Royal Art Palace

Tags: Magasin de meubles,

• Lene.a

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  Le 28/07/2022 à 07:59

  Plutôt satisfaite de ma commande, le rendu déchire. Les délais sont un peu plus longs en effet, mais comme partout en ce moment et l'enseigne est toujours restée disponible pour repondre durant l'attente.
• Raphael.a

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  Le 27/07/2022 à 12:44

  (Traduit par Google) Commandé en février, récupéré les produits au magasin en juillet - oui l'attente a été longue, mais je pense que les articles ont fière allure, très baroques et amusants, légèrement extravagants, et le personnel a été diligent pour répondre aux questions en attendant les articles , puis en m'adaptant gentiment à ma situation une fois les articles disponibles. L'emballage pour le transport était soigné et efficace. Juste une note sur la table de chevet : l'intérieur des tiroirs est en fait vraiment petit, par rapport à la taille de l'ensemble, il y a beaucoup d'espace perdu dans les courbes, ne vous attendez pas à stocker beaucoup. (Avis d'origine) Ordered in February, picked up the products at the store in July — yeah the wait was long, but I think the items look great, very baroque and fun, slightly extravagant, and the staff were diligent in responding to questions while waiting for the items, and then kindly adjusting to my circumstances once the items were available. Packaging for transport was thorough and effective. Just a note on the bedside table: the inside of the drawers is actually really small, compared to the size of the entire thing, there’s a lot of wasted space in the curves, don’t expect to store much.
• graves.l

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  Le 12/07/2022 à 18:43

  Merci encore pour mon beau salon, c'est sublime ma famille et mes amis adorent. L'accueil au téléphone est toujours agréable et gentil avec la dame et le service commercial. Vos produits sont magnifiques chez moi et les photos sont moins bien que ce que j'ai à ma maison. J'ai passé 4 ou 5 commandes chez vous et je suis satisfaite. Heureusement que je n'ai pas lu les avis car cela ne vaux rien du tout car la beauté des meubles est là. Merci et à tres bientot. Continuez à nous faire rever ! Eliane
• Franck.�

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  Le 12/07/2022 à 16:04

  Excellent rapport qualité / prix . Excellente adresse , et je pèse mes mots .
• V.o

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  Le 24/06/2022 à 12:18

  Lamentable. Un banc commandé en novembre 2021 pour noël reçu en juin 2022 même aliexpress est plus rapide. On a du faire une plainte a la repression des fraude pour qu'ils l expedient comme par hasard sous 72h . Obligé de les relancer en permanence aucune nouvelle d eux . Parlons du banc maintenant soi disant fabriqué avec le plus grand soin à la main. Tissu de qualité mediocre. Peinture du bois à la bombe. Et pour finir aucun geste commercial. Il faut penser a changer de métier
• aurelie.e

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  Le 07/06/2022 à 17:35

  Je suis toujours aussi ravis de mes achats alors je vais prendre les choses à contre-courant car on a tous tendance à nous plaindre mais de ne jamais dire quand on est satisfait. C’est presque normal de l’être quand on achète quelque chose, alors il faut le dire. J’ai passé 4 commandes en 5 ans et je remercie l’équipe de royal art palace qui à été à chaque fois à l’écoute et m’a aidé dans mes choix. J’ai un peu attendu lors de ma dernière commande mais c’est normal car c’est partout pareil, mais eux ont étés moins longs que certains. Donc vu que c’est la mode sur internet de se plaindre, je vais vous féliciter car vous avez étés très pro du début à la fin ainsi que le suivi de livraison. Je suis très satisfaite de nos meubles et de nos objets de déco. Le résultat chez nous est super et la qualité est là toujours aussi beaux depuis 5 ans. Nous vous recommandons et nous ne croyons pas aux mauvaises langues qui ont laissé des avis sur Google car c’est pas vrai et si on avait lu on aurait été des moutons, on aurait eu des doutes et peut être pas commandé. Je vais essayer de mettre des photos
• klein.n

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  Le 24/05/2022 à 11:11

  Après plus d'un an d'attente pour mes chaises Après quelques semaines elle commencent déjà à perdre la couleur Pour le tarif de la chaises c'est l'arnaque total
• Patrice.u

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  Le 28/03/2022 à 08:42

  Bonjour j'ai passé une commande depuis aout 2021 4 articles reçu 2 articles. HONTEUX. EXPEDITION DES ARTICLES SANS ETRE PREVENU. LES 2 ARTICLES SONT RESTER DANS 1 RELAIS 1 SEMAINE. QUALITE : 0 1 TAPIS PEAU DE VACHE RECU PLIER DANS UN SAC PLEINS DE TACHES TROUVEZ VOUS CELA NORMAL. 1 REPOSE PIED LES CLOUS VERT DE GRIS PLUS MOISISSURES . LA PEINTURE N'EN PARLONS PAS. NI FAIT NI A FAIRE. EN DESSOUS LA PEINTURE EST INEXISTANTE PLUS UN MORCEAU DE TISSUS AGRAFER UN ENFANT DE 5 ANS PEUT LE FAIRE. C'EST SIMPLEMENT SCANDALEUX DE VENDRE CELA. MEUBLE MADE IN CHINE. J'ATTENDS 2 GROS FAUTEUILS JE N'IMAGINE MEME PAS LA SURPRISE. TOTALITE DE LA COMMANDE 2048 EUROS GIFI OU L INCROYABLE VENDENT DES ARTICLES DE MEILLEURS QUALITE SURTOUT NE COMMANDER PAS SUR CE SITE C'EST VRAIMENT UNE ARNARQUE. QUAND ON APPEL PAS DE REPONSE SOCIETE FANTOME. ATTENTION SURTOUT NE COMMANDER PAS EN PLUS ILS VOUS DEMANDENT LA TOTALITE DE LA COMMANDE.
• Dr.Horst.e

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  Le 25/03/2022 à 20:26

  Je suis trés decu. J'attendais une èternitè, enfin j'ai changé mon ordre originaire avec des meubles en stock . La qualité est mauvaise, le service à oublier. La prochaine fois je vais bruler mon argent avant de commander chez Royal Art Palace. Dr.Horst Kelkel
• Winston.e

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  Le 21/03/2022 à 20:31

  j'attend ma commande depuis maintenant 5 mois. il etait prevu un delai de 8-12 semaines . ils n ont pas la matiere premiere et n ont rien mis en production et maintenant je n ai pas de reponse quand je demande un remboursement. c'est scandaleux! je vais devoir passer par un recours juridique et je n ai pas ma livraison. juste bcp de temps perdu . a eviter
• Vanessa.e

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  Le 12/03/2022 à 13:58

  Une commande passée le 26 décembre et toujours rien et aucune nouvelle ! Je demande expressément le remboursement. J ai envoyé un mail j attends mais au vu des commentaires précédents ça laisse perplexe !
• biglou.o

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  Le 08/03/2022 à 19:07

  (Traduit par Google) Méfiez-vous de cette entreprise !!, j'ai commandé une table et des chaises, il a fallu trois mois pour venir, quand j'ai reçu ma table, elle était rayée partout. J'ai contacté l'entreprise, ils m'ont donné le contournement, j'ai été informé dès le début du processus qu'il était assuré lors de son expédition. Je suis très déçue et ne les recommanderais pas du tout. Attention acheteur !! (Avis d'origine) Beware Of This Company !!, I ordered a table and chairs it took all of three months to come, when I received my table, it was scratched all over. I reached out to the company, they gave me the runaround, I was informed from the beginning of the process that it was insured when it was ship. I'm very disappointed and would not recommend them at all. Buyer Beware!!
• Adrien.c

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  Le 28/02/2022 à 01:00

  J’ai commandé un bureau style Louis XV je le reçois avec beaucoup de défauts. On dirait qu’il a été mal fait : le dessus est limite cassé et les finitions des dorures sont mal faites..
• Amélie.e

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  Le 17/01/2022 à 19:49

  Je suis enchantée de ma commode baroque et mes deux tables de nuit. Tout s'est super bien passé. Je remercie toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur écoute.
• Sajani.u

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  Le 15/01/2022 à 16:50

  Très satisfaite de mes fauteuils. Équipe à l'écoute et très agréable. Je recommande sans hésitation. Merci pour votre beau travail. À très vite.
• Joanna.e

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  Le 07/01/2022 à 08:10

  (Traduit par Google) J'ai commandé des meubles chez Royal art Palace et j'ai été ravi de mon achat et de mon expérience. L'équipe était toujours là pour me rassurer si j'avais des questions concernant l'état de ma commande. Beaux articles. Merci pour tout l'équipe Royal Art Palace. (Avis d'origine) I ordered furniture from Royal art Palace and I was delighted with my purchase and experience. The team was always there to reassure me if I had any questions regarding the status of my order. Beautiful items. Thank you for everything team Royal Art Palace.
• Sonneck.i

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  Le 15/12/2021 à 11:02

  Note moyenne pour le moment, suite à ma réclamation on me propose la livraison partielle de ma commande qui date de 4 Mois. A partir du commentaire Google le service Client a été très réactif. J'attends la première livraison ainsi que le solde de la livraison complète avec une proposition d'un geste commercial afin de réajuster la note.
• Armando.e

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  Le 28/11/2021 à 09:12

  Non professionnel. Ils vous font croire que vous allez recevoir la marchandise et quel arrivera le mois prochain. Nous avons commande une chaise il y a plus d'un an. Jamais reçu impossible d'avoir le remboursement. La pire société que je n'ai jamais vu. Si besoin j'ai des preuves à l'appuie. Commande et mail de demandes pour remboursement. Après mon commentaire de hier il semble que ça est fait bouge les choses nous avons reçu le remboursement
• Ramon..

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  Le 09/07/2021 à 16:19

  (Traduit par Google) Après 7 mois d'incertitude, j'ai récupéré mes meubles chez Royal Art. Juste à cause de cette année pandémique, des retards, du manque de stock et trop d'adversités, je donne 4 étoiles à ce peuple. Je peux dire qu'au cours du dernier mois, j'ai reçu beaucoup d'appels téléphoniques et de courriels pour me donner personnellement toutes les informations dont j'avais besoin sur les 2 meubles que j'ai achetés. Je les ai achetés d'Espagne, et voyageant de France, ils sont arrivés parfaitement, sans même une égratignure. La forme, les couleurs et la taille sont pratiquement les mêmes que la description Web, donc je me sens soulagée et heureuse... elles s'intègrent tout simplement à merveille dans ma chambre ! Je sais que certaines critiques de Google proviennent de personnes qui ne se sentent pas à 100% à l'aise avec le design final qu'elles ont déjà vu sur Internet, mais, étant donné que cette entreprise est composée d'artisans et fabrique des produits faits à la main, je suis simplement content du résultat final. Ci-dessous, il y a une preuve de leur bon travail. Merci beaucoup, merci beacoup à tous vous!!!! (Avis d'origine) After 7 months of uncertainty, I got my furnitures from Royal Art. Just because of this pandemic year, delays, lack of stock and too many adversities, I give 4 stars to this people. I can say that in the last month, I received lots of phone callings and emails to give me personally all the info I needed about the 2 furnitures I purchased. I bought them from Spain, and travelling from France, they arrived perfectly, without even an scratch. The shape, colors and size are practically the same as the web description so I feel relieved and happy... they fit just astonishing in my bedroom! I know that some reviews from Google are from people that they don't feel 100% comfortable with the final design they must previously seen on internet, but, considering that this entreprise are artisan workers and make handmade products, I am just glad with the final result. Below there's a proof of their good work. Thanks a lot, merci beacoup à tous vous!!!!
• MATHIEU.

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  Le 03/06/2021 à 09:36

  a éviter respecte pas les délais de livraison donne aucune information publicité mensongère
• Brigitte.o

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  Le 25/05/2021 à 08:19

  Je vais commencer la rédaction de cet avis en disant que je ne comprends pas la TOTALITÉ des messages négatifs concernant Royal art Palace. Pour bien préciser à certaines mauvaises langues que j'ai pu lire dans ces avis honteux, JE NE SUIS EN AUCUN CAS DE LA FAMILLE DE QUI QUE CE SOIT DANS CETTE ENTREPRISE. Et c'est bien un avis très positif que je compte laisser. Il s'agit d'une entreprise où le service commercial, le personnel de l'accueil administratif ainsi que le personnel technique sont d'une grande compétence. Tout le monde est absolument à l'écoute du client. Et dieu sait que je leur ai passé un certain nombre d'appels téléphoniques TOUJOURS répondus. J'ai commandé un magnifique miroir baroque Napoléon III qui malheureusement est arrivé brisé (par la faute du transporteur ,car manipulé n'importe comment et non sanglé dans le camion, alors que le miroir était palettisé et emballé de manière impeccable!!!) Royal art Palace, aux vues de mon refus de livraison à immédiatement ouvert un litige avec le transporteur et relancer une livraison immédiatement après retour du premier miroir cassé.(ce qui est parfaitement normal car ils doivent constater par eux-mêmes les dégâts pour le contrôle qualité) J'ai reçu le miroir remplacé dans un temps record. C'est une pièce sublime, avec un rapport qualité-prix imbattable. Cet avis et peut-être un peu long à lire mais n'hésitez pas à aller jusqu'au bout car il est important de faire savoir que cette entreprise est fiable à 100 %. Dans le contexte actuel, je trouve qu'il est très important le souligner et de féliciter les entreprises sérieuse et dignes de ce nom. Ce sont bien des tarifs professionnel indiqués sur le site, dont peuvent bénéficier des particuliers comme moi, donc pourquoi essayer de négocier des broutilles alors que partout ailleurs vous trouverez les mêmes articles 2, 3 et 4 fois plus chers !!!!? Un grand merci à Julien pour ses conseils et son écoute et à toute l'équipe pour leur professionnalisme. Bonne continuation à tous, en espérant que malgré le contexte et compte tenu de la crise votre entreprise continuera à nous satisfaire comme elle le fait déjà. UN GRAND MERCI.
• Drome.r

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  Le 23/05/2021 à 13:08

  À FUIR. NE RIEN ACHETER CHEZ LUI. TRÈS MALHONNÊTE. LA MARCHANDISE EST TOUTE ABÎMÉE, MAL FINIE. UNE HONTE ! NE RECONNAÎT EN AUCUN CAS SES TORTS. TRÈS MAUVAIS PROFESSIONNEL. FRANCHEMENT À FUIR. LES BONS AVIS SONT ÉMIS PAR SES PROCHES.
• FADHILA.E

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  Le 10/03/2021 à 18:21

  Très sérieux, très pros et très réactifs! Je recommande
• marie.i

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  Le 01/03/2021 à 15:55

  Plusieurs achats. Que des merveilles. Personnel très à l écoute et disponible. Merci Royal Art Palace.
• Frederic.e

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  Le 04/09/2020 à 12:59

  Pike Ball bon et bien garni. Sous le charme de Mateo hyper sympa qui nous a tout expliqué de Aix.
• Co.o

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  Le 03/09/2020 à 20:32

  Acheté plusieurs chaises baroques il y a plusieurs années et enfin je peux mettre un commentaire..le commentaire que j'avais mis sur leur site a été effacé ou non validé..cest plus simple pour avoir de meilleur note Je me suis fais un plaisir en ayant acheté 6 chaises baroques..et a la livraison le choc. Quasiment t toutes les chaises avaient un défaut.. le tissus était soit effilé pu tachés de peinture..la structure abîmé..du travail bâclé..pour une imitation bas de gamme cest très cher payé. D'autant plus que le vendeur na jamais donné suite et na meme plus voulu répondre à mes appels..manque de pot 6 chaises à la dechetterie..yavait vraiment plus rien à faire. Cest une honte..je ne comprends pas comment un magasin pareil existe encore
• Antho.i

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  Le 17/06/2020 à 07:56

  J ai pris contact avec cette entreprise en dēbut de semaine car je souhaitais passer commande pour 1 canapé et deux fauteuil... Au vu des tarifs j ai téléphoné pour savoir si il était possible de recevoir une offre avec les frais de ports et un éventuel rabais étant donné que je souhaitais plusieurs pièces. Première réponse de leur secrétaire sans même entrer en matière: vous me faites un mail car je suis incapable de faire ça par téléphone...ah bon vous ne pouvez pas noter 2 modèles et un adresse? Ok je peux comprendre donc je fais un mail de 2 lignes avec les modèles et l’adresse ce a quoi je reçoit un autre email d’une autre personne qui me dit que la secrétaire n’a rien compris et qu’enfaite je dois m’inscrire sur leur site et que les frais etc seront calculé automatiquement... Si j’avais voulu m’inscrire je l’aurait fais mais avant ca j aurais aimer recevoir un offre avec un éventuel rabais vu que nous sommes une petits entreprise mais non la réponse a ete que les ce sont déjà des prix pros et qu’il faut s'inscrire sur le site... Le bilan que j en fait en tant que potentiel client est qu’ils ont suffisamment de clientèle et qu’ils n’ont absolument plus besoin d’en avoir d’autres.... C’est simplement et clairement mon ressentit. Trop hautain pour moi bonne continuation. En réponse à votre commentaire: Veuillez pour commencer cesser de croire que c’est de l’acharnement c’est purement un ressenti. Quand on vend un matériel a un prix pareil on s’attend d’une part a un minimum de sympathie et d’envie hors lors de mon premier appel j ai clairement sentit dans le ton de la personne qui a répondu une totale désinvolture de sa part et qui puis es comme je l’ai expliqué plus haut n’a meme pas cherché a entré en matière de quoi que soit car selon ses dire elle en étais incapable du coup j ai fais mon mail et toutes mes coordonnées y figurais il faut donc arrêter de vous placer en victime et me dire que vous ne pouviez rien faire. Le mail de son collègue qui a suivit ou étais écrit qu’elle s’etais trompée me disais de m’inscrire sauf qu’avant de faire ça je voulais simplement savoir si ca en vaudrais la peine ou pas. Mais c’est plus simple de renvoyer directement vos clients se débrouiller eux memes sur votre site. Et dernière une chose pourquoi au moment ou je vous demande une offre vous me répondez que les prix affiché sur votre site sont déja des prix pro car vous ne vendez pas aux particuliers....c’est pas cohérent du tout donc si vous pensez qu’après tout ça j ai eu confiance et envie de commander pour plus de 2000 euros de marchandise chez c’est se tromper... Je ne vous attaque absolument pas je vous donne mon avis cette page est faite pour ça non? Je vais arrêter de débattre sur le sujet et pour vous prouvez ma bonne fois je rajoute une étoile😉 Cordialement.
• Gérard.i

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  Le 23/12/2019 à 15:23

  Très bon service client qui a tout fait pour que je reçoive ma commande pour Noël, je recommande. PS: ma commode est magnifique!
• Romain.e

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  Le 20/12/2019 à 19:44

  Une commande effectuée en 2014 sans problème Une commande en 2019 non satisfaisante L article commandé est complètement différent de celui commander sur le site Fauteuil baroque hulk couleur et motif complètement different qdu la.photo du site La réponse du vendeur est invraisemblable c edt un fauteuil aux dimensions avec un imprimé BD Sauf que celui ci ne correspond d en aucun cas à celui du site honteux Grosse déception 500 euros dans l os
• Angélique.e

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  Le 29/11/2019 à 13:37

  Excellent accueil, très bon conseil, beaux meubles de qualité.
• Olivier.e

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  Le 22/11/2019 à 14:02

  je suis parfaitement satisfait de mon canapé, rapport qualité/prix imbattables. Je remercie l'équipe de Royal Art Palace, vous êtes au top !
• pincemin.i

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  Le 21/11/2019 à 14:40

  EVITER D URGENCE j'ai commandé un fauteuil louis XV avec tissu imprimé de la même couleur sur l'assise et le dossier (évidemment me direz-vous) . ; Après une livraison expéditive qui ne laisse le temps à aucun examen du carton, j'ai constaté que le dossier et l'assise n'était pas de la même couleur.? le personnel de ROYAL ART PALACE contacté par téléphone s'en moque complètement. ils ont été payés... alors au revoir. AUCUN SERVICE APRES VENTE DONC ..... A EVITER
• Étienne.e

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  Le 06/11/2019 à 15:08

  Meuble correspondant à mes attentes à un prix très compétitif. Très agréable au téléphone.
• Fabrice.a

  5 / 5

  Le 06/11/2019 à 14:48

  Achat d'une commode pour ma fille, elle est très jolie et esthétique dans sa chambre. Elle est ravie! Délais respectés.
• Carine.A

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  Le 30/10/2019 à 19:22

  Commode reçu pleine de colle très longue a arrivé a notre grand désespoir plus de 4 mois d'attente.
• Myriam.o

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 14:01

  Je suis ravie de mon article acheté un magnifique miroir , conforme à la présentation sur le site , ( qui après avoir été cassé lors de la première livraison a été changé immédiatement par la Sté royal art palace .Merci au commercial qui a été très professionnel et très efficace et qui a suivi ce dossier jusqu’à la livraison du second miroir .
• SHAHRZAD.O

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 21:01

  Commande reçue aujourd'hui en parfait état, tout était très bien emballé, et les articles sont encore mieux que sur les photos. Je recommande à 100%, par contre dommage que les delais soient aussi longs, mais ca s'explique aussi par le travail réalisé sur les Meubles.
• Robert.l

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 13:57

  J ai reçu mon canapé en temp et en heure Parfaitement emballer donc bien protégé Aucune mauvaise surprise sur le confort .. Très bon contact relationnel Je recommande fortement.
• Alban.e

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 13:32

  Personnel hyper sympa, et réactif
• Frederic.o

  2 / 5

  Le 25/05/2019 à 06:40

  Dommage pour les marbres réparer alors que j ai acheté une sellette neuve nous étions des clients avec mon conjoint qui avons dépensé plus de 7000 euro en 4 ans dans la boutique Royal art Palace sur le net cela seras là dernière fois attente des commandes très longue et société pas sérieuse avec les clients . Justement avant il y avait pas de problème sauf cette année chez vous tout vas de travers même les meubles acheter en une fois il a fallu 3 mois pour être livrée
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 13:57

  j'ai fait un premier achat pour la maison familiale et la qualité du produit, le sérieux du suivi ainsi que l'amabilité avec laquelle on a répondu à mes question font que je recommanderais les yeux fermés.
• Romain.a

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 09:42

  Commande reçue dans les temps et bonne qualité des meubles compte tenu du prix. Livraison sans problème.
• Charlotte.e

  5 / 5

  Le 18/04/2019 à 07:38

  Très contente de cet achat, la vitrine a un superbe rendu dans notre salon. Meuble moins cher que sur d'autres sites. Merci à l'équipe commerciale pour l'accueil téléphonique et le dévouement dont ils ont fait preuve, un très bon suivi et une bonne écoute du client. Je recommande sans problème.
• Rose.i

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 15:45

  Les articles sont toujours bien emballés, très satisfaite de ma commande.
• Christiane.h

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 14:12

  Satisfaite de la table que je viens d'acheter correspond tout à fait aux modèles sur le site. Merci beaucoup je vous recommande auprès de mes amis et ma famille.
• Annette.e

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 08:44

  Meubles juste magnifiques et parfait ! Commercial a l'écoute et très sympathique. Je recommande à tout le monde !!!
• Grégoire.o

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 08:15

  De beaux meubles de qualité. Service impeccable. Ce n est pas ma première commande et ça ne sera pas la dernière .
• Shana.a

  3 / 5

  Le 31/03/2019 à 14:44

  Au mois de décembre 2018, j'ai effectué une commande comprenant une chaise, un guéridon, un bureau ainsi qu'une banquette. La chaise a été reçue rapidement et elle est extrêmement bien travaillée il faut le dire. Or, le temps d'attente pour mes trois autres meubles a été monstrueux. Personne ne nous tient au courant, et quand on décide de passer un coup de fil pour demander où en sont nos meubles nous avons le droit à "ils sont là, mais bon vous savez, nous ça nous coute encore plus cher de vous les envoyer, donc il faut qu'on voit avec un transporteur intéressant", bien que cette dame au téléphone soit très aimable, je trouve très grave que l'on dise aux clients que certes "vous avez payé, mais bon ça nous coute cher aussi !!" Je trouve que c''est un gros manque de professionnalisme mais bon passons. Après 3 mois d'attente, mes derniers meubles sont enfin arrivés ! La banquette et le guéridon sont très beaux ! En revanche, le bureau est arrivé dans un état aberrant ! Une peinture très mal finie, un cuir sur le dessus abimé, les dorures du bureau ainsi que sur le cuir abimés et usés et un vernis qui dégage une odeur nauséabonde. Même si dans le fond (même le bureau) tout reste très beau, le temps d'attente reste tout de même très (TROP) long, ce qui m'empêchera surement de recommander chez vous à l'avenir.
• Marine.i

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 15:20

  Très bon accompagnement dans la composition de l'ensemble et le choix des matériaux. Le résultat est conforme à notre attente.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 14:45

  Encore bravo à Julien pour ses conseils et son professionnalisme.
• Anastasie.a

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 14:21

  Possibilité de payer gratuitement en plusieurs fois, respect des délais et flexibilité dans le jour de livraison, bon prix. Canapé tip top, toute la famille est super contente.
• Thierry.u

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 13:45

  Meuble comme sur la photo déjà monter donc très content mes chevets on fait fureur
• Alfred.a

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 12:07

  Des meubles originaux qui ont un grand succès chez moi ! Je suis ravi de la qualité de ces produits, je recommande vivement !
• Christiane.e

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 11:43

  Je suis cliente depuis de nombreuses années et ca ne va pas s'arrêter là. Le choix est très sympa, les prix très corrects, et la livraison rien à redire. A très bientôt. Christiane...
• Emmanuelle.r

  5 / 5

  Le 26/02/2019 à 16:26

  Très satisfaite ! Très bien ! Produit de qualité, livraison rapide. Très contente !
• Auguste.i

  5 / 5

  Le 26/02/2019 à 15:44

  Grande satisfaction pour cet achat ! Merci à Julien pour ses conseils et son professionnalisme. Canapé livré dans les délais et correspondant au descriptif et aux photos!
• Solange.e

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 10:10

  C’est la première fois que je commande sur ce site ma sœur à fait plusieurs commande et n’a jamais été déçue ma table basse est sublime conforme aux photos délais de livraison parfait de plus le livreur était très sympathique nous avions pris la livraison la plus simple en bas de la résidence et il c’est quand même proposé d’aider mon mari je recommanderais avec plaisir
• Denise.a

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 09:44

  Troisième commande chez ROYAL ART PALACE et je suis entièrement satisfaite , les produits sont identiques aux photos sur le site , un service client à l'écoute. les produits sont de très bonnes qualités pour le prix je vous recommande vivement ce site .
• Fabrice.o

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 09:50

  Du personnel à votre écoute et d'excellents conseils. Nous avons trouvé tout ce dont nous avions besoin. Livraison très soignée. Je recommande!
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 09:31

  Conseils avisés. De nombreuses possibilités / combinaisons nous été proposées afin d'avoir des produits personnalisés et sur mesure. Le tout sans "pression" pour forcer à l'achat. Livraison OK; bref super!
• Jeanne.a

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 13:08

  Conseil très professionnel bien adapté car nous n'étions par sûr que le canapé choisi allait bien s'adapter à notre pièce en fonction de la taille et des couleurs mais là c'est idéal et nous sommes très content.
• Pierre.l

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 12:45

  Agréablement surpris, après la découverte un peu par hasard, de cette belle enseigne ! Un choix impressionnant, un tarif cohérent, et une équipe plus que sympathique... de la vente, jusqu'à la livraison. Nous reviendrons sans hésiter !
• Céline.a

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 15:39

  Large choix de produit et de très bonne qualité. L’accueil, les conseils, et autres prestations sont très bien.
• Madeleine.o

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 15:19

  Très satisfaite (5eme commande) ne vous fiez pas aux avis négatifs.
• nicolas.o

  1 / 5

  Le 20/11/2018 à 15:09

  Très mauvais service après vente et un délai sans précédent pour recevoir la marchandise!!! Faire très attention à réception de la commande!!!
• ARTE.R

  5 / 5

  Le 14/11/2018 à 15:56

  Trés beaux articles conformes aux photos, et bonne rapidité, je ne suis pas déçu! Je recommande !
• Vladislava.o

  1 / 5

  Le 11/11/2018 à 00:38

  Grosse arnaque 👎👎
• Marie-jeanne.e

  1 / 5

  Le 09/11/2018 à 13:20

  j ai commende une commode il y a 3 mois je ne suis toujours pas livre au telephone on me repond quelle est prete mais quelques defaut de peinture je desespere de la recevoir surtout quand je decouvre vos avis
• SEB.E

  1 / 5

  Le 22/10/2018 à 18:06

  Commande il y a plus de 5 mois pour recevoir 2 produits! Une honte si vous Avez du temps passer commande! Attention aucun geste commercial ne sera réaliser! Une honte! Passer votre chemin!
• Laurence.h

  4 / 5

  Le 14/09/2018 à 14:38

  Très bon rapport qualité / prix des produits reçus avec un léger retard. Accueil téléphonique toujours très chaleureux. Je recommande
• Florent.u

  5 / 5

  Le 10/09/2018 à 09:03

  J'ai commandé 6 chaises Louis XVI et quelques objets de décoration. La livraison a été effectuée dans les temps. Le site propose un très bon rapport qualité prix. Le standard a su me renseigner avec précision avant ma commande. Je recommande ce site à 100 %.
• Miles.i

  5 / 5

  Le 10/09/2018 à 08:34

  Bonne expérience, pour l'achat d'un bureau baroque, il tout simplement incroyable! Seul bémol un léger retard dans la livraison, mais le service client a tout fait pour me rassurer lors de mes interrogations. Je recommande.
• ENERGY.I

  1 / 5

  Le 04/09/2018 à 14:24

  ATTENTION GROSSE ARNAQUE!! J'ai fait une très grosse commande dont je ne reçois que la moitié, on ne me rembourse jamais l'autre moitié non reçue malgré toutes mes réclamations depuis plus de 4 mois! De plus la partie reçue est abîmé, 2 grands miroirs sont livrés cassés et leur SAV refuse de me rembourser en renvoyant la balle sur le transporteur! C'est honteux! Fuyez au plus vite ce genre de site si vous ne voulez par pour faire escroquer!!!
• Pouponne.�

  1 / 5

  Le 17/07/2018 à 20:30

  Ils m’ont envoyé une table de nuit cassée et rafistolée par eux (avec de la vulgaire colle jaunâtre sur du marbre gris! Quel gâchis !!!) et quand j’ai écrit pour demander un dédommagement, ils m’ont tout simplement dit que c’est sûrement le transport qui a fragilisé la réparation, que le marbre avait cassé à la découpe et que c’est à moi de rajouter un peu de colle là où ça avait déjà été collé par eux, mais, selon leurs dires, c’etait Lisse en partant de chez eux ! Donc ils admettent envoyer un article cassé et vulgairement « réparé » et refusent de rentrer en matière pour dédommager. Je précise que la table de nuit était 500 euros et j’en ai acheté 2. La qualité est extrêmement mauvaise, la peinture grise part et salit les mains quand on ouvre les tiroirs qui eux aussi sont de mauvaise qualité, ouvrent mal et une odeur horrible s’en dégage. Service client abject. Délais de livraison long (2 mois) Je me sens volée et regrette mon achat.
• nizar.l

  5 / 5

  Le 25/06/2018 à 06:34

  J'ai déjà fait 4 commandes sur Royal Aet Palace. Je tiens à signaler que ces comandes ont été traitées très rapidement avec un service client très professionnel et toujours à l'écoute.Merci Laurence pour votre gentillesse... Les artices commandés ( appliques et lustre)sont arrivés rapidement (dans les 5 jours) bien emballés et protégés de qualité exceptionelle. J'attend actuellement la livraison d'un lit avec 2 chevets; je vous tiendrai au courant dès la réception. Au final je recommende fort ce site en espérant que la qualité des produits et le service client poursuivront leurs prestations comme maintenant.
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 22/06/2018 à 21:19

  RAVIE !!!! Je recommande à 100% royal art palace ! Suite à ma demande, ils ont fait leur maximum pour m envoyer plus tôt mon colis et résultat reçu 6 jours avant la date prévu! Ils sont réactif à nos mails et facile à joindre . Ma banquette baroque est MAGNIFIQUE !!!!!! Merci
• erik.l

  1 / 5

  Le 04/06/2018 à 18:20

  À fuir absolument. Ne vous laissez pas tromper par l'aspect professionnel du site. Le miroir que nous avons commandé est arrivé détérioré et rafistolé grossièrement. Le miroir n'était pas biseauté comme sur la description du produit. Les finitions, très en-dessous de la photo présentée sur le site. Lorsque nous avons demandé une reprise de la marchandise non conforme, la personne de mauvaise foi prétend qu'elle a fait un contrôle de qualité, ce qui est visiblement faux. Nous leur avons envoyé des photos des défauts et mauvaises finitions, mais ils prétendent qu'ils ne remarquent rien d'anormal. Ils nous disent que si nous voulons renvoyer l'article, s'il est cassé au retour, ils ne le remboursent pas. Comme nous n'avons plus confiance, nous n'allons pas leur renvoyer. 300€ jetés par la fenêtre ! Comparez la photo du site et ce que nous avons reçu !
• Jennifer.u

  5 / 5

  Le 25/05/2018 à 18:41

  Je recommande ce site les truc son vraiment bo bien emballé à la livraison la livraison peux être des fois très long mais sa vaut le coup d'attendre merci royale art palace
• Francoise.o

  5 / 5

  Le 11/04/2018 à 13:14

  Très satisfaite. Accueil telephonique très chaleureux. Livraison dans les délais annoncés et article conforme au descriptif technique.Je recommande vivement. Francoise d.s.
• Selim.o

  5 / 5

  Le 13/03/2018 à 10:59

  J'ai passé une commande pour un lit dont je suis très satisfait. Le service client a été disponible pour mes questions vis à vis de la livraison; bref tout c'est bien passé! Délais respectés.
• M.

  1 / 5

  Le 10/02/2018 à 18:42

  Livraison d'un lit baroque 4 semaines en retard donc 12 semaines, aprés déballage une catastrophe plusieurs clous capitonné cassé l'ensemble des clous abimées manque de feuille argenté sur l'ensemble du lit travail du bois extremement mal travailler tête de lit fissuré ect... et soit disant les articles sont montés et vérifié par un service qualité une honte d'envoyer sa a des clients et ont vous dit renvoyer le lit mais vous payer le renvoi et vous trouver le transporteur une blague!! Ou sinon ont m'envoi des clous et une bombe de peinture pour que moi je fasse 1 quart de ce qu'il ne va pas sur le lit ROYAL ART PALACE A DÉCONSEILLER QUALITÉ ZERO
• Perrine.e

  5 / 5

  Le 02/02/2018 à 08:38

  J'ai commandé une console en marbre noir, j'ai appelé car étant en congé je ne pouvais pas être présente à mon domicile à une certaine date. L'entreprise l'a pris en compte et m'a livrée dans le délai convenu. J'en suis très contente !
• Philippe.i

  1 / 5

  Le 01/02/2018 à 15:30

  Un service commercial qui n'en a que le nom ! ! Impossible de joindre le gérant, ni par courrier, ni par téléphone (il ne répond pas) ! ! Attention, si vous personnalisez vos meubles, pas de reprise même si les finitions sont médiocres ! ! Délais de livraison non respectés et erreur de colis à la livraison ! ! Par contre, un service relation client toujours à l'écoute et qui mérite lui, un avis 5 étoiles ! ! !
• LUXURY.I

  5 / 5

  Le 17/01/2018 à 19:02

  Fauteuils baroque de très bonne qualité 😍
• Therese.o

  5 / 5

  Le 10/12/2017 à 11:33

  Jador
• Chris.e

  4 / 5

  Le 05/12/2017 à 20:04

  Certains produits Sont superbe mais d autre moins bien que sur catalogue mais ils vous rembourse si vous n êtes pas satisfait il vous suffit de refuser à la livraison pour ma part j y prends tj mes miroires
• Pitchoun.'

  5 / 5

  Le 10/11/2017 à 10:57

  Accueil téléphonique et conseils très bien. J'ai demandé une personnalisation de mon lit. La fabrication est de 8 semaines + 15 j pour la préparation de ma commande et la livraison. Ca valait le coup d'attendre! Il est Magnifique :)
• jean.u

  1 / 5

  Le 02/11/2017 à 13:23

  Des semaines avant d'avoir une information claire sur la livraison. Et quand vous êtes livré, c'est au pied de l'immeuble. Débrouillez vous pour monter le meuble chez vous et pour vous débarrasser de l'emballage volumineux
• Claire.

  1 / 5

  Le 15/10/2017 à 19:27

  A FUIR!!!! Mauvaise qualité et malhonnêteté!! Nous avons reçu 2 tables de chevet cassées : - Pour l'une, un pied était brisé en 2 et le bois était pourri (noir) à l'endroit de la cassure. Le morceau de pied cassé ne correspondait pas au reste du pied et avait été emballé à part dans le carton. - Pour l'autre table, un pourtour en bois était arraché. Lors de l'appel téléphonique de SAV, Royal Art Palace a rejeté la faute avec véhémence sur le livreur, l'accusant même d'avoir ouvert le carton pour détruire les objets... alors que les objets ont clairement été emballés cassés, et ne l'ont pas été par le transporteur.
• Damien.�

  5 / 5

  Le 09/08/2017 à 04:21

  Personnel et produit de qualités. Aucun problème de délais malgrès Que Ma commande à etait Faite en été. Service client toujours joignable et à l'écoute. Rien à dire..