Brico Dépôt

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Cuisiniste, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de peinture, Magasin de matériaux d'isolation, Magasin d'outillage,

• Danièle.e

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 20:41

  Un peu de tout mais pas ce que je voulais
• adream.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:21

  Nickel les agents des rayons sont disponibles et de bon conseil
• Dominique.r

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 23:01

  Très bon magasin on trouve tout ce qu'il faut j'aime beaucoup et les vendeurs et vendeuse sont sympa merci à tout le personnel
• sissi.i

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:19

  Déjas trois fois dans la même journée car ont trouve pas les choses à leurs place... Les lames pour faire des volets bois, introuvables car mâle rangé, range avec les lames de parquets aucun vendeurs au courant du rangement du magasin... Et quand ont trouve enfin un vendeur pas souriant, pas aimable ont sent qu'ont les déranges..... C'est pas commercial tout ça.... Dommage pour nous les clients, ont aimerait un vrai échange avec des vendeurs souriant c'est le B à BA du commerce....
• Dominique.A

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:52

  Très bien conseillé, et personnel très sympathique.
• Sybille.e

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 16:13

  Commande de parquet stratifié payé en caisse et à retirer à la menuiserie juste à côté du magasin. Après une attente extrêêêêmement longue, et malgré plusieurs appels, arrive enfin (et de façon très nonchalante) un jeune homme que j'avais apparemment dérangé dans ses occupations ! N'étant pas au courant de ma commande, le voilà reparti dans les entrepôts pour une trèèèès longue recherche. Il revient enfin avec toute ma commande sur palette, me la pose devant le fourgon, me dit qu'il peut mettre le tout dedans palette comprise (consigne en sus). Comme je ne veux pas de la palette, il me pose le tout et s'en va en me disant que je n'ai qu'à me débrouiller pour charger le tout. Je signale que je suis une femme de 53 ans, en forme certes, mais il y en avait quand même pour 100 m2 !!!! Heureusement qu'un autre de ses collègues, qui passait par-là (aimable celui-ci) m'a proposé de m'aider... Moralité, tout dépend de l'employé sur lequel vous tombez mais je ne reviendrai jamais dans ce magasin.
• Sabine.i

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:32

  dommage ! nous sommes des clients réguliers et nous sommes allés pour récupérer des des callebotis il ny en avait plus je suis allée me renseigner dans la cabane on on paye et la une jeune femme m'a accueilli mais alors j'ai jamais vu ça !! elle m'a envoyé bouler car ce n'était pas pour un règlement et que pour tout renseignement c'était dehors (aucune pancarte explique cela) une chose est certaine c'est que je n'y retournerai pas et que cette dame devrait changer de métier !!
• Martinez.a

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:29

  Bien pour les petits budgets mais peu de choix. Parfois pour pas bcp plus cher ou en promo on peut trouver plus qualitatif
• Lucile.r

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 21:19

  Je laisse un avis plutôt mitigé ici. On doit quand même "courir" après les informations. On nous balade de personne en personne pour répondre à une simple question. On nous dit de voir dehors puis on nous dit qu'on ne sait pas, puis on nous dit de voir tel ou tel rayon pour au final nous mener en quincaillerie mais sans jamais répondre réellement à nos questions. Heureusement, une dame (brunette du rayon quincaillerie) à fini par trouvé réponse à mon interrogation. Grâce à elle, j'ai évité de devoir remplacer une fenêtre entière et je la remercie. Du coup une note de 3 étoiles pour le manque de connaissance des matériaux vendus.
• Patrick.N

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 18:29

  Trop d'attente en caisse
• Marie.U

  2 / 5

  Le 16/06/2022 à 13:07

  Partir pour acheter un abris de jardin disponible sur le site 2 exemplaires, arrivés sur place sur leur ordinateur il reste 3 exemplaires mais malheureusement arrivés pour aller chercher le colis plus aucun exemplaires disponibles et le vendeur nous déconseille de commander sur le site … Dommage résultat perdre de temps et de carburant.. Réponse: Merci pour votre retour, cependant je pense que vous n’avez pas saisie les faits annoncés dans mon précédent avis. Le problème ne vient pas du site internet mais bien de votre unité commerciale de Carcassonne car en donnant la référence du produit que nous recherchions auprès de votre caisse centrale, elle nous également confirmer que 3 exemplaires de se produit étaient dans vos stock. C’est en allant à la « zone matériaux » que le problème est survenu car impossible pour vos employés de retrouver ces 3 exemplaires annoncés dans vos stocks. Bref, le client se déplace pour rien et heureusement d’ailleurs que nous n’avions pas commander en click & collect avec un retrait annoncé sous 2h (on aurait payé un produit indisponible).
• Jeannette.R

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 18:04

  Application: location pour la camionnette de brico dépôt : un cauchemar ! Parcours du combattant et au final plus d'une 1/2 d'heure perdue à la réception du véhicule 3/4 d'heure perdue à la remise du véhicule. Tout ça parce que cette application est nulle. Et les salariés du site ne peuvent intervenir sur ce point. Du grand n'importe quoi ! Résultat facturé double que le prix initial prévu 1ère et dernière fois que je loue ici. C'est
• Johanna.E

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:27

  Toujours de bons produits. Faut pas prendre le 1er prix mais tout est de bonne qualité. A part si on se sert d'un tournevis comme marteau, la forcément ca casse....
• Christine.i

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 13:57

  Sympathique agréable Choix accueil très bien Un jeune homme ma bien aidée pour charger les sacs de ciment bravo Dommage que la carte ne rapporte pas point pour récupérer En bon d achat comme certains magasins C est le point le moins attractif🤣
• reinbolt.s

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 13:55

  Énorme gentillesse de la conseillère rayon peinture et de très bons conseils
• Franck.c

  2 / 5

  Le 24/05/2022 à 12:19

  Si vous savez ce que vous voulez allez y sinon vous allez galèrer. Bon courage !
• Delphine.o

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 12:02

  On y trouve tout se dont on a besoin avec des prix très intéressants
• Severine.

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 16:06

  Large choix. Arrivages réguliers. Perso jamais eu de souci avec leurs références et pourtant j’y vais souvent. Personnel à l’écoute et bon conseil
• Xavier.i

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 10:20

  Tondeuse à gazon neuve (6 mois) environ 300 Euros, SAV, plus de nouvelles ! On m'avait annoncé 3 a 4 jours avant d'en avoir, rien... On se renseigne !! Cela ne dépend pas de nous !! Peut être je l'aurais pour Noël 🎅
• Caro.i

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 15:53

  Propre, organisé, vendeur souriant agréable prix raisonnable bref rien à redire
• Taxi.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 11:21

  Bien pour dépanner, bon service drive
• Skull.e

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 08:35

  Que peut on demander à ce genre de magasin à part proposer des prix bas?... Les prix bas justement... Pour beaucoup d'articles c'est le cas mais attention ! J'ai constaté une différence de 5€ plus cher par rapport à un prix Gamm Vert, je ne m'attarde pas ensuite à faire un comparatif mais bon... Je reste prudent. Le conseil... Pas top, souvent le client en connaît plus que le vendeur. Pour la partie matériaux à l'extérieur, 3 fois que j'y suis allé et c'est une horreur pour le passage en caisse. Long, très long, il faut être très patient. Le personnel reste en revanche agréable et fait ce qu'il peut pour ne pas que ce soit l'anarchie. À part ça le magasin est propre, rangé. Une chose que je trouve vraiment inutile, la carte du magasin... Aucun intérêt, du moins pour un particulier.
• Christine.u

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 15:58

  Peu mieux faire au point de vue amabilité du personnel
• Roberto.a

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 17:34

  1/2 heure d'attente en caisse pour les matériaux
• christelle.t

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 16:14

  Magasins ou malheureusement on trouve jamais se dont on a besoin. Les arrivages en très petite quantité. On retiendra que le personnel est agréable.
• Benjamin.o

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 23:32

  Personnels se trompe pas mal sur les stocks
• jf.a

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 09:37

  Toujours très efficace Attention au prix quand même c est pas forcément les moins cher.....
• chantal.C

  2 / 5

  Le 16/03/2022 à 19:20

  Nous avons eus l impression de déranger les vendeurs alors que nous venions acheter une salle de bain complète.
• Rene.i

  3 / 5

  Le 16/03/2022 à 10:21

  Pour le magasin sa va, mais les toilettes horreur , odeur d'urine , aucun entretien , lavabo ,sol très salé , papier toilette qui traine partout . retenez vous !!!
• Gilbert.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 08:13

  Bien achalandé, pour des prix raisonnable s.
• J..h

  2 / 5

  Le 08/03/2022 à 12:59

  Il existe de bons produits seulement il faut savoir à l'avance quoi acheter. Inutile de se renseigner auprès des vendeurs qui n'avouent pas ne pas connaître la marchandise....
• chris.o

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:02

  Les produits sont pas cher… par contre le service en rayon est un peu limite !
• Eden.

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 17:08

  Très bons produits le service laisse à désirer aucune aide du personnel il vous laisse charger les produits lourds toute seule et ils vous regardent aucun professionnalisme
• henri.i

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 21:08

  Bien, Brico Dépôt ! Toujours la même chose, on trouve ce qu'on cherche et en plus pas cher ! Cool, non!
• océane.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 21:26

  merci à céline de m’avoir conseillé sur le choix de la peinture pour la chambre de mon futur bébé ( étain)
• Dovy.

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 11:46

  Personnelle au rayon carrelage très agressif et désagréable...a t'elle point que j'ai préféré quitté le magasin pour ne pas m'énerver...
• Coralie.e

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 10:51

  Nous avons bien été conseillé par Céline au rayon peinture. Celle ci est gentille est agréable. Nous reviendrons la voir avec plaisir pour continuer nos travaux.
• jo.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 09:20

  on trouve de tous à des prix très correct personnel à l'écoute et avec le sourire pour une grande surface faits très rare
• Stayf.

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:48

  Vendeur qui a su me conseiller dans mes achats et m'aiguiller vers les bons produits. Souhaitant des renseignements sur le paiement en plusieurs fois, je me suis arrêté à l'accueil. Malgré le monde, l'hôtesse d'accueil, disponible et aimable, m'a fourni toutes les informations sur le paiement en 3 ou 4 fois. Très satisfait de mon passage à ce brico dépôt.
• bruno.o

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 17:22

  Hôtesse d'accueil pas aimable du tout... Pas envie de bosser.... Pas de prise en compte de ma demande... Inadmissible Caisse a outil 49 euro cassé dans le magasin... Deux modèle cassé c'est dire si c'est solide... Bref...
• Lucie.e

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:47

  Venu pour un devis fenêtres , vendeur très gentil par contre l'accueil aussi aimable qu'une porte de prison ( quand on aime pas son métier on change ) . Elle ne voulais pas nous faire le devis alors qu'il n'y avait personne . Du coup on est allé à tridome !
• Christine.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:43

  Un personnel top.des produits de qualité et du choix et un prix très compétitif.
• gonzalez.n

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 18:27

  je tiens a feliciter camélia pour son professionnalisme et a ca réaction rapide suite a une rupture au rayon peinture. merci
• Marie-Therese.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 18:16

  Excellente enseigne pour le bricolage et la déco de votre maison. Beaucoup de ref. Et surtout des vendeurs pour nous conseiller, j adore.Des promos et toujours des prix défiant toutes concurrences
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 18:29

  Un grand merci à Agnès et Laetitia de l'accueil, ainsi qu'au personnel du rayon salle de bain. Il et elles m'ont permis de changer la colonne de douche, alors que je ne trouvais plus le ticket de caisse, un achat de moins d'un an. Encore merci , nous allons pouvoir prendre des douches chaudes à nouveau dès ce soir 😉
• Cyril.E

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 13:05

  Allez à brico dépôt, service après vente très bien reçu. Merci Denise, le vendeur (Carcassonne)
• Honorine.b

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:06

  On trouve tous ce qui est menuiserie , bricolage, cuisine , salle de bains ,carrelage peinture, plomberie .et moi et mon homme on aime .et on reviendra
• Athos.

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 16:10

  J'ai eu affaire à une dame aux cuisines, d'une efficacité et une gentillesse incroyable, résultats, j'ai acheté la cuisine, merci 😊
• Alain.U

  3 / 5

  Le 17/01/2022 à 10:16

  Rien de particulier, bonne et moins bonne marchandise. Par contre lors de l'organisation de ventes flash il serait bien que cela soit organisé sur le parking et non au milieu des rayons en raison de l'attroupement que cela occasionné d'où l'obligation d'attendre très longtemps que ces ventes se terminent pour pouvoir se servir.
• Dani.a

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 16:21

  un magasin finalement très moyen. en rupture de stocks très souvent sur des produits parfois très élémentaires comme pour la plomberie ou l'électricité. vendeurs pas toujours agréables. par exemple, le vendeur rayon plomberie (cheveux gris) est toujours desagreable, trop pressé et ne répond peu ou jamais à nos sollicitations. le vendeur rayon cuisine donne toujours l'impression d'être contrarié. d'ailleurs, il y a un seul vendeur dans ce rayon et j'ai dû attendre une heure et demi avant que mon tour arrive. heureusement qu'ils ne sont pas tous comme ça. dans le carrelage c'est plutôt le contraire. je mets tout de même 3 étoiles pour les prix assez bas et la qualité des cuisines proposés.
• Yvette.i

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 21:15

  Super beau très bien agencé personnel sympa les prix avantageux j adore
• Blanchard.e

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 14:41

  Très bon Brico Dépôt ! Il y as de tout à tout les prix, très bon vendeur, vendeuse ! Toujours de bon conseil ! Je recommande à 100% !
• Benoit.e

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 19:57

  Que dire, tout y est impec, services à la clientèle génial, disponibilité et compétence 10/10, les prix nickel , et on trouve tout et pour le gos oeuvre il suffit d'aller juste à gauche en sortant du magasin(parpaings, brique, isolation, ciment, bois...)!! Accessible en voiture vous chargé directement dans votre voiture et vous payer à la sortie avec votre véhicule.
• hugo.o

  2 / 5

  Le 28/10/2021 à 20:31

  Accès au magasin depuis le rond point Pompidou, très difficile. (-1⭐️) Trop d’attente en caisse, lorsque l’hôtesse est nouvelle ou en cours de formation. (-1⭐️) Peu de caisses ouvertes. (-1⭐️).
• Marc.o

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 20:29

  Problème sur un multifonctions 4 en 1 thermique acheté il y a moins d'un an. Après vérification du problème de démarrage le vendeur n'a fait un échange.Donc j'ai pu débrouiller et tailler ma haie dans la foulée.
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 07:19

  Magasin propre et bien entretenu, vendeur rayon électricité compétent et agréable. En caisse Alicia était efficace, souriante et agréable elle aussi ! Bonne expérience
• Ma.l

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 15:06

  Quand la mauvaise foi se mêle à l incompetence !! Personne dans le rayon , une personne qui vient remplacer mais qui n y connait absolument rien ! Ils vous fait patienter 25 minutes pour revenir et vous dire qu il n pas compris ce que vous vouliez ...normal il n a pas pris la peine de vérifier la reference ou la dispo en stock avant d aller cher her en réserve 😱..autant chercher une aiguille dans une botte de foin... En bref, si vous voulez perdre votre pause déjeuner et revenir les mains vides cest la bonne adresse
• Chantal..

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 21:45

  Aujourd'hui, un mardi, le personnel sur place était, a part les hôtesses de caisses et d'accueil, d'un très grand laisser aller, à la limite de l'insolence pour certains. Quand on s'adresse au client, on le regarde. On ne se renvoie pas le client d'un rayon à l'autre. On ne dit pas au client : si vous ne trouvez pas c'est qu'il n'y en a pas.... Etc....
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 20:50

  Excellent. Des trois visités jusqu'ici dans la région c'est celui qui est en pôle position. Personnel agréable et diligent. Propre.
• Eva.a

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 07:41

  Nous avions réservé une table de jardin, Catherine nous a appelé pour nous demander quand nous pourrions venir la récupérer, rdv pris, Catherine était là et à été au top! Elle est professionnelle et très agréable. L'ensemble du magasin est agréable.
• Eric.e

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 09:38

  Le Mr un peu costaud,petit et brun à l'accueil est vraiment désagréable avec client et personnel !!! A même mal parlé à son vigile devant les clients Ça doit être encore quelqu'un d'épanouis dans sa vie mdr 😆
• Yannick.u

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 11:15

  Encore une démonstration de leur incompétence.. Le relationnel client n'est vraiment pas leur priorité. J'appelle avant d'aller sur place pour savoir s'ils ont du stock sur un produit une fois sur place après 30 min attente avant qu'une personne veuille bien ce décider à me servir on m'annonce qu'au final il n'y as pas de stock sur le produit en question, alors qu'il étais sensé en avoir 5 palettes.