DARTY Narbonne

Tags: Magasin de matériel home-cinéma, Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique,

• André.o

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:34

  Large choix prix corrects, conseiller efficace et très pro par contre mauvais conseil en caisse concernant le produit avec un achat inutile ( cordons hi fi ) qui étaient inclus dans l'emballage et qu'il va falloir se faire rembourser....
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:47

  Très bon accueil par un personnel qualifié et à l'écoute. Les conseils nous ont permis de mieux cerner nos besoins et choisir le produit adéquat au meilleur tarif. Je recommande. meerci
• Dora.a

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:08

  Magasin à éviter. Des escrocs dans ce Magasin suite à divers achats.
• jerome.u

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:19

  Dommage que les appareils ne soient pas en démonstration (ventilateur par ex)
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:54

  Très bien conseillés pour un téléphone, une fois que vous avez réussi à trouver un vendeur...
• Oussama.o

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:35

  INADMISSIBLE! je me suis rendu au magasin pour me faire rembourser un produit et on a pas voulu me faire un chèque de remboursement ou remboursement CB, en effet, le caissier ainsi que la responsable magasin m’ont certifié que c’était un avoir ou rien. Hors, sûr votre site internet il est bien stipulé que le chèque de remboursement est possible quelque soit le moyen de paiement utilisé. J’étais très bon client mais dernière fois chez vous.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:23

  Tres belle expérience au côté de Lauréline, de très bons conseils accueillante et très bien entourée merci également à Nathan et Fethi pour l'aide apporté à la vente.
• gaylord.i

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:54

  Très bon magasin, une équipe sympathique. Bravo à Nicolas et son équipe (Fethi, Laureline, Nadia). Vous êtes au top.
• GUEDJ.s

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:11

  Personnel très accueillant et souriant. Nous avons été très bien conseillé. Tout notre électroménager a été acheté dans le magasin de narbonne. Je recommande. Très bons contacts avec le Directeur également
• Lyn.i

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:31

  Laureline est une très bonne et gentille vendeuse. A l'écoute serviable, je la recommande. Bien former par le responsable fethi du bon travail
• Julien.e

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 13:12

  Venu pour acheter un portable après une demi heure de attente je suis parti chez Carrefour où en 10 minutes j avais le téléphone en main avec une vendeuse très pro!!!
• Odile.r

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:02

  Excellent contact avec Nadia très professionnelle et de bon conseil
• Dorian.a

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:46

  Très mauvais magasin, les vendeurs vendent du rêves au clients.J’ai commandé un iPhone dans leur magasin ils m’ont dit que je pouvais le récupérer le 8! Et au final ont me dit ça sera le 18 et je l’apprends par la plate forme car ont peut pas appeler le magasin directement! Très mauvais magasin et c’est pas la première fois que j’ai ce genre de problème.
• Frantz.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:30

  Si vous avez besoin d'un conseil pertinent, d'un peu d'humour ou d'un geste commercial toujours apprécié en ces temps d'inflation, adressez vous à Fethi, le boss de ventes de Darty Narbonne. Pour ma part, j'ai eu l'occasion de le faire ces jours derniers pour l'achat de matériel photographique. Je n'ai pas eu à le regretter. Pourvu que cela dure!
• sandie.l

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 05:39

  Bon magasin d'électroménager, agréable, vendeurs serviables.
• Danielle.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:01

  Laureline vendeuse super sympa et Hassan personne serviable et très agréable
• Mel.l

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:54

  Delphine et Hassania sont super efficasse et de bons conseils, souriantes et agréable. Merci à elles car je n y connaissais rien
• Taverne.h

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:58

  Hassania a été efficace lors de mon achat au magasin Darty bravo pour l'efficacité et ça bonne humeur.
• Anne-Marie.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:58

  Personnel très accueillant et disponible Un très bel échange avec Lauréline et Fethi avec de très bons conseils
• eric.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 09:15

  Bon accueil et sourire agréable de la part de nadia et hassania
• Michel.i

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:38

  Super accueil de la part de Anaïs et hassania
• pierre.c

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:01

  Longue attente,pas assez de vendeurs.
• Jessica.t

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 20:33

  Merci à Fethi , chef des ventes, pour son accueil et ses précieux conseils d'expert. Beau magasin , et personnel agréable .
• S.

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 19:07

  Suite à 3 pannes de notre lave vaisselle Thompson et malgré qu'il soit toujours sous garantie, nous avons voulu racheter un nouvel appareil, la vendeuse Nadia nous a très gentiment expliqué la politique de darty sur la priorité à la réparation, nous avons vraiment apprécié l'engagement de l'enseigne, nous espérons seulement que notre problème sera résolu rapidement nos enfants rentrant ce week-end nous n'avons pas prévu de passer trop de temps à faire la plonge.
• guiz1er.

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:31

  Tres bonne expérience, très bon conseils et contacts avec le client. J'ai beaucoup apprécié le service proposé par le magasin.
• claude.u

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 16:46

  Nadia nous a très bien accueilli, nous avons réglé l’achat très rapidement …
• Jack.o

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:45

  Nous avons était très bien reçu par Nadia merci pour son professionnalisme
• ASTRUC.H

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:03

  Très bon accueil...La vendeuse très gentille et très bonne conseillère !!!! Et efficace !!!!!
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 09:52

  Laureline vendeuse très sympathique
• Gerard.i

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 07:49

  Lauréline vendeuse très charmante et très professionnel
• Martine.

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 05:27

  Chouette magasin beaucoup de choix mais les vendeurs sont absents des rayons quel dommage
• Lila.i

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 22:09

  Un grand merci à Darty Narbonne pour leurs professionnalisme et leurs accueil
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 22:07

  Très contente de mon passage chez Darty. Beaucoup de choix en rayons et personnel agréable à l’écoute de la demande du client. Je recommande fortement.
• Joelle.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:00

  Nadia estTrès agréable et efficace .
• Annabelle.a

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 08:24

  Service réparation téléphonique beaucoup trop long. Hier, 14 min en attente personne. Ce matin idem, 12 min personne.
• Regnier.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:24

  Bravo a hassania pour son professionnalisme et sa ténacité. Belle expérience de service client.
• Delphine.A

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 06:23

  Le directeur du magasin ainsi que toute son équipe sont vraiment formidables ! La tenue du magasin, le choix et les prix sont a l'image de l'équipe : professionnalisme, passion, enthousiasme ! De la part de la villa EUGÉNIE ! Je recommande vivement !
• Leontine.e

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:06

  Un acceuil decevant des vendeurs qui soit t ignore volontairement quand vous essayer d avoir un renseignement,et quand il y en a 1 dans le lot qui daigne vous repondre,c est le prix qu on vous annonce a la place de la presence du produit rechercher. Decevant pour ma part venant d une si grande enseigne.
• candyce.e

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 21:26

  SUPER MAGASIN ,EQUIPE MAGASIN DISPONIBLE ET SYMPATHIQUE AVEC LES CLIENTS ,
• Chantal.u

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:09

  Nous avons commandé un grill de la marque Sage La veille de la livraison nous passons devant la boutique, nous allons demandé à une vendeuse et sans lever les yeux de son téléphone elle nous répond que notre commande n'est pas arrivée 30mn plus tard, alors que nous étions chez nous, nous recevons un sms pour nous dire de venir chercher notre commande Visiblement ils se fichent des clients La prochaine fois nous n'irons pas chez Darty
• Valérie.l

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 22:35

  Extrêmement déçue. Plus de 30 minutes d'attente pour avoir un vendeur qui puisse me renseigner alors que le magasin était vide ! Pire encore, le conseiller ne s'y connaissait pas plus que moi en imprimantes, il m'a conduite vers son ordinateur où j'ai subi la lecture des caractéristiques ligne après ligne de tel ou tel modèle, ce que tout le monde peut faire depuis chez soi sur internet. Le vendeur ne savait même pas si le modèle fonctionnait avec des cartouches "monobloc" ou séparées... Nous lisions ensemble ce qui était écrit sur l'emballage ! Après une heure de tout ça je l'ai remercié pour son aide (...), j'ai pris le carton le moins cher dans le rayon comme au supermarché et j'ai payé en caisse. J'ai lu le genre de réponses automatiques que vous adressez aux commentaires de vos clients dès les premiers mots de l'enquête de satisfaction. Ne vous en donnez pas la peine.
• Leslie.h

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 14:39

  Nous sommes venu pour acheter une apple watch serie 7 aujourd’hui mais on nous a répondu que nous ne pouvions pas accéder au présentoir comme il y avait un réaménagement des trottinettes à côté… Après avoir dit a un vendeur que c'était dommage car nous voulions acheter cette montre il nous a répondu : c’est pas grave ! Donc je constate que ce magasin ne souhaite pas faire du chiffre ! Très déçu . Suite à votre réponse : en aucun cas le vendeur m’a proposé un accompagnement pour l’achat de ma montre ! !!!! Il m’a dit que ce n'étais pas grave … sinon je n’aurai pas rédiger cet avis négatif, à un moment donné faut que ce vendeur assume ces paroles!
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 14:20

  Je suis retourné pour demander l'arôme 7up qui n'était pas avec mon achat, ils me l'ont donné sans problème.
• Jonathan.D

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 19:52

  Mon expérience pour le retrait de mon colis au magasin (achat darty.com), je trouve dommage que pour faire un retrait du colis qu'il faut attendre un vendeur 30 min et si tu ne forces pas ça t'ignore (passe à coter de toi sans te calculer), au lieu de le faire directement à l'accueil/caisse : A améliorer. A part ça, le mag est bien entretenu.
• Guillaume.'

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 16:08

  Magasin très bien tenu et personnel toujours accueillant. Merci Darty Narbonne.
• Sonia.e

  3 / 5

  Le 12/05/2022 à 13:39

  Très bien rien de particulier à dire.
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 15:03

  les vendeurs sont attentif et sympas, et certains produit d'appel sont vraiment très intéressent. personnels au top
• Palermo.l

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 17:58

  Magasin attractif avec de bon qualité prix et des vendeurs très agréable et souriant 😃
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 15:20

  Dommage que l’équipe soit sympathique mais qu’ils ne communiquent pas entre eux, après 50 min d’attente à créer un dossier sur 3 ordinateurs différents la dépense de 600€ qu’on fait dans le magasin a un goût amer ! Le service client est très mauvais en timing et gestion !
• GG.g

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 11:58

  Suite au retrait de nos commandes en ligne dans ce magasin, nos factures n'étaient pas accessibles dans nos espaces clients. Et 13 jours plus tard, malgré 5x1h d'appel et 1h de chat avec le Service Client elles ne le sont toujours pas!!! Darty n'est ni fiable ni sérieux, et méprise ses clients. Rien n'est résolu, le dernier conseiller du Service Client cette aprem, au lieu de nous envoyer la facture par mail comme promis, nous a renvoyé pour la 2eme fois... un mail de réinitialisation du mot de passe. Efficace hein! Le lien dans notre espace client affiche un message d'erreur car c'est lié à la manière dont le magasin a saisi notre retrait de marchandises!!!! Le SAV nous répète à chaque appel qu'ils ont contacté le magasin et que le nécessaire est fait.... et 72h plus tard rebelotte, faut rappeler le SAV parce qu'a priori ben... rien n'a été fait!!! Déjà marre de tomber sur des teleconseillers qu'on peine à comprendre et qui se contentent de dire attendez 48h 🤬 Marre de devoir se battre pour une facture à 20€ dont j'avais vraiment besoin. Mais le problème c'est que ce serait un produit à 2000€ ce serait pareil !!! J'ai déjà rencontré des soucis avec le SAV qui gère les garanties, des livraisons décalées sans prévenir alors qu'on pose un jour de congé.... La TV, le frigo et le home cinema, ce sera chez Boulanger ou Amazon. Je boycotte Darty et merci les réseaux sociaux pour le faire savoir!!!!
• Nina.i

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 10:06

  Appareil neuf de 2 mois envoyé en garanti avec écran protégé le jour de l achat par leur soin, pour prise casque defectueuse est revenu fissuré et protection enlevé. Néanmoins le service darty narbonne a été très professionnel et a procéde au remplacement du téléphone et je les en remercie. Donc globalement satisfaite. Le service après vente devrait emballer les téléphones mieux que ça car au vu de celui ci normal qu il soit revenu fissuré.
• Hugues.I

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 16:38

  Achat en février d'un Iphone reconditionné sur conseils d'un vendeur après lui avoir dit qu'il était pour une personne âgée. En avril, nous constatons que nous n'arrivons plus à entendre distinctement les interlocuteurs. Réponse du service après-vente de Narbonne : " on entend... mal mais on entend, c'est le principal... on entendrait plus, ça serait différent... je peux rien pour vous." Donc la personne âgée (cliente fidèle du magasin) se retrouve avec un téléphone avec lequel elle ne peut ni appeler, ni recevoir, sans mettre le haut-parleur systématiquement en route.  Réflexion de la personne avant notre départ : "ca arrive, monsieur, ça arrive, faut faire avec !" Et le gars nous dit ça tranquillement, après nous avoir fait poiroté 10 minutes parcequ'il parlait du magasin diamantor de Narbonne avec une cliente... Inadmissible ! Nous étions également venus pour acheter une nouvelle télé, du coup achat effectué chez un concurrent...
• Francois.a

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 15:37

  Incroyable et inadmissible je fais une commande que je dois recevoir chez moi et sans rien me dire ils envoient le colis au point relais de ma Mairie et lorsque je me rends en Mairie la personne qui me reçoit ne veut pas se lever de ça chaise et me dit de revenir lundi pour récupérer le colis, après ils ne comprennent pas pourquoi les gens passent par internet !!!!!
• Marie.o

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:52

  Parfait Si vous avez besoin demandez Rachel ou Manon, elles sont parfaites, pros, agréables, souriantes. Bref on achète avec plaisir! 👍
• Mat.n

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 11:36

  Merci à monsieur le directeur de darty narbonne qui m'a reçue gentiment pour essayer de trouver une solution à mon problème.
• Laurent.�

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 16:17

  Bon accueil. Je me suis trompe de référence sur un sac d'aspiro... On verra demain la qualité de l'échange.
• Chloé.O

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 19:00

  J’ai pu, grâce à l’avis éclairé de la vendeuse, me procurer l’appareil Livia. J’ai apprécié l’écoute de cette vendeuse pour un sujet si intime. Elle a pu témoigner de son expérience avec la machine et connaît bien ses outils. J’ai pu le tester depuis et je recommande cet outils aux femmes souffrant de menstruations douloureuses.
• fredpomp18.�

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 18:19

  Personnels sympa et accueillant bon produits et choix variés
• Géraldine.e

  2 / 5

  Le 09/03/2022 à 21:19

  J'ai acheté un adaptateur iPhone que j'ai payé à une borne. Le temps d'attente pour le récupérer de 25 minutes m'a paru une éternité.
• J.

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 18:35

  Pas un bonjour, aucun sans du service, et connaît pas sont sav car je pose une question, si jamais je dois le retourner ,réponse pourquoi ça ne marcherait pas, reste assis... du coup achat chez concurrent
• Claudine.e

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 16:32

  Satisfaite de l'hôtesse de vente Anaïs et de la personne à la caisse qui ont été très professionnelles et aimables. Je suis une fidèle cliente de Darty et le resterai.
• Véronique.I

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 12:00

  ARNAQUE A lASSURANCE ASSURANT L'assurance proposée par DARTY "ASSURANT" à l'achat de trottinette électrique est une honte. En effet, ma fille s'est faite vandalisée la patinette devant son établissement scolaire. Nous avons déclaré le sinistre, et l'assurance après nous avoir demandé plusieurs photos, détails et devis de réparation nous donne la réponse suivante : - "La faute intentionnelle ou l’action frauduleuse de l’Assuré ou de toute autre personne qu’un Tiers. Dommages intentionnels, inexpliqués ou survenus par Négligence." Bien entendu vous comprendrez par la, que l"assurance se dédouane de toutes prises en charge des réparations car elle ne sait pas par quoi a été vandalisé la trottinette. J'avais une furieuse envie de répondre : un Extraterrestre. En résumé, quoi qu'il arrive, il ne vous rembourserons pas en cas de dommages. NE SOUSCRIVEZ PAS CETTE ASSURANCE.
• Olivier.R

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 21:10

  Magasin bien tenu, du choix et des prix Darty. De belles théâtralisations, linéaires propres, balisage prix et fiches techniques bien présentent. Protocole COVID respecté avec gel à l'entrée et port du masque du personnel. Quelques ruptures toutefois à signaler.
• Jason.a

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 05:49

  Un très grand choix de qualité mais pas stock si l'on veut emporter mais cela reste une bonne enseigne
• Dj.o

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 23:38

  Pardon de vous avoir poser une question technique je pensais que vous étiez spécialiste en la matière, j'ai oublié que vous n'étiez que vendeur... Google a solutionné mon problème !
• le.u

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:04

  Très déçu des vendeurs de ce magasin autant par la vendeuse de téléphone qui veut nous vendre des protections d écran a 30€ alors que cette dernière est déjà sur le téléphone, que par le vendeur de trottinette électriques qui me dit que l article que je lui montré sur le site de Darty et qui est disponible à Narbonne n est pas vendu par Darty ... 😔🥺🤪 Tout cela en me prenant de haut... mais qu il faut tout de même acheté en boutique plutôt que sur internet pour garder les emplois de vendeurs ... Et bien non vous venez de perdre 849,99€ mon cher monsieur
• PIERRE.r

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 15:45

  Très bon accueil des 7 vendeurs que nous avons rencontré aujourd'hui. Très bons conseils également.
• Yannick.i

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 21:15

  Très bien accueilli également par le sosie d'Inoxtag (Nathan) qui est un vendeur patient et qui s'y connait très bien en informatique gaming et franchement, je suis extrêmement exigeant sur les ordinateurs et les téléphones et il renseigne très bien, très sympa. Date de la visite: multiple
• Celine.R

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 17:40

  Je recommande fortement le magasin Darty à Narbonne , accueil très chaleureux , vendeurs disponibles et sérieux , pas mal de choix , livraison rapide .
• Jean-Marc.n

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 08:41

  Entièrement satisfait sur l'achat d'un téléphone. J'ai été très bien accueilli et conseillé par le jeune Nathan qui m'a permis de faire le bon choix.
• byln91.

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 19:06

  Un grand merci à Marion pour son accueil chaleureux son humour et sa joie de vivre 👍 je suis venue chercher un colis acheter sur internet et franchement super ravie.
• Eric.u

  2 / 5

  Le 24/12/2021 à 06:12

  Pas de produits en stock, alors que c'est en exposition en rayon. Besoin d'un cadeau immédiatement, comme une tireuse à bière, il faut la commander...pfff !!
• Clara.d

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 08:11

  Bonjour, la vendeuse Marion au click and collect à l'entrée est top! Super souriante et chaleureuse, elle est très efficace et toujours en mouvement pour répondre au besoin de chacun. Merci à elle!
• Joseline.a

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 15:11

  Bonjour Service après vente zéro j'ai le verre de ma hotte aspirante qui a explosé au mois d'août depuis j attends la pièce j ai une assurance mais rien à faire pas Très sympa en plus j'ai demandé le changement de hotte on me répond que c'est pas possible à quoi sert l assurance on me ballade on me dit en octobre puis en novembre on me prend Rdv et la veille on me dit on a pas la pièce et maintenant on dit janvier c'est du non respect plus jamais chez Darty
• Halima.i

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 16:33

  même une étoile c'est becoup pour eux, pour faire un financement au dernier moment te disent il faut le livre de famille, il me ont fais venir 3 fois? je repart jamais chez eux
• Worldpress.i

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 22:26

  Bonsoir Je ne peux que féliciter et remercier Nathan qui a pris en charge ma demande en matière d'imprimante. Il a sû me guider et me décider à choisir un modèle que j'avais pourtant écarté sur une idée reçue. Parfaite prise en charge de mes attentes et calculs rapides du coût des consommables alors là j'ai dit chapeau jeune homme !!! Magasin agréable, personnel souriant et disponible. J'aime aussi le principe que DARTY assure les réparations ça c'est toujours un plus voire un argument décisif 👍 Bon pour finir je suis un fidèle de DARTY depuis très très longtemps et sûrement pour longtemps et surtout au regard de ce bon moment de convivialité avec ce conseiller de vente 👍 Merci Monsieur Nathan
• S.

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 18:19

  au bout de quelques minutes il a fallu interrompre la conversation entre vendeur pour être servi ,j ai posé une question sur l article et la aucune réponse à ma question. bien...
• Marie.n

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 13:05

  Je consulte le site internet pour un produit sur darty narbonne et je vois qu il est disponible en boutique. Je me rends donc en magasin pour l acheter, et le vendeur très motivé certainement de travailler, consulte son téléphone et me dit : produit indisponible au moins jusqu en février 2022, aucune motivation pour conseiller ni vendre !! Donc je suis reparti et j ai commandé mon produit et je l ai reçu 2 jours après. Donc si vous avez besoin de quelques choses, n allez pas chez Darty narbonne !!
• Julie.o

  2 / 5

  Le 03/12/2021 à 08:42

  Vendeurs/vendeuses très sympathiques et compréhensibles.Par contre le service après vente par terrible.Envoi de mon cookeo touch de moins d un an en réparation ,revenu après 2 semaines et demi non réparé juste m'avoir changer la cuve ,le reste non réparé.Pourquoi?🤔 parce que le sav ne sais pas??? Et donc on le renvoi au client style de rien genre que j'allais pas le voir !! Je me suis déplacé pour rien jusque Narbonne pour le renvoyer une deuxième et encore attendre 3 semaines sans cookeo. Pas sérieux du tout 😡, pourquoi pas proposer au client un échange directement si ils savent pas réparer,il s'agit quand même d'un article acheté il y a moins d'un à plus de 400 euros!!!!
• Pol.a

  3 / 5

  Le 02/12/2021 à 09:47

  Novembre 2021. Habitué aux commandes par Internet, j'étais venu avec ma femme... pour voir des articles dont nous avions besoin. Hélas, nous n'avons vu que des cartons... exactement comme sur le catalogue en ligne, et même en moins bien car le catalogue en ligne montre parfois ce qu'il y a à l'intérieur d l'emballage. Moralité : restons chez nous en face de notre écran. Dommage pour les vendeuses très charmantes mais privées de toute initiative. On a quand même acheté 2 articles, pour 265 €. Ah si, encore un détail : n'étant plus dans la forme de ma jeunesse, je souffre d'une petite infirmité très répandue chez les humains (mâles !) de mon âge : des envies pressantes de faire pipi. Hélas, pas de toilettes pour les clients. Le seul petit coin existant ici est réservé au personnel. Heureusement, en remontant au sommet de la hiérarchie, j'ai eu accès à ce "petit coin". Un petit effort, M. DARTY ? Juillet 2022. Merci de votre réponse, M. le Directeur. J'ai rapporté une belle bouilloire de 90€, tombée en panne. Accueil parfait du SAV, aussi bien téléphonique que physique. Tellement bien que l'échange de ma bouilloire m'a été proposé sans ouvrir l'emballage d'origine que j'ai rapporté (avec la bouilloire dedans !) et tellement rapide que je n'ai pas eu besoin de vérifier l'état des toilettes ! J'ai répondu au questionnaire d'évaluation du SAV Darty pour indiquer mon entière satisfaction, mais hélas... Ce questionnaire n'est pas adapté à ce qui m'est arrivé : proposition immédiate d'un bon d'achat, sans aucune discussion. Les questions sur l'écoute, le diagnostic et les conseils n'ont pas de sens : "Ça ne marche pas ? Je rembourse !". Bravo.
• Oceane.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 14:28

  Merci à Nadia et à toute l’équipe pour leurs conseil qui m’ont rassurer sur mon achat, un magasin avec des vendeurs qui savent prendre soin de leurs clients ! Je recommande !
• Inès.

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 20:04

  Un Darty comparable à ceux des grandes villes avec l'avantage d'avoir moins d'affluence, ce qui fait que les employés bien formés prennent le temps pour nous renseigner 👍
• nonette.h

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 13:05

  Venue pour acheter une gazinière,Les conseillères à qui j'ai eu à faire ont été d'une extrême gentillesse ainsi que l hôte de caisse super sympa ! Les renseignements au top elles savent de quoi elles parlent! Vraiment ravie! je vous conseille ce magasin les yeux fermés.
• Valérie.u

  2 / 5

  Le 07/10/2021 à 13:52

  À la recherche d une centrale vapeur.. J ai passé plus de 30 min à attendre un vendeur qui n est pas venu... Dommage ! J ai fait affaire ailleurs..
• Fabienne.d

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 16:10

  Déçue et colère😤 Prise américaine sans adaptateur et le vendeur qui nest pas capable de nous renseigner👉 obligée d'aller acheter un adaptateur ailleurs. En plus vendeur pas sympa jai l'impression qu'on l'embêtait. JE RECOMMANDE PAS.
• Estelle.o

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 02:45

  Le personnel est de très bons conseils et a l'écoute. Ce qui se fait rare car lorsque vous vous rendez dans un magasin et demander un conseil à un vendeur, on a l'impression de le déranger ! Ce n'est pas le cas chez Darty !
• Valerie.e

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 16:22

  Accueil pas sympa il ont pas très envie de travailler je vouler un portable le miens ayant rendu l âme En faite je suis parti ailleurs . Pas professionnel. Devrais revoir leur employés. Et en plus beaucoup plus cher qu ailleurs .
• Sophie.P

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 11:02

  Choix multiple, quelques vendeurs qui n'aime certainement pas leur travail mais dans l'ensemble c'est un très bon magasin ! Rapide et efficace
• K.

  2 / 5

  Le 26/07/2021 à 15:21

  Pas très bien accueillie et encore moins quand la carte ne passe pas... (les plafonds de cartes c'est gênant parfois) mais vu l'accueil du vendeur c'est plutôt une chance pour moi. Je suis aller dans un autre magasin et l'accueil y était plus agréable.plus jamais à darty narbonne pour ma part.
• Hlin31.

  2 / 5

  Le 05/06/2021 à 08:16

  Magasin incompétent avec trop peu d'articles, incapable de respecter un délai de livraison et de m'informer précisément sur le suivi de ma commande. Ma commande devait arriver le 3 on m'a dit d'attendre l'après midi ou le lendemain, mais le 5 elle n"est toujours pas là ! Arrivera t'elle un jour ? J'ai payé pour le 3 juin pas pour le mois prochain.
• Axel.u

  2 / 5

  Le 05/03/2021 à 09:43

  Conseillère de vente peut agréable et ne connais pas ses produits. Quand à la livraison elle n'a cessé d'être repoussé. Nous avons tout de même eu un geste commercial avec le modèle d'exposition. Nous ne réitérons plus l'aventure Darty.
• Clarisse.r

  1 / 5

  Le 27/02/2021 à 18:12

  Visiblement, le vendeur n'avait pas envie de travailler car il a tout fait pour me dissuader d'acheter une micro chaîne hi-fi chez Darty. Après avoir expliqué qu'il n'avait aucun appareil hormis ceux de démonstration, il a refusé de brancher les enceintes d'un modèle précis pour tester le son. J'ai donc acheté la micro chaîne en me déplaçant chez Boulanger à Béziers où le vendeur a fait son travail avec gentillesse et professionnalisme.
• michel.o

  1 / 5

  Le 02/02/2021 à 12:28

  Bonjour au magasin Darty Narbonne faites attention à vos achats j’ai acheté une tablette hier neuve soi-disant neuve En rentrant chez moi je me suis aperçu que la tablette elle a bien servi! depuis 2018 Preuve! à l’appui des photos d’autres personnes enregistré depuis 2018 sur cette tablette où j’ai dû repartir au magasin vous comprenez bien on m’a reçu à l’accueil gentiment pas de problème on m’a simplement répondu ! c’est normal des fois on nous les ramène et on a oublié de refaire une mise à jour dessus moi en attendant je l’ai payé le prix fort ! pour du neuf! Pas pour du reconditionné En attendant je perds 2 jours de travail parce que pas du tout commercial de leur côté il me faut attendre trois à quatre jours de recevoir une neuve! Alors je vais plutôt éviter maintenant les services de Darty
• Denis.a

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 07:13

  Dommage qu'il n'y ait pas la possibilité de mettre 0 étoile. Produit commandé en ligne, livraison prévue 1 semaine après. 3 semaines se sont passées et toujours rien, sans autre explication que le silence,
• Al.a

  1 / 5

  Le 17/10/2020 à 12:57

  Madame, Monsieur, Faute d'avoir trouvé une adresse mail pour adresser la présente réclamation, un avis doit être laissé. Avis négatif tenant une erreur dans l'affichage d'un prix que la responsable a cru pouvoir imputer au consommateur. Il s'agit de l'achat d'un défroisseur STEAMONE - un seul modèle était exposé, un seul prix. Le prix mentionné était 89,99 € et après application d'une promotion de 11 % le prix final était 79,99 €. Or, lors du passage en caisse, 89,99 € sont réclamés par le caissier. Après discussion, revérification, le caissier indique qu'il s'agit d'une erreur d'affichage. Une responsable a été appelée et prétend qu'il s'agit du prix du modèle d'exposition, un modèle de STEAMONE plus ancien. Ainsi, la seule proposition formulée est de prendre ou de ne pas prendre ledit produit au prix de 89,99 €. Les photographies jointes montrent qu'un seul modèle de STEAMONE était exposé, que la promotion était explicitement affichée et rattachée à ce produit. Aucun autre prix de STEAMONE n'était mentionné. Ainsi, de deux choses l'une: -Soit il s'agit d'une erreur d'affichage; -Soit il s'agit d'une volonté de confusion dans l'esprit du consommateur. Dans tous les cas, l'application de la promotion devait être faite. Un remboursement - pour une somme de 10 € (!) - serait donc très appréciable. Bien cordialement,
• Make.

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 17:23

  Il y a un soucie avec tous les DARTY ou c'est moi.. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone... J'ai passé plus de 20 minutes pour que ca raccroche, et bien sur ON PAYE l'appel.. Ensuite j'ai acheté un téléphone et une tablette pour +de 1500 euros, vitre cassée à la réception ok.. Ensuite je me dit je vais y retourner, pour me faire appliqué une résine, on me donne mon téléphone dans une pochette on me dit de ne pas y toucher pendant 4 heure, je n'ose même pas sortir le téléphone, je le sors et je vois que le téléphone à PLEINS de bulle, j'apprend que la pose A MAL ETE EFFECTUE ...
• lucas.e

  1 / 5

  Le 27/06/2020 à 10:43

  La jeune femme du rayon électroménager Na dia d un désagréable au possible, j ai acheté pour 900e il y a 5 jours aujourd'hui un frigo à 1300...et bien vue quelle ne veux pas jouer les gendarmes avec les personnes par ordre d arrivé je n achèterai plus ici. Dans le commerce ont respecté les clients...
• Richard.a

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 15:28

  Excellent accueil, conseils pertinents, très contents de nos achats ainsi que du service après vente rapide et efficace. Nous y avons acheté tout notre electro- ménager. Jamais déçus, encore aujourd'hui juste pour une platine vinyle trop sympa (février 2022)
• Gilda.u

  3 / 5

  Le 17/12/2019 à 16:51

  Des soucis pour une facture non sortie le jour de l'achat avec promesse se l'envoyer rapidement sur ma messagerie... Mais une semaine plus tard toujours rien! Cela ne justifiait pas l'attitude de l'acheteur aussi je remercie le directeur de lui avoir apporté une réponse rapide.
• alexia.a

  5 / 5

  Le 14/09/2017 à 08:40

  Très bon accueil, personnel agréable, chaleureux et compétent, très peu d'attente. Les conseils sont avisés, le lieu est propre, et comme tout le monde si attend en cette période tout est mis en œuvre pour respecter les gestes barrières.