, on m'a demandé d'envoyé des photos, tout à fait normal. Au 2ème appel, on a sous-entendu qu'un animal avait dû abîmé le dessous des coussins de mon canapé cuir alors que le dessus est impeccable, entretenu par mes soins régulièrement. Au 3ème appel, on m'a dit que l' interlocutreur de mon 2ème appel n'avait pas transmis mon dossier au SAV qui s'occupe des SAV supérieurs à 500 euros !! mais qu'on me rappellerait sans faute dans 10 jours. 12 jours après, toujours aucun appel de la part d'IKEA donc je rappelle encore. Après 30 mn de mise en attente (IKEA veut vraiment qu'on abandonne!:!), on me dit qu'un service ART va me rappeler dans maximum 15 jours pour fixer un RDV chez moi....enfin s'il me rappelle! J'attends encore donc! Je suis une cliente fidèle d'IKEA depuis des années, j'ai encore dernièrement acheté pour 1000 euros de meubles, et là, je suis extrêmement déçue et attend une prise en compte sérieuse de ma demande de SAV désespérément!! IMPORTANT DE CONNAITRE CELA AVANT TOUT ACHAT!
• Véronique.a

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 13:41

  A FUIR ABSOLUMENT POUR LES ÉLECTROMÉNAGERS !!! EN BREF : réfrigérateur / congélateur sous garantie en panne depuis 2 mois, SAV IKEA électroménager d’une incompétence inimaginable. Appareil apparemment irréparable et donc à remplacer, nous attendons toujours… Aucun geste commercial, pas de prêt de frigo d'appoint en attendant, RIEN. DÉTAILS : Panne de réfrigérateur / congélateur d'une valeur de 1100€, qui n'avait que 2 ans et sous garantie (5 ans). Je précise qu’il s’agit d’un réfrigérateur / congélateur, entretenu rigoureusement, encastré au sein d’une cuisine 100% IKEA installée par leurs soins. Panne signalée le 17 janvier : à la première visite du technicien le 28 janvier, il estime qu'il faut changer le compresseur et passe la commande de la pièce le jour même. J'appelle 3 jours plus tard, on me demande d'être patiente et d'attendre qu'ils me rappellent quand la pièce est reçue. Les jours passent et après 15 jours je finis par les rappeler tout de même, car je trouve le temps long, la pièce avait été reçue depuis une semaine mais personne ne nous avait appelé ! Quelle blague ! On pouvait toujours attendre ... Deuxième visite du même technicien encore une semaine plus tard le 22 février. Après un nouveau diagnostic, le technicien estime que le remplacement du compresseur est inutile car l’appareil est finalement irréparable. Ce n’est pas fini. Le technicien informe son administration que l’appareil doit être remplacé. Suite à de multiples échanges téléphoniques avec le SAV, j’apprends que le dossier de demande de remplacement a été envoyé le 3 mars… Soit 9 jours après le RDV avec le technicien, juste pour transmettre le dossier à un autre service. Maintenant, nous devons attendre qu’IKEA nous contacte pour le remplacement et patienter de “1 semaine à 10 jours”. Cela fait 13 jours aujourd’hui et toujours aucune nouvelle malgré les relances. Nous savons que le réfrigérateur qui correspond à notre référence est en stock dans le magasin près de chez nous, qu'est-ce qui prend donc autant de temps ???? Aucun moyen de joindre par téléphone le service d'IKEA qui doit nous remplacer le frigo, les seules personnes d'IKEA que nous pouvons contacter nous disent qu'ils ne peuvent rien faire, on doit juste attendre ! Pour un frigo à 1100€ on peut attendre un peu plus du SAV d'un magasin si connu !!! Ils se moquent clairement du consommateur avec des informations qui se contredisent et des délais absolument pas respectés. Nous n'avons donc pas de frigo depuis 2 mois et nous attendons toujours ... Avec les désagréments et frais que chacun peut imaginer. Extrêmement déçue je déconseille très fortement d'acheter chez eux, allez plutôt à la concurrence où les clients sont un minimum respectés.
• Christian.I

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 12:01

  C'est l'endroit idéal pour trouver des idées d'aménagement. Un grand choix dans tous les domaines de la maison. Des prix corrects et un personnel courtois.
• Axel.o

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 09:56

  Visite de ce magasin, super. Beau magasin avec vendeur au top, souriant, compétent. Je recommande.
• Stephane.a

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 08:58

  C'est un zéro pointé que je mets à ce magazin .. une expérience inédite vécu en caisse m' a permis de me rendre compte de l'incompétence de la direction , d'une hôtesse de caisse et surtout de la responsable des caisses .... incapable de scanner tout les articles car très pressée d'aller en pause , l'hôtesse de caisse avait oublié 2 articles , sauf qu' un contrôle de l'agent de sécurité en mode GIGN m'a contrôlé le ticket , sans m'être rendu compte de la supercherie je me suis vite retrouvé dans un coin de l'accueil avec une responsable des caisses qui elle aussi à été très désagréable pendant que la vraie responsable était en pause déjeuner. . Très en colère car je suis victime de l'incompétence des employés. . Si vous ne voulez pas travailler correctement et proprement vous pouvez aussi laisser vos places à des vrais commerçants. . Au passage votre magazin est mal rangé et vos caisses automatiques ne servent à rien . Sans excuses écrites de votre part je ne mettrais plus un centime dans vos caisses .. 😡😡😠😠😠😠
• kathy.e

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 15:13

  Mauvaise expérience suite à une commande internet avec livraison à mon domicile le lendemain matin (livraison expresse facturée 79€), j'ai jamais eu de nouvelle de mon colis, jamais parti de l'entrepôt, jamais arrivé et tout ça pendant que le client est immobilisé toute 1 journée chez lui à ATTENDRE le livreur. Je regrette amèrement qu'il soit impossible pour les agents ikea de se renseigner sur LE SUIVI DE LA LIVRAISON EN COURS, personne ne sait où en est le transporteur, s'il est venu ou pas du tout !!!! LAMENTABLE... Les conseillers téléphoniques D'IKEA n'ont aucun moyen à leur disposition de pouvoir donner une réponse au client. Il est donc inutile de commander la Livraison en express chez IKEA car vous allez payer 79E et vous l'aurez dans le BABA !!! 😤
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 11:58

  Inadmissible j’ai commandé ma cuisine le 19/01 tout était en stock livraison programmée le 29/01 a l’arrivée Seulement une partie des éléments sont livrés sans être prévenu bien entendu et on me réponds problème de stock!!! pas de visibilité sur les délais je n’ai plus qu’à rappeler toutes les semaines pour savoir si mes articles sont en stock 😳 par contre j’ai bien réglé toute la commande + payé 99€ de livraison qu’il faudra re payer si je veux être livré des articles manquants lorsqu’ils seront dispo !! Bref aucun service clients un conseil alors voir d’autres enseignes avec bien meilleur qualité de service et qui respect ses clients
• D.

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 18:36

  J'adore ! 😃 Le Bistrot Suédois d'Ikéa, qui à été rénové. Il y a maintenant des écrans où on peut commander et payer. 🍱🌭🍟🥗💚🥤☕🍪🍮🥄etc.. (Ce qui fait gagner beaucoup de temps). C'est situé au rez de chaussée. La salle est totalement refaite et beaucoup plus confortable, et grande. Évidemment, au premier étage il y a toujours le restaurant d'Ikea qui est vraiment très bien aussi. 🥗🍣🍗🍢🧅🍠💚🍏🍱🍪🍮☕🍷🍺🥤etc.. Et bien sûr, comme d'habitude le personnel d'Ikéa est très souriants et professionnels. Je recommande vraiment et bon appétit 😃👍 Précision : Les parkings d'Ikea sont bien évidemment gratuit et à l'ombre ⛱️🏖️🚗🚙😃. Et on peut venir aussi avec les transports en commun, comme par exemple les bus 50, 15S, 4, ainsi que d'autres bus. 🚌🚍🚙🚘🚗🚘😃👍
• SALA.u

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 06:08

  Beaucoup de choix mais un peu déçu sur les expo , les tendances actuelles ne sont pas bien représenté notamment dans les cuisines . Sinon l offre assez intéressante et l'accès et facile . Cela vaut la visite
• Marina.a

  3 / 5

  Le 28/02/2022 à 12:13

  Magasin que je visite en ce moment pour l'aménagement de mon appartement. J'ai repéré beaucoup de chose mais malheureusement ils ont pas en stock. Un peu déçu car pour un si grand magasin je trouve dommage que y a pas plus de produit en stock,même sur leur site internet c'est pareil
• Cécile..

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 19:57

  De très bon hot-dogs dommage qu'ils aient retiré les oignons du au covid. Dommage que la boutique alimentaire ne vende pas la sauce jaune des hot-dogs qui est excellente au passage, je vais bien finir part la trouver mais ce sera chez un concurrent à vous dommage pour vous. D'excellentes bougies parfumé, avec une odeur longue durée à la maison, et en plus elle se consomme très lentement. Je suis passé voir le coin des bonnes affaires a la valentine à moins 10% allant jusqu'à -30% vous devriez avoir honte "IKEA" un canapé très beau, très taché, des enfants sautait dessus, la vendeuse ne disait rien, je suis allé demandé le prix 800euros avec la reduc, c'est se payer la tête du client la! Des rideaux vendu par deux au rayon de bonnes affaires soit disant par 2 j'arrive en caisse et la caissière heureusement me demande si j'ai vérifier à l'intérieur elle regarde et même elle était indigné, au moins une qui fait son travail correctement. Les agents de sécurité à l'entrée ont voulu vérifier dans ma mon sac, chose interdite par la loi, ils peuvent regarder mais non toucher ! HONTEUX IKEA MARSEILLE LA VALENTINE
• Valérie.e

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 13:13

  C'est un magasin que je connais depuis très longtemps, il y en a pour toutes les bourses, et la qualité c'est beaucoup amélioré depuis quelques années, j'aime beaucoup et le personnel est super sympa
• Chantal.a

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:21

  Je suis scandalisée par l 'attitude des personnes du SAV du magasin IKEA La Valentine ( Marseille) qui m'ont reçue ce jour, et de leur mauvaise foi. J'ai ramené un mitigeur sous garantie avec douchette qui ne répondait plus à ces fonctionnalités: le robinet tournait mal, et la douchette sortait difficilement du robinet. Les deux dames du SAV ont commencé à me dire que cela venait de l'eau calcaire ( alors que je n'ai AUCUN problème dans la salle de bain, l'eau étant la même!), puis ensuite il m'a été dit que le robinet ne pivotait pas! alors que le leur ai soumis le schéma de la notice (voir photo). Puis il fallait que je fasse des photos ou vidéos de problème: je me suis posée la question de savoir quels genre de vidéos? Me montrer en train de forcer sur le robinet pour le faire pivoter? Tirer sur la douchette pour la faire sortir? Je suis vraiment déçue du service IKEA, je ne recommanderai plus jamais cette enseigne
• Christiane.U

  2 / 5

  Le 20/02/2022 à 08:06

  Plus de stock et délais pour avoir des portes incertain.. Plus de stock non plus dans la marque de rideaux que je voulais et au niveau électrique plus de stock non plus pour les réglettes lumineuses. Nous vivons une époque formidable. J ai trouvé le magasin vide.!!
• Phil.d

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 18:33

  Déjà déçu par la qualité des meubles de cuisine.3 pieds par meuble c'est mesquin et peu pratique pour la mise en place. Pas moyen d'obtenir des filtres de hotte, acheté il y a 4 ans, et un conseiller qui vous donne un prospectus pour tout service... moyen le gars.
• Hacene.l

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 16:27

  Je suis client chez ikea depuis des années aujourd'hui je me suis rendu ikea Toulon. Je suis passé en caisse mes achats pour 500e et a la sortie j ai eu droit à un contrôle aléatoire j ai pas compris pourquoi c est honteux. Je me suis fait contrôler comme un voleur devant tout les clients du magasin je ne mettrais plus les pieds et je vais faire une superbe pub c est mal honnête pour une enseigne comme IKEA.
• Julie.a

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 20:19

  Nous avons aujourd'hui vécu une expérience qui restera je pense ancrée dans nos mémoires et encore plus dans celle de mon petit garçon de 8 ans. Il est 17:00 après avoir fait les courses dans l'immense machinerie qu'est ce magasin nous nous faisons bien-sûr avoir au niveau des caisses et nous nous attablons pour prendre une sucrerie. L'agent de sécurité aimable comme une tombe nous demande nos pass sanitaires avant de nous assoir, on trouve cela ridicule puisqu'il n'y a presque personne mais nous nous exécutons puisque c'est la RÈGLE. Arrive juste après nous une petite mamie qui devait avoir dans les 80 ans et qui s'assoit directement sans même avoir vu le vigile. Qu'elle ne fut pas sa folie !? Le gros cerbère lui a tout de suite sauté dessus :"pass sanitaire", la mamie surprise lui répondit qu'elle l'avait oublié mais lui implora de la laisser 5 minutes le temps qu'elle se repose un peu. On apprendra plus tard qu'en fait d'être restée autant de temps debout lui a provoqué un malaise et c'est pour cela qu'elle avait BESOIN de s'assoir et de se restaurer avant de repartir prendre son bus. gros vigile, n'a évidemment rien voulu entendre et lui ordonna de se lever. La mamie n'a rien dit et elle est partie. Entre temps, un jeune couple ayant assisté à la scène tenta de raisonner le chien de garde mais rien n'y fit…il était sourd à tout argument. Soudain, il vit au loin la mamie qui avait tiré un tabouret en dehors de la zone repas pour pouvoir s'assoir et se reposer 5 minutes. Il est alors allé lui enlever le tabouret de ses fesses ... On était stupéfaits. La vielle dame, choquée ne répondit rien. Il consenti cependant à la laisser debout comme un animal sans même pouvoir s'accouder à la table haute. Éberlués, nous sommes allés voir la mamie qui était choquée et en pleurs. Soyons très clairs il y a eu clairement non assistance à personne en danger aujourd'hui à Ikea la Valentine, mais au delà de ça, cette scène portant atteinte à la dignité humaine ne pouvait que rappeler les moments les plus obscurs de notre histoire. Ne devenez pas le gros vigile. Désobéissez. La désobéissance civile seule nous sauvera d'une Histoire qui malheureusement se répète. Quant à moi en tant que maman je vais essayer de trouver les mots pour que mon fils avale cette sordide histoire.
• REné.a

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 12:18

  Et bien c'est Ikea. Pas de surprise. On y vient pour chercher et pour flâner. Il y a toujours le grand labyrinthe des rayons qu'on essaie de couper au risque de se perdre encore plus.
• jean.

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:26

  Avec vos achats en kit, vous aurez une notice très claire pour vous aider pour le montage ... Le Personnel est très serviable ... Mais n'abusez pas !... Les employées sont peut être plus complexes à emballer ou à monter !
• christina.a

  3 / 5

  Le 10/02/2022 à 17:51

  J'aime bien ce magasin mais je souhaite échanger un produit dont j'ai perdu le ticket et là, on dirait que c'est une truc de fou pour retrouver mon achat réglé en cb. Je travaille dans la grande distribution et il ne faut pas 6 millions d'années pour faire une recherche. Aucune réponse à mes mails, c'est vraiment un point noir à améliorer d'urgence à mon avis Et votre réponse est une réponse automatique !?!?! 🤣 🤣 Je n'en crois pas mes yeux J'ai fini par avoir mon ticket de caisse le 10 mai alléluia
• CHLOE.o

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 15:15

  régulièrement des problèmes de stock : on vérifie la qté avant d'être en magasin et une fois arrivé plus rien ... et bien sûr le vendeur nous dit qu'une personne est passé et le stock n'est pas à jour , ben voyons la facilité pour ne pas avouer que les stocks affichés sur internet ne sont pas fiables .... car si on vérifie a nouveau le stock en fin de journée , la quantité est toujours la même ... super la perte de temps d'aller retour pour rien ... est on ne parle non plus des frais d' envoi au tarif abusé ....
• Clément.l

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 13:56

  Grand magasin avec énormément de choix, nous avons effectués plusieurs achats chez eux, bon rapport qualité/prix. Cependant, très déçu côté cuisine : nous avions un projet bien défini et nous avons été laissés à nous-même sur un ordinateur pendant 1h puis une conseillère est enfin venue nous voir... Après lui avoir expliqué notre projet, la conseillère a rentré plein de références dans l'ordinateur sans prendre le temps de nous consulter ou même nous demander notre avis. Devis effectué et imprimé à la va-vite en 10 minutes, grosse incompréhension de notre part car cela ne correspondait absolument pas du tout à nos attentes ! Très mauvaise expérience donc nous sommes allés chez un professionnel de la cuisine, qui a pris le temps de nous recevoir et de réaliser notre projet de A à Z.
• Laurence.E

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 15:00

  J'ai acheté un secrétaire de la marque Hemnes blanc le 25 janvier 2022 . Il est superbe , 'fonctionnel,de bonnes dimensions J'ai trouvé dommage qu'il ne soit pas exposé en magasin , car il n'a rien a envié aux autres Le prix est convenable . Très satisfaite de mon achat
• Louisa.e

  2 / 5

  Le 23/01/2022 à 09:52

  Et bien ...un magasin toujours super...mais par contre pour mon expérience de samedi en caisse ...les prix affichés ne sont pas les mêmes que ceux en caisse...Et la caissière me demande tout naturellement d'aller chercher les tickets des prix affichés...soit de remonter à l'étage.N'y a t il pas d'autres moyens ?des vendeurs que l'on peut appeler comme c'est souvent le cas..Depuis quand c'est au client d'aller vérifier si les prix et les codes sont les mêmes.... résultats il y avait bien sûr un produit une erreur de prix ..la responsable arrive pour changer le prix pour le paiement et ne dit rien au nom du magasin ...ni excusez nous de cette erreur ni désolée de l'attente...elle me répond lorsque je lui indique que je suis aller retirer les prix à l'étage...oui c'est ce qui fallait faire... Je rêve !!!!
• Floriane.E

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 14:14

  2 livraisons en provenance d'Ikea La Valentine non honorées alors que programmées et confirmées, j'ai passé une dizaine d'appels au service client incapable de résoudre le problème... Pas un seul appel du magasin pour prévenir et impossible d'annuler puisque j'ai reçu l'autre partie de la commande via un dépôt et il me manque une partie de canapé devant m'être livré par La Valentine ! Le suivi livraison de ce magasin est catastrophique...
• Marion.

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 18:29

  Magasin tres bien situé, facile d'accès et proche des grandes artères marseillaises. Le magasin est propre spacieux, il dispose d'une cafétéria très quali pour le prix. Le personnel est très agréable. Grand parking. Je recommande
• Nathalie.e

  2 / 5

  Le 06/01/2022 à 12:49

  En exposition, des articles pratiques, astucieux (et jolis parfois!) qui sont "sortis du catalogue" depuis plusieurs mois. Pas de chance, c'est exactement ça qu'il nous aurait fallu et qu'on cherche désespérément en rayon depuis 1 h. Quand ça arrive sur 4 articles, ça agace un peu. Tout le long du cheminement, bcp de bacs complètement vides en rayon petit équipement cuisine, sdb & rangement/organisation... Plus de stock? oubli de réassort?? (Nb: problèmes pas spécifique à ce magasin à ramener au contexte mais nous étions plusieurs surpris par la quantité de rayons vides.)
• Axel.r

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 14:26

  Pas honnête les meubles ne sont pas complets. Charnières des portes et rail pour les tiroirs manquants. Je me retrouve avec un meuble sans portes et sans tiroirs. Bonnes nouvelles ils me demandent de guetter les stocks et de saisir l’opportunité quand les pieces seront disponibles… en FÉVRIER 2022 !! Bien entendu sur internet tout était dispo.
• chris.

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 20:12

  Trop trop trop de monde ,des heures de queue aux caisses pour les retours et pour les caisses règlement . Achat d'une cuisine il y a 8mois et que des galères, : *Attente de livraison toute une journée qui n'ai jamais arrivé *Puis va chercher la commande sur place : pas de commande elle est introuvable ... *Repasse la commande *Vient retirer la commande , *manque des façades , manques des caissons *Re fais une commande *Livraison de celle là cassée *Retour pour remplacer De ce fait on nous fais un avoir * Retour dans les rayons plus rien de ce qui nous manque 🤬🤬🤬🤬 Et Bien retourne chez toi et tu commanderas en ligne Si on te livre des meubles entier !!!! Donc pour le moment pas de cuisine fini .... Alors IKEA c'est fini fini fini !!!!!!!
• Stach.t

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 10:10

  3/4 d'heure d'attente à la caisse et ce n'est pas la première fois! Une fois qu'on a parcouru tout le magasin et qu'on a chargé son chariot il est difficile de se dire en voyant tout ce monde à la caisse "on laisse le chariot et on s'en va". Donc on attend! Irrespectueux de la part de cette grande enseigne. Vous nous faites perdre notre temps!
• Dorine.e

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 18:15

  Faire deux fois plus de 80km car le site affiche un produit Disponible qui n’est finalement pas. Puis des employés absents à leur poste de travail et impossibilité de récupérer sa commande. Commande perdue car disponible uniquement 48h!!! Très mauvaise organisation et manque d’encadrement des employés! Aucune satisfaction même par le service client via téléphone.
• Choukri.h

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 10:47

  J'ai besoin d'urgence que vous preniez contact avec moi via Messengerou un mail (je ne parviens pas à voir comment vous joindre avant de physiquement me déplacer) puis je vous communiquerai mon numéro. Nous avons été victimes d'une effraction sur notre véhicule hier en fin de journée sur votre parking. Une personne de la sécurité est prévenue. Vidéo à l'appui. Nous avons un dépôt de plainte dans la foulée. Rentrés chez nous à 23h !!!! Inadmissible !!!! Personne de votre staf ne s'est déplacé pour prendre en compte la dégradation !!!!! Nos assurances doivent se mettre en lien dans les plus brefs délais.
• Mélanie.r

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 12:00

  fin mai 2021. Service retour marchandises avec deux employés. Temps d'attente minimum a 10h30 du matin , compter 45min /1h minimum. Cela pourrait être supportable si nous n'étions pas contraint d'etre en stationnement debout de façon statiques 4 chaises a l'intérieur pour 30 personnes. Même traitement que vous soyez handicapés ou enceintes ...prenez votre ticket aller jusqu'au bout de vos capacités physiques et repartez. La sécurité présente pour faire du zèle d'autorité en sus des gestes barrières de sécurité sanitaire... Bref achetez peu et avec réflexion car le service retour marchandise est un calvaire.
• La.o

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 13:46

  Bonjour le magasin est grand propre avec de belles idées d'achat ne fait pas mal au porte monnaie, sur deux étages avec un cheminement adapté un parking spacieux sur deux niveaux, accès handicapées et pour le parking, les WC et acces au magasin par ascenseur du parking au niveau 0 magasin et du magasin pour atteindre le premier étage, service restauration au top y compris le matin au petit déjeuner 1€ une boisson chaude deux mini viennoiseries et un jus d'Orange pressé imbattable, j'ai aussi acheté deux masques lavable contre la Covid à 1€, Ikea savent y faire côté marketing, on s'y retrouvent sur les stocks de meubles avec de grandes allées numérotées, on ne peux pas s'y perdre et pour finir après les caisses une boutique de produits Suédois et un petit snack juste top merci Ikea
• Miss.

  4 / 5

  Le 12/07/2020 à 05:56

  Immense cet Ikea. Je suis allée faire du repérage pour mon futur logement. Arrivée à 17h ressortie à 20h 😁 J'ai trouvé ce qu'il me fallait enfin j'ai repéré.
• Nathalie.

  3 / 5

  Le 21/01/2019 à 11:52

  Ikea est un magasin a la portée de tous , les meubles sont faciles à monter soi même , un très grand choix pour tous les goûts . Des prix très abordable , les cuisines sont de bonnes qualités , avec un très grand choix de couleurs . Le seul bémol , je trouve dommage que le fait de préparer les commandes soit payant .
• Daniel.b

  4 / 5

  Le 24/09/2018 à 11:50

  Magasin très bien organisé. Il y a une boutique à la sortie des caisses et un restaurant qui est ouvert midi et soir.
• cordone.r

  1 / 5

  Le 11/06/2017 à 21:38

  Un seul côté est ouvert au restaurant ya la queue qui passe plus loin que le micro ondes se pas normal la dernière fois les deux voie été ouvert avec moins de 20 personnes ???
• Armel.E

  2 / 5

  Le 07/03/2017 à 04:35

  Par de matelas samedi dernier. On m'explique qu'il y en aura la semaine prochaine. J'y retourne donc la semaine suivante. Les matelas sont bien là... MAIS ILS ONT AUGMENTÉ DE 15%...