Conforama Plan De Campagne (Marseille)

Tags: Magasin de meubles, Cuisiniste, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis, Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration,

• Maurice.i

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:12

  Magasin bien agencé bon accueil prise de commande rapide caissières souriantes
• Danielle.o

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:59

  Magasin sympa, attention à la qualité de certains produits comme certains meubles. Prix accessibles à tous
• Miss.o

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:01

  Accueil exécrable de la part du conseiller cuisine ce matin c'est inadmissible de recevoir les gens ainsi. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin Conforama plan de campagne.
• Serge.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:58

  Ensemble du personnel très sympa
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 23:59

  Bof, tout est plus cher que la concurrence et les modèles ne sont pas au goût du jour... Il y a moins cher que eux et plus beau...
• Didier.R

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:54

  Je recommande car le personnel est aimable et souriant, les produits intéressants.
• karim.h

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 11:31

  Service client ZERO La responsable à l'accueil ZERO AUCUNE solution AUCUNE écoute 1 étoile c'est beaucoup trop
• Fefe.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 23:02

  Magasin très propre personnel très accueillant et agréable et à l’écoute des clients.
• Brigitte.c

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 10:48

  Personnel en sous effectif mais Bravo car même un 14 juillet ils ont le sourire et ils sont très agréables. Bonne journée
• Jérôme.U

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 10:38

  Personnel professionnel et agréable choix des produits et services proposés sont super. Très bien disposé
• xavier.o

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:52

  Une équipe très désagréable et nous sommes très mal servi un magasin à éviter absolument
• Marie-Gaëlle.r

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:19

  Pas assez de vendeurs ,du coup trop d'attente pour les renseignements.dommage
• Marie-Pierre.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:17

  Les vendeurs sont très efficaces et souriants. Nous avons été accompagnés littéralement par la main pour acheter tout ce dont on avait besoin par Manon, .la specialiste salle de bain carrelage et elle nous a orienté également vers les soldes, nous avons trouvé un joli carrealgeges de salle de bain à 3,50€ le mètre carré. Merci beaucoup Manon ! Marie et les laurent
• El.a

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:19

  Le service après vente le plus pourrie de France (je parle de conforama plan de compagne) Le canapé et endommagé et le livreur à bien notifié ça, mais ont me fait traîner . J’ai eux des conseils des gens qui ont eu des mauvaises expérience avec conforama et j’ai pas suivi leurs conseils Bien fait pour moi J’irai jamais chez eux
• Sauveur.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:15

  Merci à greg, le commercial rayon télé. Il est souriant et technique .
• Macacrigo.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 23:58

  Enfin de vraies soldes dans un magasin ! Personnel très gentil à l'écoute et arrangeant J'en suis ressortie satisfaite !
• Sylvain.r

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:29

  Jolie surface de vente,beaucoup de produits et promotions, vendeurs et vendeuses aimable, prix intéressants
• Cloé.C

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 21:51

  Service client est alarmant, pour être gentille. Les gens on beau être très agréable, ils ne font pas avancer les choses si vous n'allé pas les voir.(j'habite aà 20km). Vous comprendrez un peu mieux mon agacement en lisant ce qui m'es arrivé. J'ai fait un achat sur leur cite. Le problème de base étant qu ils vous fournissent la réception de votre colis avant que vous l ayez entre les mains. Conséquence ils n avaient plus mon produit en stock et n en auront plus, mais ils ont noté que j ai récupéré mon colis (le 4 mai). Après 5 appels au service client (qui n est pas le magasin de plan de campagne) sans résultats concluant, je fini par passer au magasin qui est à 20km de chez moi (21 mai). Ils trouvent une solution en allant chercher mon article encore en stock au magasin de Fréjus sous 10 jours. 15 jour plus tard le 4 mai. On me dit que mon article est disponible pour que je le récupère. Et quand je pense que ce calvaire est enfin terminé. Ils me disent qu ils ont donné mon article à une autre dame qui l'avait commandé. Alors que l'article n est plus en stocke depuis 1 mois. Il ne m'ont pas réserver mon article et le donne à la première venu. Soit disant qu'ils ne pouvaient pas mettre un papier dessus avec écrit mon nom. Cette histoire est un enfers.
• RIKUTEKI.

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 17:47

  Malgré notre mauvaise expérience au niveau du service location de fourgons, qui nous a annoncé une indisponibilité de véhicules juste après avoir réglé un produit (Lit). Cependant nous avons été très bien renseigné et accompagné par le commerçant (Amar), très professionnel et sympathique !
• Ma.

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 10:42

  30mn de retard pour avoir une camionnette alors qu’on nous avait déjà fait décaler de 2h le rdv + 45mn d’attente pour avoir les meubles qu’on avait demandé !!
• CANET.I

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 09:15

  Vendeur pk au top rayon salon qui m à donné envie d acheter des meubles et idem pour le vendeur électroménager auquel j ai commandé un four.
• LEBRETON.h

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 17:32

  Vendeurs et service après vente au top !!! merci de leur gentillesse et compétences...
• Fatalys.

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 23:49

  Beau magasin, dommage que pour la deuxième année consécutive, le personnel va encore passer l'été sans climatisation. Il y fait une chaleur étouffante et ce serait bien de penser à eux.
• jackie.u

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 07:30

  Je suis satisfaite de ce magasin, très variés dans les choix
• Marion.o

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 20:05

  J ai acheté un matelas il y a 4 ans. Il est censé être garantie 5 ans et on me refuse l échange. Nous avons très mal au dos et maintenant on sent les ressorts et on ose me dire que c est normal ! Je suis furieuse
• Samira.a

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:01

  Achat d’un article en début février, livraison prévu en fin mars. Nous sommes fin avril et toujours aucun signe de vie de mon article !!! Inconcevable aucune explication quand on demande des informations aux pseudo vendeuses à l’accueil. Elles te répondent « alors vous voulez faire quoi » et bien avoir mon article que j’ai payé ou que l’on me trouve une solution pour l’attente perdue !!! Pas de mail ou numéro d’un service client chez eux apparemment ça n’existe pas. Bien évidemment personne ne vous contacte. A fuir !!! n’acheter pas chez eux !! Aucun sens du service client Il suffit de voir la réponse postée à mon avis !!! Votre pseudo manager de magasin est injoignable par téléphone, et j’ai un boulot je ne peux me permettre de passer tout les jours pour demander un manager inexistant ! A fuir 😡😡😡😡😡😡😡😡!!!!! Je vais saisir ma PJ ou UFC que choisir.
• Lamia.l

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:37

  Magasin intéressant niveau qualité prix c'est beaucoup plus intéressant que d'autres magasins du même style
• Nadine.e

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 09:40

  Même si au départ j'ai eu du mal à trouver un vendeur disponible, je suis satisfaite de mon achat. Bon rapport qualité prix et surtout du service livraison, la plage horaire à été respectée et les livreurs monteurs compétents, sérieux et agréables
• Gerard.a

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 05:21

  Manque déjà un objet déjà le 1er Achat, être obligé de revenir une heure Après ??.
• Bari.

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 19:04

  Difficile de trouver quelqu'un dans le rayon sdb. Les vendeurs te baladent alors qu'ils peuvent très bien te faire le bon ( codes articles prises en photo) pour la caisse. Seuls, les cuisinistes pouvaient me renseigner mais les 3 étaient déjà en rdv clients, bref... Heureusement que j'ai trouvé 1 qui a pu me faire le bon.
• sebastien.U

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:18

  Après avoir attendu une commande WEB qui n'arriverai jamais le magasin a eu l'amabilité d'échanger le produit au prix. Merci a eux et particulièrement au vendeur informatique
• [email protected]

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 14:06

  Magasin,de la maison et de la déco très variées on trouve pratiquement tout j adore. Des prix défiant toutes concurrence.
• Lucienne.o

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 16:38

  Magasin très agréable et mobilier pour toutes les bourses. J y vais depuis des années et ne suis jamais déçue.
• Marie.

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 20:06

  J adore Conforama, les prix sont intéressants et je trouve souvent ce que je recherche. Machine a laver encastrable, lit 1personne, sommier renforcé, buffet beige et noir. Donc merci.
• kinou.i

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 19:19

  RDV à 14h..j'ai été appelé à 14h ! Accueil du drive personnel sympathique👍 Rien à redire ça fait au moins 30 ans que je me sers chez eux 😊
• vanille.a

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 09:52

  Cusiniere acheté en octobre 2021 facture ecrit 2 ans de garantie pieces et mains d oeuvres . La vitre exterieur a explosé lorsque j ai siaise la poignée pour mettre le plat au four. Allo DAV ce jour me dise que ce n est pas pris en charge
• Amouny.o

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 13:10

  spacieux bien organisé, on se perd pas, prix correcte avec facilité de paiement
• Belarbi.z

  2 / 5

  Le 12/03/2022 à 10:01

  Trop déçu du temps de livraison soit disant estimé au 21 février….le 11 mars toujours pas reçu et même pas de message de leur part !!!
• cedric.i

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 08:45

  N'achetez pas chez conforma. Le service après vente est une honte. Machine a laver en panne avec 2 enfants depuis le 25/02/2022 machine achetée avec extension de garantie 5 ans de tranquilité. Rendez vous le 18/03/2022 et encore par ce que j'ai appelé 10 fois sinon rendez-vous le 23/03/2022. Quasiment un mois sans machine, un scandale. Quand vous appelez le SAV, ils vous répondent on ne fait pas parti de conforama nous sommes une entreprise indépendante. Et quand on signale quand va vanir déposer la machine dans le magasin et qu'on ne bougera pas sans une machine qui marche ben on vous répond allez y. En résumé n'achetez pas chez conforama , surtout pas.
• Corinne.i

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 16:25

  Un grand merci au vendeur qui s'est occupé de nous, très précis, réactif, professionnel, bref au top, qui nous a permis d'acheter notre canapé de façon rapide. Grace à lui nous avons eu une excellente expérience dans ce magasin de Plan de Campagne.
• gaelle.o

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 13:54

  je voulais tout simplement remercier les 3 personnes a qui j'ai eu affaire pour un probleme de roulettes manquantes sur chariot bas d'un lave vaisselle whirpool, l'affaire a ete serieusement et rapidement menée, le personnel très agreable a pris le temps d'ecouter mon souci rencontré et de le resoudre en 3 jours j'avais des nouvelles. merci pour votre accueuil et votre efficacité :) j'espere qu'ils se reconnaitront ou qu'on leur fera passer le message bonne journée
• Coralie.o

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 10:34

  Déjà 3 mois qu’on attend notre sommier et notre matelas avec mon conjoint, alors qu’à la base lorsqu’on a commandé le matériel était disponible justement ! Ca en plus de 2 tables de chevet que l’on a toujours pas. On vient de se faire livrer le sommier (sans le matelas et sans les tables de chevet).. surprise du jour, on a payé 98€ pour une livraison avec montage, et encore 30€ pour la reprise, pour Que je me fasse au final engueuler par le livreur parce qu’il fallait démonter le lit alors qu’on nous avait dit au téléphone qu’il n’y avait pas besoin…du coup ils ne l’ont pas repris, ils m’ont également dit qu’il n’y avait pas de montage de prévu sur leur fiche alors que j’ai bien payé la livraison avec montage…. Je ne recommande clairement pas conforama. Au contraire, je dirai que l’enseigne est à fuir à tout prix ! Si on avait su, on aurait commandé ailleurs… Petite mise à jour : le service client a tout de même été réactif après mon avis, cela étant dit c’est des problèmes qui ne devraient même pas arriver à la base
• SYLVIE.A

  2 / 5

  Le 02/03/2022 à 21:02

  Bonjour Le jour prévu pour le retrait du canapé de ma fille étudiante. Au bout de 30 mn d attente je me renseigne et l on me dit qu il recherche le canapé au fond du dépôt. Un quart d'heure après, je redemande encore. On me dit d aller à l accueil. Aucune solution n'a été trouvée. Proposition d un autre canapé en échange par le responsable qui ne correspondait pas à nos attentes Nous sommes répartis sans canapé et ma fille n a pas eu de couchage pour la nuit. Plus jamais je n achèterai à conforama Trop déçue
• Michel.a

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 13:38

  Aujourd hui mercredi 2 mars 2022, je viens pour acheter un buffet de salle à manger. Je trouve ce qui m'intéresse. Déjà, un seul vendeur (on dirait un éléphant). Il me dit que cette couleur (chêne) n'est pas en stock. Je lui demande si il y aurait du stock dans un autre magasin. Il me repond "non, cette couleur ne se fait que sur commande avec un délai de livraison de 2 mois ". Il n'a pas regardé sur son informatique. J'appelle moi-même le magasin de Martigues et là, on me répond : "il nous en reste 2 de stock" Cherchez l'erreur. Confo Plan de Campagne n'est vraiment pas à la hauteur de ce qu'il prétend être
• Safa.e

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 15:18

  Catastrophique c’est pas possible! J’ai passé une commande conséquente sur le site 4mois et j’ai toujours rien reçu. Je vais les voir dans ce conforama on me donne un numéro ERRONÉ ! C’est pas possible une commande de plus de 1000€ et toujours rien reçu rien remboursé. J’ai appelé tous les numéros on me balade d’un numéro à un autre c’est pas possible. Je vais porter plainte c’est des voleurs !!
• Ysa.o

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 17:42

  Acheté une armoire une fois déballée, portes abimées ( griffes ) et qui n est pas très stable... La prochaine fois j irai chez le conccurent Suédois : un peu plus cher mais de qualité.
• papouxe.

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 18:43

  Magasin d'ameublement sans plus. Il n'y a pas eu de changement depuis des années par rapport à d'autres Magasins concurrents.
• stefany.o

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 10:43

  Y aller en semaine est bien plus agréable que le week-end et le personnel est assez serviable et agréable.
• abdel.J

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 14:10

  Tout pour emménager ou rénover vos logements pour toutes les bourses. Des informations, conseils sur les consommations de vos appareils et un bon accueil du personnel.
• Cedric.a

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 12:21

  Un personnel disponible, à l'écoute, motivé et très agréable qui a su dépasser nos attentes ! Ravis de nos achats!
• bartel.h

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 16:01

  Très bien et beaucoup de choix. Personnel sympathique et agréable.
• Anissa.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 17:22

  De très beaux luminaires, j'ai trouvé ce que je voulais et j'ai même eu de très bons conseils de Christophe si je me rappelle bien de son prénom ! Au top !
• 541774..

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 15:58

  Magasin et personnel au top!!! Nos licenciés ont reçu un accueil formidable que ce soit dans le rayon luminaire (merci Christophe), en caisse ou même à l’entrepôt. Merci beaucoup!!!! A recommander!!!! Meilleur Conforama de France 😉😉😉😉😉😉
• Christopher.r

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 11:53

  Je suis venue pour un lustre .. Il y a un monsieur ( christophe ) qui a été la pour me dire les renseignements que j avais besoin :) très gentil , très poli
• Picasso.o

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 19:06

  Il y avait très longtemps que je n y était pas allé c est les soldes
• Steph.a

  2 / 5

  Le 30/01/2022 à 08:02

  Problème de rallonges pour une table, mais après un retour au sav et 2 mois d'attente les nouvelles arrivent mais le problème persiste, elles sont toujours abîmées. Encore un aller retour nécessaire
• Loik.e

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 20:20

  Vendeurs de qualité et bon produits. Le service drive est rapide et efficace. Seul bémol, le manque de personnel dans certains secteurs du magasin. Il n est pas rare d attendre de longues minutes avant de trouver un vendeur.
• Pascale.A

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 09:53

  Je déconseille ! A éviter ! À fuir même ! J’ai passé commande le 27/11 pour un canapé censé arriver le 5/12. Aucunes nouvelles depuis c’est à moi d’aller à la pêche aux informations en appelant un numéro de téléphone qui coûte un bras. À ce jour (27/01) le canapé est ENFIN arrivé en magasin mais toujours pas livré. Je reçois un message me demandant d’appeler pour prendre rdv pour la livraison et on me dit qu’on me rappellera dans 48h pour fixer une date d’ici 7 à 10 jours. Je précise qu’ils ont bien évidemment commencé à encaisser les paiements.
• JOSEPH.s

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 11:05

  Une belle journée de perdue grâce à Conforama Plan de Campagne On a acheté deux lampes de chevet , arrivé à la caisse , la caissière d’une amabilité inexistante a fermé sa caisse devant nous sans explications. Il a fallu qu’une autre caissière arrive en courant car nous étions à ce moment là environ 6 à attendre à l’unique caisse du magasin à 12h. Malheureusement pour nous arrivé à la maison , nous nous apercevons qu’un des deux cartons est vide ! Pas de lampe à l’intérieur ! Obligés de repartir à plan de campagne avec la circulation qui l’incombe, patienter à l’accueil qu’un responsable de rayon arrive : nous avons dû demander de refaire un appel car personne ne venait! Finalement une collègue attrapée en passant est allée demander à un collègue ce qu’il fallait faire. On nous a dit qu’il n’y avait plus de lampes en stock : nous sommes allés en rayon : il y en avait . Les deux collègues nous disent que de toutes manières on doit aller au SAV. En passant, elle croise le responsable du magasin (toujours pour savoir que faire) ce dernier n’a même pas levé les yeux pour nous dire bonjour alors que ça fait en tout 4 personnels différents qui nous faisaient balader dans le magasin. Arrivé au SAV , qui se situe dans un autre bâtiment, on appelle une autre personne pour valider notre demande, donc on patiente pour qu’au final il nous tamponne et nous déclare : il faut retourner à l’accueil du magasin vous faire rembourser… Oui , on s’est fait rembourser c’est le principal vous direz. Mais moi je dirais que l’organisation de ce magasin est complètement à revoir, mais de A à Z. Un cours sur l’amabilité et l’art d’accueillir des clients est clairement à envisager, du responsable jusqu’aux caissières ! Ce n’est pas étonnant que les géants suédois vous mettent à mal : ils assurent là où vous pêchez grandement. Oui on s’est fait rembourser donc, mais Non, on ne reviendra pas : une fois pas deux. Ps : nos achats étaient professionnels donc pour nos futurs ameublements, nous saurons où ne pas aller.
• Florent.

  2 / 5

  Le 21/01/2022 à 10:11

  Impossible de joindre le magasin au téléphone pour programmer une livraison, malgré tous les numéros payants. A chaque appel, dix minutes d'attente à 0,35 € / min pour nous dire qu'on transmet notre demande au magasin, qui ne rappelle jamais. Les prix sont attractifs mais le service est déplorable. En passant le prix des numéros payants de 18 à 35 centimes la minute les responsables ne se sont pas dit qu'il serait intéressant de monter aussi le niveau de service avec...
• O...

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 18:16

  Enceinte de 8 mois j'ai passé commande sur internet avec un retrait drive exprès pour ne pas avoir à rentrer dans le magasin. Au drive on me dit qu'il y a un meuble à récupérer à l'accueil du magasin. A l'accueil on me dit d'aller voir le vendeur dans le rayon. 40 minutes d'attente avant que le vendeur soit libre pour que au final il me dise d'aller chercher mon meuble de l'autre côté en libre service ! Heureusement qu'il restait des cartons car malgré que j'avais déjà payé sur internet mon meuble n'était pas du tout réservé ! Ensuite le vendeur me dit d'aller en caisse avec mon carton à porter (pratique en étant en fin de grossesse). 10 minutes encore d'attente en caisse pour que la caissière me dise que je n'avais pas besoin de passer par la caisse mais directement à l'accueil ! Au total, entre le temps au drive et le temps en magasin j'ai passé 1h40 debout !
• Charlie.

  2 / 5

  Le 19/01/2022 à 16:10

  Plutôt partagé sur l'avis que je donne puisqu'il se base sur une expérience et sur un seul conseiller. A prendre donc avec du recul. Le conseiller du secteur canapés était peu à l'écoute, j'ai du aller le voir à 3 ou 4 reprises pour avoir réponse à mes questions pourtant plutôt simples. Simplement, il répondait vaguement à ma question et ne semblait pas daigner se déplacer ou m'aider dans ma recherche sans que je le traine par la main (au sens figuré). Ce n'était donc pas un conseiller selon moi, pas même un vendeur. Le reste du magasin était conforme à ce qu'on peut trouver chez d'autres.
• Robert.

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 11:25

  Très grand magasin où on trouve un peu de tout au niveau du mobilier. Les prix sont fonction de la qualité qui n'est pas toujours au rendez-vous. Les vendeurs ne sont pas souvent disponibles car très peu nombreux, d'où des attentes parfois très longues avant d'être renseigné. Grand parking à l'extérieur. Sur la zone, beaucoup d'autres magasins de mobilier mais de qualité supérieure bien plus chers.
• Sophie.o

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 07:08

  Grand magasin , beaucoup de choix mais aucun prix n'est affiché ou ne correspond aux produits dans le secteur linge de maison/ déco. Et comme il est faut courir après un vendeur, on n'achète pas!
• Devil.e

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 11:21

  Bien situé, beaucoup de places de parking. 4 étoiles car le service pour récupérer les achats est lent alors qu'ils n'y a personne des fois.
• Rose.i

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 20:31

  Bonjour très déçue du service drive. J ai pris rdv pour enlevement d une commande arrivée sur le parking j ai téléphone comme convenu au numéro que j avais reçu par SMS. Je me suis présentée au comptoir ou j ai été reçue par une personne incompétente qui me dis que ma commande est en livraison et que je dois prendre rdv sans autre explication et d un ton assez hautain.J ai insisté lui démontrant mes échanges prouvant ma prise de rdv avec le drive. Finalement elle me dit d attendre que l on m appelle et la j ai pu récupérer ma commande Il est inconcevable de réserver un tel accueil aux clients ceci s est passé le 11 janvier à 13h Ni une excuse ni un merci c est déplorable de se laisser traiter de telle sorte
• Jean.'

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 08:19

  Très grande enseigne on y trouve de tout la qualité est au rendez-vous, l'accueil et les conseils aussi.
• Nados.h

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 13:36

  Je n ai pas l habitude de donner des avis negatifs concernant confo car fideles clients depuis 30 ans mais la, la coupe est pleine franchement personnel feminin de l accueil catastrophique cela fait 4 fois que je viens j ai achete environ 5000 euros de meubles. Accueil execrable aucun sens du commerce et aucun respect pour le client ....
• Isis.e

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 12:43

  Catastrophique un accueil horrible en caisse une brune cheveux long même pas un bonjour qui nous arrache le produit des mains et puis le laisse ou il est c'est à nous après avoir payer de récupéré le produit qui reste au même endroit la caissière ne vous le fait pas passer Aucune forme de politesse des regard de travers alor qu'il ne c'est strictement rien passé pour avoir cette attitude la Par moment les directeurs devraient faire leur boulot correctement et vérifier le comportement de leur personnel au lieu d'être concentré que par l'argent qui qui rentre j'achète très souvent dans ce magasin mais à cause de cette caissière je ne remettrai plus jamais les pieds ici fini
• tatilau.h

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 16:29

  Conforama plan de campagne je le conseille, nous avons trouvé notre bonheur, disponibilité du vendeur et des produits tout y est. Par ailleurs je note 0/10 pour celui de Martigues et c'est de pire en pire.
• Maroua.a

  3 / 5

  Le 26/12/2021 à 06:42

  Par quoi commencer ? Une caissière au cheveux long très hautaine et désagréable, je crois que limite on la dérangeait... Nous avions voulu acheter un lit nous prenons en photos le ticket accrocher au lit puis nous nous dirigeons vers la caisse comme c'était indiqué dessus. D'un air super hautain elle nous dit qu'elle ne peut pas l'imprimer et qu'il va falloir aller voir un vendeur tout ceci sans nous regarder dans les yeux jusqu'à lui faire répéter parce qu'on entendait rien... nous voilà dans le magasin à nous balader de partout pour chercher un vendeur mais je crois qu'ils étaient en voie de disparaissiont après avoir parcouru tout le magasin nous tembons sur une jeune blonde très sympathique et on lui explique la situation elle nous dit qu'il va falloir repartir voir la caissière et lui demander de faire appel, chose que la vendeuse aurait pu faire avant.. au lieu de nous envoyer balader. Mise à part ça elle le reste des employés étaient formidable ils ont rattrapé la chose en tout cas je tiens à remercier le monsieur qui nous imprimer le ticket côté literie avec un chapeau noel très très sympathique et souriant. et du côté des livreur un grand monsieur très gentille également qui nous a ramener nos cartons jusqu'à la voiture merci encore. Ces 3 étoiles sont pour vous.
• Gus.

  2 / 5

  Le 24/12/2021 à 14:31

  Un Conforama comme un autre, ni plus ni moins. Les produits exposés sont loin d'être tous disponibles, moralité j'ai dû me rabattre sur un autre produit moins bien et moins cher que celui qui m'avait plu. Le commercial était sympathique mais le retrait marchandises plutôt impersonnel, sans bonjour, à attendre que la réceptionniste ait fini de taper ses textos et avec un manutentionnaire portant son masque comme un tour du cou qui ne m'a pas aidé à charger mon lourd colis dans ma voiture...
• Kelly.e

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 14:42

  dommage je ne peux pas mettre moins d'une étoile... C'est aberrant, il y a eu un problème d'adresse mail et le service client me répond qu'il ne peut rien faire pour m'aider. En gros j'ai perdu mon argent ! C'est une honte !
• kisha.R

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 08:26

  J'adore il y en a pour tout les budgets..pour tous les goûts. Je préfère conforma qu'ikea. Une plus petite échelle même si ca reste un immense magasin mais plus petit qu'ikea donc plus humain et plus agréable. Et au moins j'ai pas les mêmes meubles que mes voisins 😅 les vendeurs sont plus disponibles et connaissent mieux leur rayon.
• Don.i

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 09:35

  Dommage qu'il ne soit pas possible de dissocier l'employeur de son personnel... Auquel cas j'aurais bien mis 5 étoiles aux employés de cette enseigne qui, pris en étau par le processus lourdingue imposé par son employeur dans la préparation des commandes en ligne, continue de garder le sourire et la bonne humeur avec la clientèle. En 2021 et au vu de ce que pratique la concurrence, est-il encore concevable de devoir attendre une demi-heure dans le magasin pour une simple commande internet? Est-il concevable de ne pas centraliser les drives dans un seul point de retrait ? Résultat : 1 heure de ma vie perdue pour un pauvre drive de 4 produits... N'étant pas le seul dans ce cas-là au même moment, je me dis que cette pratique doit être habituelle... Pour résumer, si vous voulez vraiment gagner du temps, faites votre drive ailleurs...
• Caro.g

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 21:04

  Excellent service de la part de fred vendeur du rayon canapé !!!! Très professionnel très bon conseiller, explication clair !!! Nous avons rarement vu un vendeur aussi professionnel et impliqué que celui ci. Grâce à ça fibre commerciale nous avons pu réaliser tout nos achats à notre convenance.Un grand encouragement et une très bonne continuation à lui. Nous le recommandons fortement !!
• arlette.o

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 07:22

  je trouve toujours le produit que je recherche il y a un choix intéressant et les prix sont attractifs. je n'ai pas besoin d'un magasin ultra déco ou ultra design pour trouver un produit de qualité. les vendeurs sont de bon conseil et les produits de qualité c'est le plus important pour moi
• pivoine.a

  2 / 5

  Le 26/10/2021 à 21:24

  Bonsoir je suis allée ds ce magasin 2 semaines avant les soldes pour faire du repérages sur les prix des chaises je suis retourner cet aprem rien a changé c est tjrs les mêmes prix c est de l l'arnaque 😡👎
• Manon.o

  3 / 5

  Le 26/10/2021 à 10:33

  Bof... Les articles ne sont pas mis "en valeur", le magasin est sombre, et nous cherchons les vendeurs pour se faire renseigner. Les prix sont un peu plus bas qu'ailleurs, mais nous n'avons pas trouvé ce que nous voulions.
• Remi.o

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 11:51

  service après vente nul 1 premier appel pour 1 frigo qui fait du bruit je suis tombé qui me demande de prendre 1 vidéo et d'aller SAV sur place 2° Appel répondeur tel. très mal foutu, pas capable avec mon n° de facture de savoir quel était mon appareil, obligé de prendre une photo de la plaque illise dans le frigo, le sav est venue aujourd'hui très gentil mais ne connais pas l'appareil et ne donne aucune solution. il faudrait qu'un jour les distributeur et les fabricants se bougent pour faire des appareils beaucoup moins brillant donc mon avis sur magasin et les autres égale 0 étoile vous plus que nul
• Nicolas.s

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 19:17

  Produit commandé en août, disponible soit disant une semaine après, je reçois un message pour venir récupérer ma marchandise le 03/10. Ma femme se déplace, se fait envoyer boulé par une femme aimable comme une porte de prison a l'accueil, des allés et retours incessant entre magasin et retrait marchandise pour que finalement le produit ne soit pas disponible. Si je pourrais mettre zéro je le mettrais, mais l'hôtesse retrait marchandise ainsi que celle ayant relayé l'hôtesse d'accueil étais gentille d'après les dires de ma compagne. Je préférerais désormais la compagnie d'Amazon.
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 15:34

  Cliente depuis longtemps je suis toujours satisfaite de se magasin,,autant aux niveaux des vendeurs qui vous conseille très bien, autant aux niveaux des articles qu'elles qu'ils soient,,rester comme vous êtes c'est parfait
• Pêche.e

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 23:05

  Je vois que je ne suis pas la seule à être dans l'impossibilité de joindre le service livraison. 1 semaine que j'ai commandé un lave linge, et toujours pas de rendez-vous pour la livraison ! Si toujours aucun créneau dans 48h, j'annule la commande. Première et dernière fois que je commande chez vous en tout cas ! c'est tout sauf professionnel, il ne faudra pas être surpris quand les clients iront tous commander ailleurs... Je complète mon avis, après 15€ de facture téléphonique en appels surtaxés SANS avoir pu les joindre (car "pour mieux vous servir" on vous fait appeler un numéro à 18cts la minute qui vous dit d'appeler le numéro à 38cts!) et une annulation de commande (qui a été remboursée très rapidement ça justifiera l'étoile vu qu'on ne peut pas en mettre 0!), j'ai finalement commandé chez la concurrence et là... rdv immédiatement fixé sans avoir à appeler qui que ce soit et machine livrée 3 jours après ! Cqfd ! Prenez des cours chez vos concurrents merci au revoir.
• Ponsot.y

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 13:19

  A fuire! Cuisine commandé et livré avec plus d un mois de retard avec des pièces manquantes recommandées d apres le vendeur devant être livrés 5 semaines plus tard et ce n etaitbpas les bonnes. Le vendeur n a pas été du tout fiable quant aux responsables ont à l impression de les ennuis avec nos soucis!
• Lili.t

  4 / 5

  Le 11/09/2021 à 04:33

  Personnel agréable, à l'écoute quand on a besoin d'eux. Un peu dommage qu'il y a certain produits qui ne sont pas en stock et qu'il faut attendre plusieurs jours ou même 1 mois.
• Sophie.i

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 05:24

  Super Confo pratique des prix bas mais alors le service après vente d une incompétence totale. Nous avons été laissé en plein été 3 semaines sans frigo alors qu il est sous garantie. Il ne marche toujours pas. Nous attendons toujours. Avec un traitement médical qui doit être conserver au réfrigérateur. Malgré des dizaines d appels, il n en ont rien a faire. Seul l argent compte mais alors laissez des familles avec bébés sans frigo qui est un matériel de première nécessité. Bravo j applaudi. Des produits qui tombent en panne au bout d a peine un an qui sont encore sous garantie, malgré tout aucune solution pour le client ni même un geste commercial. Fuyez !!! Quand ça marche c est bien mais si ça ne marche pas vous ne pourrez compter que sur vous même. Voici le N° de mon dossier suivi "SAVEO" : 009-210801739 . Deux interventions du technicien à ce jour, le frigo ne fonctionne toujours pas, je ne m'attends pas à votre appel car l'invisibilité de votre service après vente sera équivalente à votre équipe commercial & co. Ainsi que l'invisibilité de vos gestes commerciaux dans des moments comme celui-ci. Le N° de téléphone est visible sur le suivi SAVEO.
• Aurelien.o

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 11:54

  Je profite de mon heure de pause pour aller acheter en magasin 2 dressings trouvés sur internet. Je rentre dans le magasin voir le produit afin de valider mon choix. Je devais récupérer 4 cartons pour un poids total de 162 kilos. Je décide naturellement d'aller récupérer un chariot mais pas de chance je n'ai pas de monnaie sur moi. Je demande alors à la caisse un jeton pour me permettre d'aller récupérer mes colis. Leur réponse :" les clients sont malhonnêtes ils ne nous restituent pas les jetons fournis gratuitement . Je n'ai rien à vous donner." Conforama perd donc un client ainsi que la vente de 2 dressings à un tarif important.
• David.o

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 12:32

  Insupportable comme magasin. Expérience catastrophique à l’espace petit électro ménager. L’impression de déranger les 2 vendeuses présentent ce mercredi. 100€ d’écart avec le concurrent le plus proche BUT sur une cafetière DELONGHI à 299€. Pas de stock et incapable de nous expliquer les differences sans lire les étiquettes. Je ne reviendrai PLUS JAMAIS
• Joséphine.o

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 12:55

  Rien à dire sur les vendeurs à l'écoute prennent le temps de vous renseigner. Point négatif sur la méthode de Paiement j'ai du revenir 3 fois pour finir de régler ma cuisine, je viens une première fois avec un chéquier, ils me disent à l'accueil qu'ils n'acceptent que les chèques de banque certifiés, donc je fais une partie en carte bancaire, je reviens la semaine d'après avec de l'argent liquide ils me disent encore qu'ils ne n'acceptent qu'une certaine Somme.en liquide, ce qui commence à m'agacer, je me demande si ils est possible de faire une exception et de demander à leur responsable grosse erreur que je n'aurais pas du commettre. La responsable arrive avec un air hautain pas du tout ouverte à la discussion elle me dit clairement non, et en plus sa réponse à la noix elle dit d'aller demander à Macron c'est lui qui fait les lois 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 bravo elle c'est sentie tellement intéressante que je ne lui ai même plus prêté attention elle ne m'a strictement servie à RIEN, pour couronner le tout j'avais donné ma facture à l'accueil avant ce remue-ménage, je vais donc procéder au règlement autorisé en liquide l'hôtesse me demande la facture je lui dis que lui ai dis qu'elle l'avait gardé. Elle se met donc à la chercher et un monsieur revient avec ma facture à la main 😩j'étais hors de moi je n'aime pas dénigrer les gens mais la j'ai étais obligé de leur jeter en figure bonjour le professionalisme 🤦🏻‍♀️
• BENOIT.a

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 10:23

  Alors moi très déçu du magasin Conforama. Déjà le SAV est bidon. Je m’explique les personnes sont incompétentes car j’ai commandé en ligne un meuble de cuisine. Je paie le prix et la livraison car je n’ai pas le permis de conduire. Ensuite je devais attendre qu’on puisse me joindre afin de convenir d’un rendez-vous pour la livraison. La rien dire tout se passe car on ne m’appelle pas on ne m’a pas envoyé de mail rien. De plus autre soucis, ils ont pris l’adresse de livraison du domicile de mon fiancé alors que sur le site internet j’avais bien écrit mon adresse. Donc la impossible d’après eux de changer l’adresse ils n’ont pas la possibilité de le faire. Aujourd’hui je suis restée choquée de voir que le livreur était là à me livrer le meuble.Alors qu’hier j’aurais dû avoir un appel de Conforama pour de convenir de l’heure du rendez-vous avec le livreur. Je conseille aux clients de Conforama d’éviter de prendre la livraison et aussi de faire à faire avec leur personnel car le livreur par A + B m’affirme que s’est de ma faute si je n’ai pas pris de rendez-vous pour l’heure de la livraison. Donc avis très très négatif d’un magasin qui emploie du personnel au rabais mais sans qualification dans la communication. Vivement que ce magasin ferme ses portes rapidement 😠😠😠😠
• Carole.o

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 07:19

  Je me suis rendu à conforama plan de campagne ce dimanche et au grand désespoir, je me demande sur quels critères on recrute certaines personnes ?? J'ai eu affaire à une personne au financement qui passait son temps à bailler, une brune au langage familier pas motivée qui ne donne pas envie... J'ai laissé tomber la facilité de paiement... j'irai voir ailleurs ! Et ne parlons pas de l'accueil caisse déplorable... ou le bonjour, le au revoir n'existe pas... quel dommage !!!
• Sabrina.

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 13:14

  Panne informatique ! Impossible de récupérer mon colis au drive. On t'explique une procédure pour récupérer ton colis ( appeler le numéro envoyé par SMS) finalement numéro ne répond pas... Au bout d'un quart d'heure d'attente on te dis mais non faut aller t'enregistrer à l'accueil... Et la le pompon on te dit panne informatique on peut pas vous donner votre colis! Et dire q le gars d'à côté a loué un camion ! Du coup je dit qu'il y a pire mais franchement Conforama a des progrès à faire
• sabrina.o

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 09:05

  Je donne 1 étoile parce que on ne peux pas mettre 0 étoile. Nous avons acheté un canapé chez eux vers le mois de Octobre, à la suite nous avons eu un dommage dessus. Nous étions encore en garantis dessus. Ouverture de dossier pour réparer, pièce pas récupéré, ils se sont permis de fermer le dossier. Nous sommes en juillet impossible de les avoir et on se fait mener en bateaux. Je vous déconseille vraiment d'aller acheter chez eux. Car en cas de problème votre dossier ne sera pas traité. Merci à Conforama de nous laisser un canapé payer chère pas réparé.
• Christian.b

  2 / 5

  Le 02/07/2021 à 12:39

  Bonjour, Concernant le magasin il y a beaucoup de choix dans l'ameublement, la déco, et autres et à des prix abordables. Par contre je suis passé en caisse ce matin, la caissière désagréable à peine bonjour et même pas au revoir et bonne journée! En contact avec la clientèle on se doit d’être poli et agréable, sinon faut changer de métier. c'est le genre d’attitude qui me mets hors de moi!!!
• A.G

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 13:21

  Pour un achat de canapé : Vendeurs du rayon très désagréables. La vendeuse nous annonce un faux prix et allait nous faire payer 200 € plus cher si on avait pas insisté pour qu'elle vérifie. On nous annonce une dizaine de jours pour recevoir le canapé, la facture nous donne un délai d'1 mois (faudrait se mettre d'accord). A l'issue de ce mois, canapé toujours pas dispo, personne ne sait dire où il est et quand il sera dispo. Magasin très difficilement joignable par téléphone. On s'est fait rembourser et on est allé chez la concurrence. On n'y retournera plus jamais.
• Moi._

  1 / 5

  Le 27/02/2021 à 16:22

  On achète pour presque 2000euro pour qu'arriver en accueil cette dame parle au téléphone en plus au moins 15 min au téléphone, une conversation personnelle car on la entendu et elle s'en foutait royalement de nous , franchement je ne comprend pas du tout, j'ai même hésiter à tout annuler pour une personne comme ça, ce n'est pas du tout un comportement devant sa clientèle c'est vraiment dommage
• Lou.

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 18:50

  J'ai acheté mon frigo américain à Conforama vendeur très compétent j'ai acheté et commandé il y a un mois environ et je le reçois mardi 6 octobre très bien pas trop d'attente avec tout ce qui ce passe (coronavirus) MERCIIII Conforama. 🤩🤩🤩
• David.a

  4 / 5

  Le 15/01/2020 à 14:34

  Très grand magasin avec très grand parking des promotions régulièrement vendeur accueillant un large choix de produits et d ameublement plutôt satisfait
• Cassandra.V

  2 / 5

  Le 05/08/2019 à 23:56

  Déçu du SAV. Attente de la venue d'un technicien en vain. En attendant le SAV commande le mécanisme du module de mon canapé livré cassé. Plusieurs mois d'attente. Lorsque le technicien vient enfin pour la réparation il se rend compte qu'il faut changer tout le module qui a un défaut et non que le mécanisme... Si un technicien c'était déplacé dès le début pour constater d'où venait le problème l'attente n'aurait pas été si longue. Quel manque de réactivité. Aucun geste pour un canapé inutilisable pendant plusieurs mois...
• Julie.o

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 16:16

  Service enlèvement des achats irrespectueux. Après 45 minutes à attendre que l'on m'appelle pour récupérer mon achat, je me manifeste auprès de l’hôtesse. Cette dernière se rend compte que le bon de préparation de mon achat a déjà été signer. J'en déduit donc que mon achat à été enlevé par une personne ayant récupéré sa marchandise sur la même palette que le miens. L’hôtesse très énervé (apparemment contre moi qui n’avait littéralement rien fais) m'a donc donné un colis dans un état invendable (dans du papier entourer de scotch et à osé me dire en face "Ce produit est venu tel quel tout le temps". Elle à surement du pensais que j'étais idiote. Aucunes excuses n'ont été faites et l’hôtesse très énervé à été non professionnelle en vers moi, le client. Je ne recommande donc absolument pas ce magasin