FNAC Narbonne

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Lina.s

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:38

  Équipe synergique et chaleureuse. Un grand merci à Axelle et la responsable du magasin pour leurs professionnalismes dans la gestion d’un différent avec un problème d’étiquetage.
• lilou.h

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 07:06

  Un grand merci à Axelle pour sa gentillesse, son professionnalisme, ses conseils et sa disponibilité lors de l achat de ma cafetière Nespresso ainsi que l achat d un casque audio. Je recommande vivement. Sylvie Lherm
• Jose.a

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 21:20

  Super accueil et service des vrais pros je n'ai pas mis 5 étoiles car je la mettrais dès que je serais à 100 % avec leur mobile mais pas gagné car suis de l'ancienne école Mister Joss Narbonne...
• Nadia.A

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:25

  Merci pour vos bons services.
• S.o

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 11:55

  Beaucoup d attente pour un conseil alors que le magasin n est pas bondé
• Robin..

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:02

  Un très grand merci à la Manon la responsable pour sa gentillesse et les efforts conséquents qu'elle a mis en œuvre ! Je recommande chaleureusement le magasin et n'hésiterai pas à acheter chez eux à nouveau !
• Valérie.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 09:32

  Je suis très satisfaite de l’accueil et de tous les services de la Fnac de Narbonne. L’équipe est géniale !!. Foncez !!
• Michel.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 13:41

  TR7S BON ACCUEIL LE PERSONNEL EST COMPETENT ET EFFICACE UN GRAND MERCI A YANNICK POUR LA PRISE EN CHARGE DE MON NOUVEAU TELEPHONE ET SON AIDE A SA MISE EN SERVICE
• Vanille.i

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 16:52

  Je suis allée à la fnac pour demander un devis, la responsable du magasin, Manon, m'a accompagné dans mes choix pour un ordinateur portable, une imprimante et une barre de scanner. En plus d'être à l'écoute et d'un grande gentillesse elle n'a pas cherché à me vendre les produits les plus chère de la boutique, mais plutôt ceux qui me correspondaient en fonction de mon utilisation. Il est rare de trouver des vendeurs aussi agréables et honnêtes. Je recommande vraiment la fnac de Narbonne. Vanille
• Mirella.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 14:42

  Accueil au top! Yannick a résolu mon problème en un click. Je conseille les yeux fermés 👍👍👍
• joelle.O

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 17:33

  Super service, accueil professionnel. Les 2 personnes qui se sont occupées de moi ont été très compétents et d'une gentillesse qui fait du bien. J'ai peut-être payé mon téléphone plus cher que sur d'autres sites mais le service rendu et l'amabilité du personnel sont de loin très appréciables.
• manel.e

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 08:31

  Équipe à l’écoute, accueillante et très sympathique
• Emilie.a

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 19:08

  Pour les informations par téléphone pas au top ! Service rapide c'est plus de l'expédition qu'autre chose pour ma part
• boygo.i

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 21:56

  Accueil très chaleureux et service clientèle très compétent, notamment la responsable magasin qui s’est distinguée par son professionnalisme pour régler un problème lié à une souscription de contrat.
• D.

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 14:41

  Personnel très serviable et accueillant. Magasin très propre
• Rene.a

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 09:22

  Il n'y a que des produits multimédias mais il est possible d'effectuer des commandes et le personnel y est très accueillant et de bon conseil.
• Angélique.o

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 17:15

  Bonjour, j’ai fais un achat aujourd’hui et le vendeur qui se prénomme Yannick m’a bien conseillé et à répondu avec gentillesse à toutes mes questions … Si j’ai à proposer une boutique Fnac s’est bien celle de Narbonne au centre ville en demandant Yannick qui je le redit est une personne professionnelle et attentive à la demande du client
• Gil.a

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 13:12

  Un grand Merci à toute l'équipe!
• Jean.a

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 13:32

  Personnel avenant ayant répondu à mes attentes. Ordinateur réparé en 10 minutes alors que l'aide en ligne LENOVO n'y est pas parvenu...
• Marie.o

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 10:22

  Je viens d'appeler pour avoir des renseignements auprès du magasin de Narbonne. Paul Adrien a répondu à toutes mes questions sur le principe du click & collect et sur le site de la FNAC pour la disponibilité d'un produit, avec une grande gentillesse et je le remercie pour cela. C'est plus clair maintenant pour moi :o)) A très bientôt !
• Ana.v

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 14:02

  Équipe très professionnelle, souriante et très attentionnée pour un échange concernant un Pencil Apple. Équipe dynamique et très bonne connaissance des produits Apple c’est appréciable on reviendra sans hésitation! Encore merci. Ana Sosno
• julien.u

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 17:48

  Très bon accueil client. Service clientèle très réactif et aimable, d'autant plus que j'ai eu un litige avec un de leur partenaire.
• Béatrice.

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 19:39

  Très bonne équipe, réactive et à l’écoute. Nous avons commandé un ordinateur chez eux, nous en sommes ravis. Merci à vous
• Theo.u

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 18:31

  Accueil chaleureux et souriant donne de bon conseils et prenne le temps de t expliquer les chose sans mentir il faudrait plus de personne comme eux
• Makan.e

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 13:26

  J’avais un problème avec market place L’équipe a su régler mon problème avec efficacité et rapidité et franchement l’ accueil a était parfait surtout par la responsable, que je remercie de nouveau
• So.o

  2 / 5

  Le 06/03/2022 à 10:58

  Nous avons du nous y rendre pour un retour. Non seulement les personnes étaient complètement contradictoire avec le site internet mais en plus il a fallu réclamer des preuves de dépôt du retour et en plus on est reparti avec une info des plus vague sur le remboursement.
• Justine.e

  3 / 5

  Le 05/03/2022 à 21:47

  concernant un engagement auprès de “ partenaires “ qui offrait en cadeau une batterie externe , j’ai eu beaucoup de soucis par la suite et j’ai été très déçue . En revanche après plusieurs appels envers la Fnac afin de régler le problème malgré tout , je remercie et félicite la responsable du magasin pour avoir fais le nécessaire et preuve de patience envers les entreprises partenaires afin d’obtenir une demande de remboursement et de résiliation . En attente d’un mail de confirmation comme quoi le soucis est réglé , merci pour cela Manon.
• Lino.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 16:31

  Accueil très agréable ! J’ai eu affaire à Manon, la responsable du magasin qui m’a beaucoup aidé avec un travail très sérieux ! Je vous recommande ce magasin accueillant ! Au top 👍
• Dld.e

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 13:32

  Un personnel compétent, à l’écoute, et bien organisé. J’ai rencontré un soucis avec l’un de leurs partenaires et la responsable à su corriger se problème. Je les recommande totalement !
• Rodolphe.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:59

  Petite boutique , très bonne écoute client
• Marilyn.o

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 11:29

  Super accueil ! Et la manager Manon m’a fourni d’excellents conseils, super pro et sympathique en plus. Je recommande 100%
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 09:23

  ATTENTION ARNAQUE ! Ma fille, jeune étudiante, a signé 3 contrats soit disant gratuits. On vient de lui prélever plusieurs sommes sur son compte. Je suis outrée par les méthodes d’abus de faiblesse utilisées dans ce magasin et ne vais pas en rester là. UNE HONTE !!!!!
• Damien.A

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 14:07

  Très déçu suite à la proposition d’un “cadeau” d’une batterie portable après l’achat d’écouteurs à 13€ contre des engagements envers des “partenaires” avec souscription et engagement sur 1 mois d’essai. De plus, un conseiller vous annonce qu’une résiliation est possible après 2-3 semaines après rappel pour faire un point sur les offres => mensonge. Cependant, ces partenaires vous débitent au bout de 2-3 semaines d’engagement (malgré rappels et insistance de votre part) et ne résilient pas votre compte ou du moins ne vous le confirment pas (remboursement non plus pour le moment). Attention face à cette approche commerciale..
• Steven.

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 08:28

  C'est la première fois dans un magasin ou autre que les vendeurs sont vraiment sympas et amical et aussi une première qu'ils sont autant à l'écoute et explique facilement donc je dit un gros merci à Axelle et François 👍👊
• abelac.s

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 14:10

  Un grand merci à CÉLINE pour son professionnalisme à écouter les problèmes que nous rencontrons,d’analyser et de trouver la bonne réponse qui ne nous fera pas hésiter de revenir plusieurs fois encore. Restons « Connect » Cordialement
• Marguerite.o

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:29

  Visite aujourd'hui à la boutique de Narbonne pour un problème de carte mémoire qui n'en n'était pas une bonne explication du vendeur je ne me souviens plus du nom Pierre Adrien je crois cheveux longs vraiment très compétent et à l'écoute explications très claires merci beaucoup et à résolu mon problème je recommande vivement Fnac Narbonne merci
• Kylian.O

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 11:00

  Excellent accueil, physique comme téléphonique. On a réussi à me prendre en charge parfaitement. J'ai eu une excellente communication avec une employée de l'entreprise. Je vous recommande ce magasin !
• jose.a

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 13:44

  Bonjour. Après avoir vérifié sur le site FNAC , je vais sur Fnac à narbonne, mais c’est fermé. Je contacte sur internet, et un visuelle on ligne dis que sont en pause, même si sur le site ne dit rien du tout…et marque bien claire que c’est ouvert. Personne me dit quand la pause va finir!!!!! Ni à quelle vont réouvrir….. Sur la porte, pas des horaires affichées…rien du tout!! Du temps perdu….grave!! Quelle catastrophe…. Je reviens sans rien du tout…
• Zx_vinka.x

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 19:30

  J'i suis allé pour un pc portable, c'est cher! Vendeur incompétent juste pour vendre le produit !
• sha.l

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 17:22

  Florian est très sympathique et en plus il est beau goss wallah, de plus il fait plein de cadeaux !! Je vous le recommande ++
• Maryane.i

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 19:51

  J'ai été parfaitement conseiller par un vendeur très gentil, qui m'a aidé à choisir un cadeau de noël sans forcément partir dans des prix excessifs en terme de jeu, qui est clairement passionné par ce qu'il connaît. c'était très chouette, et ça me donne envie de revenir dans ce magasin que je n'avais pas pris le temps de visiter ! merci beaucoup à lui, j'espère qu'il se reconnaîtra ahaha.
• Enzo.r

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 16:36

  Vendeur très agréable, magasin sympathique, une bonne ambiance globale
• Yacine.

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 15:28

  Très bon accueil. Merci à Naoel pour sa disponibilité et son amabilité. Meilleure vendeuse 👍
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 17:31

  Merci Axelle pour votre écoute, vos conseils et vos explications. Equipe très sympathique et performante. Livraisons des commandes rapides et sécurisées. Je recommande.
• Lia.

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 09:27

  Très bon service. Equipe accueillante, j ai réussi a trouver ce que je cherchais :)
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 10:46

  Merci Axelle qui à su répondre à toutes nos questions et nous renseigner au mieux (et cela avec une grande gentillesse et le sourire). Une excellente vendeuse qui ira loin
• Fouet.u

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 15:22

  Merci à Johan qui nous a très bien reçu et renseigné en particulier sur la smart télé
• Hlin31.

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 23:50

  Magasin incompétent, incapable d'assurer la réception d'un simple colis. Cela fait 3 semaines que le colis devait être livré, c'est vraiment pas professionnel. Evitez de commander en ligne sur la Fnac si vous espérez une livraison rapide sur Narbonne.
• Fizario.

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 05:26

  Merci à Naöel et florian qui ont su comprendre ma demande et y répondre au mieux. Je recommande vivement cette boutique ainsi que leurs conseils.
• sarah.h

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 01:19

  Excellent accueil, et conseil de la vendeuse Axel. Je recommande si vous avez besoin de renseignements ou de conseils. Elle m'as accompagné toute la vente avec le sourire. Une excellente vendeuse !!
• Jessie.l

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 10:22

  Très bon accueil, merci à florian d'avoir pris le temps de répondre à mes attentes, de très bon conseille ! Je recommande ces services !
• Ghislaine.y

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 16:17

  Un grand merci à Johan et Naoel !!!! Je suis très satisfaite de leur accueil et de leur gentillesse ils m’ont accueilli chaleureusement et m’ont tout expliqué sur l’achat de la montre Watch et tout installé je suis vraiment très très contente de leur expérience
• M.e

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 10:16

  Je suis venu pour une reprise de mon mobile un Fold 2 flambant Neuf, on m'a gentiment dit que mon téléphone n'était pas repris. M'étant éloigné un tout petit peu la vendeuse a dit a ses collègues "le Fold c est de la m***e....". C'est une définition du commerce qui lui est assez propre... Quoi qu'il en soit vos techniques de ventes sont à revoir, mais merci quand même pour ce moment assez drôle. Quand je lui ai demandé pourquoi mon tel était "mer*ique" selon elle, elle s'est aventurée dans des explications hasardeuse en citant l'avis d'un vendeur de chez Bouygues.
• lasry.e

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 16:51

  Première visite sans trop savoir comment résoudre mon probleme technique : accueil épatant de N qui m'a proposé différentes options. Elle a été super chouette en m'aidant à récupérer mon coup de coeur un peu lourd bref une perle rare ! : merci Naoel pour votre gentillesse ! Merci à son boss exemplaire ! v
• Nawelle.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 16:42

  Très contente de mon premier passage, personnel très professionnel, à l'écoute et très sympas. Je recommande fortement. Merci à vous je reviendrais
• Adrien.o

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 14:18

  Suite à la panne d'un produit acheté sur la Fnac en ligne, l'équipe du magasin en particulier Yannick, a été très a l'écoute et prompt à trouver une solution rapide et efficace. Résultat problème réglé en 24h. Merci pour leur gentillesse et leur efficacité je recommande.
• Yamandu.e

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 14:38

  Un service de haute qualité, sympathique, professionnel et très amical de la part de Monsieur Yannick. La boutique est très belle, propre et bien agencée.
• Gene.e

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 12:53

  Les responsables sont d'excellents conseils. Écoute attentive et magasin très accueillant. Je vous remercie pour tout 👍
• Malil.a

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 14:55

  Très bonne pose de verre trempé réalisé par Yannick. Parfait rien a dire par rapport a la boutique téléphonique de carrefour
• TINOU.4

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 11:38

  Bon accueil, les 2 jeunes stagiaires ont été très agréables et ont su trouver une solution à mon problème. MERCI et bonne continuation à eux 2
• Ariaz.

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 08:01

  J'ai été pris en charge par P.A et Yannick, deux personnes très agréable ! J'ai eu des réponse à chacune de mes questions même les moins importantes, un pur plaisir merci encore à eux !
• Rosita.e

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 10:05

  Je suis très satisfaite de mon acceuil.je conseille très vivement,ce magasin très chaleureux,merci pour le service rendu🥰
• Maxime.u

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 04:46

  Petite Boutique très bien organisée on y trouve tout ce qu’il nous faut. L’équipe est super gentille et professionnelle.
• Christina.e

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 07:43

  Très bon accueil, personnel disponible et réactif. Magasin de taille moyenne mais en centre ville : parfait. Vont bientôt recevoir une borne interactive pour les différents opérateurs. Je recommande ce magasin.
• Eugénie.a

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 09:15

  Petit magasin très sympathique. Accueil chaleureux, toujours de bon Conseil, retrait colis au top, bref service impeccable.
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 10/05/2021 à 12:18

  Bonjour, un service client tout à fait irréprochable, ayant eu une mauvaise expérience avec fnacmarketplace je me suis tourné vers ce magasin non loin de mon lycée qui m'a aidé autant qu'ils le pouvaient. Une fois le problème concernant un iphone réglé je me suis rendue sur les lieux pour acheter un iphone 11 touché par le professionnalisme et l'efficacité du personnel de ces lieux. Je ne le regrette en aucun cas. ^^
• sebastien.o

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 09:32

  Très bonne rencontre avec Céline qui sauvé ma journée de travail en me conseillant un très bon téléphone. Très respectueuse et professionnel, merci .
• Justine.o

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 23:24

  Très bien accueilli dès notre arrivé, les vendeurs/vendeuses sont à l'écoute et répondent à nos besoins. Un beau magasin, très bonne expérience je recommande fortement.
• Librairie.u

  3 / 5

  Le 28/04/2021 à 16:31

  Je note la Fnac Connect de Narbonne pour le Click&Collect uniquement car je n’ai jamais acheté sur place directement. 3 étoiles ⭐️ car la personne qui s’est chargée de nous remettre notre commande, s’est permise d’ouvrir notre colis, devant nous, sans notre autorisation.. pas très professionnel et surtout interdit je pense. Je ne comprends toujours pas pourquoi ce geste venant du vendeur. Bref, n’ouvrez pas les colis, cela ne se fait pas !
• Victor.u

  2 / 5

  Le 25/04/2021 à 07:34

  Bonjour je suis passé à la boutique récemment pour acheter des écouteurs sans fils je ne comprends pas le tarif d'un produit a 100€ en magasin et en regardant et commandant via le site fnacconnect.fr le même produit réceptionné 72h après pour un tarif de 36€ c'est super pour détruire les magasins malheureusement
• sabine.e

  5 / 5

  Le 22/04/2021 à 18:48

  Équipe aux petits soins et de bon conseil. A priori, bonne ambiance et bon management : ça se ressent. La qualité est au rendez-vous. Merci ! 😊👌
• Worldpress.i

  1 / 5

  Le 21/04/2021 à 12:25

  Trop peu de choix, magasin froid sans âme, un des vendeurs doit être intéressé sur la vente des forfaits téléphoniques il y va au forcing et si tu declines tu ressens la frustration et il t'ejecte fissa après avoir encaissé. Franchement ça vaut pas les vrais Fnac
• Laura.a

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 06:07

  Très satisfaite de mon expérience chez fnac connect. Vendeurs super sympathiques et de très bons conseils à un prix vraiment compétitif je ne peux que les recommander ! Un grand merci à eux pour leur temps et leurs conseils avisés !
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 12:40

  Je me suis rendue au magasin de Narbonne après avoir été très bien renseignée lors d’un Appel téléphonique au connect Narbonne. Sur place, équipe soudée, à l’écoute, très bien encadrée par David, le directeur. J’ai pu profiter des conseils, explications et présentations avant achats. Je recommande vivement ce magasin. Merci à David et son équipe.
• Worldwide.e

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 17:14

  Review originale de mars 2021 : Accueil (non-intrusif) au top, vendeur calé dans son domaine et a su me conseiller dans ma fourchette de prix, rien à redire :) Review décembre 2021: Je ne dirai pas merci à un certain vendeur de m'avoir fait souscrire soit disant à quelque chose de non payant (du moment où je me désinscrivait à partir du 3 janvier) pour une batterie externe qui au final vient de me coûter 40€ en deux prélèvements 1 semaine plus tard, dégoûtant surtout en période de fêtes où je vais devoir me retrouver à manger des pâtes !!!
• Laurine.e

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 21:14

  Très bonnes impressions suite à mon passage dans le magasin, les employés sont compétents et agréables. J’ai bénéficié d’une réduction car j’ai attendu quelques petites minutes avant qu’un vendeur vienne me conseiller. Bravo !
• Fabrice.u

  1 / 5

  Le 26/02/2021 à 07:43

  Mon fils jeune étudiant s'est presenter dans ce magasin dans le but d'acheter des écouteurs. On lui a soit disant offert une batterie, résultat des courses il se retrouvre avec des prélèvements automatiques contre sa volonté. Il est inadmissible de voir de telles pratiques commerciales. On vous fait découvrir des services Celside Cyrana Serena Hubside soit disant gratuit mais en réalité ils sont payants !!!! Si on vous propose de vous offrir une batterie externe ou un autre type de cadeau quel qui soit fuyer !!!!!
• Said.i

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 16:05

  Passé ce jour à la fnac narbonne. En ayant passé 15minutes dans la boutique, j'ai bénéficié de 15% de réduction sur mon achat... L'équipe est au top, l'ambiance vous accueille en rythme et en musique.... j'ai même pu choisir mon artiste préféré. les sourires sont là pour vous mettre à l'aise. Merci à Laureline pour son professionnalisme et son humour. Je recommande fortement cet endroit.
• Toto.1

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 17:44

  Arnaque voila le seul mot qui viens en tête. Ils vous offrent des objets gratuits et vous font signer des contrats avec des engagement quasi impossible a enlever. Ne vous faites pas avoir soyez prudents
• Antho.

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 14:10

  Merci à Laureline qui est fabuleuse grâce à sa joie de vivre et son beau sourire malheureusement caché par le masque ,très bonne équipe bonne journée 😉 "Le mec qui à acheté les écouteurs"
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 09:52

  Très satisfait Magasin propre et lumineux Equipe très dynamique et accueillante Pris en charge par Laureline qui est une vendeuse dynamique et qui apprécie son boulot Cordialement, Arnaud(José) SANTOS
• patricia.O

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 12:15

  Superbe équipe, bien à l' écoute... Ne vous vend que ce que vous avez réellement besoin.... Bonne cliente depuis l' ouverture à Narbonne, on m'appelle même par mon nom quand j arrive.... Toujours le sourire quand on arrive 😉
• Valerie.

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 18:57

  Je recommande vivement ce magasin. L'équipe est très professionnelle et de bon conseil. Le directeur est très à l'écoute de sa clientèle et visiblement c'est également un manager d'exception. Expérience à renouveller dès que nécessaire. Merci encore pour tout !!!
• Chloé.U

  1 / 5

  Le 05/02/2021 à 19:24

  Je viens de jeter 19,99€ à la poubelle Je suis partie m’acheter des écouteurs pour au final ne pas pouvoir les utiliser parce qu’ils étaient cassés, heureusement qu’on m’a précisé qu’il n’y avait pas d’échange ni de remboursement possible!
• francoise.l

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 16:18

  La rencontre avec Laureline est des Plus agréable. Son amabilité et sa compétence m’ont semblé remarquables comme celles de l’équipe dont elle fait partie. Françoise Elbaz
• Alex..

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 17:11

  j'ai été vraiment très bien accueilli par Lauréline qui a été d'excellents conseils et d'une franchise qui fait plaisir ! Je recommande les yeux fermés car malgré plusieurs notes avec une étoile qui sont dues seulement à des retards de livraison dans des commandes le service proposé est top ! Un grand merci !
• Cecile.u

  1 / 5

  Le 18/12/2020 à 11:33

  Honteux!!!! Des vendeurs qui nous ments, qui nous dit qu'on a la chance de recevoir un cadeau et pouvoir choisir entre une batterie et une enceinte , croyant les vendeurs je pensais donner mes informations personnelles pour une annulation de commande en ligne mais finalement ils m'ont abonnée à 5 services sans mon consentement ni explications ! Je suis furieuse !!!! Et je vois que je ne suis pas la seule à avoir subit exactement la même pratique ! Faudrait même poser une plainte tellement que cette pratique est frauduleuse.
• Djibouts.j

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 18:53

  De grosse pratique frauduleuse pour un achat de papier photo instantané, ont vous offre soit disant une batterie de recharge et vous glisse ensuite un abonnement à plusieurs services, qui est soit disant gratuite le 1er mois mais qu'il faut annulé derrière. Une grosse escroquerie qui va être réglé avec 30 millions de consommateurs.
• Guilaine.a

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 12:55

  Petite boutique Fnac Connect très pratique en centre ville de Narbonne. Personnel agréable, compétent et à l'écoute. Je suis ravie du cadeau qu'il m'a été fait grâce aux offres partenaires, je n'ai gardé aucune formules d'ailleur et je n'ai eu aucun problème à mettre fin à l'essai du moment que celui ci est fait dans le temps donné. De bonne fête à toute l'équipe et à très bientôt pour mes futurs achats 👌👍
• Rachel.o

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 17:22

  Cela fait plusieurs fois que je viens dans le magasin fnac de Narbonne pour récupérer une commande ou demander des conseils pour mes achats. Tout s'est toujours très bien passé pas de souci comme certains peuvent noter dans leurs avis. Tout est très bien expliqué par les vendeurs (offre d'essai gratuite puis payante au bout d'un mois). Je conseille cette équipe jeune et dynamique qui vous donnera le bon conseil adapté à vos besoins sans pour autant vous pousser vers le produit le plus cher.
• Dad.o

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  Le 02/12/2020 à 21:03

  Toujours un bonheur de venir dans votre magasin, accueil chaleureuse, des vendeurs(se) à l écoute, ,très sympathique, et professionnel. Tous les produits que j'ai acheté mon satisfait grâce à leur conseil et leur dévouement à trouver se que je voulais. Un grand merci pour votre professionalisme et votre gentillesse 😃
• Orane.o

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  Le 27/11/2020 à 16:08

  Je regrette d'avoir à en venir à mettre ce genre de commentaire, mais vaut mieux prévenir. Méfiez vous du bel accueil des vendeurs gentils qui vous embraquent très rapidement dans un traquenard déloyal. Cela se présente ainsi : on vous offre une enceinte bluetooth ou une batterie externe pour votre premier passage en boutique ; en échange, vous devez renvoyer votre avis au fabriquant. Assez intriguant mais pourquoi pas, surtout avec la gentillesse des vendeurs qui vous parlent et qui vous font signer des contrats en même temps sans que vous ayez vraiment le temps de réfléchir à ce qu'il se passe ni ce vous êtes entrain de signer. Réalité de la chose : vous souscrivez à 4 offres d'essai pour la SFAM (dont les pratiques frauduleuses ont déjà été condamnées), Hubside, Serena, Télécablemagazine et Cyrana. Ces contrats, si vous oubliez de les résilier, vous couteront très vite très cher (1 an voire plus d'engagement si vous ne résiliez pas avant). Mon conseil : FUYEZ !!!
• lefebvre.o

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  Le 27/11/2020 à 15:54

  Ne vous fiez pas aux vendeurs de la FNAC de Narbonne derrière leurs sourire se cache une arnaque rondement mené et connu sur internet (aller voir), ils vous font souscrire des contrats sfam HubsideFR. Au début on a le droit à une batterie externe, on est les premiers clients bénéficiant de cette offre, alors que pas du tout, plusieurs plaintes sont posés contre eux vis à vis de ces pratiques depuis très longtemps. On est gentil avec nous, on nous fait parler sur notre vie, on rigole, et pendant ce temps les deux vendeurs nous baratine pour nous faire souscrire à ces contrats, sans nous dire aucun montant, en allant très vite, tout en étant gentil et en cochant toute les options. C'est une pratique déloyale et qui a déjà été puni par la justice, mais apparemment pas assez. Je ne vous raconte pas le temps et la patience qu'il faut pour résilier, tout est fait pour nous faire oublier de résilier avant la fin du mois d'essai. Fuyez ce magasin qui arnaque ces clients, Google devrait débloquer la note 0/5 rien que pour vous ! Je ne sais même pas comment vous faites pour vous regarder dans un miroir le soir en sachant que vous arnaquez de plusieurs milliers d'euros vos clients qui oublient de résilier, tout ça pour vous mettre 5 euros dans la poche par contrat signés.
• Lou.l

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  Le 21/10/2020 à 15:31

  A peine avoir acheté un article, que l’on me propose de repartir avec une recharge de batterie gratuitement sans m’annoncer que je vais souscrire à 4 contrats par la suite ! Pratique très déloyale, et il est malhonnête de votre part d’embarquer le client incapable de dire non, prit dans la spirale de la démarche !!!
• Muriel.o

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  Le 08/10/2020 à 13:49

  Très bon accueil, toujours un sourire ou un mot sympa, des gens très serviables, sérieux et professionnel. Je conseille à tous d'y faire un tour, vous ne serez pas déçu !!!
• Bilal.u

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  Le 16/09/2020 à 13:25

  Les employés sont super sympa ! Aimable, gentil etc.. La propreté est tout à fait nickel ! Dommage qu'il n'y est pas de vinyle etc... Sinon très sympa !
• Marlene.d

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 12:59

  Le personnel est très accueillant et donne des conseils rapidement. Le patron est aussi disponible pour les clients, j'ai été pour me renseigner sur une puce à 9,99 € avec 100Go sans engagement et je suis partie avec. Je suis très contente d'ailleurs la promotion est jusqu'au 23 septembre 2020 donc n'hésitez pas à y aller
• Jennifer.e

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  Le 18/08/2020 à 07:22

  J'y suis allé une première fois pour acheter un câble de téléphone, le vendeur m'en a conseillé un qui soit disant permettrait de recharger plus rapidement. Or c'est 3 fois plus long maintenant ! La 2ème fois c'était pour acheter une batterie de téléphone, je savais ce que je voulais, mais j'ai quand même dû attendre 20/25min pour l'acheter ! Et là un autre vendeur m'a expliqué que pour mon câble c'est plus rapide que sur certains téléphones et pas le mien. Le premier vendeur n'aurait pas pu me le dire ??
• Hoyaniki.o

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  Le 18/06/2020 à 13:26

  Tout allait bien lorsque j'allais récupérer ma commande, jusqu'à ce qu'ils essaient de me vendre un service payant qu'ils m'ont fait passer pour gratuit. Ils m'ont demandé mon IBAN pour le remboursement du matériel en cas de problème, mais il s'avère que c'était pour avoir un abonnement payant si j'avais signé. Je ne sais pas quelle genre de commission ils reçoivent pour ça mais ce n'est clairement pas la bonne stratégie :)
• Gaëlle.1

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  Le 15/06/2020 à 16:57

  Magasin propre et bien rangé mais pas d’accueil chaleureux si on est pas la pour acheter on ne prend pas la peine de nous renseigner on a plus l'impression de déranger qu'autre chose. Dommage