Leroy Merlin Cabries - Marseille

    0442106110

    Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site magasin.tel. Pourquoi ce numéro ?

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Magasin de bricolage Leroy Merlin Cabries - Marseille Cabriès

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A propos de : Magasin de bricolage Leroy Merlin Cabries - Marseille à Cabriès

"Cuisine familiale , service pro et prix correct , il faut que cela continue"

Chaîne française de bricolage proposant du matériel de décoration et d’aménagement du jardin et de la maison.

Accessibilité :

    Entrée accessible en fauteuil roulant

    Parking accessible en fauteuil roulant

Offre :

    Service de montage

    Services de réparation

Paiements :

    Cartes de paiement

    Chèques

    Paiements mobiles NFC

Recyclage :

    Ampoules

Santé et sécurité :

    Les employés portent des masques

    Parois de protection en caisse

Services disponibles :

    Drive disponible

    Livraison

    Retrait en magasin

    Achats en magasin

    Livraison le jour même


Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

Les derniers avis :

  • Avatar Géraldine.a
    2 / 5
    Le 01/08/2022 à 08:04

    super décue de notre visite de samedi matin : une fois le devis fait on nous dit d'aller au fond du magasin récupérer la crédence : impossible de trouver la crédence en question ; on demande a d'autres vendeurs qui nous répondent " ce n est pas notre rayon retournez au rayon cuisine " au rayon cuisine personne n a voulu se déplacer.. du coup pas d achat vraiment très mécontente

  • Avatar Fabienne.o
    5 / 5
    Le 31/07/2022 à 14:57

    Je vous conseille ce magasin, personnel à l'écoute, disponible, de très bons conseils, et toujours le souci de bien faire, de façon agréable. Merci à toute l'équipe et plus particulièrement le secteur cuisine, peinture, salles de bains, menuiserie et plomberie.

  • Avatar Nathalie.e
    5 / 5
    Le 30/07/2022 à 09:10

    Reçue et conseillée par Magalie au rayon Store, très professionnelle, souriante enfin un service humain . Je recommande vivement ce magasin à cabries.

  • Avatar arend.e
    5 / 5
    Le 29/07/2022 à 08:23

    J'adore ce magasin on y trouve tout ce qu'on veut pour les bons bricoleur et autres. conseiller à la vente très pros aimable et sympathique prêt à vous conseiller sans forcer à la vente

  • Avatar Denis.u
    4 / 5
    Le 26/07/2022 à 06:28

    C'est immense ! Avantage : vous trouverez sans doute ce que vous cherchez. Inconvénient : vous ferez des kms avant de le trouver. Utilisez la borne à l'entrée avant de parcourir ce dédale. Le parking est une horreur, pas pratique du tout. Il faut faire tout le tour avant de pouvoir se garer, et pour repartir vers Marseille, il faut d'abord aller dans la direction opposée. Sens de circulation très mal pensé.

  • Avatar Quentin.o
    5 / 5
    Le 24/07/2022 à 20:17

    Un peu de monde l’après midi, malgré ça équipe très présente nous sommes allé au rayon sol pour un projet ainsi qu’au luminaire. Conseillé par un jeune homme qui nous a aiguillé vers le meilleur pour la réalisation de notre projet de terrasse extérieur et nous en sommes très satisfaits.

  • Avatar Pierre.
    5 / 5
    Le 24/07/2022 à 15:22

    Magasin accueillant. Reçu et conseillé par Camil du rayon des luminaires. Très compétent et souriant. Un professionnel qui à su régler mes problèmes d'éclairage. Il m'a proposé la carte de fidélité qui m'a permis de faire des économies. Je recommande !

  • Avatar Frédérique.i
    1 / 5
    Le 24/07/2022 à 15:09

    Le 24 juillet à 16h, j' étais au rayon ou l' on vend des meubles de cuisine. Je suis tombée sur un homme aux cheveux gris, très aimable, compétent et soucieux de bien faire. Il était également très pédagogue et patient avec sa jeune collègue qui ,elle, vous faisait bien sentir que le fait de lui poser des questions sur les produits qu' elle vendait, la dérangeait profondément. Heureusement que le monsieur aux cheveux gris a bien voulu faire le travail de cette demoiselle , car je serai partie sans rien acheter. Il faudrait que Leroy Merlin revoit ses critères d'embauche ou de formation. J'ai remercié le monsieur pour sa patience et sa pédagogie. La personne avant moi, a eu un problème du même genre avec cette jeune vendeuse aux longs cils mais sans envie de bien faire son travail, dommage!

  • Avatar catherine.a
    5 / 5
    Le 24/07/2022 à 13:50

    J’ai reçu une aide particulièrement efficace et sympathique de Jordan au rayon luminaires. Merci beaucoup !

  • Avatar Barrouk.b
    3 / 5
    Le 23/07/2022 à 15:31

    Le personnel à la disposition du client pour les renseignements un endroit pour les achats pour bricoler et d'autres produits pour salle de bain pour tout ce qui concerne une maison

  • Avatar Philippe.a
    4 / 5
    Le 23/07/2022 à 10:47

    Facile d'accès, très grand, le passage en caisse est assez rapide, le parking est assez grand... Le seul problème ce sont les prix qui sont plus cher que la concurrence...

  • Avatar Meryeme.i
    1 / 5
    Le 23/07/2022 à 10:06

    Un service après vente déplorable j'appelle depuis le 13 juillet pour un SAV sur un mitigeur. A chaque fois on me dit je laisse le message, on vous rappelle et personne me rappelle. Très déçue.

  • Avatar Patrick.o
    4 / 5
    Le 23/07/2022 à 06:07

    très beau magasin de bricolage et surtout ont et très bien renseigné par le personnel merci à tous 👍👍

  • Avatar Julien.u
    4 / 5
    Le 21/07/2022 à 05:38

    Cours des matériaux : les piétons sont ils prioritaires sur les voitures ? 3 personnes me sont passés devant (dont une avec un caddie carrément) et le vigile n'a rien su me répondre. Si c'est le cas, la prochaine fois je me gare devant la sortie et je fais mes achats a pieds histoire de doubler toute la queue. Merci par avance pour le retour sur votre règlement. Édit : merci pour le retour. J'ajoute des étoiles.

  • Avatar Olivia.o
    4 / 5
    Le 20/07/2022 à 09:20

    Malgré des problèmes rencontrés avec le service jardin je met 4/5 par ce que le professionnalisme et l'efficacité de certains rattrape largement le manque d'implication et de suivi d'autres ! Merci à Thibault :)

  • Avatar Olivier.a
    5 / 5
    Le 20/07/2022 à 06:26

    Très satisfait de l'accompagnement et des conseils pour une cuisine. Prix très correct. J'attends désormais la livraison.

  • Avatar Xavier.o
    5 / 5
    Le 19/07/2022 à 15:48

    Magasin très bien tenu, des rayons larges, bien agencés. Très grand choix, outillage, décoration, jardinerie...

  • Avatar armao.a
    1 / 5
    Le 18/07/2022 à 18:47

    Ne plus dire que vous fermé a 20h !!! C est faux !!! je me suis présenter a 19h45 car j avais oublié un pot de peinture et le gardien de l entree a fait signe que non. Alors que qq seconde avant environ 5 une cliente est entree. Il vaut mieux dire 19h45 fermé et mettre tout les derniers clients dehors à 20h. Je suis commerçante et chez moi les clients rentrent jusqu a l heure de la fermeture.chez moi le relationnel est important. Mais chez vous c est l argent qui compte . Tres déçut de cet attitude j etais une très très bonne cliente. Il suffira de regarder avec mon nom. Mais aujourd hui je tourne la page avec vous et tourne les talons à votre magasin.il y a mieux ailleurs et certainement plus compréhensif.

  • Avatar Matthieu.l
    1 / 5
    Le 18/07/2022 à 06:40

    J'ai acheté chez Leroy Merlin Cabries un radiateur en avril. il a servi une fois et était en bon état, ne me convenait pas. Le magasin à refusé de me le reprendre pour des raisons obscures : d'abord c'est parce que l'on était en juillet, puis au fil de la conversation tout était prétexte à ne pas le reprendre. - poussière, boutons qui "bougent"... J'ai du repartir avec. Attention donc à vos articles en retour. Je ne recommande pas.

  • Avatar Frank.e
    4 / 5
    Le 16/07/2022 à 19:15

    Étonnant : le personnel a dit bonjour, répondu à mes questions, mis à jour les stocks erronés, servi avec le sourire. Bon,j'ai payé mes achats, mais à part ça tout était parfait ! Félicitations 👌

  • Avatar Igor.
    5 / 5
    Le 14/07/2022 à 13:44

    Commande prête à l heure. Zacharia et Yann ont été super en m aidant à charger ma voiture ! Merci à l équipe de Leroy Merlin cabries

  • Avatar David.h
    4 / 5
    Le 14/07/2022 à 12:57

    L'enseigne perd beaucoup a vouloir ressembler à Ikea. De moins en moins de choix en bricolage...

  • Avatar Thomas.a
    5 / 5
    Le 13/07/2022 à 08:12

    Si vous souhaitez un projet dans votre maison, ou au moins une nouvelle cuisine, je vous conseille ce magasin et surtout de prendre un rendez-vous avec Jérémy . A l’écoute de notre projet du début à la fin, il est rester disponible à toutes nos questions par e-mail et par téléphone, et c’est grâce à un suivi et une disponibilité sans failles que notre projet s’est concrétisé ici plutôt que chez les bleus au logo jaune . C’est très rassurant d’avoir quelqu’un qui suit votre projet de cette façon . Merci Pour votre professionnalisme. Thomas

  • Avatar Dockerdu13.
    5 / 5
    Le 12/07/2022 à 12:16

    Merci a Omar qui nous a aidé à chargé le parsol avec cette chaleur. Une personne extrêmement sympathique.

  • Avatar Sybille.e
    5 / 5
    Le 11/07/2022 à 16:00

    Jordan au rayon luminaire est exceptionnel et attentif. De très bon conseil. Merci à lui. Il a éclaire ma Maison 🙏

  • Avatar Laurent.t
    1 / 5
    Le 10/07/2022 à 11:03

    Ce 10 juillet 2022, je suis rentré avec mon véhicule dans la cours des matériaux pour acheter 1 poteau en pin carré 7 cm par 7 cm et 2,4 m. Sur l'application de Leroy, il y en avait 3 en stock. Je suis allé voir un vendeur qui ne s'est même pas déplacé et qui m'a dit : "si il n'y en a pas, vous avez tout compris, certainement une erreur de stock". Sans commentaire. N'ayant pas le produit et voyant la cours des matériaux embouteillée (environ 30 véhicules), j'ai demandé à sortir par l'entrée (mon véhicule était proche de l'entrée et personne derrière moi) car pas d'achat. On me répond que c'est interdit et pourtant il n'y avait personne derrière moi (c'est bien de respecter des consignes mais quand il y a des conditions différentes de d'habitude, il faut changerles règles). Je fais, donc, la queue plus de 30 minutes avec 35 degrés à l'extérieur et autant dans le véhicule et aucune marchandise dans la voiture. Arrivé près de la caisse, on se rend compte qu'il y a un soucis avec un véhicule et la caisse concernée (pas d'informations complémentaires. C'est assez flou. J'ai demandé à faire déplacer le véhicule qui avait un soucis pour faire avancer les personnes. On me répond : "il y a de la marchandise dans le véhicule, on n'a pas le droit". Ce à quoi j'ai répondu : "mettez un agent de sécurité devant le véhicule, il ne partira pas". On me répond encore que c'est interdit. Je trouve que cette situation est intolérable. Il aurait fallu déroger aux consignes afin de pouvoir désengorger la situation. Ou appeler un responsable pour qu'il change cette règle le temps que le problème se règle. Juste laisser sortir le véhicule et la situation aurait été débloqué. Il y avait au moins 10 personnes (vendeurs et agents de sécurité) et personne pour prendre une décision. Du grand n'importe quoi. J'ai perdu ma matinée et je n'ai pas eu mon produit car pas le temps d'aller à Leroy de l'Estaque qui fermait à 13h00. Merci Leroy Cabriès. À l'avenir, prenez des décisions qui avantagent le client et ne restez pas dans des règles qui ne peuvent plus être appliquées lorsque la situation est absurde. Ci-joint une photo. Cela faisait déjà 20 minutes que j'attendais. Et des dizaines de voitures derrière moi. Il y a eu un moment où même un vendeur a dit : "faites quelque chose, les gens sont en train de serrer". Mais rien n'a bougé. Mr le directeur ou le responsable, demandez à vos équipes de vous appeler quand une telle situation se produit.

  • Avatar dominique.E
    2 / 5
    Le 09/07/2022 à 15:28

    Aujourd'hui 9 juillet nous avons acheté pour 950 euro de kits dressing et portes coulissantes standards Spaceo: parmis les 3 vendeurs ( gilets verts ) et les 3 logisticiens (gilets jaunes ) qui nous ont vu et sont passés à côté de nous aucun n'a levé le petit doigt pour nous aider à mettre nos achats sur nos 4 chariots ! Et donc bien su arrivés en caisse certains gencod n'etaient pas visibles il a fallu remanipuler les articles lourds : l'hotesse de caisse (à qui nous pensons ) qui a manipulé avec notre aide les colis et nous clients tenons à souligner la fainéantise ,le marque d'implication, et l'incompétence de vos conseillers de vente : côté service clients vous êtes nuls , tout reste à faire côté formation et visiblement cela nne gêne personne ....

  • Avatar Audrey.o
    2 / 5
    Le 09/07/2022 à 13:14

    Magasin du gros œuvre, je demande gentiment à un vendeur qui passe avec son chariot s il peut me glisser un sac de sable à maçonner dans mon coffre ouvert juste devant.. « non.. si je me blesse c est pas considéré comme accident du travail »… voilà où en est rendu le service client !

  • Avatar Chris.S
    5 / 5
    Le 09/07/2022 à 09:47

    Magasin propre et bien agencé. Parking nickel. Grand choix.

  • Avatar Ribo.i
    1 / 5
    Le 07/07/2022 à 16:04

    SAV proche de zéro, cela fait plus d'1 semaine que l'on doit me rappeler pour récupérer 3 palettes sur mon terrain, mais il ne se passe rien malgré mes relances tous les 2 jours... Profils de finition toujours pas dispo malgré une commande payée il y a 1 mois et demi... Une fois le chèque encaissé il n'y a plus personne !!! Réveillez vous Leroy merlin cabries !!!

  • Avatar Sarah-Louise.e
    1 / 5
    Le 07/07/2022 à 07:06

    Lamentable !!! J’ai passé une commande le 6 mars. A réception le produit était manquant. Il a été recommandé pour une arrivée prévue le 15 juin. J’ai posé 1/2 journée pour réceptionné un produit complètement cassé. La reprise et le remplacement sont programmés 15 jours plus tard. Je repose une 1/2 journée. Finalement je reçoit un sms disant que l’opération ne sera pas possible. Une personne me rappelle pour reprogrammer. La reprise a lieu un jeudi. La livraison doit avoir lieu le samedi suivant, 2 juillet. J’attends toute la matinée, aucune livraison. Je me déplace en magasin le 3 pour comprendre. On m’assure qu’on va me rappeler le lendemain et trouver une solution car le produit ne peut plus m’être livré car il n’est plus en stock. Depuis, j’appelle tous les jours. Les personnes de la plateforme téléphonique sont toutes désolées mais c’est tout ce qu’elles font. Je n’ai à ce jour aucune nouvelle de ma commande passée il y a 4 mois. Mes travaux sont terminés, les ouvriers sont partis. Moi, je suis l’otage d’une enseigne qui se moque de ses clients. J’ai honte pour vous ! Réponse à votre réponse : Comment puis-je vous joindre en interne ? C'est ce que j'essaye de faire depuis plusieurs jours. On me dit toujours "on vous rappelle dans la journée". Cela fait 5 jours...

  • Avatar Franck.a
    4 / 5
    Le 06/07/2022 à 15:36

    Bonjour je vous recommande ce magasin ou l’on n’y trouve tous se dont on n’a besoin beaucoup de choix et de marque différentes grand rayon des vendeurs sympathiques et à l’écoute du client matériaux de qualité et bon rapport qualité prix je recommande ce magasin

  • Avatar Guillaume.
    1 / 5
    Le 05/07/2022 à 16:42

    J'ai passé commande en magasin et celle-ci m'a été livrée que partiellement. Lorsque je contacte le magasin par téléphone, on me dit que je serai recontacté mais, après de multiples tentatives, personne ne rappelle. Lorsque je parviens à un échange courriel avec un responsable, celui-ci refuse de prendre en considération ma demande et me dit que la livraison est complète sans me donner plus d'explications et sans se justifier. Ma bonne foi et remise en question et ma commande incomplète ! Très décevant Motif : .non conformité de ma commande « garantie légale de conformité », prévue à l’article L.217-4 du Code de la consommation. « Le bien est conforme au contrat s'il répond notamment, le cas échéant, aux critères suivants : 1° Il correspond à la description, au type, à la quantité et à la qualité, notamment en ce qui concerne la fonctionnalité, la compatibilité, l'interopérabilité, ou toute autre caractéristique prévues au contrat… » Pour mémoire : Le 07/05/2022, j’ai passé la commande 328432 en magasin pour un montant total de 1993,68€, comprenant la livraison. Le 15/06/2022, j’ai reçu la visite de 2 livreurs pour déposer une partie de ma commande. J’ai immédiatement signalé au transporteur que la livraison était incomplète et celui m’a répondu de voir directement avec le magasin. Je précise que le transporteur n’a pas accepté de me signer un quelconque document pour justifier du problème et ne m’a rien demandé en retour. J’ai donc sans tardé appelé le magasin de Cabriès pour signaler le problème et lister les articles manquants (appels enregistrés à votre disposition) Depuis cette date, personne n’a rappelé à mes nombreux appels répétés au magasin de Cabriès alors qu’on me promet d’être rappelé dans la journée pour régler rapidement le problème. Le 21/06/2022, finalement je reçois un courriel du service client me demandant de de retourner la lister les éléments manquants dans ma commande. Ce que je fais le même jour sans tarder ! Le 27/06/2022, n’ayant toujours aucune réponse à mon courriel du 21/06/2022 malgré l’urgence de la situation qui cause une perte partielle de mon activité professionnelle du au retard de la marchandise nécessaire à la finalisation du chantier. Je vous écris à nouveau pour relancer ma demande. Le 29/06/2022, vous répondez par un total refus de prise en charge de ma demande de manière arbitraire, sans justificatif et en remettant en cause ma bonne foi. Votre seul argument est une photo d'un colis se trouvant dans mes lieux, qui m’a bien été livré et qui ne fait pas parti de ma réclamation.

  • Avatar Lyna.a
    1 / 5
    Le 03/07/2022 à 20:08

    Nous avons du faire 6 allers retours juste pour un plan de travail. Rupture de stock,recuperer la plan de travail, erreur de decoupe, recommande du plan de travail. Nous venons d'enfin récupérer le nouveau avec les bonnes découpes après nous avoir fait baladé par le service client pendant 10j.figurez vous qu'ils ont oublié la bande de champ il faut faire encore un aller retour supplémentaire.. Le plan de travail nous aura coûté bien plus cher en essence que son prix lui même. Le service client est déplorable on vous dit que l'on vous rappellera et on vous rappelle jamais c'est insupportable nous avons du courir après durant des jours, sans nous proposer de solutions. Le service qualité est à revoir !! En revanche la personne de l'accueil a été top !

  • Avatar byOuiza.
    1 / 5
    Le 03/07/2022 à 11:59

    Aujourd'hui entre l allée 35 et l allée 37 aucun respect de la file d attente, les vendeurs mettent 30 minutes par client, ayant un bébé en bas age non seulement on fait passer des personnes qui sont venues après nous et en + aucune considération... ça continue à être lent et mediocre !

  • Avatar Jeremy.U
    1 / 5
    Le 02/07/2022 à 16:38

    2 fois que je me retrouve au retrait 2 fois qu’on me fait attendre 1h30 à coup de « vous inquiétez pas ça arrive », n’y allez surtout pas, faites vous livrer ailleurs, et ça avec les bugs sur le site et autres, pour moi c’est fini prochaines fois ce sera chez casto

  • Avatar Fanny.a
    1 / 5
    Le 02/07/2022 à 09:27

    Le retrait de marchandise est à revoir on prend rdv mais malgré tout on attends sans raison. Rdv pris pour 10h30, une demi heure plus tard toujours rien ! Je suis passée au bureau où ils sont 6 à attendre et la seule réponse donnée c'est que j'ai encore 2 personnes avant moi C'est à chaque fois une attente interminable... Au final commande récupérée à 11h25 magnifique !!!!

  • Avatar Romain.a
    5 / 5
    Le 30/06/2022 à 20:57

    Suite à un litige relatif à une livraison, nous avons eu affaire avec Jérémy (responsable du magasin) qui nous a été d’une grande aide. Merci pour votre soutien et votre compétence.

  • Avatar Sonia.e
    1 / 5
    Le 28/06/2022 à 23:17

    j'ai acheté pour chacune de mes trois maisons des matériaux, et divers articles, donc cliente fidèle du magasin depuis de nombreuses années, et en 2020, j'achète des volets bois prise de mesures et pose comprise par le sous traitant du magasin Leroy Merlin. Cependant, volets mal posés, un des volets ne ferme pas du tout ( l'on me répond que c'est parce que mes murs ne sont pas droits), jour énorme entre les volets également et ça grince lorsque je veux fermer (ils n'ont que deux ans) et j'ai mis l'huile dans les gonds, pourtant cela continue. J'ai signalé le problème au service menuiserie, j'ai téléphoné, me suis rendue au magasin, écrit des mails, et mes volets se décollent se déclouent, c'est l'horreur. La dernière fois j'avais pris mes volets ailleurs, j'ai revendu cette autre maison et les volets sont toujours impeccables. Je suis très déçue de l'achat, da le qualité du produit, de la pose, et de l'ensemble de la prestation du service menuiserie. Je me suis rendue au magasin le samedi 24 juin dernier, et après un long moment d'attente devant le rayon menuiserie ou il n'y avait personne, j'ai d"décidé d'écrire un mail a l'attention du directeur du magasin, quoi faire d'autre une expertise à mes frais et faire intervenir mes avocats ?

  • Avatar christelle.U
    2 / 5
    Le 26/06/2022 à 11:40

    Très beau magasin, par contre fuyez le service retrait de commandes internet !!!!!! une attente de plus de 40mn pour l'achat de 2 coussins( oui oui 2 coussins) et ce malgré mes demandes recurantes à la jeune femme de l'accueil ! quelle perte de temps il faudrait vraiment revoir le système de gestion

  • Avatar HOUDA.E
    1 / 5
    Le 25/06/2022 à 14:09

    Accueil pitoyable, mépris d’une femme qui veut faire des travaux ( en 2022 c’est limite). Le côté gros matériaux en extérieur, un conseil: changer l’organisation, et éviter de mettre en ligne des articles disponibles qui ne le sont pas ( comme les seuils de fenêtre en terre cuite)

  • Avatar Benguendouz.o
    2 / 5
    Le 13/06/2022 à 11:44

    Personnel mal formé et approximatif. Pas du tout emballée et même assez déçue. Sans comparaison avec celui de la Valentine.

  • Avatar tristan.o
    4 / 5
    Le 06/06/2022 à 09:37

    On trouve toujours sont bonheur pour bricolé mais on caisse toujours saturé.

  • Avatar thierry.E
    3 / 5
    Le 26/05/2022 à 18:41

    Très grand magasin mais toujours les mêmes problèmes manque de personnel pour avoir un renseignement et manque de dispo

  • Avatar Jane..
    1 / 5
    Le 11/05/2022 à 18:53

    Première fois que nous faisons un retrait d'une commande et sûrement la dernière !!! Rendez-vous pris pour 12h45, arrivés à 12h40 et finalement livrés à 13h30 sans aucun mot d'excuse.... 45 mn à attendre en plein soleil, dans la voiture... un véritable scandale ! S'ils ne sont pas capables d'assurer des rendez-vous toutes les 15 minutes, pourquoi les proposer.. Par contre, la carte bleue a été encaissée le jour de la commande, soit 3 semaines avant cette livraison scandaleuse... Une honte, aucun respect des clients J'étais furieuse et le suis encore...

  • Avatar Daniel.a
    4 / 5
    Le 09/05/2022 à 07:12

    Trop d'attente aux caisses a cause des prix des articles illisibles sur le code barre ou tout simplement absents, et c'est a chaque visite, problème a résoudre Mr le directeur.

  • Avatar Sylviane.U
    4 / 5
    Le 04/05/2022 à 19:29

    Beau magasin, grand parking mais peu de caisses donc perte de temps où se débrouiller seul aux caisses automatiques si les codes barres sont bons!

  • Avatar robert.o
    4 / 5
    Le 02/05/2022 à 14:46

    Dans les matériaux c'est un peu la panique Pas beaucoup de rangement manque les prix Enfin cela ne donne pas envie d acheter

  • Avatar Patrick.I
    4 / 5
    Le 13/04/2022 à 15:44

    Grand parking, magasin spécialisé bricolage bien achalandé avec de nombreux produits de bricolage toutes catégories. Personnel aimable, professionnel et disponible. Essayez d'éviter les week-ends car il y a beaucoup de monde et les vendeurs sont très sollicités.

  • Avatar Yves.a
    2 / 5
    Le 23/03/2022 à 11:42

    Il n'y a pas que l'intérieur du magasin qui doit être au service du client, il serait bien d'avoir en extérieur des bornes de recharge voiture électrique comme le magasin d'Avignon Le Pontet.

  • Avatar Martine.a
    3 / 5
    Le 23/03/2022 à 10:53

    Attente interminable pour le remboursement d'un produit attendu depuis plus d'un mois et nous n'avons pas été averti malgré nos plusieurs appels téléphoniques que l'article ne se faisait plus gros laxisme à plan de campagne

  • Avatar David.
    5 / 5
    Le 09/03/2022 à 13:27

    J ai dû faire un achat avec financement et nous avons eu à faire à une super vendeuse(Shéhérazade) qui s'est occupée de tout ,très polyvalente et le tout avec le sourire

  • Avatar Marion.a
    1 / 5
    Le 07/03/2022 à 11:05

    Honteux Je commande ce jour lundi 7 mars 6 cartons de carrelage au drive, je suis une femme et je suis seule pour venir le récupérer. On est un lundi matin donc peu de monde, je me gare à l'emplacement et l'employé me pose la palette au pied du coffre et s'en va. Je lui demande s'il peut m'aider à soulever les cartons car il y en a peu mais ça pèse très lourd. Il me répond qu'il n'a pas le temps juste pour 6 cartons que je peux le faire moi même. Je crois qu'il plaisante mais non il s'en va... J'essaie de soulever je n'y arrive pas, et un client scandalisé par l'attitude de l'employé m'a heureusement chargé les cartons, ce qui lui a pris environ 45 secondes.... Franchement honteux

  • Avatar Sined.r
    4 / 5
    Le 06/03/2022 à 22:08

    Personnellement concerné et compétent notamment rayons élec plomberie, quincaillerie outillages. En revanche, la découpe a l'accueil difficile et plutôt désagréable...dommage ! Rayon peinture débordé, bcp d'attente. Je précise que je suis client depuis 10 ans

  • Avatar renaud.a
    5 / 5
    Le 06/03/2022 à 20:19

    j'ai demandé conseil pour faire de l'arrosage enterré, un devis m'a été envoyé par mail sous 48 heures. Je suis retourné au magasin quelques jours plus tard, un autre vendeur m'a aidé a préparé ma commande. je suis satisfait du professionnalisme et des conseils de Omar DJOUMOI et de Arthur

  • Avatar Valéry.a
    1 / 5
    Le 05/03/2022 à 14:57

    Aucun vendeur disponible et quand on en trouve un.... encore faut il qu'il soit compétent et serviable ! Ils passent plus de temps à discuter et faire du copinage Ce serait intéressant de les former au travail...

  • Avatar Yves.n
    4 / 5
    Le 03/03/2022 à 14:18

    Vendeur invisible mais j'ai trouvé ce que je voulais

  • Avatar Emma.i
    5 / 5
    Le 23/02/2022 à 13:26

    Merci beaucoup à Jeremy, pour la conception de notre cuisine, un rendez-vous en magasin agréable, une personne qui connaît son métier avec des astuces et des conseils au top, c’était pas facile pour nous d’aménager avec le logiciel du site internet et ce rendez-vous nous a permis de valider notre choix concurrentiel chez Leroy merlin ! Nous reviendrons à coup sûr pour la salle de bain, à bientôt ! Emma et Tony

  • Avatar sophie.i
    5 / 5
    Le 20/02/2022 à 10:16

    Mon magasin de predilection :-) tout est beau dedans : du choix, de la qualité, personnel très agréable, du coup je change mon intérieur souvent d ailleurs je suis cliente "PASSION " j adore .... je recommande

  • Avatar Manuela.n
    5 / 5
    Le 19/02/2022 à 04:38

    Très bien ce magasin j'aime le choix et variétés de produits et de prix Personnel sympathique Propre et bien rangé rayons bien espacés

  • Avatar Max.b
    2 / 5
    Le 13/02/2022 à 19:07

    Le magasin est bien en soit mais par contre le service menuiserie en particulier sur le segment des fenêtres est catastrophique, des incompétents comme pas possible. Des devis douteux, des prix différents à chaque fois, et surtout pas à l'écoute des remarques que nous leurs avons fait. Résultat 45 euros de perdu à cause de leur incompétence et surtout une énorme perte de temps. Dommage car j'appréciais le magasin dans l'ensemble.

  • Avatar Martine.h
    4 / 5
    Le 11/02/2022 à 18:52

    Venus pour acheter du carrelage, nous avons été pris en charge par un conseiller compétent qui s'est renseigné pour les points techniques qui n'apparaissaient sur la fiche produit. Nous sommes donc sortis avec ce que nous souhaitions. Sans avoir visité l'entièreté du magasin, celui-ci m'a paru attractif !

  • Avatar David.a
    5 / 5
    Le 11/02/2022 à 07:00

    Très grand magasin avec un grand parking situé en haut de la zone de plan de campagne.vendeur sympa et très à l'écoute plutôt satisfait du magasin même si parfois certains produits sont chères

  • Avatar Mademoiselle.i
    1 / 5
    Le 11/02/2022 à 06:55

    Drôlement bizarre que certains avis soient supprimés " par Google " ! N'avons donc nous plus la libre expression quant aux comportements déplacés de vos agents de sécurité ? L'agent à l'entrée qui contrôle " à la tête du client " tel qu'il nous l'a annoncé ! Monsieur semblait énervé de ne rien trouver et que nous ayons payé l'intégralité de nos achats ce même agent voulait alors fouiller mon sac dommage rien à signaler là non plus. Lorsque je lui dis le fond de ma pensée et qu'il n'aurait pas les mêmes agissements avec mon mari il rigole et valide ma remarque. Arrêter les vrais voleurs que l'on croise souvent mais peut-être avez-vous trop peur, quel ignoble comportement !

  • Avatar Jean.o
    2 / 5
    Le 09/02/2022 à 18:04

    Ayant eu besoin de visserie particulière pour une toiture (5,5 ou 6,3 x 50 mm ou 60 mm autoforeuse) absente des rayons en quincaillerie au magasin principal et sur conseil d'un vendeur, je me suis rendu au bâtiment gros œuvre et matériaux, ne trouvant toujours pas j'ai voulu demander des renseignements aux vendeurs présent à l'intérieur du local. Ceux-ci discutaient assis confortablement entre eux, après avoir attendu une bonne dizaine de minutes au comptoir qu'un d'entre eux daigne ne serait ce porter un peu d'attention je suis donc parti chercher mon bonheur chez un concurrent.

  • Avatar Laura.e
    5 / 5
    Le 07/02/2022 à 14:05

    Super service après vente, les articles sont garantis 2 ans et remboursés desuite sur CB s'ils sont défectueux ! Personnel sympa, compétent et agréable 👌.

  • Avatar Francoise.e
    4 / 5
    Le 03/02/2022 à 13:18

    J'ai pu échanger sans problème un Produit ! Personnel pas assez nombreux ! Néanmoins très aimable et à l'écoute pour donner des conseils !

  • Avatar GISELE.U
    5 / 5
    Le 31/01/2022 à 20:41

    Je suis globalement très satisfaite. Le personnel est disponible, sympathique et compétant.. Je recommande ce magasin.

  • Avatar steven.i
    1 / 5
    Le 27/01/2022 à 08:38

    À éviter!!En magasin j ai fais une commande de dressing avec 2 tiroirs je me suis retrouvé avec 6 façade en plus (facturé évidemment) Tringle de rideaux facturé à scié sois même Ensuite le jour même j ai commandé une cuisine dans ce fameux Roy Merlin il me manqué une vis pour l évier donc l évier en question fuyait Une plinthe sur 2 aussi n étais pas livré J ai du me déplacé en magasin après avoir en gros payé 2 livraisons à 79€ pour des pièces manquantes et me faire remboursé les articles reçu en trop! Très mauvaise expérience pour moi rien n allais toujours un problème quelques parts.

  • Avatar Mégane.e
    5 / 5
    Le 26/01/2022 à 19:51

    Nous avons été agréablement reçu par le vendeur Florian qui a su être à l’écoute et de bons conseils contrairement à un autre vendeur du rayon…

  • Avatar Patricia.i
    1 / 5
    Le 25/01/2022 à 15:51

    Bonjour, Désirant me faire établir une carte maison,ce jour, le 25 janvier 2022, je me suis rendue au bureau dédié.Apres un long moment d'attente car il n'y avait personne( je pensais que quelqu'un allait revenir à ce poste) et après avoir demandé à la plus proche caissière ( qui m'a répondu qu'il n'y aurait personne...),je me suis rendue à l'accueil. Mal m'en a pris,même en étant polie,la personne à qui je me suis adressée m'a répondue agressivement en me montrant,du bras,la borne à l'entrée du magasin qui permettait d'établir, soi-même, la dite carte! A contrario,l'hôtesse de la caisse 2 ,(15h29) s'est montrée très professionnelle ,souriante et donnant des informations avec beaucoup de gentillesse.

  • Avatar Christophe.a
    3 / 5
    Le 24/01/2022 à 13:02

    Beaucoup de choix, produit qui ont l'air qualitatif à des prix corrects, bref tout est super, sauf : - La découpe du bois est payante, on a pas été prévenus que couper 3 planches en petits morceaux coûterait 15 balles. Tous les concurrents le font gratuitement, ça nous semblait logique de ne pas payer pour ce service. - Aussi, les conseillers aux postes n'appellent pas du renfort lorsque cela est nécessaire, donc on a dû attendre 30 minutes pour une simple question car il y avait trop de monde en attente.

  • Avatar Stanword.
    1 / 5
    Le 22/01/2022 à 21:26

    Pour le magasin, rien à dire. Par contre, ne pas utiliser le drive, vous serez reçu sur le parvis par un soi-disant agent de sécurité, disons plutôt un petit rocket frustré de la vie, qui se prend pour un pseudo-dictateur. Cela lui procure probablement l'illusion d'une existence qu'il n'aura jamais. Certains compensent leur médiocrité comme ils le peuvent !

  • Avatar Charlie.
    4 / 5
    Le 19/01/2022 à 16:06

    Magasin fourni, et qui dispose d'équipements que je n'ai pas pu trouver (ou pas avec facilité de moins) dans d'autres enseignes : télécommandes universelles, switch rj45 pour tableau électrique, cylindre de sécurité, câblage rj45 blindé, etc. Le personnel est à l'écoute et compétent, mais en trop faible nombre selon moi.

  • Avatar Commandant.R
    1 / 5
    Le 19/01/2022 à 07:38

    j'ai effectué une commande sur le site internet de Leroy merlin, cette commande (Numéro commande : 554395 ) provenait du magasin de cabries selon le service client. 1/ Livraison lamentable : colis déposé devant la porte de ma maison alors que je suis en télétravail, d'autant que j'avais reçu un mail indiquant que la signature était obligatoire. 2 / De plus, l'article a déjà été utilisé (voir photos) donc j'ai demandé immédiatement un retour et là ça se complique... 3/ Ma demande de retour : j'ai appelé le service client en détaillant mon problème, j'ai donc demandé à retourné le colis . La réponse est assez ahurissante : "votre bon retour vous parviendra par mail sous 10 à 15 jrs" .Je leur ai expliqué que c'était illégal et que cela permettait en fait à leroy merlin de mettre les clients hors délai de remboursement. Je n'ai reçu aucune réponse, silence du conseiller. 4/ J'ai fais une remonté à la DGCCRF et je compte bien engagé une procédure. Et apres ça vient pleurnicher sur le fait qu'amazon prend tout le marché ! Eux, rembourse les clients immédiatement! Vos pratiques à vous sont douteuses!

  • Avatar Thierry.
    4 / 5
    Le 17/01/2022 à 22:12

    Sans contestation, mon magasin de bricolage préféré. Facile à stationner, propre, grand, il propose un vaste choix pour tous les bricoleurs. Je mets 4, parce que malheureusement les vendeurs sont parfois très occupés et peu disponibles. Sinon, tout est parfait depuis de nombreuses années.

  • Avatar florent.e
    4 / 5
    Le 15/01/2022 à 08:25

    Difficile de trouver certains produits qui pourtant sont standard. Et un employé était agacé que je choisisse un produit m'a bousculé pour mettre ses articles en rayon alors qu'ils sortaient tous de réunion... Un produit que j'ai acheté est passé de 3€ à 13,3€ donc soit c'est un problème d'affichage soit l'étiquetage n'était pas assez explicite.

  • Avatar Marc.a
    3 / 5
    Le 24/12/2021 à 10:17

    Attention, réfléchissez bien avant de choisir une commande internet avec retrait en magasin. Le délai d'attente peut être très long, 30 mn voir beaucoup plus Le retrait se fait à l'arrière du magasin - accès en voiture. Si votre besoin est simple mieux vaut passer en magasin...

  • Avatar Thary.a
    5 / 5
    Le 22/12/2021 à 15:15

    Caroline et Nathalie nous ont gentiment accueilli pour une activité manuelle .la conception d un sapin ....tellement cela lui a plus il a même fais une étoile en pince a linge . William a dit "ils sont gentils Leroy Merlin". Merci a vous . passez de bonnes fêtes PS : nous viendrons avec plaisir faire l anniversaire au magasin ainsi que vous faire un coucou

  • Avatar Mondhor.
    1 / 5
    Le 17/12/2021 à 00:20

    Le site propose des découpes de bois, sur mesure et par des professionnels pour satisfaire au mieux le besoin du client.... Et quand tu arrives sur place ça devient non nous faisons que des coupes droites et simples... un angle à 45 c'est trop compliqué...

  • Avatar Voy.o
    2 / 5
    Le 15/12/2021 à 05:42

    A la recherche d'une armoire de rangement comme vues sur leur site internet ... je n'ai vu que 2 présentations installées bancales, puis ai attendu un vendeur sans jamais le voir arriver..Je suis donc repartie sans rien 😒 pour aller chez Castorama ou j'ai trouvé ce que je cherchais, bien conseillée et aidée jusqu'à ma voiture.

  • Avatar jf.a
    1 / 5
    Le 13/12/2021 à 11:56

    Experience négative en tout point : livraison avec un mois de retard de produits abîmés, facturation à tort et remboursement en bon d'achat... Je n'ai pas été habitué par le passé à cette relation clients. Méfiez-vous lors de commandes en paiement comptant car après, c'est vous qui courrez. Rien à avoir avec Amazon.

  • Avatar Jorys.l
    4 / 5
    Le 04/12/2021 à 17:54

    Magasin en soit bien agencé, des vendeurs dans les rayons qui sont serviable même si l'un d'entre eux avait l'air au bout de sa vie. Sinon, de bon produits, de bon conseil. Juste petit (gros?) Bémol sur le prix du pétrole en magasin, qui a casi augmenté de 50%...

  • Avatar johanna.o
    1 / 5
    Le 02/12/2021 à 17:23

    J'ai acheté mon appartement il y a 3 ans et j'avais tout acheté chez Leroy Merlin peinture, radiateur, évier, levier rouille, la peinture baignoire a tenu un an malgré la résine et le protocole appliqué comme conseillé, et le radiateur à 519e vient de lâcher bien-sûr garanti 2ans donc on ne peut rien faire pour vous service après vente nul !!! La qualité et le service laisse à désirer...

  • Avatar Thomas.a
    1 / 5
    Le 02/12/2021 à 05:36

    Attention j’ai acheté un radiateur 2000w sur Leroy Merlin. Fr . Il se trouve que la puissance de celui ci ne correspond pas à la superficie de la pièce qui est petite. Depuis le 3 octobre je veux faire retourner le produit mais je n’arrive pas à avoir une date de retour .. je suis allé en magasin mais impossible pour eux de prendre la marchandise car elle ne leur appartient pas. Nous sommes en décembre j’ai besoin d’un radiateur mais je ne peux toujours pas le remplacer car il n’est toujours pas repris.. n’achetez pas d’articles en ligne passez plus tôt par le magasin . De plus quand on veut mettre une avis Leroy Merlin nous empêche de le publier car il est « trop négatif » désolant…

  • Avatar July.e
    5 / 5
    Le 23/11/2021 à 18:52

    Tip top ! J'ai fait une demande de devis par téléphone et quasiment tous les produits que j'avais choisi n'étaient pas dispo, ni même enregistrés au magasin! Loin d'être effrayé, ce cher vendeur a tout fait pour me faire malgré tout ce devis. Agréable et patient, je le remercie pour sa disponibilité ! A bientôt pour le début de la construction 😉

  • Avatar Estelle.e
    1 / 5
    Le 22/11/2021 à 13:46

    Bon choix de produits mais mauvaise expérience lors de l'achat d'un évier noir. Nous avons acheté ce produit en avance. On nous a conseillé de le faire car avec la carte maison, les retours sont possibles pendant un an. Pas de stock disponible, donc livraison à prévoir. La livraison se passe bien, le livreur nous livre bien l'article demandé et le dépose à l'endroit où nous le stockons 5 mois avant les travaux. Le jour de l'installation de l'évier, en le sortant du carton, on se rend compte qu'il est cassé en 2 (mais à peine visible tant qu'il était à plat dans le carton). Après 3 coups de fil au SAV, on nous répond que c'est de notre faute, nous aurions dû mieux inspecter l'évier après la livraison. Ne vous faites pas avoir par les belles promesses du magasin !

  • Avatar Jérôme.O
    1 / 5
    Le 21/11/2021 à 17:15

    Service après vente incompétent. Demande d'aide sur ma perceuse qui ne fonctionne plus. Je suis allé au service après vente pour que l'on me fasse un diagnostic, savoir si c'était la batterie ou la perceuse. Le service après vente me répond, " nous n'avons les compétences pour le faire", il faut en acheter une autre. Grosse blague ! J'achèterai mes articles sur internet la prochaine fois ! Passage au SAV le 21/11 à 18h15

  • Avatar Mathieu.H
    4 / 5
    Le 10/11/2021 à 14:46

    Beaucoup d'espaces, et beaucoup de choix, par contre pas toujours les mêmes références malheureusement. Personnel adorable et serviable. De très bon conseils et pas forcément le choix le plus cher. Aménagement des rayons bien faits et bien utiles. Rien a redire sur la propreté du lieu. Juste souvent un peu trop cher sur certains produits communs.

  • Avatar Mireille.e
    5 / 5
    Le 06/11/2021 à 10:55

    Je suis allée à Leroy Merlin Cabriès Plan de campagne, Dimanche 12/02/2022, Merci à la vendeuse rayon quincaillerie pour son accueil et pour sa gentillesse,je suis très satisfaite de tout le personnel de ce magasin et en plus il est très propre.Au directeur :Mettez une cagnotte,votre personnel mérite bien une récompense à partager en fin d'année.Merci

  • Avatar Aurélie.r
    1 / 5
    Le 19/10/2021 à 20:05

    Inadmissible logistique qui laisse à désirer !!! Depuis un mois nous avons fait des grosses commandes Premièrement rendez vous fixé par téléphone une fois arrivée au magasin 2h d'attente car le rendez vous n'avait pas été fixé correctement... Achat en magasin je passe les détails de problème de facturation 2h30 sur place pour résoudre des problèmes car aucunes communication ni organisation entrés les rayons... Livraison prévu avec un responsable du magasin pour se rattraper des désagréments et même ça ce n'est pas respecté... Après plusieurs appels avec le magasin on se fait balader au téléphone en me disant que je vais être rappelé au final rien du tout.. Livraison prévu le 19 oct 2021 entre 9h et 11h et il ne s'est rien passé et personne n'a été capable de donner des informations Nous nous rendons disponible pour des rendez vous prévu en magasin ou à la maison et au final il y a des problèmes Ce magasin ne gère absolument rien heureusement que qq personnes dans le lot reste agréable au téléphone mais malheureusement ce ne sont pas les personnes qui peuvent avoir le bon rôle pour résoudre les problèmes des clients... Je ne recommande absolument pas des gros achats chez Leroy Merlin... Vraiment très déçue surtout après autant d'argent dépensé dans ce magasin pour un service atrocement décevant !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Avatar G.b
    1 / 5
    Le 18/10/2021 à 10:48

    Commande passée au mois d'août 2021 plan de travail avec pose incluse. Nous sommes mi octobre et toujours pas de plan de travail posé. J'ai appelé à plusieurs reprises pour savoir où en est ma commande et on me dit toujours qu'on me rappelle le lendemain mais toujours pas de date pour ma pose. En plus le vendeur m'avait dit que la livraison est gratuite mais j'apprends que non. Je demande alors un geste commercial pour la livraison. J'attends toujours c'est inadmissible pour une enseigne comme celle-ci. Pour info ma commande atteint quand même plus de 600 euros sans compter la pose. Je penses annuler ma commande et aller chez un concurrent.

  • Avatar Kimpeg.3
    1 / 5
    Le 13/09/2021 à 16:26

    Inadmissible ! J’ai commandé la pièce sur Leroy Merlin.fr je l’ai reçue complètement tordue car elle a été postée dans un colis non adapté. La pièce n’est pas utilisable ! J’ai pris des photos et j’ai adressé une demande au service après-vente et je n’ai toujours aucune réponse à ce jour alors que ça fait déjà 6 jours !!! Pas de SAV et surtout comment peut-on expédier une pièce grande et ronde dans une enveloppe plate !!!!??? Bravo ! De plus, leroy merlin me demande déposer un avis et lorsque je l'ai fait ils m'ont envoyé un mail pour me dire que mon avis ne serait pas publié ! Bravo l'honnêteté pour les avis clients ! Donc je met l'avis sur google...

  • Avatar Selim.a
    1 / 5
    Le 16/08/2021 à 13:02

    Commande passée en septembre 2020 : une bonne dizaine d'articles divers (tondeuse thermique, essence, luminaires, ...). Il m'est annoncé un délai d'environ 6 semaines, ce que je comprends, COVID oblige. Une semaine avant la date prévisionnelle de retrait en magasin, j'appelle car je n'ai eu aucune confirmation => on m'annonce que le retrait est bien prévu à la date indiquée et que je recevrais une confirmation 48h avant. 48h avant, toujours rien, le lendemain pareil et le Jour J prévu de retrait => finalement commande incomplète donc je ne dois pas me déplacer. J+2 => il manque toujours des articles, on va revenir vers moi. J+1 semaine => on m'explique que les articles sont toujours manquants et qu'on ne peut pas m'aider car c'est samedi et qu'il n'y a pas grand monde pour me renseigner. Je demande quels articles sont manquants et là on me dit que ceux qui sont arrivés d'autres magasins, sont bien stockés spécialement pour moi mais ceux en rayon n'ont pas été préparés par les responsable de rayons... et que si je veux, je peux les récupérer moi même en faisant le tour du magasin. Je refuse et demande à parler à un responsable et on me transfère vers une personne du rayon jardinage. Il prépare sa partie et me dit qu'il faut que ses collègues fassent pareil mais que lui ne s'en occupe pas. Je raccroche et rappelle une NOUVELLE fois en là enfin : la personne au téléphone me dit qu'elle va contacter les quelques gens présents sur place pour qu'on me prépare tout et que je récupère les articles le lendemain à 10h00. Pour finir en beauté, il manquait encore des choses quand je suis arrivé, j'ai attendu une heure et suis reparti avec tout dont ma tondeuse de 40kg que j'ai chargé seul dans mon coffre de voiture.

  • Avatar Portejoie.a
    4 / 5
    Le 18/09/2020 à 18:02

    J'ai acheté un produit qui était défectueux mais je n'ai pas eu de problème pour me le faire remboursé. Je tiens aussi à signaler que j'ai eu une très bonne vendeuse au rayon jardin(Delphine) qui fait très bien son boulot attentif et qui trouve des solutions au problèmes posé. Bravo Melle et merci encore pour votre aide. Maurice Un local Guide

  • Avatar julien.I
    1 / 5
    Le 30/06/2020 à 09:56

    Organisation horrible du magasin du au coronavirus. J’y suis allé samedi matin pour acheter 2 lot de charnière et 1 range couvert. Plus d’heure d’attente à l’intérieur du magasin pour pouvoir faire la commande et me donner un bon de retrait pour récupérer la marchandise à l’extérieur du magasin. Ok pas grave. Arrivé au retrait marchandise le vigil ne veut pas me laisser rentrer à pied pour retirer ma marchandise et me dit de revenir en voiture. Une très mauvaise gestion du flux. Du coup je me suis fait rembourser et perdu ma matinée chez vous. Je vous joint la photo de la file d’attente pour le retrait marchandise qui remonte à peu près jusqu’au parking du personnel. Leroy merlin plan de campagne a fuire tan qu’il y aura ce genre d’organisation. 1h30 d’attente dans le magasins et refaire encore 2h d’attente à l’extérieur pour récupérer la marchandise. Du grand n’importe quoi.

  • Avatar Vincent.H
    1 / 5
    Le 20/06/2020 à 16:02

    Est-ce que ce magasin est sérieux ? Ce salon est proposer sur le site internet LEROY MERLIN en promotion au mois de mai jusqu’au 30 juin 2020. Pas de commande possible par Internet, il faut se rendre au magasin. (Comprenais la subtilité) Le 3 juin 20 je présente au magasin, la vendeuse me précise qu’il en reste très peu, alors je passe la commande. Il me faut verser 50% (Ah bon ! en principe on ne verse que 30%) Montant débité sur mon compte 345 €. La vendeuse me précise que dès qu’il l’on reçut il m’appelle. Une semaine, deux semaines, pas d’appel. Le juin 18 je décide de passer au magasin. A ma grande surprise l’on m’annonce qu’il est plus disponible (EST-QUE CE MAGASIN EST SERIEUX ?) Il y a en France 137 magasins Leroy Merlin, si je fais une moyenne de 10 personnes par magasin qui se trouve dans la même situation que moi. Cela fait un total par magasin de 3 450 € encaisser, sur 137 magasin 472 650.00 € que le groupe Leroy Merlin dispose pendant plusieurs semaine avant que tu ne vienne pour que l'on te rembourse. (bon calcul de la part de Leroy Merlin) En attendant pendant 3 semaines je n’ai pas cherché ailleurs, va trouver un salon de jardin en juillet ! ? Les magasins ne sont plus approvisionnés. Malheureusement ce n’est pas les seuls problèmes avec les magasins Leroy Merlin. L’an dernier j’achète 30 M2 de dalle provençale 50x50x5cm (couleur paille) cette année j’ai agrandi ma terrasse, j’ai complété avec les dalles qui me resté, mais il me manque 2 M2, « je me dis c’est grave je vais aller à Leroy Merlin » Au matériaux l’on me dit "on ne fait plus ces dalles" « Et je fais comment avec mes 2 M2 manquant, je fais un bassins et je mets des poissons rouge ! » Malheureusement je ne peux pas, trop du palmier. En 2019 j’achète des poignées de porte gris anthracite pour 5 portes. « Une poignée c’est fait pour ouvrir une porte, et tu mets la main dessus ! Mais voilà 6 mois après plus de couleurs. » Je ne n’achèterai plus dans ces magasins. Sauf pour aller acheter une tringle à rideaux ou une lampe. A bon entendeur salut !

  • Avatar Lili.
    4 / 5
    Le 15/12/2019 à 19:23

    Le magasin est bien rangé et correctement tenu. le personnel est accueillant et souriant toujours prêt à vous renseigner. les prix sont affichés correctement. le parking tout comme le magasin est accessible aux personnes en fauteuil roulant. beaucoup de choix concernant la déco le luminaire le magasin offre également des solutions de financement lors de vos gros achats

  • Avatar beauty.n
    3 / 5
    Le 08/09/2019 à 13:53

    on est venu pour acheter une cuisine mais le problème c'est que les conseillers sont pas serviable, je généralise pas mais c'était comme ça

  • Avatar Ludovic.c
    1 / 5
    Le 03/07/2018 à 16:01

    Ce jour, 26/09/2020, j'ai RDV à 10h15 pour retirer une commande au drive. 11h15, j'attends sur le quai depuis 45 minutes avec ma commande prête en face de moi sur un chariot. La mise à disposition se faisant dans l'ordre d'arrivée je ne peux qu'attendre mon tour. Il y a un problème au niveau de l'ordre de traitement, pourquoi ne pas prioriser les commandes prêtes à être chargées ???

Horaire d'ouverture :

Lundi 09:00–20:00
Mardi 09:00–20:00
Mercredi 09:00–20:00
Jeudi 09:00–20:00
Vendredi 09:00–20:00
Samedi 09:00–20:00
Dimanche 08:00–20:00

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