Boulanger Plan De Campagne

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Le.a

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  Le 31/07/2022 à 00:07

  Je reste sur le même avis que j ai posté il y a quelques années. Personnel tjrs sympa Et a l écoute. Ils devraient avoir un petit geste car de nos jours cela se fait rare Merci encore
• Franck.a

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  Le 17/07/2022 à 08:05

  Mon produit n'est plus disponible bonne ristourne sur le modèle d expo
• Pascal.r

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  Le 16/07/2022 à 12:06

  Salut le service après vente, j'ai acheté une clef usb que le vendeur m'a conseillé, je m'aperçois qu'elle est pas compatible avec mon téléviseur, je demande donc à faire un échange avec une preve de paiement le responsable ne veut pas.le vendeur ne comprennent rien à ce qu'ils vendent, veuillez embaucher des personnes qualifiés. Vous m'avez fait perdre 25euro .bravo.
• F...

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  Le 14/07/2022 à 17:57

  Avec ma femme, nous avons déposé notre smartphone Galaxy A42 pour réparation sous garantie. Initialement, l’atelier Samsung a refusé la garantie pour un motif fallacieux. Cependant, grâce à la formidable équipe du SAV Boulanger de Plan de Campagne, nous avons pu récupérer notre téléphone réparé sans devoir payer une coûteuse réparation ! Un grand merci à Natacha et Loïc, nous avons gardé notre confiance en Boulanger et nous reviendrons avec plaisir!
• Nicolas.r

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  Le 12/07/2022 à 12:21

  Très mauvaise expérience du SAV à ce jour : - on a livré mon lave-linge séchant le 16/06 (très bonne livraison, personnel aimable et compétent). - La semaine qui suit, première vraie machine, à mon retour je découvre que le cycle s'est interrompu avec un code erreur "OPn" qui indique que le tiroir a lessive est mal fermé, j'appuie légèrement sur ce dernier et ça repart... C'était peut-être ma faute alors je ne m'inquiète pas plus. - Rebelote la semaine d'après (05/07), je trouve mon linge mouillé et la machine en erreur. Je créé donc un ticket SAV, et on me propose une intervention pour réparation le 11/07. - Par la suite on m'appelle pour décaler l'intervention au 21/07 car pénurie de techniciens... Je grince des dents mais bon, tant pis, le problème est gênant mais si je suis présent je peux aller régulièrement appuyer sur le compartiment à lessive. - Nouvelle panne quand je tente de faire une lessive le 11/07, excédé je rouvre un ticket pour demander cette fois l'échange du produit, ils doivent bien avoir des livreurs dispo si aucun technicien ne peut passer. - Le 12/07 je reçois un sms me disant que mon rdv est annulé car la pièce pour la réparation vient d'être commandée et qu'il faudra poser un autre RDV... J'appelle le SAV qui m'explique qu'en fait je viens de créer un second dossier à mon nom et que le premier était tombé dans l'oubli !!! Si je n'avais pas créé de nouveau ticket il ne se serait jamais rien passé, incroyable... De plus on ne peut pas m'échanger le produit car mon ticket SAV a été ouvert après 15j ! Eh oui, je n'avais qu'à faire plus de lessives pour investiguer moi-même sur le problème, c'est ma faute ! - Conclusion : je devrai donc poser un nouveau rdv (avec encore une bonne semaine d'attente minimum) quand la pièce sera reçue pour espérer voir mon lave-linge vieux de trois semaines fonctionner. Aucun geste commercial, on me dit de me déplacer à Boulanger Plan de Campagne pour faire une demande si j'y tiens... On se voit dans un mois pour faire une lessive (si cette fois-ci mon dossier n'est pas perdu hein), merci Boulanger !
• arielle.o

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  Le 09/07/2022 à 10:19

  Satisfaite par ce magasin. Je le conseille
• Floris.e

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 04:23

  Bon magasin et Drive efficace, nickel 👍🏻
• Christine.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:27

  Super accueil et très bons conseils des vendeurs dans ce magasin Boulanger. Nous avons été conseillés notamment par Jeremy et Ghislain, très agréables et très professionnels, au rayon informatique. Contact humain essentiel qui n'existe forcément pas en passant commande par internet !
• Eugénie.E

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  Le 03/07/2022 à 08:11

  Frigo très coûteux en panne , on nous propose d’intervenir dans 17 jours (????!!!!!), magasin injoignable, uniquement un 0800. Personnel incompétent qui ne comprend pas l’urgence avec un bébé en plein été. On se rend au magasin, on nous prête le dernier « frigo » et là on arrive à la maison…c’est un congélateur. Magasin dans lequel nous effectuons la grande majorité de nos achats ce sera notre dernier achat chez boulanger plan de campagne. le service client est terrible, autant en magasin que sur la hotline où tout le monde est en télétravail et ne « peut donc nous passer aucun responsable ».
• céline.o

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  Le 27/06/2022 à 18:26

  Suite à une panne de réfrigérateur et après une première intervention ratée puisque 1h après le départ du technicien la panne était pire qu'avant. Mon passage au SAV de plan de campagne a été comment dire surréaliste car la personne n'avais rien à faire de ma demande puisqu'il ne cessait de me répéter "appeler le 3011" et surtout ne m'a proposer aucune solution alternative (un prêt de réfrigérateur par exemple) Sachant que j'habite dans sud et que nous sommes fin juin. On m'a même demandé si mon réfrigérateur était dans ma voiture. Depuis j'attends le technicien pour une 2ème interventions, qui j'espère sera la bonne, car ça fait maintenant 4 jours que j'attends depuis mon passage au SAV et plus d'1h d'attente au téléphone pour avoir le SAV du 3011. Je penses que ce sera mon dernier achat chez BOULANGER
• Annesophie.o

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  Le 19/06/2022 à 09:55

  Nous sommes toujours très bien conseillé et le personnel est très agréable !
• Patrick.A

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 08:56

  Je n'ai pas eu souvent l'occasion de retourner mon matériel mais ce weekend ça a été le cas, je remercie le reposable du SAV pour sa disponibilité et sa compréhension ...
• Alice.�

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:11

  Bon accueil, une veudeuse adorable pour avoir des renseignements précis.
• Doriane.I

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:46

  Je me suis rendue plusieurs fois dans ce magasin pour de l'électro ménager. Les vendeurs sont TOUJOURS disponibles et de bon conseils, disponibles aussi pour l'aide au chargement sans même qu'on ne le demande SAV téléphone réactif, très compréhensif et retour du téléphone bien plus rapide que prévu. Aujourd'hui au service téléphonie je remercie spécifiquement Mathieu pour sa gentillesse et ses très bons conseils ! Dommage néanmoins que boulanger ne proposait pas la couleur de téléphone que je souhaitais, mais qui n'est pas du ressort des conseillers. Dorénavant lorsque j'ai un achat électro ménager, multimédia je ne regarde plus dans les autres magasins. Je sais que chez Boulanger j'aurais de bons conseils et un bon SAV.
• MDLJ.

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  Le 29/05/2022 à 11:56

  Grand magasin, propre et rangé, bien reçu par le personnel
• Marc.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 07:58

  achat parfait très bien renseigner pour ma par imprimante
• Mam.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 07:18

  Cliente chez vous depuis de nombreuse année j’ai pu voir que votre équipe a été renouvelé notamment au sav où j’ai été reçu par une personne très SYMPATHIQUES et très COMPÉTENTE lors de ma visite ce mardi, de mémoire il me semble qu’elle s’appelle Natacha. Je ne regrette pas d’être cliente chez vous. À bientôt Valérie
• Christelle.h

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  Le 19/05/2022 à 14:33

  Vraiment ils servent à rien impossible d'avoir des renseignements pour un produit par téléphone
• Soilihi.b

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 12:53

  Bon magasin , facile d’accès , les vendeurs sont à l’écoute , je prend le temps de m’arrêter notamment sur Natacha du service après vente pour les informations que je me poser concernant la garantie de mon appareil acheter en novembre dernier. C’est un plaisir d’avoir échangée avec elle, sourire et conseil garantie :) , je recommande boulanger et son sav.
• E.

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  Le 17/05/2022 à 11:46

  Le 16 mai 2022 je me suis rendu dans votre établissement Boulanger plan de campagne pour offrir un cadeau à mon épouse. J’ai été très bien conseiller par le vendeur . À la caisse très mauvaise expérience je tombe sur une personne prénommé marry pas du tout souriante très froide… je lui demande si ils vendent du papier cadeau ou une boîte cadeau sans même chercher elle me dit non très sèchement alors qu’il y’avait du ruban juste derrière son dos elle aurait pu me proposer. Certainement qu’elle voulait pas se casser la tête. Elle me met la boîte des AirPod qui est tout petit dans le plus grand sac du magasin… je lui dis malgré tout je vous remercie au revoir elle ne m’a même pas répondu. J’étais obligé d’aller à Darty acheter un emballage plus présentable. MARRY tu représente l’image du magasin, tu te doit d’être souriante et aimable. Très mauvaise expérience je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.…
• Gina.a

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 10:05

  Bravo à Mathieu Responsable rayon Téléphonie qui a été super accueillant professionnel empathique et d'excellents consei.il à su trouver une solution très rapidement à un moindre coût
• Oliver.G

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 21:34

  Joli choix de produits, en particulier de telephones et d'ordinateurs...
• Saïd.

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 10:38

  Une equipe très agréable et disponible. Grand choix de produits. Et meilleure salle d'attente au monde !
• Paul.l

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  Le 02/05/2022 à 17:03

  Il va falloir m'expliquer, pour quoi le magasin est ferme à 19h, et que l'agent de sécurité ferme le magasin devant moi, alors qu'il est clairement écrit 19h30.
• Mel_O_Dieuse.

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  Le 24/04/2022 à 17:39

  Bonjour En visite aujourd’hui dans votre magasin j’ai constaté que vous aviez installé un aquarium avec un combattant à l’intérieur il fait certes un joli décor et une démonstration sympa de vos enceintes waterproof, mais clairement pas adapté ! Les enfants qui tapent sur la vitre de ce pauvre poisson à longueur de journée c’est juste inadmissible. Alors ce n’est peut être « Qu’un poisson » mais ça reste un être vivant… De plus j’ai attendu plus de 20 min au rayon des Pc, intéressée pour l’achat de l’un d’eux et personne n’est venu me voir. Bref je repars sans Pc et triste pour ce pauvre combattant…
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 10:59

  Merci à Christophe ainsi qu'à Natacha ce jour, pour leur professionnalisme lors du renouvellement du téléphone de ma femme. Accueil, conseils, sourires et surtout EFFICACITÉ !! MERCI MERCI MERCI .
• Roxy.

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 17:08

  Ayant failli avoir un litige avec le magasin, je suis tombé sur Jeremy un expert de la relation client qui a su me conseiller et m’apporter une solution. Merci
• Celyne.

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 15:13

  Vendeurs très compétants et un magasin très accueillant, je vous conseille d'aller dans ce magasin sans aucun doute!!!!
• anthea.o

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 15:11

  Magasin très bien entretenu ! Une équipe au top
• DT.t

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 17:51

  Magasin nikel accueil sympathique personnel agréable sérieux et serviable Ils sont là pour que le client soit bien renseigné satisfait c’est ça leur premier principe Contrairement à leurs concurrents quelques mètres à côté
• homer.i

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 10:03

  Bonjour , magasin irréprochable mais des assurances téléphoniques a ne pas souscrire , suite au vol du téléphone a mon enfant sans agression heureusement, l assurance ne voulais pas prendre en charge le vol car sans agression malgré le depot de plainte. Et apres avoir fait une réclamation on me rembourse au tarif d un téléphone reconditionne alors que j ai acheté un téléphone neuf!!!!! Je vous déconseille l assurance proposée. Edit: je remercie grandement Mr Michael Louche qui nous a contacté et nous à proposé ce qu'il pouvait sans réclamation de notre part , encore une fois très satisfait des services de ce magasin.
• hocine.e

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 06:55

  Personnel très serviable, dynamique, à l’écoute , souriant rien à reprocher
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 08:53

  Achat d’un BBQ WEBER très bon conseils à l’achat Et très forte réactivité du service commercial suite à une pièce manquante Merci au chef de Rayon Stéphane Lepage pour nous avoir proposé la meilleure solution pour le client !
• Yohan.a

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  Le 20/03/2022 à 14:50

  Suite à la commande d'un aspirateur, le magasin s'est trompé sur l'adresse de livraison malgré la précision de l'adresse avec le vendeur. Celui ci a été livré chez mon frère à 200km de chez moi. Lorsque l'aspirateur a été livré, j'ai contacté le service client ils m'ont dit que le magasin me recontacterai dans les plus bref délais mais cela n'a jamais été le cas.... Super expérience avec Boulanger !!!
• Yves.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 12:17

  Superbe magasin, avec du choix,des,promo et surtout les employés sont très polis et très professionnel
• Jérémy.i

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 07:24

  Je suis venu chercher des informations sur un ordinateur. Le vendeur du rayon concerné savait très bien de quoi il parlait et l’a montré avec passion. Pour une recherche de ce type, je conseille +++ ! Encore merci. :)
• Marina.o

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  Le 02/03/2022 à 09:23

  Dommage que les stocks soient faux , ça fait des aller/retour inutile :-( Puis quand on va à la Valentine et bien c’est du reconditioné dans leur stock neuf :-(
• J.

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  Le 23/02/2022 à 08:32

  Début décembre, je commande un dyson airwrap pour ma fille en magasin (sachant que j’ai équipé l’année d’avant toute ma cuisine avec leurs produits). Les vendeurs m’assurent que je l’aurais bien une semaine avant Noël. Ils m’assurent en avoir 72 en stock. Le temps passe arrive le 18 décembre, aucun retour des équipes, j’appelle. On m’annonce qu’ils n’ont pas été livrés, et que du coup que ma commande arrivera vers le 23 décembre. Arrive, le 23 décembre on m’appelle pour me dire qu’ils n’ont plus de stock sur le produit que j’ai commandé et que j’aurais mon produit qu’à partir du 13 janvier. Une honte ! Où sont passés les 72 en stock ? Bonne question ! Résultat je n’ai pas offert de cadeau de Noël à ma fille ! Début janvier, je renonce à ma commande. Aucune excuse des vendeurs lorsque je retourne au magasin me faire rembourser. Finalement, je passe par un concurrent j’ai mon produit le lendemain.
• Christine.a

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  Le 21/02/2022 à 14:53

  Client mécontent !!!!!!! On m'a forcé la main pour me faire prendre extention de garantie me disant que je serais remboursé si je ne l'utilise pas ...ce qui a été le cas....et malheureusement celà s'avère faux !!!!! Donc je suis tombé sur un vendeur malhonnête
• Margaux.a

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  Le 21/02/2022 à 07:38

  Un grand merci à Anthéa qui a su nous conseiller et nous guider dans nos achats d’électroménager, malgré l’heure tardive elle a su faire preuve de professionnalisme! Elle est rester au delà de ses heures de travail pour finaliser notre commande! Elle a su adapter notre commande pour avoir deux dates de livraisons et deux lieux différents. Seul petit soucis est que nous avons oublié de lui donner la 2eme adresse de livraison (PS si quelqu’un voit se message pouvez vous nous contacter)… Mais cela reste une expérience très bonne dans ce magasin!
• Claude.a

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  Le 11/02/2022 à 18:33

  Très bon produit qui correspond à notre attente soit améliorer grandement l'écoute de notre tv!
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 13:35

  J'ai étais super bien reçu On a était à l'écoute on m'a super bien renseigné et sa à était rapide pour la réparation de mon téléphone sous garantie Au top le personnel du SAV Merci pour tout
• killian.h

  2 / 5

  Le 04/02/2022 à 01:19

  1) Déçu par les équipes du magasin qui m’on renseignée directement vers les appareilles les plus chez cher et quand j’ai dit que mon budget était faible il n’était plus intéressé pour me renseigner. 2) en plus de croire que je voulais voler quelques chose dans le magasin le vendeur tv ne me lâcher pas dès que je m’approcher d’un appareil il se précipiter vers moi chose qu’ils ne fesais pas avec les autres clients. 3) j’ai voulu tenter le paiement en plusieurs fois Le personnel qui s’occupe du financement m’a directement catégorisé en étant très impolie sur ma situation personnelle qui n’a pas pris la peine de réalisée quand même une simulation. 4) pas de bonjour ni de au revoir Votre magasin et propre avec un large choix de produit mes vous devriez revoir l’accueil le relationnel et le sourire de certains de vos employée.
• Rodriguez.i

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  Le 30/01/2022 à 09:58

  J'ai acheté une imprimante.magazin agréable.facile d'accès pour se garer aussi.les prix sont abordables.
• PEPIN.R

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  Le 28/01/2022 à 15:53

  SAV en dessous de tout.... Le numéro indiqué n'est pas capable de me donner une information valable. Le SAV de la boutique PLAN DE CAMPAGNE m'a mis en attente 20 minutes avant que je ne raccroche (en entendant la conseillère qui continuait à renseigner d'autres personnes sur place)... Encore une heure que j'attends au téléphone, la ligne sonne, sans arrêt, mais surtout sans réponse... SAV totalement désastreux, extrêmement déçu.
• Vanessa.

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  Le 28/01/2022 à 05:23

  La personne du service tv pas sympathique du tout fait tout pour vendre son produit et c est tout limite tu le dérange pas à l écoute ecrit mal le nom et l adresse y avait personne dans le magasin il aurait pu prendre le temps de faire son travail correctement . Suite a mon avis Olivier responsable du service clientèle a tout fait pour rattraper la mal attente avec le vendeur DE TV au top et merci encore .
• Alexandre.e

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  Le 24/01/2022 à 12:17

  Sav zéro suivie zéro pour une intervention sur une enceinte Focal déposer le 26 /12 /2021 Nous sommes le 24/01/2022 toujours pas de nouvelles pour une intervention facile deux petites vis pour retirer un HP et le remplacer J'imagine une panne complexe comme une TV ou lave vaisselle zéro
• Magali.e

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  Le 23/01/2022 à 12:53

  Merci à Julie pour son professionnalisme, enfin une vendeuse qui connaît ses produits, et très sympathique ce qui ne gâche rien... ( achat d'un aspirateur balai)
• Marianne.e

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 19:52

  Très bien reçu au service après vente merci à la responsable Sara pour son professionnalisme et son accueil. J’ai été accompagnée en rayon et j’ai pu trouver le produit qui convenait ensuite avec un jeune vendeur de bon conseil
• Maeva.a

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 19:00

  J'ai acheté une platine chez eux, j'ai eu un petit souci avec, je suis venue après plus de deux semaines après l'achat, on me l'a tout de suite échangée ! L'équipe est très agréable, sympathique et à l'écoute, je suis très contente de mes achats et de mes venues chez eux Merci au personnel 👌🏻
• Charlie.

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 15:55

  Personnel à l'écoute et compétent, très en contraste de ce qu'on trouve chez leurs confrères Darty.
• christiane.a

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  Le 17/01/2022 à 21:32

  J’ai signalé le 20 Décembre 2021 une panne sur un lave vaisselle pour lequel j’avais pris une extension de garantie à 5 ans. La prise en charge téléphonique a été rapide et efficace mais à ce jour mon lave vaisselle n’a vu aucun technicien et il est toujours en panne. Je suis extrêmement déçue du SAV de Boulanger
• Remi.a

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  Le 17/01/2022 à 17:25

  Au mois de Novembre je me suis rendu dans ce magasin pour commander une plaque de cuisson aspirante, très vite le vendeur m’a conseillé un modèle en stock (plateforme). La date de livraison était prévue pour le 2 Décembre. Je suis toujours dans l’attente de celle-ci (17/01/2022). Aucune explication !!
• Lorenzo.l

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  Le 17/01/2022 à 12:24

  Incompétence des salariés, attendre 20 minutes pour un retrait produit pour au final me dire que le produit n’est pas en stock. Et me donner en équivalence un produit qui coûte plus du double que le produit de base. Vraiment médiocre
• Alex.u

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  Le 09/01/2022 à 10:35

  Bonjour, Je suis plus que mécontent du magasin et du personnel. Les vendeurs ne connaissent pas leurs produits mais cherche néanmoins à vendre père et mère. Après avoir choisi un produit répondant à mes attentes (sans vendeur inutile) et être passé à la caisse, on vous envoie une personne responsable des stocks pour vous informer (avec le sourire) que votre achat n'est finalement pas en magasin et que vous devrez repasser le lendemain à 10h. Le lendemain à 11h, après 45 minute de route, devinez quoi? Le produit est en cours de préparation et on ne sait pas quand il arrive. Attention je n'ai rien à dire sur les différentes gamme de produits de boulanger cependant commandez via internet, cela vous évitera des allés et retour inutiles, une équipe incompétente qui au lieu de vous faire gagner du temps, vous en fait perdre!
• Lea.o

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  Le 08/01/2022 à 21:22

  Accueil très chaleureux et professionnel par safa au SAV, ça fait plaisir d’être solutionné rapidement avec le sourire MERCI le sav plan de compagne
• Jean-Pierre.e

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 09:28

  Livraison d'une commande internet ( TV ) très rapide. Excellent accueil et assistance pour charger le colis dans le véhicule.
• Yasmine.t

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  Le 07/01/2022 à 07:48

  Les conseillers dans le magasins son très à l’écoute et donne de très bon renseignement et de très bon conseils. J’ai eu à faire au service client aussi. Problème régler sur place et en moins de 5min!
• [email protected]

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 09:39

  Très rapide il me fallut pas moins de deux minutes pour récupère mon achat,Boulanger Plan De Campagne excellent magasin d'électroménager ,c est le seul affaire des chèques cadeaux lorsque nous faisons des achats Le top du professionnalisme, je vous dis merci pour l attention donnez au clients.
• Chantal.e

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 20:38

  Très bon accueil de Patrice aux cheveux argentés ( pour ne pas dire ” le vieux ” ;-) 😉 il nous a Très bien renseigné, avec patience et pédagogie. Nous sommes ravis de notre achat. Bonne fin d'année à vous
• Lasbet.a

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 13:20

  Bonjour Monsieur c est d une trotinette électrique et non d une barre de son et j n ai reçu aucune décote de 15%..Erreur sur le client.bonne journée.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 21:10

  Rénovation d un appartement : très bonne disponibilité de charlotte pour les devis. Tarifs comparés avec la concurrence. Ils restent les meilleurs Très satisfait du service livraison
• Guillaume.a

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  Le 26/12/2021 à 21:32

  Je me rends début décembre dans ce magasin pour prendre des conseils auprès d'un vendeur pour une barre de son à offrir pour Noël. Il me conseille une barre mais je me donne quelques jours de réflexion. Je reviens finalement la semaine suivante pour l'acheter et le vendeur ne se rappelant pas de moi critique cette fois la qualité de cette barre de son et m'en conseille une autre (bien plus chère bien sûr). Malgré le prix plus élevé, je suis convaincu et l'achète donc. La barre de son offerte, j'apprends hier par mon père que la prise n'est pas une prise d'alimentation française?!?!?! Il va donc falloir acheter des adaptateurs car 2 câbles d'alimentation nécessaires. Cela est vraiment inadmissible pour un produit commercialisé en France et surtout que le vendeur ne le signale pas... Vraiment déçu sachant que j'ai la carte Boulanger depuis des années et que j'ai toujours été satisfait de cette enseigne...
• Marie.l

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 21:30

  Bravo. Très bon accueil le 22.12 2021 de la part de la personne qui a fait les paquets cadeaux à l'entrée du magasin. Très aimable et compétente. Bravo aussi à la vendeuse sui m'a aidé dans mon choix de la brunoise Kenwood. Bonne compétence.
• Thierry.a

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  Le 08/12/2021 à 12:16

  Très mauvaise expérience je suis aller hier pour acheter un smartphone je paye directement au vendeur qui me dit de récupérer mon smartphone a la caisse et quand j'arrive à la caisse ont me dit qu'il ont que le smartphone avec des boîtes déjà ouverte comme c'était pour un cadeau j'ai refusé la vente et il me rembourse mais fait que j'attende 48heures pour qu'on me recrédite mon argent sur mon compte et j'ai pas de smartphone et plus l'argent pour acheter mon smartphone je ne remettrer plus jamais les pieds a ce boulanger j'ai vu 3 personnes autant incompétentes les une que les autres
• xavier.o

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  Le 08/12/2021 à 09:18

  Un magasin qui est tout à fait capable de vendre un produit même des produits haute gamme mais qui est dans l'incapacité de suivre sa clientèle ou même de faire des réparations sur de l'électroménager 2 mois sans réfrigérateur cela est inacceptable et pour le moment aucune solution n'est trouvé. Après avoir été contacté par le magasin mon problème a été résolu rapidement. Je remercie le magasin d'avoir trouvé une solution
• jo.o

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  Le 07/12/2021 à 13:49

  SAV à fuir!!! Message que j'ai envoyé au SAV: Cela fait 6 mois que j'ai contacte votre SAV. J'attends toujours une réponse.... Vous attendez sûrement la fin de la garantie légale pour me répondre! Je renouvelle donc ma demande, en espérant que le miracle de Noël se produise: Nous avons acheté un barbecue à gaz pour une somme assez élevée. A la deuxième utilisation, une roulette s'est cassée (je précise bien sûr que nous l'avons déplacé avec soin). Nous ne pouvons plus déplacer le barbecue qui est assez lourd. Pouvez vous nous envoyer un nouveau jeu de roulettes s'il vous plait que je puisse changer celle qui est cassée? Réponse du SAV: Vous nous contactez au sujet d'une casse sur votre appareil. Nous sommes navrés, cependant votre contrat de garantie ne couvre pas la casse. Attention la garantie Boulanger est unique en France: elle ne couvre pas la casse... Je n'achèterai plus jamais dans cette enseigne!!!
• Brinquin.s

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  Le 04/12/2021 à 09:45

  Je me permets de laisser un commentaire ayant appeler ce matin et n habitant pas à côté .sur un produit une personne très désagréable pas eu le temps de terminer ma phrase. Un mr.m a coupé au téléphone. C est regrettable. Salutation.
• splingter.

  2 / 5

  Le 18/11/2021 à 06:47

  Le magasin est propre et les prix sont correct. Le magasin côtoie des vendeurs ultra compétent avec d autres qui le sont moins ( qui ce contente de lire l étiquette) non seulement cela m insulte mais me conforte sur son incompétence
• eric.e

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  Le 15/11/2021 à 17:35

  très beau magasin mais j'étais partie voir le service après-vente et j'ai été super bien accueilli et on m'a super bien renseignée merci après j'ai traversé le magasin pour voir certains articles et j'ai été surpris par la politesse des employés le bonjour franchement ça fait chaud au coeur
• Sébastien.a

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  Le 14/11/2021 à 13:05

  Nous avons été reçus par un super vendeur. À notre écoute et trés pro. Un vrai passionné. Je suis heureux de voir que des personnes comme ça existent encore. Il n'a malheureusement pas pu s'aligner sur une offre concurente.
• jean.r

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  Le 06/11/2021 à 07:05

  Constat en demi teinte, on peut tomber sur de bons vendeurs comme de tres mauvais et malheureusement la sortie du magasin me laisse une mauvaise impression à chaque fois, heureusement que certains employés rattrappent le comportement de certains autres. Rien de bien formidable en prix et disponibilité, c'est un magasin lambda et pas des meilleurs. Vous l'aurez surement compris, je n'accroche pas du tout du parking, à l'agencement du magasin en passant par la majorité des vendeurs . C'est vraiment en dernier recours que je m'y rend. On est bien loin des début de l'enseigne et c'est bien triste.......
• Selma.a

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  Le 04/11/2021 à 12:13

  Si je pourrais mettre 0 étoile j’aurais mis le retrait en magasin une catastrophe plusieurs commandes faite et toujours une catastrophe et enplus de sa ils ne excuse pas .. Incompétent ! Je ferais pas 3x la même erreur 😡
• Officiel.3

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  Le 19/10/2021 à 07:22

  Pas content du service, commande passer en magasin le 9 octobre, retrait prévu en magasin le 18 octobre et toujours pas de nouvelles... J’aurais préféré ne pas avoir de date de retrait prévu, cela fait des faux espoirs au gens !!
• Carole.

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  Le 13/10/2021 à 15:19

  Venue hier (mardi 12 octobre) à 10h pour récupérer un colis qui n’était pas à mon nom, on refuse de me le donner car la personne à qui le colis est destiné doit absolument être présente, d’accord. Donc la personne en question revient aujourd’hui à 15h30 récupérer son colis et on ne lui demande même pas sa pièce d’identité…. Soyez un peu cohérents….
• Magali.a

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  Le 04/10/2021 à 14:43

  Très en colère !!!! Hier je vais chercher ma TV et une fois rentrée au moment où je la sors du carton je m aperçois que l'écran est cassé !!!!!!! Je la rapporte de suite. Tout ce que j'ai eu c'est juste un "on s'excuse " !!! Ils ont dû en recommander une autre et j'aurais dû l avoir aujourd'hui, le vendeur me l'avait assuré. Or ce n'est pas le cas !! Je ne sais même pas quand je l aurais enfin !!! Je suis furieuse pour tout ça !!! J aurais dû avoir un geste commercial de leur part au moins.
• Philippe.A

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 11:14

  Assez de choix dans ce magasin. Parking accessible. La qualité du conseil des vendeurs... C'est selon les vendeurs. Chez Boulanger il y a 15 jours pour changer d'avis. En ce qui me concerne j'étais bien content d'avoir pu bénéficier de ce service ! Retour produit sans encombres.
• nono33460.

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  Le 16/09/2021 à 10:02

  une bonne enseigne d’electro pour moi ,je viens d’y acheter un frigo et la livraison s’est passé nickel et les prix ne sont pas excessif ,que ça soit les darty,conforama ou but qui sont sur la zone vous devriez vous en inspirer car tout les achats se feront chez eux , l’autre fois j’ai même discuter avec un vendeur tv hyper dispo et qui maîtrisait sont sujet car j’ai pour projet d’en changer d’ici peu ,vraiment vous pouvez y aller les yeux fermés !(si vous tombez sur le bon vendeur ) édit je baisse ma note de 5 a 2 étoiles ,selon le vendeurs l'expérience peut être ...aléatoire soit vous allez vivre une expérience exceptionnelle soit ce sera désastreux et vous repartirez frustré.
• Claudine.a

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 10:46

  La personne qui a posé la protection sur le téléphone portable ne nous a rien expliqué certes elle est en formation mais cela n'empêche pas : un sourire, une explication ! Heureusement que la vendeuse que nous sommes allés voir car il fallait payer avant, nous a bien renseigné....
• Patrick.

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 06:47

  Un magasin de taille correcte avec du choix. Un vendeur en petit électroménager quiba été de bon conseil sans chercher à vendre le produit le plus cher c'est presque un sans faute. Malheureusement certains produits restent un peu plus chers que dans d'autres enseignes. Pensez donc à comparer avant d'acheter.
• Alain.I

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 14:07

  Très mécontent, on vous donne des jours de livraison, malheureusement ils ne sont pas respectés et l'on fait passer cela à cause de la pandémie (elle a bon dos) Je n'y retournerai plus. Je sais que vous vous en battez le coquillard (pour rester poli)mais je ne vous ferai pas une bonne publicité.
• Guy.i

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 08:02

  Excellent accueil des vendeurs qui sont disponibles immédiatement, l'argumentation et les fonctionnalités des appareils ont été parfaites ! Si on ajoute la bonne humeur et un geste commercial à l'arrivée, il y a dorénavant un monde d'écart entre BOULANGER et son principal concurrent de la même zone !
• Galou.o

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 11:34

  Je suis passé au SAV plan de campagne,j'ai été accueillie par SAFA, une personne très à l'écoute, souriante et disponible. C'est agréable quand on a un problème de trouver quelqu'un qui soit agréable et qui vous aide. On dit souvent quand ce n'est pas bien mais pas assez souvent quand c'est bien, et je suis sortie ravie de cette visite.
• Delphine.l

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  Le 17/07/2021 à 16:49

  Attente interminable pour avoir un renseignement. Je préfère partir, et la, je vois dans une allée 5 vendeurs entrain de discuter de se montrer leur portable. Je comprends mieux mon attente. Dommage pour boulanger je suis partie chez un concurrent qui lui est venu tout de suite me renseigner.
• Khadija.A

  4 / 5

  Le 30/06/2021 à 13:00

  Je tenais à remercier monsieur Olivier, qui a été très réactive à mon message, il pût trouver une solution à mon problème. je n'existerait pas à retourner au magasin boulanger plan de campagne. Je suis très déçu du SAV du magasin boulanger plan de campagne. j'ai déposer mon dyson v11 absolute en réparation il plus d un mois maintenant, et je ne l'ai toujours pas récupérer. je suis pourtant aller en magasin 3fois pour en savoir plus sur le suivie, ont me dit d'attendre leurs appel. a savoir que j'habite loin presque 1h de route. de plus ont n'a pas pu me prêté d'aspirateur (aucun de disponible ). du coup j'appel mais impossible d'avoir un responsable du magasin, les interlocuteurs me dissent de patienter cela fait plus d un mois que je patiente pour récupérer mon aspirateur que jai achetée à presque 700e, extrêmement déçu du SAV
• cloetchris.l

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  Le 25/06/2021 à 16:02

  Nous avons acheté un combi réfrigérateur congélateur de marque LG le 05/06/21 pour une livraison le 25/06/21 entre 12h00 et 8h00. appel ce jour à 15h00 pour me dire que la livraison n'était pas planifiée ce même jour et reportée au lendemain. très déçue pas sérieux. Je suis cliente de l'enseigne mais c'est bien la dernière fois.
• Noémie.i

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 12:35

  Le vendeur "Pierre" Au top ! Un super vendeur rien à dire ! À l'écoute il offre plusieurs choix il nous à aidé à comparer sans pour autant nous vendre l'aspirateur balai le plus cher ! Si tous les vendeurs pouvaient être comme lui ! Merci merci
• Leila.h

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 10:47

  Comme j'ai pu en faire l'expérience hier, certains qui travaillent dans cette boutiques sont exaspérants notamment la personne qui donnait des informations hier après midi au service Carte boulanger. Elle affiche toujours une certaine morosité. Quelqu'un l'oblige à travailler de force ? Et deux jours auparavant, il m'était impossible d'avoir un conseiller informatique pendant des minutes. Mais ceci est habituel à Boulanger Plan de campagne. Ensuite, j'ai eu une personne sympathique, connaissant bien son domaine. Mais son collègue est venu lui piquer la place parce que soit disant deux jours avant il m'avait conseillé. Sauf qu'il ne m'avait pas donné les bons conseils. Dommage ! du coup c'est lui prendra la commission. Mon numéro de téléphone vous le connaissez pour vérification.
• N..a

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  Le 29/04/2021 à 13:55

  De toute ma vie c’est jamais eu l’occasion de tomber sur un magasin aussi incroyablement antipathique, c’est la première fois que je viens, je suis reçu comme un mal propre : - la première vendeuse du rayon téléphone ne me calcul même pas malgré mes deux « bonjours excuse-moi » bien fort ; - le deuxième vendeur m’envoi boulet « parce que c’est pas son rayon » sans même me regarder une seule fois ; - le troisième vendeur me parle avec une froideur incroyable. C’est la dernière fois que je me mettrai les pieds dans ce magasin, et d’ailleurs j’ai rien acheté pour la peine ! T’en pis pour le Macbook Pro, je suis allé l’acheter ailleurs.
• Annie.C

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 13:35

  Merci à Céline et au jeune homme qui ont été très compétents et serviables et nous ont aidées à transporter nos achats (très lourds pour deux femmes âgées) jusque dans notre véhicule. Merci !!!
• Morgane.e

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 08:13

  Super accueil et personnel super pro et super sympa !!! Que du bonheur 😉😉😉
• Anthony.

  1 / 5

  Le 24/02/2021 à 07:14

  Article d’une somme de 500€ commande via le site internet pour une livraison le lendemain. Heureusement que j’ai prit en photo le numéro de ma commande, car je n’ai pas été déçu. Personne n’a été capable de trouver ma commande, que ce soit en magasin, au téléphone ou par mail... laborieux... par contre encaissement très rapide des 500€, je me déplace furieux en magasin qui me précise que ma commande a été « chouté » et que je serais remboursé d’ici quelques jours. Après 5 jours de recherche de ma part, ni geste commerciale ou autre. Boulanger pour moi c’est terminé, au vu de la concurrence je tente ma chance ailleurs... Faites attention
• Gros.t

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 08:07

  Très bon magasin ! Click&Collect au top, jamais déçus :) Pour la PS5 ils m'ont téléphoné pour me demander si je préférais pas plutôt le retrait en magasin que la livraison, pour pouvoir en profiter plus rapidement pendant le confinement. Un membre ma famille l'ayant commandé le même jour que moi sur la F°°C l'a reçu beaucoup plus tard ;) Mais un petit coup de remise à niveau pour rendre les rayons/produits plus attrayant ne serait pas du refus !
• Elodie.a

  1 / 5

  Le 20/12/2020 à 16:18

  J'ai commandé un téléphone pendant le blackfriday sur le site Boulanger. Il devait être disponible le lendemain en boutique. Au bout de quelques jours, ne le voyant toujours pas arriver, je me rends en magasin. Visiblement mon téléphone était en "reliquat" ( traduction: je pouvais toujours attendre, il n'arriverait jamais ) . Bien entendu je n'ai jamais été prévenue. Une vendeuse m' a alors annulé cette commande pour le commander directement en magasin, il devait arriver dans quelques jours. J'attends encore et me rends en magasin, visiblement le téléphone qui devait m'être réservé a été vendu sur internet. On me dit qu'il n'en reste plus donc la vendeuse le recommande dans une autre couleur. On m'affirme que tout est bon, il en reste encore 5 et il doit arriver juste avant Noël . J'attends encore plusieurs jours et retourne en magasin. Le téléphone qui devait l'être réservé a encore été vendu sur internet. On me propose un autre téléphone d'exposition qui a été manipulé en magasin et est resté allumé pendant des mois. Donc la seule solution, me faire rembourser. Résultat : je me suis déplacé de nombreuses fois en magasin pour rien, je n'ai plus de cadeau de Noël, j'ai juste perdu mon temps. Je ne repasserai plus jamais par Boulanger. A FUIR
• David.a

  3 / 5

  Le 22/11/2020 à 11:46

  Tres mécontent. J ai laissé des airpods défectueux au service après vente avec la boîte et les chargeurs intacts. Lorsque je récupère les airpods après 2 déplacements qui me coutent a chaque fois une heure, la boîte est abîmée et le câble du chargeur fortement endommagé (Câble dénudé et fils apparents). Après avoir exprimé mon mécontentement par téléphone on me traite à demi mot de menteur en me disant que ce n est pas possible que le chargeur n a pas quitté l atelier. Il a donc été endommagé où pire volontairement remplacé dans l atelier du magasin plan de campagne. Je vais être obligé de me déplacer une troisième fois pour me faire entendre et faire valoir mon bon droit. En espérant être écouté et être pris un peu plus au sérieux que la personne hautaine que j ai eu au téléphone. M. BOUVERIE est d un très grand professionalisme. Merci. En effet quelques heures après avoir exprimé mon mécontentement, avec de beaucoup de respect et de courtoisie, ce monsieur très à l écoute à apporter une solution positive à mon problème. Ceci me fait revoir ma position quand à l avis précédent. Merci M. BOUVERIE et bonne fin de journée.
• Nade.

  4 / 5

  Le 30/10/2020 à 18:21

  Boulanger Plan de Campagne. Une enseigne qui n'a plus à faire ses preuves. Du personnel consciencieux, poli, de bon conseil, qui ne pousse pas à la dépense. Favorisant ainsi un produit avec un rapport qualité/prix raisonnable, à celui dont le prix peut paraître exorbitant avec une qualité moindre. Ce que recherche en priorité le client. Magasin ou les articles sont toujours très bien présentés et rangés. Même si parfois, du fait des nombreux clients, l'attente peut être un peu longue pour obtenir un renseignement, on n'hésite pas à revenir pour un futur achat.
• RM.

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 15:45

  Large choix d'électroménager à tout les prix moi jai pris une machine à laver quick drive Samsung un sèche linge Samsung dernier cri et un frigo Samsung 600litres et aspirateur dyson v10 le tout pour 2800€
• délices.e

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 15:59

  Un magasin qui propose plusieurs marques.des prix intéressant.
• OLIVIER.E

  4 / 5

  Le 15/12/2018 à 17:23

  Boulanger Une multitude de choix entre le petit ou le gros électroménager, la téléphonie ou le multimédia chacun y trouvera son bonheur Personnel présent mais pas " Collant " Chose que j'apprécie
• Stef.Z

  4 / 5

  Le 26/04/2018 à 12:05

  Comme son concurrent direct qu'est Darty juste à côté, donc bien pour trouver toutes sortes de produits informatiques électroménager électronique et équipements de maison. L'équipe est souriante et les produits peuvent être ramenés en magasin pendant toute la durée de la garantie.