Hermès

Tags: Magasin de maroquinerie,

• Lani.�

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 14:19

  I can’t thank you enough for the impeccable boutique experience. Thankful for the satisfying end to end buying experience. Merci beaucoup pour l'excellent service ! Tout le monde était sympathique. Bonne gestion dans ce magasin. Je suis satisfait de mon article Hermès. J'attends avec impatience la prochaine fois. A bientôt et bonne journée.
• Eli.o

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 06:32

  Magnifique
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 20:46

  Merci à Sophie pour son accueil, sa bienveillance et ses conseils.
• Nicolas.O

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 20:07

  Première fois de ma vie que je rentre dans une boutique Hermès, et j’y ai trouvé un bon accueil de la part des vendeuses et des vigiles. Je savais ce que je voulais au départ et une conseillère Sophie justin, s’est occupée de nous en nous présentant plusieurs modèles. J’ai passé un excellent moment, grâce à elle j’ai pu repartir heureux de mon achat. Je vous recommande cette conseillere qui nous a fait vivre un moment on ne peut plus professionnel et sympathique.
• N.

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:05

  Très mauvaise expérience chez Hermes Aix en Provence. L’accueil est en fonction de votre apparence, les personnes qui ont l’air d’avoir de l’argent ont le droit à ce qu’on leur demande s’ils ont soif ou faim, alors que les personnes qui achètent mais qui n’ont pas l’air aisé n’y ont pas le droit. Service client à revoir.. acheter une paire de sandale 500 euros, les ramener après les avoir porté une seule fois car la couleur s’est effacée et les récupérer 3 mois plus tard pour que la paire est exactement le même aspect que lorsque je l’ai laissé, et qu’on me dise que le geste commercial est de m’offrir le nettoyage inexistant qui a duré 3 mois en période estivale. Super j’ai bien fais de les acheter en avril je pourrais les mettre en août. Je vous conseille vivement d’aller chez Hermes Marseille, ils sont beaucoup plus professionnels!
• la.h

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 00:50

  Bon choix personnel à l'écoute. On regarde le client et non le porte feuille. On s'y sent bien
• Peter.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:08

  (Traduit par Google) Super expérience avec Madame Lilly! Bien conseillé et pris le temps nécessaire pour tout montrer et présenter. Rien n'était trop jusqu'au café et au champagne. Super! (Avis d'origine) Super ervaring met madame Lilly ! Goed geadviseerd en de nodige tijd genomen om alles te tonen en te presenteren. Niks was te veel tot aan de koffie en de Champagne toe. Top !
• Kirstin.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:33

  (Traduit par Google) Merveilleuse expérience de magasinage avec la meilleure, Lillie, qui a aidé tous les membres de notre groupe à quitter le magasin avec quelque chose de merveilleux ET se sentant choyé et spécial. Vraiment une expérience de service client élevée (excellente), que ce soit pour acheter un sac ou une bouteille de parfum. Nous reviendrons certainement la prochaine fois que nous irons en Provence et recommandons vivement cette boutique à tous ceux qui voyagent à Aix. (Avis d'origine) Wonderful shopping experience with the very best, Lillie, who helped everyone in our party leave the store with something wonderful AND feeling pampered and special. Truly an elevated (excellent) customer service experience, whether buying a bag or a bottle of perfume. We will definitely return the next time we are in Provence and highly recommend this shop to everyone traveling to Aix.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 01:58

  (Traduit par Google) Expérience de magasinage la plus délicieuse et la plus exquise, appropriée pour une maison de haute couture telle qu'Hermès! Chaque vendeur était sympathique, avec une bonne attitude, mais je veux surtout mentionner Lilly, qui a littéralement volé mon cœur ! Disons simplement - si j'avais un budget illimité - que je ferais du shopping avec elle chez Hermès tous les jours, ce que j'ai failli faire en Provence :) Lilly a une personnalité chaleureuse et pétillante avec un profond désir d'aider quiconque à trouver ce dont il tomberait amoureux de la Maison d'Hermès. Elle vous fait sentir que le shopping peut être tellement amusant ! À partir de maintenant, lors de ma visite en France, je m'assurerai de m'arrêter et si rien d'autre, je dis bonjour à la charmante Lilly et à tous les vendeurs qui travaillent dans ce magasin ! Cinq étoiles pour un service supérieur! Merci beaucoup! (Avis d'origine) Most delightful, exquisite shopping experience, appropriate for a high fashion house such as Hermes! Every sales associate was friendly, with great attitude but I especially want to mention Lilly, who literally stole my heart! Let’s just say -if I had an unlimited budget - I would shop with her at Hermes every day, which I nearly did while in Provence:) Lilly has a warm, bubbly personality with a deep desire to help anyone find what they would fall in love with from the House of Hermes. She makes you feel that shopping can be so much fun! From now on, when visiting France I will make sure to stop by and if nothing else- say hello to the lovely Lilly and all the sales associates that work in that store! Five stars for superior service! Merci beaucoup!
• DANURAND.i

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:20

  Service après vente très efficace. Clarisse est très compétente et très serviable. Mon article a été pris en charge et réparé rapidement. Merci !
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:40

  Accueil parfait, conseils pertinents, on se sent vraiment privilégié lorsque l’on rentre dans cette boutique . Les vendeuses sont extrêmement professionnelles, elles maîtrisent leur sujet sur le bout des doigts! Merci
• agathe.h

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 20:40

  Tout d’abord, dans cette boutique tout est indisponible, alors que la boutique de Marseille nous confirme que les produits sont disponibles à Aix !! Un conseil : gérer mieux votre stock, c’est inadmissible ! Nous faisons de la route pour rien ! Deuxièmement, un accueil plus que déplorable ! Plusieurs fois que je viens dans cette boutique et toujours le même ressenti : celui de pas être la bienvenue, et de saouler les vendeuses. Hermès est une Maison luxueuse qui est censée accueillir ses clients comme des rois, même chez Aflelou on est mieux reçu (il nous propose de nous assoir, chez hermès à Aix il faut rester debout ! ). La jeune vendeuse qui s’occupait de nous, bien qu’elle soit gentille (le strict minimum), ne conseille pas du tout et n’est pas digne d’une vendeuse de luxe ! Troisièmement, nous avons attendu longtemps pour qu’elle nous montre d’autres produits (ce n’est pas elle qui a fait la démarche de nous proposer une alternative). En résumé, nous sommes très déçues et espérons bien un meilleur accueil la prochaine fois, je le re dis : C’EST INADMISSIBLE !
• SSKK.g

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:08

  Clemence whom I asked her name twice, welcomed me with her warm smile when I visit today (Jun 23). I promised her I will be back after lunch. Too bad, when I came back for purchase, she was out for lunch. Andrea served me instead. She is polite.
• Cyril.B

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 10:37

  Un accueil à la hauteur de la marque 🤩🤩🤩 des vendeurs aux petits soins pour les clients et se plient en quatre pour vous satisfaire ... Bravo et merci
• nazanin.a

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 12:08

  Merci à Clarisse pour son accueil et son écoute. grâce à elle j’ai trouvé mon bonheur.
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 18:11

  Acceuil effroyable de la part de la vendeuse, nous étions venu cette après midi pour le cadeau d anniversaire de ma femme, à peine entrés la vendeuse nous regarde de haut en bas, nous demande le nom du modèle que nous souhaitons et quand nous lui répondons que nous ne connaissons pas le nom des sacs elle nous prend de haut, souffle et nous tend une tablette numérique et nous demande de choisir … ??? Nous venons en boutique pour voir les modèles, avoir des conseils nous aurions pu dans ce cas commander sur le net ! C est honteux d’être reçu de la sorte quand on d’apprête à sortir 3000€ pour un sac de luxe ! Merci à vous mademoiselle pour cette magnifique expérience !
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 12:35

  Service 4 étoiles conseillère très à l écoute et surtout rapidité de la remise du modèle réservé que des bons points.
• christine.v

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 13:07

  Personnel accueillant, chaleureux et de bons conseils.
• Anaït.

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 12:59

  Très bon accueil, je suis très contente d’être reçue par Lily. Elle est très professionnelle et excellente conseillère. Je retournerai avec grand plaisir.
• MARYJANE.

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 14:08

  Sympa
• Sophie.i

  3 / 5

  Le 26/01/2022 à 09:33

  Une heure d'attente dehors 😭un peu long à part ça très bien reçue ☀️
• Minouche.i

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 23:16

  L accueil tellement froid et attendre 6 mois pour un échange de taille ( bague ) Lamentable
• Valentine.l

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 17:51

  30min de queue dans le froid pour au final ne pas être reçue dans la boutique - alors que j'avais demandé au vigile si je pourrai rentrer avant la fermeture à 19h. Aucune considération pour les clients qui attendent, sous prétexte que la vendeuse doit terminer sa journée à la minute près. Je venais juste déposer un bijou. Honteux vu le standing de la marque, on n'est pas chez Zara.
• Guillaume.E

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 19:35

  Une équipe très attentionnée et à l’écoute, très apreciable
• Anne.i

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 12:15

  C est limite de laisser vos clientes patienter à l exterieur plus de 15 min pas temps de froid alors que vos vendeurs sont 4 en boutique et qu il n y a que 2 clientes
• Aurelien.A

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 16:11

  Un grand merci à Clarisse pour ses conseils en matière de bague, ma femme est très heureuse de son cadeau d'anniversaire. J'ai pu facilement changer la taille, et obtenir des conseils pour l'entretien. Je n'hésiterai pas à revenir pour un prochain cadeau, certainement un bracelet !
• Luc.c

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 15:22

  Des professionnelles à votre écoute et de bon conseil. C'est du sérieux. Bon, les prix sont à la hauteur aussi...
• Michel.a

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 17:59

  Hermès avec tout son prestige. Nous y sommes allés pour une réparation. Un accueil par ''Sophie'' d'un très grand professionnalisme, sympathique et compétente.
• Julia.a

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 14:21

  superbe experience au sein de cette boutique pour l'achat d'un bracelet en cuir. J'ai été très bien conseillée sur place. Les vendeurs étaient souriants et très efficaces ! J'ai du retourner à la boutique pour changer la taille du bracelet, le changement a été très rapide et a pu être effectué en boutique le jour même ! merci pour cette experience :)
• Alexis.e

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 11:52

  Gros manque de professionnalisme, ne respect aucun engagement du SAV à deux reprises (délai non respecté, aucun suivi, obligé d’appeler constamment le service client pour avoir des informations.) Pour proposer un service de luxe, il faudrait revoir également la sélection des employés de leur boutique, quand on exprime son mécontentement du au service médiocre du SAV, et qu’on vous répond qu’on ne remet pas ma parole en doute mais qu’on vous glisse subtilement que c’est impossible car la personne responsable du SAV est quelqu’un de consciencieuse et dévouée; je dois être l’exception à deux reprise à 6 mois d’intervalle! On m’avait proposer un renvoi à domicile de mes articles hors cela n’a jamais été le cas, deux fois 3 heures de route pour récupérer une paire de chaussure est inadmissible et la vendeuse qui sous entend que je suis un menteur est inacceptable! Conclusion, magasin à fuir, accueil médiocre, vendeuses odieuses et irrespectueuses, et SAV CATASTROPHIQUE.
• Jérôme.o

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 08:58

  La quintessence de la mediocrité ! 20 min d'attente dehors dans le froid car il y a déjà 2 clients à l'interieur ! Le portier désagréable qui parle a peine français et qui se jette sur vous pour inonder vos mains de son gel poisseux et qui se permet de vous déranger à plusieurs reprises car "le masque est dans le mauvais sens" Un premier vendeur qui vous accueil mais qui n'est finalement pas compétent pour vous renseigner, laissant sa place a une femme pas tellement plus compétente mais des plus désagréable ! L'ensemble du personnel et hautain et tres antipathique Je suis pourtant un client fidel de la marque j'ai été extrêmement déçu de cette visite dans ce magasin d'Aix en Provence. Je suis convaincu que même à l'ANPE on est mieux accueilli que dans cette grotesque parodie de magasin de luxe. Magasin a fuir !
• Françoise.A

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 20:28

  Que dire de plus..... une élégance ...... un raffinement.... professionnalisme.... un accueil de qualité par du personnel hautement qualifié
• Messa.r

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 10:54

  Bon accueil
• Mathieu.i

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 11:59

  Incroyable refus à une petite de 3 ans d’aller aux toilettes juste inacceptable pour une marque de ce standing , on nous a proposé d’aller au café d’en face ! bravo Hermès
• Nadege.a

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 05:11

  Accueil toujours très chaleureux, de bon conseil, le personnel est à l'écoute des clients et très professionnel.
• Magali.a

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 15:53

  Je me suis rendue à la boutique d Aix afin de faire authentifier une paire d Oran achetée neuves sur un site de seconde main (V….) sur lesquelles j avais un doute. J ai reçu un accueil des plus professionnels et chaleureux. Elles ont pris le temps, et m ont confirmé mes doutes. Merci plus prédicament à SJ ma conseillère, j ai hâte de recevoir vos petits bijoux ! Milles mercis pour votre professionnalisme et votre dévouement! A très bientôt car pour moi fini les sites de secondes mains !
• Vincent.r

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 19:26

  vendeuse très compétente et pro. prends le temps, bonne découverte des besoins. séance de visio avec ma fille pourr choisir un cadeau
• jean-yves.u

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 16:44

  Accueil parfait. Disponibilité , gentillesse et professionnalisme de tout le personnel et une mention spéciale pour toutes les attentions dont les clients sont entourés.
• kelil.a

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 19:12

  dans cette boutique je me suis senti bien accueilli notamment par une jeune vendeuse avec qui nous a prit en charge moi et ma soeur en vu de trouver notre bonheur. Des produits d'une rare qualité je recommande très fortement.
• Céline.A

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 05:24

  Magnifique magasin, la vendeuse a été très agréable et de bon conseil. Un très bon moment, je recommande.
• Leïla.o

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 18:31

  J’ai passer un très bon moment au magasin Hermès d’Aix-en-Provence, merci à Lilia pour cette accueille !!!
• Julien.t

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 17:59

  Incroyable expérience dans ce magasin ! Super équipe ! Je reviendrais pour les cadeaux de noël car les vendeurs ont toujours de bon conseil ! Je recommande
• Bonnin.u

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 08:10

  Une excellent expérience client, un accueil très chaleureux avec une équipe qui prend le temps de vous écouter et de vous conseiller. Je recommande grandement.
• Jim.a

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 12:19

  Une très belle enseigne ou le luxe est de mise (Hermès oblige) ! Une superbe boutique très bien agencée ou les finitions sont superbes avec une décoration d'intérieur au top. Les vendeurs sont très respectueux et nous accompagnent dans une visite guide des produits de la marque. Que de soit parfum ou maroquinerie nous avons droit aux histoires et petites anecdotes de la maison. De très belles pièces sont présentées même si cela représente qu'une infime partie de la collection. Nous aimerions peut être voir de temps en temps des produits d'exceptions qui font aussi la grandeur de la marque.
• Lisa.A

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 08:14

  toujours ravie du service et de l'accueil . La vendeuse Sophie est pétillante ,agréable et toujours de bon conseil !
• Aviva.r

  5 / 5

  Le 17/01/2021 à 20:17

  Magasin magnifique 🤩 j’ai était accueilli comme une reine. Vraiment super 👍 je recommande pour faire de beau cadeaux
• Mélusine.i

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 18:02

  Accueil vraiment très agréable ! J'ai été conseillé de bout en bout. Équipe très souriante et professionnelle. Je recommande fortement !
• ruby.z

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 22:39

  Accompagnée par Sophie et Lola que dire à part bravo ! Une équipe sympathique et rafraîchissante, de très belles rencontres malgré les préjugés ... Je conseil vivement le voyage !!
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 23/12/2020 à 21:09

  Accueil lamentable, mise en scène grotesque, déshonore la marque que cette boutique est sensée représenter. Mon commentaire est tout à fait en phase avec les autres avis défavorables qui sont certainement bien réels... à fuir
• claire.h

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 10:58

  Magnifique boutique! Personnel aux petits soins, accueillant et patient. J'ai adoré ma petite visite.
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 17:09

  Une nouvelle équipe qui balaie toutes les mauvaises expériences accumulées avec l'équipe qui était en place il y a 4 - 5 ans. Alexandre a été d'une aide précieuse, la personne en charge des règlements était adorable, jusqu'au portier qui malgré son masque était souriant. Merci à tout l'équipe Hermès Aix-en-Provence pour votre professionnalisme et amabilité.
• Lucile.a

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 16:47

  Un accueil et une qualité de service digne de cette grande maison, avec un plus non negligeable.... une équipe particulierement sympathique, aux petits soins et toujours de bonne humeur!
• Marie.h

  1 / 5

  Le 11/12/2020 à 15:25

  Très mauvais accueil, on se sent très mal à l’aise. Les vendeurs et les vigiles regardent très mal, comme si nous étions venus pour voler ou autre chose. Ils sont venus nous chercher au fond du magasin car ça faisait 15 minutes qu’on attendait pour payer et que nous sommes aller nous assoir. Très déçu.
• Ema.a

  1 / 5

  Le 11/12/2020 à 15:24

  Mauvais accueil, on ne se sent pas à l’aise ni accompagné dans la boutique, longue attente debout pour l’encaissement. Heureusement que le gentil monsieur à l’entrée nous a donné un thé parce que sinon j’aurais vraiment été mécontente. Je suis vraiment insatisfaite de cette visite sachant que j’ai quand même acheté un sac ayant un prix assez élevé donc je pense mériter un accueil. Mes amis d’origine maghrébine ont étaient discriminés du regard durant tout le long de notre achat. Je pense que c’est un très grand manque de professionnalisme dans une boutique de cette ampleur.
• Anissa.e

  4 / 5

  Le 10/10/2020 à 22:17

  Super Accueil ! Assez surprise par le manque de disponibilité des produits, venu acheter une étole new libris ...pratiquement aucune couleur de disponible !
• Marie.�

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 21:48

  Ravie de mon expérience ! Nous avons été accueilli par Clio (qui a été super à l'écoute et très pro). Nous sommes repartis avec un beau bracelet et avons eu de bons conseils concernant les produits. Clio a été parfaite du début à la fin et a réalisé un de mes plus beaux rêves en me proposant un sac magnifique !
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 13:48

  Un accueil très agréable et professionnel, de l’agent de sécurité jusqu’à la directrice de lieu. L’espace et les nombreux produits sont très bien présentés. Les mesures sanitaires covid sont appliquées avec rigueur et gentillesse.
• Clément.i

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 10:58

  Une superbe boutique, et un super accueil de la part de Sophie, qui nous a très bien conseillé pour l’achat d’un carré, que nous offrons à une amie. L’article est arrivé dans les délais prévus et j’ai pu le récupérer à temps. Merci beaucoup !
• David.

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 12:17

  Bon accueil, belle boutique
• Lucien.e

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 19:52

  Il y a une vendeuse qui se nomme Sophie et qui ternie l'image de la marque, étant bilingue mandarin j'ai surpris une conversation entre celle ci et un groupe de chinois. Il s'avère qu'elle vend des pièces iconiques en recevant une commission des clients. De plus, je me suis présenté plusieurs fois en boutique, les vendeuses m'ont dit qu'il n'y a eu aucun reasor sur ces sacs avant longtemps. C'est assez gênant en tant que local. Je préfère aller à Nice ou Monaco, il n'y a pas ce genre de trafic... Navré
• Ludovic.

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 18:55

  Super équipe, merci pour l'accueil et merci Lazuli pour votre réactivité !
• Mathilde.A

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 08:18

  Accueil irréprochable. Equipe de vente très agréable et souriante.
• juliette.o

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 17:08

  Une superbe boutique!! nous avons été accueillis par Lily, une vendeuse adorable et très souriante (malgré le masque) Lily a réussi à me trouver le bracelet dit « introuvable » et je suis repartie avec tout ce dont j’espérais!! Je suis ravie !!
• sabine.a

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 15:45

  Accueil à la hauteur de l'image de luxe que véhicule La maison Hermès. Bien qu'ayant rencontré certaines difficultés d'approvisionnement l'équipe a su trouver une solution Qui nous a satisfait pleinement.
• William.

  1 / 5

  Le 14/07/2020 à 08:31

  J ai eu affaire a la vendeuse lily car je voulais achetter un sac pour faire plaisir a ma femme et j ai eu le droit a un veritable interrogatoire de police en bon et du forme. Vous venez d ou? c est pour qui vous travaillez dans quoi??vous etes deja client?tout ca sans un sourire. et a la fin nous n avons rien pour vous nos stoks sont vides. A fuir!!
• Anne.e

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 13:47

  Service parfait
• Vetements.i

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 20:12

  Quel plaisir ! Superbe boutique comme toute celle de la marque mais quel accueil ! J’ai rarement eu à faire à des conseillers aussi polis, chaleureux, souriants (même derrière le masque) et professionnels. Leur travail est pourtant rendu plus difficile par les conditions sanitaires imposées mais ils restent très patients et disponibles. Je vous recommande cette boutique où vous serez très bien reçu en toute sécurité (gel a disposition/distances de sécurité respectées par l’entrée limitée de la clientèle) Merci encore ! Nour
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 17/06/2020 à 13:12

  Accueil très chaleureux dans cette boutique auprès de Flore vendeuse adorable et à notre écoute .A recommander
• Sev.o

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 18:23

  Un très bel accueil dans un tres beau magasin . Les personnes qui travaillent sont très agréables et quel plaisirs de voir , toucher et parler de si beaux produits.
• jean-christian.a

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 08:45

  Boutique très agréable, les vendeurs sont avenants et souriants, une ambiance unique!
• fabien.e

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 08:20

  Toute l’équipe sans exception est accueillante, souriante et a l écoute de nos besoins. C'est un vrai bonheur de venir chez Hermes Aix en Provence!
• lisa.C

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 16:08

  Vendeuses agréables magasin un peu petit mais ca ne lui enlève pas son charme
• Jean.o

  1 / 5

  Le 12/12/2019 à 16:57

  Grand tralala et très inefficace
• Benjamin.O

  5 / 5

  Le 07/12/2019 à 18:05

  Très bon accueil
• CHRISTELLE.O

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 12:37

  Très agréablement surprise par l’excellent accueil ! Le conseiller m’a fait découvrir les parfums collection privée et.....un comble ! Il m’a proposé l’échantillon du parfum à faire essayer à mon mari : c’est suffisamment rare pour le souligner ! Les conseils étaient très pro et pertinent....juste après, je suis allé découvrir un autre parfum chez nocibe : aucun conseil et....la conseillère n’y connaissait rien !
• Christine.e

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 16:03

  Une jeune femme prénommée Lazuli a été très aimable de très bons conseils ! Merci encore pour sa gentillesse !
• Brisbane.

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 15:04

  Excellent accueil et qualité de service du début à la fin. J'ai été reçue par Mathieu, très pro et très sympa qui a pris le temps de vraiment bien me conseiller en sachant s'adapter à mes souhaits et à mon budget. Je reviendrai avec plaisir dans cette belle boutique !
• christophe.a

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 17:43

  Vendeuse Nulle j appelle pour savoir si c’est ouvert le 15 août et quand j arrive porte fermé 75 km pour rien les boules
• Ahmed-messaoud.a

  1 / 5

  Le 15/07/2019 à 19:29

  Mauvaise expérience en boutique, accueil zéro, pas de bonjour en entrant en boutique, ne pas jugez un livre à sa couverture, vous ne savez pas combien la personne en face de vous va dépenser, j’ai acheter par dépit car article pas dispo sur le site, dernière fois que je mettrai les pieds dans cette boutique
• Clo.

  1 / 5

  Le 02/05/2019 à 15:54

  Accueil médiocre, service « après-vente » nul vous fait poiroter par principe, pas de choix.... Mesdames les vendeuses vous ne pouvez pas savoir combien la personne qui rentre va dépenser !!! Attention ! J achete maintenant uniquement sur le site !
• Frederique.a

  5 / 5

  Le 18/04/2019 à 19:38

  Équipe au top, professionnel, contente de mes achats, merci a la jeune vendeuse à qui j'ai eu à faire !
• Dominique.A

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 22:33

  Excellent accueil, produits de grande qualité, forcément le prix suit.
• helena.o

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 18:40

  Merci à Sophie particulièrement. Accueil professionnel et chaleureux. Excellents conseils.
• Olivier.r

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 09:13

  Mes amis allemands ont été subjugué par la beauté de la boutique, sa tenue, la qualité de l'accueil et enfin le conseil de vente: quel professionnalisme Émilie! Mes plus sincères remerciements pour ce moment partagé et bravo á toute l'équipe!
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 12:24

  Exceptionnel ainsi que le personnel
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 21:30

  Très compétente et agréable boucoup de patience
• charlotte.o

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 13:20

  Un magasin sublime, un plaisir pour les yeux avec des vitrines toujours finement décorées. Vendeuses souriantes et agréables
• Marine.o

  5 / 5

  Le 08/12/2018 à 18:52

  Accueil exceptionnel, on se sent tout de suite à l’aise , merci à ma conseillère Sophie pour ses conseils précieux sur le modèle et sur son entretien !
• Estelle.a

  5 / 5

  Le 02/12/2018 à 04:34

  Je n’étais pas revenue depuis la rénovation du magasin, j’ai reçu un accueil incroyable comme on peut s’attendre dans ce genre de magasin. Là particulièrement à Hermès Aix-en-Provence, la qualité du service est exceptionnel, et les vendeurs (vendeuses) se plient en 4 pour leurs clients. Un grand merci à Charles pour sa sympathie et son accueil chaleureux, je reviendrai. Le magasin est superbe et bien achalandé.
• Robin.a

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 09:35

  Première et très bonne expérience chez Hermès avec Delphine , vendeuse très accueillante et qui a su répondre à toutes mes questions.
• Jul.

  5 / 5

  Le 22/09/2018 à 17:28

  Très bon accueil, la vendeuse est très professionnelle, et de très bon conseil. J ai acheté un carré 90, qui est magnifique Merci beaucoup à elle . Je recommande
• denis.r

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 14:26

  Nous n'étions pas revenu dans cette boutique depuis plus de 2 ans a cause de l'accueil et du manque d'envie de l'ancienne équipe. Après avoir appris le changement nous sommes donc revenu et plus rien a voir !!! Plusieurs bonjour des notre arrivée et un très bon accueil. Laure, notre conseillère, nous a parfaitement reçu et et sa présentation du produit étaient claires et professionnelles. A la réception de notre commande, 2 mois plus tard, toujours le même accueil mais cette fois dans la très belle boutique toute rénovée. Elle a su prendre du temps pour nous remettre notre commande et toujours avec le sourire !!!
• Ariane.o

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 22:11

  Accueil très chaleureux dans un magasin totalement rénové. Conseils pros et vendeuses qui se plient en 4 pour nous satisfaire. J'y retournerais!
• Corinne.A

  1 / 5

  Le 03/08/2018 à 19:10

  Très déçue de l’accueil dans la boutique d’Aix en Provence Je viens pour acheter une ceinture, aucun conseil La conseillère me demande même à l’annonce de la taille du pantalon quelle longueur de ceinture je souhaite Qui est la conseillère elle ou moi Je demande une boucle assez classique et pas de stock on se croirait chez Zara au moment des soldes ! Finalement j’accepte de voir un autre modèle qui m’est présenté sur le bord d’un comptoir j’ai connu meilleur service dans d’autre magasin de la marque. 18/08/2018 Je tiens à remercier l'équipe manager de la boutique Hermès d'Aix en provence pour la prise en compte de mon mécontentement et qui a pris le temps d'un long échange téléphonique. Je retrouve bien là le professionnalisme de cette maison d'exception.
• Catina.S

  5 / 5

  Le 10/03/2018 à 13:56

  Boutique très agréable. Moi je suis fan de leurs bagues en argent. Les vendeurs sont pro et très à votre écoute.
• Nadia.O

  5 / 5

  Le 23/02/2018 à 11:06

  Super équipe et de bons conseils!
• Eric.e

  1 / 5

  Le 29/12/2017 à 18:32

  Accueil désagréable, juge et traite les clients en fonction de leur apparence.
• Cathy.r

  5 / 5

  Le 23/03/2017 à 10:55

  tres professionel et à l écoute
• Diane.m

  1 / 5

  Le 18/02/2017 à 15:08

  Accueil d'un froid glacial , vendeurs apprenez à ne pas juger vos clients sur ce que vous pensez percevoir de leur apparence vous seriez surpris... Et lorsque vous savez qu'un bracelet taille 1 est trop petit , ne forcez pas la vente en disant que la taille est parfaite alors que c'est simplement que vous n'avez pas l'honnêteté de dire que vous n'avez pas la taille supérieure. Et surtout arrêtez de parler (en mal) de gens que vous ne connaissez pas à vos clients , Aix est un village tout se sait. Avis de février 2017 , avec la "nouvelle equipe"
• marc.v

  5 / 5

  Le 30/11/2016 à 17:14

  Super classe...j'adore. ...