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Mamuchette
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Publié le 17/08/2016 au sujet de Magasins de chaussures Expérience du 01/06/2016 au 17/08/2016
Chaussures d'une grande marque pour enfants achetées début juin, rapportée dès le lendemain car présentant un défaut. La vendeuse dit que 'enfant à tiré sur le fil 2 heures de négociations pour qu'elle daigne envoyer les chaussures pour expertise au service après vente de la marque en question. Le temps passe - aucune nouvelle J'appelle le service après vente mi août qui m'indique avoir contacté le magasin fin juin pour confirmer qu'il y avait bien un défaut sur les chaussures - que c'est à eux de reprendre contact avec nous. Ce jour, j'arrive en magasin en demandant si je peux prendre une pointure au dessus et une chaussure fermée étant donné que j'ai été obligée d'acheter une autre paire en attendant et qu'aujourd'hui le petit à pris une pointure. La vendeuse refuse, m'accuse d'avoir attendu la fin d'été pour une prendre une paire différente, elle affirme m'avoir contacté, me dit que je suis de mauvaise foi et que c'est trop facile. 1h de négociation et de disputes pour enfin repartir avec une paire de la bonne taille. Vendeuse d'une mauvaise foi qui dépasse l'entendement, désagréable, condescendante et absolument pas commerçante