BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains,

• Biro.a

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:02

  Bon accueil. Prix intéressants.
• Chantal.y

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:15

  Vendeur au top,de bon conseil
• joelle.u

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:15

  Dommage plus de climatiseur ...promo avec un partenaire donc rien en magasin...
• Michaël.r

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 05:47

  Personnel très souriant et disponible un grand merci spécial pour David 👍
• Christophe.o

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:30

  Belle accueil mais personnellement je n'adhère pas à ces produits
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 06:02

  Notre réfrigérateur qui a 5 mois est tombé en panne. Il y a maintenant 2 semaines et demi et toujours pas de nouvelles pour changement de pièces. Avec la chaleur et avec un appareil indispensable c'est inadmissible de devoir attendre autant.
• yekarox.1

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 21:14

  Jai passe commande pour installer une cuisine dans mon studio pour le 20 et 21 juin 2022 le 20 ils ne sont pas venus et le 21 ils sont venus mais ils manque des pieces de la cuisine jai telephonee chez but mais les responsables ils ne savent rient du tout tres mauvaise experience pour moi je ne recommande pas ce magasin
• Ghislaine.H

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:07

  Dommage ! Pour un appel passé dans un lieu où je ne captais pas, ils sont repartis avec le produit. J’ai tenté de joindre le magasin à Narbonne (avec le 0826, 15cts/mn) et au bout de 10mn vous avez le répondeur qui vous dit que tous les « conseillers » sont occupés… merci de bien vouloir renouveler votre appel ! C’est dommage parce que je dois acheter une cuisine avec four, micro-onde, lave-vaisselle, plaque à induction, une chambre à coucher complète et un clic-clac ! Ben tant pis pour eux, j’irai ailleurs !
• marie.i

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 12:14

  J ai acheté une armoire Elegance le 19 05, pris au dépôt le 20, avec location de la camionnette, le préparateur à omis de joindre le colis des 3 planches intérieures, et depuis impossible d avoir mes planches, ça fait presque 1 mois, personne ne les a trouvés, ç est en commande, et tjrs pas livré, une honte !!!, une armoire sans planche ne sert à rien. Plus jamais dans ce magasin.!!
• Yana.o

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 10:14

  Super vendeur au rayon TV
• Riegel.a

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 17:07

  Conseil avisé, choix ,tout-va bien .
• Cding.8

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 10:15

  Je veux simplement remercier le vendeur Monsieur AKRAMA qui, sur son jour de congés, a pris l'initiative de se rendre à Bézier pour chercher le matelas que j'avais commandé et dont la livraison avait été différée 2 fois sans que la société de livraison puisse me donner une date probable pour la réception de cette marchandise. Merci également à Justine et Marie de l'accueil du magasin qui ont aussi contribué à ce dénouement favorable.
• Francoise.v

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 07:19

  Quand les vendeurs discutent à 5 personnes ne surtout pas leur poser une question pour un produit car vous les dérangez.Pas aimables.......
• Grégory.a

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 17:38

  Très très mauvaise expérience avec but, j'achète une machine à laver prend le service avec livraison et installation, j'ai eu que la livraison pas d'installation j'ai dû le faire moi même avec la mise à niveau de la machine à laver, tous ça par ce que ma femme était toute seule à la réception de la machine, bravo les professionnels de but ,je déconseille but Narbonne nul et archi nul
• Brenda.e

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 11:45

  Très déçu car j ai acheté un bureau d angle, j ai payé une prestation pour qu il me soit livré puis monté, à la livraison, le bureau était incomplet et j ai attendu 2 mois en réitérant à plusieurs reprises mon insatisfaction. Le SAV a recommandé la planche manquante et ce n était pas encore la bonne. Ils m ont demandé de patienter à nouveau ou de me faire rembourser. Très déçu !!!!
• Valerie.a

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:57

  Une enseigne de bras cassés...commande passée le 14 paiement également , je devais être livrée le 24 mai entre 13h45 et 15h45 , sans qu'il me soit donné une raison à 17 h livreur m'annonce par mail qu'il me livre pas sans être capable de me dire pourquoi ! J'ai déplacé tous les meubles me suis trouvée à attendre tte l'après midi , j'appelle le magasin et eux aussi sont aussi incompétents que le livreur..litige paypal et la carte but résilier...
• Johan.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 20:30

  Super équipe au dépôt : accueil, bonne ambiance, rapidité
• Kevin.e

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 15:31

  Intéressé par un luminaire, aucun vendeur sur le rayon malgré plusieurs appels au micro et téléphone de la part des hôtesses très agréables et souriante, après 1h d'attente un jeune Alexandre est arrivé. Aucune motivation de sa part ce qui m'a refroidi et donc je suis reparti aussitôt sans achat ! Je suis très déçu du personnel inexistant sur le rayon. J'ai voulu me renseigner auprès d'un autre vendeur, celui ci m'a clairement fait comprendre que ce n'était pas son rayon et qu'il ne s'en occuperai pas, je pense qu'il préfère s'occuper avec leur téléphone privé plutôt que des clients. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin et je n'en ferai pas la publicité.
• Jean.i

  2 / 5

  Le 13/05/2022 à 15:14

  Je n'ai pas trouvé ce que je voulais et je n'ai pas été dérangé par les vendeurs....
• Armelle.h

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 07:41

  Vendeurs très sympa et compétents, qui renseignent très bien, bon rapport qualité prix pour ameublement et electro ménager
• Phi.h

  2 / 5

  Le 05/05/2022 à 18:50

  Bof... Accueil en caisse moyen. Et pas de WC à disposition des clients.... C'est moyen pour une grande enseigne !
• Sandrine.

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 07:03

  Magasin très pratique surtout l'option dispo pour achats internet. On vient retirer sur rdv
• David.u

  2 / 5

  Le 20/04/2022 à 19:03

  Bonjour pour répondre à Melle Margaux a propos de vichou04 je voudrais que le magasin but de Narbonne assume c'est responsabilité et que la personne puisse avoir son canapé et non être pénalisé donc comme dit plus bas depuis le 21 février et je pense que votre lien donner à ce stade ne sert a rien donc si il y a une personne du magasin but de Narbonne puisse faire le nécessaire pour régler le problème et non des réponses automatiques merci d'avance
• david.u

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 10:58

  Bonjour je rejoins l'avis de vichou04 cette personne attend son canapé depuis le 21 février alors si le responsable du magasin but de Narbonne puisse faire le nécessaire pour qu'elle récupère sont canapé avant fin de la semaine car tout a été accordé et signé je pense que c'est un minimum de faire le geste car apparemment c'est bien le document qui a été long a renvoyé de votre part donc c'est pour ça que les choses on pris énormément de temps merci d'avance si besoin si vous avez une adresse mail pour que je vous communique sont nom et prénom merci
• fortnite.i

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 06:32

  Il serrez bon de revoir l accueil car les filles se trouvant à la caisse ne son pas très agréable. 2e point: quand un prêt caf et accepté il serait bien de pas attendre 3 semaine.pour renvoyé le papier du prêt sinon autant le laissé à la personne qui a fait le prêt pour pouvoir le renvoyé directement sans attendre dans avoir plusieurs pour faire 1 tir groupé. Niveau vendeur j'ai eux à faire à David et franchement merci il et très agréable et gentil
• j2.

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 17:57

  Super accueil et top conseil de Pascal au rayon ameublement qui a su répondre à mes attentes et me rassurer sur mon achat , ça fait plaisir de voir un vendeur comme lui.
• Nath.E.�

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 18:40

  Bon accueil, bons conseils. Une des caissière n'est pas très aimable.
• sandy.r

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 19:31

  Je ne conseille pas là magasin BUT de narbonne pour des professionnels car plusieurs factures pour un seul paiement, plusieurs tickets de caisses par catégories meuble , électroménager, accessoires…les montants ne correspondent pas forcément aux factures car les factures dépendent si vous réceptionnez les produits en magasins et l’autre facture correspond aux produits retirés au dépôt donc vraiment pas simple et je perd mon temps pour expliquer une chose qui aurait dû être très simple. Un paiement une seule et unique facture. De plus si vous réglez des achats mais les produits ne sont pas disponibles vous n’avez pas la facture tant que les articles se sont pas retirés ! Il faut savoir quand je fais un achat je rends compte immédiatement à ma hiérarchie donc des factures incomplètes les comptes de fin de mois ne peuvent pas être clôturés. Vous ne pouvez même pas vérifier la facture car tout est dématérialisé ! Bref et je ne parle même pas quand on veut joindre le magasin de narbonne…Pour le personnel tout est normal, pas du tout arrangeant et compréhensible. Je conseille vraiment de s’adresser à conforma de narbonne car tout paiement effectué une facture globale vous ai donné en main propre même si les articles ne sont pas retirés.
• Delphine.a

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 16:46

  Injoignable!!?? Après, plusieurs minutes à patienter sur le serveur, ça raccroche! C'est juste pour savoir quand arrive notre canapé commandé le 12 février. Pas de suivi de commande pour nous donner une nouvelle date quand la première date est passée. C'est pourtant simple de considérer un peu les clients!
• Véronique.A

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 14:40

  Achat d'une machine à laver ce jour affichée à 589€ alors qu'elle est affichée 499,99€ sur internet et disponible au magasin. Le vendeur déclare nous faire une remise entre 589€ et les 499,99€, le tout pour nous faire prendre l'assurance garantie prolongée de 3 ans, en nous expliquant qu'il nous reviendra qu'à 30€. Bref, une fausse remise pour nous forcer la main avec le pack simplicité. Donc, vrai sentiment de nous être fait avoir dans l'histoire et d'être passés pour des pigeons....On ne reviendra pas chez BUT NARBONNE alors qu'on s'y sert depuis des années ; DARTY n'est pas loin et on ira voir chez eu la prochaine fois! Vraiment bien énervés de cette pratique!
• Christian.r

  2 / 5

  Le 19/03/2022 à 11:01

  Vendeur absent après avoir essayé environ une dizaine de literie ! Manque de motivation car une partie des collaborateurs étaient sur les écrans. Y aurait il des jeux ? En tout cas bravo ! Vive le commerce de proximité et merci le Web.
• severine.

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 19:55

  Prix abordable avec des promos intéressantes.
• Marina.a

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 20:03

  Problème de retard pour la livraison de mon lit , mais ils sont réactifs, à l'écoute et font se qu'ils peuvent pour accélérer et satisfaire le client.
• Martine.

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 21:44

  J'ai été déçu car je me suis rendu compte qu'ils n'étaient pas très correct sur les prix . Il affiche -40 % de réduction sur certains articles alors qu'il n'en ai rien. Preuve a l'appui .
• Myriam.i

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 13:47

  Un vendeur de tapis commerçant Par contre une caissière peu aimable Et une caissière peu enclin à nous faire un échange alors que dans d'autres villes cela se réalise Merci Mr le responsable du rayon tapis
• Jonathan.r

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 09:37

  Service catastrophique, impossible dans mon meuble, La solution trouvée une semaine après et de me prêter un camion pour que j'aie retiré moi-même mon meubles dans un dans le magasin but de Narbonne a plus de tranquille a plus de 50km de chez moi, Je ne recommande absolument pas ce magasin où on se fiche des clients
• Nicole.e

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 14:26

  Achat d un canapé style méridienne payé le 25 janvier et il devait être livré aujourd'hui ! J essaie de les appeler a plusieurs reprises et pas moyen de les avoirs au bout du fil, je me déplace sur place et j apprends que le vendeur n avait pas mis de date de livraison. Pour ma part se sera le dernier achat et je trouve ça décevant.
• Marc.E

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 09:27

  Vieillot, Cher pour des produits pas terrible, notamment les canapés d'un autre temps
• Jerome.i

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 05:11

  Magasin agréable, choix variés. Bon rapport qualité prix
• Mélissa.o

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 07:14

  Magasin avec énormément de choix Venu hier pour choisir un canapé lit, le nouveau vendeur a été très agréable, patient nous a tout expliqué dans les détails avec une gentillesse incroyable. Vous devriez en avoir plus des vendeurs comme celui la, il donne une excellent image du magasin vous pourriez le promouvoir Merci encore à bientôt
• Athos.

  2 / 5

  Le 03/02/2022 à 15:08

  Beau magasin, mais les cuisines sont super chère, elles viennent d'Allemagne mais mon portefeuille est français ! Du coup je suis allée à à Brico dépôt ou les cuisines viennent d'Italie et sont très belles aussi 😊
• Pauline.r

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 13:47

  Le téléphone c’est pas votre points fort ! 6 appelles pour se faire raccrocher au nez alors que l’on paie l’appel vous vous moquez du monde !
• Arielle.e

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 15:55

  Bonjour, Magasin très aéré , tout est bien rangé et indiqué par secteur donc simple de s'y retrouver , beaucoup de choix. Personnel accueillant et de bons conseils Je recommande vivement.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 17:58

  J'ai acheté un matelas la vendeuse super sympa
• Alex.d

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 18:53

  Premier achat canapé type morgan commandé en magasin délai de livraison respecté mais au moment du montage une pièce endommagée mais ne change en rien son utilisation mais je tiens à le signaler, satisfaite du rendu Second achat commode oskar. superbe rendu mais cher pour ce type de meuble tiroirs fragiles faut les ouvrir délicatement la grille pareille.. notice manque des explications ca va que je suis dégourdie !!! Après le retrait des marchandises plutôt bien on ouvre le coffre et hop c'est chargé, vendeurs sympas
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 08:13

  On commande en ligne et on récupère on vous mets tout dans la voiture trop bien on peu aussi régler en plusieurs fois avec sa carte bancaire je recommande
• alain.A

  3 / 5

  Le 20/12/2021 à 10:02

  Le vendeur très professionnel nous a orienté vers un canapé qui est leur haut de gamme Quelques mois plus tard ce fameux canapé qui devait être pour un couchage quotidien est affaissé. Les lattes en bois ont décoloré sur le matelas. Ce produit est de toute évidence de très mauvaise qualité
• Dbo.e

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 18:34

  Je vends sur une plateforme un I-companion Moulinex (neuf), précisant la référence, etc, une conseillère de vente travaillant chez But, est venue polluer ma publication me faisant passer pour une arnaqueuse, en disant que chez But le produit est à 559€ et pas 1000€ comme je le prétends… Je me suis donc rendue sur place et surprise ! Elle n’a pas cité la bonne référence de produit… Si elle conseille à But, comme elle passe son temps à critiquer et dire des âneries sur les réseaux sociaux, je vous déconseille d’aller là bas pour vos achats !
• Nanou.

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 12:37

  Les rayons sont toujours installés à peu près pareil mais en période de fêtes toujours un beau choix de déco Noël et cadeaux!
• Silvia.o

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 17:09

  Livraison minable d'une lave-vaisselle. Cuisine inondée après le départ livreurs très négatifs. Fuite arrivée d'eau et rallonge d'évacuation. Ils ont cassé les fixations du four. N'importe quoi. Directeur du magasin introuvable, en congé. Minable. Votre lien ne fonctionne pas. LAMENTABLE SCANDALEUX. Impossible de joindre le magasin par téléphone. SCANDALEUX
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 15:45

  Vendeur sympa. Personnel au dépôt très efficace et rapide sauf en caisse. C'est toujours long mais il y a du monde. Je suis cliente régulière et je n'ai jamais eu de soucis.
• Karen.T

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 09:38

  J'ai acheté un sur matelas il y a 15 jours. Je me suis trompé de dimensions et le surmatelas ne correspond pas à la taille de mon lit. J'ai donc contacté But pour faire une reprise et un remboursement sachant que le surmatelas n'a jamais été utilisé mais But a refusé la reprise. Aucun droit à l'erreur pour eux et c'est bien dommage ! La prochaine fois je passerai par Amazon... c'est malheureux mais comment faire autrrment ?!?! Eux au moins acceptent le droit à l'erreur et les retours alors que là je me retrouve avec un surmatelas a 150€ qui ne me sert strictement a rien...
• Thierry.u

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 10:45

  Ma belle mère a acheté une armoire, ils lui proposé de venir lui monter à la maison. Après 2 mois et demi d’attente et une facture de 179€ de pose réglé à la commande personne pour installer cette fameuse armoire. C’est inadmissible de laisser cette mamie de 75 ans se laisser se débrouiller toute seule. Je n’y allais déjà pas avant mais là, c’est scandaleux car je ne peux pas trouver un moment pour le faire moi-même.
• Kiki.a

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 18:07

  J'ai été très bien conseillé par l Mr en électroménager il m'a proposé une télécommande universelle qui me donne tte satisfaction merci
• Sylvie.i

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 08:23

  Il est 10h17, j'appelle le magasin de narbonne, après 2 appels et 5 MN de disque facturées à 18 centimes la mn, j'ai la désagréable surprise de m'entendre dire : "merci de votre appel, à bientôt" sans qu'aucun n'interlocuteur ne daigne me répondre... J'essaie d'appeler IKEA. IKEA.. avec
• amelie.e

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 05:43

  Cela faisait des années que je n'étais pas rentrée dans un But ,un peu de préjugés sur le côté désuet et trop cher ....mon avis a totalement changé. Beaucoup de choix à tous les prix .L'entrée de gamme des matelas excellent rapport qualité prix (après de nombreuses comparaisons de magasins similaires voir low coast ) . Le plus du plus ,tout le personnel interpellé ce jour-là (et il y en a eu pas mal!!) A été , on ne peut plus charmant et à l'écoute. Extrêmement facilitant, je recommande les yeux fermés ,j'y retournerai si besoin.
• Valerie.o

  2 / 5

  Le 07/08/2021 à 13:11

  Avons acheté un bureau chez But Narbonne avec demande de livraison et pose pour ma maman qui ne peut le faire elle même semaine dernière. Ce jeudi 05 août les livreurs arrivent comme prévu,jusque là tout va bien… sauf que dans le carton aucune visse pour monter ce bureau… ils repartent et nous laissent avec ce bureau non monté. J’ai appelé le magasin hier qui doit me rappeler pour nous dire quand nous pourrons être dépannés, en précisant qu’ils n’ont pas été mis au courant par les livreurs de ce manque…mais pas de nouvelle. Aujourd’hui j’essaye de joindre à nouveau le service mais impossible d’avoir quelqu’un. A ce jour nous ne savons donc pas si nous aurons nos visses et surtout le montage de ce bureau qui a été réglé … désolant ….
• Claudie.a

  2 / 5

  Le 26/07/2021 à 07:59

  Je cherchais un aspirateur, je crois bien que la vendeuse avait d'autres intérêts que celui de le répondre ou de m'informer.....pour le reste c'était bien.
• Mrl.g

  2 / 5

  Le 24/07/2021 à 10:26

  Des supers prix pendant les soldes mais 40 mn pour avoir un vendeur disponible, à la caisse on me propose la carte de fidélité qui est en réalité une carte de crédit. Pas très honnête comme procédé ! Des affaires en terme de produits mais soyez patients et vigilants
• Baptiste.e

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 08:07

  Personnel incompétent venir trois fois on nous dit pas ce qu’il faut comme papier on oublie nos commande on nous fait patienter ne pas conseiller du tout. Les autres but sont bcp mieux
• Kevin.i

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 12:37

  Une enseigne qui s'améliore progressivement, l'agencement et les prix sont attractifs. Le personnel est avenant et de bon conseil sans être pour autant envahissant. Un peu trop d'attente en caisse.
• Morgane.c

  2 / 5

  Le 21/06/2021 à 18:33

  Magasin installé en zone commercial, y a du potentiel, magasin bien rangé. Mais nous sommes venus pour une chose précise : un projecteur vidéo. Chose étonnante il n'y en a pas par contre il y avait de vieux lecteur DVD à vendre... Dommage la concurrence a eu raison de vous, ils en avaient. Bien dommage.
• Julien.a

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 16:32

  Commande d'un lit délai annoncé 15j au bout de 3 semaines appel pour savoir.. Appel sur taxés.. Et pas de délai... Au top J'irais chercher mon lit et fini but..
• Elodie.r

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 10:13

  Alors les conseillers cuisine sont vraiment top ça rien à dire mais le retrait de marchandise pas terrible, étant une fille et venu seule pour récupérer la marchandise qui est lourde ben en fait il vous laisse ça dans l'entrer et débrouiller vous il a fallu que un couple client sur le parking vienne m'aider en me voyant galerer !! Mais les employés m'ont vu mais rien même pas le proposer donc vraiment pas terrible
• ALBOSS.7

  4 / 5

  Le 14/06/2021 à 13:30

  Des vendeurs fort sympathiques et à l'écoute. Des prix corrects, un choix assez large. Parfois de bonnes promotions sur certains articles
• Marie-Pierre.A

  4 / 5

  Le 10/06/2021 à 20:02

  Achat validé, vendeur très disponible et à l'écoute, de bons conseils. Récupération des achats rapide et bien faite avec proposition d'aide pour installer les cartons dans le véhicule.
• Laurent.e

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 17:40

  Un magasin à éviter. Après nous avoir fait attendre 50 minutes pour activer la carte, il n'a pas été possible d'emporter la machine à laver achetée, car il était 18h50 et les manutentionnaires étaient partis!!! Revenez lundi. Scandaleux ! Nous avons donc annulé le bon de commande et nous irons dans une enseigne plus professionnelle avec du personnel plus sympathique.
• jackie.o

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 17:17

  Dommage qu'il n'est pas possible de mettre 0 Quand un magasin ferme sa grille devant votre nez à 18h44 alors que les horaires sont à 19h !!! Juste pour venir récupérer un papier déjà établi ... Et bien dorénavant j'irai chez les concurrents (qui respectent eux les horaires) Et quand je vois les autres avis de clients insatisfaits cela ne m'étonne pas du tout
• Lionel.h

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 14:58

  Très déçu du SAV, nous avons acheté une machine à laver avec extension de garantie il y a un peu moins de deux ans et la machine Whirlpool a cassé. Pas inquiet vu la garantie, le SAV a envoyé un technicien qui est arrivé non sympathique et qui sans regarder nous a dit que c'était notre faute car on a oublié d'enlever une vis,incroyable après 2 ans d'utilisation. Quand on lui a demandé de nous montrer la vis fautive bizarrement il fut incapable de la trouver donc tant pis pour nous d'après But c'est le technicien qui décide donc on a le droit à rien. Merci But. Je déconseille le magasin et évidemment l'extension de garantie.
• Marie-Hélène.Y

  1 / 5

  Le 30/03/2021 à 13:53

  Des appareils de bon rapport qualité prix mais un service d'installation déplorable. But sous-traite la mise en service à une entreprise, TME, fort peu scrupuleuse. En ce qui me concerne : non respect des horaires négociés à la commande, lave-vaisselle non branché et lave-linge mal raccordé raccordé
• sebastien.a

  1 / 5

  Le 10/03/2021 à 18:05

  Canapé commandé le 7 janvier, le vendeur me dit qu'il sera livré fin janvier ou au plus tard 15 février. On est le 10 mars et tjr rien. J appel, on me dit que celui qui gère le dossier n est pas la. Les 3 autres appel,von me raccrochent carrément au nez sans me renseigner . Une honte, par contre pour encaisser l argent, la ya pas d attente, c encaisser le jour même
• francine.e

  4 / 5

  Le 09/03/2021 à 14:04

  J ai été ravie de découvrir e magasin où j ai acheté en ligne. Propre, bien rangé, des tas d idées, de choix et des vendeurs qui ne nous harcèlent pas mais sont attentifs.
• richard.E

  4 / 5

  Le 07/03/2021 à 21:28

  Super je pensais que mon aspirateur est resté là-bas pendant un moment, Je n'arrivais plus à l'ouvrir, Heureusement la jeune fille de l'électroménager est génial Ainsi que les filles à l'accueil. J'ai vu d'autres buts dans d'autres régions Un peu plus petit peut-être mais le service c'est chouette
• Claire.o

  1 / 5

  Le 06/03/2021 à 21:17

  Commande d un canapé le 19 décembre pour une livraison annoncée vers le 15 février. A ce jour pas de canapé. Des solutions m ont bien été proposées : changer la couleur du canapé, ou aller chercher le canapé a Montpellier avec un camion prêté par but. J ai préféré demander le remboursement et je suis allée dépenser mon argent ailleurs.
• Angélique.i

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 14:36

  La femme qui s'occupe de l'électroménagé une pepite ! Adorable elle m'a très bien conseillé et a été d'une gentillesse remarquable. Merci. Ça fait du bien de savoir qu'il y a pas que des mauvaises personnes. Pareil pour l'accueil, très sympathique aussi.
• Frd.1

  1 / 5

  Le 24/02/2021 à 17:34

  Accueil pas du tout sympathique, une vendeuse sans son masque,en plus je crois que des clients lui avaient deja dit,et but non rien fait, bref.. Dommage que le choix en grande bibliothèque n est pas ou peu proposé, pour le reste c est plutôt intéressant
• Cléopatre.C

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  Le 03/02/2021 à 10:15

  C'est quoi ce magasin où il est impossible d'avoir un responsable rayon au téléphone . Ni même par le site cité ci-dessous👎Mr le directeur 3jours que je suis allée par le site cité ci dessous J'ai bien eu la confirmation de reçu mais aucune réponse Franchement c'est vraiment décevant ! Je suis a Carcassonne et si je dois faire 60km juste pour avoir une réponse orale ça donne vraiment pas envie de faire des achats dans ce magasin et en plus on ne peux même pas faire par internet .nul nul nul Prenez en conscience Mr le Directeur
• Sabine.i

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  Le 29/01/2021 à 12:20

  Malgré la période des promotions, équipe dynamique professionnelle. Le prix d'1 article diffèrait de celui au passage en caisse.La responsable vérifiant avec moi la différence m'a accordé le tarif du rayon.Geste commercial très appréciable. Merci.A bientôt.
• lydie.s

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  Le 19/01/2021 à 13:29

  Nous avons acheté casch un canapé début décembre.... Livraison estimée le 18 décembre. A ce jour aucunes nouvelles de ce canapé. Impossible d avoir quelqu un au téléphone....
• Chanti.h

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  Le 15/12/2020 à 20:15

  Un magasin d'ameublement se situant à la zone commerciale appelée, bonne source. On y retrouve plein d'articles avec des promotions en cette fin très très intéressantes. Je remercie spécialement le commercial Philippe. G merci pour sa sympathie et son professionnalisme. Allez faire un tour peut-être vous trouverez une idée de cadeau de Noël
• Nicolas.I

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  Le 09/11/2020 à 12:05

  IRRESPECT DU CLIENT Commande de matelas passée en ligne et payée le 6/09/2020 (date de livraison estimée 1 semaine plus tard) livrée réellement le 7/11/2020. Sans aucune nouvelle pendant 2 mois, j'ai dû appeler de nombreuses fois le service client (un centre d'appel bien entendu) qui n'a jamais pu me passer directement le magasin et transmettait ma demande de rappel à chaque fois. J'ai également envoyé plusieurs messages via la page de contact de l'espace abonné. Je n'ai jamais été ni rappelé, ni contacté par mail. Il a fallu passer par une demande de médiation en ligne pour (bizarrement) être rappelé dans les jours suivants pour une prise de rendez-vous de livraison, sans un mot d'excuse bien évidemment. Qu'il s'agisse d'incompétence ou de manque de professionnalisme, tout cela traduit un immense manque de respect envers le client. Je travaille dans une entreprise commerciale et je peux vous dire que si nous traitions les clients de telle sorte, cela ferait bien longtemps que nous aurions mis la clé sous la porte. Pour ma part, c'est la dernière fois que j'achèterai quoi que ce soit dans ce magasin et soyez certains que je ne serai pas le seul à agir de même, car au cas où vous ne seriez pas au courant, sachez que le bouche à oreille fonctionne très bien...
• K.

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  Le 04/11/2020 à 18:34

  Très déçue quand je me suis vu refuser les toilettes. J ai eu un terrible mal de ventre et les 3 dames du financement se sont rejetées ma demande quand la troisième m a dit non a cause du covid sans meme me . regarder. Je comprends la situation mais que l on m Explique pourquoi les gens essayaient les canapés et aucune désinfection après ainsi que les plans de travail .j ai écrit au directeur qui n a pas pri la peine de me répondre car ma situation était humiliante.j étais cliente depuis une trentaine d'années. J ai donc décidé d en informer le ministre de la santé .j espère que cela ne leur arrivera pas.
• Jenny.r

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  Le 29/09/2020 à 07:14

  Impossible de les joindre par téléphone, le service est payant et après avoir patienté plusieurs minutes on se fait raccrochez au nez. Et ce n'est pas normal. J'ai également envoyé un formulaire de contact et un message sur la page Facebook de but, sans succès. Sans retour rapide, je passerai commande ailleurs..
• Alexis.a

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  Le 28/08/2020 à 05:17

  Ce magasin but est très peu acceuillant, très mal achalandé, très cher. Ce n'est pas mieux au niveau des employés qui sont vraiment présents dans le magasin uniquement pour attendre un salaire en fin de mois. Les conseils sont donnés au compte goutte, on a l'impression de déranger. Magasin à fuir sur Narbonne...
• Charlène.

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  Le 15/08/2020 à 22:29

  Plusieurs mésaventures à éviter. Canapé jamais reçu, délais de livraison mensongers histoire de faire des ventes par les vendeurs et de repousser chaque semaine les délais (3 expériences du type). Une hôtesse de caisse qui ne devrait rien avoir à faire avec la clientèle, nonchalante, une façon de parler non approprié (plusieurs fois aussi avec une de ces hôtesses). Personne au dépôt très gentille qui était confus du retard de plus de 20 minutes qu’il y’a eu sur le camion réservé (et payé). + aucunes précaution covid19 les clients se succèdent dans les camions cela n’est pas normal.
• Jonathan.a

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  Le 15/08/2020 à 17:16

  Nous avons enfin reçu notre beau canapé. Nous sommes très content du produit. Je mets juste 3 étoile car le service clients est vraiment pas tope. Le vendeur était sympa quand même.
• Mrc.m

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  Le 14/07/2020 à 17:10

  Vendeur sympa mais incompétent. Produit de basse qualité par rapport au prix affiché. Je suis navré mais ne pas savoir programmé des livraison montages à la bonne date, plus ne pas savoir prévenir lorsque un produit en rupture arrive enfin ne révèle en aucun cas du professionnalisme. Désormais j'irai chez votre concurrent nordique qui ont une meilleure qualité en fonction des prix, des montages logiques, et qui ne font provenir du bois aggloméré de Chine lorsque le prix du produit est en dessous de 300 euros. Cordialement.
• Pierre.u

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  Le 09/07/2020 à 12:05

  Je n'ai eu que des souci avec but en général meublé livré en retard, montage laissé en plan.. Un frigo neuf qui ne marche pas, difficile de les joindre.. Un cav. Nul, et Ave. Tout ça même pas un geste de but, je n'acheterai plus dans les grande surface, je ferai travaillé les petit commerçants qui sont plus professionnel.. Nul nul
• Lacavenus.

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  Le 30/06/2020 à 17:21

  But est une enseigne dans laquelle je ne retournerai pas. Ecart entre la disponibilité annoncé sur le site et en magasin. Aucun suivi des réservations, un numéro de réclamation (surtaxé bien évidemment) qui débouche sur un téléphone que personne ne décroche, un manque total de relation clientèle, à l'entrepôt, le personnel est, au mieux apathique. Personnellement, je ne suis pas un adepte des courses via internet je ne retournerai donc pas dans ce magasin dont le service aux clients n'est que virtuel (et en plus très très bas débit)
• Morgane.c

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  Le 25/06/2020 à 09:03

  Commande passée par internet on a dû allez derrière chercher notre table, on a attendu en plein soleil avec beaucoup de monde. Pas assez de personnel.. Et après la moitié de notre commande était à récupérer en magasin nous même alors que personne pour nous renseigner. Et le mail envoyé le lendemain pour confirmer l'arrivée de nos produits alors que nous les avions déjà. Dommage.
• Patrick.a

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  Le 27/05/2020 à 15:45

  Propriétaire de but narbonne pas du tout commercial. J’ai acheté matelas et sommier pour 1300€. J’ai averti le vendeur que je ne voulais rien démonter. Les livreurs sont venus et j’ai du payer 80€ de plus pour démontage ancien sommier . Suis allé au magasin pour geste commercial: non du patron. Je déconseille donc car pas sérieux et très près de ses sous. Je ne demandais pas qu’ils me remboursent mais un avoir sur futur achat: non.....
• jue.o

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  Le 21/12/2019 à 15:46

  Tout le personnel est très sympathique (accueil...) sauf Monsieur le directeur qui ne fait aucun effort après un retour de marchandise abîmé à l'ouverture du colis. Bon courage à ceux qui travaillent pour lui! Magasin impossible à joindre par téléphone...
• corinell.u

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  Le 10/12/2019 à 18:00

  L achat des meubles s est très bien passé ..vendeur super mais au moment de monter notre armoire il manque plein de vis et la ..plus moyen d avoir le magasin ni le service après vente ..3 jours que nous essayons en vain !!! Au numéro dédié !!! Magasin a éviter
• Guillaume.e

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  Le 12/04/2019 à 16:41

  Au moment de la commande en magasin rien à dire sur le vendeur , mais par contre 15 jours plus tard toujours aucunes nouvelles du canapé, je téléphone et je tombe sur une femme très désagréable au téléphone qui m’a limite envoyé balader , en me disant j’en sais rien téléphoner demain et nous verrons sans même regardé!!! Je trouve sa honteux à tout de même 1000€ le canapé !!! Heureusement que le lendemain quand ma compagne et venu pour chercher le canapé cela c’est Bien passé. Heureux du canapé mais j’ai du mal à avaler le suivie de commande. En lisant les anciens commentaires je comprends mieux !!!! Faites vite quelques choses vous perdez des clients tout les jours , moi le premier !!
• Frédéric.a

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  Le 25/03/2019 à 04:25

  Comparable aux autres enseignes de ce type. Relativement cher, meubles premiers prix de qualité déplorable, vendeurs qui vous sautent dessus pour vous conseiller non pas l'objet au meilleur rapport qualité-prix, mais celui qui leur laissera la meilleure prime. Service de livraison déplorable. Vous aurez compris, je n'aime pas du tout ce genre d'enseignes !
• Delphine.a

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  Le 16/03/2019 à 15:47

  Une catastrophe!!! On nous confirme une livraison pour une date. Pas de livraison le jour dit, après appel téléphonique laborieux, nous apprenons que le livreur a noté une semaine plus tard.15 jours pour livrer une machine à laver acheté en urgence, auprès d'un vendeur plus intéressé par le match à la télé que par son planning de livraison! Le planning était sous nos yeux pour le samedi 16 mars et non 23 mars. Cliente exclusive but, je passe en cliente exclusive NON But, plus jamais, quitte à payer plus cher. Ils ne se paieront plus ma tête!
• Baptiste.h

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  Le 05/03/2019 à 17:12

  Quand il faut aller voir 3 vendeurs, qui se lancent la balle parce qu'ils ne s'occupent pas du rayon concerné mais qu'ils restent bras croisés à leur ordinateur et te regardent du coin de l'oeil...Cela énerve vraiment ! Très mauvais service des vendeurs...Vous pouvez en licencier la moitié vous ne verrez aucune différence à par un gain pour l'entreprise ! Je n'ai pas tendance à m'énerver mais là des claques se perdent clairement!
• Aurélie.o

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  Le 04/10/2018 à 12:46

  Vendeurs au top qui font leur possible pour avoir le meilleur prix possible. Beaucoup de choix et magasin agréable. Le seul bémol pour nous est que nous ne pouvons pas avoir la carte but pour bénéficier des paiements en plusieurs fois donc quand nous ne pouvons pas faire autrement nous achetons ailleurs où le paiement en plusieurs n'est pas un problème, comme nous avons fait pour notre télé.
• xila.4

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  Le 27/10/2017 à 21:33

  Bonjour, Je suis d'habitude un bon client, depuis aujourd'hui je n'y vais plus. En effet, j'arrive dans ce magasin le gardien a juste titre me dis de mettre correctement mon masque (je l'avais sous le nez) mais à ce moment précis je vois aux moins 5 personnes qui ne respectent pas cette consigne, et on leur dit rien... Et la j'entends au loin une vendeuse qui me dit qu 'il faut le mette, qu' il faut que j'écoute bref elle veut jouer moralisatrice etc, sauf que elle même n'avait pas le masque sur le nez, je lui fait la remarque et elle me dit que c'est normal parce qu'elle travaille à but, A bon, alors je pose la question est ce normal qu'une vendeuse de but n’ait pas son masque ?
• christine.R

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  Le 10/03/2017 à 07:40

  L'accueil est chaleureux, la disponibilité et les conseils des vendeurs/vendeuses sont les bienvenus. Bon rapport qualité/prix. Du choix pour meubler un primo/appartement. Arrangement, gentillesse et sourire.. rien à redire. Magasin à recommander.