JouéClub

Tags: Magasin de jouets,

• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 08:48

  Très bien
• ROUZEAU.t

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:51

  Bon magasin bien structuré et bien achalandé
• pauline.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:11

  Super accueil. J'ai été servi par une personne qui aime son travail, les enfants et qui a beaucoup d'humour et de joie de vivre. Je reviendrais avec plaisir.
• vanessa.e

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 05:35

  accueil plus qu'antipathique à la caisse
• Christine.e

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:46

  Beaucoup de jouets pour tous les âges à tous les prix parfait
• audrey.b

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:47

  Personnel au top! J’ai perdu ma fille de 5 ans dans le magasin aujourd’hui…après 5 minutes à la chercher moi-même dans tous les rayons, j’ai commencé à m’affoler! Tout le monde a arrêté ce qu’il était en train de faire et l’a cherchée avec moi. Je crois que le directeur s’y est mis aussi. Ils ont tout de suite regardé la caméra, le vigile à l’entrée était sûr qu’elle n’était pas sortie mais il est quand même allé regarder dans les magasins alentour… Au final ma fille était assise derrière des vitrines de présentation dans le magasin. J’ai vraiment beaucoup apprécié la réactivité de toute l’équipe ! Je vous remercie vraiment de votre aide dans ce moment d’affolement !
• Anaïs.i

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 11:16

  Très déçue de l'accueil et l'antipathie du magasin. Un refus catégorique de vendre 1 coffret pokemon par personne sachant qu'on était 2 et pour 2 familles distinctes avec 2 comptes clients très actifs au magasin. Motif : on est venu ensemble et ça représente "un client, donc 1 seul coffret" dixit la caissière. Ordres de la direction. S'empresse aussi de nous mettre l'un contre l'autre en se posant en victime et en voulant que je la soutienne, le tout d'un ton hautain et désabusé. D'un, c'est illégal, de 2 c'est de la discrimination, de 3 cela met en lien le code civil et le droit de la consommation. 📜Le refus de vente envers un consommateur est interdit par les dispositions de l’article L121-11 du Code de la consommation : « Est interdit le fait de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime ». La jurisprudence a permis de dégager quelques catégories de motifs légitimes : la demande anormale : par exemple lorsqu’un consommateur demande une quantité démesurée de vente  ; l’indisponibilité ou rupture de stock : le refus de vente ne peut être admis que si le professionnel ne propose pas à la vente un bien demandé expressément par un consommateur, de plus il ne peut lui être reproché de ne pas se réapprovisionner ; 📜Quant au code civil: Article 1382 du Code Civil (ancien) – Nouvel article 1240 : “Tout fait quelconque de l’homme, qui cause à autrui un dommage, oblige celui par la faute duquel il est arrivé à le réparer”. 🔗On évoque ici le dommage par ricochet. Puisque l'une des 2 familles a été privée de son coffret sous prétexte qu'on représente à 2 personnes une seule entité. 🔗 Voici la question : est ce que demander "1" coffret par personne distincte est considéré comme une demande abusive de quantité? En prenant en compte qu'on était 2 et non 10. En sachant aussi que l'arrière de la caisse en était bondé ? Bonnes réflexions.
• jeff.e

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 10:54

  Bonjour j'aimerai être éclairé sur le comportement d'un des magasins de votre chaine celui de Z.C. Plan de Campagne Lieu dit Le Rigon, 13170 Les Pennes-Mirabeau , aujourd'hui vendredi 17 juin 2022 à 11h, un refus de vente d'une boite "pokemon" , alors que celles ci étaient nombreuses et en stock dans les rayons, étant allé chercher une amie sans voiture sur aix en provence pour cet achat ( elle en voulait une de son coté pour ses neveux) . La quantité apparement était limitée a 1 par personne, jusque là , pourquoi pas. . La vendeuse zelée ( qui apparemment a contacté aussi sa direction .. ?? ) a considéré que comme nous étions rentrés ensemble, et elle n'a pas voulu pas m en vendre une. Malgré de longues explications sur le fait que nous étions juste venus ensemble celle ci n'a rien voulu savoir à la limite de l agressivité . Apres un appel au service commercial celui ci a plus ou moins justifié maladroitement le comportement de sa vendeuse , m'a conseillé de gruger ... rentrer un apres l'autre ...( je pense avoir passé l'age de faire ce genre de chose surtout pour un acte aussi simple qu'acheter un jouet, ) mais n'a pas donné suite, refusant d'ailleurs de donner une preuve de ce refus comme sa vendeuse ( vous n'assumez pas ces pratiques ? ) ni le prénom de l'employée . Que je sache le refus de vente est puni par la loi, de plus vous nous avez fait perdre temps et trajets , assumez vous ce comportement frauduleux de la part de vos boutiques ? je contacte la DGCCRF dans la foulée pour verifier le bien fondé de vos pratiques Que je sache comme le stipule les articles 131-13, 5° et 131-38 du code pénal. Le refus de vente est sanctionné pénalement par les peines d’amendes prévues pour les contraventions de la cinquième classe – soit 1 500 euros maximum pour une personne physique et 7 500 euros pour une personne morale . Merci de me répondre afin de savoir si ces pratiques sont validés par votre enseigne , ainsi que ce que vous pensez de la perte de temps et d 'argent en trajet généré .
• Michele.a

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 19:12

  J aime beaucoup ce magasin on y trouve un e multitude de jouet autant pour les petits que pour les grands et le budget est fait pour tous
• Michael.e

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:06

  J achete des peluches pour les enfants et des boissons dbz pour moi Résultat la peluche pokemon est abîmer et on ne le voyait pas dans l emballage Et je demande une bouteille spécifique dbz car je les collectionne Mais on me donne pas la.bonne Franchement déçu
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:44

  Personnel gentil, très pro. Beaucoup le choix. Magasin bien propre et bien rangé. Le TOP.
• Jean-Yves.a

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 13:53

  On trouve des maquettes, avions, voitures, etc, et ça c'est cool😉
• christophe.e

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 10:16

  Je téléphone APRÈS 25 minutes aucune réponse à mon appel 2 èmes appel aucune réponse au bout de 30 minutes Soit ils se foutent des clients soit ils dorment Je souhaite les joindre avant de faire 160 kms aller retour pour mes achats Hallucinant Honteux
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 18:36

  J'adore ce magasin j'y es travail en période de Noël il y a très longtemps mes j'adore ce magasin on retourne en d'enfance
• angie..

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 13:13

  Magasin mal range, présentation baby-foot cassé ca donne pas envie d'en acheter un et certains prix ne sont pas indiqués Passage à la Caisse, juste 1 caissière (dimanche) trop longue attente
• Martinelli.r

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 22:16

  Je suis venu ce jour pour acheter un kit de poterie pour ma fille. J'ai été accueilli et servi par un jeune stagiaire vendeur ADORABLE, très professionnel et très gentil. Une perle !!! (Il faudrait le lui dire svp ). Beaucoup de choix, un magasin au top. Seul point négatif on ne peut plus régler par chèque et je ne pourrai plus venir c'est bien dommage..
• KARINE.O

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:58

  Tres bons conseils Personnel dans l ensemble à l ecoute de la clientele
• Eliane.r

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 14:06

  Nous avons eu de très bons conseils. Merci
• Franck.u

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 18:23

  Super magasin de plus ils ont de magnifique puzzle on ne sait le quel choisir encore merci
• BYSA.H

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 23:12

  Large gamme de produits, mais les cartes pokémon sont plus chères que la concurrence.
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 20:12

  Très bien sûr tout le magasin et le personnel des rayons à votre service si vous avez besoin d'un renseignement... Pour les caisses le services a 100% super avec le sourire 👍😻 un grand merci à l'équipe 🏠
• Mathilde.h

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 06:29

  Magasin très ordonné, les jouets cherchés sont vite trouvés 😊
• Marlene.O

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 06:51

  Un très GRAND MERCI à la directrice du magasin qui a fait preuve d'une grande générosité en offrant de beaux jouets à des enfants ukrainiens qui ont appreciė l' intention avec beaucoup d humilité ...🙏
• Claudine.e

  3 / 5

  Le 11/03/2022 à 17:46

  Magasin bien organisé... Plein de belles choses et de beaux jouets
• Jack.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 17:28

  Très grand espace et vendeurs de bon conseil
• Magalie.p

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 11:27

  Nouvel aménagement : bien meilleure organisation. Du choix dans les jouets surtout les maquettes +++
• Cyril.L

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 09:06

  Toujours agréable de venir dans ce magasin
• steph.u

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 21:40

  Accueil très agréable,personnels compétents et souriants. Magasin bien rangé. Nombreux choix.
• Pritam.n

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 05:03

  Très bon magasin vendeur très serviable je recommande
• Julie.a

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 18:02

  Très bonne expérience dans ce magasin. Merci pour la gentillesse du monsieur et de son papier cadeau au top 👍
• C.

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 13:45

  Bonjour, je suis venue le vendredi 21 janvier récupérer un drive. J'avais demandé un emballage cadeau. En arrivant, le jouet n'était pas emballé. Je demande pourquoi et si le monsieur qui me sert peut me le faire. Sachant qu'il n'était pas avec des clients et qu'il n'y avait personne dans le magasin. Le monsieur me réponds d'un ton hautain et désagréable qu'il est en rendez vous avec un commercial et donc qui n'a pas le temps de s'occuper de moi. Je trouve cela inadmissible, faire passer les clients après les commerciaux alors même que j'avais fait la demande de papier cadeaux bien amont. L'attitude de cette personne est désastreuse. Je fais quasiment toutes mes courses de jouets dans votre magasin, la j'avoue que je n'ai plus envie d'y revenir.
• clara.e

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 18:09

  JouéClub immense ! Un espace Lego ,un autre playmobil .
• sissi.I

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 14:30

  Mauvaise expérience avec la caissière une boîte de joué abîmé elle veut pas la reprendre. Dialogue violant 0 gentillEsse. A fuir
• Bertrand.a

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 20:28

  Commande effectuée sur internet et retrait en drive, personnel très accueillant et agréable. Nous avons eu un problème avec un des jouets qui a été résolu par le magasin. Franchement surpris par le service apporté au client, bravo !
• Romain.a

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 12:32

  Très bien ! produit disponible, personnel réactif et très sympathique, magasin propre
• Gael.o

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 11:06

  Très grand magasin de jouet génial pour faire les cadeaux de noel à mes enfants. Ils sont tous se qui faut 👍 un Grand Merci
• Elo.g

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 11:06

  Excellent magasins ! Propre bien range. Personnels au top disponible agréable. Et un gros big up aux vendeurs mousse qui m'a bien conseillé et aider à trouver les jouets . Au top ! Un magasin de jouets au dessus de tout les autres ! Braaaaaavooooo
• Genevieve.a

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 16:55

  Franchement j'ai adoré ce magasin bien agencé. Beaucoup de vendeurs et vendeuses de disponible, agréables, professionnels et serviables. J'y ai trouvé des jouets introuvables ailleurs, et j'en ai découverts d'autres avec plaisir. Merci jouéClub. Je reviendrai volontiers.
• Genevieve.e

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 07:31

  Beau magasin, un grand choix d'articles. J'ai eu à faire à un vendeur extra !
• Yazuli.

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 18:00

  Vendeurs et vendeuses très désagréable, j'ai réservé un jouet je suis arrivé 5 minutes avant la fermeture ils n'ont pas voulu me donner c'est dû repartir après avoir fait 2h30 de route
• Christian.e

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 19:14

  Magasin bien achalandé sans toutefois être surchargé, personnel agréable, prix corrects et parking devant le magasin.
• W.u

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 18:10

  Pas du tout commerçant. On a acheté un puzzle avec des éléments abîmés (on s'en est rendu compte tardivement au moment de l'offrir) et ils n'ont rien voulu savoir malgré notre fidélité à ce magasin. Ils nous ont répondu que c'était comme ça partout ailleurs. Mais si on vient dans un magasin spécialisé, c'est pour qu'il y ait une différence avec ailleurs.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 17:15

  Très grand magasin ou l'on peut trouver beaucoup de choses. Très bien situé autour de nombreux petit restaurant ou l'on mange très bien.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 20:11

  Beaucoup de choix. Magasin bien tenu. Manque de caissières pour l'affluence de ce vendredi matin dernier jour des vacances. Mais 5 étoiles meritées
• Laura.

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 12:36

  Du vol ! Attention aux prix !! Après avoir achetés nos jouets à ce magasin, nous avons fait nos courses dans un hypermarché où nous avons pu constatés une différence de prix et non pas des moindres surtout sur un jouet ! 49.99€ le Polly Pocket à JouéClub puis le même dans l'hypermarché 34.90€ !!! Une sacré différence ! 44.99€ Luigi Lego, 37.90€ dans l'hypermarché... 49.99€ Minnie Duplo, 43.90€ dans l'hypermarché... 19.90€ Playmobil 1.2.3, 16.90€ dans l'hypermarché.... Bien sûr le magasin ne rembourse pas la différence et ne fait que des bons d'achats si on ramène le tout. Bref, nous nous sommes fait avoir en beauté ...! Surveillez bien vos prix avant d'aller chez JouéClub !!!!
• Eve.e

  2 / 5

  Le 18/10/2021 à 20:03

  Je suis venu avec mon bébé de 4 mois en pousette cette après-midi, je passe en caisse et a la sortie surprise de me demander de vérifier mon sac 😳 Il a donc bien regardé en étant même déçu. Cela ma franchement déplu La clientèle se fait toujours contrôler a la sortie???
• Fred.a

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 09:35

  Une caissière complètement antipathique, qui me dit que je suis malhonnête et égoïste car je souhaite 3 coffrets Pokémon ( deux pour deux anniversaires, et un pour mon fils) Merci de m'avoir fait bien comprendre que votre magasin de plan de campagne est à éviter. Je précise que je n'ai en aucun cas été agressif...
• Bouty.o

  3 / 5

  Le 28/09/2021 à 06:09

  Une annonce est faite : "une caisse réservée à la CB va s'ouvrir" et l'on attend plusieurs minutes, il faut intervenir auprès d'une personne pour que enfin quelqu'un vienne ouvrir la caisse, toujours le même fouilli dans les rayons et les allées encombrées!
• Lucie.a

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 10:59

  Magasins très bien entretenu, un large choix de produit, mais l’accueil de la caissière laisse franchement à désirer…
• Emily.l

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 07:11

  Magnifique boutique des jouets Jador ya tout ce que je cherche pour ma fille même pour les grand 🤣 accueil bien
• virginie.u

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 15:29

  Magasin bien agencé propre. Pour une fois les papiers cadeaux sont très bien faits.
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 20:34

  Le personnel est agréable, les rayons sont plein et avec de la diversité, les enfants trouveront leur bonheur.
• Valentin.r

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 13:22

  Grand magasin de jouets. Espace Lego énorme. Coin maquette. Le magasin est propre et le personnel est poli et souriant.
• Fabien.o

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:00

  Idéal pour le modélisme, mais aussi un large choix de jouets : un JouéClub comme on aimerait en voir partout ! Bravo 👍
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 07:11

  Magasin à éviter ! Les cartes pokemons sont en rupture de partout et les prix flambent. La direction (j'imagine) met en vente deux fois plus cher les starter pokemon... Merci pour nos enfants ! Je trouve inadmissible de spéculer sur des produits, surtout pour un magasin de jouets... Vous ne me revenez plus.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 19:42

  Magasin propre et adapté au covid et ses dispositions sanitaires. Le personnel y est agréable et on y trouve ce qu'il faut pour les anniversaires et les cadeaux de nos têtes blondes. Les enfants ont toujours du mal à en sortir, et trouvent toujours rapidement ce qu'ils cherchent ce qui tend à prouver que le magasin est bien achalandé.
• Eric.u

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 15:19

  Magasin très bien ranger personnel sympathique très bon accueil. Un grand choix pour tous
• Renée.

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 14:38

  On recherchait un jeu de société pour jouer à deux avec mon amie. Très agréablement surprises des conseils d'un employé passionné qui nous a aidé à trouver notre bonheur. Merci encore !
• Sandrine.a

  4 / 5

  Le 19/06/2021 à 07:10

  Il y a du choix dans les jouets des vendeurs à l écoute. Le seul petit bémol ce sont les prix qui sont plus élevés.
• Floriane.e

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 12:24

  Acheté ce matin une Etb pokemon au prix de 100€, je l'ai prise puisqu'il y a rupture de partout et que j'en fais la collection, mais le prix de base étant de 50€ c'est tout simplement du vol. Pokémon réservé aux riches chez eux.
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 13:49

  Un de mes magasins de jouets préférés : on y trouve de nombreuses références, idéal pour trouver un cadeau pour un enfant. Je suis personnellement client pour le rayon maquettes et je n'ai jamais été déçu, toujours très bien accueilli et conseillé. Seul point moyen, le changement d’emplacement des rayons qui peut parfois dérouter.
• Cédric..

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 08:55

  Magasin très grand et très bien rangé ! Une collection de lego impressionnante et un rayon RC/maquette en prime :) l’équipe est sympa et s’occupe bien des clients. Les prix sont correctes et même moins chère que d’âtres enseignes de jouets aux alentours.
• Emy.a

  4 / 5

  Le 07/06/2021 à 19:23

  Personnels accueillants magasin agréable bien organisé attention aux prix comme tout autre enseigne de jouets
• marie.

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 11:55

  Le service retrait de commande drive est super super !! Délai des 2 heures respecté après le passage de la commande pour pouvoir retirer ma commande, commande prête avant ce délai d'ailleurs. Grande satisfaction car très souvent j'ai été deçu par le service drive des autres magasins de jouet souvent pas respecté et pas aussi rapide et compètent que vous. Je vous remercie
• Macacrigo.a

  2 / 5

  Le 21/03/2021 à 22:11

  Les rayons sont vides 😕 la caissière a parlé pendant 10mn a une personne à raconter sa vie. .. On doit retourner un jouet sous 48h après c'est finit.. ce n'est pas terrible pour les personnes qui travaillent beaucoup.. je met 2 étoiles pour la sympathie du vigile
• Dex.o

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 10:52

  Ne laisse plus accès aux peintures et autres articles pour maquettes. Prétextant 1.5 m...alors qu'il y a peu, l'accès était libre... mais par contre on peut déambulé dans le magasin librement et tripoté tout les autres articles sans problèmes... Dès lors, il ne faut pas s'étonner si on va faire nos achats sur Amazon...
• H.e

  1 / 5

  Le 24/12/2020 à 12:20

  Il est indiqué sur internet ET sur l'entrée du magasin une fermeture à 19h30. À 18h56 l'agent de sécurité qui gueule ''c'est fermé!" et qui bégaie quand on l'informe qu'il faudrait dans ce cas changer ces informations me laisse perplexe... Vous n'avez heureusement pas le monopole de la vente de jouets! Le vendeur quebj'ai eu au tel par xontre était super sympa
• Delphine.a

  3 / 5

  Le 18/12/2020 à 16:36

  Pas beaucoup de vendeurs pour nous aider. Les dames qui font les papiers cadeaux sont très antipathiques. Les prix des jouets légèrement plus chers qu'ailleurs
• Marie.o

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 15:01

  Personnel hyper sympa même si fermé pour cause de confinement internet marche bien et G pu récupérer les jouets que j avais cdés même si il y a déjà des ruptures de stock à l approche de Noël Mais je recommande
• Nicole.

  4 / 5

  Le 14/11/2020 à 17:39

  Magasin de jouet très agréable en temps normal. En ce moment malgré le confinement, ils ont très bien géré le confinement avec le drive. Rien à redire.
• Sammy.a

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 20:11

  Personnel très professionnel , a l'écoute et la disposition des clients. Je recommande ce magasin de jouet. Mention +++. Merci pour la mise à disposition d'un vendeur pour mes nombreux achats .
• nomura.e

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 07:11

  C le meilleur magasin de Jouet de Marseille bon par contre les prix son peut trop élevé C dommage pour les familles qu'il veule faire plaisir à leur enfants... Si non très bien comme magasin
• Nadine.H

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 23:52

  Personnels aimables, bons conseils, le magasin n'est pas très grand mais il y a un choix de jouets suffisant, à des prix corrects. C'est plus agréable d'aller acheter des jouets dans ce magasin à taille humaine.
• GILBERT.O

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 16:31

  Une visite en compagnie de mon petit fils de quatre ans, nous avons eu un avant goût de noël avec des rayons surchargés de jouets, on a profité de passer commande au père noël, à mon avis il va falloir qu'il embauche des petits lutins pour déposer tous ces beaux cadeaux 😉🎅🎄
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 31/07/2020 à 06:42

  De passage dans mon ancienne région j'en profite pour faire quelques emplettes dans un des rares magasins qui propose encore des produits de modélisme... même si le rayon c'est bien appauvri, déjà, avant mon départ je ne m'attendais pas à encore moins... bon encore de quoi se dépanner avec des conseillers qui connaissent bien leur domaine. Pour le reste des rayons prix un peu au-dessus de la moyenne.
• gerard.R

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 11:18

  Beau rayon maquettes et bel espace peintures et accessoires. Conseils avisés du responsable de rayon qui pratique lui-même le maquettisme. Prix très corrects qui valent le déplacement même depuis un département voisin. Quelques belles promos comme souvent dans cette chaîne de magasin, mais il ne faut pas traîner. Stationnement aisé devant le point de vente qui est très facile d'accès.
• Emilie.a

  1 / 5

  Le 20/05/2020 à 12:13

  Accueil médiocre Je suis rentrée avec mon compagnon et notre bébé la vendeuse a l entrée :"hop hop hop on se lave les mains et masques obligatoire" Formule plus adaptée : " bonjour pouvez vous s'il vous plais mettre des masques et le gels svp dans ce magasin c'est obligatoire " Le hop hop hop elle nous prends pour qui l'autre des moutons ?! Donc moi qui voulais acheter une voiture électrique et voir pour un siège auto et des jeux (budget prévu 600€) je reviens pas déjà avec l épidémie le chiffre d'affaire a du bien descendre alors avec un accueil comme ça .... Je pense pas que ça soit le moment pour vous de faire mes vendeurs désagréable et hautains .....
• Jean-Louis.o

  4 / 5

  Le 11/02/2020 à 20:35

  Intéressant
• Angélique.I

  3 / 5

  Le 11/02/2020 à 15:16

  Le rayon lego stars wars était vide il manquait beaucoup de boîte
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 19/01/2020 à 21:12

  Ce que j'ai apprécié c'est l'enthousiasme, la disponibilité et le professionnalisme d'une employée. Nous sommes heureux d'avoir suivi ses conseils en plus de nos premiers choix afin de combler notre petit-fils pour son 5ème anniversaire.
• Gwenaelle.a

  1 / 5

  Le 10/12/2019 à 21:25

  De passage dans la région pour le week-end il fallait absolument que je m'arrête dans un magasin de jouet... Alors les caissières pas aimable du tout et le sourire en option. Ainsi que le vigile du magasin qui se croit supérieur aux clients.
• sonia.o

  1 / 5

  Le 24/11/2019 à 14:05

  Magasin non commerçants !!!!!! J'ai acheté un Lego, dont l'emballage était abîmé c'était pour un enfant de 6 ans donc l'emballage n'est pas très important. Malheureusement il l'avait déjà, j'ai voulu aller l'échanger, mais comme l'emballage (neuf et non ouvert) était abîmé, ils n'ont pas voulu me l'échanger. J'ai pourtant bien expliquer que je l'avais acheté comme ca, que je voulais voir les vidéos surveillance pour leur montrer, en visionnant les vidéo on me vois très bien partir avec, en agrandissant la photo on n'arrive pas a voir l'état de l'emballage (qualité trop médiocre), mais le directeur du magasin a affirmé qu'il était impossible que l'emballage doit abîmé lors de mon achat car j'étais parti avec. Il m'a clairement dit madame on achète pas un produit si la boîte est abîmé donc si vous êtes parti avec c'est que la boîte etait nickel ! Une honte de dire ca.
• Martine.O

  2 / 5

  Le 20/11/2019 à 17:29

  La caissière est une jeune et jolie blonde, dommage que sa froideur et son manque d'empathie vienne gâcher le tableau. Un sourire et un mot gentil, c'est le moins que l'on puisse attendre...Si le contact avec le public l'insupporte , qu'elle fasse autre chose...
• sandrine.H

  4 / 5

  Le 09/10/2019 à 19:20

  Petit magasin avec beaucoup de choix mais on y trouve dans un petit fouillis bien organisé des jouets de 0 a 77 ans 😊. Des maquette des vehicules téléguidé essence ou électrique et tous ce qu il faut pour l entretien. Du l'ego du puzzle du vélo du jouet de tout petit du doudou.... 😉
• Crozet.

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 20:55

  Un magasin complet, le vendeur du rayon modélisme est très sympathique et de bon conseil. on voit qu'il est passionné par ce qu'il fait. C'est un plaisir d'y venir
• Ronan.a

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 13:14

  Ce magasin est un passage obligé quand je suis dans la région. Le rayon maquette est toujours aussi magnifique et le vendeur avec qui j'ai discuté est un passionné offrant de bons conseils.
• Scrat.

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 18:54

  Super magasin ! Très large choix d'articles, même ceux qui sont en rupture partout, j'arrive toujours à les trouver chez eux Prix très corrects, magasin agréable, bien rangé Personnel souriant, serviable et toujours à l'écoute de ses clients Vigil très sympathique et souriant également C'est très agréable de se rendre dans ce magasin Bravo !
• Supannee.r

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 18:41

  Très très bien pour les enfants les adultes. Ma famille et moi adorent.
• delphine.e

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 13:20

  Très bien agencé, beaucoup de choix dans les jouets. Facile d accès. Donne envie de faire tous les rayons. Seul petit bémol : manque plus de choix pour les livres d enfants.
• Marine.u

  1 / 5

  Le 30/01/2019 à 13:35

  Très déçu. Je suis venue 2 jours après la date limite et on m'a tout simplement refusé l'échange du jouet de ma fille qui l'a malheureusement eu en double le jour de noël. Je n'habite pas à côté et le jouet était encore dans sa boite, jamais ouvert.. et pour couronner le tout, le vendeur m'a prise de haut..
• Aurely.r

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 17:45

  Magasin acceuillant et très bien rangé Énormément de choix malgré la surface du bâtiment. Le parking gratuit tout le long est un avantage. Le personnel est au top : ils écoutent sont de bons conseils, connaissent leurs produits et sont des passionnés selon les domaines. On y trouve tout ce que l'on veut. Et s'ils ne l'ont pas ils le cherche. Chaque espace est bien défini par univers
• Lat.r

  4 / 5

  Le 17/12/2018 à 08:15

  Bon choix bon prix. Nous avons eu un bug. Un mystérieux "rechargement" a été facturé a 3,99€. Nous ne l'avons pas vu au magasin. Moralité bien vérifier votre ticket de caisse sur place
• Lionel.e

  3 / 5

  Le 26/11/2018 à 07:47

  Magasin proposant du choix, c'était le seul magasin de joué ou j'allais depuis plus de 10 ans mais ca a changé depuis quelques mois car faisant du modélisme et le rayon ayant disparu, j'y vais moins souvent et du coup je cherche sur internet les joué que mes enfants veulent. Heureusement qu'il reste le rayon maquette qui nous renseigne pour tout ce qui est peinture.
• Severine.o

  3 / 5

  Le 22/11/2018 à 14:01

  Pas mal, on y trouve des choses sympa que l'on trouve pas ailleurs...Mais par contre aujourd'hui j'y suis allėe pour 3 articles précis je n'ai trouvé aucun des trois....Dommage !! Un employé moyennement sympa, une autre très aimable et a la caisse on attends toujours dans ce magasin même quand y a pas grand monde.
• Emilie.L

  2 / 5

  Le 19/10/2018 à 17:17

  Du choix mais choquée d'avoir assisté a deux reprises de l'accueil réservé a deux consommateurs ( qui n'étaient pas ensemble) dans le magasin et en caisse. Cet endroit devrait être un musée plutôt qu'un magasin de jouets .. mettez aussi les animaux près de la caisse sous vitrine.. bref choquée des réflexions auxquels j'ai assisté. Pour les achats de Noël j'irai chez la concurrence de la zone où sur Vitrolles.
• Et.o

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 13:50

  Bon jouet club avec un personnel agréable et serviable, large choix, Magasin toujours bien entretenu et bien rangé. Que du ++++
• PE.

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 07:57

  Super magasins de jouets, bien plus de choix que chez les concurrents. Il y a un espace maquettes et modèles réduits qui est très complet. De plus ils disposent d'un rayon Japanimation/manga bien complet également.
• tony.o

  5 / 5

  Le 23/07/2018 à 17:30

  Magasin magique, un émerveillement pour les petits, et les grands qui ont gardé une âme d'enfant. Un bonheur dans chaque allée, un grand choix, des jeux ( sociétés, en bois, magie, etc...) que je ne vois nulle part ailleurs. Petits véhicules motorisés, Lego, figurines importés du japon, etc...il y en a pour tous les goûts. Pour moi, le plus beau magasin de jouets des alentours.
• Alexandre.A

  1 / 5

  Le 02/12/2017 à 19:34

  Mal reçu ce jour dans ce magasin et un refus de prendre un ticket cadeau du patron sans aucune explication et sans aucune distinction. Non seulement je n'y retournerai plus jamais mais je ne vais pas me gêner pour ne pas le recommandé. Vu la concurrence autour et sur Internet je leur souhaite de bonnes fêtes.
• Jy.E

  1 / 5

  Le 16/09/2017 à 17:28

  Une mauvaise opinion sur ce magasin suite à un différent. Mais ceci ne m' engage que mon avis. Un large choix de produits, prix correct, sans plus. Un différent avec un vendeur pas très sympa et courtois. J' y retournerai pas. 🙁