A RECOMMANDER SANS HESITER !
Nouvellement arrivé sur Rodez, je me pointe chez Roue Libre, avec un VTT ( ROCKY MOUNTAIN SLAYER 30 ), acheté ailleurs ( forcément ), et pas nettoyé ( pas pas pu faire autrement, mais Roue Libre, qui n'y était pour rien a juste subit ! ).
Le magasin est plein, mais bon accueil, chaleureux et rapide. Le boss ne me connait pas du tout, mais prends le temps de m'écouter pour savoir ce que je veux.
Je demande un entretien général du vélo et le changement des plaquettes de frein AR, avec un réglage éventuel car le frein AR "serrait" en permanence depuis plusieurs sorties, et je n'avais pas réussi à réparer/régler ça.
Je demande s'il est possible que le VTT soit prêt le vendredi AM : "OK, pas de souci. Je vous appelle s'il y a quelque chose de grave." Je comprends " "de cher" ! Normal.
Première impression très positive donc !
Mon planning pro ayant changé, j'appelle en catastrophe le jeudi après-midi ( bon accueil téléphonique en passant ) pour demander si je peux récupérer le VTT vendredi en fin de matinée. "Pas de problème !"
On continue dans le positif.
Vendredi, je passe au magasin pour récupérer le SLAYER, le boss me consacre un peu de temps :
- il m'explique ce qu'il a fait : les plaquettes et le réglage du frein AR comme demandé ; changement de la gaine de dérailleur AR qui était pliée ; réparation d'un insert de vis de bidon qui était "foirée" ; nettoyage poussée de la fourche et de l'amortisseur, et des joints en particulier.
- il s'enquiert ensuite de ma pratique et de mon terrain de jeu pour voir si la monture correspond.
- je lui demande une idée de tarif pour passer en mono-plateau et céder à la nouvelle tendance : il m'en dissuade car selon lui inutile pour ma pratique. Pas un pousse-au-crime donc, juste là pour vendre et facturer n'importe quoi au premier gogo venu ( = moi ! ).
- il prends quelques minutes de plus pour me donner des conseils de réglage : poste de pilotage, selle, (...) car il a vu des choses qui le chiffonnent.
Une fois rentré, je mets en pratique ses conseils : le bougre avait raison et je suis lieux sur ma monture, qui est comme au premier jour.
Les chose qui fâchent ( ou pas ) : la douloureuse... ne l'est pas du tout. Un tarif très contenu, une petite note détaillant le prix des pièces ( pas plus chères que sur la toile, sans frais de port et installées dans le règles de l'art ), et la main-d'oeuvre.
Au final : un prix TRES raisonnable pour une intervention rapide, très pro et des bons conseils, gratuit.
Un commerçant à recommander sans hésiter.
Christophe.e
Mireille.u
BOZSPORTNATURE.O
Marie.e
jean-francois.a
BRAMOZ.
françois.A
Fabienne.O
Marc.e
